焦點(diǎn)解決短期輔導(dǎo)工作坊2011.10.10(第一天)復(fù)印

教師焦點(diǎn)解決短期輔導(dǎo)工作坊

歡迎來到A8:45-10:20課程介紹理論概述B10:30-11:30技術(shù)簡介輔導(dǎo)架構(gòu)C13:30-15:00鼓勵(lì)D15:10-16:30重新建構(gòu)課程安排（第一天）A8:45-10:20目標(biāo)設(shè)定例外提問B10:30-11:30完整咨詢預(yù)防復(fù)發(fā)C13:30-15:00快速咨詢案例整合D15:10-16:30小學(xué)應(yīng)用整理結(jié)束課程安排（第二天）以終為始你希望從工作坊中學(xué)到什么來幫助自己更好地教育學(xué)生？如果用0－10來表示你對實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的信心的話，你的評分是多少？為了更好地達(dá)到訓(xùn)練的目的，你對我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有什么建議？51980年代早期StevedeShazer,InsooKimBerg及同事于美國短期家族治療中心通過實(shí)務(wù)工作，逐步發(fā)展出來簡史同學(xué)們，你們下午的表現(xiàn)都非常好。因?yàn)槟銈內(nèi)绱税察o，我將讓你們多留在博物館十分鐘。同學(xué)們，你們真令人驚嘆！A，我是如此感謝你和B的交流方式；C，我從未看到任何記錄向你一樣細(xì)致；D，整個(gè)過程你一直幫助大家看管東西。今天你們是怎么讓工作那么有效率的？（等待回答）你們?nèi)稼A得額外的十分鐘。平時(shí)會(huì)如何？感覺那個(gè)更合適？再識焦點(diǎn)A，我知道你是一個(gè)好學(xué)生，我很高興你在我班上。但你的語文成績不夠理想，主要是你的家庭作業(yè)不夠認(rèn)真。你必須提高你的語文成績，才能評上三好生。A，你考試的成績?nèi)绱送怀觥Ｔ谖业挠∠笾?，這個(gè)學(xué)期的前六周，你交的回家作業(yè)質(zhì)量很好；當(dāng)時(shí)，你做了些什么努力能夠幫助你更好地完成這些作業(yè)？在班上，我又能做些什么來幫助你完成作業(yè)？平時(shí)會(huì)如何？感覺那個(gè)更合適？A,你今天早上很乖地待在自己的座位上——這樣一來，就不會(huì)和B發(fā)生沖突了。你表現(xiàn)得很好，我會(huì)發(fā)短信告訴你父母。A，你今天讓我很驚訝！我注意到你是怎么讓自己坐在椅子上，并且沒有讓B分散你的注意力！哇！你是怎么做到的？平時(shí)會(huì)如何？感覺那個(gè)更合適？A,你具有能力，你只是需要展示你自己。今天早上我看了你的成績單，A，我了解在六次測試中，你通過了四次。我也發(fā)現(xiàn)，你總會(huì)準(zhǔn)時(shí)完成老師指派的任務(wù)。當(dāng)你將事情放在心上時(shí)，你必定會(huì)做得很好。星期五，這一次考試時(shí)，我很好奇你會(huì)用什么方法，讓你的能力可以展現(xiàn)在你的成績單上？平時(shí)會(huì)如何？感覺那個(gè)更合適？A,你今天早上很乖地待在自己的座位上——這樣一來，就不會(huì)和B發(fā)生沖突了。你表現(xiàn)得很好，我會(huì)發(fā)短信告訴你父母。A,當(dāng)你走路到學(xué)校時(shí)，我注意到你非常盡責(zé)地在照顧你弟弟，我也看到你都記得照顧我們教室里的魚缸，你確實(shí)是個(gè)負(fù)責(zé)任的五年級學(xué)生。你在最后兩天也堅(jiān)持交作業(yè)，讓我印象深刻。你建議我們該用什么樣的方法，才能讓你明天再次記得交家庭作業(yè)呢？平時(shí)會(huì)如何？感覺那個(gè)更合適？A,我希望你用心讀書，你讓這個(gè)班級對你失望。A，你57分的成績?nèi)绱私咏案瘛阒徊钊?。我記得上學(xué)期當(dāng)你坐得靠近講臺、真正專心上課時(shí)，你的成績就進(jìn)步了。我不知道現(xiàn)在是否也可以通過這個(gè)方式來幫助你獲得這三分？平時(shí)會(huì)如何？感覺那個(gè)更合適？A,我再也不能容忍你在這個(gè)班上的壞行為。下一次當(dāng)我分派作業(yè)時(shí)，如果我發(fā)現(xiàn)你又在說話，你就要去辦公室。A，我欣賞和珍惜你今天早上愿意走進(jìn)教室，并且聽了課堂剛開始的一些內(nèi)容。當(dāng)你跟著整個(gè)班級在聽課時(shí)，就可以幫助我來教你。你是我班上很重要的學(xué)生。我希望你知道，對于你的努力我很珍惜。平時(shí)會(huì)如何？感覺那個(gè)更合適？學(xué)生是什么？“問題癥狀”背后總有合理的需求（動(dòng)機(jī)）學(xué)生可以是解決自己困惑的專家：目標(biāo)、資源和技巧(伯樂）學(xué)生為何受困？為何受困：問題本身不是問題，而是尚未找到合適的解決方法為何持續(xù)受困：知覺受到限制；難以跳出既有習(xí)慣和想法學(xué)生如何脫困？沒有頑固不化的學(xué)生，只有不知變通的老師（合作）不關(guān)注問題，關(guān)注未來和目標(biāo)自我效能與希望例外（細(xì)節(jié)；有效繼續(xù)，無效停止）+奇跡（關(guān)注想要什么，不關(guān)注不要什么）滾雪球效應(yīng)向著太陽奔跑，陰影被甩在身后理論概述問題解決取向建構(gòu)解決取向輔導(dǎo)方式1.尋找“問題根源”的輔導(dǎo)方式1.針對“解決方法”來做處置2.找問題不能改變的過去或原因2.把重點(diǎn)放在“可以改變”的“未來”與“處理”上時(shí)間長期短期目標(biāo)

