2023年湖南電大直屬分校

湖南電大直屬分校2023秋季《行政領(lǐng)導學》復習資料第一部分考核方式介紹考核形式:本課程本次考核形式為閉卷?？荚嚂r間：２小時。試卷結(jié)構(gòu)：考試采用的題型有單項選擇題、多項選擇題、簡述題和論述題。各種題型的題量及所占分數(shù)的分派為:單項選擇題為15小題，每小題１分，共1５分；多項選擇題為１5小題，每小題2分,共3０分；簡答題為5小題，每小題5分，共２5分；論述題為2題，每題15分，共30分,共100分。第二部分復習指導單項選擇題復習指導答題技巧此類題的目的是測試考生分辨對的和錯誤的能力，檢查考生對課程基本內(nèi)容，特別是基本概念掌握的限度和準確性。單項選擇題的題干經(jīng)常以陳述句或問句提出解題依據(jù)、目的、規(guī)定和方法等,備選答案是4個,但“對的的”“最佳”答案只有一個。其難點在于幾個備選答案多是相似的,極易混淆。此類題型事實上也是判斷題,只有通過判斷才干將對的的、符合題意的最佳答案選出。而能否選擇對的，關(guān)鍵在于對課程內(nèi)容和基本概念的熟悉和掌握限度。復習重點和難點導論１、國內(nèi)公共行政當前有兩點最顯著的變化,其中一個變化是公共行政領(lǐng)域的擴大，一個變化是政府自身的改革。２、公共產(chǎn)品有兩個顯著特點，它們是非競爭性和非排他性。第一章1、人類的領(lǐng)導活動發(fā)端于原始社會。2、鄧小平認為領(lǐng)導的本質(zhì)就是服務(wù)。3、決定和體現(xiàn)著領(lǐng)導的本質(zhì)的是領(lǐng)導活動的社會屬性。4、促使領(lǐng)導從管理中分化，超越出來，并且具有獨立意義的因素。第二章1、追隨者的對抗權(quán)的重要來源。第三章１、公權(quán)力的特性。2、在我國，按照國家公務(wù)員的領(lǐng)導職務(wù)序列,公共行政領(lǐng)導者可分為１０個職務(wù)等次。３、美國權(quán)力主義政治學者哈羅德·拉斯韋爾從心理動力方面將政治人物分為三種重要類型：鼓動家、行政家和理論家。4、從不同的學科分析,領(lǐng)導者扮演著不同的角色,從政治的本質(zhì)和領(lǐng)導的基本職能出發(fā)，領(lǐng)導者是利益的分派者。第四章1、領(lǐng)導體制是在政治、經(jīng)濟體制基礎(chǔ)上逐步形成一系列原則的支配下，逐步建立起來的。這些原則具體有哪些。２、全面掌握家長制。第五章１、初期特質(zhì)理論中的個性特質(zhì)涉及哪些方面。2、理解領(lǐng)導替代理論提出的發(fā)生領(lǐng)導替代的條件。３、美國學者庫塞基和波斯納的領(lǐng)導特質(zhì)理論著重論述了排在前四位的特質(zhì)，其中排在第一位的是誠實。4、費德勒權(quán)變理論的三個關(guān)鍵性因素：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導者與下屬的關(guān)系。第六章1、對的理解領(lǐng)導者素質(zhì)理論。２、華倫·本尼斯認為一個不敗的領(lǐng)導人,必須依靠三條腿來支撐,這說明了領(lǐng)導素質(zhì)具有綜合性。3、美國領(lǐng)導學大師華倫·本尼斯（WarｒenＢeｎnis）認為領(lǐng)導者素質(zhì)的最基本結(jié)構(gòu)涉及堅定的雄心壯志、領(lǐng)導工作的才干和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。4、美國學者羅伯特·卡茨(RobertKatz)認為領(lǐng)導者的必備技能涉及：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。第七章1、．領(lǐng)導魅力結(jié)構(gòu)涉及魅力鏈與魅力面,這些都具有可觀測性,因而也是實證的。2、領(lǐng)導魅力的心理根源，在于追隨者對領(lǐng)導者的態(tài)度。第八章１、溝通方式即是對溝通通道（媒介）的選擇。2、溝通網(wǎng)絡(luò)是指信息的流動途徑。3、橫向溝通是指同一層級的工作人員、工作群體及其領(lǐng)導者之間的溝通。４、語言是人際溝通的主線特點。第九章1、各種演說都有一定的規(guī)定，其中政治演說規(guī)定觀點鮮明或新奇,分析進一步，具有一定的理論深度,可以啟迪人的智慧。2、公共管理領(lǐng)域的危機重要是信任危機。3、守望環(huán)境是指公共行政部門通過新聞媒體觀測監(jiān)測公共環(huán)境的變動,及時、靈敏地做出分析和判斷。第十章1、馬太效應是美國哥倫比亞大學社會學專家羅伯特·默頓在1９7３年提出的一個概念。第十一章１、培養(yǎng)團隊選手的方法涉及選拔、培訓和獎酬。第十二章1、2、要做到有自知之明和藹于自處,應樂于自省,解剖自己。3練習題1.要做到有自知之明和藹于自處,應（）。Ａ.了解自己 ??? ??B.樂于自省，解剖自己Ｃ．了解別人? ? ? ? D.多謀善斷2．（）是美國哥倫比亞大學社會學專家羅伯特·默頓在1973年提出的一個概念。A.暈輪效應 ? ? ?B．光環(huán)作用C.馬太效應 ?? D.以己度人3．公共產(chǎn)品有兩個顯著特點，它們是（）。A.非競爭性和非排他性 ? ?B．公共性和公開性C．公正性和正義性 ???? D．普遍性和一般性4.下列()不屬于公權(quán)力的特性。A．權(quán)威性 ? ?B．強制性C.協(xié)議性 ?? Ｄ.普遍性5．培養(yǎng)團隊選手的方法有多種,其中不涉及（)。