企業(yè)變革管理培訓(xùn)

中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代━

實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型【制作：胡少科】談企業(yè)變革管理絕非聳言視聽：

未來10年，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將告別傳統(tǒng)的實(shí)體市場經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代。中國傳統(tǒng)的實(shí)體型企業(yè)，不論是做什么，中、小型企業(yè)的80%將會(huì)面臨破產(chǎn)。實(shí)體金融業(yè)亦將過渡進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)式金融體系，地方個(gè)體銀行、金融機(jī)構(gòu)同樣會(huì)面臨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)所瓦解。中國傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)所面臨的變革問題！中國產(chǎn)業(yè)的波動(dòng)行業(yè)面臨大洗牌

自1979年面向世界打開國門后，改革開放已過去35年，中國發(fā)生了翻天覆地的變化。近兩年人們發(fā)現(xiàn)，原來非常熟悉的商業(yè)模式、盈利模式都在改變，以往熟悉的消費(fèi)者突然變得很模糊。中國現(xiàn)在的中產(chǎn)階級(jí)很多已是企業(yè)家，都是過去二三十年中國經(jīng)濟(jì)成長的獲益者。今天我們發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)已變得非常陌生，中國經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展將會(huì)變成什么樣子？一、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下的中國產(chǎn)業(yè)

2015年中國經(jīng)濟(jì)通貨緊縮，所有制品從房子開始，到每一瓶飲料、家電、汽車、房產(chǎn)，全部產(chǎn)能過剩；老百姓已經(jīng)不肯花錢。1、整個(gè)產(chǎn)業(yè)波動(dòng)：產(chǎn)能過剩，產(chǎn)業(yè)壓縮，許多實(shí)體企業(yè)紛紛關(guān)門；2、失業(yè)率大幅度提升，產(chǎn)業(yè)動(dòng)蕩使經(jīng)濟(jì)問題上升至政治問題；3、很多實(shí)體企業(yè)的老板都在思考：企業(yè)該做怎樣轉(zhuǎn)型？一、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下的中國產(chǎn)業(yè)

1978年到現(xiàn)在，中國經(jīng)歷了三次產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整：第一時(shí)期是1978年至1997年，主要產(chǎn)業(yè)鏈以吃、穿、用；第二時(shí)期是1998年（亞洲金融風(fēng)暴）至2014年，主要產(chǎn)業(yè)鏈以消費(fèi)、出口、投資，統(tǒng)治中國經(jīng)濟(jì)16年；第三時(shí)期就是未來三到五年，互聯(lián)網(wǎng)金融勢不可擋，整個(gè)金融業(yè)都在發(fā)生變化，未來銀行也可能導(dǎo)致瓦解。2014年至今，中國互聯(lián)網(wǎng)金融公司從1600家已發(fā)展到2800家。一、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下的中國產(chǎn)業(yè)

1998年中國出現(xiàn)民營企業(yè)第一次大規(guī)模倒閉浪潮；和現(xiàn)在的情況一樣通貨緊縮，產(chǎn)能過剩。當(dāng)時(shí)政府做了三個(gè)產(chǎn)業(yè)變更：第一，把房地產(chǎn)這只老虎從籠子里放了出來；第二，取消外貿(mào)限制權(quán)，第一次出現(xiàn)了“中國制造”；第三，政府發(fā)布六千億國債，修高速公路。市場的拉動(dòng)使中國整個(gè)產(chǎn)業(yè)開始向重型轉(zhuǎn)移。一、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下的中國產(chǎn)業(yè)一、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下的中國產(chǎn)業(yè)

