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某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司抖音直播帶貨活動(dòng)策劃方案策劃人-妖嬈哥2030.11contents01Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.平臺(tái)分析03Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播前期05Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播后期02Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.活動(dòng)策劃04Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.直播中期平臺(tái)分析Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./01整體內(nèi)容生態(tài):

平臺(tái)環(huán)境日趨成熟,直播迎來新一輪黃金增長(zhǎng)期4隨著5G技術(shù)發(fā)展,短視頻和直播將引來新一輪的流量增長(zhǎng)。作為日活超6億的平臺(tái),抖音龐大的流量基礎(chǔ)和逐步完善的電商內(nèi)容生態(tài),一直是商家和內(nèi)容創(chuàng)作者追逐的流量洼地。短視頻作為熱門的傳播形式,已經(jīng)逐漸成為大部分人日常生活的一部分,也催生了更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者入場(chǎng)深耕細(xì)分賽道。而自太平鳥等品牌在年貨節(jié)中通過自播實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)后,大量品牌開始加速入駐建立自播矩陣,促進(jìn)了直播播主數(shù)的增長(zhǎng),也讓電商直播再次迎來黃金增長(zhǎng)期。每月新增視頻及直播趨勢(shì)環(huán)比2020下半年視頻形式:

短視頻蓬勃發(fā)展,內(nèi)容營(yíng)銷呈精細(xì)化趨勢(shì)54月份,抖音首次闡釋“興趣電商”概念,表示其基于用戶興趣的推薦機(jī)制。因此像組件、小程序、門店等不追求即時(shí)轉(zhuǎn)化的推廣形式,就可以很好的借助短視頻傳播范圍廣,裂變快的優(yōu)勢(shì),使內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體,從而挖掘更多潛在用戶。144.6%帶貨視頻增長(zhǎng)85.5%關(guān)聯(lián)組件視頻增長(zhǎng)67.5%關(guān)聯(lián)地址視頻增長(zhǎng)57.9%關(guān)聯(lián)小程序視頻增長(zhǎng)直播形式:

直播模式多樣化,帶貨直播滲透率持續(xù)提升6隨著電商直播行業(yè)日趨規(guī)范化和成熟化,直播開始進(jìn)入良性增長(zhǎng)階段,上半年直播場(chǎng)次增幅超過30%。其中帶貨直播、有聲直播、組件直播也在迅速增長(zhǎng),直播形式逐漸多樣化。尤其今年抖音大力推進(jìn)本地生活業(yè)務(wù),汽車、旅游、餐飲等商家通過組件直播,線上引導(dǎo)用戶進(jìn)行預(yù)約咨詢、團(tuán)購(gòu)、下載應(yīng)用等操作,促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化留存。上半年直播場(chǎng)次趨勢(shì)上半年不同類型直播增長(zhǎng)數(shù)據(jù)團(tuán)購(gòu)組件直播鏈路直播流量來源:

短視頻蓬勃發(fā)展,內(nèi)容營(yíng)銷呈精細(xì)化趨勢(shì)7視頻推薦是直播流量來源重要渠道,因此大部分主播會(huì)在直播前后發(fā)布引流視頻為直播間帶量。而明星賬號(hào)為保障賬號(hào)調(diào)性一致,往往會(huì)刪除純引流視頻,因此引流視頻刪除比例超過30%。同時(shí),明星紅人也更擅長(zhǎng)用福袋增加直播間熱度,中腰部達(dá)人則更多通過“扣111”、“已拍優(yōu)先發(fā)貨”等彈幕話術(shù)活躍直播間氣氛。各類型播主直播間預(yù)熱視頻情況各類型播主直播間互動(dòng)情況商品投放力度:

商家加大投放力度,興趣電商促進(jìn)帶貨視頻數(shù)量增長(zhǎng)8抖音電商環(huán)境的日趨成熟,讓全品類商品的線上營(yíng)收實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),也吸引農(nóng)資綠植、虛擬充值等新興品類積極入場(chǎng)布局。尤其珠寶文玩品類在上半年加大了推廣力度,小號(hào)爆單的案例比比皆是。另一方面,抖音電商開啟“興趣電商”新時(shí)代,基于興趣的分發(fā)機(jī)制也讓商家越發(fā)重視短視頻的傳播效果,環(huán)比年初,6月帶貨視頻數(shù)增長(zhǎng)高達(dá)237.5%

。推廣商品及銷量月趨勢(shì)帶貨視頻及直播月趨勢(shì)83.7%商品銷量增長(zhǎng)237.5%帶貨視頻增長(zhǎng)67.3%帶貨直播增長(zhǎng)商品銷售數(shù)據(jù):

各品類客單價(jià)漲幅明顯,消費(fèi)者價(jià)格接受度提高92021上半年品類銷量及客單價(jià)趨勢(shì)爆款商品打造案例——NJ人10小店數(shù)據(jù):

