2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理每日一練試卷A卷含答案

2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理每日一練試卷A卷含答案單選題（共60題）1、中國兄弟公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢并不是僅僅在于有一支訓(xùn)練有素的售后服務(wù)人員隊伍，更重要的是由于該公司多年來不斷完善的營銷體制建設(shè)，為這支隊伍的健康運(yùn)作提供了堅實的基礎(chǔ)保障，其他公司在短期內(nèi)是不可能實現(xiàn)的。上述案例說明該公司的售后服務(wù)資源屬于（）。A.稀缺性資源B.不可模仿性資源C.不可替代性資源D.持久性資源【答案】B2、甲公司是一家外貿(mào)型出口企業(yè)，為應(yīng)對多變的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，2018年底，甲公司開始戰(zhàn)略變革。為了減少變革的阻力，甲公司在每個部門抽選了部分員工參與變革，進(jìn)而提高員工對變革的理解和參與程度。根據(jù)以上信息，甲公司克服變革阻力采用的策略是（）。A.變革的范圍B.變革的節(jié)奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C3、甲公司是國內(nèi)一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。近年來，新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，但公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B4、下列關(guān)于風(fēng)險管理目標(biāo)的相關(guān)表述中，錯誤的是（）。A.全面風(fēng)險管理要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略，為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)尋求風(fēng)險優(yōu)化措施B.確保將風(fēng)險控制在與公司總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)C.確保企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而采取的重大措施貫徹執(zhí)行D.確保內(nèi)部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實、可靠的財務(wù)報告【答案】D5、H公司為了降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，指定風(fēng)險管理部門對財務(wù)費(fèi)用報銷流程進(jìn)行分析，風(fēng)險管理部門針對報銷流程的每一階段，每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，找出導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生的因素，分析風(fēng)險產(chǎn)生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響。下列關(guān)于風(fēng)險管理部門采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法的描述中，說法錯誤的是（）。A.主要優(yōu)點是清晰明了，易于操作B.對企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風(fēng)險及其成因進(jìn)行定性分析C.組織規(guī)模小，流程越簡單，該種方法更能體現(xiàn)其優(yōu)越性D.該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平【答案】C6、甲公司是一家學(xué)生運(yùn)動服制造商，雖然其規(guī)模不大，但一直在學(xué)生市場占據(jù)一定的市場份額，甲公司能夠采用這種競爭戰(zhàn)略的實施條件不包括（）。A.學(xué)生市場的容量大B.學(xué)生市場的需求特殊，與成人市場需求不一樣C.有企業(yè)在學(xué)生市場證明過曾經(jīng)取得成功D.甲公司能力有限【答案】C7、（2019年真題）七彩公司以“文化娛樂性”和“觀光游覽性”為兩維坐標(biāo)，將旅游業(yè)分為不同的戰(zhàn)略群組，并將“文化娛樂性高、觀光游覽性低”的文藝演出與“文化娛樂性低、觀光游覽性高”的實景旅游兩類功能結(jié)合起來，率先創(chuàng)建了“人物山水”旅游項目，它將震撼的文藝演出置于秀麗山水之中，讓觀眾在觀賞歌舞演出的同時將身心融于自然。七彩公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況B.了解戰(zhàn)略群組間的“移動障礙”C.預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會D.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點【答案】C8、（2015年真題）下列各項中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域C.協(xié)調(diào)每個職能中各種活動之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系【答案】B9、甲公司是一家奶制品生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的奶粉含有三聚氰胺，被人們稱為“假蛋白”的物質(zhì)，給嬰幼兒的健康造成嚴(yán)重的威脅。甲公司為此承擔(dān)了巨額的民事責(zé)任，面臨破產(chǎn)的威脅。則由此產(chǎn)生的風(fēng)險屬于（）。A.法律風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.社會文化風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險【答案】A10、甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司并購了海城礦山機(jī)械公司。由于雙方文化具有較大差異，并購后新戰(zhàn)略的實施在一開始就沒有被接受，最終沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，甲公司沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】A11、甲公司是一家小家電生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，產(chǎn)品逐步實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。因此，甲公司經(jīng)營戰(zhàn)略的重點是鞏固市場份額、提高產(chǎn)品報酬率。根據(jù)以上特征可判斷該產(chǎn)業(yè)屬于生命周期階段中的（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】C12、A國的Y公司是一家生產(chǎn)啤酒的公司，經(jīng)過多次協(xié)商以自有資金收購了M國的H啤酒廠，以此開拓M國市場。并購之后，Y公司利用H啤酒廠既有的營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道在M國銷售啤酒,以此提升Y公司品牌在M國的知名度。Y公司并購H公司的類型屬于（）。A.縱向并購B.敵意并購C.產(chǎn)業(yè)資本并購D.杠桿收購【答案】C13、甲集團(tuán)根據(jù)年度總體預(yù)算要求，給子公司下達(dá)了年度預(yù)算要求，要求20×9年完成6000萬的銷售收入，到10月份銷售部門僅完成了3500萬的任務(wù)。公司要求的預(yù)算收入年底前難以完成。銷售部經(jīng)理自行把預(yù)算銷售額調(diào)整為4500萬元并以此執(zhí)行，然后就詳細(xì)情況通告了預(yù)算管理小組。甲集團(tuán)在預(yù)算管理方面面臨的財務(wù)風(fēng)險為（）。A.預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式C.預(yù)算傳達(dá)不及時，可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制D.不編制預(yù)算，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營【答案】B14、對于房地產(chǎn)業(yè)來說，交通、家具、電器、學(xué)校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關(guān)保險、社區(qū)、家庭服務(wù)等會對住房建設(shè)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到整個房地產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。上述內(nèi)容表明產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在（）。A.供應(yīng)者討價還價能力B.互動互補(bǔ)作用力C.購買者討價還價能力D.替代品的威脅【答案】B15、下列關(guān)于企業(yè)發(fā)展各階段特征的說法中，錯誤的是（）。A.導(dǎo)入期的資金來源主要是風(fēng)險資本B.成長期的資本結(jié)構(gòu)主要是債務(wù)融資C.成熟期的股價是比較穩(wěn)定的D.企業(yè)進(jìn)入衰退期以后經(jīng)營風(fēng)險低，財務(wù)風(fēng)險高【答案】B16、甲公司在現(xiàn)有市場中經(jīng)營十分成功，但是由于新進(jìn)入者的大量出現(xiàn)，使得甲公司的地位受到了威脅。上述材料體現(xiàn)的是（）。A.財務(wù)風(fēng)險B.政治風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險【答案】C17、（2017年真題）近年來，國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的水平，不同企業(yè)生產(chǎn)的空調(diào)在技術(shù)和質(zhì)量等方面的差異不明顯，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)所處的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長期D.成熟期【答案】D18、甲公司是一家知名的淮揚(yáng)菜餐廳，在全國有100多家門店。為了在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先地位，公司在內(nèi)部設(shè)立了研究所，緊跟市場需求變化，定期開發(fā)特色菜上市，贏得了消費(fèi)者好評。根據(jù)上述描述，甲公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略類型是（）。A.多元化戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】D19、摩科天線技術(shù)公司是一家高新科技企業(yè)，主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售通信天線產(chǎn)品和無源器件的業(yè)務(wù)。公司技術(shù)力量雄厚，具有豐富的工程管理經(jīng)驗，并以一套嚴(yán)格的制造流程控制成本和產(chǎn)品質(zhì)量，形成了完善的產(chǎn)品體系，與國內(nèi)移動通信營運(yùn)和通信設(shè)備制造企業(yè)相配套。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制，該公司采取的基本協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化B.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化C.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化D.相互適應(yīng)，自行調(diào)整【答案】A20、（2018年真題）隨著人民生活水平日益提高，我國消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的選擇不僅關(guān)注價格，更注重產(chǎn)品的智能屬性。