A．選拔?????? ? ?B．培訓C．辭退?? ?? ? ?D.獎酬６.領(lǐng)導魅力的心理根源，在于（)。A.追隨者對領(lǐng)導者的態(tài)度?? ??B．領(lǐng)導者的文化沉淀Ｃ.追隨者的認知能力 ? ??D．追隨者對領(lǐng)導者的追隨7.在我國,按照國家公務(wù)員的領(lǐng)導職務(wù)序列，公共行政領(lǐng)導者可分為()職務(wù)等次。A.9個 ? ? ?? B．１０個Ｃ．13個????? ??? D．1２個8．下列因素不屬于初期特質(zhì)理論中的個性特質(zhì)的是（）。Ａ.記憶力??? ??? B.自信Ｃ．正直 ?? ? ??D．勇敢9.人類的領(lǐng)導活動發(fā)端于（）。A.原始社會?? ? B.奴隸社會C．封建社會?? ? ? ?D．資本主義社會10．決定和體現(xiàn)著領(lǐng)導的本質(zhì)的是（)。A.領(lǐng)導活動的自然屬性? ?? ?B.領(lǐng)導活動的社會屬性C．領(lǐng)導環(huán)境 ? ? ??D.領(lǐng)導者1１.下列()不是實際工作中發(fā)生領(lǐng)導替代的三個重要條件之一。Ａ．工作任務(wù)明確，管理規(guī)范清楚，被領(lǐng)導者自己知道做什么,怎么做，以及能得到何種結(jié)果Ｂ．被領(lǐng)導者的能力強,有自主意識且善于自我激勵，不需領(lǐng)導處處指點C．組織文化鼓勵組織成員的獨創(chuàng)性和自主性D．組織民主氣氛不濃,領(lǐng)導專制傾向嚴重12．鄧小平認為領(lǐng)導的本質(zhì)是（）。A.領(lǐng)導就是服務(wù) ?? B．領(lǐng)導就是權(quán)威C．領(lǐng)導就是預測? ? ?? ?D．領(lǐng)導就是創(chuàng)新１３.（)不屬于美國領(lǐng)導學大師華倫·本尼斯（WarrｅnBeｎnis)的領(lǐng)導者素質(zhì)的最基本結(jié)構(gòu)之一。A.堅定的雄心壯志? ? B.領(lǐng)導工作的才干C.健壯的身體 ???? ? D．優(yōu)秀的道德品質(zhì)14．對領(lǐng)導者素質(zhì)理論(又稱特質(zhì)理論)不對的的說法是（)。A.它是領(lǐng)導科學的基礎(chǔ)理論B．它是管理科學自19世紀產(chǎn)生以來始終研討的問題C．它認為領(lǐng)導績效的優(yōu)劣與領(lǐng)導者自身的素質(zhì)高低有關(guān)D．它認為領(lǐng)導者自身素質(zhì)高低也必然成為制約領(lǐng)導者權(quán)力大小的條件，即構(gòu)成權(quán)力要素或曰“權(quán)力資本”15.關(guān)于家長制的說法不對的的是(）。A．家長制原指家長擁有統(tǒng)治權(quán)的家庭制度B．這種制度起源于原始社會末期的父系家庭C．家長居于最高地位，擁有至高無上的權(quán)力，涉及財產(chǎn)所有權(quán),對子女的人身統(tǒng)治權(quán)等D.在家內(nèi)有時可以實行民主制作風1６．美國權(quán)力主義政治學者哈羅德·拉斯韋爾從心理動力方面將政治人物分為三種重要類型，(）不屬于這個范疇。A.鼓動家?? ? ?B.行政家C.理論家 ??? D．實干家1７.華倫·本尼斯認為一個不敗的領(lǐng)導人，必須依靠三條腿來支撐,這說明了領(lǐng)導素質(zhì)具有（)。A．時代性 ???? ???B.綜合性Ｃ.階級性? ? ? Ｄ.層次性18.信息流動的途徑是指()。A．溝通方向??? ?? B.溝通方式C．溝通網(wǎng)絡(luò) ? ?? D．溝通過程19．美國學者庫塞基和波斯納的領(lǐng)導特質(zhì)理論著重論述了排在前四位的特質(zhì),其中排在第一位的是（)。A.誠實? ? ? B．有遠景C．懂得鼓舞人心 ? ?????D．有非凡魅力20.國內(nèi)公共行政當前有兩點最顯著的變化，其中一個變化是(）。A．公共行政領(lǐng)域的擴大????? B.政府行政職能逐漸縮小C.引入市場機制和競爭機制?? D.新公共管理理論代替公共行政理論21．各種演說都有一定的規(guī)定,其中（)規(guī)定觀點鮮明或新奇，分析進一步，具有一定的理論深度，可以啟迪人的智慧。Ａ.政治演說 ??? B.高昂型的演說C.工作演說 ? ??? D.禮儀演說22.從不同的學科分析,領(lǐng)導者扮演著不同的角色，從政治的本質(zhì)和領(lǐng)導的基本職能出發(fā)，領(lǐng)導者是(）。A.利益的分派者 ? ?? ?B.控制者C．施令者 ?? ?? ??D．雙面人23．公共管理領(lǐng)域的危機重要是(）。A．信用危機 ?? ?? ? B.信任危機Ｃ.效率危機?? ?? ? D．腐敗危機24．作為領(lǐng)導者在工作中對下屬可以(）。Ａ．有權(quán)知道下屬的一切情況B.對于下屬的錯誤，為了使其接受教訓,可以對其進行嘲笑Ｃ．批評下屬時，可以強調(diào)其工作的重要性D.無論如何對待下屬，下屬都會服從領(lǐng)導者2５．促使領(lǐng)導從管理中分化，超越出來，并且具有獨立意義的因素不涉及（）。A．中國改革開放的結(jié)果??B．時代發(fā)展的必然結(jié)果C.實踐推動了理論發(fā)展 ?D．從中國情況來看,是社會轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果2６.（）即是對溝通通道(媒介)的選擇。A．