2023年結(jié)構(gòu)化面試表

結(jié)構(gòu)化面試測評表（銷售人員）1、以下表格中,面試者只需在相應(yīng)項“是／否”一欄中填寫對被面試者的評價,是則打“Ⅴ”，否則打“×”。具體分?jǐn)?shù)由人力資源部核算。2、面試時盡量按照提問項目規(guī)定進(jìn)行提問。按照評價要點進(jìn)行評價。另為體現(xiàn)公平，同一崗位面試者面試提問項目盡量相同。要素觀測內(nèi)容提問項目評價要點（每個評價要點為41.2分)是/否權(quán)重儀表風(fēng)度１、儀容、衣著1、穿著整齊、得體,無明顯失誤；2％行為、舉止2、走路沉著、舉止穩(wěn)重;3、敲門,走、坐、立的儀態(tài)3、敲門,走、立、坐的姿勢合乎禮節(jié)；口語４、口語文雅、禮貌，無明顯語言失誤；精神面貌5、精神面貌良好;自我認(rèn)知(考察語言表達(dá)能力）能否認(rèn)清、了解自己;語氣、內(nèi)容合乎規(guī)定;能否準(zhǔn)確表達(dá)并傳遞信息;１、你認(rèn)為最能概括你的三個詞是什么？為什么?(應(yīng)聘者一般會描述其優(yōu)點）;2、那你認(rèn)為你的重要缺陷是什么？1、談話內(nèi)容有條理,前后連續(xù)，無明顯矛盾；3%2、應(yīng)聘者能客觀并且真實的評價自己;3、優(yōu)點含責(zé)任心、上進(jìn)心、積極性、歡迎變化等２項以上;求職動機(jī)(價值觀)公司是否可以滿足其工作動機(jī)；應(yīng)聘者盼望的個人發(fā)展機(jī)會與公司的發(fā)展機(jī)會是否吻合;１、對你來說，最重要的驅(qū)動力是什么?(金錢、晉升、表彰…)考察應(yīng)聘者的工作動機(jī)，我們更需要為發(fā)展而不斷追求，成就動機(jī)很強(qiáng)的人;１、應(yīng)聘者考量的重要因素是未來發(fā)展；６%2、為什么要離開原公司？在以前公司,你覺得滿意和不滿意的是什么？３、你選擇本公司這個崗位，你看重的是什么?你個人想在本公司有如何的發(fā)展？２、職業(yè)抱負(fù)與職位相符;4、說說你對我們公司的了解；3、應(yīng)聘者的薪資規(guī)定公司可以滿足工作經(jīng)驗（專業(yè)技能)應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗與公司所需經(jīng)驗的契合限度;應(yīng)聘者的專業(yè)技能是否達(dá)成公司的規(guī)定；應(yīng)聘者的實際工作能力能否滿足公司規(guī)定；應(yīng)聘者的解決問題的能力是否達(dá)成公司規(guī)定；1、你以往工作中的該崗位重要做哪些工作?是否一直從事同樣的工作?1、與應(yīng)聘職位有關(guān)的實際經(jīng)驗可以滿足工作規(guī)定（具體見任職資格）３%2、你認(rèn)為要勝任你以前的崗位需要具有哪些素質(zhì)?為什么？其中哪些素質(zhì)在你之前的工作中發(fā)揮了積極的作用;２、應(yīng)聘者的工作能力與公司所需能力的契合限度（60%-８０%),達(dá)成勝任素質(zhì)總分的70%以上;工作掌控能力１、你是如何看待銷售這個崗位的？你認(rèn)為具有哪些能力可以勝任這個崗位?1、知道自己應(yīng)當(dāng)做什么1４%2、假如你被錄用,你準(zhǔn)備如何開展工作,假如有欠缺應(yīng)如何改善。２、有長遠(yuǎn)的工作規(guī)劃和短期計劃,有不斷改善工作的能力知識水平1、介紹一下你認(rèn)為比較拿手的專業(yè)科目？