領(lǐng)導(dǎo)干部如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情

領(lǐng)導(dǎo)干部如何

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、特點(diǎn)1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀2網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題3領(lǐng)導(dǎo)干部如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情4主要討論的幾個(gè)問(wèn)題1輿情是指普通老百姓對(duì)某一事件的反映或評(píng)論，且未經(jīng)過(guò)媒體和有關(guān)部門(mén)的再次加工。概念網(wǎng)絡(luò)輿情是指由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對(duì)與該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展經(jīng)歷了三大高峰2003年2012年2007年廣州孫志剛案哈爾濱寶馬撞人案重慶釘子戶(hù)事件山西黑磚窯事件華南虎事件雷政富

“不雅照”事件

老酸奶、毒膠囊事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)分主體的隱蔽性和匿名性美國(guó)漫畫(huà)家斯坦納：“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)有人知道你是條狗”網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

方式的新穎性和多樣性?軟件:BBS論壇、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、新聞跟帖、博客和個(gè)人網(wǎng)站、微博、留言板、博客微視頻?硬件：計(jì)算機(jī)、手機(jī)、iphone、ipad等網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

內(nèi)容的豐富性和復(fù)雜性損害政府組織形象的“重災(zāi)區(qū)”“三公部門(mén)”、“四類(lèi)事件”和“黑五類(lèi)”：

公權(quán)力大、公益性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高的“三公部門(mén)”和其中的公職人員，極容易成為網(wǎng)絡(luò)輿情的焦點(diǎn)。溯其本源其實(shí)就是公共部門(mén)和公職人員“涉腐”、“涉富”、“涉權(quán)”、“涉名”等四類(lèi)事件。

盧俊卿、王軍、李剛、李雙江：“四大名爹”

城管、警察、醫(yī)生、教師、官員，在網(wǎng)絡(luò)上的形象——弱勢(shì)群體“黑五類(lèi)”。網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

傳播的快速性和擴(kuò)散性網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上，一個(gè)人就有可能達(dá)到“一呼百應(yīng)”的效果網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)影響的積聚性和深遠(yuǎn)性“三天毀掉一百年”網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播機(jī)制公權(quán)力2009年6月7日下午，湖北宜城市委副書(shū)記、代市長(zhǎng)周森鋒冒雨來(lái)到流水鎮(zhèn)調(diào)研。周森鋒（左一）在流水鎮(zhèn)調(diào)研西瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況2007年7月13日，溫家寶在王家壩看望受災(zāi)群眾我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)第一網(wǎng)絡(luò)日益成為熱點(diǎn)事件曝光的主要平臺(tái)和輿論的獨(dú)立源頭我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)第二公民主體意識(shí)和參與意識(shí)日益增強(qiáng)，民意表達(dá)趨向合理我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)第三政府部門(mén)重視網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)問(wèn)責(zé)，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

溫嶺市教育局對(duì)虐童幼師和幼兒園園長(zhǎng)同時(shí)處理，懲罰力度較大，顯示出官方處理此事的決心和態(tài)度。

溫嶺公安的兩次回應(yīng)快速有效，對(duì)網(wǎng)友要求嚴(yán)懲虐童當(dāng)事人的訴求予以回應(yīng)，有利于化解網(wǎng)友對(duì)政府的對(duì)立情緒。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)第四政務(wù)微博介入熱點(diǎn)事件，有效疏導(dǎo)民意我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)第五主流媒體頻頻發(fā)聲，影響輿論走向。網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題問(wèn)題一地方政府應(yīng)付不當(dāng)，導(dǎo)致事件被不斷放大。網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題問(wèn)題二政務(wù)微博應(yīng)對(duì)不當(dāng)帶來(lái)輿情應(yīng)對(duì)的“次生危害”網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題問(wèn)題三謠言的傳播使民眾對(duì)政府部門(mén)產(chǎn)生不信任、不滿(mǎn)意網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)中存在的問(wèn)題問(wèn)題四一些網(wǎng)民和“意見(jiàn)領(lǐng)袖”言語(yǔ)偏激，加劇了不良情緒的流動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)干部如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情第一時(shí)間發(fā)布信息1認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑2主動(dòng)設(shè)置公眾議程3適時(shí)組織權(quán)威評(píng)論4迅速問(wèn)責(zé)果斷切割5善于和媒體打交道6H7N9