上海開放大學(xué)市場調(diào)查與預(yù)測

3、市場調(diào)查的（）表現(xiàn)為應(yīng)及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、反饋，為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時地制定和調(diào)整策略創(chuàng)造條件。4、()的檢驗假設(shè)所依據(jù)的不是平行的控制組與實驗組的兩種測量結(jié)果，而是同一個實驗對象在自變量作用前和作用后的兩種測量結(jié)果。)進(jìn)行評價，是指評價所搜集的資料是否有誤，資料所涉及的時期是否適當(dāng)、有沒有事過境遷，與第一手資料的接近程度如何等。7、在觀察結(jié)果的記錄方法中，()是在一定時間內(nèi)，按著一定的時段觀察預(yù)先確定好的行為或表現(xiàn)，從而進(jìn)行研究的方法。A.實況評錄法B.時間取樣法10、在采用實地觀察法搜集市場資料時，對于其發(fā)生時間、地點、條件和內(nèi)容具有不確定性的市場現(xiàn)象，比較適合采取(A.單一組實驗B.平行組實驗A.客觀B.經(jīng)濟C.全面D.精確E.直接)的評價。)。)。BCDEA.工具B.應(yīng)用C.基礎(chǔ)D.延伸E.保證11、定性市場預(yù)測的特點是(A.速度快13、應(yīng)用觀察法搜集市場資料，只有遵循科學(xué)觀察的基本原則，才能順利完成觀察，并取得良好的效果。應(yīng)用觀察法時，必須遵循的基本原則有()。√×3、市場調(diào)查中的觀察法，與人們?nèi)粘ψ匀滑F(xiàn)象的觀察相同?！獭?、對文獻(xiàn)資料的相關(guān)性進(jìn)行評價，是指評價所搜集的資料是否有誤，資料所涉及的時期是否適當(dāng)、有沒有事過境遷，與第一手資料的接近程度）系統(tǒng)性8、實驗法的基本原理是實驗者假定某些自變量會導(dǎo)致某些因變量的變化，并以驗證這種因果關(guān)系假設(shè)作為實驗的主要目標(biāo)。（√×9、實驗法通過實地實驗來進(jìn)行調(diào)查，將實驗與正常的市場活動結(jié)合起來。因此，取得的數(shù)據(jù)比較客觀，具有一定的可信度，但不可重復(fù)?！獭粒?1、事件取樣法是把被研究者在每一時間階段中的行為，看成是一般通常情況下的一個樣本，如果抽取充分多的時段，在這些時間段中所觀察12、文案調(diào)查是搜集已經(jīng)加工過的文案，而不是對原始資料的搜集。（√×）15、企業(yè)外部資料是存在于企業(yè)外部的資科，包括外部機構(gòu)搜集整理的資料、各種書籍、雜志等出版物方面的資料和數(shù)據(jù)庫信息等。（√×）2、文案調(diào)查所獲的信息屬于(D.市場實驗的結(jié)果具有很大的可控性7、一些企業(yè)為了獲取市場信息，常年在一些大商場中派駐觀察員，他們以工作人員的身份直接與顧客接觸，通過有意識的觀察活動了解市場情況，把握市場動態(tài)。這種市場觀察法屬于(A.市場分析B.市場調(diào)查C.市場營銷D.市場預(yù)測12、廣告公司想了解電視廣告的效果，選擇了一些家庭做調(diào)查樣本，把一種特殊設(shè)計的“測錄轉(zhuǎn)”裝在這些家庭的電視機上，自動記錄所收看的節(jié)日。經(jīng)過一段時間，就可了解到哪些節(jié)日、哪些頻道收看的人較多，在以后的工作中根據(jù)調(diào)查結(jié)果合理安排電視廣告的播出時間。這種市場觀察法屬于(A.市場分析B.市場調(diào)查C.市場營銷6、企業(yè)除了可以根據(jù)有關(guān)調(diào)查課題進(jìn)行文案調(diào)查外，還應(yīng)在平時有目的，有系統(tǒng)地搜集并積累各類市場資料，為開展常規(guī)性的文案調(diào)查打好良A.建立標(biāo)準(zhǔn)化流程B.培育專門人才A.客觀B.經(jīng)濟C.全面D.精確E.直接9、觀察法是市場調(diào)查研究中重要方法之一，與其他調(diào)查方法比較，觀察法具有明顯的優(yōu)點，但也有一些明顯的缺點。具體包括(12、文案調(diào)查的優(yōu)點具體表現(xiàn)在(A.時效性較強。14、應(yīng)用觀察法搜集市場資料，只有遵循科學(xué)觀察的基本原則，才能順利完成觀察，并取得良好的效果。應(yīng)用觀察法時，必須遵循的基本原則有()。2、日記描述法的目的是無選擇地記錄被研究行為或現(xiàn)象系列中的全部細(xì)節(jié)，獲得對這些行為或現(xiàn)象詳細(xì)、客觀的描述。（√×5、設(shè)置對照組是因為，對照組雖然不接受自變量激發(fā)，但受其他外部因素影響，在經(jīng)過一段時間后，也會自然而然地發(fā)生某些變化，這些變化都與實驗者的因果關(guān)系假設(shè)毫不相干；所以，只有從測量結(jié)果中排除這些成分，才能得到準(zhǔn)確的實驗結(jié)論。（√×√×11、文案調(diào)查是搜集已經(jīng)加工過的文案，而不是對原始資料的搜集。（√×）√×√×2、市場調(diào)查的（）表現(xiàn)為應(yīng)及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、反饋，為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時地制定和調(diào)整策略創(chuàng)造條件。