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公司資源計劃選擇題C2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中互相之間的(C)關(guān)系。C.從屬關(guān)系和數(shù)量D7.定量庫存控制模型要擬定的量是(A)。A.訂貨點和訂貨批量Y1.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”,則銷貨流程是(C)。C.訂單預(yù)計出貨表一出貨告知單一銷貨單D2.定期庫存控制模型中的每次訂貨批量是(A)變化。A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而D3.定期盤點是固定(B)系統(tǒng),其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動。B.批量E3.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及(B)模塊。I.物流管理Ⅱ.財務(wù)管理Ⅲ.生產(chǎn)管理B.I、Ⅱ、ⅢG8.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)從(D)子系統(tǒng)獲取。D.設(shè)備資產(chǎn)K4.科學(xué)采購涉及(D)。D.以上選項都涉及。K7.會計核算的核心部分是(B)。B.總賬管理Q8.公司的三流是指(B)。B.物流、資金流和信息流Y5.與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是(A)。A.采購單/請購單Y1.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展,即所謂的(A)結(jié)構(gòu)管理。A.扁平化Z6.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中,MPS計劃對象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的(C)。C.頂層Z5.在ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商管理模塊一般不涉及(D)項。D.供應(yīng)商采購Z6.在ERP系統(tǒng)中,出貨告知單只具有告知作用,此時,庫存數(shù)量(C)。C.不變Z9.在ERP系統(tǒng)中,錄入產(chǎn)品工藝路線是在(A)子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)Z10.在ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中,排程來源有(D)。D.客戶訂單和銷售預(yù)測Z4.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中,(D)模塊是決定MPS的運(yùn)營依據(jù)D.錄入排程來源模塊填空題C6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。E1.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的計劃和優(yōu)化過程。E2.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。E8.ERP中成本計算采用滾加法,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始,逐層累計。E9.ERP系統(tǒng)中的財務(wù)子系統(tǒng)一般分為財務(wù)會計模塊和管理睬計模塊。E10.ERP系統(tǒng)實行戰(zhàn)略涉及BigBang實行戰(zhàn)略、面向模塊的實行戰(zhàn)略和面向流程的實行戰(zhàn)略。E1.ERP的實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。E2.ERP的基本思想是計劃與控制。E3.ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的,整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng),以實現(xiàn)對公司物流、資金流、信息流的一體化管理。Z3.在易飛ERP系統(tǒng)中,采購業(yè)務(wù)解決從錄入詢價單單據(jù)開始。E7.ERP從本質(zhì)上講就是對公司資源的整合過程。E9.ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是原材料從供應(yīng)商流向倉庫。K5.庫存盤點的方法:重要有永續(xù)盤點和定期盤點兩種方法。Y4.易飛ERP系統(tǒng)中,“錄入銷貨單”模塊記錄公司銷貨情況,并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng),作為組織交貨給客戶的依據(jù),同時也作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。