家電生產(chǎn)企業(yè)甲公司預(yù)計其最大的競爭對手乙公司正在積極運(yùn)用智能控制、紅外線感應(yīng)、定位系統(tǒng)、自動識別、自動掃描等技術(shù)開發(fā)新一代智能家電產(chǎn)品，以提升該公司在高端家電領(lǐng)域的市場份額。甲公司對乙公司進(jìn)行的上述分析屬于（）。A.財務(wù)能力分析B.快速反應(yīng)能力分析C.成長能力分析D.適應(yīng)變化能力分析【答案】D21、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務(wù)活動進(jìn)行風(fēng)險度量時，首先對所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風(fēng)險數(shù)值。甲基金公司采用的風(fēng)險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C22、（2016年真題）下列各項中，不屬于常見的內(nèi)部控制活動是（）。A.預(yù)算控制B.會計系統(tǒng)控制C.營運(yùn)分析控制D.財務(wù)決算控制【答案】D23、下列各項中，屬于藍(lán)海戰(zhàn)略內(nèi)涵的是（）。A.遵循價值與成本互替定律B.專注于適應(yīng)外部發(fā)生的潮流C.根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個體系D.拓展非競爭性空間【答案】D24、下列關(guān)于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)的說法錯誤的是（）。A.終極股東通過各種方法將公司的利益輸送至自身的行為，即“隧道挖掘”行為，違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)B.剝奪型公司治理問題主要是控制股東剝奪其他中小股東利益的行為，即“隧道挖掘”行為C.終極股東濫用公司資源違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)D.終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，又可以分為直接占用資源、關(guān)聯(lián)性交易和掠奪性財務(wù)活動【答案】A25、Q公司是一家剛起步的音響公司，主要從事音響的銷售和安裝工作，該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列各項中，屬于財務(wù)角度指標(biāo)的是（）。A.銷售增長率B.顧客滿意度C.交貨時間D.主要員工保留率【答案】A26、甲企業(yè)是一家生產(chǎn)化妝品的公司，主打產(chǎn)品是潤膚露，近幾年來發(fā)展?fàn)顩r良好，企業(yè)具有了一定的規(guī)模，在市場中也占有一席之地。但是該行業(yè)的競爭越來越激烈，甲企業(yè)為了應(yīng)付日益激烈的市場競爭，決定擴(kuò)大市場份額，進(jìn)軍前景廣闊的農(nóng)村市場。甲企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B27、勁亮公司是一家生產(chǎn)日用干電池的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。該公司生產(chǎn)的電池雖然續(xù)航時間比同類產(chǎn)品短，但價格很低，在欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)有較為廣闊的市場。根據(jù)“戰(zhàn)略鐘”模型，下列表述正確的是（）。A.勁亮公司采取的是低價戰(zhàn)略B.勁亮公司采取的戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的生命力C.勁亮公司采取的戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略D.勁亮公司的戰(zhàn)略屬于質(zhì)次價低的失敗戰(zhàn)略【答案】B28、甲企業(yè)是由李某投資設(shè)立的個人獨(dú)資企業(yè)，企業(yè)所有的決定完全由李某負(fù)責(zé)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，為了更好地配置企業(yè)內(nèi)部的資源，企業(yè)分別設(shè)立了財務(wù)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門等，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。甲公司的該種戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略【答案】C29、宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司為了加強(qiáng)對損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu)，這家附屬機(jī)構(gòu)的職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.損失融資D.風(fēng)險資本【答案】A30、甲公司是一家白酒生產(chǎn)商，所處地理位置接近白酒原料產(chǎn)地且具備優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)的成本優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢。經(jīng)過市場調(diào)研，甲公司發(fā)現(xiàn)高端定制白酒有較好的市場需求。甲公司擬與經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品設(shè)計顧問合作，進(jìn)軍高端定制白酒行業(yè)且預(yù)計能取得成功。根據(jù)上述情形，最適合甲公司選擇的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】A31、（2021年真題）北星咖啡館通過精選原料和優(yōu)化操作、服務(wù)流程，使顧客只需付出同種咖啡最低的價格就能享受頂級口味的咖啡。根據(jù)戰(zhàn)略鐘分析，北星咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略是（）。A.低價戰(zhàn)略B.高值戰(zhàn)路C.集中差異化戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】D32、甲公司是一家國際知名洗滌用品公司，計劃與國內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅持保留自有品牌，甲公司也堅持保留自有品牌，最后雙方同意在合資企業(yè)中同時采用外方和中方兩個品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，雙方的這種行為模式屬于（）。A.對抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】B33、I公司在1998年宣布進(jìn)入IT服務(wù)領(lǐng)域之前，已經(jīng)是全球最具規(guī)模的個人及商用PC生產(chǎn)制造商，在PC領(lǐng)域具有極高的知名度和美譽(yù)度，擁有全球具有價值和最廣泛的PC銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道。同時，與其欲戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的行業(yè)——IT服務(wù)領(lǐng)域之間也有著非常大的共享空間——巨大的品牌忠誠度、大致相似的目標(biāo)客戶群體，以及I公司多年在PC領(lǐng)域練就的高技術(shù)特性等。本案例體現(xiàn)了I公司（）。A.公司宗旨的變化B.經(jīng)營哲學(xué)的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A34、（2018年真題）截至2015年秋，U國N航空公司與M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司的機(jī)艙服務(wù)員的勞工合約仍未統(tǒng)一。為此，原N公司與M公司的機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動，有效推動了該項問題的解決。本案例中原N公司與M公司機(jī)艙服務(wù)員的權(quán)力來源于（）。A.在管理層次中的地位B.個人的素質(zhì)和影響C.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程D.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度【答案】D35、甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B36、摩科天線技術(shù)公司是一家高新科技企業(yè)，主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售通信天線產(chǎn)品和無源器件的業(yè)務(wù)。公司技術(shù)力量雄厚，具有豐富的工程管理經(jīng)驗，并以一套嚴(yán)格的制造流程控制成本和產(chǎn)品質(zhì)量，形成了完善的產(chǎn)品體系，與國內(nèi)移動通信營運(yùn)和通信設(shè)備制造企業(yè)相配套。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制，該公司采取的基本協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化B.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化C.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化D.相互適應(yīng)，自行調(diào)整【答案】A37、甲公司是一個集團(tuán)公司，旗下有不同的產(chǎn)業(yè)，包括房地產(chǎn)、汽車制造和服裝銷售。三個產(chǎn)業(yè)分別任命一名總裁，每個總裁負(fù)責(zé)各自產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，每個產(chǎn)業(yè)下又分設(shè)事業(yè)部對不同的產(chǎn)品進(jìn)行管理。該公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】D38、轎車生產(chǎn)企業(yè)華美公司起步初期，國內(nèi)汽車市場基本被跨國巨頭公司瓜分殆盡。華美公司生存和發(fā)展的唯一途徑就是走低價值路線，過去國內(nèi)汽車市場一直流傳一句話“賣一高檔車賺一中檔車，賣一低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司轎車在入市時只是一般低檔車價格的1/2，利潤微薄可想而知，依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，華美當(dāng)時的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.失敗戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】A39、天元公司主要從事民用滌綸長絲的生產(chǎn)與銷售。下列各項中，不屬于分析該企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)收集的初始信息的是（）。A.主要客戶、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況B.市場對該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求C.國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策D.企業(yè)組織效能和管理現(xiàn)狀【答案】D40、（2018年真題）近年來，國產(chǎn)品牌智能手機(jī)企業(yè)強(qiáng)勢崛起，出貨量迅猛增長，與國際品牌智能手機(jī)在市場上平分秋色。中低端智能手機(jī)市場基本被國產(chǎn)智能手機(jī)占領(lǐng)，新進(jìn)入者難以獲得市場地位。同時，由于運(yùn)營商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】C41、（2021年真題）近年來，越來越多的消費(fèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及時準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求，承接客戶訂單；發(fā)布新產(chǎn)品信息；建立高效、完善的物流配送和售后服務(wù)平臺，取得良好的經(jīng)營業(yè)績。