2023年電大工商小企業(yè)管理考試用

名詞解釋1.小公司：理論上講，小公司是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在公司中集中限度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的公司。2．規(guī)模經(jīng)濟(jì)：在任一特定行業(yè)中,若某種規(guī)模得公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),則意味著它是有效率得；進(jìn)而,若某種規(guī)模得公司數(shù)量(或產(chǎn)出量)在該行業(yè)中比重上升最快，則說(shuō)明這一規(guī)模就是最佳規(guī)模。3．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生得一種有助于公司經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶有偶爾性并能被經(jīng)營(yíng)者結(jié)識(shí)和運(yùn)用的契機(jī)。４．交易費(fèi)用：為了達(dá)成一筆交易,通常需要尋找對(duì)方,了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)行談判、協(xié)商和簽訂協(xié)議,為此而投人的時(shí)間和精力等成本就是交易費(fèi)用。簡(jiǎn)言之,交易費(fèi)用涉及一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本。5．小公司管理；是指小公司管理者根據(jù)小公司自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來(lái)協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者自身一起高效率地實(shí)現(xiàn)小公司發(fā)展目的的活動(dòng)過(guò)程。6.公司登記注冊(cè)：是確認(rèn)公司的法人資格或營(yíng)業(yè)資格,行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。7.稅務(wù)登記:是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對(duì)納稅單位和個(gè)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行登記管理的一項(xiàng)基本制度。８．納稅申報(bào):是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書(shū)面申報(bào)的一項(xiàng)制度。９．特許經(jīng)營(yíng)：是指特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱(chēng)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以協(xié)議的形式授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用。被特許經(jīng)營(yíng)人按協(xié)議規(guī)定,在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用。10．代理特許:是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。特許代理商作為特許人得一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，代表特許人招募加盟者,為加盟者提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、征詢(xún)、監(jiān)督和支持。１1．家族公司:在公司的發(fā)展過(guò)程中,由一個(gè)家族控制該公司的大部分股權(quán),擁有公司的所有權(quán)并且參與管理,這樣的公司就是家族公司。１2．商業(yè)計(jì)劃：是創(chuàng)業(yè)者或公司為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所制訂的具體計(jì)劃，重要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說(shuō)明公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)行計(jì)劃,從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告,同時(shí)也是展示自己有實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來(lái)回報(bào)的能力及擁有資源實(shí)力的商業(yè)計(jì)劃報(bào)告。1３.項(xiàng)目可行性報(bào)告:通過(guò)對(duì)項(xiàng)目自身技術(shù)方面的分析,并針對(duì)項(xiàng)目實(shí)行所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估,這一分析報(bào)告就是項(xiàng)目的可行性報(bào)告。1４．公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):是公司能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿(mǎn)足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。1５.差異化戰(zhàn)略:指小公司對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)明市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。1６.目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是指公司向具有相近記錄特性、相同愛(ài)好和需求的特定消費(fèi)者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。17．小公司市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略：小公司根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的特性（如人文記錄因素、地理因素、心理因素、行為因素等）得差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目的市場(chǎng)并在其中經(jīng)營(yíng)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。18.利基市場(chǎng)：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，利基市場(chǎng)是指這樣一種細(xì)分市場(chǎng)：市場(chǎng)空白――該市場(chǎng)被別的公司所忽略，或者該市場(chǎng)存在沒(méi)有被滿(mǎn)足的需要，在該市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)期會(huì)為公司帶來(lái)客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹(shù)立公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19.利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：公司通過(guò)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合公司資源條件的市場(chǎng)利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),以樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國(guó)內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)叫做“縫隙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”’或“補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)”。2０.小公司的經(jīng)營(yíng)理念：是指在小公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,可以反映其基本的價(jià)值觀、精神、信念或者行為、行動(dòng)準(zhǔn)則的觀念。21．小公司的經(jīng)營(yíng)方式：是指小公司在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實(shí)現(xiàn)其自身發(fā)展目的的謀劃方案和經(jīng)營(yíng)形式。22.小公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指小公司在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,著眼于未來(lái)的生存和發(fā)展,根據(jù)對(duì)目前和未來(lái)公司的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得公司的生存和長(zhǎng)期健康、連續(xù)發(fā)展,對(duì)公司發(fā)展目的、達(dá)成目的的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。23．損益表:是公司的一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來(lái)反映公司在某一特定期間(月份、年度）內(nèi)利潤(rùn)(或虧損)總額。24．流動(dòng)比率:是流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，表白公司在短期內(nèi)償還流動(dòng)負(fù)債的能力。25．商業(yè)信用:通常是指供貨商（賣(mài)方)將商品賣(mài)給購(gòu)貨公司，買(mǎi)方開(kāi)立一個(gè)應(yīng)付賬款賬戶(hù)記錄應(yīng)付金額,一定期限后再付款。2６.顧客滿(mǎn)意：指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。27.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是指通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使公司在發(fā)明和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開(kāi)展的電子化營(yíng)銷(xiāo)。28．人力資源管理:就是公司通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)成公司發(fā)展目的的一種管理行為。29.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):重要是指公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到公司內(nèi)部、外部因素的影響,給公司的發(fā)展帶來(lái)不擬定性而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。30．節(jié)稅:又稱(chēng)為稅收籌劃,是指納稅人通過(guò)合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的,在納稅決策中所做的決策。不完全市場(chǎng):既非完全競(jìng)爭(zhēng)亦非完全壟斷的市場(chǎng)，即壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是不完全市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研:是以科學(xué)的方法了解市場(chǎng)發(fā)展變化的活動(dòng)。它通過(guò)系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目的市場(chǎng)供求方面的資料,掌握潛在市場(chǎng)和顯在市場(chǎng)的情報(bào)和數(shù)據(jù)。公司登記注冊(cè):是確認(rèn)公司的法人資格或營(yíng)業(yè)資格,行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。銀行賬戶(hù)：是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及鈔票收付而在銀行開(kāi)立的戶(hù)頭。貨幣結(jié)算:是指企事業(yè)單位之間,以及個(gè)人與個(gè)人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所引起的貨幣收付行為.簡(jiǎn)稱(chēng)結(jié)算。納稅申報(bào)：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項(xiàng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行書(shū)面申報(bào)的一項(xiàng)制度。單體特許：是指特許人賦予受許人在某個(gè)地點(diǎn)開(kāi)設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許協(xié)議，受許人親自參與店鋪的運(yùn)營(yíng)。區(qū)域開(kāi)發(fā)特許:是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定期間開(kāi)設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)利。特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議:特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議是特許者與被特許者之間最重要的法律文獻(xiàn)，其中涉及了所有關(guān)于雙方合作的約束條款。家族公司文化:家族公司獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向，就是家族公司文化。個(gè)人獨(dú)資公司:也稱(chēng)個(gè)人業(yè)主制(單一業(yè)主制）公司,是指由一個(gè)自然人投資,財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。合作公司:是指由兩個(gè)以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資、合作經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合作公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。公司:即公司制公司，是依照公司法組建并登記的以營(yíng)利為目的的公司法人。戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的公司為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目的,在保持獨(dú)立性的同時(shí),通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。虛擬公司：又稱(chēng)“虛擬公司”或“影子公司”，它是指公司在組織形態(tài)上突破有形的界線(xiàn)，雖有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等完整的職能，但公司體內(nèi)卻沒(méi)有完整地執(zhí)行這些功能的組織。外部使用者：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者涉及顧客、供應(yīng)商和投資者。目的市場(chǎng)：是指通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,被公司選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿(mǎn)足消費(fèi)需求的某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。PEＴＳ法：ＰＥTS是四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)。ＰＥＴS法就是通過(guò)對(duì)影響小公司經(jīng)營(yíng)的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析,及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢(shì),從而發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，趨利避害,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！皠?chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個(gè)新公司付諸于現(xiàn)實(shí),并運(yùn)用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營(yíng)公司的經(jīng)營(yíng)者。