2、對(應(yīng)聘職位)的專業(yè)知識,你熟悉限度如何(了解、熟知、純熟運(yùn)用）;1、應(yīng)聘者的知識的廣度和深度可以勝任此職位規(guī)定；3%3、請你介紹一下這個專業(yè)你最為熟知的部分，然后提一點你個人的想法；２、應(yīng)聘者可以純熟運(yùn)用工作必須知識;3、可以對工作提出想法或改善方案;責(zé)任心(工作態(tài)度)應(yīng)聘者語言、語調(diào)、表情；應(yīng)聘者所陳述內(nèi)容是否真實；1、描述一下以往就職公司中您認(rèn)為您最為認(rèn)同的公司文化（說說你對“責(zé)任”怎么看？僅代表職責(zé)嗎?;1、對本公司的（愛、責(zé)任、追求）中責(zé)任的認(rèn)同;7%2、假如你和同事共同負(fù)責(zé)的項目出現(xiàn)了問題,公司領(lǐng)導(dǎo)要追究責(zé)任并給予負(fù)責(zé)人處罰，而重要責(zé)任又不在你時，你會怎么辦?為什么？2、敢于認(rèn)可錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任;3、當(dāng)你所在的公司出現(xiàn)嚴(yán)重的財務(wù)危機(jī)，工資無法準(zhǔn)時支付，并且短期內(nèi)不會改觀,你會怎么辦？3、在組織碰到困難時，可以堅守崗位，做好本職工作;4、假如分派給你的一項任務(wù)眼看期限將到，難以完畢,你會怎么辦?4、盡職盡責(zé)，積極積極完畢自己承擔(dān)的工作；5、你以往的公司中員工遲到、早退的情況嚴(yán)重嗎，對此你是如何看的?５、工作積極性是否高;上進(jìn)心應(yīng)聘者對自己未來發(fā)展是否有規(guī)定；應(yīng)聘者的發(fā)展規(guī)劃和公司提供的機(jī)會之間是否有沖突;應(yīng)聘者是否可以很好的安排好時間；1、你有過給自己制定計劃和目的的經(jīng)歷嗎?次數(shù)多嗎?(那去年1年，你給自己定了哪些目的,達(dá)成了多少?)１、應(yīng)聘者習(xí)慣給自己制定目的,規(guī)定自己上進(jìn);6%2、目的達(dá)成70%以上;2、你感覺自己做的最佳工作是哪份，為什么認(rèn)為是最佳的?3、應(yīng)聘者的個人發(fā)展盼望與公司提供的機(jī)會契合；３、您個人想在本公司取得如何的成就？4、你未來5年的職業(yè)發(fā)展計劃是什么,打算如何實現(xiàn)？(學(xué)習(xí)能力）4、應(yīng)聘者目的清楚，計劃明確,可以達(dá)成;５、能告訴我,你工作日一天的時間安排嗎？5、明確的時間安排,可以較好的管理好時間;影響力通過各種手段和方法(涉及在需要的時候適當(dāng)調(diào)整自己陳述的內(nèi)容與風(fēng)格）來說服別人,并獲得別人對自己觀點的認(rèn)同與支持1、是否樂意成為眾人的焦點,希望去影響別人;2、是否可以清楚的表達(dá)自己的觀點？3、能否對形勢進(jìn)行準(zhǔn)確的把握；4、能否準(zhǔn)確把握別人思維,尋求別人對自己的認(rèn)同;1、到酒吧喝酒,你會傾向選擇聚光燈下的座位還是灰暗光線下的座位？１、樂意成為眾人的焦點,希望去影響別人；９%2、當(dāng)你的意見與大多數(shù)人不同時你怎么辦?是選擇批準(zhǔn)大多數(shù)人還是堅持自己的意見,并想辦法說服別人?（請用實例說明)你是如何強(qiáng)調(diào)你的觀點的;你是如何解決不批準(zhǔn)見的；你的哪方面具有說服力;假如再給你一次機(jī)會,你會如何做;2、可以找到說服別人的機(jī)會;3、可以清楚的表述自己的觀點;4、可以準(zhǔn)確把握別人思維,把握形勢；5、達(dá)成說服別人的結(jié)果;積極性投入精力,發(fā)現(xiàn)機(jī)會，預(yù)見事件發(fā)生的也許性,有計劃地采用行動避免問題發(fā)生1、能否積極積極的完畢上級設(shè)定的目的;２、是否有超過工作規(guī)定的績效表現(xiàn)3、是否可以想辦法避免問題發(fā)生1、在上一份工作中,你對上級給你設(shè)定的目的是如何看的？