上述行為涉及消費(fèi)產(chǎn)品行業(yè)（）。A.與市場營銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素B.與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素C.與技術(shù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素D.與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素【答案】C42、（2016年真題）下列各項中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險承擔(dān)作為風(fēng)險管理策略的情況是（）。A.企業(yè)管理層及全體員工都未辯識出風(fēng)險B.企業(yè)從成本效益考慮認(rèn)為選擇風(fēng)險承擔(dān)是最適宜的方案C.企業(yè)缺乏能力對已經(jīng)辯識出的風(fēng)險進(jìn)行有效管理與控制D.企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的重大風(fēng)險【答案】D43、（2017年真題）西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學(xué)習(xí)，從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財務(wù)業(yè)績。西康酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.競爭性基準(zhǔn)【答案】C44、R國W公司于2002年發(fā)行了名為Pioneer的巨災(zāi)債券。該債券能夠同時為北美颶風(fēng)、歐洲風(fēng)暴以及美國加利福尼亞和日本地震提供救災(zāi)資金保障。這種具有金融衍生品特性的債券，屬于風(fēng)險管理策略工具中的（）。A.風(fēng)險補(bǔ)償B.風(fēng)險轉(zhuǎn)化C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險對沖【答案】C45、C國非常重視環(huán)境保護(hù)工作，在政策支持下，A國環(huán)科公司計劃以收購C國某品牌的方式進(jìn)入C國環(huán)保市場，面對這種情況，C國隆騰公司通過技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)出諸多高質(zhì)量的差異化產(chǎn)品。由于品牌形象深入人心，客戶在選購產(chǎn)品時往往優(yōu)先考慮隆騰公司品牌的產(chǎn)品，最終該品牌產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到了45%。根據(jù)上述信息，潛在進(jìn)入者面臨的進(jìn)入障礙是（）。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.限制進(jìn)入定價C.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制D.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢【答案】D46、貝樂玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提髙工作效率并實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.M型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】C47、宏程公司是一家經(jīng)營穩(wěn)定的國有企業(yè)。該公司在編制2022年預(yù)算時，公司管理層要求在實際業(yè)績的基礎(chǔ)上，增加相應(yīng)的內(nèi)容來編制預(yù)算。根據(jù)上述信息可以判斷，宏程公司的預(yù)算類型屬于（）。A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.動態(tài)預(yù)算D.靜態(tài)預(yù)算【答案】A48、H公司是一家教育公司，公司現(xiàn)任管理層為了增加公司的利潤來源，打算進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，但是公司的創(chuàng)業(yè)元老們堅決反對，力爭立足于現(xiàn)有的教育事業(yè)，做大做強(qiáng)，反對采用多元化的戰(zhàn)略。最終，公司現(xiàn)任管理層的多元化發(fā)展戰(zhàn)略沒有能夠?qū)嵤?。分析該公司現(xiàn)任管理層在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中采用的行為模式是（）。A.對抗B.和解C.協(xié)作D.折中【答案】B49、近年來家裝市場進(jìn)入低速增長階段，各家裝公司提供的產(chǎn)品、設(shè)計逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，下列各項中，對家裝行業(yè)的表述正確的有（）。A.家裝行業(yè)的客戶大多很精明，對性價比要求很高B.家裝行業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷C.家裝行業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本D.家裝行業(yè)此時的產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高【答案】C50、下列選項中，可以采取風(fēng)險承擔(dān)管理策略的是（）。A.期貨風(fēng)險B.對沖風(fēng)險C.保險D.戰(zhàn)略風(fēng)險【答案】D51、（2013年真題）在以下4種組織類型中，不能對環(huán)境變化和不確定性做出適當(dāng)反應(yīng)、總是處于不穩(wěn)定狀態(tài)的是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】C52、2016年，R國汽車制造商G預(yù)計，隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策推出，R國的新能源汽車將迎來一個巨大的發(fā)展機(jī)遇，其本國競爭對手汽車制造商S公司將憑借雄厚資金實力和強(qiáng)大科研能力，把投資和研發(fā)重點轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。G對S的上述分析屬于（）。A.財務(wù)能力分析B.成長能力分析C.適應(yīng)變化能力分析D.快速反應(yīng)能力分析【答案】C53、甲企業(yè)看好遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，打算于2012年進(jìn)軍遠(yuǎn)程教育行業(yè)，在外部環(huán)境分析中，甲企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊乙公司有著良好的信譽(yù)和口碑，其品牌優(yōu)勢是甲企業(yè)目前無法比擬的。據(jù)此甲企業(yè)認(rèn)為進(jìn)入這個行業(yè)的壁壘很高的原因是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.現(xiàn)有企業(yè)對專利的控制【答案】C54、甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機(jī)的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費(fèi)能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進(jìn)行了重新定位，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將中高檔表產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60％調(diào)整到80％。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20％。該案例表明的是戰(zhàn)略的（）。A.計劃性B.長期性C.應(yīng)變性D.風(fēng)險性【答案】C55、丙公司是一家手機(jī)制造企業(yè)，公司對手機(jī)各個零部件質(zhì)量是否合格制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)車間，車間工人按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗產(chǎn)品。這體現(xiàn)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化C.共同價值觀D.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D56、新一集團(tuán)是一家食品制造企業(yè)，最初只生產(chǎn)方便面，通過方便面這一食品贏得了消費(fèi)者的信賴。在此基礎(chǔ)上，新一集團(tuán)又注冊成立了幾家新公司，推出了膨化食品、餅干、飲料等其他品牌的產(chǎn)品。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的途徑，新一集團(tuán)采用該戰(zhàn)略的可能動因不包括（）。A.為管理者提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會B.內(nèi)部發(fā)展的成本增速較快C.不存在合適的收購對象D.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化【答案】B57、主營快速消費(fèi)品網(wǎng)上商城銷售的海達(dá)公司在數(shù)字技術(shù)的促進(jìn)下，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋流通”的快速發(fā)展，公司加快線上線下O2O全渠道布局，通過線上線下融合對全渠道范圍零售要素（店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、技術(shù)、營業(yè)模式、業(yè)態(tài)）進(jìn)行重新整合，從而推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。數(shù)字化技術(shù)對海達(dá)公司戰(zhàn)略的影響屬于（）。A.數(shù)字化技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響B(tài).數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)營模式的影晌C.數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響D.數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)流程的影響【答案】B58、東海公司是一家集團(tuán)型生產(chǎn)企業(yè)，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，為了提高公司的信息化管理水平，聘請X軟件開發(fā)公司為其開發(fā)了一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動屬于價值鏈支持活動中的（）。A.采購管理B.技術(shù)開發(fā)C.基礎(chǔ)設(shè)施D.生產(chǎn)經(jīng)營【答案】A59、甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費(fèi)者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費(fèi)者提供不同款式服裝D.為老年消費(fèi)者提供高檔服裝【答案】D60、在喬布斯時代，喬布斯認(rèn)為“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就會發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團(tuán)隊通過觀念、技術(shù)方面的創(chuàng)新，每次推出蘋果產(chǎn)品時都會引發(fā)消費(fèi)者的購買使用。該案例表明的研發(fā)動力來源屬于（）。A.