空行客項目品鑒

項目品鑒

緣起空港，一直是一個很特殊的區(qū)域。貴賓廳、要客通道一直在空港這個特殊區(qū)域很特殊的存在著。相對機場的候機樓整體來說，貴賓廳似乎只是一個人少一些的休息室而已……自2007年開始，全國省會機場都開始進行改擴建工程，機場將由一個簡單的交通中心變成以空港經(jīng)濟為依托，融合空港物流、國際商貿(mào)、臨空工業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、生活居住、旅游休閑等功能于一體的航空城……威德空港服務(wù)有限公司，通過一次特殊的運營合作機遇，快速整合有效的資源，威德空行客項目趁勢而起。

理念（壹）威德空港服務(wù)有限公司創(chuàng)立的威德空行客品牌，首先是在航空經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，依托機場，在實現(xiàn)貴賓通道的基本功能服務(wù)的基礎(chǔ)上，為高端旅客提供的會所式專屬尊享服務(wù)的易登機平臺。威德空行客倡導(dǎo)的是自我關(guān)愛的生活方式和生活態(tài)度，為精英人士們提供了極具私密性和尊享性的空港空間，在候機那短短的時間里，能充分釋放和調(diào)整心情。完成因時間地理改變而帶來的角色轉(zhuǎn)換。

理念（貳）威德空行客倡導(dǎo)的是圈層階級的社交文化，通過同一階層的社會精英們的交流和交往，實現(xiàn)其階層影響力帶來的社會認同感。威德空行客在將在全國空港逐漸構(gòu)成了全國最大的高端會所網(wǎng)絡(luò)，將“空行客”打造成一個強大的社交平臺，空行客高端會員將構(gòu)建成一個前所未有的圈層階級，通過空行客組織的各類主體活動和因出行帶來的會員本身的互動，讓空行客會員們在這個社交平臺上找到更多志同道合者和潛藏的商機。

使命威德空行客將努力打造一系列的以當?shù)厝宋奈幕?、商業(yè)文化的展示空間，使之成為當?shù)匚幕瘋鞑フ吆驼猩唐脚_。從而獲得每個區(qū)域的高端支持，提高品牌美譽度，提升品牌價值。威德空行客將通過不斷的標準整合，提高機場貴賓服務(wù)的附加值，與機場、航空公司廣泛的深度的合作，共同打造頂級的空港貴賓服務(wù)標準體系。威德空行客著眼于未來，不斷連接中國城市間的尊貴，全方位構(gòu)建全國機場核心CBD。

空行客淺釋地球，就好像一個村落，每個天馬行空的生活充分符合現(xiàn)代人生活的節(jié)奏和思想?？罩行凶叩馁F客，是空行客字面直接的解析。在南亞次大陸的宗教原始信仰和藏傳佛教里，空行，是介乎人天之間的神祗，可于空中行走。是諸佛理體的之化現(xiàn)，本身就是般若妙智。是智慧和慈悲的化身。

品牌傳承：中國傳統(tǒng)文化的傳承永遠是威德空行客品牌文化建設(shè)的核心使命。崇尚寧靜中的淡然從容、沉淀后的低調(diào)奢華。CI＆VI：威德空行客的企業(yè)品牌識別系統(tǒng)和品牌視覺識別系統(tǒng)已經(jīng)開始構(gòu)架建設(shè)。融入：威德空行客將充分吸納西方商業(yè)文明的帶來的便捷和標準，與某知名的國際酒店管理公司合作，打造符合中國特色的空港貴賓會所管理標準體系和品牌維護體系。

功能（壹）易登機功能：威德空行客本著利益共享的合作基礎(chǔ)，與當?shù)貦C場職能合作，打造空行客會員的便捷登機專屬貴賓通道，由會所的專車迎送，盡顯便捷、私密和尊貴。候機休憩功能：該功能在傳統(tǒng)貴賓的候機廳免費的基礎(chǔ)功能上進行了有效的附加值植入。實際功能建設(shè)將會根據(jù)合作機場提供的空間來規(guī)劃。初期構(gòu)想包括：網(wǎng)絡(luò)沖浪氧吧、陽光書吧、當?shù)匚幕囆g(shù)展示空間、音樂廳、有氧健身房等。