P4.PDM是產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的英文縮寫。S7.神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)中,主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計劃和MPS工單。W10.物料需求計劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和MRP工單W5.為了避免缺貨和積壓貨品問題的發(fā)生而提出的一種控制庫存的方法是訂貨點法。Y8.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”,則銷貨流程是:訂單預(yù)計出貨表→出貨告知單Z6.在ERP系統(tǒng)中,供應(yīng)商管理模塊一般涉及三方面內(nèi)容:供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。判斷題MRP是制造資源計劃,MRPII是物料需求計劃。(×)BOM是產(chǎn)品物料清單,在MRP系統(tǒng)里BOM相稱關(guān)鍵的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。(×)基于公司經(jīng)營目的制定生產(chǎn)計劃,圍繞能力轉(zhuǎn)化組織制造資源,實現(xiàn)按需要準(zhǔn)時進(jìn)行生產(chǎn),這是MRPII的基本思想。×財務(wù)管理分為三大部分:財務(wù)管理、成本管理、固定資產(chǎn)管理。(√)提前期是指某一工作的工作的時間周期,即從工作開始到工作結(jié)束的時間。(√)計劃展望期是主生產(chǎn)計劃(MPS)所覆蓋的時間范圍,也既為計劃的時間跨度,此長度之外(計劃的最末時間后),但不是下一個計劃的時間范圍。(×)主生產(chǎn)計劃(MasterProductionSchedule,簡稱為MPS)是擬定每一個具體的產(chǎn)品在每一個具體的時間段的生產(chǎn)計劃。(√)TimeZone就是時間段落、間隔或時間跨度,劃分時段只是為了說明在各個時間跨度內(nèi)的計劃量、產(chǎn)出量、需求量,以固定期間段的間隔匯總計劃量、產(chǎn)出量、需求量,便于對比計劃,從而可以區(qū)分出計劃需求的優(yōu)先級別。(×)物料需求計劃(Mat(yī)erialRequirementPlanning,簡稱為MRP)是對主生產(chǎn)計劃的各個項目所需的部分制造件和部分采購件的網(wǎng)絡(luò)支持計劃和時間進(jìn)度計劃。(×)物料的低層碼是系統(tǒng)分派給物料清單上的每個物品一個從0至N的數(shù)字碼就是低層碼。(√)論述題公司資源計劃與ERP是什么關(guān)系?ERP為英文“EnterpriseResourcePl(wèi)anning”的縮寫,中文含義為“公司資源計劃”。它將公司各個方面的資源充足調(diào)配和平衡,為公司提供多重解決方案,使公司在劇烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。ERP、MRP與MRPII的區(qū)別ERP與MRP、MRPII之間存在一種包容關(guān)系MRP是一種即保證不出現(xiàn)短缺,又不積壓庫存的計劃方法,解決了制造業(yè)所關(guān)心的生產(chǎn)過程中物料的缺件與超儲的矛盾,MRP僅觖決了公司物料供需信息的集成;MRPII融入了財務(wù)會計信息,實現(xiàn)了物料信息與資金信息集成;ERP是涉及MRP和MRPII所有信息集成功能的面向供應(yīng)鏈的信息集成系統(tǒng)。簡樸地說,MRP是ERP的核心功能,MRPII是ERP的重要組成。ERP與MRPII的重要區(qū)別在資源管理范圍方面的差別2在管理功能方面的差別3在事務(wù)處控制方面的差別4在跨國(或地區(qū))經(jīng)營事務(wù)解決方面的差別5在計算機(jī)信息解決技術(shù)方面的差別供應(yīng)鏈管理與ERP的關(guān)系是什么?供應(yīng)鏈管理必須要在ERP中體現(xiàn)體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)的設(shè)計中2\體現(xiàn)在對整個供應(yīng)鏈資源管理的支持上3\體現(xiàn)在對混合型生產(chǎn)方式的支持上4體現(xiàn)在采用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的使用上5\體現(xiàn)在對公司業(yè)務(wù)流程重組的支持上6\體現(xiàn)在以物流信息為核心的5流控制上7\體現(xiàn)在對整個供應(yīng)鏈管理的功能上什么是客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營觀念,它規(guī)定公司全面地結(jié)識客戶,最大限度地發(fā)展客戶與本公司關(guān)系,實現(xiàn)客戶價值的最大化??