資產(chǎn)負(fù)債表:用來(lái)總括地反映會(huì)計(jì)主體(如公司,以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。利潤(rùn)表：或叫損益表,是公司的一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表,用來(lái)反映公司在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)利潤(rùn)(或虧損)總額。鈔票流量表:是以鈔票為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映公司在年度內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。內(nèi)部財(cái)務(wù)分析:又稱(chēng)為財(cái)務(wù)比率分析，是以公司的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和利潤(rùn)分派表(該表是利潤(rùn)表的副表)為基礎(chǔ)，為了解公司的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。小公司的資產(chǎn)管理能力：有效的管理小公司的各項(xiàng)資產(chǎn)一—涉及流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn),以獲取盡量大的利潤(rùn)的能力。資產(chǎn)負(fù)債率:是指公司負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比例。該比率表白負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重,可以用來(lái)衡量公司在清算是保護(hù)債權(quán)人利益的限度。銷(xiāo)售凈利率：是凈利潤(rùn)與公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入之間的比例。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率:是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為鈔票的平均次數(shù)，它表白應(yīng)收賬款的流動(dòng)速度。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：用來(lái)分析公司的總資產(chǎn)管理能力的,是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值。產(chǎn)品:是可以提供應(yīng)市場(chǎng)用來(lái)滿(mǎn)足某種需要和欲望的任何東西。一個(gè)產(chǎn)品由三個(gè)因素構(gòu)成:實(shí)體、服務(wù)和創(chuàng)意。產(chǎn)品組合:是一個(gè)制造商或經(jīng)銷(xiāo)商所提供應(yīng)顧客的一組產(chǎn)品，它涉及若干產(chǎn)品線(xiàn)或產(chǎn)品品目。產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)合經(jīng)歷的所有過(guò)程。分銷(xiāo)渠道：是為促使產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)互換被/頃利轉(zhuǎn)移給最終用戶(hù)或顧客，由若干互相依存的組織或機(jī)構(gòu)組成的系統(tǒng)。促銷(xiāo)組合：就是營(yíng)銷(xiāo)傳播工具組合,重要由五種傳播工具組成,即：廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷(xiāo)售和直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。廣告：是廣告主通過(guò)大眾傳播媒體,以付費(fèi)的方式和賺錢(qián)為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等,說(shuō)服性的信息傳播活動(dòng)。銷(xiāo)售促進(jìn)：各種鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售商品和勞務(wù)的短期刺激。電子商務(wù)：是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面互換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,涉及互換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。公司資源計(jì)劃:是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合公司內(nèi)部的所有資源,進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制,以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理:就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法,對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠(chǎng)制造,到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷(xiāo)和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過(guò)程?？蛻?hù)關(guān)系管理：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化,以便有效開(kāi)發(fā)和提高客戶(hù)資源價(jià)值的一種信息化、智能化和自動(dòng)化的管理系統(tǒng)。人本管理思想:是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充足發(fā)揮人力資源的所有效能的影響與作用。職務(wù)分析:是指通過(guò)觀測(cè)和研究,擬定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類(lèi)型的人來(lái)從事這項(xiàng)工作。小公司的人力資源規(guī)劃:是指為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目的,根據(jù)公司的發(fā)展需要和內(nèi)外條件,運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)小公司未來(lái)人力資源的需求和供應(yīng)狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，擬定未來(lái)需求和供應(yīng)之間也許存在的差異,為小公司未來(lái)的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。技術(shù)創(chuàng)新：是指公司將新的知識(shí)與技術(shù)用于公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，以發(fā)明和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和公司利潤(rùn)為目的的活動(dòng)。管理創(chuàng)新：為了更有效地運(yùn)用公司內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)公司目的而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程,或者說(shuō),是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)行，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過(guò)程。產(chǎn)品創(chuàng)新：是指公司初次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過(guò)程。技術(shù)上的改變，可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善,性能的提高,外觀的改變,也也許是完全不同的全新產(chǎn)品。服務(wù)創(chuàng)新：是指公司初次向市場(chǎng)提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過(guò)程。技術(shù)工藝創(chuàng)新:是指生產(chǎn)(或服務(wù))過(guò)程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，又稱(chēng)為過(guò)程創(chuàng)新。管理制度：是指規(guī)定公司所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。資產(chǎn)規(guī)模：是指公司現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著公司的發(fā)展，公司的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增長(zhǎng)。危機(jī):就是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不擬定性的大事件，這種事件及其后果也許對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽(yù)導(dǎo)致巨大的損害。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):是指公司運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時(shí)增長(zhǎng)破產(chǎn)機(jī)會(huì)或普通股利大幅變動(dòng)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)退出:是為了實(shí)行某種市場(chǎng)戰(zhàn)略而暫時(shí)或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程。稅收：是國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力,按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),參與社會(huì)產(chǎn)品和國(guó)民收入的分派,強(qiáng)制地、無(wú)償?shù)厝〉秘?cái)政收入一種重要形式。簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)縫隙理論。日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家長(zhǎng)島總一郎通過(guò)對(duì)幾百家公司的公司管理診斷,提出了“市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略”理論，他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場(chǎng)中，永遠(yuǎn)存在著市場(chǎng)的盲點(diǎn)。中小公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要圍繞著“尋找市場(chǎng)縫隙”而展開(kāi),并以新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)作為實(shí)行市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講,市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種公司開(kāi)拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種可以充足反映中小公司特性的公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。凡是可以在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的中小公司,除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)中小公司都要具有與其他中小公司所不同的地方，才干發(fā)明商品的差異性，并帶來(lái)市場(chǎng)的繁榮。2．小公司的特點(diǎn)。與大型公司相比,小型公司有其獨(dú)特之處,重要表現(xiàn)在：(1)公司數(shù)量眾多,分布面廣。(2）體制靈活，組織精干。。（3)管理水平相對(duì)較低。(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。５)“家族’”色彩濃．3.公司家的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在以下方面:(1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,獲得成功的滿(mǎn)足感。(２）爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)，改善生活狀況。賺取更多的金錢(qián)以改善生活狀況是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動(dòng)機(jī)。（3)擁有自己的公司,可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。(4）爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間。４．風(fēng)險(xiǎn)的特性。風(fēng)險(xiǎn)是由于因素復(fù)雜性使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的也許性。其特性如下：(1)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,因而無(wú)法回避和消除。（2）風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的、變化的。不同的對(duì)象有不同的風(fēng)險(xiǎn)，隨著時(shí)間、空間的改變，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變化。（3）風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)量的,即可以通過(guò)定性或定量的方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。(4）風(fēng)險(xiǎn)隨著著收益。風(fēng)險(xiǎn)和收益是成同方向變動(dòng)的,風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越大。5．創(chuàng)業(yè)公司抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。1)投資主體分散化;２）減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模;3)合作研究策略;４)提高公司的管理水平;５)增強(qiáng)公司實(shí)力。6.創(chuàng)建新公司的利與弊。從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō)，重要表現(xiàn)在：(１)在小公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)立等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫(huà)同樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。(2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹(shù)立自己的特色。(3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的選擇方面擁有積極權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等規(guī)定,選擇適宜的地點(diǎn)。(4）在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，可以開(kāi)辟?gòu)V闊的市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō),新建公司生產(chǎn)的是新產(chǎn)品,沒(méi)有現(xiàn)成的市場(chǎng),有待于生產(chǎn)者去開(kāi)發(fā)。只要推銷(xiāo)方法運(yùn)用得當(dāng)，就可以開(kāi)拓出一片新市場(chǎng)。相對(duì)優(yōu)勢(shì)而言，新建一個(gè)小公司，其風(fēng)險(xiǎn)重要表現(xiàn)在:(1）新公司、新技術(shù)、新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),又沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。（2）融資比較困難。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難從銀行取得貸款。（3）新公司經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才。