抖音小店體量持續(xù)增長(zhǎng),品牌旗艦店提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)11從去年抖音放開小店注冊(cè)門檻后,抖音小店體量迅速膨脹。環(huán)比年初,6月新增小店數(shù)增長(zhǎng)127%。各大品牌在入場(chǎng)抖音自播的同時(shí),也在布局抖音品牌旗艦店。截止到6月,小店總銷售額中,超過35%的銷售額來自品牌旗艦店。而品牌旗艦店的大肆入駐,也帶來了更多優(yōu)質(zhì)商品和更專業(yè)的物流、售后服務(wù)。環(huán)比1月,小店體驗(yàn)分上漲至4.7分(滿分5分)。抖音小店月銷售趨勢(shì)品牌小店月銷售趨勢(shì)品牌自播分析:

各品類加速建立自播矩陣,本地商家通過自播為門店引流12以服裝類為主的服飾內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)套裝和童裝作為最早入場(chǎng)抖音自播的行業(yè),自播占比位居TOP3

。而周六福、周大生等珠寶品牌今年加速入場(chǎng)建立自播矩陣,并以日常直播、周年慶優(yōu)惠等進(jìn)行粉絲沉淀轉(zhuǎn)化。珠寶類自播銷售數(shù)據(jù)環(huán)比去年下半年,增幅超過

1200%;同時(shí)像肯德基、認(rèn)養(yǎng)一頭牛也通過卡劵、線下兌換券等形式,促進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng),提升線下門店的客流。各品類品牌自播號(hào)及銷售額趨勢(shì)案例:本地生活-KD基

明星做客直播吸粉,專屬福利增加賬號(hào)留存13KD基月銷售額趨勢(shì)#熱賣商品:線下套餐兌換券直播商品直播場(chǎng)次銷量(萬單)銷售額(萬)2914491.55710.6霸氣滿滿雙人餐肉霸堡歡樂滿滿餐4-5人闔家歡享餐3-4人4.19龔俊、付鵬做客官方直播間單場(chǎng)漲粉14.7萬總銷售額突破1045萬#明星引流漲粉直播間專屬福利不定時(shí)上線立減劵直播間加贈(zèng)雞胸肉活動(dòng)#專屬優(yōu)惠留存活動(dòng)策劃Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./02活動(dòng)目的15品效合一傳播矩陣聯(lián)合公司門店、分公司、經(jīng)銷商等建立品牌傳播矩陣,通過品牌內(nèi)容輸出,合理安排直播計(jì)劃,打造獨(dú)具特色的直播營(yíng)銷活動(dòng)傳播矩陣提升XX品牌效應(yīng),裂變引流新客戶,激活老客戶,提升轉(zhuǎn)化率,快速增加商品銷售業(yè)績(jī),同時(shí)建立起企業(yè)品牌私域流量池品效合一抖音直播帶貨活動(dòng)目標(biāo)計(jì)劃16自播場(chǎng)次不低于300場(chǎng)合作直播不低于80場(chǎng)直播銷售額的年計(jì)劃不低于5000w全年目標(biāo)直播銷售額自播的月目標(biāo)計(jì)劃為200w-500w單品寄播為100w-300w銷售目標(biāo)聯(lián)合明星、KOL達(dá)人主播進(jìn)行單品寄播+專場(chǎng)合作模式推動(dòng)銷售業(yè)務(wù),計(jì)劃每月合作專場(chǎng)5-10場(chǎng)達(dá)人直播結(jié)合直播營(yíng)銷方案,計(jì)劃推廣投放的模式進(jìn)行賬號(hào)自播,規(guī)劃每個(gè)月直播計(jì)劃不低于25場(chǎng)自播計(jì)劃抖音直播帶貨活動(dòng)目標(biāo)分解17抖音直播活動(dòng)營(yíng)銷年度目標(biāo)銷售計(jì)劃計(jì)劃時(shí)間Q1Q2Q3Q4合計(jì)/平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月12月銷售計(jì)劃銷售額(單位:萬元,下同)300400500500500600600700700700120010007700月總所需推廣費(fèi)用30405050506060707070120100770月總銷售訂單10001200150015001500160016001800180018002400220019900日均推廣費(fèi)用1122222222432日均銷售額10131717172020232323403321日均銷售訂單334050505053536060608073663平均客單價(jià)3000333333333333333337503750388938893889500045453869直播計(jì)劃月總直播計(jì)劃283030383840404040405555474自播計(jì)劃252525303030303030304040365明星KOL直播計(jì)劃3558810101010101515109團(tuán)隊(duì)計(jì)劃直播電商負(fù)責(zé)人140直播運(yùn)營(yíng)4個(gè),負(fù)責(zé)店鋪、短視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng),直播運(yùn)營(yíng)6個(gè)運(yùn)營(yíng)助理2個(gè),協(xié)助運(yùn)營(yíng)、主播,直播過程監(jiān)控2-4個(gè)推廣專員2,根據(jù)直播效果負(fù)責(zé)廣告投放,推廣,數(shù)據(jù)分析2-3個(gè)短視頻拍攝1個(gè),負(fù)責(zé)短視頻拍攝,產(chǎn)品視頻拍攝2個(gè)短視頻制作1個(gè),負(fù)責(zé)短視頻后期制作2個(gè)腳本文案策劃1個(gè),負(fù)責(zé)直播產(chǎn)品腳本策劃,活動(dòng)策劃等2-3個(gè)美工設(shè)計(jì)2個(gè),負(fù)責(zé)視覺營(yíng)銷和商品圖片3-4個(gè)直播主播2個(gè),輪班制,不播的時(shí)候熟悉產(chǎn)品和腳本3-4個(gè)客服

