2023年心理咨詢師三級考試筆記全

筆記11、心理學的定義：是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的科學。2、普通心理學定義:是正常成人的心理現(xiàn)象為研究對象，總結(jié)心理活動最普遍、最一般規(guī)律的心理學的最基礎(chǔ)的學科。3、普遍心理學的內(nèi)容可以分為四個方面：認知、情緒、情感和意志、需要和動機、能力和人格。12、心理是腦的功能,腦是心理活動的器官(識記)：。人的大腦是最為復雜的物質(zhì),是物質(zhì)發(fā)展的最高產(chǎn)物。。神經(jīng)系統(tǒng),特別是大腦是從事心理活動的器官。13、心理是客觀現(xiàn)實的反映14、心理是以活動的形式存在的理支配人的行為活動,又通過行為活動表現(xiàn)出來(領(lǐng)略）：心理是在大腦中產(chǎn)生的客觀事物的映象,心理支配人的行為活動,又通過行為活動表現(xiàn)出來。1６、科學心理學的建立國心理學家馮特于１8７９年在萊比錫大學建立世界上第一個心理學實驗室,這被看作是科學心理學誕生的標志。１７、學派的紛爭代表人物(識記)：構(gòu)造心理學派——馮特·鐵欽鈉——研究化學的方法研究心理學——內(nèi)省的方法行為主義學派——美·華生——環(huán)境決定論觀點——拋開意識,探索刺激和反映（S-R)關(guān)系格式塔心理學派——德·魏特海墨——從整體上研究心理現(xiàn)象——完形心理學機能主義心理學——美·詹姆士——研究心理在適應環(huán)境中的機能和作用精神分析學派——奧地利·弗洛伊德——不僅注重對意識的研究,并且開始了對無意識研究(行為源于本能和原始沖動，特別是性沖動）19、研究心理學的原則：1、客觀性原則2、辯證發(fā)展原則3、理論聯(lián)系實際原則布洛卡區(qū)：左半球主管言語的區(qū)域——損傷——運動性失語(表達性失語）法·布洛卡26、興奮和意志:神經(jīng)活動基本過程興奮：Ｎ活動由靜息狀態(tài)或較弱活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為活動或較強狀態(tài)?？酥?N活動由靜息狀態(tài)或較強活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為靜息或較弱狀態(tài)。兩者互相聯(lián)系、互相制約、互相轉(zhuǎn)化。28、無條件反射和條件反射：無條件反射:動物和人具有的不學而會的反射。條件反射：個體通過模仿、學習、在無條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。經(jīng)典條件反射:巴甫洛夫研究將無關(guān)刺激物與非條件刺激物多項結(jié)合后形成的條件反射。操作條件反射(工具條件反射):斯金納研究的對動物所進行的某種活動或操作的獎勵。39、思維的定義(識記）:人腦對客觀事物間接的，概括的反映,它能結(jié)識事物的本質(zhì)和事物間的內(nèi)在聯(lián)系。41、需要的層次理論(識記)(領(lǐng)略）：美·馬斯洛生理需要，安全需要,愛和歸屬的需要，尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要——人類最高層次的需要。（4)、情緒的動機－分化理論:湯姆金斯：直接把情緒看作動機,情緒正起著放大心理過程的作用。不僅如此,情緒自身可以離開內(nèi)驅(qū)力的信號而起到動機的作用。伊扎德:情緒的主觀成分即體驗是起動機作用的心理機構(gòu)。各種情緒體驗是驅(qū)動有機提采用行動的動機力量。還認為：情緒是新皮質(zhì)發(fā)展的產(chǎn)物，隨新皮質(zhì)體積的增長和功能分化使情緒具有多種大樣的適應功能。也只有這樣,情緒在生存和適應中才起到了核心的作用。