溝通過程 ?? ? B．溝通方向C.溝通方式 ? Ｄ．溝通網(wǎng)絡(luò)27．領(lǐng)導魅力結(jié)構(gòu)涉及（），這些都具有可觀測性，因而也是實證的。A.魅力鏈與魅力面 ??B．積極形態(tài)C．魅力品質(zhì)? ? ??? ?D．悲觀形態(tài)2８.領(lǐng)導體制是在政治體制和經(jīng)濟體制基礎(chǔ)上逐步形成一系列原則的支配下,逐步建立起來的。這些原則不涉及(）。A．服從目的的原則?? ? ?B．完整統(tǒng)一的原則C．權(quán)責相稱的原則 ? ? D．運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的原則29.下列因素不屬于費德勒權(quán)變理論的是(）。A.職位權(quán)力 ? ?? ?B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C．下屬成熟度??? ???D．領(lǐng)導者與下屬的關(guān)系3０.（)是指同一層級的工作人員、工作群體及其領(lǐng)導者之間的溝通。A.橫向溝通 ? ??B．縱向溝通C.雙向溝通 ? ? ??D.單向溝通３1.追隨者的對抗權(quán)重要來自()。A．領(lǐng)導者必須依賴追隨者? ?? B.追隨者不滿領(lǐng)導者C．追隨者工作滿意度不高 ? ?D．追隨者出勤率下降3２.下列(）不屬于美國學者羅伯特·卡茨(RobｅrtKatｚ）的領(lǐng)導者必備技能之一。A．技術(shù)技能（專業(yè)業(yè)務(wù)能力） ? B．人際技能（解決人際關(guān)系能力)C．解決問題能力 ? ? ?D.概念技能(分析和決策能力)33．領(lǐng)導者在工作中的下列表現(xiàn)，恰當?shù)氖牵?。A．在聽取下級的小報告時,隨意發(fā)表議論 ?B.和下級推心置腹地談?wù)撆c自己同一層次的領(lǐng)導C．既堅持原則又保持靈活性 ?? ?Ｄ.經(jīng)常對某一下級說“這件事我只對你一個人講”3４.領(lǐng)導者在發(fā)展過程中采用許多方法，其中不涉及(）。A.實踐嘗試方法 ?? ??B.理論學習方法C．比較學習法 ? ? D.接受建議法3５.不屬于公共管理范疇的是()。A.承擔公共責任? ?? ??B．提供本部門的特殊服務(wù)、特殊產(chǎn)品C．服務(wù)于全社會的公共事務(wù)?? D．照章納稅3６.（)是指公共行政部門通過新聞媒體觀測監(jiān)測公共環(huán)境的變動,及時、靈敏地做出分析和判斷。Ａ．守望環(huán)境?? ?? B.形成決策支持系統(tǒng)C.教育引導 ??? ?D．危機解決37．下列對公權(quán)力的描述不妥的是（)。A.對權(quán)力進行分割B．注重層級領(lǐng)導和權(quán)力制約C．強調(diào)權(quán)力運營的程序性和規(guī)范性，防止專制權(quán)力和權(quán)力的濫用D.權(quán)力相對集中，注重權(quán)力運營中的統(tǒng)一性和高效率38.（)是人際溝通的主線特點。Ａ．表情??????? ?Ｂ.動作C.姿勢 ? ? ??D．語言附：參考答案BＣACCAＢAAＢDAＣBDＤBCＡACAＢＣAＣＡDCＡACCCDADD多項選擇題復習指導答題技巧這種題型與上述單項選擇題相似,其特點是,在給定的5個備選答案中,至少有2個是符合題意的對的答案。選對的得分,少選、多選和錯選均不得分。多項選擇題的難度大于單項選擇題，在備選答案中到底有幾個符合題意的對的答案，稍有疏忽就會選擇失誤,回答錯誤。這種題型增長了選擇的迷惑性，減少了考生猜題的也許性,能測試出考生的真正水平。為了提高選擇對的答案的也許性，考生除了需要掌握一定的解題技巧，例如采用排除法、比較法或推理法對備選答案進行比較、分析、判斷外,關(guān)鍵還在于全面、系統(tǒng)地學習課程內(nèi)容,扎實地掌握課程中的基本概念，對的界定問題的界線,理解問題的精神實質(zhì)。復習重點和難點導論第一章１、鄧小平認為，領(lǐng)導就是服務(wù)的實現(xiàn)條件。２、結(jié)識領(lǐng)導活動的二重性的重要意義。３、領(lǐng)導活動中特有的基本矛盾。4、在長期的領(lǐng)導實踐中，人們形成了某些相關(guān)的觀念,某些固定的工作程序和工作方法，逐漸積淀起來,就構(gòu)成領(lǐng)導經(jīng)驗。5、領(lǐng)導藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。第二章1、領(lǐng)導者職責從一定角度講,就是規(guī)定領(lǐng)導者扮演兩種角色,對的理解這兩種角色。２、隨著時代的發(fā)展，追隨者與領(lǐng)導者的關(guān)系呈現(xiàn)出的新特性。第三章第四章1、對的理解領(lǐng)導權(quán)力體系的運營。2、一般而言,科學的、合理的公共行政領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)具有的特性。3、全面發(fā)揮領(lǐng)導集體成員的作用,可以通過行政的、經(jīng)濟的、精神的等手段來實現(xiàn)。４、權(quán)力體系是領(lǐng)導體制中一個基礎(chǔ)性的結(jié)構(gòu)體系，涉及權(quán)力、責任和權(quán)責關(guān)系。第五章1、在管理方格圖中,五種典型的領(lǐng)導方式分別是什么。