公務(wù)接待工作執(zhí)行規(guī)范

公務(wù)接待工作執(zhí)行規(guī)范（試行）

為了使公務(wù)接待工作更加規(guī)范化、制度化，根據(jù)上級(jí)關(guān)于公務(wù)接待工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定我區(qū)公務(wù)接待工作執(zhí)行規(guī)范如下：一、公務(wù)接待工作的分類：A類接待：上級(jí)安排的三級(jí)警衛(wèi)以上的接待工作；省、市主要領(lǐng)導(dǎo)的視察；省、市人大代表、政協(xié)委員的集體視察以及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的重要客人。B類接待：省、市和軍隊(duì)接待、外事部門安排來訪但沒有警衛(wèi)級(jí)別的國內(nèi)外賓客；省、市有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的考察團(tuán)；各國家級(jí)兄弟開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的考察團(tuán)；重要項(xiàng)目外商考察團(tuán)等。C類接待：各機(jī)關(guān)、院校、社會(huì)團(tuán)體聯(lián)系前來參觀、考察的普通團(tuán)隊(duì)。D類接待：區(qū)內(nèi)各部門對(duì)口接待的來訪團(tuán)體，包括省、市有關(guān)部門的業(yè)務(wù)考察；各地、市級(jí)開發(fā)區(qū)和國家級(jí)開發(fā)區(qū)有關(guān)部門的考察團(tuán)；一般客商的商務(wù)考察。二、公務(wù)接待工作執(zhí)行規(guī)范：A類接待：

（一）接待工作組織架構(gòu)圖A類接待工作主要接待領(lǐng)導(dǎo)為區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，總協(xié)調(diào)一般由黨政辦領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，下設(shè)若干個(gè)工作崗，各崗分工如下：接待崗：由外事聯(lián)絡(luò)接待處處（科）長牽頭，負(fù)責(zé)協(xié)助總協(xié)調(diào)列出接待計(jì)劃安排和分派各崗的具體任務(wù)，配備外事聯(lián)絡(luò)接待處工作人員2-3人。具體工作包括：與上級(jí)接待部門或交代任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)，明確任務(wù)要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，接待方案的策劃，與參與接待各方的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的檢查、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場交代事項(xiàng)的協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)指揮等。后勤交通崗：由機(jī)關(guān)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)管委會(huì)大樓接待現(xiàn)場的準(zhǔn)備、布置、現(xiàn)場服務(wù)，機(jī)關(guān)車隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)接待車輛的安排等。保衛(wèi)崗：由區(qū)公安分局牽頭，黨政辦行政財(cái)務(wù)保衛(wèi)處、機(jī)關(guān)服務(wù)中心協(xié)助。負(fù)責(zé)與上級(jí)保衛(wèi)部門保持聯(lián)系、接待現(xiàn)場及參觀路線的事前安全檢查，接待工作途中的先導(dǎo)、現(xiàn)場交通指揮和安全保衛(wèi)工作。設(shè)施線路保障崗：由區(qū)規(guī)劃局、環(huán)境局牽頭，區(qū)城管大隊(duì)、土地中心、市政公司、環(huán)美中心協(xié)助。負(fù)責(zé)事前檢查并保障接待當(dāng)日參觀路線的整潔暢通，確保各參觀接待點(diǎn)供電、供水、通訊系統(tǒng)正常。宣傳、衛(wèi)生崗：由區(qū)宣傳部、衛(wèi)生局牽頭，區(qū)電視中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)醫(yī)院協(xié)助，負(fù)責(zé)接待工作的新聞報(bào)道、電視錄相和就餐點(diǎn)的食品衛(wèi)生檢查工作、必要的醫(yī)療保健工作。秘書崗：由兩委辦秘書督辦處（科）負(fù)責(zé)，區(qū)檔案館協(xié)助，主要負(fù)責(zé)接待會(huì)場坐席排位、文字記錄、錄音、新聞圖片、資料的收集歸檔。2、接待人員要求事項(xiàng)：（1）所有參加接待工作的人員要著裝整潔，除警衛(wèi)、記者、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)生等專業(yè)人員的職業(yè)著裝外，男士要西裝革履，打領(lǐng)帶；女士要著整齊套裝，佩掛工作牌或警衛(wèi)工作牌。