第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

第二章電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施一、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義：指把分布在不同地理位置的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)，通過(guò)各種通信設(shè)備物理的連接起來(lái)，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議想和通信，以共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源為目標(biāo)的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展階段：第一代：以主機(jī)為中心的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)第二代：以通信子網(wǎng)為中心的計(jì)算機(jī)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第三代：開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)、Internet第四代：可編程網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：基本功能：資源共享、互聯(lián)互通功能包括：（1）提供更強(qiáng)大的系統(tǒng)處理能力（2）提高系統(tǒng)的可靠性（3）對(duì)地域上分散的資源進(jìn)行管理，共享軟硬資源網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)(1)局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork；LAN）

計(jì)算機(jī)數(shù)量配置上沒(méi)有太多的限制，少的可以只有兩臺(tái)，多的可達(dá)幾百臺(tái)。連接范圍窄、用戶(hù)數(shù)少、配置容易、連接速率高。（2）城域網(wǎng)（MetropolitanAreaNetwork；MAN）在一個(gè)大型城市或都市地區(qū)，一個(gè)MAN網(wǎng)絡(luò)通常連接著多個(gè)LAN網(wǎng)。如連接政府機(jī)構(gòu)的LAN、醫(yī)院的LAN、電信的LAN、公司企業(yè)的LAN等等。由于光纖連接的引入，使MAN中高速的LAN互連成為可能。（3）廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork；WAN）一般是在不同城市之間的LAN或者M(jìn)AN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，地理范圍可從幾百公里到幾千公里。因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn)，信息衰減比較嚴(yán)重，所以這種網(wǎng)絡(luò)一般是要租用專(zhuān)線(xiàn)，通過(guò)IMP（接口信息處理）協(xié)議和線(xiàn)路連接起來(lái)，構(gòu)成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，解決循徑問(wèn)題。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)總線(xiàn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是將網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備通過(guò)相應(yīng)的硬件接口直接連接到公共總線(xiàn)上，結(jié)點(diǎn)之間按廣播方式通信，一個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)出的信息，總線(xiàn)上的其它結(jié)點(diǎn)均可“收聽(tīng)”到。星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是一種以中央節(jié)點(diǎn)為中心，把若干外圍節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)的輻射式互聯(lián)結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)適用于局域網(wǎng)，特別是近年來(lái)連接的局域網(wǎng)大都采用這種連接方式。這種連接方式以雙絞線(xiàn)或同軸電纜作連接線(xiàn)路。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞诸?lèi)環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)各結(jié)點(diǎn)通過(guò)通信線(xiàn)路組成閉合回路，環(huán)中數(shù)據(jù)只能單向傳輸，信息在每臺(tái)設(shè)備上的延時(shí)時(shí)間是固定的。特別適合實(shí)時(shí)控制的局域網(wǎng)系統(tǒng)。