2015年，整個(gè)資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到了新的迭代狀態(tài)。以新實(shí)業(yè)、新消費(fèi)、新金融、新城鎮(zhèn)化的行業(yè)，將會(huì)統(tǒng)治中國產(chǎn)業(yè)鏈至少十年之久。由此，中國經(jīng)濟(jì)將會(huì)以：從“成本+規(guī)?！钡健盎ヂ?lián)網(wǎng)+”、從屌絲經(jīng)濟(jì)到中產(chǎn)崛起、從大眾消費(fèi)到圈層經(jīng)濟(jì)、由產(chǎn)業(yè)資本時(shí)代進(jìn)入金融資本時(shí)代。今天之所以困難，最大的問題是成本優(yōu)勢沒有了。中國所有制造業(yè)的老板，整天惶惶不可終日，規(guī)模越大越麻煩，消費(fèi)促使變革非常厲害。三年前萬達(dá)模式是大家學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，前不久萬達(dá)宣布萬達(dá)百貨34家被關(guān)閉。富士康過去五年內(nèi)年均工資增長13%，最大的代工是蘋果；未來五年將增加一百萬臺(tái)機(jī)器替代生產(chǎn)產(chǎn)能。海爾張瑞敏，過去兩年裁員2萬6千人；今天的海爾薪資級(jí)別只分三級(jí)：第一叫平臺(tái)組，第二叫小微組，第三叫創(chuàng)客。目前中國制造業(yè)分三級(jí)的公司，只有海爾和小米。海爾正與互聯(lián)網(wǎng)接軌，生產(chǎn)可根據(jù)客戶要求定制，同時(shí)產(chǎn)品升級(jí)，在研發(fā)無水洗衣機(jī)。一、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下的中國產(chǎn)業(yè)未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才及消費(fèi)主流是80、90、00后，他們很了解產(chǎn)品，不相信廣告，只信口碑，尤其同一消費(fèi)階層的口碑；他們愿意花很多錢在自己的身上。

中國特別有錢或沒錢的人畢竟很少，所以這個(gè)國家因中產(chǎn)階級(jí)占主流而穩(wěn)定。

面對(duì)中產(chǎn)階級(jí)，產(chǎn)品要靠高性能、高服務(wù)、硬件和軟件、理性的訴求才能打動(dòng)他們消費(fèi)的欲望。一、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下的中國產(chǎn)業(yè)二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)體企業(yè)面臨的變革實(shí)體企業(yè)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整

面對(duì)新的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃需重新制定；規(guī)劃下的基本目標(biāo)需重新設(shè)定；目標(biāo)下的業(yè)務(wù)流程需重新疏理；流程下的組織結(jié)構(gòu)需重新調(diào)整；結(jié)構(gòu)下的崗位設(shè)置及工作分析需結(jié)合實(shí)際予以矯正。

人事相符，以崗定人，人力資源部門應(yīng)做好企業(yè)崗位用人的物色與調(diào)整。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需按公司業(yè)務(wù)流程做好組織結(jié)構(gòu)再確定，物色適合組織的各類人才。制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)針對(duì)公司所從事的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品做全方位的驗(yàn)證與分析，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特性，作企業(yè)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方向的調(diào)整。鎖定公司產(chǎn)品優(yōu)勢及消費(fèi)群體，定制與開發(fā)適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者最關(guān)注喜好的產(chǎn)品。提高產(chǎn)品高科技含量、附加值，使自己的產(chǎn)品與眾不同，以滿足新的消費(fèi)需求。同時(shí)尋找新的業(yè)務(wù)與商機(jī)。二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)體企業(yè)面臨的變革

設(shè)定企業(yè)中短期經(jīng)營目標(biāo)

根據(jù)制定的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定企業(yè)中短期經(jīng)營目標(biāo)。清晰定位市場營銷渠道及產(chǎn)品分類，制定新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，滿足客戶訂單制造所需產(chǎn)能及相關(guān)資源的調(diào)配。確定與控制企業(yè)整體規(guī)模，確保企業(yè)能在各種情況下靈活快速地響應(yīng)與運(yùn)作。企業(yè)中短期經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)符合行業(yè)發(fā)展前景，并力求能與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速接軌。二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)體企業(yè)面臨的變革

