標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 40203-2021 信息技術(shù) 工業(yè)云服務(wù) 服務(wù)協(xié)議指南》是中國國家標(biāo)準(zhǔn)之一，旨在為工業(yè)云服務(wù)提供者和服務(wù)使用者之間簽訂的服務(wù)協(xié)議提供指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型的工業(yè)云服務(wù)場景，包括但不限于計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)以及軟件應(yīng)用服務(wù)。其主要內(nèi)容涵蓋了服務(wù)協(xié)議的基本要求、框架結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵條款建議等方面。

在基本要求部分，強調(diào)了服務(wù)協(xié)議應(yīng)具備的透明度、公平性與合理性原則，確保雙方權(quán)益得到平等保護的同時也要考慮實際操作中的靈活性。此外，還提出了關(guān)于信息安全和個人隱私保護的具體規(guī)定，要求明確數(shù)據(jù)歸屬權(quán)和使用范圍，并對敏感信息處理做出嚴(yán)格限制。

框架結(jié)構(gòu)方面，則是從法律角度出發(fā)定義了一個完整的服務(wù)協(xié)議應(yīng)該包含哪些核心組成部分，比如定義術(shù)語、描述服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確定費用結(jié)算方式、設(shè)定違約責(zé)任條款等。通過這種方式幫助各方快速構(gòu)建起一份全面而細(xì)致的合作文件。

對于關(guān)鍵條款建議，《GB/T 40203-2021》提供了詳細(xì)的參考示例，包括但不限于服務(wù)水平協(xié)議（SLA）中常見的可用性保證、響應(yīng)時間承諾；安全措施如加密技術(shù)的應(yīng)用；災(zāi)難恢復(fù)計劃；以及爭議解決機制等內(nèi)容。這些示例不僅有助于提高合同文本的專業(yè)性和規(guī)范性，也為后續(xù)可能出現(xiàn)的問題提供了預(yù)設(shè)解決方案。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2021-05-21 頒布
  • 2021-12-01 實施
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GB/T 40203-2021信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)服務(wù)協(xié)議指南_第1頁
GB/T 40203-2021信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)服務(wù)協(xié)議指南_第2頁
GB/T 40203-2021信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)服務(wù)協(xié)議指南_第3頁
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文檔簡介

ICS3524001

L70..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T40203—2021

信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)

服務(wù)協(xié)議指南

Informationtechnology—Industrialcloudservice—

Serviceagreementguide

2021-05-21發(fā)布2021-12-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T40203—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

概述

4………………………2

服務(wù)協(xié)議要素

5……………2

綜述

5.1…………………2

必備要素

5.2……………2

可選要素

5.3……………4

服務(wù)協(xié)議流程和管理

6……………………5

服務(wù)協(xié)議流程

6.1………………………5

服務(wù)協(xié)議的設(shè)計

6.2……………………5

服務(wù)協(xié)議的簽署

6.3……………………6

服務(wù)協(xié)議的執(zhí)行

6.4……………………6

服務(wù)協(xié)議的評審

6.5……………………7

服務(wù)協(xié)議的變更

6.6……………………8

Ⅰ

GB/T40203—2021

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院易往信息技術(shù)北京有限公司中國電信集團有限

:、()、

公司濰坊北大青鳥華光照排有限公司上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司陜西省信息化工程研究院無

、、、、

錫華云數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司國際商業(yè)機器中國有限公司西北工業(yè)大學(xué)機電學(xué)院智能云科信息

、()、、

科技有限公司西藏華泰龍礦業(yè)開發(fā)有限公司北京數(shù)碼大方科技股份有限公司江蘇鴻信系統(tǒng)集成有

、、、

限公司新華三技術(shù)有限公司徐州徐工挖掘機械有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王典威袁京聲萬洋張建雄鄭文亮汲龍張勇吳濤程海旭劉娜陳仁坦

:、、、、、、、、、、、

賈曉亮劉廣杰楊樺齊建軍葉俊王文巖袁海飛耿家文楊晟懋

、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T40203—2021

信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)

服務(wù)協(xié)議指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了工業(yè)云服務(wù)協(xié)議的構(gòu)成要素明確了服務(wù)協(xié)議的流程和管理

,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于工業(yè)云服務(wù)協(xié)議的簽訂和評價

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)云計算概覽與詞匯

GB/T32400—2015

信息技術(shù)云計算云服務(wù)級別協(xié)議基本要求

GB/T36325—2018

信息技術(shù)工業(yè)云參考模型

GB/T37700—2019

信息技術(shù)工業(yè)云服務(wù)能力通用要求

GB/T37724—2019

3術(shù)語和定義

界定的以及下

GB/T32400—2015、GB/T36325—2018、GB/T37700—2019、GB/T37724—2019

列術(shù)語和定義適用于本文件為了方便使用以下重復(fù)列出中部分術(shù)語

。,GB/T37700—2019。

31

.

服務(wù)協(xié)議serviceagreement

工業(yè)云服務(wù)提供者與工業(yè)云服務(wù)客戶之間簽署的描述服務(wù)和約定服務(wù)的協(xié)議

、。

注1根據(jù)協(xié)議涉及內(nèi)容可以使用服務(wù)協(xié)議或服務(wù)級別協(xié)議

:,。

注2服務(wù)供方和供應(yīng)商之間也可建立服務(wù)協(xié)議供應(yīng)商可以是內(nèi)部組也可以是客戶

:。,。

注3服務(wù)協(xié)議可以是合同或其他書面協(xié)議的組成部分

:。

32

.

服務(wù)指標(biāo)servicemetrics

用于評估衡量工業(yè)云服務(wù)提供者服務(wù)能力的參數(shù)

、。

33

.

服務(wù)目標(biāo)serviceobjective

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