樹(shù)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是一種層次結(jié)構(gòu)，結(jié)點(diǎn)按層次連結(jié)，信息交換主要在上下結(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行，相鄰結(jié)點(diǎn)或同層結(jié)點(diǎn)之間一般不進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)又稱(chēng)作無(wú)規(guī)則結(jié)構(gòu)，結(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)結(jié)是任意的，沒(méi)有規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可以按傳輸方式分為有線(xiàn)傳輸介質(zhì)和無(wú)線(xiàn)傳輸介質(zhì)兩類(lèi)。1、有線(xiàn)傳輸介質(zhì)：同軸纜、雙絞線(xiàn)、光纖2、無(wú)線(xiàn)傳輸介質(zhì)：無(wú)線(xiàn)電波、紅外線(xiàn)、微波、衛(wèi)星和激光。通信技術(shù)的最新發(fā)展1、VoIPVoIP（VoiceoverInternetProtocol）簡(jiǎn)而言之就是將模擬聲音訊號(hào)(Voice)數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包(DataPacket)的型式在IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(IPNetwork)上做實(shí)時(shí)傳遞。VoIP最大的優(yōu)勢(shì)是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語(yǔ)音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一消息、虛擬電話(huà)、虛擬語(yǔ)音/傳真郵箱、查號(hào)業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會(huì)議、電子商務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。

是一種以IP電話(huà)為主，并推出相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)的技術(shù)。通信技術(shù)的最新發(fā)展2、IPv6IPv6是“InternetProtocolVersion6”的縮寫(xiě)，它是IETF設(shè)計(jì)的用于替代現(xiàn)行版本IP協(xié)議-IPv4-的下一代IP協(xié)議。目前的全球因特網(wǎng)所采用的協(xié)議族是TCP/IP協(xié)議族。IP是TCP/IP協(xié)議族中網(wǎng)絡(luò)層的協(xié)議，是TCP/IP協(xié)議族的核心協(xié)議。IPv6正處在不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中，它在不久的將來(lái)將取代目前被廣泛使用的IPv4。每個(gè)人將擁有更多IP地址。二、Internet技術(shù)Internet歷史1.因特網(wǎng)的起源

因特網(wǎng)起源于ARPAnet（阿帕網(wǎng)），20世紀(jì)60年代末至70年代初由美國(guó)國(guó)防部資助ARPA（AdvancedResearchProjectsAgency）承建。目的是通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)把美國(guó)軍事及研究用計(jì)算機(jī)主機(jī)聯(lián)接起來(lái)，形成新的軍事指揮系統(tǒng)。2.因特網(wǎng)的第一次快速發(fā)展20世紀(jì)80年代中期因特網(wǎng)出現(xiàn)第一次快速發(fā)展。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得巨大進(jìn)展，涌現(xiàn)出大量的利用以太網(wǎng)和工作站組成的局域網(wǎng)，奠定了建立大規(guī)模廣域網(wǎng)的基礎(chǔ)。二、Internet技術(shù)1981年，美國(guó)全國(guó)科學(xué)基金會(huì)（NationalScienceFoundation）提出了發(fā)展NSFnet的計(jì)劃，把全國(guó)大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建成地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。3.因特網(wǎng)的第二次飛躍在20世紀(jì)90年代以前，因特網(wǎng)的使用一直僅限于研究領(lǐng)域和學(xué)術(shù)領(lǐng)域，商業(yè)性機(jī)構(gòu)進(jìn)入因特網(wǎng)一直受到這樣或那樣的法規(guī)或傳統(tǒng)問(wèn)題的困繞。1991年，GeneralAtomics、PerformanceSystemsInternational、UUnetTechnologies等3家公司組成了“商用因特網(wǎng)協(xié)會(huì)”，宣布用戶(hù)可以把它們的因特網(wǎng)子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途。因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)第二次飛躍。二、Internet技術(shù)4.因特網(wǎng)的完全商業(yè)化商業(yè)機(jī)構(gòu)一踏入因特網(wǎng)這一陌生的世界，很快就發(fā)現(xiàn)了它在通訊、資料檢索、客戶(hù)服務(wù)等等方面的巨大潛力。于是，世界各地?zé)o數(shù)的企業(yè)及個(gè)人紛紛涌入因特網(wǎng)，帶來(lái)了因特網(wǎng)發(fā)展史上一次質(zhì)的飛躍。