比亞迪 質(zhì)量改善報(bào)告書

比亞迪--螺母脫落不良改善報(bào)告書耀鑫實(shí)業(yè)有限公司作成會(huì)簽審核核準(zhǔn)區(qū)國良作成日期全員參與精益求精客戶滿意持續(xù)改進(jìn)A分析I改善

C管理螺母脫落改善-DD定義M測(cè)量

D1.問題述:

：

客戶投訴:比亞迪品名:外殼_BYD10033D_SECC_RoHS250PCS訂單投訴內(nèi)容:產(chǎn)線投產(chǎn)螺母脫落比率達(dá)到10%，客戶端使用存在很大的

隱患，按照正常

處理，應(yīng)該把貴司250PCS殼體全部退貨，找到不良原因，措施驗(yàn)證OK再生

產(chǎn)使用，但是客戶交期不允許，其中風(fēng)險(xiǎn)由貴司承擔(dān)，從問題反饋到現(xiàn)在已

經(jīng)7天過去了，貴司還未給出不良原因以及改善措施，在我司多次督促下,仍未

改善.：D定義A分析I改善

C管理M測(cè)量

D2.問題述-臨時(shí)對(duì)策：

*客戶投投訴有螺母脫落異常，加焊后依然沒有杜絕“螺母脫落”的不良問題。*品質(zhì)/工程/生產(chǎn)—再次討論新的方案。D定義D定義改善后：加焊產(chǎn)生虛焊-螺母脫落圖片改善后--不良統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)螺母脫落改善-DA分析I改善

C管理D定義M測(cè)量

D3.團(tuán)隊(duì):

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D定義項(xiàng)目工程師：常磊生產(chǎn)主管：謝雄強(qiáng)IE工程師：陳桂平市場(chǎng)部：陳喻生產(chǎn)班長(zhǎng)：陳輝項(xiàng)目組長(zhǎng)（品質(zhì)經(jīng)理-）QC:陳QE工程師：區(qū)國良職責(zé)：提供技術(shù)支持，更新圖紙、與客戶工程溝通改善可行性職責(zé)：負(fù)責(zé)改善過程數(shù)據(jù)的收集，改善過程跟蹤和確認(rèn)，標(biāo)準(zhǔn)化的推廣職責(zé)：分析制造過程產(chǎn)生不良的原因、改善對(duì)策的實(shí)施和驗(yàn)證職責(zé)：改善過程的參與，標(biāo)準(zhǔn)化的推廣職責(zé)：改善過程參與，與客戶溝改善過程和成果職責(zé)：分析制造過程產(chǎn)生不良的原因、改善對(duì)策的實(shí)施和驗(yàn)證職責(zé)：收集相關(guān)數(shù)據(jù)，測(cè)量改善后的產(chǎn)品，建立DATA，改善成果驗(yàn)證；參與改善D定義D定義螺母脫落改善-DA分析I改善

C管理D定義M測(cè)量

D4.目標(biāo)樹立:

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D定義改善前不良率—8.11%改善后不良目標(biāo)—0%性能品質(zhì)，必須保證“0”不良！D定義D定義螺母脫落改善-DA分析I改善

C管理M測(cè)量

M1.不良實(shí)物：

D定義M測(cè)量M測(cè)量螺母脫落改善-M焊接不良---虛焊導(dǎo)致螺母脫落A分析I改善

C管理M測(cè)量

M2.作業(yè)流程

：

D定義M測(cè)量M測(cè)量步驟工程名關(guān)鍵控制（過程&質(zhì)量）特性可能發(fā)生質(zhì)量問題主要原因管理123其它人員機(jī)器/治具原料作業(yè)方法其它檢驗(yàn)頻率輸出DATA1數(shù)沖底孔大小底孔尺寸NG

底孔有毛刺

底孔變形

設(shè)計(jì)錯(cuò)誤

治具用錯(cuò)

