2023年面試半結(jié)構(gòu)化面試

半結(jié)構(gòu)化面試第一節(jié)半結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)理論一、半結(jié)構(gòu)化面試概念半結(jié)構(gòu)化面試是指面試構(gòu)成要素中有的內(nèi)容作統(tǒng)一的規(guī)定,有的內(nèi)容則不作統(tǒng)一的規(guī)定，也就是在預(yù)先設(shè)計(jì)好的試題(結(jié)構(gòu)化面試）的基礎(chǔ)上,面試中主考官向應(yīng)試者又提出一些隨機(jī)性的試題；半結(jié)構(gòu)化面試是介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間的一種形式。所謂結(jié)構(gòu)化，涉及三個(gè)方面的含義:一是面試過(guò)程把握（面試程序）的結(jié)構(gòu)化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達(dá)成什么目的，事前都會(huì)相應(yīng)策劃。二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。在面試過(guò)程中,面試官要考察應(yīng)聘者哪些方面的素質(zhì)，圍繞這些考察角度重要提哪些問(wèn)題，在什么時(shí)候提出,如何提,在面試前都會(huì)作出準(zhǔn)備。三是面試結(jié)果評(píng)判的結(jié)構(gòu)化。從哪些角度來(lái)評(píng)判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級(jí)如何區(qū)分，甚至如何打分等,在面試前都會(huì)有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一尺度。二、半結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)它結(jié)合非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn),有效避免了單一方法上的局限性?？偟恼f(shuō)來(lái),面試的方法有很多優(yōu)勢(shì)，面試過(guò)程中的積極權(quán)重要控制在評(píng)價(jià)者手中,具有雙向溝通性,可以獲得比材料法中更為豐富、完整和進(jìn)一步的信息，并且面試可以做到內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和靈活性的結(jié)合。所以,半結(jié)構(gòu)化面試越來(lái)越得到廣泛使用。三、半結(jié)構(gòu)化面試的一般程序?面試的準(zhǔn)備：崗位分析、擬定測(cè)評(píng)要素、設(shè)計(jì)評(píng)分表、面試題目編制；?面試的主持：主持的準(zhǔn)則、如何控制面試進(jìn)程、如何結(jié)束面試; 面試的判斷:面試記錄的方法和要點(diǎn)、信息的整合、各種線(xiàn)索的運(yùn)用。 四、半結(jié)構(gòu)化面試試題樣例(一)、語(yǔ)言表達(dá)能力題目１：請(qǐng)用一分鐘簡(jiǎn)要介紹一下你的個(gè)人簡(jiǎn)歷和家庭情況。題目２：談?wù)勀氵^(guò)去學(xué)習(xí)或工作最滿(mǎn)意的一件事。(二）、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力測(cè)試目的:測(cè)試被試者的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，規(guī)定被試者應(yīng)考慮到明確的工作目的和規(guī)定,據(jù)此選擇工作方法,安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源,協(xié)調(diào)組織各方共同完畢任務(wù)。題目1：假如你是某單位的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)也許比較棘手的任務(wù)(如組織一次聯(lián)歡會(huì)、足球賽等)，你準(zhǔn)備如何完畢這項(xiàng)工作?優(yōu)：計(jì)劃安排周全,能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完畢任務(wù)。好：有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完畢任務(wù)。中:有計(jì)劃安排；有協(xié)調(diào)的意識(shí),但計(jì)劃安排不夠周全。差：計(jì)劃安排漏洞多,缺少協(xié)調(diào)意識(shí);或夸夸其談,不切中要害。題目2：領(lǐng)導(dǎo)要你4天完畢一件工作,忽然要你2天完畢，你該怎么辦?基本答案：1.一方面分析一下提前完畢工作的也許性。2.假如擬定完不成的，那么去跟領(lǐng)導(dǎo)詳談，跟他講道理擺事實(shí),說(shuō)明沒(méi)法完畢的理由。一定要有充足的理由,才干說(shuō)服他。3.假如可以完畢，但是需要其他條件的配合的，那么找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予支持。4．假如通過(guò)自己努力可以完畢的，那么就努力完畢吧。