店面銷售人員崗位職責（4篇）

第6頁共6頁店面銷售人?員崗位職責?銷售代表?崗位職責?1、忠誠于?公司，熱愛?銷售，積極?心態(tài)，并專?注于銷售工?作。2、?講究銷售禮?儀，待人接?物不卑不亢?，電話接聽?時語氣緩和?，口齒清晰?；注重職場?形象，給客?戶留下良好?的個人、企?業(yè)印象。?3、維護已?成交或溝通?已久的老客?戶，拓展新?客戶，擴大?銷售網絡群?，明顯提升?銷量。4?、明確公司?下達的月度?、季度、年?度銷售任務?，盡心盡力?朝目標努力?，力爭上游?。5、完?成日常銷售?工作，做好?會員記錄表?的填寫。應?詳細、認真?、字跡工整?，并有效的?對客戶資料?進行管理，?采取相應不?同措施，快?速提高業(yè)績?增長。6?、客戶詢價?單需立即處?理，在正常?情況下需半?個小時內回?傳報價單；?接到任何詢?價電話，要?耐心傾聽，?及時轉達，?快速處理，?不準拖延時?間。7、?客戶來電需?售后服務時?，要積極配?合其他相關?部門的同事?進行問題的?解決，順利?完成售后工?作。8、?銷售代表在?職期間，始?終保持著積?極的工作態(tài)?度，飽滿的?工作熱情。?9、協助?門店同事的?業(yè)務開展工?作。10?、門店每周?例會進行一?次銷售代表?相互之間交?流，將各自?的成功的經?驗、失敗的?教訓和大家?分享，形成?團隊的共同?進步、引以?為戒。1?1、無條件?的接受并完?成店長和總?經理下達的?其它工作，?不得以任何?理由推拖或?敷衍了事，?完成后需立?即回復。?13、嚴格?遵守公司各?項規(guī)章制度?及管理辦法?。14、?積極參加公?司組織的培?訓，學習、?吸收新知識?，不斷提高?自己的業(yè)務?水平，在工?作中學習，?在學習中更?好的工作。?店面銷售?人員崗位職?責（二）?店內人員架?構分為四級?：店長,店?長助理,店?員,助理店?員(新進員?工)店長?1完成預?定銷售目標?(1)以?業(yè)績達成為?最高要務，?分配目標，?落實到人，?將目標傳達?給下屬，要?掌握每日、?每周、每月?等的目標達?成情況,帶?領員工完成?公司下達的?指定銷售目?標,依業(yè)績?狀況達成對?策，并竭力?為公司爭取?最佳營業(yè)額?。(2)?銷售工作進?行分析，每?日檢查貨源?情況，暢銷?產品及時補?充，滯銷產?品作出合理?化銷售建議?，確保日常?的銷售。?2保證門店?正常運轉?(1)遵守?公司各項規(guī)?章制度，與?總部保持聯?系，傳達并?執(zhí)行上級指?示。(2?)依據《店?鋪基礎規(guī)范?》監(jiān)督店內?衛(wèi)生狀況，?確保良好的?購物環(huán)境及?陳列貨品及?價簽的整齊?、干凈、平?整。(3?)管理門店?的日常工作?，召開店內?工作會議：?主持早、晚?會，并做好?記錄，監(jiān)管?店鋪運作及?業(yè)務工作，?發(fā)揮員工主?人翁的精神?，及時溝通?，達成共識?。(4)?指導店員按?照《商品陳?列出樣規(guī)范?》和《未上?架貨品管理?規(guī)范》陳列?出樣及庫存?貨品，維持?賣場及貨倉?內貨品條目?清晰。(?5)監(jiān)管收?貨、退貨、?調貨工作，?進(退)店?的貨品，嚴?格按照《貨?品交接制度?》安排并監(jiān)?督店員認真?清點，并確?保無誤,若?發(fā)現差異，?立即向總部?匯報。(?6)盤點日?安排并監(jiān)督?店員嚴格依?據《盤點規(guī)?范》盤點貨?品，必須做?到帳實相符?。對公司的?配貨提出意?見和建議,?向總部提出?調貨申請并?提交《調(?補)貨申請?單》(7?)合理編寫?《排班表》?，按實際情?況作適當修?正，并確保?下屬準時上?下班；每月?____日?前向總部提?交上月的《?考勤表》，?每月___?_日前向總?部提交下月?的《排班表?》(8)?督促店內員?工嚴格按照?《交接班商?品清點規(guī)范?》和《現金?交接及保管?規(guī)范》履行?交接班流程?。(9)?確保每日的?《日報表》?和軟件通訊?的準時、準?確的完成并?反饋總部。?(10)?負責內外，?展柜完好無?缺；店內貨?品，財物及?現金安全，?如遇盜竊，?火災，電源?中斷，店內?設施損壞等?意外事件，?緊急處理，?最快時間恢?復門店的正?常營業(yè)，最?大限度的保?障人身和財?產安全，并?及時向總部?報告，請示?領導。(?11)如遇?顧客退換貨?行為，以《?處理顧客退?換貨的的規(guī)?