疏理企業(yè)業(yè)務(wù)流程

根據(jù)設(shè)定的企業(yè)中短期經(jīng)營目標(biāo)，疏理企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，以最簡捷、快速操作的流程路線及方式，確定其企業(yè)最佳的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。

業(yè)務(wù)流程應(yīng)根據(jù)企業(yè)從事行業(yè)性質(zhì)、市場狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)綜合評(píng)估，確定其適應(yīng)行業(yè)競爭力，能高效運(yùn)作響應(yīng)的流程。同時(shí)在流程健康度評(píng)估上，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈做充分地研究與求證。二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)體企業(yè)面臨的變革

調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)業(yè)務(wù)流程調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，以分擔(dān)流程不同版塊的主要職能為導(dǎo)向，劃分并形成運(yùn)作通暢的組織結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，應(yīng)考慮服務(wù)、支持性職能工作的管理與歸宿。企業(yè)中位于服務(wù)與支持的職能工作（如財(cái)務(wù)、行政、工藝、品質(zhì)）需面對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)發(fā)揮職能的最大化；不能以滿足某一要求，忽略或抑制了應(yīng)有的崗位價(jià)值。二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)體企業(yè)面臨的變革

崗位設(shè)置工作分析與制定

根據(jù)組織結(jié)構(gòu)不同職能版塊的要求設(shè)置相應(yīng)崗位，根據(jù)崗位應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)制定其崗位職務(wù)說明書。

職務(wù)說明應(yīng)包括工作范疇、承擔(dān)責(zé)任、任職要求三部分。其中承擔(dān)責(zé)任作為崗位考核的基本依據(jù)；任職要求作為人力資源崗位招聘、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)的參考條件；企業(yè)不同崗位的要求因業(yè)務(wù)流程而確立，應(yīng)確保以崗定人。二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)體企業(yè)面臨的變革

團(tuán)隊(duì)成員工作分配原則

企業(yè)所有經(jīng)營活動(dòng)靠組織、團(tuán)隊(duì)共同完成，局部個(gè)性的工作一樣重要不可忽視。實(shí)行科學(xué)+行為管理：使其工作量化、績效考核、獎(jiǎng)勤罰懶、提高效益。

事務(wù)及工作的分配落實(shí)，應(yīng)以工作包細(xì)化責(zé)任到人，防止工作推諉重疊。工作包舉例：一次野炊，交待甲女生負(fù)責(zé)帶鍋，結(jié)果用時(shí)只有鍋，沒有鏟子和鍋蓋。視工作包為最小單位不可再分割。二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)體企業(yè)面臨的變革三、核心能力的培養(yǎng)與建立

個(gè)人核心能力的培養(yǎng)

企業(yè)管理及技術(shù)工作者，個(gè)人因素應(yīng)具備工作防風(fēng)險(xiǎn)能力：認(rèn)清工作已知的未來風(fēng)險(xiǎn)和未知的未來風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)個(gè)人核心能力的要求：應(yīng)具備基本素質(zhì)（智商+情商）；職業(yè)能力（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）；經(jīng)驗(yàn)的積累與創(chuàng)新。

個(gè)人核心能力的提升，將不斷滿足團(tuán)隊(duì)工作防風(fēng)險(xiǎn)能力，工作完成盡善盡美，上升到“非你莫屬”的境地。三、核心能力的培養(yǎng)與建立

企業(yè)核心能力的培養(yǎng)1、理念識(shí)別：具共同愿景，將企業(yè)價(jià)值觀變?yōu)閱T工價(jià)值觀；并以不斷灌輸，理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解。2、行為識(shí)別：搭建企業(yè)管理平臺(tái)，制度設(shè)計(jì)，并使其具權(quán)威性與合法性。3、視覺識(shí)別：統(tǒng)一形象服裝標(biāo)識(shí)，體現(xiàn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不僅是同事也是一家人，彼此間如同兄弟姐妹，有所擔(dān)待。四、觀念、概論、方法、超越1、企業(yè)與供應(yīng)商間應(yīng)以博弈關(guān)系轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略聯(lián)盟；2、否定客戶是上帝的說法，讓客戶滿意才是對(duì)的，注重個(gè)性化的服務(wù)；3、掌握變化的技術(shù)，選擇好技術(shù)方向，輕松將戰(zhàn)略資源價(jià)格轉(zhuǎn)嫁給客戶；4、突破固有思維，自我否定、自我進(jìn)步，保持變革與創(chuàng)新的心態(tài)；5、只有當(dāng)您的企業(yè)出現(xiàn)某種替代品時(shí)，所帶給企業(yè)的發(fā)展一定是顛覆性的。五、營銷、品牌、服務(wù)三足鼎立