４５、什么是情緒和情感的緯度的兩極性情緒情感變化的緯度（識記）（領(lǐng)略）：指對情緒、情感所固有的特性的度量。情緒、情感的兩極性:每一種特性存在著兩種對立的特性的狀態(tài)。動力性：贈力，減力；激動度:激動，安靜；強度:強,若;緊張度:緊張，輕松。緊張限度依賴與情景的緊迫限度個體的心理準備應變能力４6情緒的內(nèi)容來分－基本情緒和復合情緒（識記)：４７、從情緒的狀態(tài)來分-心境、激情和應激(識記）:情緒分類從內(nèi)容分基本情緒:情緒基本形式:快樂、憤怒、悲哀、恐驚。５1、人格的心理特性能力:順利有效地完畢某種活動所必須具有的心理條件的一種心理特性。氣質(zhì)：表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性等動力特點方面的心理特性。性格：表現(xiàn)在人對客觀事物的態(tài)度,和與這種態(tài)度相適應的行為方式上的人格特性。53、氣質(zhì)類型學說(領(lǐng)略）：古希臘·希波克拉特·四種體質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)3、血型說:日·古川竹三:A型:悲觀保守,焦急多疑，冷靜，缺少果斷,富于情感。B型:積極進取,靈活好動，善交際，愛說寡信，多管閑事。Ｏ型:大膽好勝，自信,意志堅強，愛支配人。ＡB型:外表象Ｂ血型人，內(nèi)在卻象A血型人3、氣質(zhì)的特性:感受性、耐受型、反映的靈敏性、可塑性、情緒的興奮性、指向性。4、氣質(zhì)類型的外在表現(xiàn)（識記)：膽汁質(zhì):N過程的特性是強但不平衡,感受性第一,耐受性高。顯得:精力旺盛,行為外向,直爽熱情，情緒興奮性高,但心理變化強烈,脾氣暴躁，難于自我克制。多血質(zhì):N過程的特性是強、平衡、靈活。感受性第一，耐受性高?；顫姾脛?，言語行動靈敏，反映速度，注意轉(zhuǎn)移的速度都較快,氣質(zhì)外向。容易適應外界環(huán)境的變化，善交際，不怯生，易接受新事物。注意力易分散，愛好多變，情緒不穩(wěn)定。抑郁質(zhì)：N過程的特性是：弱、并且興奮過程更弱，感受性高,耐受性低。多疑多慮,內(nèi)心體驗深刻，行為極端內(nèi)向，敏感機智，膽小，孤僻，寡歡，愛獨處,不愛交往，做事認真仔細，動作遲緩,防御反映明顯。黏液質(zhì)：N過程的特點是:強、平衡、但不靈活、感受性低,耐受性高，舉止平和，行為內(nèi)向,頭腦清醒，做事有條不穩(wěn)，踏踏實實,易循規(guī)蹈矩,注意力集中，穩(wěn)定性強，不善言談,交際適度。56、性格:是一個人在對顯示的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的人格特性。態(tài)度:是一個人對任務或思想概念的一種反映傾向性。它是后天生活中習得的，由認知、情感和行為傾向三個因素組成。氣質(zhì)：更多體現(xiàn)了人的生物屬性性格：更多體現(xiàn)了人的社會屬性個體之間的性格差異，核心是:性格差異。58、人格理論(應用）１、弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論：人格結(jié)構(gòu)——本我，自我,超我——互相交織,形成有機整體。本我——原始的人自我——現(xiàn)實的人超我——道德的人兩個維度內(nèi)外向：情緒的穩(wěn)定性：坐標軸、直角坐標系、四個象限，四種不同類型的人格。主張：特性群，類型事實上把人格的類型模式和特質(zhì)模式有機結(jié)合起來,使人格的描述更加全面,更加系統(tǒng),更具層次性。(艾森克、巴甫洛夫的理論都支持了希波克的兩種氣質(zhì)類型。)５、社會心理學研究應遵循的原則（識記)1）.客觀性原則2).系統(tǒng)性原則3）.理論結(jié)合實際原則4).