（2）參加接待工作的現(xiàn)場崗位人員應(yīng)提前一小時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場，檢查各個(gè)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的落實(shí)情況，參加接待的領(lǐng)導(dǎo)提前半小時(shí)進(jìn)場。其他專業(yè)人員的到位時(shí)間，根據(jù)工作需要定。（3）各崗配備必要的方便聯(lián)絡(luò)的通訊工具，保證聯(lián)絡(luò)暢通，但在會(huì)見場內(nèi)要將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。（二）接待工作流程1、準(zhǔn)備工作：（1）方案策劃。黨政辦外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）負(fù)責(zé)擬定接待工作方案。方案包括接待工作的行程安排、出席人員、接待室、參觀點(diǎn)、參觀路線、就餐點(diǎn)、休息點(diǎn)以及工作分工等。方案以書面形式提前送達(dá)各崗負(fù)責(zé)人。（2）文字介紹材料的準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）根據(jù)接待方案提出文字介紹材料準(zhǔn)備要求，現(xiàn)存資料由外事聯(lián)絡(luò)接待處收集、整理和準(zhǔn)備；區(qū)領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)材料由政研室撰寫常規(guī)通稿，相關(guān)數(shù)據(jù)以最新資料及時(shí)填補(bǔ)，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）協(xié)助印制；各參觀點(diǎn)的最新資料由經(jīng)發(fā)局或保稅業(yè)務(wù)局提供。（3）接待現(xiàn)場布置。管委會(huì)大樓724、721、714、621會(huì)議室，科學(xué)城105、104等會(huì)議室為A類接待的接待室。現(xiàn)場布置由外事聯(lián)絡(luò)接待處提出要求，機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)布置，布置的平面設(shè)計(jì)要根據(jù)不同地點(diǎn)相對(duì)固定樣式。信息中心負(fù)責(zé)制作大屏幕歡迎辭和布置接待室電腦演示系統(tǒng)。（4）參觀點(diǎn)的準(zhǔn)備。參觀點(diǎn)的選擇根據(jù)代表團(tuán)的考察主題和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求確定，具有代表性并具備必要的接待條件，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要及時(shí)提供參觀點(diǎn)準(zhǔn)確信息及相關(guān)背景資料。接待方案中的參觀點(diǎn)經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要提前一天與參觀點(diǎn)接待負(fù)責(zé)人商定參觀點(diǎn)內(nèi)的行程安排，主陪人員、講解人員審查相關(guān)文稿，檢查參觀點(diǎn)內(nèi)的接待室布置、參觀路線、內(nèi)外的衛(wèi)生、安全情況等。（5）參觀路線的確定。參觀路線要以能充分體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成就和展示各代表性企業(yè)、標(biāo)志性建筑的風(fēng)貌，并根據(jù)考察團(tuán)的時(shí)間安排為原則靈活確定。線路確定后外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要會(huì)同先導(dǎo)警車提前按路線行走一遍，掌握參觀路線所需要的時(shí)間，檢查沿路衛(wèi)生、交通等狀況，確保接待時(shí)路線的整潔暢通。（6）新聞報(bào)道和記錄工作的準(zhǔn)備。區(qū)報(bào)社、電視中心要按接待方案要求安排好攝影和文字記者，黨政辦秘書督辦處（科）要安排好筆錄人員做好文字記錄和錄音工作。（7）先導(dǎo)和參觀車輛的準(zhǔn)備。先導(dǎo)車輛原則上安排區(qū)公安分局的警車；領(lǐng)導(dǎo)參觀用車，除上級(jí)部門已有接待車輛外，區(qū)機(jī)關(guān)車隊(duì)根據(jù)需要安排車況良好的接待中巴并選派素質(zhì)良好的接待司機(jī)，中巴要保持整潔衛(wèi)生，備礦泉水，必要時(shí)備雨傘，另安排工作車一輛隨行。（8）接待禮品的準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處應(yīng)根據(jù)需要確定是否贈(zèng)送禮品并將禮品種類和數(shù)量報(bào)批，經(jīng)審定后分裝備用。（9）就餐準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處要提前預(yù)定適應(yīng)接待的酒店及廳房，選備菜單，坐席安排表交總協(xié)調(diào)人審定并應(yīng)在客人入席前一小時(shí)按序擺放好，主桌要分餐。如在區(qū)內(nèi)就餐，要安排區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門事先檢查餐廳的衛(wèi)生情況和接待日抽驗(yàn)食品衛(wèi)生。（10）休息安排。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）根據(jù)需要提前預(yù)定客房，主要客人的房間要擺放鮮花、水果。