2023年工商管理本科小企業(yè)管理的考試完

小公司管理單項(xiàng)選擇1.英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·穆勒認(rèn)為,小公司存在的主線(xiàn)因素是(它對(duì)現(xiàn)存環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性)。2．不完全市場(chǎng)指的是（壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)）。３.以下不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)特性的是（賺錢(qián)性）。4．公司分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是（市場(chǎng)調(diào)研)。5.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門(mén)是（工商行政管理部門(mén)）。6．小張擁有一項(xiàng)新技術(shù)的專(zhuān)利權(quán)，他適宜采用（創(chuàng)建一家新公司)的形式創(chuàng)業(yè)。7.購(gòu)買(mǎi)一家現(xiàn)存公司之前，必須對(duì)其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中(員工知識(shí)結(jié)構(gòu))項(xiàng)不屬于審查范圍。８．A公司是年凈收益２０0萬(wàn)元的小公司，張某打算收購(gòu)它,于是他尋找了一家剛剛出售的與A公司條件相稱(chēng)的公司，該公司的價(jià)格收益比是5，那么由此可以斷定A公司的市場(chǎng)價(jià)值為(1000)萬(wàn)元９．選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其優(yōu)勢(shì)之一就是(可以得到特許經(jīng)營(yíng)公司資金方面的幫助)。10．下列四種組織形式中，(集體公司）不屬于小公司法定的形式。11．以下組織形式中,出資人對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是(公司制公司)。1２.戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中,彼此間參與限度最低的是（許可證轉(zhuǎn)讓?zhuān)?３．以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同涉及的是(技術(shù)分析)。１４.小公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種(比較優(yōu)勢(shì))15．小公司分析宏觀(guān)環(huán)境的方法是(ＰＥTS法)16．下列哪一種經(jīng)營(yíng)者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”：(獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者）。1７．我國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表的格式是(賬戶(hù)式）。1８.下列不屬于小公司常用財(cái)務(wù)報(bào)表的是（資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表)。１9．小公司的公司家要預(yù)測(cè)新辦一家公司的資產(chǎn)需求通常采用(銷(xiāo)售比例法)。2０.對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是(文化）。21.購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第二個(gè)階段是(信息收集)。2２.在以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合因素中,能直接產(chǎn)生收人的途徑是(定價(jià))。２3.電子商務(wù)的基本過(guò)程中不涉及(電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段）。２4．EＲP是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng):(公司資源計(jì)劃)。25．根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（在職培訓(xùn))。26.(情感溝通)是人本管理的最低層次。2７.小公司選聘人才的首要原則是（德才兼?zhèn)?。2８．（面試）是小公司選聘人才時(shí)最常使用的一種工具。29．在整體產(chǎn)品的概念中,“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的（延伸層）。３0．下列屬于公司內(nèi)部制約性制度內(nèi)容的是:（物資調(diào)配制度）。多項(xiàng)選擇1.世界各國(guó)普遍采用的小公司界定標(biāo)準(zhǔn)涉及(資產(chǎn)總額、員工人數(shù)、銷(xiāo)售額）。2.根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小公司發(fā)展的行業(yè)有(服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、手工制品業(yè)、原料來(lái)源分散的行業(yè)）。3．交易費(fèi)用涉及（談判成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理成本、信息成本）。４.按照管理職能劃分,教材中小公司的管理工作內(nèi)容涉及(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo))。5.下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的是（管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn))。6．一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)具有(創(chuàng)新能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理承受能力）。7.創(chuàng)建一家屬于自己的公司不是一件輕而易舉的事情，必須具有一定的客觀(guān)條件，例如:(擁有專(zhuān)利技術(shù)、擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金、擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的顧客群體)。8．創(chuàng)業(yè)者打算購(gòu)買(mǎi)一家現(xiàn)存公司之前,必須對(duì)其進(jìn)行全面的審查，重要涉及（市場(chǎng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、出售因素）。9．資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法反映的是公司資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值,具體方法有:(調(diào)整賬面價(jià)值法、重置價(jià)值法、清算價(jià)值法)。10．家族公司最顯著的特性是(創(chuàng)始人是公司重要決策者、家庭與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目的和利益的一致性)。11．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為(群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）。12.法律規(guī)定，公司制公司的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)涉及(董事會(huì)、股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、外部董事)。13.在我國(guó)，合作人的形式有（有限合作人、隱名合作人、普通合作人)。1４．虛擬公司的運(yùn)作模式有(虛擬生產(chǎn)、人員虛擬、策略聯(lián)盟）。１５.商業(yè)計(jì)劃的使用者涉及(風(fēng)險(xiǎn)投資者、創(chuàng)業(yè)者、供應(yīng)商)。16.投資者的退出機(jī)制有(MBO、立即銷(xiāo)售、兼并、IPO）。1７．小公司的外部環(huán)境可以劃分為(宏觀(guān)環(huán)境、中觀(guān)環(huán)境、微觀(guān)環(huán)境）。18.小公司的宏觀(guān)環(huán)境涉及（政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)。19．小公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有(低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略)。20．小公司可以通過(guò)多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些選項(xiàng)屬于小公司常用的方法：（法律手段、人本管理與人力資源開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)外部合作、多利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)）。21．根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的特質(zhì),可以把小公司經(jīng)營(yíng)者劃分為(“技術(shù)專(zhuān)家型”經(jīng)營(yíng)者、“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者、“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者）。2２.與大公司經(jīng)營(yíng)者相比,小公司經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)表現(xiàn)為（自主性、靈活、冒險(xiǎn)性、集團(tuán)性）。２3．小公司常用的經(jīng)營(yíng)方式重要有（利基經(jīng)營(yíng)、差異化經(jīng)營(yíng))。２4.對(duì)小公司行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有（施太萊、官俊榮、莫斯、太田一郎）。25.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是(資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益)。26．鈔票流量表是以鈔票為基礎(chǔ)編制的,這里的鈔票是指(庫(kù)存鈔票、銀行存款、其它貨幣資金、鈔票等價(jià)物）2７.影響小公司獲利水平的因素涉及(經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、主營(yíng)業(yè)務(wù)收人)。28.小公司的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析涉及(小公司獲利能力分析、小公司短期償債能力分析、小公司資產(chǎn)管理能力分析、小公司長(zhǎng)期償債能力分析）。29．衡量小公司短期償債能力的比率涉及（流動(dòng)比率、速動(dòng)比率）。30．反映小公司流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)涉及（應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率)。31．小公司的經(jīng)營(yíng)者和所有者在負(fù)債和權(quán)益之間進(jìn)行選擇時(shí)必須考慮的因素有(公司的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)、表決控制權(quán)的問(wèn)題）。３2.小公司可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有（應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款）。33.在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，公司應(yīng)采用的策略是（定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略)。3４.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)人成長(zhǎng)期，公司的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)當(dāng)是(進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)、進(jìn)人新的分銷(xiāo)渠道、改善產(chǎn)品質(zhì)量，增長(zhǎng)特色和式樣)。3５．以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述對(duì)的的有(產(chǎn)品組合的寬度反映了公司經(jīng)營(yíng)的范圍的大小、增長(zhǎng)產(chǎn)品組合的深度可更好地滿(mǎn)足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)之間互相支持、協(xié)同)。36、廣義的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，高級(jí)應(yīng)用階段涉及〔公司資源計(jì)劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理）37.網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有(B-Ｂ、B－C、Ｃ－Ｃ）３８．客戶(hù)關(guān)系管理的基本功能模塊有(營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng)、客戶(hù)支持和服務(wù)管理子系、銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及支持平臺(tái)子系統(tǒng))3９．小公司人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則:（合用原則、按勞分派原則、超前性原則）。4０.小公司選聘人才常用的渠道有(就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、廣告招聘、內(nèi)部選拔、個(gè)人推薦)。判斷正誤并改錯(cuò)１.世界各國(guó)對(duì)小公司的界定標(biāo)準(zhǔn)是基本相同的?！潦澜绺鲊?guó)對(duì)小公司的界定標(biāo)準(zhǔn)是不相同的。2．英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫認(rèn)為，大規(guī)模的公司生產(chǎn)導(dǎo)致環(huán)境污染和資源枯竭，而小公司適應(yīng)了人類(lèi)對(duì)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定?！?.公司規(guī)模收益遞增有一限度,超過(guò)它,將會(huì)出現(xiàn)規(guī)模收益遞減、這就是適度經(jīng)濟(jì)理論。×這就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論。4.20２3年6月，《中小公司管理?xiàng)l例》正式頒布，它填補(bǔ)了我國(guó)中小公司立法的空白?！痢吨腥A人民共和國(guó)中小公司促進(jìn)法》５.小公司在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時(shí)，其行業(yè)范圍的擬定應(yīng)符合一元化經(jīng)營(yíng)的原則?！?．“獨(dú)立自主,按照自己的意愿行動(dòng)”是小公司創(chuàng)建者最重要和最直接的動(dòng)機(jī)?！痢盃?zhēng)取更高的利潤(rùn)，改善生活狀況”是小公司創(chuàng)建者最重要和最直接的動(dòng)機(jī)7．產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不擬定性是導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的因素之一?！潦菍?dǎo)致技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的因素之一8.依照法定程序，確認(rèn)公司的法人資格或營(yíng)業(yè)資格，必須進(jìn)行公司登記注冊(cè)?！?.貨幣結(jié)算可以分為鈔票結(jié)算和支票結(jié)算兩種。×鈔票結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算兩種10．稅法規(guī)定,納稅人假如沒(méi)有應(yīng)稅收人和所得,就不需要去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)?！良{稅人無(wú)論有沒(méi)有應(yīng)稅收人和所得，都必須去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào)11.對(duì)一家現(xiàn)存公司進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的最重要因素是公司近幾年的收益狀況?！