GRACO中國電商項目方案

GRACO代運營項目方案目錄01中國互聯(lián)網(wǎng)及電商現(xiàn)狀02項目團隊架構(gòu)03項目進度計劃04項目內(nèi)容05舶來匯電商實力目錄02項目團隊架構(gòu)03項目進度計劃04項目內(nèi)容05舶來匯電商實力01中國互聯(lián)網(wǎng)及電商現(xiàn)狀中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter，簡稱CNNIC）是經(jīng)國家主管部門批準(zhǔn)，于1997年6月3日組建的管理和服務(wù)機構(gòu)，行使國家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的職責(zé)。艾瑞咨詢具有廣泛而深度的品牌影響力，艾瑞咨詢發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及用戶數(shù)據(jù)被各大媒體引用，在多個領(lǐng)域已經(jīng)樹立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。在多個互聯(lián)網(wǎng)公司IPO上市報告中，艾瑞咨詢是主要的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供方。艾瑞網(wǎng)（）是艾瑞咨詢精心打造的國內(nèi)首家新經(jīng)濟門戶網(wǎng)站。數(shù)據(jù)來源截至2014年12月我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億全年共計新增網(wǎng)民3117萬人互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%較2013年底中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率提升2.1%截至2014年12月我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61億較2013年底增加5953萬人增長率為19.7%我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%網(wǎng)絡(luò)購物/手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率提升至55.7%2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2.8萬億增長48.7%2014年網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當(dāng)于社會消費品零售總額的10.7%年度線上滲透率首次突破10%。預(yù)測2015年將達到中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模及預(yù)測3.9萬億元2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達1.28萬億在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達到45.8%較2013年的40.4%增長了5.4個百分點從增速來看B2C市場增長迅猛2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場遠高于C2C市場35.2%的增速中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu)及預(yù)測增長達到68.7%從2014年看B2C市場中其余B2C企業(yè)中唯品會、1號店、國美的增速均高于B2C市場整體增速2014年中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額京東占比為18.6%天貓占比為61.4%目錄03項目進度計劃04項目內(nèi)容05舶來匯電商實力01中國互聯(lián)網(wǎng)及電商現(xiàn)狀02項目團隊架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)庫房管理項目經(jīng)理運營專員供應(yīng)鏈管理客服中心營銷策劃設(shè)計美工渠道專員崗位職責(zé)項目經(jīng)理負責(zé)店鋪日常管理和運營。制定店鋪整體運營及銷售計劃。規(guī)劃店鋪整體方向走向及戰(zhàn)略調(diào)整。制定各崗位KPI指標(biāo)及業(yè)績考核。監(jiān)督并指導(dǎo)各部門開展工作。崗位職責(zé)運營專員負責(zé)店鋪日常上下架，發(fā)布等基礎(chǔ)操作檢查及調(diào)整店鋪各類產(chǎn)品價格，庫存等關(guān)鍵設(shè)置。各類活動策劃及申報。銷售，UV，轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)采集分析。制作周，月，年度店鋪銷售及其它數(shù)據(jù)報表。協(xié)同設(shè)計師完成各類頁面設(shè)計。崗位職責(zé)渠道專員負責(zé)各渠道的活動審核及上報。負責(zé)各渠道的價格監(jiān)管，巡查。渠道扶持政策規(guī)劃及實施。各原有渠道客戶維護。拓展新渠道。崗位職責(zé)設(shè)計美工店鋪首頁風(fēng)格制定，slogan編寫設(shè)計。寶貝圖片拍攝，修圖，美化。寶貝展示圖，詳情頁設(shè)計?；顒禹撁嬖O(shè)計。天貓國際快車，鉆石展位等各類推廣手段創(chuàng)意設(shè)計。崗位職責(zé)營銷策劃產(chǎn)品賣點提煉，詳情頁描述文案編寫修改及核查。負責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢。負責(zé)市場調(diào)研，目標(biāo)市場分析，市場營銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調(diào)研報告。負責(zé)營銷策劃方案的制訂。營銷策劃活動的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)。策劃營銷活動結(jié)束后，提交活動總結(jié)文檔。崗位職責(zé)客服中心售前客戶引導(dǎo)，答疑及推薦。售中引導(dǎo)及收集客戶消費習(xí)慣，向運營及美工反饋顧客意見。及時處理各類客戶售后問題，配合物流部及時為客戶解決售后問題。崗位職責(zé)供應(yīng)鏈管理訂購單的下達。物料交期的控制。材料市場行情的調(diào)查。查證進料的品質(zhì)和數(shù)量。進料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。崗位職責(zé)庫房管理根據(jù)到貨通知單的項目對照計劃單核對貨物。接收貨物后，填寫貨物入庫單，并及時將入庫單返給計劃員；根據(jù)入庫單，辦理入庫手續(xù)，貨物上架掛貼標(biāo)簽、標(biāo)識；根據(jù)入庫單和標(biāo)簽及時記賬、輸入計算機并置于內(nèi)部局域網(wǎng)共享；負責(zé)貨品的分類存放和防損處理。盤點、核實庫存隨時更新庫存電子帳目庫房管理員為庫房和物品安全的第一負責(zé)人，倉房管理員應(yīng)做好相應(yīng)安全防范和應(yīng)急措施保證庫房整潔、有序。即整理、整頓、清掃、清潔、自律。目錄04項目內(nèi)容05舶來匯電商實力01中國互聯(lián)網(wǎng)及電商現(xiàn)狀02項目團隊架構(gòu)03項目進度計劃項目進度計劃籌備期規(guī)劃期基礎(chǔ)期運營期渠道建設(shè)期優(yōu)化期項目進度計劃籌備期店鋪申請。品牌定位、店鋪定位。產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品線分析、賣點提煉。崗位架構(gòu)搭建，產(chǎn)品知識培訓(xùn)。供應(yīng)鏈，銷售，物流環(huán)節(jié)梳理。項目進度計劃規(guī)劃期年度業(yè)績規(guī)劃、營銷方案制定。年銷售計劃及推廣計劃制定。各崗位KPI指標(biāo)制定。項目進度計劃基礎(chǔ)期產(chǎn)品拍攝、頁面素材收集產(chǎn)品描述邏輯、頁面文案。店鋪裝修、頁面制作。產(chǎn)品推廣素材、營銷素材制作?？头﨔AQ制定?？头冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)制定（轉(zhuǎn)化率，銷售額）。退換貨，投訴解決預(yù)案制定。項目進度計劃運營期運營計劃制定。流量數(shù)據(jù)規(guī)劃，穩(wěn)定來源。轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)化，穩(wěn)定銷售。客單價數(shù)據(jù)提高，提高銷售。平臺資源對接、推廣渠道打開，增加引流方式。競品調(diào)查分析、促銷推廣手段優(yōu)化，提高店鋪綜合數(shù)據(jù)。項目進度計劃渠道建設(shè)期分銷價格體系建立。監(jiān)管及獎懲機制建立?，F(xiàn)有經(jīng)銷商資源鋪設(shè)。拓展經(jīng)銷商，返點及扶持政策出臺。站外渠道拓展，各類精準(zhǔn)垂直B2C進駐。官網(wǎng)搭建，推廣。項目進度計劃優(yōu)化期客服績效，倉庫管理，物流及售后處理流程化。隨貨附件：產(chǎn)品手冊，感謝信，小禮物，購物清單等設(shè)計?？蛻絷P(guān)懷管理：短信問候，郵件營銷，QQ群維護等。各類站外推廣：論壇，微博，微信公眾賬號營銷。店內(nèi)會員活動策劃，實時應(yīng)景活動上線。目錄05舶來匯電商實力01中國互聯(lián)網(wǎng)及電商現(xiàn)狀02項目團隊架構(gòu)03項目進度計劃04項目內(nèi)容項目內(nèi)容電商平臺旗艦店鋪設(shè)PC和無線端廣告投放品牌運營產(chǎn)品銷售各平臺旗艦店運營電商各渠道鋪貨B2C平臺分銷網(wǎng)絡(luò)搭建客戶管理客服中心搭建客戶關(guān)系管理自由極速保稅倉完備售后預(yù)案多物流合作伙伴倉儲物流目錄01中國互聯(lián)網(wǎng)及電商現(xiàn)狀02項目團隊架構(gòu)03項目進度計劃04項目內(nèi)容05舶來匯電商實力Chp1強大的運營團隊Chp2完善的銷售渠道Chp3國際知名的合作伙伴Chp4專業(yè)的物流倉儲目錄頁CONTENTSPAGE舶來匯電商實力舶來匯電商實力舶來匯是國家首批跨境試點垂直類跨境電子商務(wù)平臺平臺由國家政策扶持,與保稅區(qū)戰(zhàn)略合作，受海關(guān)、國家檢驗檢疫全程監(jiān)管完備IT系統(tǒng)，助力電商全流程包含倉儲、包裝、訂單、CRM等多種應(yīng)用經(jīng)過實際業(yè)務(wù)考驗，高效便捷舶來匯電商實力舶來匯電商實力舶來匯運營團隊舶來匯國際完善專業(yè)的運營團隊一度達到120人，其中項目資深專業(yè)運營人員30人，資深設(shè)計團隊20人，客服團隊40人，后勤供應(yīng)鏈人數(shù)也在不斷上升。國內(nèi)知名的第三方平臺代理商均有舶來匯國際提供的貨源倉儲物流作為支持。全網(wǎng)銷售渠道舶來匯電商實力舶來匯國際與全球三十多個知名品牌達成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，將長期作為品牌方在中國大陸香港澳門臺灣等地的一級運營商。全球知名的合作伙伴舶來匯電商實力舶來匯電商實力政策保障戰(zhàn)略合作伙伴舶來匯電商實力舶來匯作為專業(yè)的跨境電商服務(wù)商，在鄭州保稅擁有3000方的自有保稅倉，在廣州南沙保稅區(qū)亦擁有專業(yè)一體化2500方的保稅倉庫。自然之寶海外官方旗艦店單店年銷售額突破1億天貓單店年銷售額類目第一舶來匯電商實力舶來匯電商實