技術(shù)推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機(jī)構(gòu)研發(fā)【答案】A多選題（共30題）1、WJT是一家國際化的企業(yè)，為了更好地處理各國業(yè)務(wù)，決定將企業(yè)的活動和人員按照美洲區(qū)域、西歐區(qū)域以及中南亞區(qū)域進(jìn)行劃分。每個區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動、所有產(chǎn)品以及所有客戶。根據(jù)以上信息，判斷下列關(guān)于該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)的說法中，不正確的有（）。A.在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，該組織結(jié)構(gòu)能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策B.與一切皆由總部來運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費(fèi)用C.更具靈活性，更有助于企業(yè)實施產(chǎn)品差異化D.企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式【答案】CD2、甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商，通過分析普通蔬菜生產(chǎn)商對有機(jī)蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認(rèn)為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代產(chǎn)品的威脅D.供應(yīng)商的議價能力【答案】BC3、萬勝公司董事會下設(shè)審計委員會，企業(yè)內(nèi)部審計部門對審計委員會負(fù)責(zé)，審計委員會對內(nèi)部審計進(jìn)行復(fù)核時應(yīng)從以下哪些方面進(jìn)行（）。A.組織中的地位B.職能范圍C.技術(shù)才能D.專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)【答案】ABCD4、通達(dá)公司是一家工具模具制造企業(yè)。該公司建立彈性生產(chǎn)體系，即在同一條生產(chǎn)線上通過設(shè)備調(diào)整來完成不同品種產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)任務(wù)，既滿足多品種的定制化要求，又使設(shè)備流水線的停工時間隨著訂單量的變動達(dá)到最小。通達(dá)公司的生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略所涉及的主要因素有（）。A.種類B.批量C.需求變動D.可見性【答案】ABC5、在下列情況中，同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度較大的有（）。A.勢均力敵的競爭對手?jǐn)?shù)量很多B.產(chǎn)業(yè)增長快速C.商品同質(zhì)化程度很高D.產(chǎn)品受消費(fèi)者追捧供不應(yīng)求【答案】AC6、產(chǎn)能計劃是指確定企業(yè)所需的生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求的過程。下列屬于產(chǎn)能計劃類型的有（）。A.訂單策略B.庫存策略C.匹配策略D.領(lǐng)先策略【答案】CD7、某公司原本擁有三個產(chǎn)品事業(yè)部，每個事業(yè)部只有一條產(chǎn)品線，但是通過收購另兩家公司，企業(yè)不斷擴(kuò)張產(chǎn)品線。該公司的結(jié)構(gòu)調(diào)整為擁有三個事業(yè)部，每個事業(yè)部都有多條產(chǎn)品線。目前該公司的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（）。A.便于企業(yè)持續(xù)成長B.首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕C.能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進(jìn)行財務(wù)評估和比較D.與產(chǎn)品主管和職能主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策【答案】ABC8、（2017年真題）亞強(qiáng)公司的前身是主營五金礦業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。2014年，公司在“將亞強(qiáng)從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，對北美N礦業(yè)公司發(fā)起進(jìn)60億美元的收購。其收購資金中有40億美元由國內(nèi)銀行貸款提供。亞強(qiáng)公司對北美N礦業(yè)公司的收購類型包括（）。A.縱向并購B.產(chǎn)業(yè)資本并購C.杠桿并購D.金融資本繽購【答案】ABC9、（2015年真題）乙公司近年來實施全面風(fēng)險管理，運(yùn)用衍生產(chǎn)品等風(fēng)險理財工具防范風(fēng)險。下列對乙公司風(fēng)險理財?shù)谋硎鲋?，正確的有（）A.乙公司運(yùn)用風(fēng)險理財工具不需要判斷風(fēng)險定價B.乙公司運(yùn)用風(fēng)險理財工具的主要目的是降低風(fēng)險C.乙公司運(yùn)用風(fēng)險理財工具注重風(fēng)險因素對現(xiàn)金流的影響D.乙公司運(yùn)用風(fēng)險理財工具既可以針對不可控風(fēng)險也可以針對可控風(fēng)險【答案】CD10、H公司是一家專注于自行車生產(chǎn)的國內(nèi)知名品牌企業(yè)。20世紀(jì)90年代初，其嘗試進(jìn)入國際市場。H公司通過參加廣交會，接受海外訂單，將在國內(nèi)銷售的自行車，通過海運(yùn)向采購商發(fā)貨。為避免海運(yùn)風(fēng)險，H公司投保了運(yùn)輸險；為避免人民幣堅挺帶來的結(jié)匯損失，在結(jié)算行中國銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯合約。根據(jù)上述信息，下列表述錯誤的有（）。A.H公司投保運(yùn)輸險屬于風(fēng)險控制策略B.H公司簽訂遠(yuǎn)期外匯合約屬于風(fēng)險對沖策略C.H公司因人民幣堅挺導(dǎo)致結(jié)匯金額較預(yù)期減少屬于財務(wù)風(fēng)險D.H公司采取的經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于國際戰(zhàn)略【答案】AC11、S公司是一家大型傳媒企業(yè)，2015年年初著手并購一家規(guī)模較小的電影制片廠，并購前S公司管理層并沒有安排人員深入調(diào)查該電影制片廠的財務(wù)狀況，導(dǎo)致并購?fù)瓿珊蟛虐l(fā)現(xiàn)該廠存在一筆大額銀行借款。并購后原制片廠的人員很難接受S公司的企業(yè)文化，導(dǎo)致問題頻出。最終S公司此次并購戰(zhàn)略以失敗告終。根據(jù)資料分析，S公司此次并購失敗的原因包括（）。A.跨國并購面臨政治風(fēng)險B.決策不當(dāng)?shù)牟①廋.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)文化整合D.支付過高的并購費(fèi)用【答案】BC12、（2018年真題）龍都鋼鐵公司每年都用投資報酬率、銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等比率對經(jīng)營績效進(jìn)行衡量、評價。下列各項中，屬于該公司采用上述績效衡量、評價指標(biāo)的主要原因有（）。A.相對于實物數(shù)量或貨幣的絕對數(shù)值，比率對企業(yè)業(yè)績的衡量更為適合B.比率提供了總結(jié)企業(yè)業(yè)績和經(jīng)營成果的工具、方法C.能夠激勵和控制對財務(wù)結(jié)果無任何責(zé)任的人員D.可以避免短期行為【答案】AB13、某國制定了一系列政策限制外國投資企業(yè)進(jìn)入本國發(fā)展，要求投資者必須采取與東道國公司聯(lián)營的方式，必須由當(dāng)?shù)赝顿Y人持有最低持股比例，另外禁止外資企業(yè)向東道國的銀行和發(fā)展基金按最低利率借款。根據(jù)以上描述，體現(xiàn)的政治風(fēng)險的源頭的有（）。A.外匯管制規(guī)定B.組織結(jié)構(gòu)及要求最低持股比例C.限制向東道國的銀行借款D.進(jìn)口配額和關(guān)稅【答案】BC14、關(guān)于套期保值，下列說法正確的有（）。A.套期保值是指為沖抵風(fēng)險而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為B.套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險以盈利C.套期保值的結(jié)果增加了風(fēng)險D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)【答案】AD15、（2017年真題）甲公司是一家電動摩托車制造商，長期從一家電機(jī)公司購買發(fā)動機(jī)。下列各項中，屬于家公司貨源策略優(yōu)點的有（）。A.便于信息的保密B.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加強(qiáng)，更可能獲得價格上的優(yōu)惠D.能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系【答案】ABD16、恒力公司在年初制定業(yè)績評價體系時，要求各部門制定各自的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，甲部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是：利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙部門的關(guān)鍵指標(biāo)是報告時限和信息準(zhǔn)確度，則甲乙部門最有可能屬于（）。A.物流部門B.市場營銷部門C.生產(chǎn)部門D.信息管理部門【答案】CD17、疫情突如其來，受其影響，作為餐飲行業(yè)燒烤細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)——小木屋燒烤，因失去春節(jié)假期黃金營業(yè)窗口期及不能盡早復(fù)工的影響，利潤水平遠(yuǎn)低于預(yù)算序時進(jìn)度，且呈現(xiàn)大幅下行趨勢，公司現(xiàn)金流承受較大壓力。為此，小木屋燒烤采取如下舉措：高管帶頭降薪50％；與貸款主辦銀行簽訂“不抽貸、不斷貸、不壓貸”協(xié)議，并對現(xiàn)有貸款進(jìn)行重組，延長期限、降低利率、減免罰息。這些措施所體現(xiàn)的收縮戰(zhàn)略的方式有（）。A.削減成本B.調(diào)整營銷策略C.財政和財務(wù)戰(zhàn)略D.機(jī)制變革【答案】AC18、丙公司是從事傳統(tǒng)運(yùn)輸與倉儲的大型國有企業(yè)。為了轉(zhuǎn)型成為第四方物流（即一站式集成服務(wù)），丙公司進(jìn)行了SWOT分析。下列各項表述中，符合該公司SWOT分析要求的是（）。A.丙公司擁有全國性的網(wǎng)絡(luò)和許多運(yùn)輸和倉儲資產(chǎn)，在我國社會物流需求保持適度增長的情況下，借助外部市場機(jī)會，充分利用自己的優(yōu)勢，采用SO戰(zhàn)略B.丙公司擁有全國性的網(wǎng)絡(luò)和許多運(yùn)輸和倉儲資產(chǎn)，但目前電商及國內(nèi)一些大型企業(yè)集團(tuán)也在致力于自有物流業(yè)的發(fā)展，競爭非常激烈，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略C.人力資源體系不完善，專業(yè)物流人才緊缺，導(dǎo)致普通勞動工人成本逐漸增加，丙公司決定與F人力資源服務(wù)公司進(jìn)行合作，應(yīng)采取WO戰(zhàn)略D.我國社會物流需求保持適度增長，但是丙公司自身尚未建立起完善的客戶服務(wù)體系，應(yīng)采取WO戰(zhàn)略【答案】ABD19、美意公司在電視機(jī)生產(chǎn)行業(yè)有很強(qiáng)的競爭力，并且由于質(zhì)量穩(wěn)定、價格適中，一直受到客戶的普遍認(rèn)可，在國內(nèi)保持著較高的市場份額，每年無需大量的資金投入即可為美意公司帶來穩(wěn)定而可觀的收益。近年國內(nèi)總體市場增長緩慢，因此美意公司電視機(jī)這一板塊的業(yè)務(wù)增長也較為緩慢。