（三）、應(yīng)變能力測(cè)試目的：測(cè)試應(yīng)試者在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)相對(duì)陌生的事件做出判斷，并給出簡(jiǎn)樸的解決方式，其決策能力的強(qiáng)弱,能否在統(tǒng)籌思考、有效分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上及時(shí)做出科學(xué)決斷,以及對(duì)意外事件能否迅速而機(jī)靈地應(yīng)變，并以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ咨平鉀Q問(wèn)題等，都可通過(guò)應(yīng)試者的陳述得出結(jié)論。同時(shí)，應(yīng)試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反映的靈敏性、思考問(wèn)題的周密性、解決問(wèn)題所用方法的適宜性及解決問(wèn)題的決斷力也可從中體現(xiàn)。題目1：假如你是一家食品公司的基層領(lǐng)導(dǎo),忽然有一天媒體采訪你說(shuō)有消費(fèi)者反映你公司的食品衛(wèi)生不合格，你將如何解釋?題目2：“不久前,某單位A部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干小張，運(yùn)用一周公休時(shí)間隨旅游團(tuán)赴泰國(guó)普吉島度假（其家屬未一起前往)。就在他到達(dá)普吉島的第三天,新聞媒體報(bào)道說(shuō),‘印度尼西亞蘇門(mén)答臘島附近海域發(fā)生強(qiáng)烈地震，并進(jìn)而引起海嘯,波及印度洋周邊的印度尼西亞、泰國(guó)、斯里蘭卡、印度、馬爾代夫等國(guó)家,導(dǎo)致本地居民和旅游者的重大傷亡’。假如你是A部門(mén)負(fù)責(zé)人,得知上述情況后你作何反映?”題目3：空管局上月發(fā)生了一起東方和南方航空公司飛機(jī)地面碰撞事件,假設(shè)你是塔臺(tái)主任，作為事件重要負(fù)責(zé)人,假如有同事詢(xún)問(wèn)此事你將如何做出解釋。（假如外界：媒體詢(xún)問(wèn)你又將如何作答？)題目4：一次你的朋友病了，你買(mǎi)了禮物去看他,在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人,她認(rèn)為你是來(lái)她家的，順手接過(guò)禮物,并說(shuō)謝謝，問(wèn)你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬?優(yōu):"你也是剛看完他才回來(lái)的嗎?那你帶我再上去坐坐!我買(mǎi)的這些禮品和你買(mǎi)的同樣嗎?對(duì)他的病有幫助嗎？領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)好嗎?明天我也得去看看他!或：你應(yīng)當(dāng)立即說(shuō);＂不，我應(yīng)當(dāng)謝謝你，這樓梯的太多了,提了這袋東西,實(shí)在很累啊，謝謝你。"題目5:談?wù)勀阍?jīng)遭遇的一次挫折，以及你是如何度過(guò)難關(guān)的。(四）、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力測(cè)試目的：測(cè)試被試者解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,重要考察被試者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、靈活應(yīng)變等方面的綜合能力。題目1：早上8點(diǎn)，你正在為第二天的會(huì)議起草一份發(fā)言稿，寫(xiě)這份稿件大約需要6個(gè)小時(shí)。你忽然接到一個(gè)電話(huà),你的一位朋友重病住院，需要５000元錢(qián)交住院押金,你有能力幫他籌到這筆錢(qián)，但做這件事約需兩個(gè)小時(shí)(借錢(qián),或取錢(qián)及送錢(qián))，這筆錢(qián)需要在下午3點(diǎn)前送到。剛放下電話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個(gè)任務(wù)，有一外地的同志將來(lái)你處辦,事出有因,領(lǐng)導(dǎo)派你去火車(chē)站接一下?；疖?chē)到站的時(shí)間在上午11點(diǎn)鐘，去火車(chē)站來(lái)回約需1個(gè)小時(shí)。你打算如何幫這幾件事？?jī)?yōu)：８：00起草發(fā)言稿→(完畢2.5小時(shí)）1０:30去火車(chē)站→1１：0０接火車(chē)→11:３0回辦公室繼續(xù)起草發(fā)言稿→(完畢1．5小時(shí)）13:00籌錢(qián)送醫(yī)院→15:０0繼續(xù)起草發(fā)言稿――17:00完畢(完畢2小時(shí)）。題目２:空管局即將接受呼和、太原等地,你作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何協(xié)調(diào)區(qū)管中心與接受地之間責(zé)、權(quán)、利方面（可以從計(jì)、勞、財(cái)三方面回答）。優(yōu)：分析有理有據(jù)，切中要害。能分別從兩者間的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見(jiàn)解。好：分析條理比較清楚,基本能切中要害。能分別從兩者間的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見(jiàn)地性的見(jiàn)解。