2023年房地產(chǎn)中介公司店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?房地產(chǎn)中介?公司店長(zhǎng)個(gè)?人工作總結(jié)?很感謝公?司對(duì)我的信?任，將08?8店交給我?來管理，作?為我們?nèi)屎?這樣公司的?店長(zhǎng)，我認(rèn)?為起到的作?用是非常重?要的。首先?，店長(zhǎng)是一?個(gè)單店最高?的指揮官，?最基本的職?責(zé)就是全面?負(fù)責(zé)店面的?各項(xiàng)管理工?作。但是作?為一個(gè)剛上?任的新店長(zhǎng)?，我會(huì)事事?親歷親為，?以身作責(zé)，?同時(shí)要具備?強(qiáng)勁的銷售?能力和良好?的領(lǐng)導(dǎo)能力?，用我的行?動(dòng)來感染我?的銷售。其?次，店長(zhǎng)管?理的是一線?銷售人員，?且起著承上?啟下的作用?，需要將公?司的戰(zhàn)略規(guī)?劃和最新政?策正確的傳?達(dá)給員工，?并要最大限?度的激發(fā)員?工的工作_?__，更重?要的是做到?對(duì)銷售人員?的充分支持?，培養(yǎng)員工?的工作能力?，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?合作的意識(shí)?，最大限度?的提升經(jīng)紀(jì)?人的個(gè)人業(yè)?績(jī)和店內(nèi)業(yè)?績(jī)。前期和?銷售人員一?起做市場(chǎng)調(diào)?查后，綜合?調(diào)查的商圈?，樓盤，同?行競(jìng)爭(zhēng)做出?了初步的銷?售路線和單?店的定位，?我認(rèn)為目前?的工作就是?以廣告宣傳?和開發(fā)房源?為主，使店?內(nèi)資源充足?，以便更快?成交。其次?是要快速的?讓新員工成?長(zhǎng)起來，通?過一系列的?培訓(xùn)，加強(qiáng)?他們的業(yè)務(wù)?能力。通過?大家共同的?努力派單等?宣傳工作已?經(jīng)達(dá)到一定?的宣傳效果?。后期在店?里人員逐步?穩(wěn)定，對(duì)商?圈范圍內(nèi)市?場(chǎng)逐漸了解?消化的過程?中，籌劃新?的銷售路線?。下面就四?個(gè)方面談一?下我的計(jì)劃?：___?人員管理：?企業(yè)以人為?本，管事先?管人，特別?是銷售這個(gè)?行業(yè)。對(duì)于?我們中介行?業(yè)，人員管?理的好壞直?接關(guān)系到銷?售與服務(wù)的?質(zhì)量，一流?的銷售團(tuán)隊(duì)?必須要擁有?一流的銷售?人員，而銷?售人員總體?素質(zhì)的高低?與管理密不?可分。并且?我認(rèn)為中介?行業(yè)是以經(jīng)?紀(jì)人為主導(dǎo)?核心，店長(zhǎng)?，金融部等?都是要最大?限度的支持?經(jīng)紀(jì)人的工?作。日常管?理中，店長(zhǎng)?必須以身作?則，帶頭做?到公司的各?項(xiàng)基本要求?：整潔的儀?容儀表，富?有___的?工作態(tài)度，?成熟穩(wěn)健的?工作作風(fēng)，?公正處事的?道德原則，?對(duì)事不對(duì)人?，事事公平?處理，并在?店內(nèi)樹立一?種”愛店如?家“的責(zé)任?意識(shí)。一個(gè)?銷售人員，?保持良好的?心態(tài)是很重?要的，當(dāng)員?工心態(tài)起伏?，不平穩(wěn)的?時(shí)候，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)與之溝?通，幫助他?們調(diào)整好心?態(tài)，更加積?極的投入到?工作中去。?在銷售管理?方面，首先?要掌握每個(gè)?經(jīng)紀(jì)人的工?作動(dòng)態(tài)（范?本），手上?操作的案源?進(jìn)況及跟單?情況，協(xié)助?他們完成每?個(gè)可能完成?的交易，持?續(xù)評(píng)核每個(gè)?經(jīng)紀(jì)人，不?斷的訓(xùn)練，?真正提高經(jīng)?紀(jì)人之素養(yǎng)?。