1.希望做全面性的探討，包括找出當(dāng)事人問題的成因、評估、介入處理等。1.野心較小、不是做全面處理2.針對某一事件做聚焦式處理；將核心部份放在放大鏡下端詳3.以“找出例外”為口號關(guān)注問題什么時(shí)候發(fā)生的什么原因造成的常發(fā)生嗎是什么使得困擾不斷發(fā)生你怎么處理的想要過什么不一樣的生活什么時(shí)候困擾不曾出現(xiàn)是發(fā)生了什么，困擾才不出現(xiàn)你做了什么讓困擾不出現(xiàn)你想怎么做，可使得問題不再困擾15賦能正?；笇?dǎo)前改變振奮性鼓勵(lì)構(gòu)建解決刻度化提問奇跡探查例外詢問關(guān)系詢問技術(shù)簡介（一）“聚焦改變”的賦能技術(shù)1、正?；夹g(shù)——使學(xué)生感受到被理解、被接納。讓學(xué)生有一種不孤單的共鳴感，愿意接納自己、愿意面對現(xiàn)狀。班主任的表達(dá)方式則是：①先不建議或指正；②對學(xué)生的情緒與表述重點(diǎn)表達(dá)共情；③開放式問句，以了解學(xué)生的內(nèi)在世界；④降低學(xué)生問題嚴(yán)重程度的內(nèi)心體驗(yàn)。

“正?；夹g(shù)”也稱為“一般化技術(shù)”。2、“指導(dǎo)前改變”技術(shù)——共同尋找以往的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)康氖谴蚱茖W(xué)生陷于絕境的過度擔(dān)憂，由過去的成功經(jīng)驗(yàn)，找尋可供解決目前問題的策略(指導(dǎo)前改變詢問句)。班主任的表達(dá)方式：①引導(dǎo)學(xué)生思考在過去類似的情況中是如何解決的；②引導(dǎo)學(xué)生思考過去中任何的成功經(jīng)驗(yàn)；③鼓舞學(xué)生思考：你是怎么做到的？3、“振奮性的鼓舞”技術(shù)——鼓勵(lì)學(xué)生擴(kuò)大成功經(jīng)驗(yàn)。支持學(xué)生找回行動(dòng)的主控權(quán)與自主性，真正去解決問題。班主任的表達(dá)方式：①引導(dǎo)學(xué)生將行動(dòng)切割成很細(xì)小的行動(dòng)；②當(dāng)學(xué)生做到某一點(diǎn)時(shí)，肯定與鼓勵(lì)學(xué)生；③當(dāng)學(xué)生沒做到時(shí)，可引導(dǎo)學(xué)生思考情況并沒有變得更糟；④當(dāng)情況更糟時(shí)，可以引導(dǎo)學(xué)生思考是如何熬過來的。（二）討論改變的對話技術(shù)1.“刻度化詢問”（等級式提問）在聚焦式面談中慣常使用的第二個(gè)技術(shù)就是“等級式詢問”。班主任可以要求學(xué)生在十點(diǎn)量尺上對當(dāng)天發(fā)生的事件給以等級自評，1代表最糟糕，10則代表奇跡發(fā)生后的情況。等級式詢問主要用來幫助學(xué)生確定已經(jīng)發(fā)生的變化，尤其是微小的變化。等級式詢問在第一次對話中也可以使用。學(xué)生幾乎總是表示現(xiàn)在比1這個(gè)等級的情況更好，常常處在3或4這個(gè)等級上，這種現(xiàn)象表明了學(xué)生的情況已經(jīng)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，這時(shí)班主任可以要求他解釋事情是如何發(fā)生好轉(zhuǎn)的。2.“奇跡式詢問”在聚焦式面談中，最為著名的就是“奇跡式詢問”，它可以應(yīng)用在與學(xué)生最初的對話之中。例如：假設(shè)一個(gè)奇跡發(fā)生了，他的問題解決了，那么他會(huì)怎樣想、怎樣做？經(jīng)驗(yàn)表明：當(dāng)問題已經(jīng)加以解決時(shí)，學(xué)生經(jīng)常會(huì)構(gòu)建出一個(gè)嶄新的“有關(guān)事件將如何變化”的愿景，而這個(gè)愿景是他們以前并不清晰或認(rèn)為是不可能發(fā)生的。表達(dá)方式有：①鼓勵(lì)學(xué)生描繪未來美好的愿景。②由美好愿景中引導(dǎo)至目前曾經(jīng)做到的或可以開始做的。