2、費德勒權(quán)變理論所述領(lǐng)導情境的三個關(guān)鍵方面。第六章１、領(lǐng)導者素質(zhì)的雙重涵義。2、公共領(lǐng)導者素質(zhì)理論的價值，在于其對實踐的指導作用。這重要表現(xiàn)為兩點:一是培養(yǎng)和選拔公共行政領(lǐng)導者的依據(jù)；二是公共領(lǐng)導者自身努力的方向。第七章1、.一般來說,研究者認為領(lǐng)導魅力表現(xiàn)為人類心抱負象，但它有其堅實的社會利益和社會權(quán)力基礎(chǔ),涉及領(lǐng)導者、追隨者和領(lǐng)導環(huán)境三方面。2、公共行政領(lǐng)導者的自身形象的建設(shè)涉及哪些方面。第八章１、戴維·平卡斯和尼克·德波尼斯提出了當前領(lǐng)導的四項要點。2、溝通的功能涉及控制、激勵、情緒表達和信息。3、非語言溝通與語言溝通的關(guān)系。4、溝通方向涉及：橫向溝通、縱向溝通、單向溝通和雙向溝通。第九章1、對語言的駕馭和運用能力反映著一個領(lǐng)導者的思想水平、結(jié)識水平、思維能力、邏輯表達能力和社交能力。２、按演說的風格與節(jié)奏，演說可分為哪幾種類型。3、在實踐中，領(lǐng)導者演說應著重把握幾方面的停頓。4、目前群眾給領(lǐng)導者演說提出的基本模式。5、公共部門領(lǐng)導者對新聞部門應持的態(tài)度。第十章1、公共行政領(lǐng)導績效考評一方面應堅持的原則。2、在領(lǐng)導績效考評的準備階段,關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié)是:建立考評組織和培訓考評人員。３、領(lǐng)導者授權(quán)應把握的三條原則。第十一章1、領(lǐng)導者在發(fā)展過程中應采用的方法和技巧。2、領(lǐng)導者職務(wù)發(fā)展之“轉(zhuǎn)”涉及的內(nèi)容。第十二章１、文學藝術(shù)的功能。練習題1．公共行政領(lǐng)導績效考評一方面應堅持的原則是（）。A.客觀 ??? ? ?B.公正Ｃ．全面 ? ? ? Ｄ．準確E.能力優(yōu)先2．在管理方格圖中，共有五種典型的領(lǐng)導方式，它們是（）。A．貧乏型管理 ?? ??B.俱樂部型管理C．任務(wù)型管理?? ?????D．中庸型管理E．團隊型管理3．按演說的風格與節(jié)奏，演說可分為(）。A．輕快型 ?? ? ? B．悲憤型C.高昂型 ????D.莊重型Ｅ．傷感型4．關(guān)于領(lǐng)導權(quán)力體系的運營理解對的的是()。A.領(lǐng)導權(quán)力體系的運營大體分為集權(quán)型和分權(quán)型B．集權(quán)型權(quán)力體系上層的決策事務(wù)一般比較多、比較重要C．分權(quán)型權(quán)力體系一般下級人員參與的決策比較多、比較重要D．集權(quán)型權(quán)力體系對下級主管人員所做決策審批環(huán)節(jié)比較少E．分權(quán)型權(quán)力體系一般下級人員參與的決策比較少5.一般來說,研究者認為領(lǐng)導魅力表現(xiàn)為人類心抱負象,但它有其堅實的社會利益和社會權(quán)力基礎(chǔ),涉及（）方面。A.領(lǐng)導者?? ? ??B.追隨者C．領(lǐng)導集體? ? ? ? D.被領(lǐng)導集體E.領(lǐng)導環(huán)境6.一般而言,科學的、合理的公共行政領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)具有以下特性()。A.集合性 ???? ?B.相關(guān)性Ｃ．目的性 ?? ?? ??Ｄ．整體性Ｅ．自我適應性７.溝通的功能涉及（)。A.控制? ? ?Ｂ．評估C．情緒表達 ??? ? D．激勵E．傳遞信息8.領(lǐng)導者素質(zhì)的雙重涵義是()。A．指構(gòu)成領(lǐng)導者的各種內(nèi)在要素B.領(lǐng)導者素質(zhì)是一個發(fā)展的動態(tài)概念C．指這些要素和能力的現(xiàn)實狀態(tài)，即發(fā)展限度或?qū)嶋H水平D．涉及領(lǐng)導者的精神面貌、氣質(zhì)、儀表E.用以描述和揭示現(xiàn)實領(lǐng)導者的實際狀態(tài)、水平和差距9．領(lǐng)導者職責從一定角度講，就是規(guī)定領(lǐng)導者扮演兩種角色,下列說法對的的是（）。A.這兩種角色是指任務(wù)角色和社會角色? ?Ｂ.任務(wù)角色就是達成目的C．社會角色就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系?? ?Ｄ.任務(wù)角色就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系E.社會角色就是達成目的10．文學藝術(shù)具有(）功能。A．提醒社會生活中的新動向??? Ｂ．展現(xiàn)和營造新的社會時尚C．提供抱負的生活方式? D.潤澤心靈,陶冶靈魂Ｅ．推出新的抱負人物,透視人性,改善心理11.費德勒權(quán)變理論所述領(lǐng)導情境的三個關(guān)鍵方面是（)。A．職位權(quán)利?? ? ? Ｂ．任務(wù)結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導者與下屬的關(guān)系 ? ?? Ｄ.下屬的資歷E．群體規(guī)范１2.