2個(gè):早晚班各1個(gè)2個(gè):早晚班各2個(gè)5-8個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)22-4個(gè)3-5個(gè)階段目標(biāo)

起步期:完善基礎(chǔ)鞏固期:優(yōu)化改進(jìn)發(fā)展期:穩(wěn)定發(fā)展,沉淀積累沖刺期:沖刺準(zhǔn)備,全力爆發(fā)直播帶貨團(tuán)隊(duì)分工181818系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)配置及對(duì)應(yīng)的人員職能安排是直播的力量之源,高效團(tuán)魂精神以確保整個(gè)直播過程有條不紊地進(jìn)行。直播團(tuán)隊(duì)需要做好7大工作IP運(yùn)營(yíng)內(nèi)容:IP策劃,賬號(hào)/直播廣告:廣告投放,素材創(chuàng)意供應(yīng)鏈:供應(yīng)鏈資源安排商務(wù):主播/商務(wù)資源合作推廣優(yōu)化KPI及ROI產(chǎn)值監(jiān)控營(yíng)銷交易數(shù)據(jù),優(yōu)化媒體渠道主播直播帶貨活動(dòng)和產(chǎn)品講解統(tǒng)籌全場(chǎng),高能帶節(jié)奏助播回答公評(píng)區(qū)問題產(chǎn)品展示,輔助講解客情維護(hù),引導(dǎo)關(guān)注,演示點(diǎn)贊等場(chǎng)控產(chǎn)品改價(jià),庫(kù)存核對(duì)店后臺(tái)設(shè)置PC直播端產(chǎn)品講解配合讀取銷售數(shù)據(jù),安排講解順序屏控管理員:刷屏活動(dòng)信息,回復(fù)粉絲問題員工:帶頭刷好評(píng),帶動(dòng)看播用戶共同互動(dòng),給主播捧哏,避免主播冷場(chǎng)拍攝剪輯直播前拍攝剪輯發(fā)布直播切片視頻檢測(cè)數(shù)據(jù),臨時(shí)加拍或補(bǔ)拍010203主播培訓(xùn):團(tuán)隊(duì)架構(gòu),賬號(hào)文化;產(chǎn)品賣點(diǎn),直播技巧;客情維護(hù)主播考核:開播頻率和時(shí)長(zhǎng);直播內(nèi)容;直播轉(zhuǎn)化主播薪酬:普通模式;激勵(lì)模式;合伙人模式直播帶貨產(chǎn)品規(guī)劃19爆品打造結(jié)合市場(chǎng)大盤數(shù)據(jù)及抖音數(shù)據(jù)鎖定爆品池結(jié)合月度活動(dòng)規(guī)劃推廣爆品時(shí)刻關(guān)注品牌貨品動(dòng)向,確保爆品效益最大化依托平臺(tái)節(jié)奏及月度店鋪活動(dòng)方案針對(duì)性規(guī)劃貨品貨品標(biāo)簽池管理,貨品結(jié)構(gòu)、分層規(guī)劃用戶人群的組貨規(guī)劃選品策略貨品銷售監(jiān)測(cè)設(shè)計(jì)貨品評(píng)估字段標(biāo)準(zhǔn)建議數(shù)據(jù)跟進(jìn)表周度監(jiān)測(cè)跟進(jìn)貨品銷售效益,給出問題及需求建議結(jié)合人群關(guān)聯(lián)度及需求進(jìn)行貨品的組合禮包策略結(jié)合關(guān)聯(lián)熱度品牌定向與品牌提出類目拓展需求產(chǎn)品拓展直播間搭建20場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)建議為8-15平方米團(tuán)隊(duì)直播場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)為20-40平方米工廠直內(nèi)部即為播間場(chǎng)地布置直播間推薦產(chǎn)品相關(guān)場(chǎng)景為背景;戶外直播建議以整潔、與主題相關(guān)的背景為主直播間背景燈光布置與打光方向主光、輻助光、輪廓光、頂光、背景光…直播間燈光收音質(zhì)量較高的直播:電容式麥克風(fēng)+外置聲卡無線設(shè)備(推薦):小蜜蜂(領(lǐng)夾式麥克風(fēng))直播間音效陳列架更好地展示產(chǎn)品(如周邊、模特等),讓直播間看起來整潔有序商品陳列IPAD、計(jì)算器、小鑼鼓、背景板、互動(dòng)轉(zhuǎn)盤等,根據(jù)實(shí)際直播情況準(zhǔn)備輔助道具視頻直播現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備直播是一場(chǎng)線上活動(dòng),完善的直播設(shè)備和準(zhǔn)備工作,能讓用戶有良好的看播體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)直播效果事半功倍。提前做好布置準(zhǔn)備工作,直播效率加倍。直播主播搭配與選擇2121預(yù)算-20%熱度-20%內(nèi)容-30%用戶-30%主播評(píng)估模型維度類型明星/流量網(wǎng)紅專業(yè)KOL經(jīng)銷商/廠商明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL明星/流量網(wǎng)紅+經(jīng)銷商/廠家專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家預(yù)算20%合作費(fèi)用高中低高高中高熱度20%人氣指數(shù)★★★★★★★★★★★★★★★★★話題延展★★★★★★★★★★★★★★★★★內(nèi)容30%互動(dòng)性★★★★★★★★★★★★★★★★★專業(yè)程度★★★★★★★★★★★★★★★★★用戶30%潛客濃度★★★★★★★★★★★★★★★★用戶粘性★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★私域轉(zhuǎn)化★★★★★★★★★★★★★★★★★特點(diǎn)1、熱度高,一般借勢(shì)節(jié)點(diǎn)/熱點(diǎn)進(jìn)行大曝光