根據(jù)波士頓矩陣原理，下列各項中，對美意公司的電視機(jī)業(yè)務(wù)表述正確的有（）。A.經(jīng)營者最好是市場營銷型人物B.最好采用智囊團(tuán)或項目組等形式C.對這類業(yè)務(wù)應(yīng)采取撤退戰(zhàn)略D.可采用收獲戰(zhàn)略【答案】AD20、春風(fēng)公司計劃進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。下列屬于數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面（）。A.技術(shù)變革B.組織變革C.管理變革D.文化變革【答案】ABC21、下列關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略的說法中，正確的有（）。A.藍(lán)海戰(zhàn)略更多地涉及公司管理的范疇B.藍(lán)海戰(zhàn)略絕非局限于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略的范疇C.藍(lán)海戰(zhàn)略著重于企業(yè)產(chǎn)業(yè)和市場邊界的重建D.藍(lán)海戰(zhàn)略更多地涉及公司戰(zhàn)略的范疇【答案】BCD22、朝陽公司決定上馬國內(nèi)第一款新能源汽車。為了實現(xiàn)有效競爭，公司選拔人才以是否具備創(chuàng)新能力與價值觀而非是否來自成功大企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，幫助每一個員工挑戰(zhàn)成長極限，此舉為企業(yè)注入了持續(xù)改進(jìn)的動力。同時成立跨部門項目組，整合資源專攻技術(shù)難點。最終董事長以一往無前的勇氣和高瞻遠(yuǎn)矚的眼力，堅守十年時間，實現(xiàn)了對新能源汽車領(lǐng)域核心技術(shù)的掌控與完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局。上述內(nèi)容體現(xiàn)的創(chuàng)新組織要素有（）。A.有效的團(tuán)隊合作B.全員參與創(chuàng)新C.關(guān)鍵個體D.跨越邊界【答案】ABC23、體檢行業(yè)的龍頭企業(yè)美年健康感知到公眾對健康需求的持續(xù)增加，近年來推出了為單個客戶打造的“1+x專項管理”服務(wù)，從制定健康計劃、建立健康檔案到按需提供綠色就醫(yī)通道等服務(wù)一應(yīng)俱全，帶給了客戶全新的貼心體驗。此外，捕捉到數(shù)字化浪潮的勢不可擋，美年健康率先開啟了數(shù)字化升級，實現(xiàn)了線上診療，占據(jù)了在健康體檢領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先地位。美年健康重建市場邊界遵循的基本法則有（）。A.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求B.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)C.跨越時間參與塑造外部潮流D.審視他擇產(chǎn)業(yè)【答案】AC24、下列各項關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風(fēng)險管理是增進(jìn)企業(yè)價值的過程B.企業(yè)全面風(fēng)險管理旨在把風(fēng)險控制在風(fēng)險容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風(fēng)險管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風(fēng)險管理既要管理純粹風(fēng)險也要管理機(jī)會風(fēng)險【答案】ABD25、經(jīng)過幾年的發(fā)展，H手機(jī)已經(jīng)成為銷量排名前三的國產(chǎn)手機(jī)品牌。但是，國產(chǎn)手機(jī)品牌競爭激烈，強(qiáng)勁對手的進(jìn)入對H手機(jī)的發(fā)展沖擊巨大。近期，H手機(jī)的供應(yīng)量也出現(xiàn)了一些問題，一些供應(yīng)商無法及時提供H手機(jī)所需的零部件，致使H手機(jī)的生產(chǎn)受到影響。根據(jù)以上材料，H手機(jī)在發(fā)展中面對的市場風(fēng)險包括（）。A.能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風(fēng)險B.競爭者的競爭帶來的風(fēng)險C.產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風(fēng)險D.質(zhì)量、安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險【答案】AB26、（2016年真題）甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務(wù)公司。2015年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點有（）。A.更有利于長久合作B.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分C.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感D.企業(yè)對聯(lián)盟的控制能力差【答案】AC27、（2018年真題）研發(fā)、生產(chǎn)治療糖尿病藥品的仁康公司采用平衡計分卡進(jìn)行績效管理。下列各項中，屬于該公司的平衡計分卡內(nèi)部流程角度包括的內(nèi)容有（）。A.每個員工的收入B.藥品研發(fā)人員和生產(chǎn)技術(shù)人員的保留率C.收益率D.新藥品占銷售的比例【答案】AC28、（2014年真題）下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中，正確的有（）。A.以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率曲線的拐點劃分，產(chǎn)業(yè)生命周期可以劃分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期4個階段B.成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭C.與產(chǎn)品生命周期每一階段相聯(lián)系的競爭屬性隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同D.一個產(chǎn)業(yè)所處的生命周期具體階段通常比較清晰【答案】ABC29、永踏公司是國內(nèi)一家運(yùn)動鞋生產(chǎn)企業(yè)，通過對運(yùn)動鞋市場進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：運(yùn)動鞋原材料產(chǎn)量大，供應(yīng)商數(shù)量多，原材料成本較低；同時運(yùn)動鞋市場中的產(chǎn)品外觀、功能差異較小，消費(fèi)者有諸多可供選擇的品牌。從五種競爭力角度分析，運(yùn)動鞋企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈B.購買者討價還價能力較弱C.供應(yīng)商討價還價能力較弱D.潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅較高【答案】AC30、數(shù)字化技術(shù)的支持下，某些組織設(shè)計并采用了一些新型的組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)組織競爭力，其中最為重要的是團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和虛擬組織。下列關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)說法正確的有（）。A.信息技術(shù)使得團(tuán)隊之間的溝通和組織對團(tuán)隊的有效監(jiān)督成為可能。B.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)以信息流管理為核心能力C.虛擬組織是組織扁平化在企業(yè)之間的形式D.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)是以團(tuán)隊作為協(xié)調(diào)組織活動的主要方式【答案】ACD大題（共10題）一、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60％以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應(yīng)。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。該省內(nèi)啤酒市場的特點是季節(jié)性強(qiáng)，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制。而從消費(fèi)者的反應(yīng)來看，C市的啤酒消費(fèi)群體依據(jù)啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費(fèi)群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認(rèn)知度高；果啤的消費(fèi)群體主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費(fèi)群體具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強(qiáng)攻，而是主要依靠直銷作為市場導(dǎo)入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復(fù)購買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認(rèn)為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，雪花公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時刻。要求：（1）運(yùn)用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：①購買商和消費(fèi)者的議價能力；②競爭對手。【答案】（1）運(yùn)用SWOT分析法對雪花啤酒進(jìn)行分析。①優(yōu)勢：技術(shù)先進(jìn)、營銷團(tuán)隊好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費(fèi)近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上現(xiàn)有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機(jī)會：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵時刻）。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。雪花啤酒采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨(dú)特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產(chǎn)業(yè)平均水平的收益。（3）購買者和消費(fèi)者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。①買方或賣方的集中程度或業(yè)務(wù)量的大??；②產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度；二、甲公司主要為全球的通信運(yùn)營商和通訊設(shè)備制造商提供機(jī)房、機(jī)柜和配線架等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品基本構(gòu)成了該企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，也是其收入和利潤的主要來源。由于一直采用傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，后因其主營業(yè)務(wù)的各類產(chǎn)品線除了客戶相類似以外，在研發(fā)、制造等方面存在著較大的差異性，這就導(dǎo)致內(nèi)部管理的差異性加大，對于同一個職能部門的要求也比較高，再加上人員能力欠缺，導(dǎo)致內(nèi)部管理的責(zé)任不清，效率極其低下。