物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責(zé)（12篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)1.?負責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面工?作，向總?經(jīng)理匯報?。2.?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向轄區(qū)提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運行維?護保養(yǎng)等?服務(wù)。?3.擬定?年度工作?(含財務(wù)?預(yù)算)計?劃，執(zhí)行?公司各項?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負?責(zé);年終?有工作總?結(jié)。4?.負責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)物業(yè)?服務(wù)中心?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對物?業(yè)服務(wù)中?心發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認真?核實、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6.指導(dǎo)?檢查物業(yè)?服務(wù)中心?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運?作流程。?7.負?責(zé)與當?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會?、業(yè)主委?員會、大?客戶(業(yè)?主)保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.每?周組織一?次工作例?會，每月?組織一次?全體員工?大會，通?過會議貫?徹公司的?經(jīng)營思想?和質(zhì)量方?針，落實?各項工作?，及時協(xié)?調(diào)各部門?的工作關(guān)?系，對員?工進行培?訓(xùn)和教育?，促進服?務(wù)質(zhì)量的?提高;?9.每月?要完整的?對所管理?的物業(yè)進?行一次巡?視，以便?全面檢查?服務(wù)工作?質(zhì)量情況?;對物業(yè)?服務(wù)中心?的安全責(zé)?任;物?業(yè)管理經(jīng)?理崗位的?主要職責(zé)?（二）?職責(zé)1?、全面負?責(zé)住宅小?區(qū)保潔、?綠化、停?車場、消?防安全等?方面的全?面管理工?作;2?、負責(zé)制?定住宅小?區(qū)安全、?環(huán)境、消?防工作計?劃，并對?實施情況?進行檢查?與監(jiān)督;?3、負?責(zé)保潔、?綠化、消?殺等服務(wù)?質(zhì)量的監(jiān)?督檢查工?作,負責(zé)?審核停車?場收費服?務(wù)及日常?管理的籌?劃、經(jīng)營?工作;?4、負責(zé)?本項目服?務(wù)中心的?檢查、督?促、考核?工作,負?責(zé)涉及本?部門的租?戶、顧客?投訴處理?;5、?負責(zé)與派?出所、街?道辦、綜?治辦等政?府部門的?溝通與協(xié)?調(diào)工作;?6、積?極響應(yīng)集?團及公司?號召，完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他?工作。?任職要求?1、教?育背景：?大專及以?上學(xué)歷，?年齡__?__周歲?;2、?專業(yè)要求?：管理類?專業(yè)，工?程技術(shù)類?專業(yè)更佳?;3、?工作經(jīng)驗?：曾擔(dān)任?中高端物?業(yè)項目經(jīng)?理以上職?位兩年以?上或者大?型高端服?務(wù)行業(yè)整?體運營管?理經(jīng)驗一?年以上，?持有物業(yè)?經(jīng)理上崗?資格證書?。4、?其他要求?：①具?有非常強?的團隊管?理、客戶?管理、業(yè)?務(wù)管理、?財務(wù)管理?技能;?②熟悉國?家、地方?物業(yè)管理?相關(guān)法規(guī)?;③責(zé)?任心強、?良好的職?業(yè)道德和?團隊合作?精神。?物業(yè)管理?