追隨者與領(lǐng)導者的關(guān)系呈現(xiàn)出的新特性是()。A.追隨者與領(lǐng)導者的權(quán)利與義務(wù)是對等的B．追隨者與領(lǐng)導者在人格上是平等的C．追隨者與領(lǐng)導者在身份上是相對的D．追隨者與領(lǐng)導者存在著互相追隨、互相領(lǐng)導的關(guān)系E．追隨者與領(lǐng)導者在權(quán)力上是互相制約的13.下列屬于法約爾在20世紀初提出的管理者應具有的六個方面素質(zhì)的是（）。A.身體素質(zhì) ? ?? ??B．精神素質(zhì)C.道德素質(zhì) ?? ????D.一般教養(yǎng)E.專門知識14.(）提出了當前領(lǐng)導的四項要點。A．德維瑞 ?? ? ?B.戴維·平卡斯C.尼克·德波尼斯? ?? ?D．羅伯特·舒克E.霍華德1５．公共部門領(lǐng)導者對新聞部門應持()的態(tài)度。A.順其自然 ? ? ?B．嚴格控制C.適當管理 ? ?D.引導E.對立16．非語言溝通與語言溝通的關(guān)系是（)。A．兩者都是溝通的特點? B．其目的都是為了傳遞信息Ｃ.語言溝通產(chǎn)生于非語言溝通之前 ??D.非語言溝通產(chǎn)生于語言溝通之前Ｅ．兩者同時產(chǎn)生１７．結(jié)識領(lǐng)導活動的二重性具有以下重要意義（)。A．可以結(jié)識領(lǐng)導活動的一般規(guī)律和特點Ｂ．否認一切領(lǐng)導活動的共性,就會忽視或拒絕吸取以往社會和其他國家積累的領(lǐng)導經(jīng)驗C．假如看不到領(lǐng)導活動社會屬性的一面,就無法認清領(lǐng)導的本質(zhì)D．把各種性質(zhì)的領(lǐng)導活動混為一談,抹煞它們之間的原則區(qū)別和界線,就會完全照搬不同社會制度國家的領(lǐng)導方式和經(jīng)驗E．有助于我們在新形勢下研究和開發(fā)新的西方領(lǐng)導理論18．目前群眾給領(lǐng)導者演說提出的基本模式是（)。Ａ.言之有時 ? ? ?B．言之有物Ｃ.言之有序?? ?? ??D．言之有理E.言之有味1９.領(lǐng)導藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別表現(xiàn)為（）。A.領(lǐng)導藝術(shù)出于公心,而權(quán)術(shù)是出于私利 ?B.領(lǐng)導藝術(shù)公開運作,而權(quán)術(shù)則暗里進行C．藝術(shù)可以公開示人，而權(quán)術(shù)則秘而不宣 ?D．領(lǐng)導藝術(shù)的理論基礎(chǔ)是詭辯論E．權(quán)術(shù)的理論基礎(chǔ)是辯證法20.領(lǐng)導活動中特有的基本矛盾涉及()。A.領(lǐng)導環(huán)境中領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的矛盾Ｂ．領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者共同構(gòu)成領(lǐng)導活動的主體，與被改造的客體領(lǐng)導環(huán)境之間的矛盾C.領(lǐng)導者之間的矛盾Ｄ．被領(lǐng)導者之間的矛盾E.領(lǐng)導集體與領(lǐng)導個人的矛盾２1．鄧小平認為，領(lǐng)導就是服務(wù)的實現(xiàn)條件重要涉及(）。A.謹慎用權(quán),防止濫用權(quán)力Ｂ．領(lǐng)導者就是服務(wù)規(guī)定領(lǐng)導者尊重人民,保障人民的合法權(quán)益Ｃ.領(lǐng)導者要有堅定而對的的群眾觀點D.領(lǐng)導者要自覺接受人民群眾的監(jiān)督，同時要加強自律E．領(lǐng)導者要加強自律2２.領(lǐng)導者在發(fā)展過程中應采用的方法和技巧涉及（）。A．實踐嘗試方法?? ?? ?B．理論學習方法Ｃ.比較學習法 ? ?? D.接受建議方法E．參照改善方法23．領(lǐng)導者的職權(quán)有（)。A.對組織目的及實現(xiàn)途徑等重大問題的決策權(quán)Ｂ.對組織的各種活動的指揮、協(xié)調(diào)權(quán)C．對直接下級人員的任免和獎懲權(quán)Ｄ．對組織的人力、物力和財力的支配權(quán)E．對上級機關(guān)的建議和提案權(quán)24.個人道德素質(zhì)是領(lǐng)導者表現(xiàn)在個人（)等方面的素質(zhì)。Ａ.修養(yǎng) ? ? ??? Ｂ．禮儀C．操行???? ?? ??D．禮貌E．氣質(zhì)2５.在長期的領(lǐng)導實踐中，人們形成了某些相關(guān)的觀念,某些固定的(),逐漸積淀起來,就構(gòu)成領(lǐng)導經(jīng)驗。A.思維模式?? ???? B.工作程序C．工作方法 ???? ??Ｄ．工作環(huán)境E．歷史條件2６.下列屬于管理方格理論的領(lǐng)導方式的是（)。A.貧乏型管理? ????B.俱樂部型管理C.任務(wù)型管理 ?? ??? D.中庸型管理E．團隊型管理27.下列有損領(lǐng)導形象的有（）。Ａ.知道下級有病,不僅不問,還在交代任務(wù)時眉飛色舞、談笑風生Ｂ.人前一套,背后卻搞另一套C．對上級和下級兩副面孔，兩種態(tài)度Ｄ.當下級因種種因素在工作上受挫時,不僅不提供幫助,并且推卸責任E．堅持原則與保持靈活性相結(jié)合28．在演說中應著重把握以下()方面的停頓。A．為讓聽眾思考的停頓? ???B．為掀起高潮的停頓Ｃ.