為了解決存在的這些問題，該企業(yè)推進(jìn)了以產(chǎn)品線總監(jiān)為主的組織結(jié)構(gòu)變革。即除業(yè)務(wù)相對獨(dú)立的光電和綜合布線等單獨(dú)設(shè)立的事業(yè)部，其他主營業(yè)務(wù)按照產(chǎn)品線總監(jiān)的方式進(jìn)行變革。希望產(chǎn)品線總監(jiān)可以對產(chǎn)品的市場分析、市場定位、銷售政策等方面全面負(fù)責(zé)，打通產(chǎn)品線，確保產(chǎn)品線是可以盈利并持續(xù)增長的。另外，在研發(fā)、銷售和制造等方面提供相應(yīng)的信息以支持產(chǎn)品線總監(jiān)的工作。這種方案的設(shè)計既考慮到要有人對最終產(chǎn)品線的增長和盈利負(fù)責(zé)，要打通不同職能之間的壁壘，減少扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。同時，也希望在研發(fā)、銷售和供應(yīng)鏈體系方面實現(xiàn)最大程度的資源和能力共享。但是在實際推進(jìn)過程中，卻出現(xiàn)協(xié)調(diào)難度大，運(yùn)營效率低下等現(xiàn)象，特別是由于產(chǎn)品線總監(jiān)多是新晉的中層管理者，而負(fù)責(zé)研發(fā)、制造和銷售的都是公司副總經(jīng)理，再加上各部門負(fù)責(zé)人更習(xí)慣于對直接上級負(fù)責(zé)，導(dǎo)致產(chǎn)品線總監(jiān)有名無實，難以真正發(fā)揮設(shè)想的產(chǎn)品總監(jiān)的作用。要求：（1）簡要分析甲公司的組織結(jié)構(gòu)類型；（2）簡要分析甲公司采用該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點?！敬鸢浮浚?）甲公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。“產(chǎn)品線總監(jiān)可以對產(chǎn)品的市場分析、市場定位、銷售政策等方面全面負(fù)責(zé)，打通產(chǎn)品線，確保產(chǎn)品線是可以盈利并持續(xù)增長的”“在研發(fā)、銷售和制造等方面提供相應(yīng)的信息以支持產(chǎn)品線總監(jiān)的工作”。（2）優(yōu)點：①由于項目與項目經(jīng)理的關(guān)系更緊密，因而能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動力?！斑@種方案的設(shè)計既考慮到要有人對最終產(chǎn)品線的增長和盈利負(fù)責(zé)，要打通不同職能之間的壁壘，減少扯皮現(xiàn)象的發(fā)生”。②實現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融?！霸谘邪l(fā)、銷售和供應(yīng)鏈體系方面實現(xiàn)最大程度的資源和能力共享”。缺點：①可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰，并在職能工作和項目工作之間產(chǎn)生沖突?！霸趯嶋H推進(jìn)過程中，卻出現(xiàn)協(xié)調(diào)難度大，運(yùn)營效率低下等現(xiàn)象”。②雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。“由于產(chǎn)品線總監(jiān)多是新晉的中層管理者，而負(fù)責(zé)研發(fā)、制造和銷售的都是公司副總經(jīng)理，再加上各部門負(fù)責(zé)人更習(xí)慣于對直接上級負(fù)責(zé)，導(dǎo)致產(chǎn)品線總監(jiān)有名無實，難以真正發(fā)揮設(shè)想的產(chǎn)品總監(jiān)作用”。三、富臣公司是一家集團(tuán)企業(yè)，依托航運(yùn)、水產(chǎn)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的原材料優(yōu)勢，經(jīng)過多年發(fā)展，已具備了較強(qiáng)的競爭實力和發(fā)展條件，在同行業(yè)內(nèi)占有較強(qiáng)地位。調(diào)和油、小麥粉和休閑食品是集團(tuán)的三大支柱產(chǎn)品。調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個油品類別，但缺乏對保健、特需油品的創(chuàng)新，原有品種銷售和利潤穩(wěn)定。小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，市場需求增長很快，產(chǎn)品存在較大的供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場進(jìn)入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈。為抓住休閑食品市場爆發(fā)式增長的有利發(fā)展時機(jī)，公司2015年以來聘請食品專家和技術(shù)人員，開展技術(shù)攻關(guān)，先后研制開發(fā)了A和B兩種休閑食品。經(jīng)過幾年的發(fā)展，A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位，但要維持該產(chǎn)品的旺勢，短期內(nèi)需要的資本投入將超過其產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。同時，休閑食品市場的快速發(fā)展也吸引新的進(jìn)入者和競爭者的紛紛效仿，因此必須繼續(xù)投入大量資金以維持和鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場地位。此時，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場份額仍相對較低，公司對此正研究對策、采取行動。富臣公司管理層對自身所處內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)目前面臨以下主要困難：一是資金問題。食用油、小麥粉及休閑食品在內(nèi)的公司支柱產(chǎn)品有很大發(fā)展空間和市場價值，但受近期國家緊縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制，資金問題成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一；二是人才問題。公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來的業(yè)務(wù)骨干們，雖然對公司忠誠高且具有奉獻(xiàn)精神，但對市場環(huán)境的敏感度，現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理人才和技術(shù)人才。富臣公司CE0李光軍清醒地認(rèn)識到企業(yè)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭形勢，認(rèn)為只有下定決心在短時間內(nèi)完成企業(yè)較大程度改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和管理機(jī)制，才能幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，駛?cè)肟燔嚨馈？偟膩碚f，首先確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時迅速壯大企業(yè)規(guī)模，克服在資金、人才和市場等方面的問題。要求：(1)簡要分析富臣公司自身具有的優(yōu)勢和劣勢；(2)依據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，判斷A、B兩種休閑食品分別屬于何種業(yè)務(wù)類型；并根據(jù)判斷結(jié)果給出B休閑食品公司應(yīng)采取的舉措?！敬鸢浮?1)優(yōu)勢和劣勢分析如下：①優(yōu)勢：調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進(jìn)的萃取設(shè)備及多個油品類別。小麥粉系列產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，在同行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭地位。A休閑食品隨著廣告效應(yīng)的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位。②劣勢：缺乏對保健、特需油品的創(chuàng)新。企業(yè)整體的現(xiàn)金流量比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強(qiáng)勁，但總體市場份額仍相對較低。企業(yè)的融資渠道有限，公司元老、業(yè)務(wù)骨干缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和素養(yǎng)，人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵與考核機(jī)制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理和技術(shù)人才。(2)根據(jù)波士頓矩陣模型理論，A休閑食品屬于明星產(chǎn)品，B休閑食品屬于問題產(chǎn)品。對于B休閑食品，要判斷是否有可能成為明星產(chǎn)品，如可，則需對其進(jìn)行重點投資，提高市場占有率。由于將問題產(chǎn)品(B休閑食品)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需重點投資才能獲得市場份額，而B休閑食品目前無法產(chǎn)生大量現(xiàn)金，處在現(xiàn)金流最差狀況。四、MD集團(tuán)是國內(nèi)家電行業(yè)巨頭，成立之初，集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)一直按照四個業(yè)務(wù)板塊，建立四大業(yè)務(wù)部門，分別是冰箱產(chǎn)品部門、手機(jī)產(chǎn)品部門、廚房小家電部門、空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，集團(tuán)總部還有若干核心職能部門和一個技術(shù)創(chuàng)新部門。2014年、2015年，MD集團(tuán)出現(xiàn)持續(xù)虧損。2016年，MD公司任命了新的CEO，新CEO上任后對公司進(jìn)行了大幅度調(diào)整。調(diào)整后的集團(tuán)公司將由三大業(yè)務(wù)部門組成——消費(fèi)電器部門、暖通空調(diào)部門和機(jī)器人部門。此外，還會有一個新成立的專注于資產(chǎn)運(yùn)作和技術(shù)創(chuàng)新的部門。相比于以往的集團(tuán)架構(gòu)，主要變化是：第一、剝離出售了手機(jī)產(chǎn)品部門；第二、成立消費(fèi)電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機(jī)、微波爐等產(chǎn)品。而這將有助于都是使用電能轉(zhuǎn)換加熱系統(tǒng)的微波爐和電飯煲、電磁爐等廚房小家電產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同，因此相關(guān)的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營銷網(wǎng)絡(luò)都有著極其便利的條件和經(jīng)驗，還可以利用MD公司在其他廚具小家電市場上樹立的品牌優(yōu)勢開拓市場；第三、取消空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個產(chǎn)品部門。第四、增加機(jī)器人業(yè)務(wù)部門?？照{(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認(rèn)為這樣會削弱整個集團(tuán)公司對現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營能力。在與總公司協(xié)商無果以后，鐘華選擇離職，其管理團(tuán)隊大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競爭對手的公司?？照{(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司總部其他職能部門任職。要求：（1）簡要分析MD公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡要分析MD公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙。（3）簡要分析MD公司克服變革阻力可以采取的策略。