翛Q定價(jià)格的最重要因素是公司未來(lái)的收益狀況１2．假如你想擁有一家自己的公司，卻又不想為繁瑣的開(kāi)業(yè)手續(xù)所累,那么你最佳選擇購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)存公司的途徑?！?3．對(duì)現(xiàn)存公司的審查可以聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，專(zhuān)家的評(píng)估意見(jiàn)要絕對(duì)服從?！翆?duì)現(xiàn)存公司的審查可以聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行,專(zhuān)家的評(píng)估意見(jiàn)不可盲從,買(mǎi)者必須有自己的觀(guān)點(diǎn)，最佳向有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的人士征詢(xún)，以取得間接經(jīng)驗(yàn)。14．A公司的年凈收益3０0萬(wàn)元，與其相類(lèi)似公司的價(jià)格收益比是5，那么A公司的市場(chǎng)價(jià)值就是60萬(wàn)元?！罙公司的市場(chǎng)價(jià)值就是1５００萬(wàn)元15.小公司創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團(tuán)隊(duì)叫做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。√16．合資公司是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見(jiàn)的一種類(lèi)型，這種聯(lián)盟的目的不僅僅為了高額的投資回報(bào)率，并且體現(xiàn)了聯(lián)盟公司之間的戰(zhàn)略意圖?！?7．向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)標(biāo)示在封面中?！羶?nèi)容應(yīng)標(biāo)示在扉頁(yè)中18．小公司普遍采用的獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是低成本戰(zhàn)略?！潦遣町惢瘧?zhàn)略19.小公司的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)擬定就一成不變?！列」镜慕?jīng)營(yíng)理念是不斷發(fā)展變化的2０.資產(chǎn)、收人和費(fèi)用構(gòu)成利潤(rùn)表的三要素?！晾麧?rùn)、收人和費(fèi)用構(gòu)成利潤(rùn)表的三要素21.公司信用策略中的消費(fèi)者信用重要涉及未結(jié)算賬目信用、長(zhǎng)期付款信用和信用卡等類(lèi)型?！林匾婕拔唇Y(jié)算賬目信用、分期付款信用和信用卡等類(lèi)型22.勞動(dòng)力、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代公司組織的三大資源?！寥肆Y源、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代公司組織的三大資源2３．聘用“閑置人才”是小公司引進(jìn)人才的方法之一?！伴e置人才”就是在原單位無(wú)所事事的人員?！痢伴e置人才”就是在原單位用非所學(xué)、用非所長(zhǎng)而自己公司急需用的對(duì)口人才24．小公司制度的設(shè)計(jì)和實(shí)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)的范疇,隨著公司內(nèi)部與外部條件的變化要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與變革?！蹋?.小公司要盡快發(fā)展壯大,必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴注重創(chuàng)新?！羷?chuàng)業(yè)初期的小公司，根基不牢,不也許有實(shí)力去搞創(chuàng)新,只有通過(guò)節(jié)約生產(chǎn)成本,獲取差額利潤(rùn)26.按照公司內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)得因素，公司也許碰到得危機(jī)有突發(fā)性危機(jī)、組織危機(jī)和職能危機(jī)?！堂~解釋1.小公司：理論上講，小公司是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在公司中集中限度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的公司。2.規(guī)模經(jīng)濟(jì):在任一特定行業(yè)中，若某種規(guī)模得公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),則意味著它是有效率得；進(jìn)而,若某種規(guī)模得公司數(shù)量（或產(chǎn)出量）在該行業(yè)中比重上升最快，則說(shuō)明這一規(guī)模就是最佳規(guī)模。3．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生得一種有助于公司經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶有偶爾性并能被經(jīng)營(yíng)者結(jié)識(shí)和運(yùn)用的契機(jī)。４．交易費(fèi)用：為了達(dá)成一筆交易，通常需要尋找對(duì)方,了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)行談判、協(xié)商和簽訂協(xié)議,為此而投人的時(shí)間和精力等成本就是交易費(fèi)用。簡(jiǎn)言之,交易費(fèi)用涉及一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本。５.小公司管理;是指小公司管理者根據(jù)小公司自身的特點(diǎn),運(yùn)用一定的職能手段來(lái)協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者自身一起高效率地實(shí)現(xiàn)小公司發(fā)展目的的活動(dòng)過(guò)程。6.公司登記注冊(cè):是確認(rèn)公司的法人資格或營(yíng)業(yè)資格,行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。7.稅務(wù)登記：是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定,對(duì)納稅單位和個(gè)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度。8.納稅申報(bào):是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書(shū)面申報(bào)的一項(xiàng)制度。9.特許經(jīng)營(yíng):是指特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱(chēng)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以協(xié)議的形式授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用。被特許經(jīng)營(yíng)人按協(xié)議規(guī)定,在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用。1０．代理特許:是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。特許代理商作為特許人得一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),代表特許人招募加盟者,為加盟者提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、征詢(xún)、監(jiān)督和支持。1１.家族公司:在公司的發(fā)展過(guò)程中，由一個(gè)家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的公司就是家族公司。12.商業(yè)計(jì)劃:是創(chuàng)業(yè)者或公司為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所制訂的具體計(jì)劃，重要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說(shuō)明公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)行計(jì)劃,從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告，同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來(lái)回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。13.項(xiàng)目可行性報(bào)告:通過(guò)對(duì)項(xiàng)目自身技術(shù)方面的分析，并針對(duì)項(xiàng)目實(shí)行所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估,這一分析報(bào)告就是項(xiàng)目的可行性報(bào)告。14.公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):是公司能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿(mǎn)足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。１5.差異化戰(zhàn)略:指小公司對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng),發(fā)明市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。16.目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):是指公司向具有相近記錄特性、相同愛(ài)好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。１7．小公司市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略：小公司根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的特性（如人文記錄因素、地理因素、心理因素、行為因素等)得差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目的市場(chǎng)并在其中經(jīng)營(yíng)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。１8．利基市場(chǎng)：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,利基市場(chǎng)是指這樣一種細(xì)分市場(chǎng)：市場(chǎng)空白――該市場(chǎng)被別的公司所忽略,或者該市場(chǎng)存在沒(méi)有被滿(mǎn)足的需要,在該市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)期會(huì)為公司帶來(lái)客觀(guān)的經(jīng)濟(jì)利益并樹(shù)立公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。１9．利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：公司通過(guò)調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)適合公司資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),以樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國(guó)內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)叫做“縫隙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”’或“補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)”。２0.小公司的經(jīng)營(yíng)理念：是指在小公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，可以反映其基本的價(jià)值觀(guān)、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀(guān)念。2１.小公司的經(jīng)營(yíng)方式:是指小公司在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目的的謀劃方案和經(jīng)營(yíng)形式。２2.小公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指小公司在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,著眼于未來(lái)的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來(lái)公司的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況,為求得公司的生存和長(zhǎng)期健康、連續(xù)發(fā)展,對(duì)公司發(fā)展目的、達(dá)成目的的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。2３.損益表：是公司的一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來(lái)反映公司在某一特定期間（月份、年度)內(nèi)利潤(rùn)(或虧損）總額。２4．流動(dòng)比率:是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值,表白公司在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。25．商業(yè)信用：通常是指供貨商（賣(mài)方）將商品賣(mài)給購(gòu)貨公司，買(mǎi)方開(kāi)立一個(gè)應(yīng)付賬款賬戶(hù)記錄應(yīng)付金額,一定期限后再付款。2６．顧客滿(mǎn)意：指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。27.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是指通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等,使公司在發(fā)明和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開(kāi)展的電子化營(yíng)銷(xiāo)。2８．人力資源管理:就是公司通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,最終達(dá)成公司發(fā)展目的的一種管理行為。２9．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：重要是指公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到公司內(nèi)部、外部因素的影響，給公司的發(fā)展帶來(lái)不擬定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。3０．節(jié)稅：又稱(chēng)為稅收籌劃，是指納稅人通過(guò)合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。不完全市場(chǎng):既非完全競(jìng)爭(zhēng)亦非完全壟斷的市場(chǎng)，即壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是不完全市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研：是以科學(xué)的方法了解市場(chǎng)發(fā)展變化的活動(dòng)。它通過(guò)系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目的市場(chǎng)供求方面的資料,掌握潛在市場(chǎng)和顯在市場(chǎng)的情報(bào)和數(shù)據(jù)。公司登記注冊(cè)：是確認(rèn)公司的法人資格或營(yíng)業(yè)資格，行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。銀行賬戶(hù):是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及鈔票收付而在銀行開(kāi)立的戶(hù)頭。貨幣結(jié)算:是指企事業(yè)單位之間,以及個(gè)人與個(gè)人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所引起的貨幣收付行為.簡(jiǎn)稱(chēng)結(jié)算。納稅申報(bào):是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書(shū)面申報(bào)的一項(xiàng)制度。單體特許:是指特許人賦予受許人在某個(gè)地點(diǎn)開(kāi)設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許協(xié)議，受許人親自參與店鋪的運(yùn)營(yíng)。