次/H

首件/巡檢報(bào)告2

壓鉚

機(jī)器-安裝力安裝力不足，推力NG安裝力不足，扭力NG

3

加焊

螺母脫落改善-MA分析I改善

C管理M測(cè)量

M3.特性要因解析：

D定義M測(cè)量主要原因：※次要原因：＊不涉及或無影響：№脫焊人機(jī)料法環(huán)設(shè)備性能（可靠性/穩(wěn)定性）＊設(shè)備操作便利№設(shè)備狀態(tài)№板材№焊接材料№技能※100%按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)※精神狀態(tài)№測(cè)作業(yè)步驟和順序是否明確定義№各步驟的技術(shù)參數(shù)是否適用※測(cè)試/檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否明確№作業(yè)環(huán)境是否有規(guī)定且被認(rèn)證№作業(yè)環(huán)境是否滿足作業(yè)要求№作業(yè)環(huán)境對(duì)人的心理或生理、情緒是否有影響＊檢測(cè)工具是否經(jīng)校準(zhǔn)和量測(cè)系統(tǒng)分析，測(cè)試QC持證上崗№按測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的頻率、工具、方法執(zhí)行檢測(cè)※對(duì)焊接品質(zhì)要求不熟悉※沒有焊工證：NO焊接工作經(jīng)驗(yàn)不足1年※沒有焊接BYD產(chǎn)品經(jīng)歷＊未接受專業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)※通常接習(xí)慣作業(yè)，忽略標(biāo)準(zhǔn)※作業(yè)紀(jì)律性差：NO作業(yè)員自律性不強(qiáng)※監(jiān)督不到位＊教育訓(xùn)練不足※設(shè)備未調(diào)試到適宜狀態(tài)NO設(shè)備有故障：NO設(shè)備性能達(dá)不到焊接要求NO設(shè)備不穩(wěn)定NO保養(yǎng)不到位※未方法認(rèn)識(shí)不深入※未按要求調(diào)整作焊接電流：※未持續(xù)按SOP作業(yè)※檢驗(yàn)員質(zhì)量重點(diǎn)把握不到位＊檢驗(yàn)員不足，時(shí)間不充分：※檢驗(yàn)過程用時(shí)較長(zhǎng)＊主要原因：※次要原因：＊不涉及或無影響：№脫焊人機(jī)料法環(huán)設(shè)備性能（可靠性/穩(wěn)定性）＊設(shè)備操作便利№設(shè)備狀態(tài)№板材№焊接材料№技能※100%按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)※精神狀態(tài)№測(cè)作業(yè)步驟和順序是否明確定義№各步驟的技術(shù)參數(shù)是否適用※測(cè)試/檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否明確№作業(yè)環(huán)境是否有規(guī)定且被認(rèn)證№作業(yè)環(huán)境是否滿足作業(yè)要求№作業(yè)環(huán)境對(duì)人的心理或生理、情緒是否有影響＊檢測(cè)工具是否經(jīng)校準(zhǔn)和量測(cè)系統(tǒng)分析，測(cè)試QC持證上崗№按測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的頻率、工具、方法執(zhí)行檢測(cè)※焊接異常特性要因分析圖示本圖只針對(duì)“主要原因”進(jìn)行二次解析螺母脫落改善-MA分析I改善

C管理M測(cè)量

M4.頭腦風(fēng)暴--

G&E矩陣：

D定義M測(cè)量M測(cè)量改善小組成員，每個(gè)人都提出產(chǎn)生不良原因的重要的前3項(xiàng)，由小組長(zhǎng)匯總建立G&E矩陣：序號(hào)

重要程度10Y*101輸入(X)螺母脫落

(Y)得分2工程圖面底孔過大9903數(shù)沖沖孔過大9904壓鉚安裝力不足9905壓鉚機(jī)異常9906焊接電流不足9907焊接技術(shù)不嫻熟6608原材上有異物（油污/污漬）6609

10

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螺母脫落改善-MA分析I改善

C管理M測(cè)量

M5.復(fù)原失效過程–驗(yàn)證失效原因：

D定義M測(cè)量M測(cè)量螺母脫落改善-M一、材料為1.0電解板，底孔為￠5.4MM。二、材料為1.0電解板，底孔為￠5.5MM。取相同厚度，不同底孔的原材實(shí)驗(yàn)；A分析I改善