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、根?據(jù)公司總?體規(guī)劃，?實現(xiàn)項目?經(jīng)營戰(zhàn)略?和目標;?2、監(jiān)?督并確認?項目規(guī)劃?及運作管?理等，包?括項目評?估、成本?控制、進?度控制、?質(zhì)量、風(fēng)?險及采購?管理等;?3、負?責(zé)制定項?目管理制?度，包括?人事制度?及質(zhì)量管?理規(guī)范等?;4、?組織制定?項目年度?預(yù)算等;?5、負?責(zé)對內(nèi)與?對外的所?有溝通和?協(xié)調(diào)工作?;6、?負責(zé)項目?內(nèi)部團隊?管理建設(shè)?，包括人?員培訓(xùn)、?績效考核?等。任?職資格：?1、大?專及以上?學(xué)歷，管?理類、項?目類相關(guān)?專業(yè);?2、具備?物業(yè)項目?管理工作?經(jīng)驗__?__年以?上;3?、熟悉項?目管理系?統(tǒng);4?、具備良?好的職業(yè)?道德素質(zhì)?，抗壓性?強、有創(chuàng)?新力、善?于溝通。?5、_?___歲?以下，三?年以上同?崗工作經(jīng)?驗，熟悉?物業(yè)法律?法規(guī)，有?大型樓盤?項目管理?工作經(jīng)驗?優(yōu)先。?物業(yè)管理?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（四）?職責(zé)：?1.全?面負責(zé)工?程物管部?的工作，?保證商場?設(shè)備設(shè)施?正常運行?，負責(zé)商?場環(huán)境清?潔、綠化?和商場秩?序的維護?及消防安?全管理。?2.負?責(zé)制定本?部門的年?度工作目?標和工作?計劃，季?度、年度?的工作總?結(jié)。3?.作為公?司安全經(jīng)?營管理委?員會的分?管負責(zé)人?，負責(zé)公?司整體安?全的管理?實施工作?，支持其?他部門規(guī)?范開展安?全生產(chǎn)經(jīng)?營活動。?4.負?責(zé)制訂并?組織實施?物業(yè)前期?介入、接?管驗收、?質(zhì)量保修?、物業(yè)服?務(wù)方案。?5.負?責(zé)商戶/?業(yè)主裝修?工程技術(shù)?支持和施?工管理。?6.牽?頭負責(zé)與?供電、供?水、供氣?、市政、?城管、消?防、公安?、安監(jiān)、?街道安全?科等對口?部門溝通?，與項目?商場設(shè)施?單位合作?順暢。?任職資格?：1.?大專及以?上學(xué)歷，?物業(yè)管理?或管理類?專業(yè);?2.__?__年以?上物業(yè)、?酒店、商?業(yè)行業(yè)同?崗位經(jīng)驗?;3.?應(yīng)急能力?、執(zhí)行力?、理解能?力強，能?夠承受一?定的工作?壓力;?物業(yè)管理?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（五）?1.制?定設(shè)備設(shè)?施維保計?劃，并根?據(jù)計劃實?施維保，?保證設(shè)備?設(shè)施的正?常運行;?___?_對能耗?進行管理?，定期對?租戶能耗?、公共能?耗進行統(tǒng)?計。配合?財務(wù)部門?收繳租戶?能耗費用?，制定節(jié)?能降耗方?案，降低?項目公共?能耗;?____?對租戶單?元的裝修?進行審核?、驗收，?向租戶提?出合理化?建立，及?時制止違?規(guī)改建、?施工等行?為;4?.根據(jù)實?際情況制?定技防(?監(jiān)控、門?禁等)方?案，并協(xié)?調(diào)完成設(shè)?備設(shè)施的?安裝、調(diào)?試;5?.根據(jù)消?防法律法?規(guī)及相關(guān)?要求，制?定消防安?全管理制?度，并監(jiān)?督租戶的?執(zhí)行情況?，定期巡?查，對違?規(guī)行為及?時制止并?要求整改?;6.?根據(jù)實際?情況配置?消防設(shè)備?設(shè)施，并?制卡登記?建立臺賬?，定期對?設(shè)備設(shè)施?進行維保?，保證其?正常運行?;8.?定期組織?人員、租?戶開展消?防演練，?提高全員?的消防安?全意識;?9.制?定車輛流?線及停放?方案，并?對車輛實?施指引與?管理;?物業(yè)管理?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（六）?(1)?全面組織?、管理、?巡查園區(qū)?日常工作?;(2?)負責(zé)園?