（4)一切從頭開(kāi)始，公司內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多，經(jīng)常被搞得疲倦不堪。7．創(chuàng)建新公司的必備條件。１）擁有專(zhuān)利技術(shù)。(２）擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶(hù)群。(3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。8.購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)存公司的優(yōu)缺陷。優(yōu)點(diǎn):（１）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場(chǎng)調(diào)查與可行性研究,也免去了注冊(cè)登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。(2)假如所購(gòu)買(mǎi)的公司具有良好的公司形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，就為公司的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（３)減少了很多不擬定因素的發(fā)生。例如,產(chǎn)品是否適銷(xiāo)對(duì)路?成本的高低？等等問(wèn)題,公司家可以預(yù)先掌握。（4)一些現(xiàn)成的資源可以運(yùn)用。例如,原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等。(５)假如收購(gòu)的公司已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn),還可以享受?chē)?guó)家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺陷：（1）假如原公司在消費(fèi)者中的形象較差，那么，短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。（2）原公司的庫(kù)存產(chǎn)品需要解決，還也許有負(fù)債、逾收款或呆帳,廠(chǎng)房設(shè)備老化等。（３)業(yè)已形成的公司文化很難改變,原有職工的安頓也較麻煩。(4)假如原公司效益較低、資信度較差,會(huì)增長(zhǎng)貸款的難度。9．特許經(jīng)營(yíng)的基本特性。特許經(jīng)營(yíng)具有以下基本特性:(1）特許經(jīng)營(yíng)是一種特許人與受許人之間的協(xié)議關(guān)系。也就是說(shuō)，特許人與受許人的關(guān)系是依賴(lài)于雙方協(xié)議而存在的,協(xié)議到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。(2)特許經(jīng)營(yíng)中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系,而是互相獨(dú)立的法律主體，由各自獨(dú)立承擔(dān)對(duì)外的法律責(zé)任。(3)特許人對(duì)雙方協(xié)議涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及(或)專(zhuān)用權(quán),而受許人通過(guò)協(xié)議獲得使用權(quán)(或運(yùn)用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)；（4）特許經(jīng)營(yíng)中的授權(quán)是指涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)(或運(yùn)用）,而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)；(5)受許人有義務(wù)根據(jù)雙方協(xié)議向特許人交納費(fèi)用；(6)受許人應(yīng)維護(hù)特許人在協(xié)議中所規(guī)定的統(tǒng)一性。１0．中國(guó)小型家族公司的管理原則。（１）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。（２）建立董事會(huì)制度。(3)聘用專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍。（４）逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。11．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的因素。（１)隨著公司規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的公司經(jīng)營(yíng)管理的需要。(２）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一,有些成員不認(rèn)可公司的目的和策略?xún)r(jià)值觀有沖突,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(3)創(chuàng)業(yè)成員之間由于性格、個(gè)性、愛(ài)好不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開(kāi)展,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。(4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)建初期沒(méi)有擬定一個(gè)明確的利潤(rùn)分派方案，隨著公司的發(fā)展，利潤(rùn)的增長(zhǎng),在利潤(rùn)分派時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散12.保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，要注意以下幾點(diǎn)：（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思緒,成員要有共同的目的遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目的和方向，同時(shí)還要有自己的行動(dòng)大綱和行為準(zhǔn)則。（２）以法律文本的形式擬定一個(gè)清楚的利潤(rùn)分派方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，特別是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，等等。（３)要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行連續(xù)不斷地溝通。13．戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特性。（１)聯(lián)盟各方的公司一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì),有可互相運(yùn)用之處。(2)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目的。(３)聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。(4）聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng),以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。(5）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng),獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。14.編制商業(yè)計(jì)劃的意義。商業(yè)計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中具有一定的作用：(1)從市場(chǎng)分析過(guò)程中，可以更明確地?cái)M定本公司的目的市場(chǎng),同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。(2）通過(guò)評(píng)估本公司的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本公司的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分派情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。（3)通過(guò)度析本公司的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本公司的鈔票流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等。(４）在書(shū)寫(xiě)公司的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí),可以更加明確本公司遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目的,擬定本公司各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)成這些目的應(yīng)當(dāng)采用的手段。(５)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充足了解未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài),并且做到應(yīng)變有方。1５.商業(yè)計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)心的問(wèn)題。獨(dú)特性、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)和推退出。獨(dú)特性是投資商一方面需求的，他們想知道公司利益的因素;管理團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)投資成功的關(guān)鍵因素，投資者寧愿選擇二流的設(shè)備加一流的管理人才也不愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理;資金及利潤(rùn)的分派情況是其關(guān)心的重點(diǎn),公司必須要有一份切實(shí)可行的財(cái)務(wù)規(guī)劃；對(duì)未來(lái)的利潤(rùn)及也許碰到的風(fēng)險(xiǎn)有客觀的估計(jì)，并且應(yīng)有所準(zhǔn)備,闡明應(yīng)對(duì)的方法；有根據(jù)的預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的變化,闡述公司的應(yīng)對(duì)措施,保證賺錢(qián)性和安全性的統(tǒng)一。１６．波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院專(zhuān)家邁克爾·波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中指出,市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)重要是行業(yè)內(nèi)公司間的競(jìng)爭(zhēng),其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的互相作用。這五種基本力量分別是：(1）行業(yè)內(nèi)公司的競(jìng)爭(zhēng)。(2）潛在進(jìn)入者的威脅。（3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。(4）購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力。（5)替代產(chǎn)品的威脅。17．小公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是公司能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿(mǎn)足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。對(duì)小公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理解應(yīng)當(dāng)注意兩方面的問(wèn)題:(1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)。小公司具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小公司比其他公司強(qiáng)的方面,沒(méi)有比較就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有狹義與廣義之分。狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅指市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。廣義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是小公司整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外,還涉及經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源、公司文化、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，以及與小公司的組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢(shì)。18．小公司專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略的類(lèi)型。小公司通常采用三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，既低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略,是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目的就是要使小公司成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者,讓小公司的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與別人競(jìng)爭(zhēng)。它有三種方式:同樣的質(zhì)量較低的價(jià)格，同樣的價(jià)格更好的質(zhì)量,更好的質(zhì)量較低的價(jià)格。差異化戰(zhàn)略，指小公司對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)明市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱(chēng)為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小公司的差異化戰(zhàn)略規(guī)定公司的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，是指小公司根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的特性的差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，把其中的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目的市場(chǎng)并在其中經(jīng)營(yíng)，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19.利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。1)具有明確的或潛在的市場(chǎng)需求；2）該市場(chǎng)必須是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所忽略的；3）需求必須足夠大,以保證小公司從中經(jīng)營(yíng)可以獲利；4)小公司所掌握的資源必須能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng),保證小公司可以及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿(mǎn)意的商品或服務(wù)。２０．小公司經(jīng)營(yíng)者能力的五方面表現(xiàn)。⑴洞察能力：洞察能力是指公司經(jīng)營(yíng)者冷靜地觀測(cè)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、行業(yè)整體及社會(huì)整體的趨勢(shì)并做出對(duì)的判斷的能力,洞察能力對(duì)于小公司經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是最重要的一種能力。任何一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)者都需要具有洞察能力，但是洞察能力對(duì)小公司經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)更為重要，由于小公司所處的環(huán)境變化更快、小公司抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也比較弱⑵決策能力:決策能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、需求預(yù)測(cè)和對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)分析,針對(duì)某一問(wèn)題或課題做出某項(xiàng)決策的能力。