蛻絷P(guān)系管理是一套綜合的戰(zhàn)略方法,它通過有效地使用客戶信息,培養(yǎng)與現(xiàn)實及潛在的客戶主良好關(guān)系,為公司發(fā)明大量的價值??蛻絷P(guān)系管理是一套基本的商業(yè)戰(zhàn)略,公司運(yùn)用完整、穩(wěn)固的客戶關(guān)系而不是某個特定的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單位來傳送產(chǎn)品和服務(wù)??蛻絷P(guān)系管理是通過一系列的過程和系統(tǒng)來支持公司的總體戰(zhàn)略,以建立與特定顧客之間長期的、有利可圖的關(guān)系。客戶關(guān)系管理的重要目的是通過更好的理解顧客的需求和偏好來增大顧客的價值。銷售管理的重要業(yè)務(wù)解決內(nèi)容是什么?制定銷售計劃和產(chǎn)品報價。(2)管理客戶資源。(3)編制銷售計劃。(4)銷售訂單管理。(5)發(fā)貨管理。(6)銷售發(fā)票管理。(7)銷售服務(wù)。(8)進(jìn)行銷售與市場分析。什么是MPS?重要解決什么問題?MPS是擬定每一個具體的產(chǎn)品在每一個具體的時間段的生產(chǎn)計劃。主生產(chǎn)計劃的對像一般是最終產(chǎn)品,即公司的銷售產(chǎn)品。但有時也也許是組件的MPS計劃,然后再下達(dá)最終的裝配計劃。主生產(chǎn)計劃是一個重要的計劃層次,相應(yīng)于ERP的五個計劃層次,主生產(chǎn)計劃處在第三層,也是宏觀層的計劃。主生產(chǎn)計劃以公司的生產(chǎn)和銷售規(guī)劃為依據(jù),通過需求和供應(yīng)的平衡,將宏觀計劃轉(zhuǎn)變成為公司現(xiàn)實可以執(zhí)行的計劃,實現(xiàn)了從宏觀計劃向微觀計劃過渡與邊接。在主生產(chǎn)計劃的擬定過程當(dāng)中隨著著能力計劃的運(yùn)營,只有通過準(zhǔn)時段平衡供應(yīng)和需求后的主生產(chǎn)計劃,才干作為物料需求計劃的輸入,時一步形成公司的采購計劃和車間作業(yè)計劃。什么是供應(yīng)商計劃?它的基本內(nèi)容和作用各是什么?按照現(xiàn)代公司的經(jīng)營觀點,公司同供應(yīng)商的關(guān)系不再是討價還價的關(guān)系,而是一種合作伙伴的關(guān)系,雙方建立比較長期的供求協(xié)定,互惠互利。供應(yīng)商計劃也是ERP的執(zhí)行系統(tǒng)一部分,用來維護(hù)采購訂單的有效日期。使用MRP能很容易地向供應(yīng)商提供一份6個月到一年的采購計劃,并且在MRP環(huán)境下,定期更新這些計劃從而保持這些計劃的有效性也是不成問題的。即使一個公司不做供應(yīng)商計劃,它的供應(yīng)商也要做超過它所報的前提期的計劃。只但是這樣的計劃基一上是基于預(yù)測,也許很不準(zhǔn)確。有了供應(yīng)商計劃,供應(yīng)商可以提前看到尚未下達(dá)的計劃采購訂單。這使得供應(yīng)商可以提前做好物料和能力的準(zhǔn)備,一旦訂單下達(dá),則可以更好地履行計劃。ERP效益評估的意義何在?有哪些效益評估的方法?ERP效益評估是一項長期的過程。對于現(xiàn)在的公司管理者來說,任何的投入必須有要有回報,否則就是利泣的損失。因此,對于信息化的投入到底能給公司帶來什么回報是所有公司決策者最關(guān)的問題,也是這些年圍繞著公司實行ERP的是是非非的主線所在。一方面,這種投資不是一個一次性的過程,除了購買硬件和軟件的費(fèi)用以外,隨之而來的維護(hù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)將是一項常年的投入,特別是由信息化而引發(fā)的對公司整體人員基本素質(zhì)的規(guī)定更需要一個長期的培訓(xùn)投資過程。另一方面,信息化是一個綜合性的項目,涉及公司的方方面面,因此很難有一個絕對化的指標(biāo)來說明其產(chǎn)生的回報,這樣就導(dǎo)致人們的一種錯覺,即在信息化中只有投入、沒有產(chǎn)出,從而使得管理伏特計能明確其要點,要么盲目投入,要么不樂意投入。最后,信息化的建設(shè)需要一個較長的時間周期人,在這一過程中,公司將會經(jīng)歷一個痛苦的轉(zhuǎn)變過程,舊的管理模式不也許在一夜之間被打破,新的管理模式也不也許在一夜之間被確立,雙方的磨合的替換使得公司的管理工作量將會大大增長,其間很多沒有預(yù)計的成本將不斷產(chǎn)生。由于這種投資的特殊性,很多管理者在投資之初并沒有做好充足的準(zhǔn)備,因此往往會出現(xiàn)項止的托延甚至半途而,結(jié)果是必須增長更多的投放以填補(bǔ)失敗的損失。ERP系的實行可認(rèn)為公司帶好如下好處:提高公司的商業(yè)運(yùn)作性能:加快資金的周轉(zhuǎn);更快速的反映;減少庫存;提高訂單執(zhí)行情況。支持公司的發(fā)展:新產(chǎn)品/產(chǎn)品線,新顧客;全球戰(zhàn)略需求,涉及多語言支持和信息的流通。提適應(yīng)性強(qiáng)的、綜合的、實時的決策支持;提高組織內(nèi)部的響應(yīng)速度。去除原有的系統(tǒng)的限制:千年蟲問題;數(shù)據(jù)和過程的碎塊;不易修改;不支持的技術(shù)。