2、成本比較高專業(yè)性強(qiáng),具有權(quán)威公信力,集客效果較好1、成本低,未受直播訓(xùn)練互動(dòng)簡(jiǎn)單,吸引力較小

2、提振經(jīng)銷商信心,可轉(zhuǎn)化成私域流量,適合作為長(zhǎng)期直播方式1、流量大,專業(yè)性及互動(dòng)性均高

2、成本較高1、有較高關(guān)注度及話題性

2、廠家答疑互動(dòng)更有說服力1、專業(yè)性更強(qiáng)

2、潛客濃度高

3、廠家答疑互動(dòng)更有說服力1、流量+專業(yè)+品牌力,能最大力度觸達(dá)用戶并達(dá)成流量收割和私域轉(zhuǎn)化

2、成本最高表現(xiàn)指標(biāo)曝光互動(dòng)互動(dòng)、商品點(diǎn)擊率增粉、商品點(diǎn)擊率、購(gòu)物車點(diǎn)擊率曝光、商品點(diǎn)擊率曝光、增粉、商品點(diǎn)擊率互動(dòng)、增粉、商品點(diǎn)擊曝光、互動(dòng)、增粉、商品點(diǎn)擊率不同主播功能側(cè)重不同,根據(jù)自身直播的目的和KPI選擇合適的主播組合,實(shí)現(xiàn)直播效益最大化。直播前期Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./03直播帳號(hào)矩陣搭建策略23\\品牌定位\\品牌矩陣我是誰職業(yè)或提供什么樣的服務(wù)我提供什么產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么面對(duì)誰年齡/收入/消費(fèi)能力/性格等解決消費(fèi)者什么問題教消費(fèi)者避坑/幫消費(fèi)者找到品質(zhì)好貨給消費(fèi)者帶來什么好處教消費(fèi)者小技巧/分享優(yōu)質(zhì)好物承擔(dān)角色側(cè)重場(chǎng)景側(cè)重內(nèi)容1NKX+++品牌主賬號(hào)高管/員工賬號(hào)KOC/KOL經(jīng)銷商藍(lán)V官方發(fā)聲口共創(chuàng)/炒作專業(yè)背書口碑傳遞覆蓋區(qū)域用戶線下導(dǎo)流新品上市用戶深耕新品上市輿論口碑新品上市輿論口碑用戶深耕新品上市用戶深耕促銷轉(zhuǎn)化品牌官方內(nèi)容品牌大片發(fā)起互動(dòng)品牌探廠高管直播種草/評(píng)測(cè)試用/探店出鏡演繹內(nèi)容聯(lián)動(dòng)云端直播抖音賬號(hào)認(rèn)證流程(此步驟老號(hào)略過)241、進(jìn)入app點(diǎn)擊首頁(yè)下方的“+”號(hào)2、實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)3、進(jìn)一步身份驗(yàn)證4、進(jìn)入直播界面,建議設(shè)置穿著品牌服裝的照片作為直播封面5、輸入直播標(biāo)題,進(jìn)入拍攝頁(yè)面后,將頁(yè)面下方拍攝模式切換至【直播點(diǎn)擊開始視頻直播注意:創(chuàng)建的新號(hào),要一機(jī)一卡一號(hào).并需刷下活躍度(看視頻、點(diǎn)贊、評(píng)論等)抖音商品分享權(quán)限開通(此步驟老號(hào)略過)25抖音直播帶貨權(quán)限開通條件:成功開通商品分享功能,需滿足三個(gè)條件:1)粉絲≥10002)實(shí)名認(rèn)證3)發(fā)布10個(gè)以上的視頻(公開且審核通過)注意:1)開通抖音帶貨功能前提是需先開通商品分享功能(商品櫥窗)2)發(fā)布10個(gè)以上視頻要求每天僅能發(fā)布一條3)拍攝視頻(手機(jī)即可)+剪輯(快剪輯,愛剪輯都免費(fèi)使用)-然后上傳抖音4)開通商品分享功能10天內(nèi)需完成新手任務(wù)(成功添加1個(gè)商品至櫥窗),完成視為成功解鎖商品櫥窗權(quán)限打開抖音客戶端,點(diǎn)擊下方導(dǎo)航欄【我】-右上角導(dǎo)航欄【≡】-點(diǎn)擊【創(chuàng)作者服務(wù)中心】點(diǎn)擊【商品分享功能】點(diǎn)擊【立即申請(qǐng)】申請(qǐng)成功抖音商品上架流程26商品添加流程:點(diǎn)擊【商品櫥窗】——進(jìn)入【電商工具箱】——點(diǎn)擊【商品櫥窗管理】——點(diǎn)擊【添加商品】——選擇【精選商品】或者【淘寶商品】(選擇淘寶商品時(shí)需先綁定淘寶客PID)——編輯商品——添加商品標(biāo)簽——發(fā)布抖音電商直播步驟27目標(biāo)方向動(dòng)作籌備期預(yù)熱期活動(dòng)期延續(xù)期階段帳號(hào)內(nèi)容能力扶植方案指導(dǎo)創(chuàng)作培訓(xùn)聚力全域力量發(fā)聲品宣渠道直播事件引爆聲量吸睛手段粉絲持續(xù)經(jīng)營(yíng)沉淀轉