決策能力重要涉及:設(shè)備投資的決策能力,技術(shù)改造的決策能力,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策能力，擴(kuò)大銷(xiāo)售的決策能力,人才開(kāi)發(fā)的決策能力,籌措資金的決策能力等⑶統(tǒng)帥能力:統(tǒng)帥能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者調(diào)動(dòng)各方面的人、特別是公司員工與自己步調(diào)一致的能力。無(wú)論經(jīng)營(yíng)者的洞察能力多強(qiáng),做出的決策有多好，假如員工不予很好的配合的話(huà)，也是不也許取得成功的⑷說(shuō)服能力：說(shuō)服能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者取得原材料供應(yīng)廠(chǎng)家及用戶(hù)的合作、保持與政府機(jī)關(guān)的聯(lián)系和求得大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的支援的能力。這是小公司取得成功必不可少的，無(wú)論是供應(yīng)廠(chǎng)家、用戶(hù)、政府和科研機(jī)構(gòu)中的哪一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都是不利于小公司的順利經(jīng)營(yíng)發(fā)展的。⑸人際關(guān)系能力:人際關(guān)系能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者與各界保持良好關(guān)系的能力。良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來(lái)源渠道，這些對(duì)于小公司的成功都是不可或缺的。⑹創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指小公司經(jīng)營(yíng)者沖破傳統(tǒng)勢(shì)力的束縛，敢于創(chuàng)新、敢于進(jìn)取的能力。公司無(wú)論大小都需要?jiǎng)?chuàng)新能力,但創(chuàng)新能力對(duì)于小公司尤為重要，也是公司生命力的重要體現(xiàn)。創(chuàng)新能力涉及制度的創(chuàng)新能力、市場(chǎng)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、技術(shù)的創(chuàng)新能力等。２1．小公司經(jīng)營(yíng)方式的類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō),小公司常用的經(jīng)營(yíng)方式重要有如下五種類(lèi)型:⑴專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)⑵利基經(jīng)營(yíng)⑶差異化經(jīng)營(yíng)⑷聯(lián)合經(jīng)營(yíng)⑸特許經(jīng)營(yíng)22.編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表,通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表，報(bào)表使用者可以簡(jiǎn)要地了解公司在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及公司資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。2３.利潤(rùn)表的作用。第一,利潤(rùn)表可以表白公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果。第二，利潤(rùn)表是考核公司計(jì)劃完畢情況的重要依據(jù)。第三，利潤(rùn)表是分析和預(yù)測(cè)公司收益能力的重要資料。24．小公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。⑴貼近顧客,產(chǎn)品天生源于市場(chǎng)需求、⑵經(jīng)營(yíng)靈活,適應(yīng)市場(chǎng)變化能力強(qiáng)⑶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)“小而專(zhuān)、小而特”是小公司生命力的基石⑷競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，屬于市場(chǎng)弱勢(shì)群體，易受市場(chǎng)及外部條件沖擊25.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素。⑴社會(huì)因素;⑵文化因素；⑶個(gè)人因素;⑷心理因素。2６.小公司制訂人力資源規(guī)劃的原則。(1）人力資源規(guī)劃的制定必須與環(huán)境相適應(yīng)。（2)人力資源規(guī)劃的制定必須注意與公司戰(zhàn)略之間的銜接。（3)滿(mǎn)足公司與員工共同發(fā)展的需要。27.職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用。職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)因素，不僅可以用于人員的選聘,還可以廣泛運(yùn)用與人力資源管理的多個(gè)方面。1、員工選聘;2、績(jī)效考評(píng);３、薪酬設(shè)計(jì);4、員工培訓(xùn)。２８.人本管理的五層次。1、情感溝通，2、決策溝通，3、自主管理，4、人才開(kāi)發(fā),５、公司文化。2９．公司危機(jī)的成因。1、決策失誤,2、公司素質(zhì)低,3、經(jīng)營(yíng)管理不善，4、公關(guān)失誤，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全，6、體制和政策因素。30．小公司改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑。1、簽定勞動(dòng)協(xié)議;2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,照章辦事；3、加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)；4、建立和諧的公司文化；5、員工參與管理;6、員工持股計(jì)劃；７、員工工作壓力管理。3１．網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)廣告的一些優(yōu)點(diǎn)，有具有傳統(tǒng)廣告所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，例如,精確性和個(gè)性化：互動(dòng)性：顧客可選擇或規(guī)定廣告主提供某些信息;覆蓋面廣：只要顧客需要或允許,廣告可以覆蓋全球，幾乎可以無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在、呼之即來(lái)；可跟蹤性和快速調(diào)整：公司可隨時(shí)獲得有關(guān)廣告效果的反饋信息，并對(duì)廣告作出及時(shí)調(diào)整;成本較低:從回收效果上看,網(wǎng)絡(luò)廣告成本是較低的。３2．服務(wù)商品的特點(diǎn)。1、無(wú)形性,服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無(wú)形無(wú)質(zhì)的,使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺(jué),或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才干感覺(jué)到利益的存在；２、不可分離性,服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，也就是說(shuō),服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí),也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，兩者在時(shí)間上不可分離;3、差異性,服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化,很難統(tǒng)一界定；４、不可貯存性,基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，使得服務(wù)不也許像有形的產(chǎn)品同樣被貯存起來(lái)。３3．管理創(chuàng)新五種情況。提出或采用一個(gè)新的管理思想并加以有效實(shí)行；設(shè)計(jì)一種新的管理模式;創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn);提出一個(gè)全新的管理方式、方法;進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。34.公司節(jié)稅原則。⑴了解稅法的規(guī)定;⑵因人、因地、因時(shí)制宜；⑶必須注意其應(yīng)具有的特殊條件。35．公司的道德規(guī)范。在公司道德規(guī)范的建設(shè)中重要考慮以下三個(gè)因素：公司文化的基本價(jià)值取向、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、對(duì)員工的引導(dǎo)。論述題1．小公司面臨的市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn):中小公司面臨來(lái)自外企競(jìng)爭(zhēng)、公司自身內(nèi)部缺陷和在市場(chǎng)環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入世貿(mào)組織后,小公司無(wú)法再像從前那樣在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中尋求政府的特殊保護(hù),而必然面臨五個(gè)方面的壓力：即:關(guān)稅大幅減少，除少數(shù)幼稚產(chǎn)業(yè)外,政府不也許采用非關(guān)稅措施對(duì)中小公司進(jìn)行保護(hù);五年內(nèi)配額、許可證、特定招標(biāo)等非關(guān)稅保護(hù)措施將被徹底取消；三年內(nèi)流通領(lǐng)域國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)權(quán)和將開(kāi)放,外資設(shè)立分銷(xiāo)公司的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在;單純高科技中小公司將面臨國(guó)外同類(lèi)資本和技術(shù)密集型公司的強(qiáng)烈沖擊；部分單純性勞動(dòng)密集型小公司將喪失勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，或?qū)⑻蕴?。除外企?jìng)爭(zhēng)壓力加劇之外，中小公司還將面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同，低水平反復(fù)建設(shè),技術(shù)含量低,產(chǎn)品檔次低，缺少科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，嚴(yán)重制約了小公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。制度性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致資金短缺、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投入局限性,致使技術(shù)創(chuàng)新投入局限性、技術(shù)研發(fā)能力薄弱，嚴(yán)重影響小公司發(fā)展后勁。在市場(chǎng)環(huán)境方面,小公司面臨諸多困難。政府管理體制不健全,使小公司喪失許多發(fā)展良機(jī)。正常融資渠道不暢，銀行信貸缺少擔(dān)保，因此大量的中小公司只能一直從事高利率、高風(fēng)險(xiǎn)的非規(guī)范的民間融資。目前的政策與法律對(duì)小公司的市場(chǎng)平等關(guān)系、平等待遇還缺少具體規(guī)定和充足保護(hù),很難使中小公司利益不被侵犯。2.家族公司的特性及其優(yōu)劣勢(shì)。特性：1.目的與利益上的一致性。由于家庭與公司關(guān)系的互相重疊、水乳交融,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享,所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)看,家族和公司的目的與利益是一致的。家庭利益與公司利益有時(shí)也會(huì)發(fā)生沖突,這就規(guī)定家族成員為了公司的利益而犧牲家族利益,反之,也有為了家族利益而犧牲公司部分利益。2.以創(chuàng)始人為核心組成家族公司的決策中心。家族公司的決策機(jī)構(gòu)通常是以創(chuàng)始人的血緣世系為核心而組成。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,該組織會(huì)循著血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣等的方向組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。公司的最高權(quán)利往往集中于家族組織的核心成員手中，并且職位高低與地位成正比。在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小，公司成員身兼數(shù)職,隨著公司的壯大,分工越來(lái)越明細(xì),一體化的權(quán)利職能結(jié)構(gòu)才逐漸出現(xiàn)分離。３.經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中更多地體現(xiàn)人文主義的色彩。家族公司的多數(shù)成員之間,都是由于各種各樣的關(guān)系連接在一起的,人與人之間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系?；谶@一點(diǎn),家族公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中比其他公司帶有更多的感情色彩。優(yōu)勢(shì):1.創(chuàng)業(yè)成本較低。一方面是用人成本低,公司成員之間特有的各種關(guān)系，使家族公司可以以較低的成本迅速網(wǎng)羅人才。另一方面，融資成本低。家族及其親朋好友是公司融資的重要渠道。最后,經(jīng)營(yíng)管理成本低。內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或糾紛，可以?xún)?nèi)部協(xié)商,不需第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu),從而減少成本。2.公司內(nèi)部易于建立較高的信任度。以血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣等關(guān)系維系起來(lái)的家族公司,比普通公司有較高的信任度,是公司健康發(fā)展的基礎(chǔ)，有了這種信任度,人與人之間多了一分關(guān)愛(ài),少了一分猜忌，多了一分凝聚力，少了一分離心力。當(dāng)公司出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，家族成員會(huì)自然團(tuán)結(jié)在一起,共度難關(guān)。3．創(chuàng)業(yè)者是公司的重要管理者,對(duì)核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。小公司的創(chuàng)業(yè)者都是從自己熟悉的行業(yè)入手開(kāi)拓事業(yè)，集技術(shù)與管理于一身，避免了所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的矛盾，大大提高了管理效率，加快資本原始積累的速度,這在創(chuàng)業(yè)初期是比較可行的。4．更加注重公司的長(zhǎng)期發(fā)展。家族公司由于要世代相傳，所以比起普通公司來(lái),更加注重長(zhǎng)期效益,注重公司的可連續(xù)發(fā)展。這使它在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,眼光放得更遠(yuǎn),對(duì)外樹(shù)立良好得公司形象，對(duì)內(nèi)注重創(chuàng)新，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。劣勢(shì)：1.很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。一方面,家族公司得擁有者往往為了牢固地控制公司,排斥“外族人”進(jìn)入公司的核心層。在者,即使進(jìn)入家族公司，也很難與之融為一體。最后，長(zhǎng)期的家長(zhǎng)式管理,形成了高層管理者專(zhuān)權(quán)命令式的決策，無(wú)法調(diào)動(dòng)外部管理人員的積極性,也很難留住優(yōu)秀人才。2．在人事安排方面經(jīng)常因人設(shè)事。