開發(fā)中型規(guī)模組織的市場:更好的性價比;客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu);縱向的市場解決方案。效益評估方法財務(wù)指標(biāo):重要考核的提供應(yīng)股東的最終價值,即對銷售收入的增長、減少成本和提高資產(chǎn)運(yùn)用效率等的衡量,如銷信收入、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、壞帳比率、凈資產(chǎn)收益率、存貨周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)成呂周轉(zhuǎn)率和固定資產(chǎn)運(yùn)用率等??蛻艚嵌?是從客戶的角度來看待公司的經(jīng)營活動,使公司對為客戶提供什么價值形成清楚的結(jié)識,如客戶滿意度、產(chǎn)品退貨率、顧客回頭率、新顧客比率和及時交貨率等。內(nèi)部流程指標(biāo):關(guān)注的是能提高公司經(jīng)營水平的關(guān)鍵流程或?qū)蛻魸M意度有最大影響的業(yè)務(wù)程序,如合格率、產(chǎn)品可靠性、研發(fā)投入回報率、生產(chǎn)線成本和訂交貨時間等。學(xué)習(xí)和成長指標(biāo):是前3個指標(biāo)取得杰出的基礎(chǔ),即對人力資源系統(tǒng)和組織程序衡量,如員工培訓(xùn)參與率、員工滿意度、員工流動度、員工生產(chǎn)率和員工獲得提高的比率等。9、論述公司資源計劃(ERP)系統(tǒng)的重要特點有哪些?ERP具有以下幾個方面的特點:1、是公司各種資源管理的集成系統(tǒng)2、融合其它先進(jìn)管理思想和方法,MRPII與JIT的結(jié)合ERP還融合了:全面質(zhì)量管理;優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)等先進(jìn)管理思想和方法。3、供應(yīng)鏈的管理生產(chǎn)過程四環(huán)節(jié):供、產(chǎn)、銷、市場。各環(huán)節(jié)之間都存在對生產(chǎn)資源的“需方”和“供方”,形成首尾相連的長鏈。每個公司都在供應(yīng)鏈上,通過生產(chǎn)過程四環(huán)節(jié)中的市場與其他公司相連。供應(yīng)鏈管理的概念:對由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到顧客所構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)中的物流、信息流、資金流進(jìn)行管理。計劃和協(xié)調(diào)與上述三種流相關(guān)的所有活動,使其成為一個無縫的過程。有效的供應(yīng)鏈管理是指:在不減少質(zhì)量、不減少顧客滿意度而使成本不斷下降的前提下盡快協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的活動。4、基于工作流工作流(workflow)是為提高工作效率而提出的概念。在此過程中,文檔、信息或任務(wù)按照一定的過程規(guī)則流轉(zhuǎn),實現(xiàn)組織成員間的協(xié)調(diào)工作以達(dá)成業(yè)務(wù)整體目的,這樣的業(yè)務(wù)流程稱為工作流。5、動態(tài)公司模型(DEM)、支持公司業(yè)務(wù)流程重組動態(tài)公司模型DEM或動態(tài)ERP系統(tǒng)對現(xiàn)有的MRPII言卻是一次變革,要實現(xiàn)動態(tài)化需要觸動現(xiàn)有系統(tǒng)的整個框架。動態(tài)ERP系統(tǒng)或DEM宜用分布式對象技術(shù)進(jìn)行分析、設(shè)計、和實現(xiàn)。6引入計算機(jī)及相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)基于Intranet;采用多層Client/Server結(jié)構(gòu);支持分布式數(shù)據(jù)解決;采用開放式數(shù)據(jù)庫接口;可以跨平臺運(yùn)營;高度模塊化、具有可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架;高度模塊化可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置,以滿足不同用戶的配置。具有個性化用戶界面和個性化設(shè)計;支持智能化的信息解決功能;具有商業(yè)智能功能。支持支持電子商務(wù);具有高可靠性和安全性;與其它系統(tǒng)接口,實現(xiàn)公司更大范圍內(nèi)的信息集成。10、論述關(guān)于ERP在公司中的應(yīng)用ERP是(EnterpriseResourcePlanning,公司資源計劃系統(tǒng))的概念,是美國GartnerGroup公司于1990年提出的,其確切定義是:MRPⅡ(公司制造資源計劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃軟件。