(zhuǎn)化跟蹤主題內(nèi)容、場(chǎng)地布置、環(huán)節(jié)設(shè)置、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、線上直播、短視頻拍攝腳本、直播腳本品牌宣推、預(yù)告直播、自媒預(yù)熱直播接力、創(chuàng)新玩法內(nèi)容延展、及時(shí)答疑、轉(zhuǎn)化引導(dǎo)、效果跟蹤、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)直播電商六大玩法28商家與明星合作,借助明星的個(gè)人影響力,達(dá)成企業(yè)品牌曝光和產(chǎn)品銷售明星直播與網(wǎng)紅達(dá)人主播合作,在直播間介紹產(chǎn)品與優(yōu)惠信息,一鍵下單網(wǎng)紅達(dá)人直播內(nèi)容為主導(dǎo),以新品發(fā)布會(huì)、上線為主,引導(dǎo)粉絲參與活動(dòng)下單購(gòu)買內(nèi)容式直播結(jié)合產(chǎn)品,以事件話題炒作為導(dǎo)向的直播模式,引導(dǎo)粉絲下單購(gòu)買事件式直播以產(chǎn)品使用場(chǎng)景為主導(dǎo),主打組合產(chǎn)品,引導(dǎo)粉絲下單購(gòu)買場(chǎng)景式直播以粉絲與主播的深入互動(dòng)為核心,建立信任機(jī)制,引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買互動(dòng)式直播抖音電商直播步驟29目標(biāo):賬號(hào)矩陣內(nèi)容能力扶持方向:方案指導(dǎo)要做好直播,必須進(jìn)行體系化直播培訓(xùn),形成多點(diǎn)爆發(fā)之勢(shì),最大化直播聲量及效果。01籌備期動(dòng)作:1.主題內(nèi)容:人設(shè)、形式、平臺(tái)、主題2.場(chǎng)地布置:場(chǎng)地選址、背景選擇、設(shè)備搭建、產(chǎn)品道具等3.環(huán)節(jié)設(shè)置:行走路線、車型展示、達(dá)人到店經(jīng)銷商聯(lián)動(dòng)方案設(shè)計(jì)4.賬號(hào)運(yùn)營(yíng):內(nèi)容診斷、流量獲取、漲粉技巧、素材創(chuàng)意、組件操作5.線上直播:直播規(guī)則、運(yùn)營(yíng)技巧、導(dǎo)流方式方向:創(chuàng)作培訓(xùn)動(dòng)作:1.短視頻腳本:主題、任務(wù)、時(shí)長(zhǎng)、話術(shù)、賣點(diǎn)、政策、景別、劇情、BGM2.直播腳本:主題、任務(wù)、時(shí)長(zhǎng)、話術(shù)、賣點(diǎn)、政策、流程、風(fēng)格抖音電商直播步驟30目標(biāo):聚力全域力量發(fā)聲方向:品宣渠道預(yù)熱期動(dòng)作1.品宣:承接傳播素材擴(kuò)散2.預(yù)告直播:發(fā)布短視頻預(yù)熱、活動(dòng)海報(bào)傳播、H5展示3.自媒預(yù)熱:自制短視頻、圖文傳播方向:吸睛手段動(dòng)作1.直播接力1:對(duì)矩陣帳號(hào)直播時(shí)間、主題進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和規(guī)劃2.直播接力2:從產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行引爆,根據(jù)每款產(chǎn)品特性不同,編寫專門的產(chǎn)品腳本3.創(chuàng)新玩法:主題對(duì)抗,區(qū)域?qū)?、主播?duì)抗增加話題性目標(biāo):直播時(shí)間引爆聲量活動(dòng)期方向:創(chuàng)轉(zhuǎn)化跟蹤動(dòng)作1.內(nèi)容延展:持續(xù)發(fā)布短視頻內(nèi)容2.及時(shí)答疑:回復(fù)評(píng)論及私信3.轉(zhuǎn)化引導(dǎo):鏈接品牌商城/落地頁(yè)等4.效果跟蹤:直播/內(nèi)容效果調(diào)整5.長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng):粉絲群長(zhǎng)效溝通目標(biāo):粉絲持續(xù)經(jīng)營(yíng)沉淀延續(xù)期抖音直播規(guī)劃流程(多部門協(xié)作)311、選品2、策劃3、預(yù)熱4、轉(zhuǎn)化項(xiàng)目人員項(xiàng)目職責(zé)商品部統(tǒng)籌規(guī)劃每日要直播產(chǎn)品及同步門店庫(kù)存數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)部后臺(tái)專人維護(hù)(貨品上架等)