區(qū)域開(kāi)發(fā)特許：是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定期間開(kāi)設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議：特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議是特許者與被特許者之間最重要的法律文獻(xiàn),其中涉及了所有關(guān)于雙方合作的約束條款。家族公司文化：家族公司獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向,就是家族公司文化。個(gè)人獨(dú)資公司:也稱(chēng)個(gè)人業(yè)主制(單一業(yè)主制)公司,是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。合作公司：是指由兩個(gè)以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資、合作經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)合作公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。公司:即公司制公司，是依照公司法組建并登記的以營(yíng)利為目的的公司法人。戰(zhàn)略聯(lián)盟:是指兩個(gè)以上的公司為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目的,在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動(dòng),從而取得“雙贏”效果的合作形式。虛擬公司：又稱(chēng)“虛擬公司”或“影子公司”,它是指公司在組織形態(tài)上突破有形的界線(xiàn)，雖有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等完整的職能，但公司體內(nèi)卻沒(méi)有完整地執(zhí)行這些功能的組織。外部使用者:商業(yè)計(jì)劃的外部使用者涉及顧客、供應(yīng)商和投資者。目的市場(chǎng)：是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，被公司選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿(mǎn)足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。PETS法：PETS是四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)。PＥTS法就是通過(guò)對(duì)影響小公司經(jīng)營(yíng)的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析,及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國(guó)內(nèi)外宏觀(guān)環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢(shì),從而發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì),趨利避害，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！皠?chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新公司付諸于現(xiàn)實(shí)，并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營(yíng)公司的經(jīng)營(yíng)者。資產(chǎn)負(fù)債表:用來(lái)總括地反映會(huì)計(jì)主體(如公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。利潤(rùn)表：或叫損益表,是公司的一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來(lái)反映公司在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)利潤(rùn)(或虧損)總額。鈔票流量表：是以鈔票為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表,用來(lái)反映公司在年度內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。內(nèi)部財(cái)務(wù)分析：又稱(chēng)為財(cái)務(wù)比率分析，是以公司的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和利潤(rùn)分派表(該表是利潤(rùn)表的副表)為基礎(chǔ),為了解公司的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。小公司的資產(chǎn)管理能力:有效的管理小公司的各項(xiàng)資產(chǎn)一—涉及流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn),以獲取盡量大的利潤(rùn)的能力。資產(chǎn)負(fù)債率:是指公司負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比例。該比率表白負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來(lái)衡量公司在清算是保護(hù)債權(quán)人利益的限度。銷(xiāo)售凈利率：是凈利潤(rùn)與公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入之間的比例。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為鈔票的平均次數(shù),它表白應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率:用來(lái)分析公司的總資產(chǎn)管理能力的,是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值。產(chǎn)品:是可以提供應(yīng)市場(chǎng)用來(lái)滿(mǎn)足某種需要和欲望的任何東西。一個(gè)產(chǎn)品由三個(gè)因素構(gòu)成：實(shí)體、服務(wù)和創(chuàng)意。產(chǎn)品組合:是一個(gè)制造商或經(jīng)銷(xiāo)商所提供應(yīng)顧客的一組產(chǎn)品,它涉及若干產(chǎn)品線(xiàn)或產(chǎn)品品目。產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)合經(jīng)歷的所有過(guò)程。分銷(xiāo)渠道：是為促使產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)互換被/頃利轉(zhuǎn)移給最終用戶(hù)或顧客，由若干互相依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。促銷(xiāo)組合:就是營(yíng)銷(xiāo)傳播工具組合,重要由五種傳播工具組成,即：廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷(xiāo)售和直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。廣告：是廣告主通過(guò)大眾傳播媒體,以付費(fèi)的方式和賺錢(qián)為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀(guān)念等,說(shuō)服性的信息傳播活動(dòng)。銷(xiāo)售促進(jìn):各種鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售商品和勞務(wù)的短期刺激。電子商務(wù):是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面互換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，涉及互換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。公司資源計(jì)劃：是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),集合公司內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理:就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法,對(duì)從原材料供應(yīng),到工廠(chǎng)制造,到物資儲(chǔ)運(yùn),再到產(chǎn)品分銷(xiāo)和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過(guò)程?？蛻?hù)關(guān)系管理:運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,使客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開(kāi)發(fā)和提高客戶(hù)資源價(jià)值的一種信息化、智能化和自動(dòng)化的管理系統(tǒng)。人本管理思想：是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充足發(fā)揮人力資源的所有效能的影響與作用。職務(wù)分析：是指通過(guò)觀(guān)測(cè)和研究，擬定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類(lèi)型的人來(lái)從事這項(xiàng)工作。小公司的人力資源規(guī)劃:是指為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目的，根據(jù)公司的發(fā)展需要和內(nèi)外條件,運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)小公司未來(lái)人力資源的需求和供應(yīng)狀況進(jìn)行分析和估計(jì),擬定未來(lái)需求和供應(yīng)之間也許存在的差異,為小公司未來(lái)的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。技術(shù)創(chuàng)新:是指公司將新的知識(shí)與技術(shù)用于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中,以發(fā)明和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和公司利潤(rùn)為目的的活動(dòng)。管理創(chuàng)新:為了更有效地運(yùn)用公司內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)公司目的而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程，或者說(shuō)，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)行,并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過(guò)程。產(chǎn)品創(chuàng)新:是指公司初次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過(guò)程。技術(shù)上的改變,可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善，性能的提高,外觀(guān)的改變，也也許是完全不同的全新產(chǎn)品。服務(wù)創(chuàng)新:是指公司初次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過(guò)程。技術(shù)工藝創(chuàng)新：是指生產(chǎn)(或服務(wù))過(guò)程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，又稱(chēng)為過(guò)程創(chuàng)新。管理制度:是指規(guī)定公司所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。資產(chǎn)規(guī)模：是指公司現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著公司的發(fā)展，公司的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增長(zhǎng)。危機(jī):就是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不擬定性的大事件，這種事件及其后果也許對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)導(dǎo)致巨大的損害。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):是指公司運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增長(zhǎng)破產(chǎn)機(jī)會(huì)或普通股利大幅變動(dòng)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)退出：是為了實(shí)行某種市場(chǎng)戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程。稅收：是國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力,按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，參與社會(huì)產(chǎn)品和國(guó)民收入的分派,強(qiáng)制地、無(wú)償?shù)厝〉秘?cái)政收入一種重要形式。簡(jiǎn)答題１.市場(chǎng)縫隙理論。日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家長(zhǎng)島總一郎通過(guò)對(duì)幾百家公司的公司管理診斷,提出了“市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略”理論，他認(rèn)為,在現(xiàn)代市場(chǎng)中,永遠(yuǎn)存在著市場(chǎng)的盲點(diǎn)。中小公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要圍繞著“尋找市場(chǎng)縫隙”而展開(kāi),并以新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)作為實(shí)行市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講,市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種公司開(kāi)拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略,是一種可以充足反映中小公司特性的公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。凡是可以在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的中小公司，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)中小公司都要具有與其他中小公司所不同的地方,才干發(fā)明商品的差異性,并帶來(lái)市場(chǎng)的繁榮。2．小公司的特點(diǎn)。與大型公司相比,小型公司有其獨(dú)特之處,重要表現(xiàn)在:(1）公司數(shù)量眾多,分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表白，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小公司已超過(guò)80０萬(wàn)家，占所有注冊(cè)公司總數(shù)的99.7%以上，其中絕大部分是小型公司。小型公司的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家專(zhuān)控的特殊行業(yè)外,幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（2)體制靈活,組織精干。小型公司大都采用個(gè)人獨(dú)資或合作式組織形式，決策過(guò)程簡(jiǎn)樸,同時(shí),小型公司組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活,應(yīng)變能力強(qiáng)。(３）管理水平相對(duì)較低。大部分小型公司缺少有效的、完整的內(nèi)部管理制度,經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。所有者或經(jīng)理人素質(zhì)的高低、能力的大小，在很大限度上決定著公司的興衰與成敗。(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小公司個(gè)體看,一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，技術(shù)含量和附加值較小,產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。由于這些劣勢(shì)，使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，缺少競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)大型公司來(lái)講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)。