外事聯(lián)絡(luò)接待處要會(huì)同公安部門、賓館保衛(wèi)部門提前檢查房內(nèi)設(shè)施，并將住房安排表打印備用。根據(jù)客人需要設(shè)定叫醒時(shí)間，安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在叫醒時(shí)間前到場迎送，準(zhǔn)備車輛及通知相關(guān)人員到位。所有接待準(zhǔn)備工作原則上在接待前一天完成，一級(jí)警衛(wèi)的接待，主要接待點(diǎn)如接待室要封場。接待工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由兩委辦組織檢查。2、接待過程：（1）迎接。主要接待領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員要提前在視察車隊(duì)到達(dá)我區(qū)的第一站或我區(qū)邊界方便地點(diǎn)迎候。（2）工作匯報(bào)或情況介紹。由主要接待領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)或情況介紹，參與接待的區(qū)其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加。多媒體操作人員要提前到場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（3）參觀。外事聯(lián)絡(luò)接待處根據(jù)安排視察的接待部門確定的主車陪同人數(shù)，安排主要接待領(lǐng)導(dǎo)上主車陪同參觀，沿途介紹區(qū)容，必要時(shí)，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）人員上主車陪同并介紹沿途區(qū)容情況，其他領(lǐng)導(dǎo)分上其他參觀車輛或乘坐工作車隨行。（4）就餐。主桌由主要接待領(lǐng)導(dǎo)作陪，必要時(shí)安排其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同，要嚴(yán)格控制主桌陪餐人數(shù)。主桌要實(shí)行分餐，時(shí)間以一小時(shí)左右為宜。客人入席時(shí)，外事聯(lián)絡(luò)接待處人員應(yīng)做好引領(lǐng)工作；席間巡視宴會(huì)現(xiàn)場多次，掌握就餐情況及客人其他需求等。（5）送行。客人結(jié)束視察行程準(zhǔn)備離開時(shí)，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要提前安排好車隊(duì)等候，并安排主要接待領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員送行。3、接待的后續(xù)工作：（1）上報(bào)信息。接待工作結(jié)束后一日內(nèi)，整理報(bào)送接待信息。（2）工作總結(jié)。接待工作結(jié)束后，外事聯(lián)絡(luò)接待處內(nèi)部要及時(shí)開會(huì)總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)要保持、推廣，對(duì)接待工作中出現(xiàn)的問題要分析、整改，杜絕類似情況的再次發(fā)生?？偨Y(jié)要有書面文稿。（3）資料整理。接待方案及相關(guān)資料由外事聯(lián)絡(luò)接待處內(nèi)部存檔，資料、相片、接受禮品交區(qū)檔案館保存，重要的照片可根據(jù)需要沖洗給主要接待領(lǐng)導(dǎo)留存，接待費(fèi)用要及時(shí)結(jié)算報(bào)帳。B類接待：（一）接待工作組織架構(gòu)圖1、接待工作組織架構(gòu)說明：B類接待工作主要接待領(lǐng)導(dǎo)為區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)，總協(xié)調(diào)一般由兩委辦一名分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，下設(shè)若干個(gè)工作崗，各崗分工如下：接待崗：由外事聯(lián)絡(luò)接待處派專人擔(dān)任，協(xié)助兩委辦領(lǐng)導(dǎo)作好接待的安排和協(xié)調(diào)工作，配備外事聯(lián)絡(luò)接待處工作人員1-2人參與。具體工作包括：與上級(jí)接待部門或交代任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)，明確任務(wù)要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，接待方案的策劃、與參與接待各方的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的檢查、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場交代事項(xiàng)的協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)指揮等。后勤交通崗：由機(jī)關(guān)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)車隊(duì)參加。主要負(fù)責(zé)管委會(huì)大樓接待現(xiàn)場的準(zhǔn)備、布置、現(xiàn)場服務(wù)和接待車輛的安排等。