除了MRPⅡ已有的生產(chǎn)資源計劃,制造、財務(wù)、銷售、采購等功能外,尚有質(zhì)量管理,實驗室管理,業(yè)務(wù)流程管理,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理,存貨、分銷與運(yùn)送管理,人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。ERP把客戶需求和公司內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,形成公司一個完整的供應(yīng)鏈,其核心管理思想重要體現(xiàn)在以下三個方面:一、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想;二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、靈敏制造和同步工程的思想;三、體現(xiàn)事先計劃與事前控制的思想。ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志是:一、系統(tǒng)運(yùn)營集成化,軟件的運(yùn)作跨越多個部門;二、業(yè)務(wù)流程合理化,各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建;三、績效監(jiān)控動態(tài)化,績效系統(tǒng)能即時反饋以便糾正管理中存在的問題;四、管理改善連續(xù)化,公司建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機(jī)制。11、有人說ERP系統(tǒng)和MRPⅡ系統(tǒng)沒有任何共同之處,你認(rèn)為對嗎?請談?wù)凟RP與MRPⅡ之間的關(guān)系。答:這是不對的。MRPⅡ系統(tǒng)是現(xiàn)代化的管理方法與手段相結(jié)合,對公司生產(chǎn)中的人、財、物等制造資源進(jìn)行全面控制,以達(dá)成最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng)。
公司資源計劃(ERP)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代公司的先進(jìn)管理思想,全面地集成了公司的所有資源信息,并為公司提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。?ERP理論是從MRPⅡ發(fā)展而來的,但其內(nèi)容更為豐富,應(yīng)用更為廣泛,技術(shù)更為成熟。ERP在MRPⅡ原有功能的基礎(chǔ)上,向內(nèi)和向外延伸。向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造公司生產(chǎn)管理系統(tǒng),向外則增長戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。ERP是對MRPⅡ的繼承和發(fā)展。MRPⅡ的核心是物流,主線是計劃,隨著著物流的過程,同時存在資金流和信息流。ERP的主線也是計劃,但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財務(wù)上,在公司整個經(jīng)營運(yùn)作過程中貫穿了財務(wù)成本控制的概念。
12、簡述MIS與ERP的關(guān)系。管理信息系統(tǒng)(MIS):是對一個組織進(jìn)行全面管理的人和計算機(jī)結(jié)合的系統(tǒng),它綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù),與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來,輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。它不僅是一個技術(shù)系統(tǒng),同時又是一個社會系統(tǒng)。但是管理信息系統(tǒng)(MIS)沒有或很少對決策的支持。公司資源計劃(ERP):是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,將公司的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理,對公司所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法(生產(chǎn)技術(shù))、信息和時間等各項資源進(jìn)行綜合平衡和充足考慮,最大限度地運(yùn)用公司的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,科學(xué)、有效地管理公司人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各項具體工作,運(yùn)用現(xiàn)代公司的先進(jìn)管理思想,全面地集成了公司的所有資源信息,并為公司提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系
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