家族公司內(nèi)部，經(jīng)常缺少明確的組織職能設(shè)計(jì)與分工。整個(gè)組織有時(shí)就像一個(gè)擴(kuò)大了的家族,更多的是按照家族式的規(guī)則行事缺少科學(xué)的組織設(shè)立原則,經(jīng)常出于家族內(nèi)部人員關(guān)系考慮，因人設(shè)崗、任人惟親的現(xiàn)象較為普遍。3.特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇。選擇項(xiàng)目，加盟者除了要考慮自己對(duì)于所從事行業(yè)的了解、愛(ài)好，以及自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和才干外,還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：1.特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許公司的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間、財(cái)力、本土化以及規(guī)劃等等。２.應(yīng)當(dāng)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些。3.實(shí)地調(diào)研，選擇抱負(fù)的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后,加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。4.認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。４.選擇小公司組織形式的原則。１.稅收考慮。不同的公司組織形式所合用的稅收政策是不同的，并且稅收政策對(duì)公司的影響是長(zhǎng)期重大的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。2．承擔(dān)責(zé)任。有些組織形式可以對(duì)業(yè)主及投資人提供一定限度的保護(hù),就是對(duì)其個(gè)人財(cái)產(chǎn)的有效保護(hù)。選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,將責(zé)任控制在其樂(lè)意承擔(dān)的范圍內(nèi)。3．初創(chuàng)和未來(lái)的資本需求。不同公司形式在組建時(shí)的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。同時(shí)，不同形式的融資能力也不相同,在需要追加投資時(shí)的難易限度也是不相同的。4.可控性。在不同公司形式下,公司對(duì)公司的控制能力是不同樣的，有的權(quán)利高度集中而有的就相稱(chēng)分散。公司重要權(quán)衡他樂(lè)意放棄的控制力和想要獲取的別人的幫助。5.管理能力。公司重要評(píng)估自己的管理能力,假如自己不擅長(zhǎng)管理,就應(yīng)當(dāng)選擇那些可以將多種人才納入公司內(nèi)部的組織形式。6.商業(yè)目的。公司主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的公司規(guī)模和賺錢(qián)水平也與公司的組織形式相關(guān)，并且隨著公司的發(fā)展，其組織形式總是向著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。7.延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問(wèn)題。不同形式的公司的延續(xù)能力是不同的。在建立公司的時(shí)候，業(yè)主也應(yīng)當(dāng)預(yù)想到公司的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買(mǎi)賣(mài)的問(wèn)題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)時(shí)所受的震動(dòng)比較小,變動(dòng)起來(lái)也比較容易、靈活，而有的形式的變動(dòng)成本就很高。8.組建成本。不同公司形式的設(shè)立成本是不同的,設(shè)立時(shí)的成本收益比也要考慮在內(nèi)。5．波士頓矩陣法的應(yīng)用原理。又稱(chēng)為增長(zhǎng)率-市場(chǎng)占有率矩陣法，就是以相對(duì)市場(chǎng)占有率為橫軸，以增長(zhǎng)率為縱軸的矩陣。增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都是以比例表達(dá)的。小公司在對(duì)其經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行分析時(shí)，可以先設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的增長(zhǎng)率比例和市場(chǎng)占有率比例，然后分別計(jì)算各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率,根據(jù)計(jì)算結(jié)果和預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)把各經(jīng)營(yíng)單位放到矩陣中。對(duì)于高增長(zhǎng)、高競(jìng)爭(zhēng)力的明星單位要加大投入力度，優(yōu)先提供其發(fā)展所需的資源,把其培養(yǎng)成鈔票牛單位；低增長(zhǎng)、高競(jìng)爭(zhēng)力的鈔票牛單位往往是正處在成熟期的經(jīng)營(yíng)單位,這種單位僅需要追加少量的資源就可獲得大量的鈔票,支持其他需要鈔票的經(jīng)營(yíng)單位,對(duì)其應(yīng)持維護(hù)戰(zhàn)略,或抽資轉(zhuǎn)向以獲得更多的鈔票；高增長(zhǎng)率、低競(jìng)爭(zhēng)力的幼童經(jīng)營(yíng)單位要一分為二，對(duì)于那些加大投入可以盡快轉(zhuǎn)變成明星單位,并進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)殁n票牛的幼童要加大投入力度,促進(jìn)其發(fā)展,其余的幼童應(yīng)當(dāng)予以放棄；增長(zhǎng)率和競(jìng)爭(zhēng)力都低的瘦狗經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)直接予以清算,從而收獲鈔票以支持其他經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展,避免陷入“瘦狗陷阱”。6．小公司低成本優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的獲取。小公司獲取低成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以進(jìn)一步細(xì)分為以下六種：1．簡(jiǎn)化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略,在不減少產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的把戲所有取消,使產(chǎn)品簡(jiǎn)化，進(jìn)而減少產(chǎn)品或服務(wù)的成本。2.改善設(shè)計(jì)的低成本戰(zhàn)略。小公司在生產(chǎn)過(guò)程中,注意新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或構(gòu)成，從而減少成本并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3．節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略,小公司特別使勞動(dòng)密集型行業(yè)的小公司，通過(guò)雇傭便宜的勞動(dòng)力，從而減少工資成本,進(jìn)而減少總成本,建立不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化的低成本戰(zhàn)略，小公司通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新和自動(dòng)化達(dá)成減少成本,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。6.減少管理費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略,小公司通過(guò)科學(xué)管理,提高管理效率，從而減少成本獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7.小公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)。小公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)是指小公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定－實(shí)行－評(píng)價(jià)-繼續(xù)執(zhí)行或修正的過(guò)程。其一般要通過(guò)如下過(guò)程：1）確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是指小公司組織其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所遵循的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，有什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在市場(chǎng)中的實(shí)踐。2)環(huán)境分析。是小公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。涉及外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,外部環(huán)境是公司不可控的因素,涉及國(guó)家政策、法律、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等，內(nèi)部環(huán)境不僅涉及公司所控制的人、財(cái)、物等物資資源,還涉及信息、治理結(jié)構(gòu)和公司文化等。3)形成備選戰(zhàn)略方案。公司在采用各種合適的方法對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析之后,結(jié)合分析的結(jié)果和自己公司的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)目的，就可以擬訂出幾套符合公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案以供選擇。４）擬定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?？陀^的對(duì)各個(gè)方案加以比較以擬定最終要加以實(shí)行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。要綜合考慮多方面的因素，盡量保證客觀，除了考慮長(zhǎng)期目的外也要考慮近期發(fā)展。5）實(shí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在實(shí)行過(guò)程中還要根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目的對(duì)實(shí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。6）評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)行情況。在實(shí)行一個(gè)階段之后，要對(duì)實(shí)行的效果予以評(píng)價(jià),考察是否達(dá)成了預(yù)期的目的，如達(dá)成或超過(guò)目的，則需要看環(huán)境是否有變化，沒(méi)有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略,有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略;假如沒(méi)有達(dá)成預(yù)期目的則要重新進(jìn)行環(huán)境分析,反復(fù)上述過(guò)程。8．負(fù)債融資的特點(diǎn)。負(fù)債融資涉及長(zhǎng)期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。(1)長(zhǎng)期負(fù)債融資的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn);可以滿(mǎn)足公司長(zhǎng)期發(fā)展資金的局限性,還債壓力小，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。缺陷：成本較高；限制較多。(2)短期負(fù)債融資特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):資金到位快，容易取得;融資富有彈性；成本較低。缺陷:償還期限短，融資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高9．三大財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)系。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和鈔票流量表是重要的財(cái)務(wù)報(bào)表,是任何公司都應(yīng)當(dāng)編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有練聯(lián)系又有區(qū)別。1.重要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別:（１）資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表,而利潤(rùn)表和鈔票流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。（２）資產(chǎn)負(fù)債表反映的是公司在某一特定期點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了公司在某一特定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果,而鈔票流量表則反映了公司在一定期期的鈔票流入和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(3)報(bào)表的格式不同。2.重要財(cái)務(wù)報(bào)表的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和鈔票流量表共同反映了一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和鈔票流量,都是以一個(gè)公司相同的會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表,然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制鈔票流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表→鈔票流量表←利潤(rùn)表10.ERP對(duì)公司管理需求所提供的功能模塊。公司管理重要涉及生產(chǎn)控制、物流管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。ＥRＰ針對(duì)公司管理需求提供了相應(yīng)的功能模塊和對(duì)這些這些管理模塊的集成管理功能。(1）生產(chǎn)控制管理模塊。是ＥRＰ系統(tǒng)的核心，將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起,使公司中各個(gè)分散的生產(chǎn)單位或流程可以自動(dòng)連接起來(lái),避免生產(chǎn)延誤或物料、半成品和成品過(guò)多積壓的出現(xiàn),使公司可以有效地減少庫(kù)存和在制品成本，提高效率，是一種以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。其重要功能涉及:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車(chē)間控制和制造標(biāo)準(zhǔn)管理。(2）物流管理模塊。重要涉及分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存三個(gè)方面的管理功能。（３)財(cái)務(wù)管理模塊。是一個(gè)整合EPR中所有其他功能的管理模塊,重要涉及財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算兩大功能。(4)人力資源管理模塊。現(xiàn)代EＲP系統(tǒng)不僅涉及了對(duì)公司所有資源的物流和資金流的管理,也涉及了對(duì)在公司管理中日益重要的人力資源的管理。其重要功能有人力資源規(guī)劃、輔助決策、人員工資核算、考勤管理。１1.小公司管理創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。小公司創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)有：(１）小公司創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小公司規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效的組織和管理方式,相對(duì)于大公司創(chuàng)新，小公司的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。