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析店長(zhǎng)/店員主播擔(dān)當(dāng)、講解賣點(diǎn)引導(dǎo)下單、互動(dòng)等美工協(xié)助活動(dòng)推廣人員進(jìn)行產(chǎn)品摳圖,詳情頁(yè)設(shè)置;

協(xié)助區(qū)域企劃進(jìn)行朋友圈、社群宣傳圖片制作,處理;活動(dòng)推廣部直播話術(shù)、活動(dòng)設(shè)置、詳情頁(yè)編輯

朋友圈、社群宣傳文案處理總部新零售商品各Q有圖清單

提供上架圖片ClicktoeditMastertitlestyle32階段建議時(shí)長(zhǎng)主要內(nèi)容內(nèi)容補(bǔ)充開場(chǎng)5分鐘自我介紹

引導(dǎo)關(guān)注、點(diǎn)贊供參考:

【關(guān)注領(lǐng)券】點(diǎn)擊關(guān)注,領(lǐng)取10元無門檻優(yōu)惠券(首頁(yè)關(guān)注)

【點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)】點(diǎn)贊3萬/5萬/8萬各截屏抽兩個(gè)送50元無門檻【直播內(nèi)容】主播針對(duì)局部塑形教一些動(dòng)作/講解健身小知識(shí)/科學(xué)防疫利益點(diǎn)5分鐘直播權(quán)益分公司/門店自行設(shè)置直播權(quán)益:秒殺、點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)、送券、時(shí)段活動(dòng)、隨機(jī)活動(dòng)等產(chǎn)品種草165分鐘講解產(chǎn)品賣點(diǎn)引導(dǎo)買家下單

結(jié)束5分鐘提醒下場(chǎng)直播時(shí)間

互動(dòng)環(huán)節(jié)規(guī)則直播權(quán)益:待定(建議可以是滿減優(yōu)惠券形式,涉及到門店產(chǎn)品,力度需門店給出,以下是店鋪直播權(quán)益供參考)

1、0.01元秒殺券200-40/300-60限量限時(shí)在76和77號(hào)鏈接(使用日期到2.29)