５）“家族’”色彩濃。目前,占小型公司主導(dǎo)地位的是民營(yíng)公司，而民營(yíng)公司大部分為“家族”公司,大多數(shù)公司投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系,父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著公司關(guān)鍵部門(mén)的職位。3．公司家的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在以下方面：（1）最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,獲得成功的滿(mǎn)足感。(２）爭(zhēng)取更高的利潤(rùn),改善生活狀況。賺取更多的金錢(qián)以改善生活狀況是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動(dòng)機(jī)。(３)擁有自己的公司,可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。(4）爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間。4．風(fēng)險(xiǎn)的特性。風(fēng)險(xiǎn)是由于因素復(fù)雜性使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的也許性。其特性如下：（1)風(fēng)險(xiǎn)是客觀(guān)存在的,因而無(wú)法回避和消除。（２）風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的、變化的。不同的對(duì)象有不同的風(fēng)險(xiǎn),隨著時(shí)間、空間的改變，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變化。（3）風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)量的,即可以通過(guò)定性或定量的方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。（４)風(fēng)險(xiǎn)隨著著收益。風(fēng)險(xiǎn)和收益是成同方向變動(dòng)的，風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越大。5．創(chuàng)業(yè)公司抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。1)投資主體分散化；2）減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模；3)合作研究策略;４）提高公司的管理水平；5）增強(qiáng)公司實(shí)力。6．創(chuàng)建新公司的利與弊。從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō),重要表現(xiàn)在:（1)在小公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)立等諸多方面,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫(huà)同樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹(shù)立自己的特色。（3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的選擇方面擁有積極權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等規(guī)定,選擇適宜的地點(diǎn)。(4)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,可以開(kāi)辟?gòu)V闊的市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，新建公司生產(chǎn)的是新產(chǎn)品,沒(méi)有現(xiàn)成的市場(chǎng)，有待于生產(chǎn)者去開(kāi)發(fā)。只要推銷(xiāo)方法運(yùn)用得當(dāng),就可以開(kāi)拓出一片新市場(chǎng)。相對(duì)優(yōu)勢(shì)而言，新建一個(gè)小公司，其風(fēng)險(xiǎn)重要表現(xiàn)在:（1)新公司、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。(２）融資比較困難。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難從銀行取得貸款。(3）新公司經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才。（４)一切從頭開(kāi)始,公司內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，經(jīng)常被搞得疲倦不堪。7．創(chuàng)建新公司的必備條件。1)擁有專(zhuān)利技術(shù)。(2)擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶(hù)群。（3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。8．購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)存公司的優(yōu)缺陷。優(yōu)點(diǎn):(1）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場(chǎng)調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊(cè)登記的繁瑣,創(chuàng)業(yè)成本較低。(2）假如所購(gòu)買(mǎi)的公司具有良好的公司形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),就為公司的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3）減少了很多不擬定因素的發(fā)生。例如,產(chǎn)品是否適銷(xiāo)對(duì)路?成本的高低？等等問(wèn)題，公司家可以預(yù)先掌握。（4)一些現(xiàn)成的資源可以運(yùn)用。例如,原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備,更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等。（5）假如收購(gòu)的公司已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)，還可以享受?chē)?guó)家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺陷：(１）假如原公司在消費(fèi)者中的形象較差，那么,短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。(2)原公司的庫(kù)存產(chǎn)品需要解決，還也許有負(fù)債、逾收款或呆帳,廠(chǎng)房設(shè)備老化等。(3）業(yè)已形成的公司文化很難改變,原有職工的安頓也較麻煩。(4)假如原公司效益較低、資信度較差,會(huì)增長(zhǎng)貸款的難度。9.特許經(jīng)營(yíng)的基本特性。特許經(jīng)營(yíng)具有以下基本特性：（１）特許經(jīng)營(yíng)是一種特許人與受許人之間的協(xié)議關(guān)系。也就是說(shuō),特許人與受許人的關(guān)系是依賴(lài)于雙方協(xié)議而存在的,協(xié)議到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。(2)特許經(jīng)營(yíng)中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系,而是互相獨(dú)立的法律主體,由各自獨(dú)立承擔(dān)對(duì)外的法律責(zé)任。(３）特許人對(duì)雙方協(xié)議涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及（或)專(zhuān)用權(quán)，而受許人通過(guò)協(xié)議獲得使用權(quán)(或運(yùn)用權(quán))以及基于該使用權(quán)的收益權(quán);(４)特許經(jīng)營(yíng)中的授權(quán)是指涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)（或運(yùn)用）,而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán);(５)受許人有義務(wù)根據(jù)雙方協(xié)議向特許人交納費(fèi)用；（6）受許人應(yīng)維護(hù)特許人在協(xié)議中所規(guī)定的統(tǒng)一性。10.中國(guó)小型家族公司的管理原則。(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族公司往往只重視家族整體占有公司的股權(quán)，忽視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況,導(dǎo)致了決策過(guò)程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。（2)建立董事會(huì)制度。明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后,在議事過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般公司董事會(huì)議事的通行做法,以股東身份參與議事，而不是以家庭成員身份;以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。（3）聘用專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸取專(zhuān)業(yè)管理人才進(jìn)入公司決策層。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平,杜絕能力低下的家族成員進(jìn)入管理層。同時(shí),對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵(lì)，以此拉近他們與家族公司的距離。(４）逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn),特別是一些有關(guān)公司發(fā)展全局的問(wèn)題，一旦決策失誤，會(huì)帶來(lái)難以預(yù)料的損失,甚至?xí)⒐驹崴?。因此，必須提倡民主決策。1１.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的因素。隨著公司從不規(guī)范過(guò)渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來(lái)，這些矛盾是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的重要因素。（１）隨著公司規(guī)模的增長(zhǎng),有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的公司經(jīng)營(yíng)管理的需要。（2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致,團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一,有些成員不認(rèn)可公司的目的和策略?xún)r(jià)值觀(guān)有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。（3)創(chuàng)業(yè)成員之間由于性格、個(gè)性、愛(ài)好不合,導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開(kāi)展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)建初期沒(méi)有擬定一個(gè)明確的利潤(rùn)分派方案,隨著公司的發(fā)展，利潤(rùn)的增長(zhǎng)，在利潤(rùn)分派時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。12．保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，要注意以下幾點(diǎn)：（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思緒,成員要有共同的目的遠(yuǎn)景,認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目的和方向,同時(shí)還要有自己的行動(dòng)大綱和行為準(zhǔn)則。（2)以法律文本的形式擬定一個(gè)清楚的利潤(rùn)分派方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，特別是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán),等等。（3)要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行連續(xù)不斷地溝通。13.戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特性。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有如下特性：(1)聯(lián)盟各方的公司一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，有可互相運(yùn)用之處。（2)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目的。（3）聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。（4）聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng),以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。（５)聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng),獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。１4.編制商業(yè)計(jì)劃的意義。商業(yè)計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中具有一定的作用：（1)從市場(chǎng)分析過(guò)程中,可以更明確地?cái)M定本公司的目的市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。（２)通過(guò)評(píng)估本公司的生產(chǎn)運(yùn)作,可以更全面地了解本公司的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分派情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。(3）通過(guò)度析本公司的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本公司的鈔票流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等。（4)在書(shū)寫(xiě)公司的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí),可以更加明確本公司遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目的，擬定本公司各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃,以及達(dá)成這些目的應(yīng)當(dāng)采用的手段。（5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí),可以充足了解未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài),并且做到應(yīng)變有方。15．商業(yè)計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)心的問(wèn)題。獨(dú)特性、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)和推退出。獨(dú)特性是投資商一方面需求的，他們想知道公司利益的因素;管理團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)投資成功的關(guān)鍵因素，投資者寧愿選擇二流的設(shè)備加一流的管理人才也不愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理;資金及利潤(rùn)的分派情況是其關(guān)心的重點(diǎn),公司必須要有一份切實(shí)可行的財(cái)務(wù)規(guī)劃;對(duì)未來(lái)的利潤(rùn)及也許碰到的風(fēng)險(xiǎn)有客觀(guān)的估計(jì),并且應(yīng)有所準(zhǔn)備,闡明應(yīng)對(duì)的方法;有根據(jù)的預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的變化,闡述公司的應(yīng)對(duì)措施,保證賺錢(qián)性和安全性的統(tǒng)一。