支付寶紅包第一戰(zhàn) 危機(jī)公關(guān)做了嗎

支付寶紅包第一戰(zhàn)危機(jī)公關(guān)做了嗎？

看似如此大的誠(chéng)意，換取的眼球還是抱怨？隨即，10點(diǎn)10分左右，朋友圈被吐槽和抱怨聲瞬間刷爆。這張圖被曬的滿屏都是。有朋友直接在朋友圈坦言：支付寶，你做好危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備了嗎？花樣多實(shí)惠少必輸！今年，支付寶紅包的最大特色是多樣化，推出多種新玩法，包括現(xiàn)金紅包、逗比紅包、接龍紅包、群紅包、面對(duì)面紅包和討紅包等六種玩法。同時(shí)，不僅可以給好友發(fā)紅包，還可以向好友討紅包，可以，一次選擇一個(gè)或多個(gè)好友或者好友群討要，還可以附送一句不超過(guò)24個(gè)字符的消息，不但有系統(tǒng)默認(rèn)的有趣消息供選擇，還可以自己編輯。其中比較特別的如面對(duì)面紅包，發(fā)紅包的一方可以選擇10到100元不等的紅包金額，收紅包的一方則需要玩“接紅包”的游戲，沒(méi)有接到的紅包會(huì)退回到發(fā)紅包賬戶；逗比紅包采用了“猜紅包”的玩法，無(wú)論發(fā)的紅包金額是多少，收紅包的一方都會(huì)看到三個(gè)不同金額的紅包，收紅包者需要從中選出金額正確的紅包，如果猜對(duì)了就可以把對(duì)方發(fā)的紅包全額拿走，如果猜錯(cuò)了就只能拿走一半?？此贫鄻踊募t包，實(shí)則對(duì)春節(jié)的領(lǐng)悟等于0。實(shí)際上，春節(jié)假期對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，不是時(shí)間更充裕，而是更稀有。一家老少團(tuán)圓的家庭，總是沉浸在各種聚會(huì)和活動(dòng)中。如此復(fù)雜繁瑣的紅包方式，也許真的只能適合“寂寞的夜”或者圖新鮮吧。另一方面，花樣多，如果換來(lái)實(shí)惠多，則所有的復(fù)雜也可以煙消云散。但6億紅包，時(shí)間跨度如此之久，面對(duì)支付寶如此龐大的用戶基數(shù)，可想而知，面對(duì)所謂實(shí)惠也許只能一笑而過(guò)了。更何況，你送的券，怎么跟現(xiàn)金PK呢？整點(diǎn)搶把網(wǎng)友想得太LOW了今年紅包大戰(zhàn)的復(fù)雜程度，已經(jīng)晉升到需要一份攻略來(lái)學(xué)習(xí)的程度了。更有網(wǎng)友，制作了一份復(fù)雜而又冗長(zhǎng)的整點(diǎn)搶紅包攻略。時(shí)間點(diǎn)恰恰是從今天10點(diǎn)起開(kāi)始的支付寶紅包。可是，整點(diǎn)搶，這種老掉牙的玩法，是不是把網(wǎng)友想的太LOW了？搶紅包對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)理解之膚淺，簡(jiǎn)直令人發(fā)指。春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)中，人情味最濃的集體社交的時(shí)間點(diǎn)。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，是中國(guó)人把親情友情發(fā)揮到極致的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。所以微信紅包之所以火爆異常，是因?yàn)槲⑿沤鉀Q社交的空間距離問(wèn)題，而不僅僅是因?yàn)閾寕€(gè)紅包這樣的蠅頭小利，何況這種蠅頭小利，也許根本就不存在。更何況，在阿里巴巴和騰訊的PK中，支付寶和微信支付被相互“屏蔽”——你的支付寶紅包無(wú)法在微信朋友圈里分享，即便是通過(guò)微信討紅包，也只會(huì)出現(xiàn)“阿里巴巴屏蔽了來(lái)自微信的瀏覽請(qǐng)求”字樣。如此高的紅包壁壘，搶之何益？近期來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司的一些手段，總是把90后的想的過(guò)于簡(jiǎn)單，其實(shí)可曾想過(guò)，傷了心的90后，對(duì)你的粘性也許會(huì)越來(lái)越低。年輕人的群體得罪不得，微博的落寞就是一個(gè)很好的例子。小年的紅包大戰(zhàn)，第一場(chǎng)顯然已并不光彩的窘迫告終了。從我的朋友圈反饋情況看，下一輪的紅包大作戰(zhàn)的眼球效應(yīng)會(huì)大幅降低，缺乏社交元素來(lái)匹配的“占便宜”的心理營(yíng)銷，對(duì)用戶造成的傷害不可估量，支付寶，也許該盤算怎么做這一輪的危機(jī)公關(guān)了？燒錢大戰(zhàn)請(qǐng)勿傷及用戶騰訊系和阿里系旗下的其他應(yīng)用也紛紛加入紅包大戰(zhàn)中。其中手機(jī)QQ將從2月11日起發(fā)放30億元紅包，微博預(yù)計(jì)將有10億元紅包。這意味著在今年春節(jié)期間，將有至少80億元紅包資源來(lái)襲。如同滴滴打車與快的打車的燒錢大戰(zhàn)一樣，此前微信也封殺過(guò)快的打車的紅包分享，保留滴滴打車的紅包，如今的紅包大戰(zhàn)如同之前打車大戰(zhàn)的重演。但是無(wú)論微信與支付寶如何燒錢發(fā)紅包，歸根結(jié)底都是騰訊和阿里對(duì)其社交移動(dòng)支付領(lǐng)域的布局。春節(jié)紅包目前是融合支付屬性與社交屬性的最佳渠道。支付寶社交弱，支付能力強(qiáng)，發(fā)紅包可提高用戶粘性，口令紅包有助于提高支付寶錢包的打開(kāi)率；對(duì)于微信而言，