范》為標準?，靈活處理?，保證顧客?利益同時維?護形象及公?司利益。?(12)處?理門店各項?外協事宜。?3管理店?內員工(?1)嚴格按?照《店員每?日工作流程?》管理店員?，監(jiān)督員工?的工作流程?是否規(guī)范，?指導員工以?專業(yè)熱誠的?態(tài)度銷售貨?品，提供優(yōu)?質的顧客服?務。(2?)根據《門?店管理制度?》中儀容儀?表和禮節(jié)禮?貌的相關要?求檢查店員?是否符合標?準。(3?)監(jiān)督《考?勤制度》的?履行，員工?請假必須嚴?格按照請假?流程及相關?規(guī)定。(?4)依據《?員工業(yè)績考?核標準》對?員工進行績?效考核、職?級評定、激?勵及獎懲等?，并每月_?___號前?向總部提交?《員工績效?考核表》。?(5)培訓?新員工，并?定期對員工?進行與門店?工作規(guī)范相?關的一切規(guī)?章制度培訓?指導，交流?成功的售賣?技巧，激發(fā)?工作熱情。?店長助理?(1)店?長助理當班?時，行使店?長的權利或?被授權處理?店長不在時?店內事務。?(2)協?助店長管理?店內的各項?工作和日常?事務,努力?達成店內銷?售指標。?(3)對店?長分配的各?項工作和，?細致地逐項?安排落實，?并且檢查實?際作業(yè)的效?果，做到拾?遺補缺，強?有力地執(zhí)行?和推進。?(4)每天?巡場、檢查?店內的工作?進展情況及?效果。查看?銷售報表和?店內日志，?對各項報表?進行分析，?針對店內營?運情況，對?店長提店?面銷售人員?崗位職責（?三）1、?負責市場調?研和需求分?析;2、?負責年度銷?售的預測，?目標的制定?及分解;?3、確定銷?售部門目標?體系和銷售?配額;4?、制定銷售?計劃和銷售?預算;5?、負責銷售?渠道和客戶?的管理;?6、組建銷?售隊伍，培?訓銷售人員?;7、評?估銷售業(yè)績?，建設銷售?團隊。1?,負責展廳?銷售業(yè)務接?待,樹立公?司形象;?2,負責為?客戶制定其?購買家居產?品的設計方?案,核算出?相應的報價?,以及簽單?后的后期工?作;3,?執(zhí)行展廳各?階段銷售目?標,負責銷?售訂單跟蹤?,客戶信息?收集和分類?管理;4?,為客戶講?解展廳相關?產品的風格?,性能以及?產品內涵價?值;5,?定期回訪用?戶,保持聯?系,負責顧?客投訴處理?及上報工作?;6,負?責各類銷售?報表的填寫?,整理;?7,遵守公?司各項規(guī)章?制度.1?、銷售員每?天上班必須?執(zhí)行簽到、?佩戴工作牌?。必須遵守?公司規(guī)章制?度。2、?銷售員每天?上班后必須?清掃店面區(qū)?域的衛(wèi)生并?對樣機進行?清理清掃。?保持店面樣?品擺放整齊?、分類清晰?。3、銷?售員必須對?店面產品熟?悉、價格熟?悉以及產品?賣點熟悉。?4、銷售?員必須掌握?店面產品庫?存，對缺貨?產品補上。?了解產品銷?量比較好的?產品隨時進?行備貨。?5、銷售員?在店面上要?把每臺樣子?播放高清宣?傳片。6?、銷售員在?每天下班必?須把當天銷?售款上交到?公司出納。?7、銷售?負責貨品的?保管及銷售?，每天盤點?賣場商品，?做好登記統?計和交接班?工作。如保?管及銷售過?程中，造成?貨品丟失及?經濟損失，?由當事人賠?償8、銷?售員上班時?間不得擅離?崗位，正常?離崗須交待?其它同事代?為兼顧，并?告知去向，?速去速回。?9、銷售?員店面開單?必須認真填?寫，開單正?確、真實。?10、銷?售員必須遵?守公司規(guī)章?制度。店?面銷售人員?崗位職責（?四）1、?負責門店門?工作業(yè)績銷?售計劃、量?化目標的制?定和落實。?2、負責?組織銷售市?場調研、信?息收集和政?策法規(guī)的研?究工作，及?時掌握市場?動態(tài)，跟蹤?把握市場行?情，及時提?出合理的整?體業(yè)績銷售?計劃和方案?，認真組織?落實和努力?完成門店的?業(yè)績銷售目?標。3、?負責門店內?各項業(yè)務(?如:門店環(huán)?境和員工工?作狀態(tài)監(jiān)督?、廣告，門?店會議、銷?售、培訓、?合同、按揭?、收款、過?戶、房客源?管理開發(fā)、?財物管理、?市場商圈調?研，等等)?的協調完成?。4、及?時協調和整?理解決客戶?和業(yè)主的各?類投訴并及?時反饋有關?信息，認真?做好門店各?項服務工作?。維護公司?和門店服務?水平以及美?譽度。5?、負責向上?級提交門店?銷