中:分析基本上能抓住問(wèn)題核心,基本能從兩者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見(jiàn)解。差：分析思緒零亂，邏輯性差。不能從兩者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見(jiàn)解。（五)、人際溝通能力測(cè)試目的：測(cè)試被試者的人際溝通能力，即將被試者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，重要是解決上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。題目1：假如在工作中,你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分派給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此,同事對(duì)你頗有微詞，你將如何解決這類(lèi)問(wèn)題?優(yōu)：感到為難,并能從有助于工作、有助于團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題,態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)度的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進(jìn)行溝通。好：感到為難,但基本能從有助于工作、有助于團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題，能用比較積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥態(tài)度說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)度的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。中:感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任),私下里與對(duì)你故意見(jiàn)的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。差:不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。題目２:你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)經(jīng)常不留情面,大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬,你該怎么辦?優(yōu):一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接受，不能由于領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作;另一方面可以私下找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的意見(jiàn)和情緒，婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明這種情緒也許會(huì)影響工作的正常開(kāi)展，至于是否接受建議、改變方法,由領(lǐng)導(dǎo)自己決定。題目3：在工作中你的同志不如你，你的工作很杰出，而他找出了你的缺陷向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。你將怎么樣?優(yōu)：找機(jī)會(huì)與他溝通,謝謝他幫我找到了缺陷，讓我可以更加對(duì)的全面地結(jié)識(shí)自己。工作中積極改正缺陷,更加精益求精。同時(shí)積極幫助他提高工作水平，大家互相學(xué)習(xí)、共同提高。題目4：公司小妹不慎打破會(huì)客室的花瓶,這時(shí)你剛好走來(lái),你會(huì)對(duì)她說(shuō)什么?1、先跟秘書(shū)談?wù)勊龝?huì)替你解決。2、不要緊我替你想辦法。3、壞了就壞了管它的。4、董事長(zhǎng)人很好,道個(gè)歉就行了。５、這只花瓶好幾萬(wàn)真糟糕。題目5:在工作中,有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你,但卻憑借圓滑的處世，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對(duì)？?jī)?yōu)："苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。好：各人有各人的本領(lǐng),平常心對(duì)待。1、為人謹(jǐn)慎、凡事會(huì)三思而行。表現(xiàn)欲望有時(shí)因自我膨脹而弄巧成拙。2、活潑、社交力強(qiáng)?？紤]周到，受人倚重。3、自恃高、不愿受人指使。不適合團(tuán)隊(duì)合作，是獨(dú)當(dāng)一面的行動(dòng)派。４、非常浪漫、美的感覺(jué)特別強(qiáng)。思考直覺(jué)型,易情緒化。５、經(jīng)常暴躁，怨恨不滿(mǎn)，重財(cái)輕義，人際關(guān)系不夠圓滑。題目6：假如你的一位同事比較善于在各種場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告他的工作,甚至夸大事實(shí)。最近一段時(shí)間,經(jīng)常是你做工作，他受表?yè)P(yáng)。