【答案】（1）MD公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產(chǎn)品和服務(wù)變革。“增加機(jī)器人業(yè)務(wù)部門”；“將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個產(chǎn)品部門”；“剝離出售了手機(jī)產(chǎn)品部門”。②結(jié)構(gòu)和體系變革?！俺闪⑾M(fèi)電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機(jī)、微波爐等產(chǎn)品”；“取消空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務(wù)合成一個產(chǎn)品部門”。（2）本案例中，MD公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙是：①文化障礙?！翱照{(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認(rèn)為這樣會削弱整個集團(tuán)公司對現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營能力”；“鐘華選擇離職，其管理團(tuán)隊大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競爭對手的公司”。②私人障礙。“空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司總部其他職能部門任職”。（3）MD公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進(jìn)的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時間讓空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員工的關(guān)注和支持，那么將會降低變革在計劃和實施階段所遇到的阻力。第二、考慮變革的管理方式?？梢院涂照{(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者進(jìn)行對話，通過對話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的相關(guān)管理者親自參與變革，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對于變革必要性和可行性的認(rèn)識和理解程度?？紤]到空調(diào)和洗衣機(jī)產(chǎn)品部門的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)部門，或是去公司其他職能部門任職，為他們提供針對新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對變革的抵制情緒。第三、考慮變革的范圍?？梢钥紤]采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來的巨大的不安全感和較多的刺激。五、資料一廣源天藥集團(tuán)是一家專門生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品，并且擁有獨(dú)一無二的國家級保密配方和百年老字號品牌的醫(yī)藥企業(yè)。其核心產(chǎn)品廣源天藥在治療出血、消炎等方面有非常好的療效，在國內(nèi)外享有很高聲譽(yù)。廣源天藥集團(tuán)最初生產(chǎn)銷售的粉劑產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一。隨著人們生活水平逐漸提高，醫(yī)藥企業(yè)競爭日趨激烈，消費(fèi)者對醫(yī)藥產(chǎn)品功能的要求也日益多樣化。廣源天藥集團(tuán)順應(yīng)時代發(fā)展對藥品劑型、便捷性、準(zhǔn)確性等多方面的需求，從1975年開始，在廣源天藥秘方原有劑型的基礎(chǔ)上研制出系列新劑型、新品種，歷經(jīng)30多年時間，逐步開發(fā)構(gòu)建了廣源天藥完整、龐大的產(chǎn)品群。如主打止血消炎的廣源天藥膏、廣源天藥酊，用于外傷止痛的廣源天藥氣霧劑，具有止血功效的創(chuàng)可貼等。同時，廣源天藥深入挖掘創(chuàng)新以天然植物為原料的民族藥物，成功研發(fā)出具有地方特色的新產(chǎn)品，如腦脈通口服液、宮血寧膠囊等。廣源天藥集團(tuán)堅持穩(wěn)老扶新、循序漸進(jìn)地優(yōu)化產(chǎn)品群結(jié)構(gòu)，將自身獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢與多變的市場需求相結(jié)合，不斷開發(fā)出新的高品質(zhì)藥品，贏得了消費(fèi)者的信賴。廣源天藥新產(chǎn)品開發(fā)最具代表性的產(chǎn)品是廣源天藥創(chuàng)可貼。2000年，創(chuàng)可貼市場占領(lǐng)者國際品牌BD創(chuàng)可貼僅僅是一種衛(wèi)生消毒材料，沒有對傷口的止血和愈合的功效。而廣源天藥產(chǎn)品的藥性具有很強(qiáng)的止血和愈合功效。如果將廣源天藥產(chǎn)品的藥性與創(chuàng)可貼的功效結(jié)合起來，可與其他創(chuàng)可貼形成功能性差異。但是當(dāng)時廣源天藥不具備生產(chǎn)透皮方面的技術(shù)，為了快速推出此類產(chǎn)品，廣源天藥選擇暫時不進(jìn)行自主研發(fā)，與國外創(chuàng)可貼企業(yè)合作，廣源天藥提供創(chuàng)可貼的敷料部分，國外企業(yè)負(fù)責(zé)成品生產(chǎn)。2001年3月廣源天藥投資成立專業(yè)透皮研究部門，主要對創(chuàng)可貼進(jìn)行研究開發(fā)，引進(jìn)日本更先進(jìn)的生產(chǎn)透皮技術(shù)，委托國內(nèi)企業(yè)加工生產(chǎn)8000多萬張，產(chǎn)量比2000年增長了近100倍。隨后投資300萬元建立廣源天藥創(chuàng)可貼生產(chǎn)線，并投資2000多萬元組建醫(yī)藥電子商務(wù)公司，完善創(chuàng)可貼銷售網(wǎng)絡(luò)。2004年廣源天藥創(chuàng)可貼年銷售額達(dá)到4000萬元。2006年廣源天藥加大宣傳攻勢，著重宣傳廣源天藥創(chuàng)可貼彌補(bǔ)了其他同類產(chǎn)品只能護(hù)理不能治療的缺陷，徹底打破了BD獨(dú)霸創(chuàng)可貼天下的局面，當(dāng)年廣源天藥創(chuàng)可貼與BD創(chuàng)可貼的市場比率由2000年的1：10漲到1：2.6。隨后廣源天藥集團(tuán)成立了主要生產(chǎn)經(jīng)營透皮產(chǎn)品的事業(yè)部，并于2011年收購國內(nèi)一家制藥廠，作為與透皮事業(yè)部相配套的生產(chǎn)企業(yè)。2012年廣源天藥創(chuàng)可貼銷售額再創(chuàng)新高，達(dá)到4億元。到目前為止，廣源天藥仍然是創(chuàng)可貼行業(yè)的翹楚。資料二廣源天藥沒有止步于藥品系列的開發(fā)。廣源天藥集團(tuán)管理層考慮，一方面，廣源天藥集團(tuán)進(jìn)入國家基本藥物目錄的藥品在價格上受到限制，招標(biāo)采購模式也使得藥品價格維持在一個較低的水平，毛利率較低；另一方面，一種藥品從立項、臨床報批到進(jìn)入市場需要很長的周期和大量資金投入，進(jìn)入市場的結(jié)果也存在著未知的風(fēng)險。一旦產(chǎn)品銷售不佳，會對廣源天藥集團(tuán)產(chǎn)生較大影響。因此，廣源天藥集團(tuán)希望開發(fā)非藥品業(yè)務(wù)作為公司新的利潤增長源泉，這樣，一方面可以獲得足夠的資金支撐企業(yè)研發(fā)新的醫(yī)藥產(chǎn)品，另一方面也可以抵御醫(yī)藥市場的競爭壓力，規(guī)避產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險。此外，廣源天藥集團(tuán)管理層還期望充分發(fā)揮企業(yè)在藥品經(jīng)營中各種有形資源和良好的品牌聲譽(yù)優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大公司生存發(fā)展空間。早在2002年，廣源天藥集團(tuán)就開始進(jìn)軍日化產(chǎn)業(yè)。先從牙膏產(chǎn)品入手。一般傳統(tǒng)牙膏的主要功能是解決牙齒防蛀和清潔問題，而80%左右的成年人或多或少都有口腔潰瘍或者牙齦萎縮出血等問題。廣源天藥集團(tuán)開始研發(fā)天藥牙膏，利用天藥的活性成分，開發(fā)出一種能夠幫助消費(fèi)者減輕牙齦出血等口腔問題的獨(dú)特的藥物牙膏。2004年廣源天藥牙膏開始投放市場，市場反映良好。2005年天藥牙膏銷售收入接近8000萬元。在此基礎(chǔ)上，廣源天藥集團(tuán)又對產(chǎn)品進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善。2014年廣源天藥牙膏銷售額突破19億元，在國內(nèi)所有牙膏品牌中的市場份額位列第三。開發(fā)廣源天藥牙膏的成功激勵著企業(yè)進(jìn)入其他日化領(lǐng)域。2008年年初與日本高端品牌化妝品企業(yè)S公司簽訂化妝品轉(zhuǎn)讓技術(shù)，進(jìn)行護(hù)膚類化妝品研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。2010年廣源天藥集團(tuán)投資500萬元組建健康產(chǎn)品事業(yè)部，主要進(jìn)行健康護(hù)理產(chǎn)品類的生產(chǎn)經(jīng)營。從2009年到2014年，公司相繼推出健康類個人護(hù)理產(chǎn)品沐浴素、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、面膜、護(hù)手霜、衛(wèi)生棉等新產(chǎn)品。從2003年以來國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)突飛猛進(jìn)，房地產(chǎn)的巨大利潤吸引了廣源天藥集團(tuán)。2006年廣源天藥集團(tuán)投資成立100%控股的廣源天藥置業(yè)有限公司，主營房地產(chǎn)開發(fā)，注冊資本1000萬元。2011年又成立了物業(yè)服務(wù)公司，為集團(tuán)的房地產(chǎn)公司提供配套物業(yè)服務(wù)。2012年集團(tuán)又投資38億元修建集旅游、休閑、養(yǎng)生、娛樂為一體的度假村。2013年7月廣源天藥集團(tuán)出售了廣源天藥置業(yè)有限公司的所有股份。資料三廣源天藥集團(tuán)多元化經(jīng)營的各個領(lǐng)域的經(jīng)營狀況呈現(xiàn)出多種不同態(tài)勢。（1）醫(yī)藥板塊穩(wěn)步增長。公司醫(yī)藥產(chǎn)品中已經(jīng)有6種產(chǎn)品銷量過億元。其中最高的銷售額超過10億元。（2）日化板塊僅有牙膏一枝獨(dú)秀，其他產(chǎn)品業(yè)績不佳。2004～2014年廣源天藥牙膏的銷售額從3000萬元上升到19億元，成為廣源天藥集團(tuán)利潤增長的主要產(chǎn)品之一。然而，其他日化產(chǎn)品都銷售不佳，發(fā)展勢頭萎靡不振。幾種主要產(chǎn)品的市場占有率大大低于外資品牌，也低于國內(nèi)其他著名品牌。目前市場上已經(jīng)很少能看到廣源天藥的沐浴素、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、面膜、護(hù)手霜等產(chǎn)品的蹤跡?！敬鸢浮浚?）廣源天藥集團(tuán)醫(yī)藥板塊產(chǎn)品組合策略的類型屬于擴(kuò)大產(chǎn)品組合。包括拓展產(chǎn)品組合的寬度、長度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。前者是增加產(chǎn)品大類和在原有產(chǎn)品大類內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目；后者是增加每種產(chǎn)品項目的花色、品種、規(guī)格?！皬V源天藥集團(tuán)最初生產(chǎn)銷售的粉劑產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一……廣源天藥集團(tuán)順應(yīng)時代發(fā)展對藥品劑型、便捷性、準(zhǔn)確性等多方面的需求，從1975年開始，在廣源天藥秘方原有劑型的基礎(chǔ)上研制出系列新劑型、新品種，歷經(jīng)30多年時間，逐步開發(fā)構(gòu)建了廣源天藥完整、龐大的產(chǎn)品群。如主打止血消炎的廣源天藥膏、廣源天藥酊，用于外傷止痛的廣源天藥氣霧劑，具有止血功效的創(chuàng)可貼等。同時，廣源天藥深入挖掘創(chuàng)新以天然植物為原料的民族藥物，成功研發(fā)出具有地方特色的新產(chǎn)品，如腦脈通口服液、宮血寧膠囊等”。