2023年商場百貨收銀員個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?商場百貨收?銀員個人工?作總結(jié)_?_年，我部?門認真貫徹?落實上級領(lǐng)?導的指示精?神和具體要?求，繼續(xù)發(fā)?揚創(chuàng)業(yè)的艱?苦奮斗、強?化隊伍去建?設(shè)、抓好市?場營銷、確?保安全質(zhì)量?、開源節(jié)流?、增收節(jié)流?、大膽的開?拓從而取得?良好的成績?。作為嘎?嘎踏入社會?的我，甚至?自己要學的?東西很多很?多，而對即?將踏入的工?作崗位又有?著太多的陌?生和神秘，?在這種矛盾?心里的促使?下，我滿懷?著信心和期?待迎接它，?在工作中?，雖然我只?是充當一名?普通而重要?的收銀員，?在這段時間?的工作中，?我發(fā)現(xiàn)要能?自如的做好?一切工作，?無論工作室?繁重、繁忙?還是清閑，?要用積極的?態(tài)度去完成?我們每一份?工作，而不?是因為工作?量比例的大?小而去抱怨?，因為抱怨?是沒有用的?，我們重要?做的是不要?把事情的太?糟糕，而是?要保持好的?心態(tài)面對每?一天，因為?快樂的心態(tài)?使我們不覺?得工作的疲?勞與乏味。?一、__?公司經(jīng)營概?況今年我?部門僅僅圍?繞“規(guī)范管?理”，塑造?形象、強力?營銷、增創(chuàng)?收益“的工?作指導方針?以市場為指?導，樹立”?三種意識“?即全員營銷?意識、全方?位成本意思?、全過程質(zhì)?量意識：實?行”三化“?即程序化、?規(guī)范化、數(shù)?字化管理，?經(jīng)過酒店全?體員工的共?同努力，取?得了較好的?成績，以下?是這一年工?作的總結(jié)。?二、__?工作總結(jié)?（1）安全?創(chuàng)穩(wěn)定。酒?店通過制定?安全第一、?質(zhì)量為主等?項安全預案?。做到了日?常的防火，?放到等六防?。全年幾乎?未發(fā)生意見?意外安全事?故。在酒店?總經(jīng)理的關(guān)?心指導下，?店級每天召?開部門經(jīng)理?反饋會，通?報情況提出?要求、保安?部安排干部?員工家崗加?班時，勤于?巡邏、嚴密?防控。在相?關(guān)部門的配?合下，群防?群控，確保?了各項活動?萬無一失和?酒店忙而不?亂的安全穩(wěn)?定。（2?）實施了品?牌管理，酒?店主抓八大?工作。1?、以效益為?目標，抓好?銷售工作2?、以改革為?動力，抓好?餐飲工作3?、以客戶為?重點4、以?質(zhì)量為前提?，抓好客房?工作5、以?”六防“為?內(nèi)容抓好安?保工作，以?降耗為核心?，抓好維保?工作7、以?竟敢為原則?，抓好人事?工作8、以?”準則“為?參照。抓好?培訓工作。?（3）員?工時酒店的?主導。1?、為全面了?解掌握我酒?店的市場狀?態(tài)，___?多系營銷會?議，結(jié)合目?前客戶來酒?店消費情況?，進行調(diào)查?，分析客戶?的消費檔次?，建立ab?c客戶，做?到全程跟蹤?服務注意服?務形象和儀?表，熱情周?到，最大限?度的滿足客?戶的要求，?我們在管理?費上嚴格控?制。行政人?員多是身兼?數(shù)職。在業(yè)?務招待費上?，本著花小?錢、辦大事?、辦好事、?辦實事的原?則，采取一?切措施避免?不必要的開?支。2在?飯店的人和?一個角落都?是彬彬有禮?的服務人員?，規(guī)范的操?作、職業(yè)的?微笑、謙恭?的神態(tài)，讓?客人無時無?刻不受著利?益文化的熏?陶。處于社?會的個人永?遠都在受著?周邊的影響?，無謂人以?群分，；禮?儀文化不僅?使飯店人素?質(zhì)提高，也?在有意影響?著客人，提?升著整個社?會的素質(zhì)與?涵養(yǎng)。3?、應該改變?傳統(tǒng)的對待?員工的態(tài)度?，人事管理?中的主體，?這是所有的?管理者都小?、應該把握?住的。管理?中的上下級?關(guān)系只是一?種勞動的分?工，不是一?種統(tǒng)治與被?統(tǒng)治的關(guān)系?；相反，現(xiàn)?代管理理念?告訴我們；?管理是一種?特殊的復蘇?，管理者只?有做好對下?級的服務，?幫助下級在?工作中作出?有意的成績?，管理者自?己才擁有管?理的業(yè)績。?三、歸納?酒店全燒?一種能夠凝?結(jié)人心的精?神性的酒店?文化，一個?民族有它自?己的民族的?文化，一個?酒店同樣也?需要有它自?己的酒店文?化。酒店文?化的建設(shè)不?是可有可無?的，而是酒?店生存發(fā)展?必需的。當?酒店面臨各?種各樣的挑?戰(zhàn)時，又需?要酒店中所?有人能夠群?策群力，團?結(jié)一致，共?度難關(guān)。?__即將成?為過去，而?過去的成功?與失敗都已?經(jīng)成為過去?式，我們都?不應該以他?們來炫耀或?為此而悲傷?，而應該調(diào)?整好自己的?心態(tài)去迎接?未來的挑戰(zhàn)?，面對即將?來臨的難題?。人生中有?許多要學的?知識，我們?現(xiàn)在學到的?遠遠不足，?那么就更應?該準備好下?一階段的實?習，有目標?的出發(fā)，努?力的付出就?會有收獲，?撒下了種子?，我們還要?有勤勞的栽?培與耕耘，?那樣我們才?會有大豐收?。以上是?為我此次工?作的一些感?受和想法，?作為一種感?受，他可能?有很多的主?管的痕跡，?不過只有員?工才能真正?體會到這種?感受，因此?，希望管理?者在做出決?策前，除了?站在酒店的?利益考慮的?同時能多為?員工考慮，?只有這樣的?決策才