為了稍作休息的停頓? ?? D.為強調(diào)重點和要點的停頓E.為作結(jié)論的停頓29．公共領(lǐng)導者素質(zhì)理論的價值，在于其對實踐的指導作用。這重要表現(xiàn)為兩點()。Ａ.是培養(yǎng)和選拔公共行政領(lǐng)導者的依據(jù)?? B.是公共領(lǐng)導者自身努力的方向C.是下屬學習的楷模 ? ?D．有助于領(lǐng)導者自身素質(zhì)的提高Ｅ．有助于推動整個行政改革，鞏固改革成果３0．領(lǐng)導者授權(quán)應把握的原則是()。Ａ．大權(quán)獨攬，小權(quán)分散? ??? B.一般情況下不要授權(quán)C．分層次授權(quán)?? ? ?? D．與指導幫助結(jié)合起來E．決策權(quán)有時也可下放3１.全面發(fā)揮領(lǐng)導集體成員的作用,可以通過以下（)手段。A．行政? ??? ??? B．經(jīng)濟C.精神 ??? D.法律E.文化32.領(lǐng)導者職務(wù)發(fā)展之“轉(zhuǎn)”涉及（）。Ａ．領(lǐng)導者權(quán)力的減少 ? ??B．領(lǐng)導者職務(wù)級別減少C.領(lǐng)導者的平級調(diào)動 ???? ?D.轉(zhuǎn)行E.辭職33.公共行政領(lǐng)導者的自身形象的建設(shè)涉及()。A．形象定位?? ??? B．形象塑造C.形象推出 ??? ? ?Ｄ.形象維護Ｅ．形象更改３4.權(quán)力體系是領(lǐng)導體制中一個基礎(chǔ)性的結(jié)構(gòu)體系,涉及()。A．權(quán)力???????? ?B．責任C.義務(wù)? ? Ｄ．權(quán)責關(guān)系E．權(quán)威35．對語言的駕馭和運用能力反映著一個領(lǐng)導者的（）。A.思想水平? ????? B.結(jié)識水平C．思維能力 ??? ? ? D.邏輯表達能力E.社交能力３6.在領(lǐng)導績效考評的準備階段,關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié)是()。A．擬定考評標準 ?? ? B.建立考評組織Ｃ.做好物質(zhì)準備?? ?? D.培訓考評人員Ｅ.確立考評的指導思想37.溝通方向涉及()。A．平行溝通 ?? ? B.橫向溝通C.縱向溝通?? ?? ??Ｄ.單向溝通E．雙向溝通附:參考答案A,B,C,DA,Ｂ,Ｃ,D,ＥA，C,D,ＥA,Ｂ,ＣA,B,EA,B,C,D，EA,C,Ｄ,EＡ,CA，Ｂ，CA,B,ＣA，B，ＣB,C，D,EＡ,B,C，D,ＥB,CC，DA,B，DＡ,B,C,DＡ，B，C,Ｄ,EA,B,CA,BC，D，EA，B，D,EA,B,C,Ｄ,ＥA,B,CB,CA，Ｂ，C,D,EA，B,C,DＡ，B，D,EA,ＢＡ，C,DA,B,C,DＣ,ＤA,B,C，ＤＡ,B,ＤA，B,C,D,EＢ,DB,C,Ｄ,E簡答題復習指導答題技巧這類題型一般是根據(jù)課程中的有關(guān)理論、觀點、方法原理等,直接提出問題，規(guī)定考生簡明扼要地回答。所提問題在“課程講解”中大多有現(xiàn)成答案?；卮疬@種試題,一定要抓住要點,條理清楚。復習重點和難點第一章領(lǐng)導藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。第二章從事實來看，追隨者要做到“追隨”,特別應具有的規(guī)定。第四章一長制和委員制的含義及各自的優(yōu)缺陷。一般而言，科學的、合理的公共行政領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)具有的特性。第五章盧因的領(lǐng)導風格理論實驗過程、結(jié)果以及結(jié)論。第六章領(lǐng)導素質(zhì)的特點。第七章決定著領(lǐng)導者的形象的因素。第八章為了提高溝通效率，公共行政領(lǐng)導者在人際溝通中應注意的問題。第九章領(lǐng)導者應如何看待小道消息?第十章用人的含義及用人問題上的兩條路線。領(lǐng)導者知人的重要性。在知人的問題上應注意的幾種現(xiàn)象。關(guān)于公共行政領(lǐng)導績效，目前學術(shù)界有哪幾種觀點?練習題1.試談?wù)勔婚L制和委員制的含義及各自的優(yōu)缺陷。２.在知人的問題上應注意哪幾種現(xiàn)象?3.關(guān)于公共行政領(lǐng)導績效，目前學術(shù)界有哪幾種觀點？４．為了提高溝通效率,公共行政領(lǐng)導者在人際溝通中應注意什么問題？5．簡述領(lǐng)導者知人的重要性。6.簡述用人的含義及用人問題上的兩條路線。７.簡述領(lǐng)導藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。8.從事實來看,追隨者要做到“追隨”，特別應具有哪些方面的規(guī)定?９．簡述盧因的領(lǐng)導風格理論實驗過程、結(jié)果以及結(jié)論。附：參考答案１.試談?wù)勔婚L制和委員制的含義及各自的優(yōu)缺陷。解答：一長制即為＂單一領(lǐng)導體制"。在行政學中,是指行政機關(guān)把法令的決策權(quán)力完全集中于一位首長身上的領(lǐng)導體制，又稱獨任制。委員制在行政學中是指行政機關(guān)的決策權(quán)力是由兩人以上來行使的領(lǐng)導體制，又稱合議制。一長制和委員制在實際運營中各有利弊。在不同的歷史時期，不同政治體制下，均發(fā)揮特殊的功能,成為人們選擇領(lǐng)導體制的基本類型。