（２）小公司創(chuàng)新更注重實(shí)效。小公司創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。此外,中小公司技術(shù)創(chuàng)新比大公司具有更高的效率。(3）小公司創(chuàng)新有較好的組織保障。小公司組織變動(dòng)的靈活性為小公司技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證。(4）業(yè)主支持是小公司創(chuàng)新的重要保證。小公司往往是業(yè)主制、合作制或者準(zhǔn)公司制公司,業(yè)主作為一個(gè)公司的重要經(jīng)營(yíng)者與管理者，是公司的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響,從而對(duì)該公司的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。（5)政府扶助是小公司的創(chuàng)新支持。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小公司創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小公司創(chuàng)新的制約因素:(1)信息不暢的制約。信息流通不暢,技術(shù)搜索成本較高是中小公司創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅涉及產(chǎn)品的供求信息,還涉及技術(shù)信息、管理信息等。這一切在很大限度上影響了小公司的創(chuàng)新,進(jìn)而制約—廠(chǎng)其健康、連續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(２）資金局限性的制約。資金局限性是中小公司創(chuàng)新的最大障礙，這既涉及公司自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限,也涉及通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。（3)人才缺少的制約。由于大多數(shù)小公司的工資和福利待遇較低，缺少對(duì)人才的吸引力,引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。(4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小公司的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款,并且對(duì)小公司的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo),但同時(shí)也給小公司帶來(lái)一定的承擔(dān),這是政府在支持小公司技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。12.小公司人才開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣及開(kāi)發(fā)途徑。１公司人才開(kāi)發(fā)的劣勢(shì)。與大中型公司相比，小公司在人才開(kāi)發(fā)運(yùn)用方面的劣勢(shì)是比較明顯的。1)知名度低。與歷史較長(zhǎng)、社會(huì)信譽(yù)較好的大公司相比，在人才開(kāi)發(fā)運(yùn)用方面的劣勢(shì)是比較明顯的。２）條件差。由于自身?xiàng)l件的限制，在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小公司要比大公司差一些。3）沒(méi)有安全感。抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，因而小公司破產(chǎn)和倒閉的比率就比較高,這就在人們心目中留下了小公司的工作穩(wěn)定性差，前程靠不住的印象。4)對(duì)小公司的結(jié)識(shí)存在誤區(qū)。年輕人往往認(rèn)為小公司資金局限性、技術(shù)水平低，很難發(fā)揮自己的才干，只有實(shí)力雄厚的大公司才是自己實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的可靠保證。２業(yè)人才開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)。盡管與大中型公司相比，小公司在人才開(kāi)發(fā)運(yùn)用方面處在劣勢(shì),但也應(yīng)當(dāng)看到小公司具有不少大公司所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。１）不拘一格降人才。小公司一般屬私營(yíng)公司,在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面比較靈活,只要可以給公司帶來(lái)效益,為公司發(fā)展作出奉獻(xiàn)都可以重用,有才干的人容易獲得破格任用并被委以實(shí)權(quán)。2）報(bào)酬靈活。小公司用人重要看能力,報(bào)酬比較靈活，沒(méi)有論資排輩的限制，對(duì)于作出實(shí)際奉獻(xiàn)的人的薪金和獎(jiǎng)金方面也就比較靈活與慷慨。3人才開(kāi)發(fā)途徑(1)聘請(qǐng)兼職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。小公司可以與研究機(jī)構(gòu)和大專(zhuān)院校等簽訂協(xié)議，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高級(jí)管理人員到小公司兼職；還可以到大公司聘清各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)兼職。（2）與大公司協(xié)作。小公司還可以通過(guò)為大公司服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式。獲得大公司在技術(shù)和人。才方面的支持與協(xié)助,借以使公司的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高,為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(3)人才引進(jìn)。盡管上述兩種途徑對(duì)小公司來(lái)說(shuō)很重要，也很實(shí)用，但是小公司開(kāi)發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。小公司在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位。（１)小型公司是促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮來(lái)自公平競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展一方面存在著集中化的趨勢(shì),同時(shí)也保持著不斷分散化的制衡過(guò)程,重要表現(xiàn)為大量小型公司不斷涌現(xiàn)。這兩種力量、兩種趨勢(shì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的雙重結(jié)構(gòu),構(gòu)成了推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮成長(zhǎng)的基本力量。(2)小型公司是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量。由于小型公司量大面廣，分布在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,因此它們?nèi)找娉蔀榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。目前在我國(guó)工商注冊(cè)登記的中小公司占所有注冊(cè)公司總數(shù)的99%以上，其中絕大部分是小型公司;中小公司的總產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和出口總額分別占所有工業(yè)總量的6０％、5７％、40%和60%。（3)小型公司是增長(zhǎng)就業(yè)的重要渠道,穩(wěn)定社會(huì)的重要力量。發(fā)明就業(yè)機(jī)會(huì)是小型公司最重要的經(jīng)濟(jì)作用乃至政治作用之一。小型公司量大面廣,重要存在和發(fā)展于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中,并且公司投資少，經(jīng)營(yíng)方式靈活，工資低，對(duì)勞動(dòng)力的技術(shù)規(guī)定低,是失業(yè)人員重新就業(yè)和新增勞動(dòng)力就業(yè)的重要渠道,對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用。(4)小型公司是推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉。小型公司由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，對(duì)新興市場(chǎng)反映敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，并且其創(chuàng)新的效率更高,把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力所花費(fèi)的時(shí)間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短,因而,在發(fā)明新技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。(5)小型公司是哺育公司家的搖籃。小型公司經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往往身兼數(shù)職,他既是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策者、指揮者，又是經(jīng)營(yíng)管理者，同時(shí)還是產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的參與者.集多種職能于一身，經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鍛煉。創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常遭到哪些風(fēng)險(xiǎn)?（1)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，重要是由于技術(shù)上成功的不擬定性、技術(shù)前景的不擬定性、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不擬定性、技術(shù)效果的不擬定性以及技術(shù)壽命的不擬定性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。(2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，重要是由于產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在性引起的風(fēng)險(xiǎn)。（3）管理風(fēng)險(xiǎn)，是指創(chuàng)業(yè)過(guò)程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。(4)資金風(fēng)險(xiǎn)，是指因資金不能及n寸供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的也許性。(5）其它風(fēng)險(xiǎn),除上述風(fēng)險(xiǎn)以外．公司外部環(huán)境的社會(huì)、政治、法律、政策等條件的變化也會(huì)給創(chuàng)業(yè)的小公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。試舉例說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有哪些素質(zhì)規(guī)定?(1)不斷進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰。無(wú)論是產(chǎn)品、個(gè)人還是公司。都要在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。據(jù)不完全記錄,每年大約有50%的小公司倒閉停產(chǎn)。因此,小公司的生存規(guī)定創(chuàng)業(yè)者具有不斷進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的能力,時(shí)刻保持對(duì)新鮮事物敏銳的洞察力，見(jiàn)微知著，思緒開(kāi)闊，無(wú)論在產(chǎn)品生產(chǎn)，還是在經(jīng)營(yíng)管理方法上,都應(yīng)當(dāng)經(jīng)常提出新目的和新規(guī)定。只有這樣才干在變幻莫測(cè)的商海中．捕獲到稍縱即逝的機(jī)會(huì),推動(dòng)公司向前發(fā)展。(２)較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力。小公司初創(chuàng)時(shí)期,資金相對(duì)匱乏,不也許聘用各種專(zhuān)門(mén)人才,公司中的所有工作,事無(wú)巨細(xì),都要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者自己動(dòng)手，這就規(guī)定他必須做個(gè)通才,既要懂技術(shù),又要懂經(jīng)營(yíng)。其中,經(jīng)營(yíng)尤為重要。(3)充滿(mǎn)自信、永不言敗的精神?？v觀國(guó)內(nèi)外,大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者,無(wú)一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng)沉浮、曲曲折折，但他們從不氣餒，永不言敗。具有這種頑強(qiáng)的自信心，才干應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難,成就一番事業(yè)。（4)身體健康。小公司的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具有以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個(gè)健康的身體。有了健康的體魄,才干應(yīng)付繁重的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)。新建一個(gè)小公司存在哪些優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)?從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō)，重要表現(xiàn)在:(1）在小公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)立等諸多方面,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫(huà)同樣,不必拘泥于已有條條框框的束縛。（2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,可以樹(shù)立自己的特色。（3)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的選擇方面擁有積極權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等規(guī)定，選擇適宜的地點(diǎn)。（４)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,可以開(kāi)辟?gòu)V闊的市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，新建公司生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒(méi)有現(xiàn)成的市場(chǎng),有待于生產(chǎn)者去開(kāi)發(fā)。只要推銷(xiāo)方法運(yùn)用得當(dāng),就可以開(kāi)拓出一片新市場(chǎng)。相對(duì)優(yōu)勢(shì)而言，新建—個(gè)小公司，其風(fēng)險(xiǎn)重要表現(xiàn)在:(1)新公司、新技術(shù)、新產(chǎn)品,—切都是未知數(shù)，又沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。(２）融資比較困難。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難從銀行取得貸款。(3）新公司經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4)一切從頭開(kāi)始,公司內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)．雜書(shū)繁多，經(jīng)常被搞得疲倦不堪。對(duì)現(xiàn)存公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析．都涉及哪些內(nèi)容?