倫理原則6、社會心理學研究的重要方法1.觀測法（應用）（領(lǐng)略)（１)自然觀測:特點：對所觀測的行為盡也許少地干預。自然觀測試所有研究方法的基礎(chǔ)(2）參與觀測：特點：由于身臨其境,觀測者也許獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀測時應盡量減少觀測者與被觀測者之間互相作用的負面影響。2.調(diào)查法(亦稱詢問法)(應用)(1)訪談法：(2）問卷法:3.檔案研究法4．實驗法35、態(tài)度的概念（領(lǐng)略)1.態(tài)度的概念：個體對某一特定的客體做出反映時所持有的穩(wěn)定性的心理傾向,具有：a.評價性；b.內(nèi)在性;c.對象性；ｄ．穩(wěn)定性２.態(tài)度的成分：C、Ａ、Ｂ統(tǒng)稱為態(tài)度的ABＣ模式3.態(tài)度與價值:態(tài)度來源于價值,價值是態(tài)度的核心。個體的態(tài)度取決于這一對象的價值。價值大小決定態(tài)度限度強弱。36、態(tài)度的功能37、態(tài)度的維度1.方向:2.強度：3．深度：4.向中度:5．外顯度:38、態(tài)度的形成(識記)美國的凱爾曼提出態(tài)度形成涉及：服從——認同——內(nèi)化三個階段。３9、態(tài)度轉(zhuǎn)變是個體形成一定態(tài)度后，由于接受某種信息或意見而引起變化。態(tài)度轉(zhuǎn)變過程就是說服的過程。美國學者霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型4０、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論１.海德的平衡理論（1)重視人與人之間的互相影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。人們在改變態(tài)度時,往往遵循“費力最小原則”,即個體盡也許少的改變情感因素而維持態(tài)度平衡。（２）他提出?Ｐ—Ｏ—X模式2.認知失調(diào)論（１）費斯廷格認為，態(tài)度改變是為了維持態(tài)度三因素的一致。3．社會互換論（識記）44、人際溝通的分類1．正式溝通與非正式溝通:按組織系統(tǒng)分2.上行溝通、下行溝通與平行溝通:按信息流動方向分３．單向溝通與雙向溝通:以信息源及接受者的位置分４．口頭溝通與書面溝通：按溝通形式分5０、人際距離（識記,領(lǐng)略）影響人際距離的因素有:文化、民族、社會地位、性別等1.公眾距離12——25呎2．社交距離4——１2呎3.個人距離1.５——４呎4.密切距離0——１8吋（注:1呎＝0.3０4８米,1吋=25.4毫米）58、夫妻關(guān)系的模型1.愛情型2.功利型3．平等合作型4.建設型５.惰性型6.失望型7.一體型5９、夫妻之間的心理沖突（識記)1.需求不滿：（1)自我價值得不到對方的認可,自尊心手損(2)一方或雙方性規(guī)定得不到滿足(3)一方或雙方合法的感情需要得不到滿足（４)家庭經(jīng)濟需求得不到合法滿足（5）休閑、愛好等方面,愛好差別大2.價值觀念不一致３.遠離的“自我”:（１）利益受損，各趨己利(2)愛是滿足自己,不是奉獻(3）碰到分歧互不相讓]雙方處在痛苦時，不安慰，不幫助(4)雙方心理調(diào)試過程緩慢，難以進入心理和諧狀態(tài)4.夫妻的性差異（也許是夫妻沖突的深層次因素）1、.科學兒童心理學的誕生：普萊爾兒童心理學創(chuàng)始人2、德《兒童心理》－較系統(tǒng)－較科學的兒童心理學3.兒童心理學德演變和發(fā)展①兒童心理學的建發(fā)展②兒童心理學的分發(fā)展７、．發(fā)展心理學研究的基本原則（識記）：（1)、客觀性原則（2）、能動性原則（3)、整體性和互相聯(lián)系性原則（4)、教育性原則9、.發(fā)展心理學研究的基本方法：