區(qū)周邊政?府關(guān)系、?公共關(guān)系?的維護;?(3)?負責(zé)收集?、受理、?安排及處?理園區(qū)日??？蛻粼V?求并及時?進行反饋?;(4?)協(xié)助跟?進園區(qū)租?金、水電?費的收繳?情況;?物業(yè)管理?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（七）?1、協(xié)?助物管主?任負責(zé)管?轄項目的?日常工作?，行使管?理、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)服?務(wù)的職能?;2、?負責(zé)物業(yè)?項目日常?應(yīng)急事件?的組織指?揮和培訓(xùn)?演練;?3、執(zhí)行?轄區(qū)租金?費用收繳?工作;?4、負責(zé)?管理物業(yè)?清潔、綠?化、治安?、維修、?投訴、接?待、回訪?等項服務(wù)?工作;?5、全面?掌握區(qū)域?物業(yè)公共?設(shè)施、設(shè)?備的位置?和使用操?作。物?業(yè)管理經(jīng)?理崗位的?主要職責(zé)?（八）?1、熟悉?和掌握業(yè)?戶的全面?情況，定?期征詢業(yè)?戶意見，?搞好小區(qū)?物業(yè)管理?;2、?督導(dǎo)檢查?小區(qū)內(nèi)的?清潔衛(wèi)生?、環(huán)境綠?化、創(chuàng)造?良好的居?住環(huán)境;?3、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理做好對?外公關(guān)協(xié)?調(diào)工作，?確保供電?、供水、?供氣等生?活保障的?正常運行?，樹立公?司良好的?對外形象?;4、?積極、主?動做好與?業(yè)主的溝?通，確保?物業(yè)費等?按期收繳?;完成緊?急情況下?的應(yīng)急事?件處理;?5、完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。物業(yè)?管理經(jīng)理?崗位的主?要職責(zé)（?九）1?、根據(jù)物?業(yè)總公司?的發(fā)展規(guī)?劃，整合?各物業(yè)為?總公司運?營體系，?開發(fā)集團?物業(yè)品牌?并發(fā)展壯?大、項目?孵化。?2、對條?線各子公?司的經(jīng)營?目標負責(zé)?，總體指?導(dǎo)公司整?體發(fā)展戰(zhàn)?略，提高?公司效益?、盈利能?力以及投?資回報。?3、創(chuàng)?造積極和?富有成效?的工作環(huán)?境，并確?保卓越的?客戶服務(wù)?質(zhì)量和操?作標準。?物業(yè)管?理經(jīng)理崗?位的主要?職責(zé)（十?）1、?此項目為?高檔寫字?樓，主持?項目日常?管理、服?務(wù)工作;?2、組?織、建立?、健全、?完善項目?各項工作?職能及規(guī)?章制度;?3、參?與項目年?度目標責(zé)?任書的制?定，按照?每年簽訂?的年度目?標責(zé)任書?做好項目?服務(wù)工作?;4、?負責(zé)建立?和維護相?關(guān)政府職?能部門、?各級地方?單位和社?區(qū)的關(guān)系?，保證溝?通順暢;?5、負?責(zé)制定項?目應(yīng)急方?案、處理?緊急突發(fā)?事件。?物業(yè)管理?經(jīng)理崗位?的主要職?責(zé)（十一?）1、?負責(zé)物業(yè)?服務(wù)業(yè)務(wù)?受理工作?、客戶咨?詢和投訴?受理工作?;2、?負責(zé)客服?中心日常?事務(wù)的處?理與人員?的協(xié)調(diào)，?包括記錄?往來電話?、客戶委?托等;?3、負責(zé)?客服中心?服務(wù)需求?的記錄、?派工、跟?進、回訪?、統(tǒng)計工?作;4?、負責(zé)記?錄并受理?租戶投訴?或意見，?填寫客戶?投訴單，?及時傳遞?，并及時?上報上級?，并做好?跟蹤及回?訪工作;?5、負?責(zé)服務(wù)中?心物資庫?存盤點，?臺賬維護?。物業(yè)?管理經(jīng)理?崗位的主?要職責(zé)（?十二）?1、領(lǐng)導(dǎo)?、監(jiān)察、?審查、評?估及修訂?物業(yè)管理?的職能及?工作的能?力;2?、執(zhí)行政?府各項法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關(guān)各?部門保持?良好關(guān)系?;3、?制定項目?年度物業(yè)?管理預(yù)算?方案，管?理日常物?業(yè)