行政人事部年度工作總結與計劃

行政人事部××年工作總結企業(yè)各位領導:××年行政人事部在企業(yè)領導戰(zhàn)略思想的指導下，在企業(yè)領導教育、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下,較之昨年各項工作有了顯然的改變：第一表現(xiàn)在經(jīng)過增逼迫度化管理，全面提升了管理水平，加強了員工凝聚力和積極睜開各項工作的動力。依照企業(yè)的戰(zhàn)略思想，把企業(yè)目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的企業(yè)，加強服務意識,提升服務質量是每個員工的第一職責,作為職能部門，第一是以身作則，嚴于律己，作好模范，同時在管理中表現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結以下:一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務.1、依照企業(yè)發(fā)展需要,及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程,擬定有效的人員供給、配制計劃.自今年×月到目前,共有效招聘××人.2、依照工作需要和員工特進步行人崗般配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗般配，全年共調員工××人。3、結合企業(yè)業(yè)務特色，針對營銷人員需求量大且有必然的流動性，選擇經(jīng)濟優(yōu)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本.全年招聘花銷共計××元。二、擬定企業(yè)培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓,使培訓逐漸系統(tǒng)化，為明年培訓工作登臺階打下基礎。4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合企業(yè)詳細情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前,共培訓新員工××余場，培訓××人。5、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部出門參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。6、從第四時度起,睜開中層以上干部每季度讀書活動，并按期舉辦讀書商議會，對員工的讀書活動，行政人事部負責督查、檢查各部門落實情況。為使企業(yè)成為學習型的組織做必要的準備工作.7、督查、指導、配合業(yè)務部門睜開業(yè)務培訓.要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。三、有頭有尾貫徹績效核查,為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。8、校正《季度核查表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度核查并及時匯總，為年關的各項評比工作打下了基礎,同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極搜尋解決方法。9、完成年度內市場部、工程部月績效核查.每個月將市場部、工程部月績效核查結果進行核算后與當月薪水掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證準時發(fā)放,并完成了個人所得稅的辦理及帳外返款事宜的辦理。10、認真兌現(xiàn)核查結果，經(jīng)過考察對不吻合企業(yè)要求、違反企業(yè)紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人,罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次.將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。11、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動，設定評比標準、評比方法及激勵措施.12、結合月核查和季度核查結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選.并將此項工作作為今后輩力資源管理常抓不懈的重點工作。四、積極進行企業(yè)文化建設，加強企業(yè)內部渠道暢達，提升員工滿意度。13、成功舉辦企業(yè)建立一周年慶典,經(jīng)過慶典員工清楚地看到企業(yè)飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展宏圖,對員工起到了極大的激勵和激勵作用。14、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與企業(yè)供給溝通溝通的平臺，為企業(yè)決策層供給了拓展業(yè)務的新渠道。15、進行《××年度員工滿意度檢查》，全面認識員工在企業(yè)管理及各方面的滿意程度，為企業(yè)決策層改進管理措施，制度企業(yè)管理目標供給依照。16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提升團隊凝聚力,加強了活動收效和企業(yè)形象的宣傳力度。17、每個月為過壽辰員工采買、發(fā)放壽辰禮品，試一試組織豐富多樣的壽辰活動，把企業(yè)領導的關懷傳達給每一位員工。提升員工滿意度和歸屬感。五、加強員工關系管理,完滿員工福利系統(tǒng)，為下一步擬定全面合理的激勵措施打下基礎.18、19、在企業(yè)領導的關懷下，行家政人事部各位同事的努力下，企業(yè)員工福利體系基本形成，擬定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采買發(fā)放；夏季降溫品的采買發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采買發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁慶賀、喪葬哀悼制度。極大的提升了企業(yè)的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完滿了人員信息,建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的盤問,截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談,詳細記錄,認真聽取離職原因，代表企業(yè)送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，經(jīng)過離職面談獲取對改進企業(yè)管理制度有參照價值的信息共計××多條（見附件一）。六、加強管理使其更有針對性和有效性。22、每個月對各部門人力資源情況進行解析匯總，結果報企業(yè)領導，使領導及時掌握企業(yè)人力資源情況。23、依占相關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為企業(yè)節(jié)省部分開支.24、擬定吻合企業(yè)實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會兼?zhèn)浔ｋU。25、進行××年行政管理與人力資源管理估量工作，為企業(yè)財務推行全面估量管理打下基礎，使企業(yè)的行政人事管理上新臺階（見附件二）。26、××年共擬定、校正、收集、匯總企業(yè)卓有收效的管理制度共計××條，為××年全面提升企業(yè)整體管理水平確定了基礎(見附件三）.27、管理企業(yè)網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反響的寬泛問題及時與相關部門溝通解決,在提升用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。28、加強企業(yè)檔案收集管理工作，擬定《文件查閱制度》,對企業(yè)圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，穩(wěn)當保留企業(yè)的歷史資料。29、加強車輛管理，草擬企業(yè)《車輛管理規(guī)定》，為企業(yè)車輛的規(guī)范化管理奠定基礎.31、籌備《××年聯(lián)歡會》?！痢聊旯ぷ饔媱澮?、在××年的基礎上，全面提升行政人事管理1、完滿制度，狠抓落實?！痢聊辍猎峦瓿善髽I(yè)各項制度的校正、整理、匯總工作,并在實質執(zhí)行中不斷完滿。2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《××年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。××年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的先期溝通、磋商，完成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入核查，今年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化.3、“以人為本,尊嚴至上”，加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作:每季度未進行一次勞動合同普查工作，防備漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決.認真落實社會兼?zhèn)浔ｋU工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療兼?zhèn)浔ｋU工作與季度核查工作親密結合，把這項福利作為激勵先進、鼓舞后進的一種措施，并進行詳細建帳。每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活，提升員工凝聚力.每年一次員工滿意度檢查：聽取員工心聲，為提升和完滿企業(yè)各項管理措施全方向收集信息。認真落實各項福利措施:××年福利措施制度化，狠抓落實。規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，試一試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道.一季度開始準備，二季度推行。保持與企業(yè)每一位員工的溝通溝通：經(jīng)過員工活動、壽辰活動、轉正發(fā)言等正式與非正式溝通，與每位員工保持溝通,認識員工所思所想.二、完成招聘工作，提升招聘質量。1、招聘與精選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合企業(yè)業(yè)務發(fā)展，完成招聘任務.2、錄取與評估工作：在錄取方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景檢查等,保證為企業(yè)錄取合格人才。3、試用期:與試用期員工每個月發(fā)言一次,隨時向主管認識新員工的工作情況及適應性.對主管以上級其余試用期員工轉正采用匯評制,即當事人述職，各部門負責人提問，企業(yè)領導評審。三、調整、規(guī)范培訓工作1、加強新員工入職培訓:校正《新員工培訓手冊》××年×月完成。進一步提高新員工入職培訓收效，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員,講解部門工作內容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的平和感覺，加強團結合作，相互協(xié)助精神。2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，依照培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓.每季度對各部門培訓工作進行一次評估。3、加強對管理人員的培訓工作：依照××年培訓估量，睜開形式多樣的管理培訓。企業(yè)內訓：請行業(yè)內的專家、教授到企業(yè)做培訓，或由企業(yè)領導對管理人員進行培訓。在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”.外派培訓：派管理人員出門參加培訓學習，回企業(yè)后進行經(jīng)驗分享。管理人員