16．波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院專(zhuān)家邁克爾·波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中指出，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)重要是行業(yè)內(nèi)公司間的競(jìng)爭(zhēng),其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的互相作用。這五種基本力量分別是:(１）行業(yè)內(nèi)公司的競(jìng)爭(zhēng)。這是小公司所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，也叫做直接競(jìng)爭(zhēng),其強(qiáng)度直接決定著小公司的利潤(rùn)水平、生存與發(fā)展。(2）潛在進(jìn)入者的威脅。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè),必然會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降;為了獲得一定份額的市場(chǎng)占有率，新加入者往往還采用降價(jià)促銷(xiāo)的措施，這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致價(jià)格的下降。另一方面,潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，必然要和原有公司爭(zhēng)奪資源，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)所有公司的利潤(rùn)下降。(3）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。供應(yīng)商對(duì)公司構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者減少供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而減少公司的利潤(rùn)。甚至在某些極端情況下，假如供應(yīng)商的規(guī)定得不到滿(mǎn)足的話(huà),也許會(huì)拒絕給公司提供產(chǎn)品或服務(wù)。（4）購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力。在買(mǎi)方市場(chǎng)上,購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力通常比較強(qiáng)，他們會(huì)規(guī)定公司提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并減少產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。(5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。17．小公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是公司能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿(mǎn)足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。對(duì)小公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解應(yīng)當(dāng)注意兩方面的問(wèn)題:(1）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。小公司具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小公司比其他公司強(qiáng)的方面,沒(méi)有比較就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(２）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有狹義與廣義之分。狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小公司整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外,還涉及經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源、公司文化、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小公司的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。１8．小公司專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略的類(lèi)型。小公司通常采用三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，既低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略,是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的,它的目的就是要使小公司成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小公司的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與別人競(jìng)爭(zhēng)。它有三種方式:同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。差異化戰(zhàn)略，指小公司對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)明市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱(chēng)為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小公司的差異化戰(zhàn)略規(guī)定公司的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同,而不是靠成本取勝。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略,是指小公司根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的特性的差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目的市場(chǎng)并在其中經(jīng)營(yíng)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。１9.利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。1）具有明確的或潛在的市場(chǎng)需求；2)該市場(chǎng)必須是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所忽略的;3)需求必須足夠大，以保證小公司從中經(jīng)營(yíng)可以獲利；４）小公司所掌握的資源必須能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng),保證小公司可以及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿(mǎn)意的商品或服務(wù)。20．小公司經(jīng)營(yíng)者能力的五方面表現(xiàn)。⑴洞察能力洞察能力是指公司經(jīng)營(yíng)者冷靜地觀(guān)測(cè)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、行業(yè)整體及社會(huì)整體的趨勢(shì)并做出對(duì)的判斷的能力，洞察能力對(duì)于小公司經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是最重要的一種能力。任何一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)者都需要具有洞察能力，但是洞察能力對(duì)小公司經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)更為重要，由于小公司所處的環(huán)境變化更快、小公司抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也比較弱。⑵決策能力決策能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、需求預(yù)測(cè)和對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)分析，針對(duì)某一問(wèn)題或課題做出某項(xiàng)決策的能力。決策能力重要涉及:設(shè)備投資的決策能力,技術(shù)改造的決策能力,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策能力,擴(kuò)大銷(xiāo)售的決策能力,人才開(kāi)發(fā)的決策能力，籌措資金的決策能力等。⑶統(tǒng)帥能力統(tǒng)帥能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者調(diào)動(dòng)各方面的人、特別是公司員工與自己步調(diào)一致的能力。無(wú)論經(jīng)營(yíng)者的洞察能力多強(qiáng)，做出的決策有多好,假如員工不予很好的配合的話(huà)，也是不也許取得成功的。⑷說(shuō)服能力說(shuō)服能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者取得原材料供應(yīng)廠(chǎng)家及用戶(hù)的合作、保持與政府機(jī)關(guān)的聯(lián)系和求得大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的支援的能力。這是小公司取得成功必不可少的,無(wú)論是供應(yīng)廠(chǎng)家、用戶(hù)、政府和科研機(jī)構(gòu)中的哪一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都是不利于小公司的順利經(jīng)營(yíng)發(fā)展的。⑸人際關(guān)系能力人際關(guān)系能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者與各界保持良好關(guān)系的能力。良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來(lái)源渠道，這些對(duì)于小公司的成功都是不可或缺的。⑹創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者沖破傳統(tǒng)勢(shì)力的束縛,敢于創(chuàng)新、敢于進(jìn)取的能力。公司無(wú)論大小都需要?jiǎng)?chuàng)新能力，但創(chuàng)新能力對(duì)于小公司尤為重要,也是公司生命力的重要體現(xiàn)。創(chuàng)新能力涉及制度的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、技術(shù)的創(chuàng)新能力等。21．小公司經(jīng)營(yíng)方式的類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，小公司常用的經(jīng)營(yíng)方式重要有如下五種類(lèi)型：⑴專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與大公司相比,小公司的規(guī)模小,生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、資金實(shí)力和員工素質(zhì)等方面都比較弱。因此,小公司不應(yīng)當(dāng)與大公司正面競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，生產(chǎn)“小而精、小而專(zhuān)”的具有自己特殊優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，選擇細(xì)分化的市場(chǎng)，這樣就可以在局部市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。在某種限度上說(shuō),做池塘中的大魚(yú)總比做大海中的小魚(yú)舒適的多。⑵利基經(jīng)營(yíng)“市場(chǎng)利基”是指那些市場(chǎng)容量小、大公司不樂(lè)意或不便進(jìn)入的“縫隙”市場(chǎng)。利基經(jīng)營(yíng)是指小公司運(yùn)用自身規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn)，把目的定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)”或“市場(chǎng)利基”尋找發(fā)展。選擇這種經(jīng)營(yíng)方式,重要考慮選準(zhǔn)目的市場(chǎng)和產(chǎn)品,假如可以做到“物美價(jià)廉”的話(huà)，公司必然可以取得發(fā)展。⑶差異化經(jīng)營(yíng)差異化經(jīng)營(yíng)是指小公司在經(jīng)營(yíng)時(shí),追求與其他公司不同的工藝與產(chǎn)品,也就是產(chǎn)品的差異化。實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)一般規(guī)定小公司指具有獨(dú)特的技術(shù)、獨(dú)特的生產(chǎn)工藝、或獨(dú)特的產(chǎn)品。這種經(jīng)營(yíng)方式由于其特殊性,假如經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，市場(chǎng)前景非常廣闊，并且,競(jìng)爭(zhēng)限度也相對(duì)低。⑷聯(lián)合經(jīng)營(yíng)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)是指小公司與其他公司協(xié)作經(jīng)營(yíng),有橫向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)和縱向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)兩種。橫向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)是指小公司間實(shí)行規(guī)模性合作，發(fā)明出一種經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì),這種規(guī)模性聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，不一定需要產(chǎn)品相同,只要取得產(chǎn)品的同類(lèi)性,就可以取得良好的效果。縱向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)是指大公司將產(chǎn)品的部分零部件、工藝或服務(wù)，層層轉(zhuǎn)包給小公司的一種生產(chǎn)方式,小公司重要為大公司進(jìn)行配套生產(chǎn)。⑸特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)是指根據(jù)特許權(quán)方與被特許權(quán)方之間簽訂的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議,由特許權(quán)方小公司提供起產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán),小公司獨(dú)立從事經(jīng)營(yíng)，但要根據(jù)協(xié)議中限定的方法進(jìn)行經(jīng)營(yíng),并支付給特許權(quán)方一定的營(yíng)業(yè)收入或利潤(rùn),作為特許費(fèi)，小公司在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)。2２．編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表,通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表,報(bào)表使用者可以簡(jiǎn)要地了解公司在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力,資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及公司資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。23.利潤(rùn)表的作用。利潤(rùn)表的作用品體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一,利潤(rùn)表可以表白公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果。利潤(rùn)表通過(guò)把公司在一特定期間內(nèi)的收入、成本和費(fèi)用情況加以配比，可以全面反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的收益情況,表白公司的投入產(chǎn)出比例關(guān)系，擬定公司是取得賺錢(qián)還是發(fā)生虧損。第二,利潤(rùn)表是考核公司計(jì)劃完畢情況的重要依據(jù)。