產(chǎn)品開發(fā)的原因：①企業(yè)具有較高的市場份額和較強(qiáng)的品牌實力，并在市場中具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢?！皩⒆陨愍?dú)特的技術(shù)優(yōu)勢與多變的市場需求相結(jié)合，不斷開發(fā)出新的高品質(zhì)藥品，贏得了消費(fèi)者的信賴”。②市場中有潛在增長力?！安粩嚅_發(fā)出新的高品質(zhì)藥品，贏得了消費(fèi)者的信賴”“徹底打破了BD獨(dú)霸創(chuàng)可貼天下的局面，當(dāng)年廣源天藥創(chuàng)可貼與BD創(chuàng)可貼的市場比率由2000年的1：10漲到1：2.6……2012年廣源天藥創(chuàng)可貼銷售額再創(chuàng)新高，達(dá)到4億元”。③客戶需求的不斷變化需要新產(chǎn)品。持續(xù)的產(chǎn)品更新是防止產(chǎn)品被淘汰的唯一途徑?！半S著人們生活水平逐漸提高，醫(yī)藥企業(yè)競爭日趨激烈，消費(fèi)者對醫(yī)藥產(chǎn)品功能的要求也日益多樣化。廣源天藥集團(tuán)順應(yīng)時代發(fā)展對藥品劑型、便捷性、準(zhǔn)確性等多方面的需求……研制出系列新劑型、新品種”。④需要進(jìn)行技術(shù)開發(fā)或采用技術(shù)開發(fā)?！皠?chuàng)可貼市場占領(lǐng)者國際品牌BD創(chuàng)可貼僅僅是一種衛(wèi)生消毒材料，沒有對傷口的止血和愈合的功效。而廣源天藥產(chǎn)品的藥性具有很強(qiáng)的止血和愈合功效。如果將廣源天藥產(chǎn)品的藥性與創(chuàng)可貼的功效結(jié)合起來，可與其他創(chuàng)可貼形成功能性差異。但是當(dāng)時廣源天藥不具備生產(chǎn)透皮方面的技術(shù)”。⑤企業(yè)需要對市場的競爭創(chuàng)新做出反應(yīng)。“隨著人們生活水平逐漸提高，醫(yī)藥企業(yè)競爭日趨激烈，消費(fèi)者對醫(yī)藥產(chǎn)品功能的要求也日益多樣化”。（2）①外部發(fā)展（并購）?！?011年收購國內(nèi)一家制藥廠，作為與透皮事業(yè)部相配套的生產(chǎn)企業(yè)”。②內(nèi)部發(fā)展（新建）?！?001年3月廣源天藥投資成立專業(yè)透皮研究部門，主要對創(chuàng)可貼進(jìn)行研究開發(fā)……隨后投資300萬元建立廣源天藥創(chuàng)可貼生產(chǎn)線，并投資2000多萬元組建醫(yī)藥電子商務(wù)公司，完善創(chuàng)可貼銷售網(wǎng)絡(luò)……隨后廣源天藥集團(tuán)成立了主要生產(chǎn)經(jīng)營透皮產(chǎn)品的事業(yè)部”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！暗钱?dāng)時廣源天藥不具備生產(chǎn)透皮方面的技術(shù)，為了快速推出此類產(chǎn)品，廣源天藥選擇暫時不進(jìn)行自主研發(fā)，與國外創(chuàng)可貼企業(yè)合作，廣源天藥提供創(chuàng)可貼的敷料部分，國外企業(yè)負(fù)責(zé)成品生產(chǎn)”“引進(jìn)日本更先進(jìn)的生產(chǎn)透皮技術(shù)，委托國內(nèi)企業(yè)加工生產(chǎn)8000多萬張”。（3）廣源天藥集團(tuán)實施多元化戰(zhàn)略的動因：①分散風(fēng)險?！耙环矫妫瑥V源天藥集團(tuán)進(jìn)入國家基本藥物目錄的藥品在價格上受到限制，招標(biāo)采購模式也使得藥品價格維持在一個較低的水平，毛利率較低；另一方面，一種藥品從立項、臨床報批到進(jìn)入市場需要很長的周期和大量資金投入，進(jìn)入市場的結(jié)果也存在著未知的風(fēng)險。一旦產(chǎn)品銷售不佳，會對廣源天藥集團(tuán)產(chǎn)生較大影響……也可以抵御醫(yī)藥市場的競爭壓力，規(guī)避產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險”。②當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無法增長時找到新的增長點?！皬V源天藥集團(tuán)希望開發(fā)非藥品業(yè)務(wù)作為公司新的利潤增長源泉”。③利用未被充分利用的資源。“廣源天藥集團(tuán)管理層還期望充分發(fā)揮企業(yè)在藥品經(jīng)營中各種有形資源……進(jìn)一步擴(kuò)大公司生存發(fā)展空間”。六、一項調(diào)查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購買因素的第1位之外，有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26.5%和26.0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強(qiáng)做大。1.品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。2.產(chǎn)品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。3.產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：4.根據(jù)調(diào)查報告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略？為什么？5.W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰(zhàn)略？闡述采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢；6.K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險?！敬鸢浮浚?）調(diào)查報告顯示，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)?！胺奖忝骐m然是方便食品，”關(guān)注價格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過“品牌定位差異化、產(chǎn)品賣點差異化、產(chǎn)品口味差異化，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢”，這三個品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。由于采用集中差異戰(zhàn)略是企業(yè)在一個特定的目標(biāo)市場上實施差異化戰(zhàn)略，所以差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)5種競爭力的優(yōu)勢也能在集中戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。此外，集中戰(zhàn)略的實施可以增強(qiáng)企業(yè)相對的競爭優(yōu)勢。（3）K牌方便面“在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要有：1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；2）市場需求發(fā)生變化；3）競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險主要體現(xiàn)在第三點“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。七、四水集團(tuán)是一家專門從事基礎(chǔ)設(shè)施研發(fā)與建造、房地產(chǎn)開發(fā)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司，1996年11月21日在證券交易所正式掛牌上市。2014年8月8日，四水集團(tuán)收到證監(jiān)局《行政監(jiān)管措施決定書》，四水集團(tuán)一系列違規(guī)問題被披露出來。（1）未按規(guī)定披露重大關(guān)聯(lián)交易。四水集團(tuán)監(jiān)事劉某同時擔(dān)任F公司的董事長、法定代表人；劉某的配偶李某擔(dān)任H貿(mào)易公司的董事、總經(jīng)理、法定代表人。2012年度，四水集團(tuán)與F公司關(guān)聯(lián)交易總金額6712萬元，與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額87306萬元；2013年度，四水集團(tuán)與H貿(mào)易公司的關(guān)聯(lián)交易總金額為215395萬元。這些關(guān)聯(lián)交易均超過3000萬元且超過四水集團(tuán)最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的5%。根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應(yīng)當(dāng)在年報中披露的重大關(guān)聯(lián)交易。但是，四水集團(tuán)均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關(guān)聯(lián)交易。（2）違規(guī)在關(guān)聯(lián)公司間進(jìn)行頻繁的資金拆借，非法占用上市公司資金。四水集團(tuán)無視證監(jiān)會關(guān)于禁止上市公司之間資金相互拆借的有關(guān)規(guī)定，2012年4月至2014年8月，向關(guān)聯(lián)公司H貿(mào)易公司、F公司拆借和墊付資金6筆，共27250萬元。（3）通過派發(fā)高額工資等方式變相占用上市公司非經(jīng)營性資金。四水集團(tuán)近年來效益很不佳，連續(xù)多年沒有分紅，公司股價也一直處于低迷狀態(tài)。然而，2011～2013年，包括董事長在內(nèi)的公司高管人數(shù)分別為17名、19名和16名，合計從公司領(lǐng)走1317萬元、1436萬元和1447萬元薪酬，均超過同期四水集團(tuán)歸屬于母公司股東的凈利潤水平。（4）連續(xù)多年向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款。截止2013年12月31日，四水集團(tuán)向公司董事、監(jiān)事和高級管理人員提供購房借款金額達(dá)到610萬元。上述行為違反了《公司法》關(guān)于“公司不得直接或通過子公司向董事、監(jiān)事、高級管理人員提供借款”的相關(guān)規(guī)定。（5）利用上市公司信用為關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行大量違規(guī)擔(dān)保。四水集團(tuán)2011～2014年為公司高管所屬的公司提供擔(dān)保的金額分別為0.91億元、5.2億元、5.6億元、7.7億元。公司管理層將四水集團(tuán)當(dāng)作融資工具，為自己所屬公司解決資金需求。一旦這些巨額貸款到期無法償還，四水集團(tuán)就必須承擔(dān)起還款的責(zé)任。四水集團(tuán)管理層頻繁的違規(guī)行為，導(dǎo)致四水集團(tuán)的發(fā)展陷入舉步維艱的地步。公司2011～2014年的經(jīng)營狀況不佳，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤出現(xiàn)連續(xù)大額虧損的狀況。公司連續(xù)多年資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70%以上，且流動資產(chǎn)和流動負(fù)債相差無幾，財務(wù)風(fēng)險很大。四水集團(tuán)的每股收益連續(xù)多年走低，遠(yuǎn)低于上市公司平均水平，反映四水集團(tuán)股東的獲利水平很低。要求：（1）依據(jù)“三大公司治理問題”，簡要分析四水集團(tuán)存在的公司治理問題的類型與主要表現(xiàn)。（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號——資金活動》，簡要分析四水集團(tuán)資金活動存在的主要風(fēng)險?！敬鸢浮?.四水集團(tuán)存在的公司治理問題的類型是經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題。主要表現(xiàn)有：1）信息披露不規(guī)范、不及時。“未按規(guī)定披露重大關(guān)聯(lián)交易，……，根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，這些交易屬于應(yīng)當(dāng)在年報中披露的重大關(guān)聯(lián)交易。但是，四水集團(tuán)均未在這兩年的年度報告中披露上述重大關(guān)聯(lián)交易”。2）工資、獎金等收