C管理M測(cè)量

M5.復(fù)原失效過程–驗(yàn)證失效原因：

D定義M測(cè)量M測(cè)量螺母脫落改善-M壓鉚作業(yè)：

設(shè)備：壓鉚機(jī)（5#）作業(yè)條件：安裝力-138

作業(yè)方法：依SOP

作業(yè)員：陳輝原材料：電解板1.0、底孔￠5.4MM和￠5.5MM、螺母M4在以上作業(yè)要素相同情況，完成2種不底孔材料壓鉚作業(yè)。A分析I改善

C管理M測(cè)量

M5.復(fù)原失效過程–驗(yàn)證失效原因：

D定義M測(cè)量M測(cè)量螺母脫落改善-M推力測(cè)試：

測(cè)試工具：推力計(jì)

測(cè)試方法：依推力計(jì)操作規(guī)范

測(cè)試過程：如圖

測(cè)試數(shù)據(jù)：詳見下頁破壞性測(cè)試產(chǎn)品A分析I改善

C管理M測(cè)量

M5.復(fù)原失效過程–驗(yàn)證失效原因：

D定義M測(cè)量M測(cè)量螺母脫落改善-M底孔5.4MM螺母樣板序號(hào)螺母1螺母2螺母3螺母4螺母5螺母6螺母7135383536363638240363538363935332343632353634437353536383634535353635343635633343632353634底孔5.5MM螺母樣板序號(hào)螺母1螺母2螺母3螺母4螺母5螺母6螺母7132283334353536233303233333834330323635363533432353434363432533352833343632632343226353233測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)比：A分析I改善

C管理M測(cè)量

A1.測(cè)量階段總結(jié)分析---Xs

：

D定義A分析排除了一些已改善了的失效模式在沿用了所建議的控制措

施之后,

我們必須進(jìn)一步探討的

Xs

有

:

X1S-M4-1-ZC螺母脫落：圖紙要求底孔尺寸為￠5.4MM，實(shí)測(cè)為￠5.5MM，底孔偏大。影響壓鉚后的緊固力。X2S-M5-1-ZC螺母脫落：圖紙要求底孔尺寸為￠6.4MM，實(shí)測(cè)為￠6.5MM。底孔偏大，影響壓鉚后的緊固力。X3X4X5螺母脫落改善-AC管理M測(cè)量

I1.改善方案導(dǎo)出：

D定義I改善根據(jù)X5我們建立改善方案:

對(duì)應(yīng)問題改善方案擔(dān)當(dāng)者時(shí)限X1關(guān)于BYD10033D已經(jīng)開好料的底殼、面板、固定支架、前面板、上蓋所有壓鉚螺母全部加焊處理。訂單數(shù)量為230套。生產(chǎn)部謝雄強(qiáng)12月15日前X2由工程部?jī)?yōu)化BYD10033D圖紙，生產(chǎn)部數(shù)沖班嚴(yán)格按圖紙要求尺寸制作10套產(chǎn)品交比亞迪作實(shí)配測(cè)試。若是沒有發(fā)現(xiàn)螺母脫落現(xiàn)象，后續(xù)采用此方法生產(chǎn)。常磊12月11日開始X3X4X5A分析

I改善螺母脫落改善-IC管理M測(cè)量

I2.改善方案實(shí)施：

D定義I改善

A分析

I改善螺母脫落改善-I工位預(yù)裝組作者陳瑩邦主題規(guī)范員工打熱熔膠的手法改善前改善要點(diǎn)改善效果通過規(guī)范預(yù)裝打熱熔膠的方式，讓員工打膠到位，加強(qiáng)箱體密封性能減少邊角漏泡。工程焊接改善者龔長(zhǎng)安主題焊接不良

改善要點(diǎn)改善效果在此追加改善圖片C管理M測(cè)量

I3.改善方案實(shí)施—效果確認(rèn)：

D定義I改善

A分析

I改善螺母脫落改善-I連續(xù)三批確認(rèn)改善效果并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：第一批：12月14日-投入230PCS，不良0PCS第二批：12月23日-投入180PCS,不良0PCS第三批：12月28日-投入650PCS，不良0PCS第一批：第二批：第三批：※SOP修訂※SIP修訂※CP修訂※PFMEA※其它I改善M測(cè)量

C1.標(biāo)準(zhǔn)化：

D定義C管理

A分析

C管理螺母脫落改善-CI改善M測(cè)量

C2.推廣計(jì)劃：