一長制權(quán)力集中，責任明確，行動迅速,效率較高。其局限性之處是過度依賴領(lǐng)導者個人的才干和智慧，容易導致獨斷主義。委員會制易于使領(lǐng)導活動集思廣益，在決策上考慮周詳，但行動遲緩,效率較低,權(quán)力分散，責任不明。對于一長制和委員會制的結(jié)識存在較大分歧，以至于有人回避體制，只談領(lǐng)導者個人的行為,認為體制是由人制定，人可以制定它,也可以違反它。2．在知人的問題上應注意哪幾種現(xiàn)象?解答:在識人知人上容易把人引入歧途的有這樣幾種現(xiàn)象應當引起注意:一曰"光環(huán)作用"。一個人的某一顯著特點極易影響人們對他其他方面的評價。二曰"暈輪效應＂。人們在評價人時,總是認為＂正面人物"的一切都是肯定的，＂反面人物"的一切都是否認的，犯模式化和刻板化的毛病。三曰"馬太效應"。即人一旦被奉為人才，人們便紛紛視才而來,各種贊揚,榮譽,頭銜等反復多余的東西紛紛加到他身上，可謂錦上添花,身價越來越高。但在未被社會認可之前，人們往往視而不見,甚至于被貶低。四曰"以己度人"。就是用自己的好惡作為衡量人才的標準或尺度。3．關(guān)于公共行政領(lǐng)導績效,目前學術(shù)界有哪幾種觀點?解答:關(guān)于什么是公共行政領(lǐng)導績效,目前學術(shù)界有三種觀點:一是奉獻論。認為公共行政領(lǐng)導績效是公共行政領(lǐng)導個體或群體凝結(jié)在工作成果中的有效勞動量,以及他們在公共行政管理活動中所作出的成績和奉獻，因而主張公共行政領(lǐng)導績效考評就是對公共行政領(lǐng)導個體或群體的工作成果進行測量與評價。二是過程論。認為公共行政領(lǐng)導績效的形成過程是公共行政領(lǐng)導者個人的能力發(fā)揮與形成效果的統(tǒng)一過程,是公共行政領(lǐng)導個體與外部環(huán)境進行有效的、能動的作用過程，因而主張公共行政領(lǐng)導績效考評既要對公共行政領(lǐng)導個人的工作成果進行測量與評價,同時也要對公共行政領(lǐng)導個人的行為表現(xiàn)和所處的工作環(huán)境進行測評。三是目的論。認為公共行政領(lǐng)導績效是公共行政領(lǐng)導個人在預定期限內(nèi)實際達成預期目的的限度,因而主張用計劃目的水平（任務(wù)標準）去測量公共行政領(lǐng)導個人的工作績效。4.為了提高溝通效率,公共行政領(lǐng)導者在人際溝通中應注意什么問題?解答：為了提高溝通效率，公共行政領(lǐng)導者在人際溝通中應當注意以下問題:一方面,重視溝通,親自抓溝通方面的工作，為下屬人員樹立鮮明的角色楷模。另一方面，優(yōu)化自身形象，與溝通者建立互相信任的關(guān)系,這對公共行政部門的領(lǐng)導者特別重要。第三,遵循人際交往的禮儀，公共行政領(lǐng)導者應當成為文明的化身。最后，研究電子溝通對當代領(lǐng)導提出的挑戰(zhàn)。5．簡述領(lǐng)導者知人的重要性。解答:一方面,知人才干充足發(fā)揮人的自覺能動性。領(lǐng)導者只有知人,才干做好人的工作,調(diào)動人的積極性。另一方面,知人才干關(guān)注人的發(fā)展,造就人才。人不僅僅是實現(xiàn)事業(yè)手段，在人本主義的管理中,我們的一切事業(yè)歸根到底都是為人服務(wù)的,人的全面、健康的發(fā)展，物質(zhì)和精神生活的豐富多彩,始終是我們追求的最高目的。最后，從當前來看，知人已成為各級領(lǐng)導者工作的熱點問題、戰(zhàn)略問題。所謂熱點問題，是從科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力意義上講的，領(lǐng)導者尊重知識,尊重人才，發(fā)現(xiàn)人才，也就是要知人和藹任。所謂戰(zhàn)略問題,是從選拔、培養(yǎng)、造就千百萬革命事業(yè)接班人關(guān)系到黨和國家前程命運，這也規(guī)定領(lǐng)導者要知人善任。6．簡述用人的含義及用人問題上的兩條路線。解答:用人是領(lǐng)導者針對崗位的規(guī)定和人才的特點，通過行政規(guī)范和程序，以崗定人并委人以特定的使命，以實現(xiàn)人盡其才、才盡其用的領(lǐng)導行為。就公共行政領(lǐng)導者而言，用人重要指兩個方面：一是對的地任用干部；一是合理地使用人才。在用人問題上我們歷來存在著兩條路線:一是"任人唯賢"，就是規(guī)定領(lǐng)導者出于公心,從大局出發(fā)，按照德才兼?zhèn)涞裙_昭示的原則選任用人。二是"任人唯親"，就是領(lǐng)導者憑個人的親疏關(guān)系,如血緣關(guān)系、利益關(guān)系、私人感情、個人恩怨，宗派主義等，選拔用人和搞幫派,而不顧其任職條件。7．簡述領(lǐng)導藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別。解答:（1)領(lǐng)導藝術(shù)出于公心，而權(quán)術(shù)則是謀于私利,為了個人、小集團的私利而行事。(2）領(lǐng)導藝術(shù)公開運作，而權(quán)術(shù)則是暗里進行（３）藝術(shù)可以公開示人,權(quán)術(shù)則是秘而不宣。（４）領(lǐng)導藝術(shù)的理論基礎(chǔ)是辯證法，而權(quán)術(shù)的理論基礎(chǔ)是詭辯論。8．從事實來看,追隨者要做到＂追隨",特別應具有哪些方面的規(guī)定？