功能（貳）尊享休閑功能：威德空行客將根據(jù)合作機場規(guī)劃的實際經(jīng)營空間規(guī)劃實現(xiàn)一個頂級尊享的候機休閑區(qū)域，該區(qū)域初步構(gòu)想涵蓋：中西頂級美食專享區(qū)域；茶禪、咖啡品鑒區(qū)域；高端養(yǎng)身區(qū)域－香薰、spa、指壓房；另外，紅酒堡、嘆雪茄、煙斗屋、桌球室、棋牌室、果嶺推桿練習(xí)區(qū)、甚至高爾夫球練習(xí)場……等，一切奢華，低調(diào)演繹。隱秘尊貴服務(wù)功能：該功能為專屬貼身登機貴賓服務(wù)，為空行客貴賓打造一個隱秘的私人候機空間，專人貼身近侍服務(wù)，突出的特色為：一切均為貴賓量身打造，無論是飲食習(xí)慣還是文化喜好，均采取記錄在案的貴賓個性化服務(wù)。

功能（叁）商旅服務(wù)功能：該功能主要為空行客貴賓的所有商務(wù)活動（小型的會洽活動、視頻電話會議、收發(fā)傳真、文秘翻譯服務(wù)等）和旅行服務(wù)（代訂簽轉(zhuǎn)下站機票、酒店預(yù)定、旅游服務(wù)、保險服務(wù)等）為主，長期合作的會員，威德空行客的商旅服務(wù)，將為之量身打造整年度的商旅節(jié)費計劃。其他輔助功能：威德空行客將根據(jù)合作機場規(guī)劃的實際經(jīng)營空間規(guī)劃一個貴賓專屬的停車區(qū)域，徹底解決全國機場自駕車停車難的問題。另外，兒童游樂看護區(qū)域、行李寄存，超重行李、特殊物品（如寵物）托運等服務(wù)功能亦在規(guī)劃考量之中。

平臺（壹）合作企業(yè)平臺：該平臺主要為空行客合作的實力企業(yè)量身打造的封閉候機空間，建筑及裝修完全融入該企業(yè)的企業(yè)文化，是企業(yè)接待貴賓、展示企業(yè)文化和品牌的最佳演繹場所。商務(wù)活動平臺：威德空行客將不定期舉辦各類小范圍的聚會式活動，邀請當?shù)乜招锌蜁T參加，與候機的空行客交流互動，既有圈層內(nèi)的交流，也可以同步與外界媒體聯(lián)合。威德空行客也將利用會員群體強大的社會影響力，利用這個平臺，舉辦各類公益性活動。

平臺（貳）品牌展示演繹平臺：威德將針對空行客圈層會員生活需求，定期提供體驗場所給奢侈品、世界一線高端品牌用于展示、演繹其品牌形象平臺，邀請現(xiàn)場會員評鑒。藝術(shù)收藏品鑒平臺：威德空行客的公共空間將力邀當代知名藝術(shù)家、知名的收藏名流共同參與打造，逐漸中國最高端之流動藝廊和收藏鑒賞平臺

。頂級廣告平臺：威德空行客全國空港會所的廣告平臺價值，毋庸置疑，不用贅言。

傳播空行客電子商務(wù)平臺：首先規(guī)劃打造威德空行客電子網(wǎng)絡(luò)展示和交流平臺，為空行客會員服務(wù)。逐漸向網(wǎng)絡(luò)訂票、訂房（一定當?shù)刈铐敿墸┑纫幌盗新糜坞娮由虅?wù)運營模式規(guī)劃，最終實現(xiàn)空行客網(wǎng)站成為中國最高端商務(wù)度假會獎旅游服務(wù)網(wǎng)站?？招锌蜁鹤鳛樘峁┙o空行客會員的內(nèi)部刊物，空行客必須嚴格把控會刊品質(zhì)，致力于將其創(chuàng)辦成高品質(zhì)、高格調(diào)、有影響力的刊物，既可以通過該刊物宣傳空行客文化，提供空行客各項服務(wù)信息，也可以將其作為廣告平臺，成為高端產(chǎn)品不可忽視的展示渠道