對(duì)預(yù)購(gòu)公司３—５年內(nèi)的會(huì)計(jì)報(bào)表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行分析研究,以便從中了解公司的財(cái)務(wù)狀況及其發(fā)展趨勢(shì)。（1）公司近幾年的賺錢(qián)或虧損情況，因素在哪里。(2)公司近幾年短期償債能力的分析。通常運(yùn)用比率分析法來(lái)分析．涉及流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。(3)公司近幾年長(zhǎng)期債務(wù)狀況分析，重要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理,涉及負(fù)債比率、權(quán)益比率等。(4)公司的各項(xiàng)支出是否與同規(guī)模同類(lèi)型公司的記錄平均數(shù)持平？(5)公司賬面反映的內(nèi)容與實(shí)際發(fā)生有多大差距。選擇特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要受哪些因素影響?（１)特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許公司的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間、財(cái)力、本土化以及規(guī)劃等。(2)了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營(yíng)總店對(duì)加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個(gè)方面：一方面，提供人員培訓(xùn)服務(wù)；另一方面.提供低價(jià)位的貨源;最后，將統(tǒng)—的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營(yíng)管理中。(3)實(shí)地調(diào)研，選擇抱負(fù)的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后．加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。(4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。家族公司管理的特性是什么?家族公司管理權(quán)限集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長(zhǎng)式的管理，重要表現(xiàn)在三個(gè)方面:(1）集權(quán)式的組織模式。家長(zhǎng)(通常也是公司創(chuàng)業(yè)者)依托家族的血緣關(guān)系。將公司的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。(2)恩威并用的管理方法。沒(méi)有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個(gè)人在家族中的威望,按照自己的價(jià)值觀,實(shí)行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。(3)"家長(zhǎng)"的示范效應(yīng)。洛克菲勒的節(jié)儉作風(fēng)和美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油的虔誠(chéng)．給它的員工起了很好的楷模作用。臺(tái)灣的“塑料大王”王水慶忘我地工作,成為其部屬勤奮工作的楷模。再者.事無(wú)巨細(xì),創(chuàng)業(yè)者都要親自過(guò)問(wèn)，事必躬親。作為一個(gè)受許人，請(qǐng)說(shuō)明加盟特許經(jīng)營(yíng)的好處。從受許人的角度來(lái)看，加盟特許經(jīng)營(yíng)有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)加盟一家實(shí)力雄厚和信譽(yù)高的特許經(jīng)營(yíng)公司,投資風(fēng)險(xiǎn)小,并且可以得到特許人金融方面的幫助。(2)受許人可以得到特許經(jīng)營(yíng)公司系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3)可以享受特許經(jīng)營(yíng)公司大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營(yíng)公司的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專(zhuān)利與外觀設(shè)計(jì),有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力。(4)特許經(jīng)營(yíng)公司集中進(jìn)貨，減少成本,保證貨源。11．選擇管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮哪些問(wèn)題?(1)所選配的人才要具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì),在技術(shù)性問(wèn)題上應(yīng)能充足勝任他們的工作。(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn),考慮到自己的整體策略，所謂以勢(shì)任人。此外,對(duì)公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊(duì)成員的重要因素。(3)選用人員時(shí)應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致,即所謂的＂團(tuán)隊(duì)精神”。除了以上三點(diǎn)之外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的組建,所選用的人才還需具有發(fā)明精神（特別在關(guān)鍵崗位上)，可以在總體策略的指導(dǎo)下，開(kāi)創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。小公司如何運(yùn)用外部人力資源?(1)同有關(guān)科研部門(mén)或大專(zhuān)院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系,聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)或管理人員來(lái)廠(chǎng)指導(dǎo)，幫助攻克技術(shù)難關(guān)，提高管理水平。（2）邀請(qǐng)公司所在地區(qū)內(nèi)外,甚至國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家、學(xué)者為公司生產(chǎn)、技術(shù)、管理提供指導(dǎo),這是小公司在一種特定條件下解決人才缺少的方法。(3)同有關(guān)大、中型公司掛鉤,聯(lián)合開(kāi)發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)?；蛘呤且揽看蠊井a(chǎn)品擴(kuò)散,組織配套生產(chǎn)。這種形式既可有效運(yùn)用大中型公司技術(shù)力量，又能在聯(lián)營(yíng)的過(guò)程中培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)人才,從而解決公司缺少技術(shù)、資金的問(wèn)題。(４)運(yùn)用“余熱發(fā)電”的策略。離退休人員有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)．目的又擁有豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、技能，在人際關(guān)系和晉升、薪酬待遇等方面也比在職人員好解決得多。因此,吸引和聘用離退休人員的能工巧匠和專(zhuān)門(mén)人才到公司中來(lái)發(fā)揮“余熱”,是小公司聘用外部人才的途徑之一。（５）兼職工作機(jī)會(huì)。兼職聘用一些專(zhuān)業(yè)人員，或是為有余力、有愛(ài)好的人才提供兼職機(jī)會(huì),既節(jié)省成本,又能達(dá)成目的。小公司組織形式選擇應(yīng)遵循哪些原則?（1)稅收考慮。不同的公司組織形式所合用的稅收政策是不同的,并且稅收政策對(duì)公司的影響是長(zhǎng)期的,因此,應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。（2)承擔(dān)責(zé)任。選擇組織形式要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,將責(zé)任控制在其樂(lè)意承擔(dān)的氛圍內(nèi)。(3)初創(chuàng)和未來(lái)的資本需求。不同公司形式在組建時(shí)的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇,同時(shí)，不同形式的融資能力也不相同,在需要追加投資時(shí)的難易限度也是不相同的。(４）可控性。在不同的公司形式下,公司主對(duì)公司的控制能力是不同樣的,有的權(quán)力高度集中而有的權(quán)力相稱(chēng)分散。公司重要權(quán)衡他樂(lè)意放棄的控制力和想要獲取的別人的幫助。（５)管理能力。公司重要評(píng)估自己的管理能力．假如自己不擅長(zhǎng)管理，就應(yīng)當(dāng)選擇那些可以將多種人才納入公司內(nèi)部的組織形式。(6)商業(yè)目的。公司主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的公司規(guī)模和賺錢(qián)水平也與公司的組織形式相關(guān),并且隨著公司的發(fā)展，其組織形式總是想著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個(gè)龐大的商業(yè)計(jì)劃往往會(huì)誕生一個(gè)大規(guī)模、復(fù)雜的公司組織。(7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問(wèn)題。不同形式的公司的延續(xù)能力是不同的,在建立公司的時(shí)候,業(yè)主也應(yīng)當(dāng)預(yù)想到將來(lái)公司的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買(mǎi)賣(mài)的問(wèn)題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)時(shí)所受的震動(dòng)比較小，變動(dòng)起來(lái)也比較容易、靈活，而有的形式的變動(dòng)成本就很高。(8）組建成本。不同公司形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時(shí)的成本收益比也要考慮在內(nèi)?；I資力方式的類(lèi)型及其影響因素是什么?小公司的籌資方式重要有兩種，即負(fù)債籌資和權(quán)益籌資,或者這兩者的結(jié)合。負(fù)債就是通過(guò)借款的方式融資;所有者權(quán)益就是通過(guò)發(fā)行股票來(lái)融資。影響選擇籌資方式的因素重要有:公司的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)問(wèn)題。負(fù)債籌資的預(yù)期回報(bào)率較高,同時(shí)電可以使所行者保存對(duì)公司的表決控制權(quán),但是其籌資的風(fēng)險(xiǎn)要比權(quán)益籌資大。權(quán)益籌資投資風(fēng)險(xiǎn)小,投資回報(bào)率電低,同時(shí)還要放棄部分表決控制權(quán)。各種小公司法定組織形式的含義及優(yōu)缺陷。(一)個(gè)人獨(dú)資公司,也稱(chēng)個(gè)人業(yè)主制公司,是指由一個(gè)自然人投資,財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān):無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。它不具有法人資格,沒(méi)有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。個(gè)人獨(dú)資公司的優(yōu)點(diǎn)：（1)組建和終止容易。開(kāi)設(shè)、轉(zhuǎn)讓與關(guān)閉千人獨(dú)資公司行為，一般僅需要向工商行政部門(mén)登汜即可，手續(xù)簡(jiǎn)便。(２)創(chuàng)建成本低。它只需要交納相對(duì)較低的注冊(cè)費(fèi)用。(3）稅后利潤(rùn)歸個(gè)人所有。公司由個(gè)人出資,利潤(rùn)也所有歸個(gè)人所得和支配。此外，與公司法人不同，個(gè)人獨(dú)資公司只需要繳納個(gè)人所得稅。(4)決策權(quán)完全集中于公司主。（５)沒(méi)有信息披露的限制。個(gè)人獨(dú)資公司在法律方面受約束最少，除了所得稅表格中需要填列的項(xiàng)目以外，其他均可保密。個(gè)人獨(dú)資公司的缺陷:(1)由個(gè)人負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。個(gè)人獨(dú)資公司,公司主對(duì)公司的所有債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。(2）公司投資規(guī)模和融資渠道有限。個(gè)人獨(dú)資公司的發(fā)展重要靠自身的積累,很難獲得銀行或其它金融機(jī)構(gòu)的資金幫助。(3)公司主的個(gè)人能力有限。(４)勢(shì)單力薄。當(dāng)公司主必須在沒(méi)有任何建議和指導(dǎo)的情況下獨(dú)立做出重大決策時(shí)，他也許會(huì)感到孤獨(dú)和膽怯，所有的責(zé)任都?jí)涸谒粋€(gè)人肩上。（5)公司壽命有限。個(gè)人獨(dú)資公司完全依賴(lài)于公司主個(gè)人，假如業(yè)主無(wú)意經(jīng)營(yíng)或無(wú)力經(jīng)營(yíng)，公司的業(yè)務(wù)就要中斷，從而關(guān)閉。假如沒(méi)有合適的繼承人或其他接替者，該公司就徹底死亡了。(二)合作公司，是指由兩個(gè)以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資、合作經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合作公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。合作人對(duì)合作公司的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。合作公司的優(yōu)點(diǎn)：(１)能力互補(bǔ),提高了決策能力和經(jīng)營(yíng)管理水平。合作公司業(yè)主人數(shù)多,各自擁有不同的知識(shí)背景和能力，可以達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。(2）較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間。合作公司可以籌集較多的資金,吸取更多的雇員，具有較高的信用和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從外界獲取資金的能力也相對(duì)加強(qiáng)。（３）利潤(rùn)分享機(jī)制靈活。合作人分享利潤(rùn)和分擔(dān)虧損的比例由合作協(xié)議規(guī)定,而在公司的經(jīng)營(yíng)管理上，每位合作人都擁有相同的平等權(quán)利。這種權(quán)利和義務(wù)的劃分方法較為靈活。(4)較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的靈活性。和公司制公司相比,合作公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)亡具有相稱(chēng)的靈活性。(５）由于合作公司不具有法人資格,可以避免雙重課稅。合作公司的缺陷：(1）普通合作人的無(wú)限連帶責(zé)任。合作公司是自然人公司.普通合作人不僅要對(duì)公司債務(wù)負(fù)無(wú)限清償責(zé)任,并且還要對(duì)其他合作人應(yīng)承擔(dān)的債務(wù)負(fù)連帶清償責(zé)任。(2)合作人之間的關(guān)系較難解決，管理協(xié)調(diào)成本較高。合作人之間的協(xié)調(diào)一致是最重要的。假如產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互不信任，就會(huì)影響公司的有效經(jīng)營(yíng)。(3）潛在的個(gè)性和權(quán)力沖突。合作人之間的關(guān)系類(lèi)似于婚姻，只有充足了解伙伴的工作習(xí)慣、目的、信仰以及基本的商業(yè)哲學(xué)，才干避免合作的破裂。應(yīng)當(dāng)以有效的機(jī)制比如正式的合作協(xié)議、開(kāi)放的溝通渠道，來(lái)協(xié)調(diào)表面的或是潛在的沖突。但是徹底解決的也許性極小。(4)產(chǎn)權(quán)流動(dòng)受限制。根據(jù)法律規(guī)定,合作人不能自由轉(zhuǎn)讓自己所擁有的財(cái)產(chǎn)份額，產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓必須通過(guò)全體合作人的批準(zhǔn);同時(shí),接受轉(zhuǎn)讓的人也要通過(guò)全體合作人的批準(zhǔn)，才干購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán),成為新的合作人。(５)公司規(guī)模和融資能力仍受限制。