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本文格式為Word版,下載可任意編輯——談判哪幾種語言在提議用語中留神其可行性,加快推進(jìn)談判的進(jìn)程在做好談判打定后,正式談判時就可以提出我方的看法或提議。
高明地運(yùn)用提議,可起到拋磚引玉的作用。
對于接近雙方談判目標(biāo)的可行性建議或提議,對于順?biāo)斓厥拐勁羞_(dá)成的雙方都合意的協(xié)議很有扶助。下面我整理了商務(wù)談判的語言技巧相關(guān)學(xué)識,供你閱讀參考。
商務(wù)談判的語言技巧的重要性(1)完整、切實表述談判者意圖。談判雙方在溝通的過程中,首先是要把話說得明顯、切實、客觀,且實事求是。
在商務(wù)談判中,談判者在介紹本企業(yè)產(chǎn)品、財務(wù)等狀況的時候確定要符合實際,不要浮夸其詞,這樣才能使對方切實感受到己方的誠意。
同時在闡述自己目的和意圖的時候,語言要說得簡明扼要、有的放矢。
一般的商務(wù)談判都是要經(jīng)過好多回合,每次商談和能敲定下來的工程和議題也就是三五個左右,這是由于人的大腦記憶是有限的,在有限的一段談判時間內(nèi)只能記住一些重點(diǎn)的議論內(nèi)容。
這就要求談判者具有特別卓越的規(guī)律表達(dá)才能,思維縝密,表達(dá)概念時要明晰,判斷要正確,推理要嚴(yán)謹(jǐn),在與對方的溝通過程中要客觀、有針對性,理由要充分,壓服力要強(qiáng),才能使談判順?biāo)斓爻娉傻姆较蚯斑M(jìn)。
假設(shè)在商務(wù)談判的過程中談判人不圍繞主題,對準(zhǔn)目標(biāo),而是使用啰啰嗦嗦、含混不清的語言舉行表述,這會使對方產(chǎn)生迷茫和困惑,甚至產(chǎn)生輕視,認(rèn)為己方夸夸其談,對談判表現(xiàn)的不夠真誠、毫無誠意而言,給談判造成障礙。
(2)用語言的藝術(shù)壓服對方人們常說商務(wù)談判其實就是一場頑強(qiáng)的性格之戰(zhàn)。
但即使再強(qiáng)的對手也是有軟肋的,其實商務(wù)談判就是不休止的壓服,而通過語言的表達(dá)來打動壓服對方,那么是與談判對手博弈過程中取得合意效果的一種特別行之有效的手段。
這是談判雙方都想做到的,但也是特別難做到的。
商務(wù)談判中要想壓服對手,首先要聽取對方的要求和想法,找到對方能采納的談話契合點(diǎn)舉行表達(dá),提出己方的問題并回復(fù)對方的疑問。
在觀點(diǎn)不一致時舉行有理有據(jù)的辯論。
只有通過這些多種多樣的語言藝術(shù)的運(yùn)用,才能讓對方變更初衷,真心實意地受己方的觀法和看法。
在談判過程中雙方為了各自利益爭執(zhí)不下時,假設(shè)能夠讓對方認(rèn)同己方的觀點(diǎn),做出讓步同意我們的要求和想法,那談判就取得了告成。
但在談判的過程中,展現(xiàn)的處境是千變?nèi)f化的,這就要求在使用語言藝術(shù)的時候,要概括處境概括分析,合理正確使用不同的語言技巧,才能使談判雙方取得共識,求同存異,解決分歧。
有時候也要設(shè)切身處地為對方考慮,從對方的利益啟程,使彼此間的談判圓滿雙贏。
(3)操縱和把握談判氣氛全體的商務(wù)談判都是在確定的氣氛中舉行的,談判氣氛會影響談判者的心緒和行為方式。
因此談判氣氛的好與壞直接影響著整個談判最終的進(jìn)程。
作為一名優(yōu)秀的談判者,確定要具有很好的操縱和把握談判氣氛的才能,建立適當(dāng)?shù)恼勁袣夥铡?/p>
而合理正確地使用語言技巧,正是調(diào)理和緩和談判氣氛的一個特別重要的手段。
在商務(wù)談判開頭階段,談判者理應(yīng)積極地運(yùn)用語言技巧,創(chuàng)造出和諧強(qiáng)烈的談判空氣。
例如商談雙方在相互介紹自己之后,彼此間還是拘束和目生的時候,一個好的談判者就會主動聊一些輕松的題外話,消釋大家的慌張心緒,同時也能博得對方的好感。
隨著談判在慌張、肅穆、和諧的不斷進(jìn)展的過程中,談判者的承受才能有可能降低時,可以采用不同的語言技巧,降低談判者的慌張壓力,適時的緩解談判氣氛,有利于談判的順?biāo)炫e行。
例如:
開些輕松詼諧并且無傷大雅的玩笑,講些幽默的小段子等等。
而當(dāng)談判遇到危機(jī)時,要使用恰當(dāng)?shù)恼Z言來化解,以緩和談判的慌張氣氛,使雙方能重新對談判建立新的信仰,最終彼此達(dá)成共識。
商務(wù)談判的語言技巧的運(yùn)用原那么02談判中語言技巧的運(yùn)用原那么
告成的談判都是談判雙方卓越運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果,把握談判中語言技巧的運(yùn)用原那么,才能更好地發(fā)揮語言優(yōu)勢,在談判進(jìn)程中贏得主動。
(1)談判語言要針對性強(qiáng)談判雙方各自的語言,需要切實地表達(dá)自己的愿望和要求,因此談判語言的針對性要強(qiáng),面對不同的談判內(nèi)容、場合和談判對手,要有針對性地使用語言,才能提高談判的告成率。
在談判中要充分考慮談判對手的性格、心緒、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異,恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍π缘恼Z言,做到有的放矢,切忌模棱兩可、羅嗦重復(fù)的語言,那樣會使對方產(chǎn)生不解,進(jìn)而反感,從而降低己方的威信。
(2)談判中語言表達(dá)要悠揚(yáng)生硬的表達(dá)方式往往讓人難以采納,因此在談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語言,多以對方能采納的方式提出已方見解,這樣易于被對方采納。
另外,在談判中要盡量把自己的觀法用委婉的方式轉(zhuǎn)化成對方的見解,這樣能很好地增加已方的壓服力,同時,還會讓對方有被崇敬的感覺,使談判輕易達(dá)成一致,獲得告成。
(3)談判語言要生動應(yīng)變談判形勢有時是風(fēng)云變幻、難以預(yù)料的,把握談判語言的生動性,提高談判的應(yīng)變才能,才能在談判過程中的一些突發(fā)處境下,做到冷靜應(yīng)對、科學(xué)決策。
這種生動的語言應(yīng)變才能,一般與應(yīng)急手段相聯(lián)系,它能夠扶助談判者高明地擺脫窘境,將談判中遇到的危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇。
譬如,當(dāng)對手逼迫已方立刻作出決定時,我們假設(shè)說:
“讓我們再想想”或
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