公司的利潤(rùn)是各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收益與花費(fèi)的集中表現(xiàn),公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)不發(fā)生收益和費(fèi)用，無(wú)不通過(guò)收益與費(fèi)用的比較表現(xiàn)出來(lái)，利潤(rùn)是反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的綜合性指標(biāo)。利潤(rùn)表通過(guò)反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的情況，可認(rèn)為全面考核公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完畢情況提供依據(jù)。第三，利潤(rùn)表是分析和預(yù)測(cè)公司收益能力的重要資料。利潤(rùn)表所提供的公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資收益和營(yíng)業(yè)外收支等公司損益的具體情況,是進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的重要資料。有關(guān)方面通過(guò)度析前后期的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的增減變化、投資凈收益的增減變化和營(yíng)業(yè)外收支的變動(dòng)情況,可以分析和測(cè)定公司損益的發(fā)展變化趨勢(shì),預(yù)測(cè)公司未來(lái)的賺錢(qián)能力。24．小公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。⑴貼近顧客,產(chǎn)品天生源于市場(chǎng)需求⑵經(jīng)營(yíng)靈活，適應(yīng)市場(chǎng)變化能力強(qiáng)⑶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“小而專(zhuān)、小而特”是小公司生命力的基石⑷競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，屬于市場(chǎng)弱勢(shì)群體,易受市場(chǎng)及外部條件沖擊２５．影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素。⑴社會(huì)因素；⑵文化因素;⑶個(gè)人因素；⑷心理因素。２6.小公司制訂人力資源規(guī)劃的原則。（1）人力資源規(guī)劃的制定必須與環(huán)境相適應(yīng)。（２）人力資源規(guī)劃的制定必須注意與公司戰(zhàn)略之間的銜接。(3)滿(mǎn)足公司與員工共同發(fā)展的需要。２7.職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用。職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)因素，不僅可以用于人員的選聘,還可以廣泛運(yùn)用與人力資源管理的多個(gè)方面。1、員工選聘;2、績(jī)效考評(píng);３、薪酬設(shè)計(jì)；4、員工培訓(xùn)。2８.人本管理的五層次。1、情感溝通,2、決策溝通，3、自主管理,4、人才開(kāi)發(fā)，5、公司文化。2９．公司危機(jī)的成因。1、決策失誤，2、公司素質(zhì)低，3、經(jīng)營(yíng)管理不善，4、公關(guān)失誤，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全,6、體制和政策因素。30.小公司改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑。1、簽定勞動(dòng)協(xié)議；2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,照章辦事;3、加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)；４、建立和諧的公司文化;5、員工參與管理；6、員工持股計(jì)劃；７、員工工作壓力管理。31.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)廣告的一些優(yōu)點(diǎn),有具有傳統(tǒng)廣告所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),例如，精確性和個(gè)性化:網(wǎng)絡(luò)廣告是端到端的信息傳遞，公司可為不同顧客提供不同廣告；互動(dòng)性：顧客可選擇或規(guī)定廣告主提供某些信息；覆蓋面廣:只要顧客需要或允許，廣告可以覆蓋全球，幾乎可以無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在、呼之即來(lái);可跟蹤性和快速調(diào)整:公司可隨時(shí)獲得有關(guān)廣告效果的反饋信息，并對(duì)廣告作出及時(shí)調(diào)整;成本較低：從回收效果上看,網(wǎng)絡(luò)廣告成本是較低的。32．服務(wù)商品的特點(diǎn)。1、無(wú)形性,服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無(wú)形無(wú)質(zhì)的,使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺(jué),或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才干感覺(jué)到利益的存在；２、不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，也就是說(shuō),服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻,兩者在時(shí)間上不可分離；3、差異性,服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定；４、不可貯存性,基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不也許像有形的產(chǎn)品同樣被貯存起來(lái)。3３．管理創(chuàng)新五種情況。提出或采用一個(gè)新的管理思想并加以有效實(shí)行;設(shè)計(jì)一種新的管理模式；創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn);提出一個(gè)全新的管理方式、方法；進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。３４．公司節(jié)稅原則。⑴了解稅法的規(guī)定;⑵因人、因地、因時(shí)制宜；⑶必須注意其應(yīng)具有的特殊條件。35．公司的道德規(guī)范。在公司道德規(guī)范的建設(shè)中重要考慮以下三個(gè)因素:公司文化的基本價(jià)值取向、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、對(duì)員工的引導(dǎo)。論述題1．小公司面臨的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)：中小公司面臨來(lái)自外企競(jìng)爭(zhēng)、公司自身內(nèi)部缺陷和在市場(chǎng)環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入世貿(mào)組織后,小公司無(wú)法再像從前那樣在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中尋求政府的特殊保護(hù)，而必然面臨五個(gè)方面的壓力:即:關(guān)稅大幅減少,除少數(shù)幼稚產(chǎn)業(yè)外，政府不也許采用非關(guān)稅措施對(duì)中小公司進(jìn)行保護(hù);五年內(nèi)配額、許可證、特定招標(biāo)等非關(guān)稅保護(hù)措施將被徹底取消;三年內(nèi)流通領(lǐng)域國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)權(quán)和將開(kāi)放，外資設(shè)立分銷(xiāo)公司的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在；單純高科技中小公司將面臨國(guó)外同類(lèi)資本和技術(shù)密集型公司的強(qiáng)烈沖擊;部分單純性勞動(dòng)密集型小公司將喪失勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，或?qū)⑻蕴?。除外企?jìng)爭(zhēng)壓力加劇之外，中小公司還將面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同，低水平反復(fù)建設(shè),技術(shù)含量低，產(chǎn)品檔次低,缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，嚴(yán)重制約了小公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。制度性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致資金短缺、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投入局限性，致使技術(shù)創(chuàng)新投入局限性、技術(shù)研發(fā)能力薄弱，嚴(yán)重影響小公司發(fā)展后勁。在市場(chǎng)環(huán)境方面，小公司面臨諸多困難。政府管理體制不健全,使小公司喪失許多發(fā)展良機(jī)。正常融資渠道不暢,銀行信貸缺少擔(dān)保，因此大量的中小公司只能一直從事高利率、高風(fēng)險(xiǎn)的非規(guī)范的民間融資。目前的政策與法律對(duì)小公司的市場(chǎng)平等關(guān)系、平等待遇還缺少具體規(guī)定和充足保護(hù),很難使中小公司利益不被侵犯。2.家族公司的特性及其優(yōu)劣勢(shì)。特性：1.目的與利益上的一致性。由于家庭與公司關(guān)系的互相重疊、水乳交融,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享,所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，家族和公司的目的與利益是一致的。家庭利益與公司利益有時(shí)也會(huì)發(fā)生沖突，這就規(guī)定家族成員為了公司的利益而犧牲家族利益，反之,也有為了家族利益而犧牲公司部分利益。２．以創(chuàng)始人為核心組成家族公司的決策中心。家族公司的決策機(jī)構(gòu)通常是以創(chuàng)始人的血緣世系為核心而組成。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，該組織會(huì)循著血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣等的方向組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。公司的最高權(quán)利往往集中于家族組織的核心成員手中,并且職位高低與地位成正比。在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小，公司成員身兼數(shù)職，隨著公司的壯大，分工越來(lái)越明細(xì),一體化的權(quán)利職能結(jié)構(gòu)才逐漸出現(xiàn)分離。3.經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中更多地體現(xiàn)人文主義的色彩。家族公司的多數(shù)成員之間,都是由于各種各樣的關(guān)系連接在一起的，人與人之間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。基于這一點(diǎn)，家族公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中比其他公司帶有更多的感情色彩。優(yōu)勢(shì):１.創(chuàng)業(yè)成本較低。一方面是用人成本低，公司成員之間特有的各種關(guān)系,使家族公司可以以較低的成本迅速網(wǎng)羅人才。另一方面,融資成本低。家族及其親朋好友是公司融資的重要渠道。最后,經(jīng)營(yíng)管理成本低。內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或糾紛,可以?xún)?nèi)部協(xié)商，不需第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu),從而減少成本。２．公司內(nèi)部易于建立較高的信任度。以血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣等關(guān)系維系起來(lái)的家族公司，比普通公司有較高的信任度，是公司健康發(fā)展的基礎(chǔ),有了這種信任度,人與人之間多了一分關(guān)愛(ài)，少了一分猜忌,多了一分凝聚力,少了一分離心力。當(dāng)公司出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，家族成員會(huì)自然團(tuán)結(jié)在一起,共度難關(guān)。3．創(chuàng)業(yè)者是公司的重要管理者,對(duì)核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。小公司的創(chuàng)業(yè)者都是從自己熟悉的行業(yè)入手開(kāi)拓事業(yè)，集技術(shù)與管理于一身，避免了所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的矛盾，大大提高了管理效率，加快資本原始積累的速度，這在創(chuàng)業(yè)初期是比較可行的。4．更加注重公司的長(zhǎng)期發(fā)展。家族公司由于要世代相傳，所以比起普通公司來(lái)，更加注重長(zhǎng)期效益，注重公司的可連續(xù)發(fā)展。這使它在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,眼光放得更遠(yuǎn)，對(duì)外樹(shù)立良好得公司形象,對(duì)內(nèi)注重創(chuàng)新,提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。劣勢(shì):1.很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。一方面,家族公司得擁有者往往為了牢固地控制公司，排斥“外族人”進(jìn)入公司的核心層。在者，即使進(jìn)入家族公司,也很難與之融為一體。最后，長(zhǎng)期的家長(zhǎng)式管理，形成了高層管理者專(zhuān)權(quán)命令式的決策，無(wú)法調(diào)動(dòng)外部管理人員的積極性，也很難留住優(yōu)秀人才。2.在人事安排方面經(jīng)常因人設(shè)事。家族公司內(nèi)部，經(jīng)常缺少明確的組織職能設(shè)計(jì)與分工。整個(gè)組織有時(shí)就像一個(gè)擴(kuò)大了的家族，更多的是按照家族式的規(guī)則行事缺少科學(xué)的組織設(shè)立原則,經(jīng)常出于家族內(nèi)部人員關(guān)系考慮，因人設(shè)崗、任人惟親的現(xiàn)象較為普遍。3.特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇。選擇項(xiàng)目，加盟者除了要考慮自己對(duì)于所從事行業(yè)的了解、愛(ài)好，以及自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和才干外,還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:1.特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許公司的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間、財(cái)力、本土化以及規(guī)劃等等。2.應(yīng)當(dāng)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些。３.實(shí)地調(diào)研,選擇抱負(fù)的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后,加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。4．認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。4．選擇小公司組織形式的原則。1．稅收考慮。不同的公司組織形式所合用的稅收政策是不同的,并且稅收政策對(duì)公司的影響是長(zhǎng)期重大的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。２．承擔(dān)責(zé)任。有些組織形式可以對(duì)業(yè)主及投資人提供一定限度的保護(hù)，就是對(duì)其個(gè)人財(cái)產(chǎn)的有效保護(hù)。選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其樂(lè)意承擔(dān)的范圍內(nèi)。3.初創(chuàng)和未來(lái)的資本需求。不同公司形式在組建時(shí)的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。同時(shí),不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時(shí)的難易限度也是不相同的。4.可控性。在不同公司形式下,公司對(duì)公司的控制能力是不同樣的，有的權(quán)利高度集中而有的就相稱(chēng)分散。公司重要權(quán)衡他樂(lè)意放棄的控制力和想要獲取的別人的幫助。5.管理能力。公司重要評(píng)估自己的管理能力，假如自己不擅長(zhǎng)管理,就應(yīng)當(dāng)選擇那些可以將多種人才納入公司內(nèi)部的組織形式。6.商業(yè)目的。