3、“尋找例外提問”尋找例外架構(gòu)是聚焦式面談中最具特色的技術(shù)之一，主要的任務(wù)是，引導(dǎo)學(xué)生探討目前期待的目標(biāo)過去是否曾經(jīng)出現(xiàn)過，即探索在例外情境中發(fā)生了什么、是如何發(fā)生的，以及其中的解決方法。

4、“關(guān)系詢問”

通過詢問學(xué)生的重要他人對該生問題的看法、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)等等，啟發(fā)學(xué)生尋求更多的促成改變的資源。詢問技巧目標(biāo)建構(gòu)(GoalSetting)定義說明找出個(gè)案抱怨底下內(nèi)心想要的期待生活模樣以此形成輔導(dǎo)處理的共同目標(biāo)范例典型：1.「你今天決定來找我談話，想必對于談話內(nèi)容一定想了不少，你覺得今天應(yīng)該要發(fā)生些什么事，你才會(huì)覺得是值得的？」變形：2.「對于你今天來找我談話，你猜喔，如果你最好的朋友知道了，她會(huì)告訴我，我要做些什么事，才是對你有幫助的？」3.「你希望跟我談完話后的你，與現(xiàn)在的你會(huì)有什么不一樣的地方？比如說，看起來？在想法上？在實(shí)際的生活上？」24詢問技巧奇跡詢問技巧(MiracleQuestion)定義說明邀請個(gè)案仔細(xì)描述當(dāng)困擾情境完全消失時(shí)(當(dāng)抱怨不再存在時(shí))，生活與現(xiàn)在會(huì)有何不同，以及可以如何做來創(chuàng)造這個(gè)不同。藉由不同的模擬中，讓個(gè)案進(jìn)入困擾是可以被解決的希望之中。也由詳細(xì)的探討中，厘清個(gè)案期待的咨商(生活)目標(biāo)。范例1.(典型)「假設(shè)今天晚上，奇跡發(fā)生了，你的善良得到神明庇佑，讓你來談的困擾全部消失了。你明天一早醒來，誰會(huì)最早發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)神跡呢？是怎么發(fā)現(xiàn)的？你的家人會(huì)注意到你有哪些地方不太一樣了？他們會(huì)對你說些什么？…哇，這真是太棒了?！偃羯衩鹘o你指示，你只要照著指示做就會(huì)讓神跡實(shí)現(xiàn)，你猜神明會(huì)給你什么指示？」2.(假裝)「假裝你現(xiàn)在就是在9的狀況了喔，你會(huì)去做一些什么與現(xiàn)在不一樣的事情呢？假若，你現(xiàn)在就開始去做這些事情，你猜下星期，你會(huì)到達(dá)幾呢？」25詢問技巧例外詢問技巧

(ExceptionQuestion)

定義說明詢問個(gè)案困擾不發(fā)生(或程度上沒有現(xiàn)在如此嚴(yán)重)的時(shí)機(jī)與情形，探索在成功的例外經(jīng)驗(yàn)中，是如何發(fā)生的？是因?yàn)閭€(gè)案做了什么解決努力？藉由探索過去類似困擾的成功因應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)案面對此困擾的信心，以及提供解決此困擾的類似方法。范例1.(典型)「你說你每次與老公溝通事情一定都以吵鬧收場，非鬧得天翻地覆不已，我很好奇，有沒有那一次的溝通經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)還蠻順暢，或者沒有鬧得這么不愉快的？…那次你是多做了些什么呢？」2.(全黑法)「你的意思是說，從你們認(rèn)識開始，只要你們見面溝通，每一次都是如此悲壯的結(jié)局？」(若是，接因應(yīng)Q；若否，接例外的有效解決探討。)26詢問技巧評分詢問技巧(ScalingQuestion)定義說明1.藉由0-10的量尺數(shù)字，引導(dǎo)個(gè)案進(jìn)入中立、平靜的自我認(rèn)知評估。2.藉此了解個(gè)案主觀現(xiàn)象場的具象評估，可運(yùn)用在：