到1994年年底，因特網(wǎng)已通往全世界150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，聯(lián)接著3萬(wàn)多個(gè)子網(wǎng)，320多萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)，直接的用戶(hù)超過(guò)3500萬(wàn)，成為世界最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止運(yùn)作，代替它的是由美國(guó)政府指定的3家私營(yíng)企業(yè)：PacificBell、AmeritechAdvancedDataServicesandBellcore以及Sprint。至此，因特網(wǎng)的商業(yè)化徹底完成。二、Internet技術(shù)Internet的基本術(shù)語(yǔ)IP地址：給Internet上的電腦一個(gè)編號(hào)。目前使用的IPV4，就是有4段數(shù)字，每一段最大不超過(guò)255。通常分A、B、C三類(lèi)。DNS（DomainNameService）——域名服務(wù)主要作用是根據(jù)一臺(tái)主機(jī)的域名進(jìn)行分析，得到該主機(jī)的IP地址。HTTP（HypertextTransferProtocol）——超文本傳輸協(xié)議用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)Web網(wǎng)站時(shí)，客戶(hù)機(jī)和服務(wù)器之間通過(guò)HTTP進(jìn)行交互請(qǐng)求和發(fā)送數(shù)據(jù)。發(fā)送的數(shù)據(jù)就是HTML文檔。二、Internet技術(shù)Internet的基本術(shù)語(yǔ)URL(UniformResourceLocator)URL完整地描述了Internet上資源的地址,最多可以包含4個(gè)部分,如：/academic/lesson.html規(guī)則機(jī)器名文件定位點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)地址的一般格式<通信協(xié)議名>://<主機(jī)名(DNS/IP地址)>:<端口>/<目錄>/…/<文件名>例/academic/lesson.html2:80/二、Internet技術(shù)Internet的基本術(shù)語(yǔ)TCP/IP：（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)的簡(jiǎn)寫(xiě)，中文譯名為傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)互聯(lián)協(xié)議，又叫網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議。WWW：是環(huán)球信息網(wǎng)（WorldWideWeb）的縮寫(xiě)，也可以簡(jiǎn)稱(chēng)為Web，中文名字為“萬(wàn)維網(wǎng)”。超鏈接：在本質(zhì)上屬于一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的一部分，它是一種允許我們同其他網(wǎng)頁(yè)或站點(diǎn)之間進(jìn)行連接的元素。超媒體：簡(jiǎn)單地說(shuō)，超文本＋多媒體。主頁(yè)：也是一個(gè)網(wǎng)站的起點(diǎn)站或者說(shuō)主目錄ISP:(InternetServiceProvider)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。二、Internet技術(shù)Intranet和ExtranetIntranet又稱(chēng)為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是Internet技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。它實(shí)際上是采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它的核心技術(shù)是基于Web的計(jì)算。Intranet的基本思想是:在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上采用TCP/IP作為通信協(xié)議，利用Internet的Web模型作為標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)，同時(shí)建立防火墻把內(nèi)部網(wǎng)和Internet分開(kāi)。當(dāng)然Intranet并非一定要和Internet連接在一起，它完全可以自成一體作為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)。二、Internet技術(shù)Intranet和Extranet“Extranet”英語(yǔ)翻譯－外聯(lián)網(wǎng)有關(guān)準(zhǔn)確的Extranet定義還在討論中，但大多數(shù)人都能接受的Extranet的定義是：Extranet是一個(gè)使用Internet/Intranet技術(shù)使企業(yè)與其客戶(hù)和其它企業(yè)相連來(lái)完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。Extranet可以作為公用的Internet和專(zhuān)用的Intranet之間的橋梁，也可以被看作是一個(gè)能被企業(yè)成員訪(fǎng)問(wèn)或與其它企業(yè)合作的企業(yè)Intranet的一部分。