解答：從實事來看，追隨者要做到"追隨",特別應具有以下方面的規(guī)定：（1)領(lǐng)悟能力,即領(lǐng)略理解領(lǐng)導者的思想和意圖，為共同的遠景而奮斗。(2)配合能力,即兼顧全局，又獨當一面，做好本職工作,與領(lǐng)導者默契配合。(３)貫徹能力,即堅定不移地貫徹領(lǐng)導的戰(zhàn)略意圖,克服困難,達成預期的目的。(4）服從意識,這是追隨者責任意識的表現(xiàn)，追隨者自己參與設(shè)計愿景、自己選擇和擁戴領(lǐng)導者，就要服從愿景和領(lǐng)導者。服從意識是領(lǐng)導活動中的關(guān)鍵因素。9.簡述盧因的領(lǐng)導風格理論實驗過程、結(jié)果以及結(jié)論。解答：盧因等人按照專制型、民主型、自由放任型三種領(lǐng)導風格為十歲男孩組成的消遣俱樂部選擇成年領(lǐng)導者,其目的是完畢規(guī)定的任務(wù)和得到樂趣，以探索領(lǐng)導風格與群體績效、群體氛圍之間的關(guān)系。專制型領(lǐng)導者決定所有政策,指揮全局并分派任務(wù)，并與孩子們保持距離。結(jié)果發(fā)現(xiàn),孩子們會在嚴密的監(jiān)視下完畢工作并極易悲觀怠工，爆發(fā)敵意甚至公然的反抗和破壞。與之相反,民主型領(lǐng)導者提出決策的備選方案,由群體成員自行決策,孩子們能自由選擇任務(wù)和工作伙伴,領(lǐng)導者則參與群體事務(wù),和孩子們的關(guān)系融洽。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孩子們的工作時間變長,也更加自覺地工作,產(chǎn)量提高，更富有創(chuàng)新性。自由放任型領(lǐng)導者幾乎不參與群體活動，至多在被詢問時才提供信息。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孩子們的工作質(zhì)量較差,數(shù)量也很少,他們有時甚至忘掉了任務(wù)和目的。盧因和他的同事曾多次反復這種實驗，發(fā)現(xiàn)結(jié)果一致,由此他們得出結(jié)論:只有在民主的領(lǐng)導風格下，才干達成群體的高生產(chǎn)率和群體的高滿意度。論述題復習指導答題技巧這類題型為了考察課程中的有關(guān)理論、觀點、方法原理等,規(guī)定考生細致全明地回答。回答這種試題,一方面要抓住基本概念，另一方面要條理清楚,第三論述細致并且全面，可以結(jié)合實際來回答問題更好。復習重點和難點第三章公共管理與工商管理、私營管理的原則區(qū)別。第五章費德勒的權(quán)變理論。第八章溝通機制的組成。第九章公共行政領(lǐng)導者與新聞媒體的關(guān)系。第十一章領(lǐng)導發(fā)展的意義。第十二章如何做到自尊。練習題1.試述溝通機制的組成。2試述公共行政領(lǐng)導者與新聞媒體的關(guān)系。3.試闡述費德勒的權(quán)變理論。附：參考答案1．試述溝通機制的組成。解答:溝通機制是指溝通的途徑、程序及自覺進行的溝通系統(tǒng)的設(shè)計和溝通方式的選擇。重要涉及溝通過程、溝通方向、溝通網(wǎng)絡(luò)和溝通方式等。（1）溝通過程也稱流程,是信息的發(fā)送者(信息源)與接受者之間傳遞信息的過程。這一過程涉及七個部分:溝通信息源（信息的發(fā)送者）;編碼（信息源把頭腦中的想法進行編碼生成信息)；信息（通過信息編碼的物理產(chǎn)品）；通道(傳送信息的媒介物);解碼（轉(zhuǎn)化為可以理解的信息);接受者（信息指向的客體）;反饋（信息被解碼后又返回信息源)。(２)溝通方向涉及橫向溝通和縱向溝通、單向溝通與雙向溝通。橫向溝通即水平溝通,是指同一層級的工作人員、工作群體及其領(lǐng)導者之間的溝通。它對于加強組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作,聯(lián)絡(luò)感情、增進理解十分必要。它可以是減少沖突的渠道,也可以是推委責任、爭權(quán)奪利的渠道?？v向溝通即垂直溝通，是指按組織的上下從屬關(guān)系和等級序列進行的上下溝通。它又涉及自上而下的溝通和自下而上的溝通。單向溝通是指信息傳導方向只有一個,沒有或下級不需要反饋的溝通，如下命令、作指示、播出消息等。有速度快、權(quán)威性強的特點。雙向溝通是指信息交流的雙方互相傳遞信息，直至雙方共同理解為止的溝通,如座談會、對話等。對于活動比較復雜、影響因素較多且難于駕馭的部門或任務(wù),雙向溝通十分重要。（３)溝通網(wǎng)絡(luò)指信息流通的途徑。它又分為正式的和非正式的。正式的溝通網(wǎng)絡(luò)也稱正式溝通，一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。非正式溝通網(wǎng)絡(luò)亦即非正式溝通,也就是小道消息的傳播,是指通過正式途徑以外的信息交流。（４）溝通方式即對溝通渠道(媒介）的選擇。2、試述公共行政領(lǐng)導者與新聞媒體的關(guān)系。解答:公共行政部門與新聞媒體有著天然的聯(lián)系。在現(xiàn)代社會，公共部門與新聞媒體既互相合作，又互相制約。在西方，新聞媒體被稱為"政府的第四個部門",又稱為"另一個政府"。從互相合作的角度看，新聞媒體是公共行政部門，特別是政府的"臂膀＂和"喉舌＂；從互相制約的角度，公共行政部門對社會公共事務(wù)的管理，涉及對新聞媒