GB/Z 19027-2001GB/T 19001-1994的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南

ICS03.120.10A00中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件GB/Z19027—2001idtISO/TR10017：1999GB/T19001一1994的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南GuidanceonstatisticaltechniquesforGB/T19001:19942001-03-20發(fā)布2001-09-01實(shí)施國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

GB/Z19027-2001目次前言ISO前言引言范圍2術(shù)語(yǔ)和定義……統(tǒng)計(jì)技術(shù)潛在需求的識(shí)別4已識(shí)別的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的說(shuō)明4.1總則4.2描述性統(tǒng)計(jì)4.3武驗(yàn)設(shè)計(jì)4.4假設(shè)檢驗(yàn)4.5測(cè)量分析4.6過(guò)過(guò)程能力分析4.7回歸分析…4.8可靠性分析……4.94.10模擬··4.11SPC圖(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖)4.12統(tǒng)計(jì)容差法4.13時(shí)間序列分析附錄A(提示的附錄）用于支持GB/T19001條款要求的統(tǒng)計(jì)技術(shù)綜達(dá)文獻(xiàn)目錄

GB/Z19027-2001本指導(dǎo)性技術(shù)文件等同采用ISO/TR10017:1999《ISO9001:1994的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》。本指導(dǎo)性技術(shù)文件是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分,并與其保持一致。本指導(dǎo)性技術(shù)文件的附錄A是提示的附錄，本指導(dǎo)性技術(shù)文件由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(CSBTS/TC151)提出并歸口。本指導(dǎo)性技術(shù)文件由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。本指導(dǎo)性技術(shù)文件僅供參考。有關(guān)本指導(dǎo)性技術(shù)文件的建議和意見(jiàn)·請(qǐng)向國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門反映。本指導(dǎo)性技術(shù)文件起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究中心、中國(guó)新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心、信息產(chǎn)業(yè)部第五研究所、中國(guó)科學(xué)院系統(tǒng)科學(xué)研究所、清華大學(xué)。本指導(dǎo)性技術(shù)文件主要起草人：谷艷君、李仁良、曹純、汪修慈、馬毅林、孫靜

GB/Z19027-2001ISO前言國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體(ISO成員團(tuán)體)組成的世界性聯(lián)合會(huì)。制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由ISO的技術(shù)委員會(huì)完成。各成員團(tuán)體若對(duì)某技術(shù)委員會(huì)確立的項(xiàng)目感興趣,均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國(guó)際組織(官方的或非官方的)也可參加有關(guān)工作。在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面,ISO與國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)保持密切的合作關(guān)系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定符合ISO/IEC導(dǎo)則第3部分的有關(guān)規(guī)定技術(shù)委員會(huì)的主要任務(wù)就是制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。由技術(shù)委員會(huì)通過(guò)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體投票表決。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案需取得至少75%參加表決成員團(tuán)體的同意，才能作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。在特殊情況下,當(dāng)技術(shù)委員會(huì)收集到不同于已作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的文件(如·新技術(shù)）中的數(shù)據(jù)時(shí)，技術(shù)委員會(huì)可通過(guò)其正式成員的簡(jiǎn)單多數(shù)表決來(lái)決定出版技術(shù)報(bào)告。技術(shù)報(bào)告就其性質(zhì)來(lái)說(shuō)完全是一種信息資料.并且在其所提供的數(shù)據(jù)不再有效或有用之前不必須評(píng)審。ISO/TR10017是由ISO/TC176/SC3國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)支持技術(shù)分委員會(huì)制定的。本技術(shù)報(bào)告可以更新,以反映ISO9001的未來(lái)修訂版。對(duì)本技術(shù)報(bào)告內(nèi)容的意見(jiàn)可送到ISO中央秘書處，以便在修訂本技術(shù)報(bào)告時(shí)作出考慮