觀測法：實驗法③

訪談法④

臨床法１０、.心里發(fā)展的動力:一是遺傳因素,二是環(huán)境因素。１2、皮亞杰以認知發(fā)展的標準劃分心理發(fā)展階段（識記）以主體適應環(huán)境的主導方式,即認知結(jié)構(gòu)的性質(zhì)劃分。1３、佛洛伊德按其情欲說劃分兒童發(fā)展階段(識記)14、艾里克森以人格特性為標準劃分個體心理發(fā)展階段（識記、領(lǐng)略、應用)1、第三屆國際心理衛(wèi)生大會(194６年)心理健康的標志:1.身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)2、適應環(huán)境，人際關(guān)系中彼此忍讓3、有幸福感４、在職業(yè)中能充足發(fā)揮自己的能力，過有效率的生活。斯洛和米特爾提出的十條標準:(1）有充足的自我安全感。（2）能充足了解自己,并能恰當評估自己的能力。（3)生活抱負切合實際。(4)不脫離周邊現(xiàn)實環(huán)境。（5)能保持人格的完整與和諧。(6)善于從經(jīng)驗中學習。（７）能保持良好的人際關(guān)系。(8)能適度地宣泄情緒和控制情緒。(9)在符合團隊規(guī)定的前提下,能有限度地發(fā)揮個性。（10）在不違反社會規(guī)范的前提下，能適當?shù)臐M足個人的基本需求。３．Eｎglｉsh(19８5）指出心理健康:指一種連續(xù)的心理狀態(tài)，在那種情況下,能有良好的適應能力,具有生命的活力，能充足發(fā)揮其身心潛能。4、心理健康的概念從四方面理解：1.人的心理既知、情、意活動的內(nèi)在關(guān)系的協(xié)調(diào)2.心理的內(nèi)容也客觀世界保持統(tǒng)一,使人體內(nèi)環(huán)境平衡、促使個體與社會環(huán)境相適應的狀態(tài)。3。不斷發(fā)展健全人格。4．保持旺盛的精力和快樂的情緒。5。心理健康的十標準（郭念鋒１９86）：（1）周期節(jié)律性(2）意識水平（3）暗示性（４）心理活動強度(5)心理活動耐受力（6)心理康復能力(7)心理自控力（8）自信心(9）社會交往（1０）環(huán)境適應能力。4．心理健康三標準論(許又新1９8８)：(1）體檢標準，是指以個人的主觀體驗和內(nèi)心世界為準,重要涉及良好的心理和恰當?shù)淖晕以u價(2）操作標準，是指通過觀測、實驗和測驗等方法考察心理活動的過程和效應,其核心是效率，重要涉及涉及個人心理活動的效率和個人的社會效率或社會功能。（３）發(fā)展標準，著重對人的心理狀況進行時間縱向考察分析。5．心理健康的七標準（馬建青１９９2):（1)智力正常（２)情緒協(xié)調(diào)，心境良好（3)具有一定的意志品質(zhì)(4）人際關(guān)系和諧（5)能動地適應環(huán)境（6）保持人格完整（7)符合年齡特性6.促進心理健康的基本原則(1）遺傳因素、教育因素與認知因素并重的原則(2）人與環(huán)境的協(xié)調(diào)原則（３)身心統(tǒng)一原則（4)個體與群體結(jié)合的原則（5）知、情、行相對平衡的原則7．促進心理健康的基本途徑:生理途徑:1實行優(yōu)生政策,避免先天性有害生理影響，保證良好分娩的過程2兒童期營養(yǎng)的保證，以消除生理和心理上的緊張與壓力3提供免疫和其他醫(yī)療措施,以防止感染性疾病4加強體育運動，以增強體質(zhì)。5合理的休息和娛樂,以消除疲勞,調(diào)節(jié)情緒。心理途徑：1在嬰幼兒期給予充足的母愛和關(guān)懷,提供友愛,溫暖,鼓勵和養(yǎng)育氛圍。２進行必要的社會行為訓練,發(fā)展兒童的探索精神以及活動能力。3提供科學的家庭，學校,社會的教育和訓練。4對心理壓力，給予充足的心理支持和幫助。5培養(yǎng)樂觀，積極，風趣與愛的情緒，善于控制和調(diào)節(jié)不良情緒。