2、點(diǎn)贊3萬/5萬/8萬各截屏抽兩個(gè)送50元無門檻

3、鉆粉及以上福利:每小時(shí)截屏抽一個(gè)鉆粉送一張50元無門檻PS:中獎(jiǎng)的截圖發(fā)微信給客服,由客服私發(fā)給客戶(當(dāng)晚可發(fā))點(diǎn)贊話術(shù)點(diǎn)贊3萬/5萬/8萬,主播截屏抽獎(jiǎng)一次50元無門檻大額優(yōu)惠券;主播倒數(shù)321,開始截屏抽獎(jiǎng)?。ń仄恋谝粋€(gè)ID和最后一個(gè)ID,工作日第二天聯(lián)系客服領(lǐng)取,券使用時(shí)間到2.29)提醒關(guān)注新來的寶寶記得點(diǎn)擊關(guān)注哦~關(guān)注即可領(lǐng)取10元無門檻優(yōu)惠券!無論買不買先領(lǐng)了再說~提醒點(diǎn)贊寶寶們?cè)谟^看直播的同時(shí)不要忘記點(diǎn)贊呀~點(diǎn)贊數(shù)3萬/5萬/8萬,就抽獎(jiǎng)一次哦!固定話術(shù):完整的直播設(shè)備體系,技術(shù)人員做好通路33網(wǎng)絡(luò)聲音畫面其他可設(shè)置參數(shù)、提升碼率關(guān)閉自動(dòng)對(duì)焦或減少活動(dòng)幅度調(diào)整攝像機(jī)的幀率和直播軟件的幀率一致人像模糊其他卡頓網(wǎng)絡(luò)延遲音畫不同步收音異常盡管5G已來,但還是以企業(yè)寬帶為主盡可能有雙線預(yù)備(企業(yè)寬帶和5G盒子)戶外使用4G背包帶寬建議:100M-1000M帶寬,上傳速率50M以上,直播時(shí)間盡量限制上傳行為出現(xiàn)直播需要技術(shù)專員實(shí)時(shí)待命直播中期Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./04直播黃金30分鐘內(nèi)容規(guī)劃(舉例:汽車直播)35直播內(nèi)容既要從廣告主視角出發(fā),提升轉(zhuǎn)化,同時(shí)要兼?zhèn)溆脩絷P(guān)注的內(nèi)容以及產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行宣推。單車型直播場(chǎng)景-內(nèi)容&節(jié)奏安排示例(汽車廠商)多款車型直播場(chǎng)景-選品&節(jié)奏安排示例(經(jīng)銷商)熱場(chǎng)期5min開場(chǎng)介紹+實(shí)車展示亮相期10min嘉賓/車主出場(chǎng),試駕體驗(yàn)、評(píng)測(cè),介紹車型優(yōu)勢(shì)互動(dòng)期5min轉(zhuǎn)化期10min評(píng)測(cè)結(jié)束后,舉牌展示售價(jià)和優(yōu)惠促銷信息,互動(dòng)抽獎(jiǎng)網(wǎng)友直播互動(dòng):彈幕答疑,引流直營(yíng)店,或引導(dǎo)點(diǎn)擊商城可跳轉(zhuǎn)試駕報(bào)名界面引流款主推款促銷款講解時(shí)間5min講解時(shí)間15min講解時(shí)間10min大眾車型+新車介紹潮酷外形、智能科技內(nèi)容,以舊帶新以用戶熟知車型為由頭,拉近距離,輕量互動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),預(yù)告優(yōu)惠信息,炒熱直播間針對(duì)2-3款熱賣車型詳細(xì)介紹關(guān)鍵賣點(diǎn)配合優(yōu)惠互動(dòng)直播人氣提升時(shí),結(jié)合故事場(chǎng)景介紹主推車型,穿插1-2次抽獎(jiǎng),可視實(shí)際情況切換主推款和利潤(rùn)款優(yōu)惠力度較大薄利多銷/寵粉款重點(diǎn)介紹1-2臺(tái)鉅惠車型,倒計(jì)時(shí)放出秒殺福利價(jià),引導(dǎo)用戶關(guān)注,加大抽獎(jiǎng)、福袋等互動(dòng),催單成交直播銷售互動(dòng)機(jī)制36互動(dòng)機(jī)制跟隨直播節(jié)奏精細(xì)化,設(shè)定單元循環(huán)中不同階段匹配不同互動(dòng)動(dòng)作,不斷提升看播時(shí)長(zhǎng)。5min直播前暖場(chǎng)+售賣初期售賣高潮期售賣結(jié)尾期收尾直播后10min5min10min預(yù)約召回開播前在群內(nèi)提醒粉絲看直播,短視頻預(yù)約/H5預(yù)約引導(dǎo)關(guān)注常規(guī)引導(dǎo)關(guān)注術(shù)語(yǔ),幾分鐘說一次;輕量級(jí)抽獎(jiǎng)活躍氣氛介紹本場(chǎng)直播流程與主要環(huán)節(jié)留資、下單操作教學(xué)營(yíng)造氣氛不定時(shí)發(fā)紅包、福袋、連麥、購(gòu)買優(yōu)惠券神秘嘉賓、明星空降直播間,炒熱氛圍介紹產(chǎn)品+對(duì)應(yīng)鏈接+機(jī)制/領(lǐng)券/福利點(diǎn)+感性話術(shù);限時(shí)限量秒殺,設(shè)置在整點(diǎn)進(jìn)行,催促留資及下單動(dòng)作在直播間用小號(hào)共同配合營(yíng)造搶購(gòu)氛圍評(píng)論優(yōu)化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)評(píng)論動(dòng)態(tài),積極反應(yīng);提前做好負(fù)面評(píng)論出現(xiàn)時(shí),應(yīng)對(duì)的評(píng)論沉降答復(fù)加粉運(yùn)營(yíng)在線人數(shù)達(dá)到一定量級(jí)時(shí),兌現(xiàn)諾言;實(shí)時(shí)回復(fù)評(píng)論,回答問題時(shí)念粉絲ID,營(yíng)造朋友感號(hào)召加入粉絲團(tuán)及粉絲群,提升人氣,拉新優(yōu)惠福利;通過“進(jìn)群私聊領(lǐng)禮品”進(jìn)行引導(dǎo),加強(qiáng)與粉絲連接從下單用戶中抽取專屬折扣名單培養(yǎng)粘性最后一波送禮感謝粉絲支持持續(xù)提醒關(guān)注主播賬號(hào),下次開播前通知粉絲看直播預(yù)告下期直播亮點(diǎn)內(nèi)容高光時(shí)刻直播互動(dòng)高光時(shí)刻、直播商品講解高光視頻剪輯二次營(yíng)銷使用;電商直播二八法則37將每30min劃分為一個(gè)直播單元,20%對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)、政策等重要信息重復(fù)提及,80%全新內(nèi)容觀看粘性。直播內(nèi)容二八法則直播環(huán)節(jié)節(jié)奏(建議時(shí)長(zhǎng))產(chǎn)品策略核心信息(占20%)創(chuàng)新玩法(占80%)每個(gè)單元20%

