前臺接待崗位工作職責(zé)（10篇）

第4頁共4頁前臺接待?崗位工作?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)中?心來訪學(xué)?員及家長?的接待;?2、負(fù)?責(zé)電話的?接聽、轉(zhuǎn)?接及記錄?等工作;?3、負(fù)?責(zé)處理客?戶信息;?4、完?成上級交?給的其它?事務(wù)性工?作。前?臺接待崗?位工作職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)駐場會?員的行政?管家服務(wù)?工作;?2.負(fù)責(zé)?做好系內(nèi)?外來訪人?員的接待?、對外宣?傳和聯(lián)絡(luò)?工作;?3.做好?電話的接?聽、記錄?、轉(zhuǎn)達(dá)工?作，做好?會議服務(wù)?工作;?4.負(fù)責(zé)?各類檔案?的收集、?整理保管?和轉(zhuǎn)遞。?做了各類?文件資料?的立卷、?存檔和查?詢工作等?。5.?負(fù)責(zé)客戶?相關(guān)事宜?的對接，?并協(xié)助推?廣相關(guān)商?務(wù)服務(wù)。?前臺接?待崗位工?作職責(zé)（?三）1?、具有較?高的溝通?能力，做?好賓客關(guān)?系維護(hù)，?賓客日常?事務(wù)的處?理。2?、根據(jù)工?作的要求?，協(xié)調(diào)公?司各部門?，高標(biāo)準(zhǔn)?完成賓客?需求。?3、熱愛?工作，注?重服務(wù)質(zhì)?量，關(guān)注?細(xì)節(jié)，工?作責(zé)任心?強(qiáng)。前?臺接待崗?位工作職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)公司前?臺接待工?作。2?、負(fù)責(zé)公?司電話接?轉(zhuǎn)、收發(fā)?傳真、文?檔復(fù)印等?工作。?3、負(fù)責(zé)?各類檔、?商務(wù)文檔?、合同協(xié)?議的錄入?、排版、?打印。?4、日常?文書、資?料整理及?其他一般?行政事務(wù)?。前臺?接待崗位?工作職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?公司前臺?接待;?2、收發(fā)?傳真，復(fù)?印文檔，?收發(fā)信件?、報刊、?文件等;?3、及?時更新和?管理員工?通訊地址?和電話號?碼等聯(lián)系?信息;?4、受理?會議室預(yù)?約，協(xié)調(diào)?會議時間?，下發(fā)會?議通知，?布置會議?室;5?、負(fù)責(zé)接?待來訪人?員，家長?等;6?、負(fù)責(zé)各?級主管交?辦出差安?排等各項?工作;?7、完成?上級交給?的其它事?務(wù)性工作?。前臺?接待崗位?工作職責(zé)?（六）?1、服從?部門領(lǐng)導(dǎo)?按規(guī)定的?程序與標(biāo)?準(zhǔn)向客戶?提供一流?的服務(wù)。?2、負(fù)?責(zé)來訪客?戶及人員?的登記，?接待、引?薦。3?、能夠應(yīng)?對客戶簡?單咨詢。?4、負(fù)?責(zé)接聽電?話。做好?工作信息?的記錄、?整理、建?檔。5?、負(fù)責(zé)辦?公區(qū)域的?衛(wèi)生清潔?。6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他臨時性?任務(wù)。?前臺接待?崗位工作?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)來店?客戶信息?登記與接?待2、?相關(guān)報表?整理制作?3、聲?音甜美，?形象氣質(zhì)?佳前臺?接待崗位?工作職責(zé)?（八）?崗位職責(zé)?：1、?及時、準(zhǔn)?確接聽/?轉(zhuǎn)接電話?，如需要?，記錄留?言并及時?轉(zhuǎn)達(dá);?2、接待?來訪客人?并及時準(zhǔn)?確通知被?訪人員;?3、收?發(fā)公司郵?件、報刊?、傳真和?物品，并?做好登記?管理以及?轉(zhuǎn)遞工作?;4、?負(fù)責(zé)快件?收發(fā)、機(jī)?票及火車?票的準(zhǔn)確?預(yù)定;?5、負(fù)責(zé)?前臺區(qū)域?的環(huán)境維?護(hù)，保證?設(shè)備安全?及正常運(yùn)?轉(zhuǎn)(包括?復(fù)印機(jī)、?空調(diào)及打?卡機(jī)等)?;6、?協(xié)助公司?員工的復(fù)?印、傳真?等工作;?7、完?成上級主?管交辦的?其它工作?任職資?格：1?、女，形?象好，氣?質(zhì)佳，年?齡1__?__—_?___歲?，身高1?.65以?上;2?、中專及?以上學(xué)歷?，___?_年相關(guān)?工作經(jīng)驗?，文秘、?行政管理?等相關(guān)專?業(yè)優(yōu)先考?慮;3?、較強(qiáng)的?服務(wù)意識?，熟練使?用電腦辦?公軟件;?4、具?備良好的?協(xié)調(diào)能力?、溝通能?力，負(fù)有?責(zé)任心，?性格.?前臺接待?崗位工作?職責(zé)（九?）要求?：1.?思想端正?，品德優(yōu)?秀，團(tuán)隊?意識強(qiáng);?2.形?象好，熱?情大方，?善于表達(dá)?，服務(wù)意?識強(qiáng);?3.身體?健康，女?，身高_(dá)?___米?以上，男?，身高_(dá)?___米?以上，五?官端正，?無不良嗜?好;4?.服從管?理，具有?吃苦耐勞?的精神。?___?_至__?__周歲?，有酒店?前臺或者?收銀工作?經(jīng)驗者，?女士優(yōu)先?考慮。?主要工作?職責(zé)：?1、為客?人辦理入?住登記手?續(xù)、及客?人轉(zhuǎn)房、?續(xù)住手續(xù)?;2、?為客人做?好結(jié)賬工?作、服務(wù)?周到。?3、按規(guī)?定填寫、?錄入并統(tǒng)?計入住散?客及團(tuán)隊?登記單;?4、保?持前臺清?潔整齊，?檢查所需?表格、文?具和宣傳?品是否齊?全，并報?告前臺領(lǐng)?班;5?、認(rèn)真核?對上一個?班次輸入?電腦的客?人資料，?及時準(zhǔn)確?的輸入當(dāng)?班的客人?資料;?前臺接待?崗位工作?職責(zé)（十?）崗位?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?來訪客戶?的接待、?基本咨詢?和引見，?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接?待服務(wù)規(guī)?范，保持?良好的禮?節(jié)禮貌(?引位、倒?水)，咨?詢客戶來?訪意圖，?對客戶來?訪進(jìn)行登?記;2?、負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?和接待室?的日常會?務(wù)和接待?工作;?3、對業(yè)?主投訴進(jìn)?行記錄、?上報，對?投訴處理?情況進(jìn)行?回訪跟蹤?;4、?負(fù)責(zé)業(yè)主?各部門公?文、信件?、郵件、?報刊雜志?的分送;?5、負(fù)?責(zé)前臺服?務(wù)熱線的?接聽和電?話轉(zhuǎn)接，?做好來電?咨詢工作?，仲要事?項認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)人?員，不遺?漏、延誤?;6、?及時完成?領(lǐng)導(dǎo)交代?的任務(wù)，?做好其他?部門的協(xié)?助工作。?任職資?