二、Internet技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)接入方案1、撥號(hào)接入2、虛擬主機(jī)3、服務(wù)器托管4、專(zhuān)線(xiàn)二、Internet技術(shù)Internet技術(shù)的新發(fā)展1、網(wǎng)格計(jì)算：即分布式計(jì)算，也稱(chēng)“云計(jì)算”，是一門(mén)計(jì)算機(jī)科學(xué)。它研究如何把一個(gè)需要非常巨大的計(jì)算能力才能解決的問(wèn)題分成許多小的部分，然后把這些部分分配給許多計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，最后把這些計(jì)算結(jié)果綜合起來(lái)得到最終結(jié)果。2、通用網(wǎng)址（通用網(wǎng)址的英文名字是InternetKeyword也有叫做ChinaInternetKeyword，也就是“網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字”）是一種新興的網(wǎng)絡(luò)名稱(chēng)訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)，是最快捷、最方便的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)。三、Web技術(shù)Web概述Web是WWW（WorldWideWeb）的簡(jiǎn)稱(chēng)，又稱(chēng)“萬(wàn)維網(wǎng)”。

Web是建立在客戶(hù)機(jī)／服務(wù)器（Client／Server）模型之上，以HTML語(yǔ)言和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠提供面向各種Internet服務(wù)的、一致的用戶(hù)界面的一種信息服務(wù)系統(tǒng)。三、Web技術(shù)Web的工作原理三、Web技術(shù)Web的體系結(jié)構(gòu)三、Web技術(shù)Web的基本技術(shù)SGML：標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言，一種用來(lái)注釋文本文檔，提供文檔片斷的類(lèi)型信息的規(guī)范。是一種定義電子文檔結(jié)構(gòu)和描述其內(nèi)容的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，是所有電子文檔標(biāo)記語(yǔ)言的起源。HTML:即超文本標(biāo)記語(yǔ)言或超文本鏈接標(biāo)示語(yǔ)言，是目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最為廣泛的語(yǔ)言，也是構(gòu)成網(wǎng)頁(yè)文檔的主要語(yǔ)言。HTML文本是由HTML命令組成的描述性文本，HTML命令可以說(shuō)明文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、聲音、表格、鏈接等。HTML的結(jié)構(gòu)包括頭部（Head）、主體（Body）兩大部分，其中頭部描述瀏覽器所需的信息。XML即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言，它與HTML一樣，都是SGML。Xml是Internet環(huán)境中跨平臺(tái)的，依賴(lài)于內(nèi)容的技術(shù)，是當(dāng)前處理結(jié)構(gòu)化文檔信息的有力工具。三、Web技術(shù)Web的基本技術(shù)靜態(tài)Web：是指Web頁(yè)中的信息都是靜止、固定的，用戶(hù)只能被動(dòng)的接收信息而不能修改。優(yōu)點(diǎn)：（1）不需要編程知識(shí)（2）占用的Web服務(wù)器的資源相對(duì)較少。缺點(diǎn)：缺乏交互性，不靈活。動(dòng)態(tài)Web：把Web頁(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)綁定在一起。通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)模型允許訪(fǎng)問(wèn)者在動(dòng)態(tài)Web頁(yè)中添加、插入或刪除數(shù)據(jù)。DHTML:為了滿(mǎn)足人們對(duì)Web的動(dòng)態(tài)要求，結(jié)合HTML、級(jí)聯(lián)樣式表（CSS）、文檔對(duì)象模型（DOM）和腳本描述語(yǔ)言（如JavaScript/VBScript），構(gòu)建動(dòng)態(tài)的、交互式的Web頁(yè)。三、Web技術(shù)Web的基本技術(shù)動(dòng)態(tài)服務(wù)器：公共網(wǎng)關(guān)接口CGI、應(yīng)用編程接口API、ASP、PHP、JSP插件（Plug-in）：是為Web瀏覽器開(kāi)發(fā)的內(nèi)插式附件程序，通常用于添加對(duì)新文件格式的支持或添加交互性。插件最大的特點(diǎn)在于它的簡(jiǎn)單易行。腳本描述語(yǔ)言：就是可以和HTML語(yǔ)言混在一起使用的語(yǔ)言，可以用來(lái)在瀏覽器的客戶(hù)端控制瀏覽器等對(duì)象操作。最常用的腳本描述語(yǔ)言是JavaScript和VBScript等。三、Web技術(shù)電子商務(wù)中ｗｅｂ作用１）展示企業(yè)形象的新方式非強(qiáng)迫性、交互性、實(shí)時(shí)性、廣泛性（范圍廣泛、內(nèi)容廣泛、形式廣泛）、和易統(tǒng)計(jì)性。２）支持顧客的服務(wù)

支持顧客交互與查詢(xún)、開(kāi)辟顧客