GB/Z19027-2001本指導(dǎo)性技術(shù)文件旨在幫助組織在建立、實(shí)施或保持符合GB/T19001—1994所要求的質(zhì)量體系時(shí)，確定可使用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。實(shí)際上.在所有過(guò)程的運(yùn)行和結(jié)果中都可觀察到變異.甚至在明顯穩(wěn)定的狀況下也是如此，因此統(tǒng)計(jì)技術(shù)才是有用的。在產(chǎn)品和過(guò)程可量化的特性中可觀察到變異,并且從市場(chǎng)調(diào)研到顧客服務(wù)以及產(chǎn)品最終處置的整個(gè)壽命周期的各個(gè)階段都可看到變異的存在統(tǒng)計(jì)技術(shù)有助于變異的測(cè)量、表述、分析、解釋和建模.甚至使用相對(duì)有限的數(shù)據(jù)，也能做到這一點(diǎn)。而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析則有助于更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因,從而有助于解決甚至預(yù)防由這些變異所可能引發(fā)的問(wèn)題。疏計(jì)技術(shù)能使組織更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)作出決策，因而有助于組織在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等階段改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量。本指導(dǎo)性技術(shù)文件旨在指導(dǎo)和幫助組織考慮和選擇適合該組織需求的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。而確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)需求的準(zhǔn)則以及所選擇的統(tǒng)計(jì)技術(shù)是否適宜仍由該組織作出最終決定，本指導(dǎo)性技術(shù)文件所描述的統(tǒng)計(jì)技術(shù)也適合GB/T19000族其他標(biāo)準(zhǔn)使用。GB/T19000.1—1994的附錄D列出了GB/T19001-1994、GB/T19002-1994、GB/T19003-1994和GB/T19004.1-1994的相應(yīng)題目章節(jié)序號(hào)對(duì)照表

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件1994的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南GB/Z19027-GB/T190011200idtIsO/TR10017:1999GuidanceonstatisticaltechniquesforGB/T19001:19941范圍本指導(dǎo)性技術(shù)文件提供了選擇適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的指南·這些統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)組織建立、實(shí)施或保持符合GB/T19001所要求的質(zhì)量體系可能有用。通過(guò)查找涉及使用定量數(shù)據(jù)的GB/T19001的要求·然后識(shí)別并表述適用于這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)即可提供指南本指導(dǎo)性技術(shù)文件列出的統(tǒng)計(jì)技術(shù)既不全面也不詳盡，組織不應(yīng)排除使用對(duì)其有益的其他技術(shù)(統(tǒng)計(jì)或其他技術(shù)）。本指導(dǎo)性技術(shù)文件并不規(guī)定必須使用哪些統(tǒng)計(jì)技術(shù)，也不對(duì)如何應(yīng)用這些統(tǒng)計(jì)技術(shù)提出建議。本指導(dǎo)性技術(shù)文件不擬用于合同、法規(guī)或認(rèn)證目的·也不擬用作是否符合GB/T19001—1994要求的強(qiáng)制性檢查清單。使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的理由在于其應(yīng)用應(yīng)有助于提高質(zhì)量體系的有效性2術(shù)語(yǔ)和定義本指導(dǎo)性技術(shù)文件采用GB/T6583、GB/T3358(所有部分)和IEC60050給出的術(shù)語(yǔ)和定義。按照GB/T6583"產(chǎn)品"定義的注1和注2.本指導(dǎo)性技術(shù)文件的"產(chǎn)品"適用于服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件通用產(chǎn)品類別或其組合。統(tǒng)計(jì)技術(shù)潛在需求的識(shí)別表1對(duì)與GB/T19001條款的實(shí)施可能有關(guān)的定量數(shù)據(jù)的需求做了識(shí)別。針對(duì)定量數(shù)據(jù)的需求所列出的一個(gè)或多個(gè)適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)可能適用于這些數(shù)據(jù),它們的應(yīng)用將使組織獲益當(dāng)GB/T19001的條款對(duì)定量數(shù)據(jù)無(wú)明顯需求時(shí),則未識(shí)別出統(tǒng)計(jì)技術(shù)。經(jīng)過(guò)慎重考慮，僅列出眾所周知且已廣泛使用的統(tǒng)計(jì)技術(shù),它們對(duì)使用者十分有益下面所列的每種統(tǒng)計(jì)技術(shù)都在第4章中作了簡(jiǎn)要描述，以便幫助組織評(píng)價(jià)這些統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)性及價(jià)值，以及幫助組織決定是否將這些統(tǒng)計(jì)技術(shù)用于特定場(chǎng)合。表1定量數(shù)據(jù)的需求及支持性統(tǒng)計(jì)技術(shù)GB/T19001—1994的條款使用定量數(shù)