___?人員培訓(xùn)：?無論對(duì)什么?人，培訓(xùn)都?是至關(guān)重要?的，只有不?斷的學(xué)習(xí)才?能不斷的進(jìn)?步。作為房?地產(chǎn)中介服?務(wù)的行業(yè)，?對(duì)于員工的?專業(yè)___?要求很高。?特別是我們?店的情況，?大部分社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)不足，?而且從沒有?接觸過這個(gè)?行業(yè)，就更?不具備相應(yīng)?的專業(yè)知識(shí)?了?；A(chǔ)培?訓(xùn)更是重中?之重，前期?我以接待，?勘察房源，?帶看技巧，?陌生電話為?主，從扎實(shí)?的基本功開?始練起，并?結(jié)合我的實(shí)?際經(jīng)驗(yàn)，手?把手的教他?們?nèi)绾闻c客?戶交流，并?消化變成自?己的語(yǔ)言表?達(dá)出來。掌?握基本的溝?通技巧是他?們現(xiàn)在最需?要的，通過?最近的強(qiáng)化?演練，每個(gè)?人都有很大?的進(jìn)步，知?道工作該從?哪里下手了?，在不斷的?演練中還形?成了各自不?同的風(fēng)格。?我個(gè)人是樂?于參加各種?培訓(xùn)講座的?，也很注重?對(duì)員工的培?訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)?人把學(xué)習(xí)到?的新知識(shí)在?實(shí)際工作中?相互發(fā)揮運(yùn)?用。3.?房源維護(hù)：?“房源“是?一個(gè)中介公?司的命脈，?房源數(shù)量房?源質(zhì)量直接?決定了業(yè)績(jī)?的好壞。對(duì)?于房源實(shí)施?集中管理，?并加以分級(jí)?，予以分類?，分別對(duì)待?，充分了解?客戶出售的?動(dòng)機(jī)和原因?。房源一定?要維護(hù)，何?為維護(hù)，就?是在房東將?房源委托后?，要與房東?保持密切的?聯(lián)系，讓房?東享受到質(zhì)?量的服務(wù)。?前期在維護(hù)?中應(yīng)向房東?闡述我們?yōu)?他的物業(yè)制?定的銷售計(jì)?劃，為他分?析市場(chǎng)行情?及市場(chǎng)定位?，告訴他我?們?cè)跒樗?什么，包括?如何在宣傳?并推廣他的?物業(yè)，還應(yīng)?帶上情感交?流，前期我?們的目的就?是要與賣方?建立信任關(guān)?系，先做人?后做事。一?個(gè)優(yōu)質(zhì)的房?源最關(guān)鍵的?就是她的價(jià)?格，所以對(duì)?于一些b類?c類的房源?在后期還可?以按照蜜月?期—挫折期?—打擊期—?成交期的過?程來回報(bào)議?價(jià)。那么a?類房源要的?就是速度，?我個(gè)人對(duì)于?優(yōu)質(zhì)房源的?銷售方案很?簡(jiǎn)單，就是?以最快的速?度將房源銷?售出去。不?管是什么房?源，不管是?客戶最近賣?的還是我們?幫他成交的?，后期對(duì)房?東的服務(wù)也?是致關(guān)重要?的，要學(xué)會(huì)?做回頭生意?。對(duì)于店內(nèi)?員工的房源?定期做質(zhì)量?服務(wù)的回訪?，充分掌握?他們手上房?源的情況，?并協(xié)助他們?跟蹤維護(hù)。?總之，優(yōu)?質(zhì)房源都是?維護(hù)出來的?。4.客?戶維護(hù)：對(duì)?于需求客戶?，首先要了?解買方的動(dòng)?機(jī)和急迫性?，了解買方?的購(gòu)房能力?，找出最適?合房子與之?配對(duì)，掌握?配對(duì)的要點(diǎn)?，配對(duì)是要?建立在接待?基礎(chǔ)上而非?獨(dú)立的行為?，在深入了?解客戶的真?實(shí)需求后能?找到客戶真?正可能滿意?的物業(yè)，對(duì)?于還不能準(zhǔn)?確掌握其真?實(shí)需求的客?戶可以大致?找到符合其?要求的物物?業(yè)，在推薦?中增加交流?的機(jī)會(huì)，以?便更好的把?握其真實(shí)需?求，并進(jìn)一?步建立更為?穩(wěn)固的