公司主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的公司規(guī)模和賺錢(qián)水平也與公司的組織形式相關(guān),并且隨著公司的發(fā)展,其組織形式總是向著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。7.延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問(wèn)題。不同形式的公司的延續(xù)能力是不同的。在建立公司的時(shí)候，業(yè)主也應(yīng)當(dāng)預(yù)想到公司的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買(mǎi)賣(mài)的問(wèn)題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)時(shí)所受的震動(dòng)比較小,變動(dòng)起來(lái)也比較容易、靈活,而有的形式的變動(dòng)成本就很高。8.組建成本。不同公司形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時(shí)的成本收益比也要考慮在內(nèi)。５.波士頓矩陣法的應(yīng)用原理。又稱(chēng)為增長(zhǎng)率－市場(chǎng)占有率矩陣法，就是以相對(duì)市場(chǎng)占有率為橫軸，以增長(zhǎng)率為縱軸的矩陣。增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都是以比例表達(dá)的。小公司在對(duì)其經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行分析時(shí)，可以先設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的增長(zhǎng)率比例和市場(chǎng)占有率比例,然后分別計(jì)算各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率，根據(jù)計(jì)算結(jié)果和預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)把各經(jīng)營(yíng)單位放到矩陣中。對(duì)于高增長(zhǎng)、高競(jìng)爭(zhēng)力的明星單位要加大投入力度,優(yōu)先提供其發(fā)展所需的資源，把其培養(yǎng)成鈔票牛單位；低增長(zhǎng)、高競(jìng)爭(zhēng)力的鈔票牛單位往往是正處在成熟期的經(jīng)營(yíng)單位,這種單位僅需要追加少量的資源就可獲得大量的鈔票，支持其他需要鈔票的經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)其應(yīng)持維護(hù)戰(zhàn)略，或抽資轉(zhuǎn)向以獲得更多的鈔票;高增長(zhǎng)率、低競(jìng)爭(zhēng)力的幼童經(jīng)營(yíng)單位要一分為二,對(duì)于那些加大投入可以盡快轉(zhuǎn)變成明星單位，并進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)殁n票牛的幼童要加大投入力度,促進(jìn)其發(fā)展,其余的幼童應(yīng)當(dāng)予以放棄;增長(zhǎng)率和競(jìng)爭(zhēng)力都低的瘦狗經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)直接予以清算，從而收獲鈔票以支持其他經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展,避免陷入“瘦狗陷阱”。６．小公司低成本優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的獲取。小公司獲取低成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以進(jìn)一步細(xì)分為以下六種：1.簡(jiǎn)化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略，在不減少產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的把戲所有取消,使產(chǎn)品簡(jiǎn)化，進(jìn)而減少產(chǎn)品或服務(wù)的成本。2.改善設(shè)計(jì)的低成本戰(zhàn)略。小公司在生產(chǎn)過(guò)程中,注意新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或構(gòu)成,從而減少成本并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3．節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略,小公司特別使勞動(dòng)密集型行業(yè)的小公司,通過(guò)雇傭便宜的勞動(dòng)力,從而減少工資成本，進(jìn)而減少總成本,建立不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。５.生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化的低成本戰(zhàn)略,小公司通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新和自動(dòng)化達(dá)成減少成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。6．減少管理費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略,小公司通過(guò)科學(xué)管理,提高管理效率,從而減少成本獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。７．小公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)。小公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)是指小公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定-實(shí)行－評(píng)價(jià)-繼續(xù)執(zhí)行或修正的過(guò)程。其一般要通過(guò)如下過(guò)程：1)確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是指小公司組織其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所遵循的信念、價(jià)值觀(guān)和行為準(zhǔn)則等,有什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在市場(chǎng)中的實(shí)踐。2）環(huán)境分析。是小公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。涉及外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,外部環(huán)境是公司不可控的因素,涉及國(guó)家政策、法律、法規(guī)、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)狀況等，內(nèi)部環(huán)境不僅涉及公司所控制的人、財(cái)、物等物資資源,還涉及信息、治理結(jié)構(gòu)和公司文化等。３)形成備選戰(zhàn)略方案。公司在采用各種合適的方法對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析之后，結(jié)合分析的結(jié)果和自己公司的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)目的,就可以擬訂出幾套符合公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案以供選擇。4）擬定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?？陀^(guān)的對(duì)各個(gè)方案加以比較以擬定最終要加以實(shí)行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。要綜合考慮多方面的因素,盡量保證客觀(guān),除了考慮長(zhǎng)期目的外也要考慮近期發(fā)展。５)實(shí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在實(shí)行過(guò)程中還要根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目的對(duì)實(shí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。６)評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)行情況。在實(shí)行一個(gè)階段之后，要對(duì)實(shí)行的效果予以評(píng)價(jià),考察是否達(dá)成了預(yù)期的目的，如達(dá)成或超過(guò)目的,則需要看環(huán)境是否有變化,沒(méi)有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略,有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；假如沒(méi)有達(dá)成預(yù)期目的則要重新進(jìn)行環(huán)境分析,反復(fù)上述過(guò)程。8.負(fù)債融資的特點(diǎn)。負(fù)債融資涉及長(zhǎng)期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。(1)長(zhǎng)期負(fù)債融資的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn);可以滿(mǎn)足公司長(zhǎng)期發(fā)展資金的局限性,還債壓力小,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。缺陷:成本較高;限制較多。(2)短期負(fù)債融資特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):資金到位快，容易取得;融資富有彈性;成本較低。缺陷：償還期限短，融資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。９．三大財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)系。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和鈔票流量表是重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何公司都應(yīng)當(dāng)編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有練聯(lián)系又有區(qū)別。1.重要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別(1）資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和鈔票流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。（2)資產(chǎn)負(fù)債表反映的是公司在某一特定期點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了公司在某一特定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果,而鈔票流量表則反映了公司在一定期期的鈔票流入和流出,反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(3)報(bào)表的格式不同。2．重要財(cái)務(wù)報(bào)表的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和鈔票流量表共同反映了一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和鈔票流量,都是以一個(gè)公司相同的會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制鈔票流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表→鈔票流量表←利潤(rùn)表１0．ERP對(duì)公司管理需求所提供的功能模塊。公司管理重要涉及生產(chǎn)控制、物流管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。ERP針對(duì)公司管理需求提供了相應(yīng)的功能模塊和對(duì)這些這些管理模塊的集成管理功能。（1）生產(chǎn)控制管理模塊。是ERP系統(tǒng)的核心,將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起，使公司中各個(gè)分散的生產(chǎn)單位或流程可以自動(dòng)連接起來(lái),避免生產(chǎn)延誤或物料、半成品和成品過(guò)多積壓的出現(xiàn),使公司可以有效地減少庫(kù)存和在制品成本，提高效率，是一種以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。其重要功能涉及:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車(chē)間控制和制造標(biāo)準(zhǔn)管理。（2)物流管理模塊。重要涉及分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存三個(gè)方面的管理功能。（３）財(cái)務(wù)管理模塊。是一個(gè)整合EＰR中所有其他功能的管理模塊,重要涉及財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算兩大功能。(4)人力資源管理模塊?，F(xiàn)代ERP系統(tǒng)不僅涉及了對(duì)公司所有資源的物流和資金流的管理，也涉及了對(duì)在公司管理中日益重要的人力資源的管理。其重要功能有人力資源規(guī)劃、輔助決策、人員工資核算、考勤管理。11．小公司管理創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。小公司創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)有:（1)小公司創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小公司規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效的組織和管理方式,相對(duì)于大公司創(chuàng)新,小公司的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。(2)小公司創(chuàng)新更注重實(shí)效。小公司創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。此外，中小公司技術(shù)創(chuàng)新比大公司具有更高的效率。(3)小公司創(chuàng)新有較好的組織保障。小公司組織變動(dòng)的靈活性為小公司技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證。(4）業(yè)主支持是小公司創(chuàng)新的重要保證。小公司往往是業(yè)主制、合作制或者準(zhǔn)公司制公司,業(yè)主作為一個(gè)公司的重要經(jīng)營(yíng)者與管理者,是公司的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響,從而對(duì)該公司的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。(５）政府扶助是小公司的創(chuàng)新支持。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小公司創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小公司創(chuàng)新的制約因素：(１)信息不暢的制約。信息流通不暢,技術(shù)搜索成本較高是中小公司創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅涉及產(chǎn)品的供求信息,還涉及技術(shù)信息、管理信息等。這一切在很大限度上影響了小公司的創(chuàng)新,進(jìn)而制約—廠(chǎng)其健康、連續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(2)資金局限性的制約。資金局限性是中小公司創(chuàng)新的最大障礙，這既涉及公司自身實(shí)力較弱,用于創(chuàng)新的資金有限，也涉及通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。(３)人才缺少的制約。由于大多數(shù)小公司的工資和福利待遇較低，缺少對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。(4）環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小公司的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小公司的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo),但同時(shí)也給小公司帶來(lái)一定的承擔(dān)，這是政府在支持小公司技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。１2.