激勵(lì)管理(劉昊)

激勵(lì)管理講解:SABGDT1劉昊管理是一個(gè)過程,是讓別人與自已一道去實(shí)現(xiàn)已定的目標(biāo),是一切有組織的集體活動(dòng)所不缺少的要素是指主管人員促進(jìn).誘導(dǎo)下級形成動(dòng)機(jī),並引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程激勵(lì)人的行為是如何產(chǎn)生?需要內(nèi)心緊張動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)滿足緊張消除人的假設(shè)定義對組織中人的假設(shè),將直接影響主管人員的管理行為,美國心理學(xué)家&行為科學(xué)家謝恩(EdgarH.Schein)提出:人的四種假設(shè)經(jīng)濟(jì)人.社會(huì)人.自我實(shí)現(xiàn)人.複雜人經(jīng)濟(jì)人—Rational-EconomicMan(一）此類人又稱為“理性---經(jīng)濟(jì)人”也稱為實(shí)利人,其表現(xiàn)如下:

1:多數(shù)人十分懶惰,總想方設(shè)法逃避工作;2:多數(shù)人沒有大志,不願(yuàn)負(fù)責(zé)任,而心甘情願(yuàn)情願(yuàn)地接受別人的指導(dǎo);3:多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)都是與組織的目標(biāo)相左,必須用強(qiáng)制.懲罰的辦法,才能迫使他們達(dá)到組織目標(biāo)

經(jīng)濟(jì)人—Rational-EconomicMan（二）

4:多數(shù)人工作是為了滿足基本需要,只是為金錢和地位才能夠鼓勵(lì)他們工作5:人大多數(shù)可分為兩類,另一少數(shù)人可自己鼓勵(lì)自己,能夠克服感情沖動(dòng),一般會(huì)承擔(dān)管理的責(zé)任.社會(huì)人-SocialMan(一）此類人基本假設(shè)就是:

1:認(rèn)為人是由社會(huì)需求而引起工作需要並且通過與同事的關(guān)係獲得認(rèn)同;2:工作本身已失去意義,只能從工作上的社會(huì)關(guān)係去尋求意義3:職工對同事的社會(huì)影響力,比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因更為重視;社會(huì)人-SocialMan（二）

4:職工的工作效率隨上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變;這點(diǎn)與經(jīng)濟(jì)人的管理方式完全不相同

自我實(shí)現(xiàn)人-Self-ActualizingMan(一）

此類人有自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的願(yuàn)望,有一種想充分運(yùn)用自已的各種能力,發(fā)揮自身潛力的欲望.表現(xiàn)在:

1:一般人都是勤奮的,如果條件允許,工作如同遊戲或休息一樣自然;2:控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段,員工在執(zhí)行任務(wù)中可自我控制;3:在適當(dāng)條件下,不僅會(huì)接受某種職責(zé),而且會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé);自我實(shí)現(xiàn)人-Self-ActualizingMan（二）

4:大多數(shù)人在解決組織問題時(shí)都能發(fā)揮高度的想像力及聰明才智5:以達(dá)到組織目標(biāo)作為自己致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大報(bào)酬6:但一般人只發(fā)揮到一部分智能潛力復(fù)雜人-ComplexMan(一）

人的需要的會(huì)隨著各種變化而變化的

1:人的需要有層次及人而不同2:人在同一時(shí)間各種需要?jiǎng)訖C(jī)會(huì)發(fā)生作用,形成一種錯(cuò)綜複雜的動(dòng)機(jī)模式;3:人在組織中工作及生活不斷變化,亦會(huì)產(chǎn)生不同的需要或動(dòng)機(jī);4:一個(gè)人在不同單位或在同一單位不同部門,亦會(huì)產(chǎn)生不同的需要;復(fù)雜人-ComplexMan（二）

5:人的需要不同,能力各異,對不同的管理模式亦反映各異,亦可認(rèn)為,沒有適合任何組織.任何時(shí)間,任何個(gè)人的管理模式.人性的認(rèn)識人總是向著被贊賞的方向求去發(fā)展-----富蘭克林1)沒有激勵(lì)就沒有活力的展現(xiàn)2)沒有真正的了解就沒有彼此真誠互動(dòng)的機(jī)會(huì)人性的認(rèn)識了解人性,運(yùn)用人性,人性為何?需求什么?M---MONEY(錢)A---AUTHORITY(權(quán))N---NEEDS(需求)

人性的認(rèn)識人性的六大本能:精算本能自負(fù)本能好奇本能模仿本能恐懼本能同情本能人性的認(rèn)識----凝聚力的來源凝聚力向心力歸屬感認(rèn)同感參與感馬斯洛需求理論。激勵(lì)需求理論:

成就.權(quán)力.社會(huì)需要生理的需求安定與安全的需求社交與愛情自尊與人尊重自我實(shí)現(xiàn)需求的認(rèn)識激勵(lì)種類一:個(gè)人激勵(lì)二:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三:組織激勵(lì)待人之道:低而高之,虛而助之如何去做?個(gè)人激勵(lì)尊重式關(guān)愛式贊美式批評式激勵(lì)的處方一:維持因素1:經(jīng)濟(jì)面2:工作環(huán)境3:規(guī)章制度二:催生因素1:肯定.贊賞.包容.諒解.關(guān)懷2:給予升遷的機(jī)會(huì)3:協(xié)助生涯規(guī)劃4:有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的工具一:溝通與協(xié)調(diào)二:時(shí)間解析與提案改善三:時(shí)間管理四:自我訓(xùn)練不同下屬可能的關(guān)係數(shù)下屬人數(shù)關(guān)係數(shù)112631844451006222749081080923761052101111374n.(2n/2+n-1)=n.[2n-1+(n-1)]人人為善不要傷害自尊心放棄兩面派“您”.“請”的功用要聽取過失人的解釋開言用人不疑要學(xué)會(huì)向下屬致謝不要把下級分好與壞要讓下屬知道您的想法或計(jì)劃溝通的心態(tài)有效溝通的六個(gè)策略

1:

共識:找出共同的觀點(diǎn),愛好加以發(fā)展

2:非職務(wù)影響力:尊重.真誠

3:說服.商討.參與及指揮

4:積極回應(yīng),承擔(dān)責(zé)任

5:正確關(guān)注使用語言(聲音.聲調(diào).速度.音質(zhì))6:正確關(guān)注和使用非語言(姿勢.動(dòng)作.面部表情.呼吸)有效溝通的八大技術(shù)1:學(xué)會(huì)讚美的藝術(shù):真誠,具體.針對性;2:掌握讚美的方法.3:靈活運(yùn)用讚美的方式:語言與非語言4:對於.別人的