你怎么辦？?jī)?yōu):找他溝通,指出他這種做法是錯(cuò)誤的，是在弄虛作假；此外,要"苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí),與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。（六)、分權(quán)意識(shí)測(cè)評(píng)測(cè)試目的：測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者的分權(quán)意識(shí)及能力。一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的,領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)分權(quán)才干使工作效率與質(zhì)量提高。題目１:1、假如你是一位局級(jí)領(lǐng)導(dǎo),手頭的工作十分繁雜,工作量十分大你會(huì)怎么做？?jī)?yōu):適當(dāng)分權(quán)給下屬去做。2、假如分權(quán)的話(huà)，你會(huì)把哪些權(quán)利下放？3、你會(huì)把事情或權(quán)力下放給誰(shuí)負(fù)責(zé)？?jī)?yōu):能力強(qiáng)的下屬。好：分給現(xiàn)在手頭工作不忙的人。中:分給自己的親信或信任的人。差：沒(méi)考慮過(guò)。４、在分權(quán)任命部屬之前，你會(huì)采用什么措施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其的任命?優(yōu):通過(guò)開(kāi)會(huì)授權(quán)、個(gè)別談話(huà)以及建立公平的獎(jiǎng)懲制度等方式激發(fā)其決策魄力中：簡(jiǎn)樸地當(dāng)眾任命，稍作鼓勵(lì)差：不必專(zhuān)門(mén)激勵(lì)，分權(quán)就是一種激勵(lì)(七）、領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試目的：測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個(gè)好的管制員不一定就是一個(gè)好的管理者,通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行測(cè)試，發(fā)掘具有領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。題目1:假設(shè)你是一名管制運(yùn)營(yíng)部的年輕領(lǐng)導(dǎo),假如碰到比自己歲數(shù)大的老管制員在工作時(shí)間睡覺(jué)你會(huì)怎么解決？題目2：你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,假如你的兩位下屬由于工作上的問(wèn)題（如：值班時(shí)間或指揮方式等方面)產(chǎn)生沖突你如何解決?題目３:你認(rèn)為目前管制運(yùn)營(yíng)部在管理上存在哪些問(wèn)題？如何解決這些問(wèn)題？題目４：你認(rèn)為一名領(lǐng)導(dǎo)者該如何做才干使自己的下屬信服，你會(huì)怎么做？題目5:單位內(nèi)部要舉辦一場(chǎng)大型足球賽,你作為領(lǐng)隊(duì)要在比賽前給隊(duì)員們發(fā)言,鼓舞隊(duì)員士氣,這時(shí)你會(huì)說(shuō)什么？題目6：一個(gè)好的組織應(yīng)當(dāng)配備優(yōu)秀的人才，你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者在選拔人才時(shí),應(yīng)著重看其那些方面(以哪些方面作為選拔標(biāo)準(zhǔn)）第二節(jié)半結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)行環(huán)節(jié)半結(jié)構(gòu)化面試一般有五個(gè)階段：建立融洽的關(guān)系階段、介紹階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。其中貫穿了開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、清單式提問(wèn)、假設(shè)式提問(wèn)、反復(fù)式提問(wèn)、確認(rèn)式提問(wèn)、舉例式提問(wèn)等語(yǔ)言溝通技巧,并且尚有一系列的非語(yǔ)言溝通技巧。開(kāi)放式提問(wèn)讓面試者自由的發(fā)表意見(jiàn)或見(jiàn)解，以獲取信息,避免被動(dòng)。如“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)”等。封閉式提問(wèn)即讓面試者對(duì)某一問(wèn)題作出明確的答復(fù)。如“你曾干過(guò)秘書(shū)工作？”,答案一般是“是”或“否”。清單式提問(wèn)即鼓勵(lì)面試者陳述優(yōu)先選擇，以獲取面試者也許性或決策方面的能力。如“你認(rèn)為銷(xiāo)售額下降是什么因素？”等。假設(shè)式提問(wèn)即鼓勵(lì)面試者從不同角度思考問(wèn)題，發(fā)揮面試者的想象力，以探求面試者的態(tài)度或觀點(diǎn)。如“假如你碰到這樣的客戶(hù)，你會(huì)如何解決？”等。反復(fù)式提問(wèn)即讓面試者從不同的角度知道面試考官接受到了面試者的信息,檢查獲得信息的準(zhǔn)確性。