完畢難度大嗎?有超標(biāo)準(zhǔn)完畢的情況嗎?情況多嗎?同崗位同事完畢工作的情況如何?1、積極積極的去達(dá)成上級設(shè)定的目的；10%２、有超過工作規(guī)定的績效表現(xiàn)；2、在工作中有問題很難解決，你會選擇怎么辦？(放任還是…..），問題解決后,你有后續(xù)的動作嗎？3、可以想辦法解決工作中的難題；４、想辦法提高績效或避免問題發(fā)生；人際溝通能力１、是否過于以自我為中心，是否樂意去了解別人，同別人溝通；2、是否合理通過各種方式了解別人，并與別人進(jìn)行良好溝通，從而達(dá)成預(yù)定目的１、你經(jīng)常和同學(xué)、朋友聚會嗎？通常都是誰發(fā)起這樣的聚會（是你嗎？2、你喜歡和哪些人交朋友？（朋友的性格特質(zhì)…)1、樂意了解別人,同別人溝通；７%3、您認(rèn)為良好溝通的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2、可以說出良好溝通的要素（傾聽、積極回應(yīng)、找到關(guān)鍵信息、反饋中的2個要素)；４、假設(shè)一個人說話不清，但是你得聽他說話，并且回答他的問題，那你是如何回答他的問題的;3、可以通過各種方式了解別人，進(jìn)行良好溝通;５、你是如何與健忘型上司溝通的(上司很健忘，今天說過的事情明天就不記得了)?4、知道不同情況下，采用不同的溝通方式;自信心對自己的能力及解決問題的方式充滿信心應(yīng)聘者的自信心是否建立在實力上；應(yīng)聘者對于自信與自傲之間度的把握；應(yīng)聘者的自信心是否對其應(yīng)聘的工作有所幫助；1、當(dāng)你認(rèn)為你的方案要比上司的好時,你會找上司溝通嗎?為什么？(對自己沒有信心嗎?)1、應(yīng)聘者的自信心可以對工作有所幫助；6%2、那你覺得你工作能力如何,在以前公司能排到什么位置?2、應(yīng)聘者可以把握好自信與自傲之間的度；３、應(yīng)聘者的自信心的確是建立在實力上；成就導(dǎo)向成功完畢任務(wù)和在工作中追求卓越的愿望應(yīng)聘者是否有強(qiáng)烈的成就動機(jī)；2、應(yīng)聘者能否合理運(yùn)用現(xiàn)有資源采用行動;請告訴我,你曾經(jīng)從事的最佳的工作是什么？為什么認(rèn)為是最佳的工作?你是如何獲得那份工作的?1、公司工作可以引起應(yīng)聘者的成就愿望;9%2、應(yīng)聘者知道如何通過努力得到資源；2、你未來5年的職業(yè)發(fā)展計劃是什么，打算如何實現(xiàn)?（學(xué)習(xí)能力）3、應(yīng)聘者合理運(yùn)用現(xiàn)有資源采用有效行動,并規(guī)劃未來;堅韌性能在艱苦或不利的情況下,克服外部或自身的困難，堅持完畢所從事的任務(wù)1、是否會由于困難、阻力而半途而廢;1、您是如何看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的,您更加認(rèn)同哪句，為什么?舉例說明.不會由于困難、阻力半途而廢；相信事在人為，不會給自己心里設(shè)立障礙；1５%２、能否保持良好的心態(tài),以積極的態(tài)度面對困難;２、您有沒有失業(yè)或暫時待業(yè)的經(jīng)歷,(假如有）談?wù)勀菚r的生活態(tài)度或心情狀態(tài);(假如沒有)談一下,你面對巨大的壓力時，心里的想法和態(tài)度;舉例說明.面對困難能保持良好心態(tài)和積極的態(tài)度;3、能否合理運(yùn)用資源，采用有效措施化解困難3、假設(shè)您上司交給您一項任務(wù),需要同事和客戶的支持，但是他們對這項任務(wù)持反對態(tài)度,您從多方面解釋仍沒有改觀,您將如何應(yīng)對?能找到可以運(yùn)用的資源,化解困難，完畢任務(wù)；