設(shè)施線路保障崗：由區(qū)規(guī)劃局牽頭，負(fù)責(zé)保障接待當(dāng)日參觀路線的整潔暢通，確保各參觀接待點(diǎn)供電、供水、通訊系統(tǒng)正常。宣傳崗：由區(qū)電視中心負(fù)責(zé)，做好接待工作的新聞報(bào)道工作。2、接待人員要求事項(xiàng)：（1）所有參加接待工作的人員除需要職業(yè)著裝外要著裝整齊，男士要西裝革履，打領(lǐng)帶；女士要著整齊套裝，要佩掛工作牌。（2）參加接待工作的工作人員應(yīng)提前半小時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場，領(lǐng)導(dǎo)提前十五分鐘進(jìn)場。（3）各崗配備必要的通訊工具，在會(huì)場內(nèi)要將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。（二）接待工作流程參照A類接待工作流程1、準(zhǔn)備工作：（1）方案制作。黨政辦外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）負(fù)責(zé)擬定接待工作計(jì)劃。計(jì)劃包括接待工作的行程安排、出席人員、接待會(huì)議室、參觀點(diǎn)、參觀路線、就餐點(diǎn)、休息點(diǎn)以及工作分工等。（2）文字介紹材料的準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）根據(jù)接待計(jì)劃提出文字介紹材料準(zhǔn)備要求，現(xiàn)存資料由外事聯(lián)絡(luò)接待處收集、整理和準(zhǔn)備；主要接待領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或介紹材料由對(duì)口業(yè)務(wù)部門安排撰寫，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）協(xié)助印制；各參觀點(diǎn)的最新情況由經(jīng)發(fā)局或保稅業(yè)務(wù)局提供。（3）接待現(xiàn)場布置。管委會(huì)大樓724、721、714、621會(huì)議室，科學(xué)城105、104等會(huì)議室為B類接待的接待室?，F(xiàn)場布置由外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）提出要求，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)布置，信息中心負(fù)責(zé)制作大屏幕歡迎辭和布置會(huì)議室電腦演示系統(tǒng)。（4）參觀點(diǎn)的準(zhǔn)備。參觀點(diǎn)的選擇根據(jù)代表團(tuán)的考察主題和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求確定，要有代表性并要具備必要的接待條件，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要及時(shí)提供準(zhǔn)確信息及相關(guān)背景資料。接待方案中的參觀點(diǎn)經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要提前與參觀點(diǎn)接待負(fù)責(zé)人商定參觀點(diǎn)內(nèi)的行程安排，審查相關(guān)文稿，檢查參觀點(diǎn)內(nèi)的接待室布置、參觀路線、內(nèi)外的衛(wèi)生、安全情況等。（5）參觀路線的確定。參觀路線要以能充分體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成就和展示各代表性企業(yè)、標(biāo)志性建筑的風(fēng)貌，并根據(jù)考察團(tuán)的時(shí)間安排為原則靈活確定。線路確定后外事聯(lián)絡(luò)接待處要會(huì)同先導(dǎo)車提前按路線行走一遍，掌握參觀路線所需要的時(shí)間，檢查沿路衛(wèi)生、交通等狀況，確保接待日路線的整潔暢通。（6）新聞報(bào)道工作的準(zhǔn)備。區(qū)電視中心要按接待方案要求安排好攝影和文字記者，做好新聞報(bào)道工作。（7）先導(dǎo)和參觀車輛的準(zhǔn)備。先導(dǎo)由機(jī)關(guān)車隊(duì)安排接待司機(jī)駕駛接待車完成；領(lǐng)導(dǎo)參觀用車，除上級(jí)部門已有接待車輛外，區(qū)機(jī)關(guān)車隊(duì)根據(jù)需要安排車況良好的接待中巴并選派素質(zhì)良好的接待司機(jī)，中巴要保持整潔衛(wèi)生，備礦泉水，必要時(shí)備雨傘。（8）接待禮品的準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）應(yīng)根據(jù)需要確定是否贈(zèng)送禮品并將禮品種類和數(shù)量報(bào)批，經(jīng)審定后分裝備用。（9）就餐準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要提前預(yù)定適應(yīng)接待的酒店及廳房，選備菜單，坐席安排表交總協(xié)調(diào)人審定并應(yīng)在客人入席前一小時(shí)按序擺放好，主桌要分餐。（10）休息安排。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）根據(jù)需要提前預(yù)定客房，主要客人的房間要擺放鮮花、水果。