6發(fā)展人際關(guān)系的能力,提高對人生各種轉(zhuǎn)折期的適應能力。７樹立健康積極的人生哲學。社會途徑：減少社會心理壓力,提供每一個公民健全生活環(huán)境的各項措施,如足夠的的娛樂設施;住宅的改造；嗜酒、煙癮及藥物依賴的控制;性病的防治；建立社區(qū)組織方案，健全醫(yī)療保健機構(gòu),構(gòu)成社區(qū)心理衛(wèi)生網(wǎng)絡８.對心理異常的一般理解:1記錄學角度2文化人類學角度３社會學角度４精神醫(yī)學角度5認知心理學角度９.判斷心理正常與異常的標準(李心天19９１)1醫(yī)學標準2記錄學標準3內(nèi)省經(jīng)驗標準4社會適應標準１0．區(qū)分正常與異常的心理學原則(郭念鋒１986）１.主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性原則２．心理活動內(nèi)在一致性原則3.人格相對穩(wěn)定性原則１1．心理健康的狀態(tài)的破壞：心理健康的主體，也是心理健康的體現(xiàn)者，具有生物、精神和社會屬性，是這三種屬性的辨證統(tǒng)一體，所以，人對生存環(huán)境,生物和社會的壓力或刺激可以產(chǎn)生共鳴。1２．認知障礙:錯覺：是歪曲的知覺，幻覺:虛幻的知覺。13.情感是個體對客觀事物的態(tài)度體驗,具有情境性、穩(wěn)定性、長期性。情感體驗是與人的高級社會性需要相聯(lián)系,如友誼感、情愛感、道德感。情緒是與個體受到生活環(huán)境中的刺激時各種需要是否得到滿足而產(chǎn)生的直接反映,連續(xù)時間短,其穩(wěn)定性帶有情境性,伴有明顯的生理功能變化和外部表現(xiàn).14.自知力障礙:自知力是患者自己對實際存在的軀體病和心理異常的辨認和判斷能力1５．心理問題:心理問題是指,在時間性質(zhì)方面有近期發(fā)生而不太也許持久的特點。20．焦急癥:焦急癥是一種內(nèi)心緊張不安，預感到似乎將要發(fā)生某種不利情況而又難與應付的不快樂情緒重要分為驚恐障礙和廣泛性焦急兩種。1、一方面提倡科學心理測驗的學者是英國生物學家和心理學家高爾登(F.Galton）。2、１890年，卡特爾在《心理》雜志上發(fā)表“心理測驗與測量”一文,這是心理測驗第一次出現(xiàn)于心理學文獻中。3、比內(nèi)（A．Binｅt)與其助手西蒙(T.Ｓimon)研究制作了世界上第一個正式的心理測驗。4、心理測驗的發(fā)展⒈操作測驗的發(fā)展⒉團隊智力測驗的發(fā)展：由歐提斯所編團隊測驗的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的陸軍甲種和乙種智力測驗，用于美國軍隊對官兵選拔和分派兵種的需要。⒊能力傾向測驗的發(fā)展:韋克斯勒所編的學前兒童，學齡兒童和成人智力量表，一方面拋棄智齡這個測量單位，運用離差智商代替比率智商，將表分言語和操作兩部分，不僅可以計算ＩQ，也可區(qū)分智力的不同側(cè)面。⒋人格測驗的發(fā)展:涉及對性格,氣質(zhì)，情緒狀態(tài),人際關(guān)系,動機，愛好和態(tài)度的測量。先驅(qū)是克雷丕林,最早將自由聯(lián)想測驗施測于精神病人5、心理測驗的定義根據(jù)一定的法則用數(shù)字對人的行為加以擬定，即根據(jù)一定的心理學理論，使用一定的操作程序，給人的行為擬定出一種數(shù)量化的價值。6、心理測驗三個基本要素：⒈行為樣本:是一個人對測驗題目所進行的反映，所包含的只是所有也許題目的一個樣本。取部分代表全體,取樣研究的有效與否,關(guān)鍵在于樣本的代表性,即不是任何部分都可以代表全體。⒉標準化:指測驗編制，實行，記分及測驗分數(shù)解釋程序的一致性,重要的是建立有代表性的常模。⒊難度的客觀測量：測驗的實行，評分，解釋應是客觀的，盡量減少主試和被試的隨意限度。