制造行業(yè)所走過的市場時(shí)期生產(chǎn)導(dǎo)向銷售導(dǎo)向營銷導(dǎo)向；而現(xiàn)時(shí)早已進(jìn)入品牌導(dǎo)向時(shí)期。品牌的策略：1、獨(dú)立品牌，如pamdg：沙宣、飄柔、海飛絲、潘婷；（品牌獨(dú)立）2、海爾—金元帥，海爾—小神童；（品牌過渡）3、TCL：電話tcl、電視tcl、手機(jī)tcl、電腦tcl。（品牌延伸）五、營銷、品牌、服務(wù)三足鼎立

帶領(lǐng)客戶走向新產(chǎn)品增加產(chǎn)品科技含量，用工業(yè)語言把消費(fèi)者的潛在要求表達(dá)出來，形成新產(chǎn)品，使產(chǎn)品附加值不斷提升。

區(qū)隔與細(xì)分產(chǎn)品營銷市場，力求在材料源頭上便予以分開。

產(chǎn)品以消費(fèi)市場為導(dǎo)向，結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)走向，把握產(chǎn)品方向。六、從當(dāng)代盈利模式看變革1、開源節(jié)流：開發(fā)資源、節(jié)約成本；2、以客為本：企業(yè)的導(dǎo)向是客戶導(dǎo)向，企業(yè)的價(jià)值依附于客戶價(jià)值，客戶的價(jià)值高于企業(yè)價(jià)值；3、精簡流程：形成標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、程序化的操作程式，降低流程成本，信息技術(shù)是業(yè)務(wù)流程的支撐；4、匯聚人才：A.保證員工忠誠度；B.進(jìn)階經(jīng)驗(yàn)；C.企業(yè)文化；5、用人原則：圈內(nèi)用德，圈外用才。七、帶隊(duì)伍的理想目標(biāo)（英才領(lǐng)導(dǎo)）目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置流程規(guī)范體系層層計(jì)劃各級(jí)干部組織推進(jìn)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)體系建設(shè)激勵(lì)體系建設(shè)八、企業(yè)人才培養(yǎng)、運(yùn)用與管理對(duì)人性本身的分析1、人所具有的本性A、本我：罪惡；（生活欲望）B、自我：邪念；（生理欲望）C、超我：孽行。（失控行為）2、人的心頭三把鎖A、倫理；B、道德；C、法律。3、這三把鎖將每個(gè)人內(nèi)心的罪惡、邪念、孽行緊緊地鎖在心底。八、企業(yè)人才培養(yǎng)、運(yùn)用與管理想要得到別人的尊重1、人想要得到別人的尊重，并不是尊重別人就可以了。做好自己，盡可能扮演好自己應(yīng)該扮演好的角色。2、學(xué)會(huì)反復(fù)問自己：我是誰？例：是一個(gè)部門的主管；是一個(gè)女人的丈夫；是一個(gè)孩子的父親等等，仔細(xì)想想自己是否做到了盡職、稱職？3、享受平等，得到尊重。八、企業(yè)人才培養(yǎng)、運(yùn)用與管理人才與知識(shí)的挖潛1、針對(duì)人才A、企業(yè)應(yīng)不斷給員工樹立新的、可測量、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；B、對(duì)基層員工要求專業(yè)化，對(duì)中層管理要求多面手；2、針對(duì)知識(shí)