3、調(diào)查者參與被觀察者的群體活動，但不隱瞞自己的真實身份，取得被觀察者的容納與信任，置身于觀察者群體之中去獲取資料。這種市場觀察法屬于(B.因變量10、從市場的基本關(guān)系角度理解，市場是（）。B.商品供求雙方相互作用的總和C.某種商品或某類商品的需求量D.商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和13、在觀察結(jié)果的記錄方法中，()是在一段時間內(nèi)，連續(xù)地、盡可能詳盡地記錄被觀察對象的所有表現(xiàn)或活動從而進(jìn)行研究的方法。A.直接B.客觀C.全面D.標(biāo)準(zhǔn)A.單一組實驗B.對照組實驗C.交叉組實驗D.研究組實驗)。6、企業(yè)除了可以根據(jù)有關(guān)調(diào)查課題進(jìn)行文案調(diào)查外，還應(yīng)在平時有目的，有系統(tǒng)地搜集并積累各類市場資料，為開展常規(guī)性的文案調(diào)查打好良A.客觀B.經(jīng)濟C.全面D.精確E.直接A.工具B.應(yīng)用C.基礎(chǔ)D.延伸E.保證A.觀察較客觀B.觀察較深入A.工具B.應(yīng)用C.基礎(chǔ)D.延伸E.保證B.可靠C.簡單D.易行3、對文獻(xiàn)資料的相關(guān)性進(jìn)行評價，是指評價所搜集的資料是否有誤，資料所涉及的時期是否適當(dāng)、有沒有事過境遷，與第一手資料的接近程度√×5、對文案資料進(jìn)行統(tǒng)計分析，常用的方法是用統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表的形式對資料進(jìn)行統(tǒng)計分析，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用相關(guān)分析、回歸分析等方法對資料（）√×11、市場調(diào)查中的觀察法，與人們?nèi)粘ζ渌F(xiàn)象的一般觀察相同。（√×）√×15、企業(yè)外部資料是存在于企業(yè)外部的資科，包括外部機構(gòu)搜集整理的資料、各種書籍、雜志等出版物方面的資料和數(shù)據(jù)庫信息等。（√×）√×√×）系統(tǒng)性9、對文案資料進(jìn)行統(tǒng)計分析，常用的方法是用統(tǒng)計圖和統(tǒng)計表的形式對資料進(jìn)行統(tǒng)計分析，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用相關(guān)分析、回歸分析等方法對資料進(jìn)行深入分析。（√×13、事件取樣法是把被研究者在每一時間階段中的行為，看成是一般通常情況下的一個樣本，如果抽取充分多的時段，在這些時間段中所觀察√×15、文案調(diào)查資料儲存和管理方式主要有兩種：一種是經(jīng)濟檔案式的儲存和管理方式；另一種是采用電腦進(jìn)行儲存和管理。（√×)由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，分別記為1，2，3，4，5；每個被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明被調(diào)查者的態(tài)度強弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。A.連續(xù)評分比較量表B.等級順序量表C.語意差別量表D.李克特量表D.不重復(fù)抽樣3、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照問卷中問題作用的不同，劃分為(A.主體問卷)。A.每次實踐必須在相同的條件下進(jìn)行B.要反復(fù)進(jìn)行多次實踐C.不同人對同一實踐的概率認(rèn)識不同D.概率數(shù)值本身是不確定的9、問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其缺點有()。)。11、測量具有不同的層次，分為(15、類型隨機抽樣在對總體進(jìn)行分類時，必須遵循()?！獭?、填寫說明是向被調(diào)查者說明如何填寫問卷、填表的要求、需要注意的問題等。在訪問式問卷中要有仔細(xì)的填表說明。（√×9、市場調(diào)查報告是衡量和反映市場調(diào)查活動質(zhì)量高低的重要標(biāo)志。（√×13、總體參數(shù)是將與調(diào)研項目相關(guān)的個體和無關(guān)個體區(qū)分開的條件。（√×）14、類型抽樣是先從總體中抽出較大范圍的單位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。（）√×B.商品供求雙方相互作用的總和C.某種商品或某類商品的需求量D.商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和7、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照()的不同，劃分為結(jié)構(gòu)式問卷和非結(jié)構(gòu)式問卷。A.2-4B.3-5C.5-7D.8-1012、“您認(rèn)為使用摩托車的原因是什么？（可多選）a.辦事更迅速b.辦事更方便c.在都市里用摩托車很神氣d.用摩托車是一種身份的象征e.就是要騎摩托車的那種冒險的感覺F.其他”，這個問題屬于(A.簡單隨機抽樣B.類型隨機抽樣C.整群隨機抽樣D.等距隨機抽樣”，這個問題屬于(C.體態(tài)5、下列抽樣方法中，屬于簡單隨機抽樣的有()。