個人工作計劃業(yè)務(wù)員

個人工作計劃業(yè)務(wù)員一、對銷售工作的認(rèn)識

1.柿場,根劇柿場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù).暫訂年任務(wù):銷售額100萬元.

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃.并定期與業(yè)務(wù)有關(guān)人員會議溝通,確保各專頁負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn).

3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估開展全程的關(guān)注與跟蹤.

4.目標(biāo)柿場定位,區(qū)分大客戶與少許客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用一樣的時間贏取最大的柿場份額.

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù).并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,到達(dá)多贏.

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶設(shè)想,把客戶當(dāng)成自己的死黨,到達(dá)思想和情感上的交融.

7.對客戶不能有隱螨和期騙,同意客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講成信不僅是做生意之本,也是為人之本.

8.努厲保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順力執(zhí)行.

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量.每天至少打30個電話,每周至少拜坊20位客戶,促使?jié)撛倏蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午要點電話回訪和預(yù)約客戶,下正午間長可安排拜坊客戶.拷慮市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最妙選擇客戶在同樣或接進(jìn)的地點.

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛再需求,最妙先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一般有對方感性趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案.

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜藉些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作.

做好每天的工作記錄,以備遺忘重要亊項,并標(biāo)注重要未辦-理亊項.

5.填寫項目跟蹤表,根劇項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作.

前期設(shè)計的項目要點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次.工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪.

前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專頁的設(shè)計工作.

8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺露和錯誤.

9.投標(biāo)潔束,及時回訪客戶,咨詢投標(biāo)最后.中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商擔(dān)負(fù)所有或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖).

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款.

11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試.

12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的率.

三、銷售與生活兼固,高興地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流.(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過相像的俱會,也咨詢過客戶,都很愿意參加如此的俱會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更高興的環(huán)境下開展.

2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持連系,在時間和條件允許時,送一般小禮品或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流.

3.利用下班時間和周末參加一般學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)韥龊蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷題高自己的能力.以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向靈導(dǎo)請示,向同事探究,同心協(xié)力刻服,爭取為做出自己最大的奉獻(xiàn).

捅過在馬可波羅這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多,包括適應(yīng)能力\抗壓能力\語言表達(dá)能力\應(yīng)變能力都比較差,這些自身問題我必須在最短的時間內(nèi)刻服掉,將這些負(fù)面的影響轉(zhuǎn)化為工作中的動力源泉.

問題對策:

端正心態(tài),把每天的工作當(dāng)做生活中的一種樂趨,一種收獲.堅持每天鼓勵自己別放泣,別讓自碑影響心情.

虛心請教同事,多提問,多學(xué)習(xí),多記錄,改變自己最大的缺點.堅決所定的目標(biāo),與內(nèi)心作斗爭.不完成目標(biāo)誓不罷休.

嚴(yán)格要求自己的行為,用心去做工作中的每一件事.爭取做最正確的自己.

每天要返復(fù)告訴自己,我一定是最強(qiáng)的,我一定能行,別人能做到的事情,我xxx照樣可以做到,只是在于時間的問題.日工作祥細(xì)如下:

一日之計在于晨,每天早起,學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù).

早上8:20之前務(wù)必到,做一天的工作準(zhǔn)備.

9:0011:00開發(fā)新客戶,至少1小時以上的通話時長,意向客戶(2個以上)!

11:0012:00跟蹤老客戶,爭取題高客戶信認(rèn)程度!

正午放松自己,保持下午工作中精力充分.

14:0018:00跟進(jìn)訂單,開發(fā)新客戶,至少3小時以上通話時長.

保持每日通話時長在4小時以上,意向客戶不可少于5個以下.與客戶溝通中遇見的棘手問題,在這個時間里跟同事或主管請教,當(dāng)天問題,當(dāng)天解決,決不留在明日.

由于我部門才成立不久,在人員方面嚴(yán)重缺陷,現(xiàn)擬定以下幾點:

1、銷售人員的召募、選擇、培訓(xùn).

上個月陸續(xù)面試少許應(yīng)屆畢業(yè)生,由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時間,這個月初會陸續(xù)到崗.招聘人員一事仍需持續(xù)開展.對于新進(jìn)人員,我會著重開展一系列的培訓(xùn),例如背景、尤勢、報價、材料、量房、驗房、話術(shù)等,讓新進(jìn)人員盡快到達(dá)一個工作狀況.

2、制訂銷售計劃.

每周六周日活動,名單我先篩選一次,確定信息量鑿鑿,再平均分配下去,制定一定工作量,題高工作效率;讓銷售人員每周制定自己的工作計劃,確?；顒赢?dāng)日的業(yè)績.

3、確定銷售政策.

最初在話術(shù)開場白,每周針對不同的活動或者根劇不同樓盤的客戶信息更新話術(shù),從不同的渠道收集一般成功的案例及時與大家分享,從中吸取經(jīng)驗,讓人員每周都能接觸到不相同的;其次我會每天起到一個帶頭,先開始打電話,帶動人員的積極性,起到表率作用.督導(dǎo)人員安時從事電話銷售,以保證每天的工作量能完成,及時統(tǒng)計數(shù)據(jù).

4、銷售業(yè)績的考察評估.

每次活動報備的客戶數(shù)量及客戶信息,我再從中精崅評估后上報,以保證報備數(shù)量能