時(shí)間重復(fù)一次抽獎(jiǎng)、福利

(約10分鐘1次)互動(dòng)、提升下單開場(chǎng)暖場(chǎng)+售賣初期

(5分鐘)引流款商品賣點(diǎn)

優(yōu)惠政策

關(guān)注引導(dǎo)

留資引導(dǎo)

抽獎(jiǎng)?lì)A(yù)告

壓軸嘉賓預(yù)告客群導(dǎo)流輕量級(jí)抽獎(jiǎng)

福利款商品秒殺1.講解本場(chǎng)直播流程與環(huán)節(jié)2.留資、下單流程教學(xué)

3.產(chǎn)品親身體驗(yàn)

4.介紹贈(zèng)品信息與價(jià)值售賣爆發(fā)售賣高潮期(10分鐘)價(jià)格優(yōu)勢(shì)最突出

最大眾化的潛力爆款折扣:從下單用戶中抽取專屬折扣名單

紅包:不定時(shí)發(fā)紅包

抽大獎(jiǎng):高客單價(jià)熱門

商品或商品大禮

包1.神秘嘉賓、明星空降直播間炒熱氛圍

2.圍繞產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)深度講解

3.催促留資及下單動(dòng)作售賣結(jié)尾期

(5分鐘)促銷款1.爆款產(chǎn)品返場(chǎng)秒殺

2.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論及時(shí)回復(fù)

3.號(hào)召加入粉絲團(tuán)及粉絲群?jiǎn)卧^渡/結(jié)束直播收尾(10分鐘)以引導(dǎo)為主送禮感謝粉絲支

持1.關(guān)注主播官方賬號(hào)

2.預(yù)告下期直播亮點(diǎn)內(nèi)容第一個(gè)直播30min單元第二個(gè)直播30min單元20%重要信息重復(fù)傳達(dá)80%不同于第一單元新內(nèi)容呈現(xiàn)直播電商營(yíng)銷節(jié)奏38充分利用直播前中后不同階段的配套營(yíng)銷工具和手段,將一場(chǎng)2小時(shí)的直播打造成一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月的影響力傳播。直播期延續(xù)期預(yù)熱期品牌藍(lán)V直播賬號(hào)達(dá)人直播海報(bào)公關(guān)預(yù)熱品牌藍(lán)V賬號(hào)矩陣達(dá)人內(nèi)容設(shè)置創(chuàng)新玩法功能組件短視頻粉絲用戶邀約體驗(yàn)硬廣直播間二次宣發(fā)內(nèi)容熱推品牌方發(fā)起直播主會(huì)場(chǎng)圍繞話題,各直播帳號(hào)配合產(chǎn)出視頻KOL團(tuán)聯(lián)合短視頻預(yù)熱直播預(yù)告頁(yè)面,內(nèi)容沉淀、朋友圈傳播多渠道公關(guān)傳播預(yù)熱預(yù)熱短視頻推流曝光發(fā)起話題,官方短視頻預(yù)熱線上資源引爆直播熱度多帳號(hào)矩陣式直播覆蓋權(quán)威名人/明星/KOL助力直播間測(cè)評(píng)講解、粉絲互動(dòng)、抽獎(jiǎng)福利…話題PK、KOC/KOL連麥、試用體驗(yàn)…卡片、福袋、紅包雨…直播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,持續(xù)發(fā)布種草用戶客群分級(jí),分階段管理用戶畫像反哺公域投放一對(duì)一邀約直播意向用戶線下體驗(yàn)短視頻引流+效果引流+搜索引流直播間banner加熱多渠道宣發(fā)、信息流/搜索推廣直播轉(zhuǎn)化促進(jìn)39通過豐富多元的營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)線索收割及店鋪促銷,提前鎖定訂單生成。|留資激勵(lì)/電商跳轉(zhuǎn)|引導(dǎo)轉(zhuǎn)化習(xí)慣養(yǎng)成主播定時(shí)提醒主播回復(fù)粉絲問題,不斷引導(dǎo)點(diǎn)擊(小黃車-電商、小風(fēng)車-留資)查看詳情周邊福利優(yōu)惠周邊,拿到收貨地址形成循環(huán)抖音小程序承接,拿到一手信息全面具化落地頁(yè)進(jìn)行留資抖音小店促進(jìn)轉(zhuǎn)化直播后期Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option./05多維度直播數(shù)據(jù)復(fù)盤分析411外層點(diǎn)擊CTRPCU(最高同時(shí)在線人數(shù))ACU(平均同時(shí)在線人數(shù))觀看數(shù)據(jù)3看播粉絲占比粉絲活躍看播率粉絲評(píng)論率/取關(guān)率互動(dòng)指標(biāo)2評(píng)論率分享率關(guān)注率不喜歡率內(nèi)容互動(dòng)4線索有效率商品點(diǎn)擊率/支付率試駕券/優(yōu)惠券購(gòu)買率銷售轉(zhuǎn)化5產(chǎn)品提及率品牌傳播指數(shù)變化率品牌傳播直播效果反饋42

取數(shù)比較定向問題下鉆優(yōu)化

拆衡量維度,取數(shù)據(jù)

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