1)在治療上的進(jìn)展

2)面對改變的自信、意愿、動(dòng)機(jī)可結(jié)合例外、奇跡、因應(yīng)的詢問組合范例1.(了解其自我評估及目標(biāo)期待)「假設(shè)現(xiàn)在我們面前有一個(gè)0-10的量尺，0代表你處在最悲慘的狀況，10代表是你的困擾完全消除，是你最期待的狀況?，F(xiàn)在的你，想想看，是在哪個(gè)狀況？你希望我們今天談完之后，可以到達(dá)哪個(gè)位置？它代表的是？」2.(例外)「你說你現(xiàn)在是處在1的狀況，我在想，在你過去的生活中，也有一些比1高的時(shí)候，那是什么時(shí)候呢？那時(shí)的狀況是？…哇~~你是怎么做到的呢？」3.(奇跡)「假如有個(gè)神跡顯靈了，你現(xiàn)在就處在10的狀況喔，想象一下，你現(xiàn)在的生活與平常會(huì)有什么不一樣？表情看起來有什么不同？」4.(因應(yīng))「我聽你剛剛的描述狀況，我覺得若是我，一定熬不了這么久，我可能會(huì)評在0或者-1，你是怎么讓自己沒有到0這么慘的狀態(tài)的？」5.(Homework)「假如下個(gè)星期你來與我分享，你的自我評估已經(jīng)上升了0.5，那這個(gè)星期，你可以做些什么，讓下周真的上升了0.5，或者更多？」詢問技巧贊賞詢問技巧(ComplimentQuestion)定義說明針對個(gè)案的優(yōu)點(diǎn)、做得不錯(cuò)的地方，包含好的信念、期待、動(dòng)機(jī)，給予正向的肯定。以提升個(gè)案正向自我概念，增進(jìn)行動(dòng)改變的能量。范例1.(直接贊賞)「就剛剛?cè)昼姷恼勗挳?dāng)中，對于你那么執(zhí)著且有毅力面對著你的困境，讓我印象很深刻，特別是你碰到挑戰(zhàn)絕不退縮的精神讓我很感動(dòng)。」2.(間接贊賞)「當(dāng)你提到你為了孩子不惜犧牲自己的睡眠與工作，這真的很不容易，若孩子知道了你這么為他們著想，你猜他們會(huì)對你說些什么？」3.(自我贊賞)「為了追求自我的成長，我看到你每次都不遠(yuǎn)千里，花了將近兩個(gè)小時(shí)而來，你這份毅力是怎么做到的？」第一階段：“搜尋目標(biāo)”的對話階段任務(wù)：確立“目標(biāo)架構(gòu)”（探討學(xué)生有關(guān)信息，正向關(guān)注學(xué)生，確立改變的目標(biāo)）。第二階段：“發(fā)現(xiàn)例外”的對話階段任務(wù)：進(jìn)入“例外架構(gòu)”（探詢改變是否曾經(jīng)發(fā)生過，難以解決的問題是否有過例外）。第三階段：“聚焦改變”的對話階段任務(wù)：嘗試“假設(shè)解決架構(gòu)”（深度對話聚焦于促成改變的具體行動(dòng)方案）。輔導(dǎo)架構(gòu)第四階段：“未來導(dǎo)向”的對話階段任務(wù)：完成“正向回饋”架構(gòu)，包括三個(gè)基本部分：（1）贊揚(yáng)（正向的真誠的贊揚(yáng)，是對學(xué)生能夠引出有效答案的行為的誠懇肯定。這些作為激勵(lì)形式的贊揚(yáng)可以引發(fā)希望，并把希望傳給學(xué)生。）（2）建議（簡要地梳理一下對學(xué)生問題解決的主要建議，也可以說明這樣嘗試改變的理論依據(jù)或者是可供借鑒的某些信息，使學(xué)生獲得更多的參考性行為方式）（3）鼓勵(lì)行動(dòng)。（包括自我監(jiān)控的行動(dòng)、自我認(rèn)知調(diào)整的行動(dòng)以及改變行為方式的行動(dòng)等等）問題描述我要的是我也曾經(jīng)也許我可以回去我可以我成功了如何再好一點(diǎn)焦點(diǎn)改變路線圖目標(biāo)例外奇跡任務(wù)鼓勵(lì)EARS分類32目標(biāo)例外一小步焦點(diǎn)自我贊美間接贊美直接贊美間接贊美如果（誰）現(xiàn)在/當(dāng)時(shí)/未來知道，他會(huì)如何（正向反應(yīng)）？

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