11、電話調(diào)查是調(diào)查人員借助電話向被調(diào)查者了解有關(guān)問題，其優(yōu)點有()。12、測量具有不同的層次，分為(B.問題√×3、專家小組法采用的是“面對面”的調(diào)查形式。（）√×6、標(biāo)準(zhǔn)化訪問事先不制定表格、問卷和訪問程序，只需要擬定出一個粗線條的訪問提綱，由訪問者給出某些問題，與調(diào)查對象自由交談?！獭粒ā獭粒?1、測量的對象不是事物本身，而是事物所具有的一些特征或?qū)傩?。（√×）√×√?、從商品買方角度理解，市場是（）。A.商品交換的場所B.商品供求雙方相互作用的總和C.某種商品或某類商品的需求量D.商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和B.商品供求雙方相互作用的總和C.某種商品或某類商品的需求量D.商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和)由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，分別記為1，2，3，4，5；每個被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明被調(diào)查者的態(tài)度強弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。A.提問B.引導(dǎo)C.追詢D.接近9、隨機抽樣中最基本的方法是(”，這個問題屬于(15、()是先從總體中抽出較大范圍的單位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。二、多選題C.體態(tài)D.調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性不高E.調(diào)查內(nèi)容的表現(xiàn)力較差C.資料準(zhǔn)確性較高D.搜集資料速度快E.可以互相啟發(fā))。D.被調(diào)查者沒有現(xiàn)場心理壓力，能輕松回答問題E.調(diào)查的覆蓋面大，可以對任何地區(qū)的消費者進(jìn)行調(diào)查調(diào)查費用支出少4、填寫說明是向被調(diào)查者說明如何填寫問卷、填表的要求、需要注意的問題等。在訪問式問卷中要有仔細(xì)的填表說明。（√×5、在隨機原則下，當(dāng)抽樣數(shù)目達(dá)到足夠多時，樣本就會遵從大數(shù)定律而呈正態(tài)分布，樣本單位的標(biāo)志值才具有代表性，其平均值才會接近總體8、留置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間的一種調(diào)查方法，可以消除面談訪問和郵寄調(diào)查的一些不足。（）√×√×√×1、市場調(diào)查的（）表現(xiàn)為應(yīng)及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、反饋，為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時地制定和調(diào)整策略創(chuàng)造條件。4、()是人們對市場的未來的認(rèn)識，它能幫助經(jīng)營者制定適應(yīng)市場的行動方案，使自己在市場競爭中處于有利地位。A.市場分析)由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，分別記為1，2，3，4，5；每個被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明被調(diào)查者的態(tài)度強弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。11、“您對哪個ISP的服務(wù)比較滿意？”，這個問題設(shè)計上的不當(dāng)之處是(13、“您認(rèn)為使用摩托車的原因是什么？（可多選）a.辦事更迅速b.辦事更方便c.在都市里用摩托車很神氣d.用摩托車是一種身份的象征e.就是要騎摩托車的那種冒險的感覺F.其他”，這個問題屬于(C.所謂隨機原則就是在抽取調(diào)查單位時，要利用主觀意識抽樣A.了解訪問對象B.克服羞怯心理12、測量具有不同的層次，分為(A.每次實踐必須在相同的條件下進(jìn)行B.要反復(fù)進(jìn)行多次實踐C.不同人對同一實踐的概率認(rèn)識不同D.概率數(shù)值本身是不確定的14、專家會議法的優(yōu)點包括(A.節(jié)省時間和費用√×√×4、標(biāo)準(zhǔn)化訪問事先不制定表格、問卷和訪問程序，只需要擬定出一個粗線條的訪問提綱，由訪問者給出某些問題，與調(diào)查對象自由交談。√×（√×）11、非語言溝通是對提問的延伸或補充，是一種對提問的控制方法。（√×）12、總體參數(shù)是將與調(diào)研項目相關(guān)的個體和無關(guān)個體區(qū)分開的條件。（√×）13、類型抽樣是先從總體中抽出較大范圍的單位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位?！獭罛.商品供求雙方相互作用的總和C.某種商品或某類商品的需求量D.商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和A.提問B.引導(dǎo)C.追詢D.接近A.連續(xù)評分比較量表B.等級順序量表C.語意差別量表D.李克特量表11、為了了解和監(jiān)督售后服