管理是科學還是藝術

管理是科學還是藝術黃鐵鷹2014年5月16日

管理是科學還是藝術管理是科學還是藝術？這是學術界的爭論，但，現在引起了越來越多企業(yè)界人士的關注。

如果管理是科學的話，企業(yè)就應該多招MBA并讓他們擔當重任，因為他們是專門學管理的；當企業(yè)面臨重大決策和難題時，也應聽取咨詢公司的意見，因為咨詢公司是給企業(yè)治病的醫(yī)生，有著各種各樣的管理專家。

如果管理是藝術，企業(yè)就應遵循“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”的原則；當企業(yè)有病了，也別相信所謂的外腦—咨詢公司能治你的病，因為任何藝術的成功，主要靠藝術家本人的天分和努力，同高師的關系不大。

管理是科學還是藝術管理不是科學，兩個原因：第一，直到今天，全世界的企業(yè)管理者大部分還都不是學管理出身的，尤其是那些大名鼎鼎的優(yōu)秀管理者，如韋爾奇、比爾·蓋茨、稻盛和夫、王石、任正非、馬云、寧高寧等，竟沒有一個有管理學位。

反觀那些從事科學職業(yè)的人，比如醫(yī)生、工程師、藥劑師、教師等，不受專業(yè)教育則不能吃這碗飯。因此，如果醫(yī)生、工程師、藥劑師、教師們所從事的是科學專業(yè)，管理就應該是不同于科學的東西。

管理是科學還是藝術管理不是科學，兩個原因：第二，合格的醫(yī)生可以給不同人種看病，合格的工程師可以在不同公司任職，教師在中國和美國都能教學，但管理者卻不行！昨天成功的管理者，不能保證今天也成功；在這個公司是偉大的管理者，可能會把別的公司搞得一團糟。因此，管理是一個知識、經驗和技術不能被重復驗證，甚至都不能在同一個人身上重復驗證的專業(yè)，這樣的專業(yè)當然不是科學，因為科學必須是能夠重復驗證的東西，科學要能夠用數學、邏輯和實驗重復證實因果關系的東西。

管理是科學還是藝術什么是藝術？藝術就是不能用數學、邏輯和實驗重復證明因果關系的東西，但也不能證明沒有，就是所謂不能證實也不能證偽的東西。從科學和藝術的這種區(qū)別來看，管理應該更像藝術。

比如，有的企業(yè)用授權管理、企業(yè)文化、六西格瑪、平衡計分卡、ERP等管理方法和工具就靈，有的企業(yè)根本不管用。這與不同的畫家用同樣的畫筆、畫布和涂料畫同樣的東西，但畫出的效果完全不同是一個道理。

管理是科學還是藝術管理應該更像藝術如果管理者是藝術家，那么管理應該是藝術類的專業(yè)，

天分和實踐永遠比專業(yè)知識和理論重要。管理者和藝術家骨子里都有特立獨行，他們身上一定有一些共性的東西，：比一般人做事更有條理，行為也更果斷；不僅能自律，也更能承擔風險；對人對事敏感，甚至有些偏執(zhí)……，這就是管理者所應具有的特殊天分和氣質！

管理是科學還是藝術管理應該更像藝術區(qū)分管理是科學還是藝術，實際是根據在管理中，科學和藝術所占的比重決定的。企業(yè)管理的藝術成分大，決定了管理是藝術的性質，但不代表管理沒有科學的成分，也不代表科學管理的東西沒用，只不過在管理中，科學成分沒有藝術成分起的作用大而已。比如，人不僅有物質需求，還需要公平和成就感，因此薪酬制度必須體現多勞多得，—這是管理的科學。但知道人的這種共性，以及那些科學的薪酬制度和管理方法，對管理者幫助不大，因為每個管理者面對的是：怎樣才能讓公司里那群具體的員工感到公平和成就感—這就要靠藝術解決的問題！

管理是科學還是藝術管理應該更像藝術管理是藝術的根本原因在于：管理最終是管人，沒有人就沒有管理。但人不是標準件，張三和李四不一樣，國有企業(yè)員工和外企員工也是不同的；城市員工和農民工對公平的感覺不可能一樣，美國雇員和中國雇員的成就感也肯定不同。人盡管有同樣的共性，但恰恰是人的特殊性，才使人成為不同的人，正是這些一個個不同的人，構成了不同的企業(yè)，因此，世界上沒有兩個同樣的企業(yè)。正因為如此，管理永遠是具體的！

管理是科學還是藝術管理應該更像藝術德魯克說：“管理是實踐的藝術?！笔裁词菍嵺`的藝術？就是做永遠在知的前面—不管理企業(yè)，永遠不知道企業(yè)管理是什么（不論你有什么樣的管理學位）；不親自管理這個企業(yè)，永遠不知道這個企業(yè)管理是怎么回事（不論你以前管理別的企業(yè)多么成功）。做永遠比知重要—只有通過不斷糾偏的嘗試，“摸著石頭過河”地做，管理一個具體企業(yè)的知識和技巧才能趨于成熟和完美，這就是企業(yè)內部提拔的管理者的成功比率遠遠高過空降CEO的道理。

管理是科學還是藝術管理應該更像藝術管理者要清楚管理的本質是藝術，否則注意力會分散。因為他們認為，管理既然是科學，就要找專門學管理的人和咨詢公司來引進和制定“最先進和最好”的經營戰(zhàn)略和管理方法，這樣公司就可以管好了。于是，這些管理者紛紛請來麥肯錫，結果花了大錢，走個彎路，最終才明