如“你是說(shuō)……假如我理解對(duì)的的話(huà)，你說(shuō)的意思是……”。確認(rèn)式提問(wèn)即鼓勵(lì)面試者繼續(xù)與面試官交流,表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。如“我明白你的意思!這種想法很好！”舉例式提問(wèn)也叫行為事件訪談（BEI訪談）,是面試的一項(xiàng)核心技巧,又稱(chēng)為行為描述提問(wèn)。是為了克服面試者編造的假象，針對(duì)面試者過(guò)去工作行為中特定的例子加以詢(xún)問(wèn)，基于行為的連貫性原理，所提的問(wèn)題并不集中某一點(diǎn)上,而是一個(gè)連貫的工作行為。如“過(guò)去半年中你所建立的最困難的客戶(hù)關(guān)系是什么?當(dāng)時(shí)你面臨的重要問(wèn)題是什么？你是如何分析的？采用什么措施？效果如何？”等。非語(yǔ)言溝通不僅涉及面部表情、身體動(dòng)作和手勢(shì)，還涉及說(shuō)話(huà)中的停頓、語(yǔ)速、聲調(diào)和清楚限度相應(yīng)聘者的心理進(jìn)行了解的過(guò)程。在整個(gè)面試過(guò)程中能比較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的心理活動(dòng)情況。在了解一些面試的技巧之后,下面進(jìn)一步闡述實(shí)行環(huán)節(jié)。１．建立融洽關(guān)系階段:該階段占整個(gè)面試時(shí)間的2%，雖然短暫卻十分重要，擬定了其余面試部分的基調(diào)。該階段的目的是幫助應(yīng)聘者放松心情,公開(kāi)地談?wù)撟约?以便使你對(duì)他們的工作適應(yīng)能力作出判斷,提出一些隨意的、不針對(duì)工作相關(guān)話(huà)題的封閉式問(wèn)題就可以達(dá)成目的。2.介紹階段：該階段約占整個(gè)面試時(shí)間的３%，其重要目的有兩個(gè):要達(dá)此目的最佳提出兩到三個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題。在此階段提出這類(lèi)問(wèn)題效果最佳,這是由于應(yīng)聘者可以開(kāi)口說(shuō)話(huà)并進(jìn)一步放松心情,而你則可以積極傾聽(tīng)他們的回答,作出一些初步的判斷。3.核心階段：這是整個(gè)面試中的最實(shí)質(zhì)性階段。在此階段，面試者將根據(jù)工作規(guī)定和職責(zé)規(guī)定,搜集有關(guān)應(yīng)聘者四項(xiàng)能力——即技術(shù)能力、知識(shí)水平、行為能力和人際交往能力的所有有關(guān)信息。該階段占整個(gè)面試時(shí)間的85％,其中65%用來(lái)提出素質(zhì)考核問(wèn)題，有20％的時(shí)間留給其余四類(lèi)問(wèn)題,即封閉式問(wèn)題、開(kāi)放式問(wèn)題、舉例式問(wèn)題和假設(shè)式問(wèn)題等。4.確認(rèn)階段:該階段給面試者一個(gè)核算應(yīng)聘者工作水平的機(jī)會(huì)。在此階段不應(yīng)再引入任何新話(huà)題。確認(rèn)階段占整個(gè)面試5%的時(shí)間，提一些開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題,其中前者比例略大一點(diǎn)，偶爾也可以提一個(gè)素質(zhì)考核問(wèn)題。5．結(jié)束階段:此階段是整個(gè)面試“最后機(jī)會(huì)”階段。面試者要保證他的提問(wèn)涉及了作出聘任決定所需的所有信息,而應(yīng)聘者則有了一個(gè)最后展示自己的機(jī)會(huì),該階段占5%的面試時(shí)間,可以適當(dāng)提問(wèn)一些素質(zhì)考核問(wèn)題第三節(jié)半結(jié)構(gòu)化面試高分技巧總結(jié)所謂面談是面試官與面試者之間面對(duì)面的直接交流，是面試官刺激被面試者并對(duì)其反映做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化面談，必須做好充足的準(zhǔn)備工作,這種準(zhǔn)備工作通常有以下幾個(gè)方面:1.心理準(zhǔn)備：對(duì)于多數(shù)員工甚至是管理者來(lái)說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)主管要找他面談,多多少少都會(huì)產(chǎn)生緊張、焦急、興奮等心理現(xiàn)象,這是正常但卻又必須加以調(diào)適的。面談前一定要通過(guò)身心兩個(gè)方面的調(diào)節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面談，惟有如此,才干在面談中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。２．形象準(zhǔn)備:面談畢竟是較為正式嚴(yán)厲的場(chǎng)合，面試者應(yīng)在面談前做好形象準(zhǔn)備,注意著裝自然、大方，不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào),從而給眾考官良好的印象。3．知識(shí)和能力準(zhǔn)備:面談是沒(méi)有范圍的，但這并不意味著面談不可準(zhǔn)備。針對(duì)半結(jié)構(gòu)化面談的測(cè)評(píng)要素進(jìn)行有針對(duì)性的知識(shí)和能力