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要會(huì)同賓館保衛(wèi)部門提前檢查房內(nèi)設(shè)施，并將住房安排表打印備用。根據(jù)客人需要設(shè)定叫醒時(shí)間，準(zhǔn)備車輛及通知相關(guān)人員到位。所有接待準(zhǔn)備工作原則上在接待前一天完成，接待工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由外事聯(lián)絡(luò)接待處組織檢查。2、接待過程：（1）迎接。區(qū)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)要提前在參觀車隊(duì)到達(dá)我區(qū)的第一站迎候。（2）情況介紹。由主要接待領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)或情況介紹。（3）參觀。安排區(qū)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)上主車陪同參觀、沿途介紹區(qū)容，必要時(shí)，外事聯(lián)絡(luò)接待處人員上主車陪同并沿途介紹，其他人員乘坐工作車隨行。（4）就餐。主要接待領(lǐng)導(dǎo)坐主桌主位，有關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同，要嚴(yán)格控制主桌陪餐人數(shù)。主桌要實(shí)行分餐，時(shí)間以一小時(shí)左右為宜?？腿巳胂瘯r(shí)，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）人員應(yīng)做好引領(lǐng)工作；席間適時(shí)巡視宴會(huì)現(xiàn)場，掌握就餐情況和客人其他需求等。（5）送行?？腿私Y(jié)束視察行程準(zhǔn)備離開時(shí)，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要提前安排好車隊(duì)等候，并安排主要接待領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)送行。3、接待的后續(xù)工作：（1）上報(bào)信息。接待工作結(jié)束后一日內(nèi)，整理報(bào)送接待信息。（2）工作總結(jié)。接待工作結(jié)束后，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）負(fù)責(zé)該接待的同志要及時(shí)寫出書面總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)要保持、推廣，對(duì)接待工作中出現(xiàn)的問題要分析、整改，杜絕類似情況的再次發(fā)生。（3）資料整理。接待方案、總結(jié)材料等由外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）內(nèi)部存檔，相片、接受的禮品交檔案館保存，重要照片可沖洗給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接待費(fèi)用要及時(shí)結(jié)算報(bào)帳。各崗位要挑選素質(zhì)較高的工作人員參與A、B類的接待工作并相對(duì)固定，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要定期組織有關(guān)工作人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀知識(shí)培訓(xùn)。C類接待：（一）接待人員安排和要求。C類接待工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，由外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）負(fù)責(zé)此次接待的人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)整個(gè)接待工作的協(xié)調(diào)組織和聯(lián)絡(luò)工作，機(jī)關(guān)服務(wù)中心協(xié)助。參加接待工作的工作人員應(yīng)提前半小時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場。所有參加接待工作的人員除需要職業(yè)著裝外要著裝整齊，并佩掛工作牌。（二）接待工作流程參照A類接待流程1、準(zhǔn)備工作：（1）方案制作。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）負(fù)責(zé)擬定接待工作計(jì)劃。計(jì)劃包括接待工作的行程安排、出席人員、接待會(huì)議室、參觀點(diǎn)、參觀路線、就餐點(diǎn)、休息點(diǎn)以及工作分工等。（2）文字介紹材料的準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）根據(jù)接待計(jì)劃提出文字介紹材料準(zhǔn)備要求，并進(jìn)行收集、整理和準(zhǔn)備。（3）接待現(xiàn)場布置。管委會(huì)大樓719、714會(huì)議室，科學(xué)城105、104等會(huì)議室為C類接待的會(huì)議室?，F(xiàn)場布置由外事聯(lián)絡(luò)接待處提出要求，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)布置，信息中心負(fù)責(zé)制作大屏幕歡迎辭和布置會(huì)議室電腦演示系統(tǒng)。