測題或整個測驗的難度水平的確必須客觀。8、心理測驗分類(識記）⒈智力測驗：測量人的一般智力水平,涉及:比內(nèi)—西蒙智力量表，斯坦福—比內(nèi)智力量表,韋克斯勒兒童和成人智力量表。⒉特殊能力測驗：測量個人的特殊潛在能力,為升學，職業(yè)指導以及一些特殊工種人員的篩選所用。⒊人格測驗：測量人的性格,氣質(zhì)，愛好,態(tài)度，品德，情緒,動機，信念,即個性中除能力以外的部分。9、對的對待和使專心理測驗必須做到⒈測驗使用者必須具有一定的資格:①主試者必須掌握心理學基礎(chǔ)知識，并接受心理學的訓練。②施測者必須接受嚴格,系統(tǒng)的心理測驗專業(yè)訓練,熟悉測驗內(nèi)容，合用范圍，測驗程序,記分方法。③測驗的使用者既要有能力，又要恪守一定的職業(yè)道德。⒉慎重選擇測驗量表：了解表的信度,效度，合用范圍,年齡范圍。⒊與被試者建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系:主試者的態(tài)度應當是關(guān)心,熱情,真誠和有耐心的。⒋對的解釋測驗結(jié)果。⒌注意測驗的保密:①對測驗內(nèi)容的保密,否則使測驗失效,因此對測驗的出版發(fā)行必須嚴加限制。②對測驗結(jié)果及個人隱私的保密。13、智商的提出19世紀末，比內(nèi)首創(chuàng)智力測驗的理論和方法。1９2023，西蒙編制了世界上第一個正式的心理測驗,１92023第一次修訂,一方面采用了心理年齡或稱智力年齡的概念,簡稱心齡或智齡。１５、個別智力測驗工具㈠比內(nèi)量表（領(lǐng)略)㈡韋氏智力量表（領(lǐng)略）中國修訂韋氏成人量表(WＡIS－ＲC）涉及11個分測驗,大約75分鐘,分為言語部分(知識，領(lǐng)悟，算術(shù)，相似性,數(shù)字廣度，詞匯）;操作部分(數(shù)字符號,圖畫填充,木塊圖，圖片排列，物體拼湊）。1１個測驗有各自的積分方法，測驗成績最后可換算成以10為平均數(shù),3為標準差的量表分,再計算出言語量表分,操作量表分和總量表分。按被試者的年齡在智商表中查出等值的智商，即言語智商（VIＱ）,操作智商（ＰＩＱ），總智商（FＩＱ)。1６、團隊智力測驗⒈陸軍甲種和乙種測驗⒉瑞文漸進測驗⒊多水平團隊智力測驗18、智力的差異及因素⒈智力的個體差別：智力分布曲線基本成常態(tài),其智力極高在1３0以上，極低在７0以下者均占少數(shù),智力屬于中?；蚪咏谐?0—12０之間者約占全體人群的８０％。21、人格的含義：人格是個體與其環(huán)境交互作用的過程中所形成的一種獨特的身心組織,而此一變動緩慢的組織使個體適應環(huán)境時，在需要動機，愛好,態(tài)度，價值觀念,氣質(zhì)，性向,外形及生理等諸方面,各有不同于其他個體之處。2７、客觀化測驗工具(應用)㈠明尼蘇達多項人格調(diào)查表：與麥金利合作編制，是自稱法人格測驗發(fā)展史上的一個重要里程碑，是世界上最常引證的人格自稱量表。共有566個條目，涉及14個分量表,10個為臨床量表,４個為效度量表。㈡卡氏16種人格因素測驗㈢艾森克人格問卷分兒童(7－1５歲)和成人(1６歲以上)兩種類型。是一種自稱測驗，按Ｅ（內(nèi)向-外向),N（神經(jīng)質(zhì)），P（精神質(zhì)),L(掩飾質(zhì))，前三者分別代表艾森克人格結(jié)構(gòu)的三個維度,四個量表所獲得的粗分,按被試者的年齡,性別常模換算出標準T分，以分析被試者的個性特性。㈣愛德華個人偏好量表用理論推演法建立人格問卷,所有題目以平均分派來測量15種需求，成為1５個分量表，繪制剖析圖。此外,尚有一個一致性量表,看被試者在回答１５個反復問題上的一致性，若不一致的題目很多,說明被試者回答時不夠認真真實,測驗結(jié)果無效。13、心理征詢師應具有的知識與技能知識：心理征詢師必須有（普通心理