。

威德空行卡威德空行客會所，未來嚴格執(zhí)行會籍制度，建立龐大的會員客戶維護體系，VIP服務(wù)標準體系?？招锌蜁T卡卡種細分初步規(guī)劃為：空行客企業(yè)年卡、空行客會員金卡、空行客聯(lián)名金卡（白金卡、鉆石卡）。威德空行客會員卡，目前會員享受的權(quán)益和會員年費、企業(yè)會員年費等細節(jié)正精算進行中。威德空行客會員卡的銷售渠道，以當?shù)乜招锌蜁变N為主。聯(lián)名卡銷售和代銷渠道為輔。

合作＆執(zhí)行（壹）威德空行客會所將公司運營執(zhí)行細分：關(guān)于空行客會所的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)，公司總部將成立專門的工程管理公司（或部門）與國內(nèi)國際著名設(shè)計公司和建筑公司合作，保障空行客整體的品牌文化要求和風格約束。關(guān)于品牌規(guī)劃服務(wù)品質(zhì)控制，公司總部將成立專門的會所管理公司（或部門）與國際知名酒店（會所）管理公司合作，建設(shè)以威德空行客品牌文化為基礎(chǔ)的標準管理體系，負責招聘和培訓(xùn)現(xiàn)場服務(wù)和管理人員，重點執(zhí)行區(qū)域為各會所運營現(xiàn)場。（這里寫合作，實際操作時，將所有現(xiàn)場運營細分在品牌體系可監(jiān)控下，發(fā)包經(jīng)營。括號內(nèi)文字可刪除）關(guān)于電子商旅商務(wù)發(fā)展，公司總部將成立專門的電子商務(wù)公司（或部門）重點關(guān)注客戶維護電子體系的建設(shè)、重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和互動平臺的建設(shè)，重視發(fā)展未來的機票預(yù)定、目的地高端酒店客房預(yù)定、合作公司會獎差旅體系的運營等。初期可以考慮與國內(nèi)某著名電子旅游商務(wù)品牌公司合作，并與國際電子商務(wù)平臺簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

合作＆執(zhí)行（貳）威德空行客總部，將成立市場營銷公司（部門），主要功能是：將會所所有招商活動擴大，將會所文化整體包裝宣傳，包括通過各種公關(guān)活動，網(wǎng)站建立和刊物發(fā)行等來擴大會所知名度，并實現(xiàn)內(nèi)部會員的共享交流。負責策劃和設(shè)計各種活動定期舉行，為貴賓會員們提供交流和交友的平臺。銷售會所所有貴賓室的冠名權(quán)，會所會員卡，藝術(shù)品和商務(wù)公關(guān)活動冠名權(quán)等。威德空行客總部，將成立專屬的財務(wù)公司（部門），主要功能：略。

合作＆執(zhí)行（2010年項目執(zhí)行規(guī)劃）項目規(guī)劃期項目建設(shè)初期戰(zhàn)略規(guī)劃初期評估1月2月與有意向的機場展開初期合作商洽＆初步定位項目規(guī)劃初期涵蓋：初期合作機場的建筑風格定義→運營執(zhí)行風格標準定義→全部CI、VI系統(tǒng)標準的規(guī)劃和建立…注意對當下的消費者分析、項目危機分析制定營銷戰(zhàn)略并開始執(zhí)行現(xiàn)場項目細分規(guī)劃、初期戰(zhàn)略合作伙伴定位（執(zhí)行合作、運營現(xiàn)場平臺分銷等）、商業(yè)計劃書初稿的撰寫和討論……3月鎖定合作有意愿的機場。細分項目組、項目執(zhí)行方向、負責人調(diào)整各項合作方向→細化合作項目內(nèi)容→公司總部及分部（子公司）創(chuàng)立→各項財務(wù)預(yù)算匯總→基礎(chǔ)人員招聘→基礎(chǔ)人員培訓(xùn)……4月5月6月7月8月商業(yè)計劃書修訂稿出臺、戰(zhàn)略部署中期調(diào)整、細化工作計