與個(gè)人獨(dú)資公司相比,合作公司的規(guī)模和融資能力都擴(kuò)大了很多,但是和公司制公司相比，仍有很大的局限性。假如公司規(guī)模過(guò)大，任何一個(gè)合作人都無(wú)法了解其他合作人的財(cái)產(chǎn)狀況和也許承擔(dān)的債務(wù)責(zé)任。并且公司產(chǎn)權(quán)難以流動(dòng)，投資風(fēng)險(xiǎn)不好轉(zhuǎn)移,籌資能力也有限,也不能滿(mǎn)足公司大規(guī)模擴(kuò)張的規(guī)定。(6)公司壽命不會(huì)太久。合作公司往往取決于一些關(guān)鍵人物的存在，一旦這些人物推出或死亡,公司就也許難認(rèn)為繼，走向死亡。（三)公司制公司,是依照公司法組建并登記的以營(yíng)利為目的的公司法人。公司制公司的優(yōu)點(diǎn)：(1)股東的有限責(zé)任。公司制的最大好處就是其投資者的有限責(zé)任,這使得投資者可以將投資風(fēng)險(xiǎn)控制在他們投人公司的資金范圍內(nèi)。（２）資本相對(duì)集中，再融資能力強(qiáng)。在有限責(zé)任的保護(hù)下，公司制公司是融資能力最強(qiáng)的組織形式，特別是股份有限公司，可以在全社會(huì)范圍內(nèi)獲取資金。(3）產(chǎn)權(quán)主體多元化，形成有效的公司治理結(jié)構(gòu)。產(chǎn)權(quán)主體多元化，各投資方就會(huì)按照投資比例享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，就會(huì)重視公司章程的制定，規(guī)定建立有效的公司治理結(jié)構(gòu),促進(jìn)公司決策的科學(xué)化和民主化。(４)公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,有助于公司的擴(kuò)張。公司的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，使其存續(xù)不受某些股東出讓或亡故的影響,因此可以保證穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(5）所有權(quán)轉(zhuǎn)讓方便、靈活。公司制公司的缺陷：(1)組建成本高、花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。公司制公司設(shè)立的規(guī)定較高，手續(xù)相對(duì)復(fù)雜。成本和時(shí)間的花費(fèi)也相對(duì)較大。（2)雙重納稅。公司賺錢(qián)后一方面要上繳公司所得稅，當(dāng)利潤(rùn)作為股息派給股東后，股東還要上繳公司(投資)所得稅或個(gè)人所得稅。(3)委托代理矛盾。公司制公司中存在著兩對(duì)委托代理關(guān)系,…—是股東和董事，二是董事與總經(jīng)理。這種委托代理機(jī)制使得公司的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離成為也許，同時(shí)也引出了委托方和代理方的矛盾。(4)信息的完全披露。為便于投資者了解公司情況,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息必須完全公開(kāi),以接受監(jiān)督。(５）所受法律管制較多。各國(guó)法律對(duì)于公司的設(shè)立、經(jīng)營(yíng)、變更、終止都有非常嚴(yán)格的限制和約束。特許經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬公司這三種創(chuàng)新的組織形式與傳統(tǒng)形式相比特點(diǎn)是什么?特許經(jīng)營(yíng)是通過(guò)授子特許權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它允許一個(gè)組織或個(gè)人使用特許授予者的商標(biāo)、產(chǎn)品、設(shè)備、技術(shù)、管理模式等,在特定地區(qū)里出售一定的商品和勞務(wù)。與其他商業(yè)模式相比．特許經(jīng)營(yíng)以下特點(diǎn)：(1)有一個(gè)特許人。特許人是招個(gè)特許經(jīng)營(yíng)組織的核心，發(fā)揮著領(lǐng)袖作用,對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)組織體系進(jìn)行管理。（2）采用相同的經(jīng)營(yíng)方式與特色，特許經(jīng)營(yíng)組織體系的許多受許人,都按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)運(yùn)作.體現(xiàn)出相同的特色。（3)提倡——個(gè)共同的公司文化。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)以上的企、比為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目的,在保持獨(dú)立性的同時(shí),通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動(dòng)．從而取得“雙贏”效果的合作形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有以下特點(diǎn):（1)聯(lián)盟各方的公司一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì),又可互相運(yùn)用之處。（２)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目的。（３)聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約,在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。(4)聯(lián)盟的期限——般都比較長(zhǎng),以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。(５)聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng).獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益；虛擬公司,又稱(chēng)“虛擬公司”或“影子公司”，它是指公司在組織形態(tài)上突破有形的界線(xiàn)，雖有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等完整的職能,但公司體內(nèi)卻沒(méi)有完整地執(zhí)行這些功能的組織。虛擬公司具有以下特點(diǎn)：（1)公司界線(xiàn)模糊。虛擬公司不是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具有獨(dú)立的法人資格。(２)運(yùn)用先進(jìn)的通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。各成員公司之間的聯(lián)絡(luò)可借助信息高速公路,采用通用數(shù)據(jù)進(jìn)行信息互換,使所有成員公司都能共享設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)信息,互相協(xié)調(diào)步調(diào)。（3）流動(dòng)性、靈活性。虛擬公司也許是臨時(shí)性的，也也許是長(zhǎng)期性的,虛擬公司的參與者也是具有流動(dòng)性的。虛擬公司正是以這種動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)、靈活的方式來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的快速變4-b。（4)“四兩撥千斤”。虛擬公司必須提高專(zhuān)業(yè)化水平以保證控制關(guān)鍵性的資源，如專(zhuān)利權(quán)、行銷(xiāo)通路或研發(fā)能力等等，使得公司可以通過(guò)控制具有壟斷特點(diǎn)的價(jià)值鏈上的重要階段來(lái)完畢整個(gè)價(jià)值鏈必需的所有環(huán)節(jié)。(5)真誠(chéng)合作、彼此信賴(lài)的公司網(wǎng)絡(luò)?！莺玫纳虡I(yè)計(jì)劃應(yīng)符合哪些規(guī)定?一份好的商業(yè)計(jì)劃應(yīng)符合以下規(guī)定：(1)有一套完整的格式。商業(yè)計(jì)劃中各個(gè)章節(jié)排列都按照嚴(yán)格的順序。（2)商業(yè)計(jì)劃有明確的針對(duì)性。商業(yè)計(jì)劃的最重要對(duì)象是該項(xiàng)目的投資者,不同的投資者愛(ài)好不同、側(cè)重面不同、文化背景也不同。在寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃之前,撰寫(xiě)者一定要對(duì)投資者的背景有明確的了解。（3)整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的書(shū)寫(xiě)和編排言簡(jiǎn)意賅,但又要內(nèi)容豐富。語(yǔ)言要通俗易懂，報(bào)告中盡量使用直觀性強(qiáng)的圖表和數(shù)字。(４)整篇計(jì)劃書(shū)要長(zhǎng)度適宜。一定要做到長(zhǎng)短適中，既要把該說(shuō)的情況所有說(shuō)清楚,又不能?chē)傕?。?)寫(xiě)作風(fēng)格要掌握適中,恰到好處,不溫不火。一定要記住，商業(yè)計(jì)劃是一篇實(shí)實(shí)在在的說(shuō)明書(shū)。(6）有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù)。介紹技術(shù)時(shí),要用科學(xué)事實(shí)和必要的數(shù)據(jù)；介紹設(shè)想時(shí)，需要有充足的市場(chǎng)研究結(jié)果；分析市場(chǎng)時(shí),要對(duì)未來(lái)三至七年的市場(chǎng)前景有合情合理的分析,言之有據(jù)。(7)凡是涉及到數(shù)字的地方一定要定量表達(dá)，提供必要的定量分析。必要的圖表是最有說(shuō)服力的證據(jù)。（8）按照以上原則全面的分析和預(yù)測(cè)公司將來(lái)也許碰到的所有問(wèn)題，涉及經(jīng)營(yíng)目的、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等等。還也許會(huì)附有其他的相關(guān)研究結(jié)果和文獻(xiàn)。(9)商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面:獨(dú)特性、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)和退出。為什么商業(yè)計(jì)劃編制時(shí)一定要有創(chuàng)業(yè)者親自參與？商業(yè)計(jì)劃的編寫(xiě)一定要有公司創(chuàng)業(yè)者親自參與，由于:(1)由于外部人士編寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是創(chuàng)業(yè)者提供的資料,由于他們自身對(duì)公司的了解很少。沒(méi)有創(chuàng)業(yè)者的幫助是寫(xiě)不出好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的。(2)在制定并撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃的過(guò)程中，可以檢查創(chuàng)業(yè)者對(duì)于公司的初始設(shè)想，更加進(jìn)一步、客觀的分析項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。假如交由外人去做,有些問(wèn)題就會(huì)被掩蓋．或者至少創(chuàng)業(yè)者不會(huì)對(duì)自己的戰(zhàn)略擁有絕對(duì)的信心和責(zé)任心。如何有環(huán)節(jié)的撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃?環(huán)節(jié)一:信息的收集和細(xì)分要完畢商業(yè)計(jì)劃的編寫(xiě)．一方面要圍繞汁劃所必須包含的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的收集、匯總和整理，并且將信息進(jìn)行細(xì)分，然后整合成商業(yè)計(jì)劃。環(huán)節(jié)二：設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫怼菥实纳虡I(yè)計(jì)劃需要公司投入一定的人力、物力和時(shí)間。因而公司在編制商業(yè)汁劃前應(yīng)初步擬訂一個(gè)時(shí)間表,對(duì)于商業(yè)計(jì)劃的各部分工作進(jìn)行有效的分工。環(huán)節(jié)三；創(chuàng)建行動(dòng)日歷表把細(xì)分表和任務(wù)表結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)建一個(gè)曰歷表。環(huán)節(jié)四：開(kāi)發(fā)和撰寫(xiě)商業(yè)汁劃按照商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容開(kāi)發(fā)并撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃。在正文的內(nèi)容之前還要有一個(gè)商業(yè)計(jì)劃的封面。封面涉及公司的名稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、日期等基本信息。環(huán)節(jié)五:審閱和反饋商業(yè)汁劃在交給投資者閱瀆之前,必須要通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的審閱和修改，獲取反饋信息。何渭利基市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?小公司開(kāi)展利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指公司通過(guò)調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)適合公司資源條件；的市場(chǎng)利基．進(jìn)而在該細(xì)分市場(chǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。以樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國(guó)內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)叫做"縫隙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”或“補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)”。小公司一般規(guī)模都比較小。實(shí)力較弱，控制的資源有限。在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。小公司要想與大公司正面交鋒是非常困難的。在這種情況下。避免與同行中的大公司或領(lǐng)先公司發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)．轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng)者涉足的利基市場(chǎng)不尖為明智的選擇。再加上小公司機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反映快,在利基市場(chǎng)上操作起米往往游刃有余。小公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分類(lèi)有哪些?小公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以分為外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩大類(lèi):外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指小公司與外部市場(chǎng)相比較的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是狹義的小公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通常涉及以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)／價(jià)格優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì):產(chǎn)品的差異化；客戶(hù)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)；親和力的優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指除市場(chǎng)外的小企、比內(nèi)部系統(tǒng)所具有的別人所無(wú)法企及的比較優(yōu)勢(shì)，重要有以下幾種：小公司的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)；資金籌集與管理的優(yōu)勢(shì)；人力資源優(yōu)勢(shì);與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的小公司創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。小公司經(jīng)營(yíng)者具有哪