小公司人才開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣及開(kāi)發(fā)途徑。1公司人才開(kāi)發(fā)的劣勢(shì)。與大中型公司相比,小公司在人才開(kāi)發(fā)運(yùn)用方面的劣勢(shì)是比較明顯的。１）知名度低。與歷史較長(zhǎng)、社會(huì)信譽(yù)較好的大公司相比,在人才開(kāi)發(fā)運(yùn)用方面的劣勢(shì)是比較明顯的。2）條件差。由于自身?xiàng)l件的限制，在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小公司要比大公司差一些。3)沒(méi)有安全感。抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，因而小公司破產(chǎn)和倒閉的比率就比較高,這就在人們心目中留下了小公司的工作穩(wěn)定性差，前程靠不住的印象。4)對(duì)小公司的結(jié)識(shí)存在誤區(qū)。年輕人往往認(rèn)為小公司資金局限性、技術(shù)水平低,很難發(fā)揮自己的才干,只有實(shí)力雄厚的大公司才是自己實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的可靠保證。2業(yè)人才開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)。盡管與大中型公司相比，小公司在人才開(kāi)發(fā)運(yùn)用方面處在劣勢(shì)，但也應(yīng)當(dāng)看到小公司具有不少大公司所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。1）不拘一格降人才。小公司一般屬私營(yíng)公司,在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面比較靈活,只要可以給公司帶來(lái)效益,為公司發(fā)展作出奉獻(xiàn)都可以重用,有才干的人容易獲得破格任用并被委以實(shí)權(quán)。2）報(bào)酬靈活。小公司用人重要看能力,報(bào)酬比較靈活，沒(méi)有論資排輩的限制，對(duì)于作出實(shí)際奉獻(xiàn)的人的薪金和獎(jiǎng)金方面也就比較靈活與慷慨。3人才開(kāi)發(fā)途徑（１)聘請(qǐng)兼職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。小公司可以與研究機(jī)構(gòu)和大專(zhuān)院校等簽訂協(xié)議,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高級(jí)管理人員到小公司兼職；還可以到大公司聘清各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)兼職。(2）與大公司協(xié)作。小公司還可以通過(guò)為大公司服務(wù),生產(chǎn)配套零部件的方式。獲得大公司在技術(shù)和人。才方面的支持與協(xié)助，借以使公司的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高,為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(３）人才引進(jìn)。盡管上述兩種途徑對(duì)小公司來(lái)說(shuō)很重要，也很實(shí)用，但是小公司開(kāi)發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。小公司在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位。（1)小型公司是促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮來(lái)自公平競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展一方面存在著集中化的趨勢(shì)，同時(shí)也保持著不斷分散化的制衡過(guò)程，重要表現(xiàn)為大量小型公司不斷涌現(xiàn)。這兩種力量、兩種趨勢(shì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的雙重結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮成長(zhǎng)的基本力量。(2)小型公司是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量。由于小型公司量大面廣，分布在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，因此它們?nèi)找娉蔀榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。目前在我國(guó)工商注冊(cè)登記的中小公司占所有注冊(cè)公司總數(shù)的９9％以上，其中絕大部分是小型公司；中小公司的總產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和出口總額分別占所有工業(yè)總量的60％、57%、40%和６0％。(3)小型公司是增長(zhǎng)就業(yè)的重要渠道，穩(wěn)定社會(huì)的重要力量。發(fā)明就業(yè)機(jī)會(huì)是小型公司最重要的經(jīng)濟(jì)作用乃至政治作用之一。小型公司量大面廣，重要存在和發(fā)展于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，并且公司投資少,經(jīng)營(yíng)方式靈活,工資低,對(duì)勞動(dòng)力的技術(shù)規(guī)定低，是失業(yè)人員重新就業(yè)和新增勞動(dòng)力就業(yè)的重要渠道，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用。（4）小型公司是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉。小型公司由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活,對(duì)新興市場(chǎng)反映敏銳,技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉,并且其創(chuàng)新的效率更高，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力所花費(fèi)的時(shí)間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短,因而,在發(fā)明新技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。(5）小型公司是哺育公司家的搖籃。小型公司經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往往身兼數(shù)職,他既是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策者、指揮者，又是經(jīng)營(yíng)管理者,同時(shí)還是產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的參與者．集多種職能于一身，經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鍛煉。創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常遭到哪些風(fēng)險(xiǎn)?(1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),重要是由于技術(shù)上成功的不擬定性、技術(shù)前景的不擬定性、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不擬定性、技術(shù)效果的不擬定性以及技術(shù)壽命的不擬定性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，重要是由于產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在性引起的風(fēng)險(xiǎn)。(3)管理風(fēng)險(xiǎn)，是指創(chuàng)業(yè)過(guò)程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。(4)資金風(fēng)險(xiǎn)，是指因資金不能及ｎ寸供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的也許性。（5）其它風(fēng)險(xiǎn),除上述風(fēng)險(xiǎn)以外．公司外部環(huán)境的社會(huì)、政治、法律、政策等條件的變化也會(huì)給創(chuàng)業(yè)的小公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。試舉例說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有哪些素質(zhì)規(guī)定？（1)不斷進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰。無(wú)論是產(chǎn)品、個(gè)人還是公司。都要在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。據(jù)不完全記錄，每年大約有50％的小公司倒閉停產(chǎn)。因此，小公司的生存規(guī)定創(chuàng)業(yè)者具有不斷進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的能力，時(shí)刻保持對(duì)新鮮事物敏銳的洞察力,見(jiàn)微知著，思緒開(kāi)闊,無(wú)論在產(chǎn)品生產(chǎn)，還是在經(jīng)營(yíng)管理方法上,都應(yīng)當(dāng)經(jīng)常提出新目的和新規(guī)定。只有這樣才干在變幻莫測(cè)的商海中．捕獲到稍縱即逝的機(jī)會(huì),推動(dòng)公司向前發(fā)展。（2)較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力。小公司初創(chuàng)時(shí)期,資金相對(duì)匱乏,不也許聘用各種專(zhuān)門(mén)人才，公司中的所有工作,事無(wú)巨細(xì)，都要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者自己動(dòng)手，這就規(guī)定他必須做個(gè)通才,既要懂技術(shù)，又要懂經(jīng)營(yíng)。其中，經(jīng)營(yíng)尤為重要。（3）充滿(mǎn)自信、永不言敗的精神。縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外,大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者,無(wú)一不是在波濤洶涌的商海中,幾經(jīng)沉浮、曲曲折折,但他們從不氣餒,永不言敗。具有這種頑強(qiáng)的自信心，才干應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難，成就一番事業(yè)。(4)身體健康。小公司的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具有以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個(gè)健康的身體。有了健康的體魄,才干應(yīng)付繁重的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)。新建一個(gè)小公司存在哪些優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)?從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō),重要表現(xiàn)在：(1)在小公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)立等諸多方面,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫(huà)同樣,不必拘泥于已有條條框框的束縛。（2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,可以樹(shù)立自己的特色。(3)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的選擇方面擁有積極權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等規(guī)定,選擇適宜的地點(diǎn)。(4）在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，可以開(kāi)辟?gòu)V闊的市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō),新建公司生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒(méi)有現(xiàn)成的市場(chǎng)，有待于生產(chǎn)者去開(kāi)發(fā)。只要推銷(xiāo)方法運(yùn)用得當(dāng),就可以開(kāi)拓出一片新市場(chǎng)。相對(duì)優(yōu)勢(shì)而言,新建—個(gè)小公司,其風(fēng)險(xiǎn)重要表現(xiàn)在:(1)新公司、新技術(shù)、新產(chǎn)品,—切都是未知數(shù),又沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。(2）融資比較困難。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難從銀行取得貸款。（3)新公司經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才。（4)一切從頭開(kāi)始，公司內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào).雜書(shū)繁多,經(jīng)常被搞得疲倦不堪。對(duì)現(xiàn)存公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析．都涉及哪些內(nèi)容?對(duì)預(yù)購(gòu)公司3—5年內(nèi)的會(huì)計(jì)報(bào)表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行分析研究,以便從中了解公司的財(cái)務(wù)狀況及其發(fā)展趨勢(shì)。(1)公司近幾年的賺錢(qián)或虧損情況，因素在哪里。（2）公司近幾年短期償債能力的分析。通常運(yùn)用比率分析法來(lái)分析．涉及流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。(3)公司近幾年長(zhǎng)期債務(wù)狀況分析，重要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理，涉及負(fù)債比率、權(quán)益比率等。(4)公司的各項(xiàng)支出是否與同規(guī)模同類(lèi)型公司的記錄平均數(shù)持平?(5）公司賬面反映的內(nèi)容與實(shí)際發(fā)生有多大差距。選擇特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要受哪些因素影響?(1)特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許公司的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間、財(cái)力、本土化以及規(guī)劃等。(2)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營(yíng)總店對(duì)加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個(gè)方面：一方面,提供人員培訓(xùn)服務(wù)；另一方面．提供低價(jià)位的貨源;最后，將統(tǒng)—的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營(yíng)管理中。(３)實(shí)地調(diào)研,選擇抱負(fù)的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后.加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。(４)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。家族公司管理的特性是什么?家族公司管理權(quán)限集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長(zhǎng)式的管理，重要表現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)集權(quán)式的組織模式。家長(zhǎng)(通常也是公司創(chuàng)業(yè)者)依托家族的血緣關(guān)系。將公司的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。（2)恩威并用的管理方法。沒(méi)有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個(gè)人在家族中的威望,按照自己的價(jià)值觀(guān),實(shí)行軟硬兼施,以軟為主的管理手段。(３)"家長(zhǎng)"的示范效應(yīng)。洛克菲勒的節(jié)儉作風(fēng)和美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油的虔誠(chéng)．給它的員工起了很好的楷模作用。臺(tái)灣的“塑料大王”王水慶忘我地工作，成為其部屬勤奮工作的楷模。再者．事無(wú)巨細(xì),創(chuàng)業(yè)者都