（4）參觀點(diǎn)的準(zhǔn)備。原則上不系統(tǒng)安排參觀企業(yè)，應(yīng)訪客要求，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）可根據(jù)代表團(tuán)的考察主題，選1-2個(gè)參觀點(diǎn)供代表團(tuán)參觀。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要提前與參觀點(diǎn)接待負(fù)責(zé)人商定參觀點(diǎn)內(nèi)的行程安排。（5）參觀路線的確定。參觀路線要以能充分體現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的成就和展示各代表性企業(yè)、標(biāo)志性建筑的風(fēng)貌，并根據(jù)考察團(tuán)的時(shí)間安排為原則靈活確定。（6）先導(dǎo)和參觀車輛的準(zhǔn)備。原則上不安排，以使用對(duì)方車輛為主，如確實(shí)需要，可安排外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）工作車參與接待。（7）接待禮品的準(zhǔn)備。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）應(yīng)事先準(zhǔn)備宣傳性紀(jì)念品一份備用。接待當(dāng)日如對(duì)方向我方贈(zèng)送紀(jì)念品，則交我方接待領(lǐng)導(dǎo)回贈(zèng)對(duì)方。（8）就餐安排。如需安排就餐，可協(xié)助對(duì)方預(yù)定適宜接待的廳房，備菜單，費(fèi)用由對(duì)方自付。所有接待準(zhǔn)備工作原則上在接待前一天完成，接待工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由外事聯(lián)絡(luò)接待處組織檢查。2、接待過程：（1）迎接。外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）人員要提前在參觀車隊(duì)到達(dá)我區(qū)的第一站迎候。（2）情況介紹。由區(qū)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)或外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）人員做情況介紹。（3）參觀。由外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）人員陪同參觀、沿途介紹區(qū)容。（4）就餐?？腿俗岳恚匾獣r(shí)外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）人員陪同。（5）送行?？腿私Y(jié)束視察行程準(zhǔn)備離開時(shí)，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）要提前安排好車隊(duì)等候并送行。3、接待的后續(xù)工作：（1）工作小結(jié)。接待工作結(jié)束后，外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）負(fù)責(zé)接待的同志個(gè)人要及時(shí)進(jìn)行小結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)要保持、推廣，對(duì)接待工作中出現(xiàn)的問題要分析、整改，杜絕類似情況的再次發(fā)生。（2）資料整理。接待方案由外事聯(lián)絡(luò)接待處（科）內(nèi)部存檔，相片、接受的禮品交檔案館保存，接待費(fèi)用要及時(shí)結(jié)算報(bào)帳。D類接待：（一）接待人員安排和要求。D類接待工作由各對(duì)口接待部門負(fù)責(zé)整個(gè)接待工作的協(xié)調(diào)組織和聯(lián)絡(luò)工作。如有需要，外事聯(lián)絡(luò)接待處和機(jī)關(guān)服務(wù)中心、信息中心、機(jī)關(guān)車隊(duì)可派員協(xié)助。參加接待工作的工作人員應(yīng)提前半小時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場。所有參加接待工作的人員要著裝整潔，并佩掛工作牌。（二）接待工作流程。參照C類接待流程。1、準(zhǔn)備工作：（1）方案制作。對(duì)口接待部門負(fù)責(zé)擬定接待工作計(jì)劃。計(jì)劃包括接待工作的行程安排、出席人員、接待會(huì)議室、參觀點(diǎn)、參觀路線、就餐點(diǎn)、休息點(diǎn)以及工作分工等。（2）文字介紹材料的準(zhǔn)備。對(duì)口接待部門根據(jù)接待計(jì)劃提出介紹材料準(zhǔn)備要求，并進(jìn)行收集、整理和準(zhǔn)備。（3）接待現(xiàn)場布置。管委會(huì)大樓719、714會(huì)議室，科學(xué)城105、104等會(huì)議室為D類接待的會(huì)議室。會(huì)議室的預(yù)定、大屏幕歡迎辭制作和會(huì)議室電腦演示系統(tǒng)布置等，由對(duì)口接待部門提出要求，外事聯(lián)絡(luò)接待處在保障A、B類接待工作的前提下進(jìn)行統(tǒng)籌安排，由機(jī)關(guān)服務(wù)中心和信息中心協(xié)助布置。（4）參觀點(diǎn)的準(zhǔn)備。原則上不系統(tǒng)安