2023年電大工商小企業(yè)管理考試用

名詞解釋1.小公司：理論上講，小公司是指勞動力、勞動手段或勞動對象在公司中集中限度較低,或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的公司。2．規(guī)模經(jīng)濟(jì)：在任一特定行業(yè)中,若某種規(guī)模得公司在市場競爭中生存下來,則意味著它是有效率得；進(jìn)而,若某種規(guī)模得公司數(shù)量(或產(chǎn)出量)在該行業(yè)中比重上升最快，則說明這一規(guī)模就是最佳規(guī)模。3．創(chuàng)業(yè)機會：是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下,在社會經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生得一種有助于公司經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶爾性并能被經(jīng)營者結(jié)識和運用的契機。４．交易費用：為了達(dá)成一筆交易,通常需要尋找對方,了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價格，進(jìn)行談判、協(xié)商和簽訂協(xié)議,為此而投人的時間和精力等成本就是交易費用。簡言之,交易費用涉及一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本。5．小公司管理；是指小公司管理者根據(jù)小公司自身的特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者自身一起高效率地實現(xiàn)小公司發(fā)展目的的活動過程。6.公司登記注冊：是確認(rèn)公司的法人資格或營業(yè)資格,行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理制度。7.稅務(wù)登記:是納稅人履行納稅義務(wù)向稅務(wù)機關(guān)辦理的必要的法律手續(xù)，是稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定，對納稅單位和個人的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行登記管理的一項基本制度。８．納稅申報:是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項向稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行書面申報的一項制度。９．特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以協(xié)議的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按協(xié)議規(guī)定,在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。10．代理特許:是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者。特許代理商作為特許人得一個服務(wù)機構(gòu)，代表特許人招募加盟者,為加盟者提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、征詢、監(jiān)督和支持。１1．家族公司:在公司的發(fā)展過程中,由一個家族控制該公司的大部分股權(quán),擁有公司的所有權(quán)并且參與管理,這樣的公司就是家族公司。１2．商業(yè)計劃：是創(chuàng)業(yè)者或公司為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制訂的具體計劃，重要用于向投資方和風(fēng)險投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實行計劃,從而取得投資方或風(fēng)險投資商支持的一份商業(yè)計劃報告,同時也是展示自己有實現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報的能力及擁有資源實力的商業(yè)計劃報告。1３.項目可行性報告:通過對項目自身技術(shù)方面的分析,并針對項目實行所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估,這一分析報告就是項目的可行性報告。1４．公司的競爭優(yōu)勢:是公司能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。1５.差異化戰(zhàn)略:指小公司對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，發(fā)明市場差別優(yōu)勢。1６.目的市場營銷：是指公司向具有相近記錄特性、相同愛好和需求的特定消費者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品的營銷活動。17．小公司市場細(xì)分戰(zhàn)略：小公司根據(jù)購買者的特性（如人文記錄因素、地理因素、心理因素、行為因素等）得差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目的市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢。18.利基市場：在市場營銷中，利基市場是指這樣一種細(xì)分市場：市場空白――該市場被別的公司所忽略，或者該市場存在沒有被滿足的需要，在該市場上開展?fàn)I銷活動預(yù)期會為公司帶來客觀的經(jīng)濟(jì)利益并樹立公司的競爭優(yōu)勢。19.利基市場營銷：公司通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合公司資源條件的市場利基，進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動,以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場營銷叫做“縫隙市場營銷”’或“補缺營銷”。2０.小公司的經(jīng)營理念：是指在小公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,可以反映其基本的價值觀、精神、信念或者行為、行動準(zhǔn)則的觀念。21．小公司的經(jīng)營方式：是指小公司在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實現(xiàn)其自身發(fā)展目的的謀劃方案和經(jīng)營形式。22.小公司經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小公司在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,著眼于未來的生存和發(fā)展,根據(jù)對目前和未來公司的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得公司的生存和長期健康、連續(xù)發(fā)展,對公司發(fā)展目的、達(dá)成目的的途徑和方法的總體性規(guī)劃和一系列措施。23．損益表:是公司的一張重要的財務(wù)報表，用來反映公司在某一特定期間(月份、年度）內(nèi)利潤(或虧損)總額。24．流動比率:是流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，表白公司在短期內(nèi)償還流動負(fù)債的能力。25．商業(yè)信用:通常是指供貨商（賣方)將商品賣給購貨公司，買方開立一個應(yīng)付賬款賬戶記錄應(yīng)付金額,一定期限后再付款。2６.顧客滿意：指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。27.網(wǎng)絡(luò)營銷：是指通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使公司在發(fā)明和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。28．人力資源管理:就是公司通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達(dá)成公司發(fā)展目的的一種管理行為。29.經(jīng)營風(fēng)險:重要是指公司的生產(chǎn)經(jīng)營受到公司內(nèi)部、外部因素的影響,給公司的發(fā)展帶來不擬定性而產(chǎn)生的風(fēng)險。30．節(jié)稅:又稱為稅收籌劃,是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的,在納稅決策中所做的決策。不完全市場:既非完全競爭亦非完全壟斷的市場，即壟斷競爭市場是不完全市場。市場調(diào)研:是以科學(xué)的方法了解市場發(fā)展變化的活動。它通過系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)目的市場供求方面的資料,掌握潛在市場和顯在市場的情報和數(shù)據(jù)。公司登記注冊:是確認(rèn)公司的法人資格或營業(yè)資格,行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理制度。銀行賬戶：是指各單位為辦理存款、貸款、結(jié)算以及鈔票收付而在銀行開立的戶頭。貨幣結(jié)算:是指企事業(yè)單位之間,以及個人與個人之間因商品交易、勞務(wù)供應(yīng)和資金調(diào)撥等經(jīng)濟(jì)活動所引起的貨幣收付行為.簡稱結(jié)算。納稅申報：是納稅人和扣繳義務(wù)人為履行納稅義務(wù)和扣繳義務(wù),就有關(guān)事項向稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行書面申報的一項制度。單體特許：是指特許人賦予受許人在某個地點開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。特許人與加盟者直接簽訂特許協(xié)議，受許人親自參與店鋪的運營。區(qū)域開發(fā)特許:是指特許人賦予受許人在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定期間開設(shè)規(guī)定數(shù)量加盟網(wǎng)點的權(quán)利。特許經(jīng)營協(xié)議:特許經(jīng)營協(xié)議是特許者與被特許者之間最重要的法律文獻(xiàn)，其中涉及了所有關(guān)于雙方合作的約束條款。家族公司文化:家族公司獨特的行為方式和價值取向，就是家族公司文化。個人獨資公司:也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制）公司,是指由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。合作公司:是指由兩個以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資、合作經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合作公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。公司:即公司制公司，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的公司法人。戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個以上的公司為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目的,在保持獨立性的同時,通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。虛擬公司：又稱“虛擬公司”或“影子公司”，它是指公司在組織形態(tài)上突破有形的界線，雖有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整的職能，但公司體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。外部使用者：商業(yè)計劃的外部使用者涉及顧客、供應(yīng)商和投資者。目的市場：是指通過市場細(xì)分,被公司選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費需求的某一個或幾個細(xì)分市場。PEＴＳ法：ＰＥTS是四個英文單詞的縮寫。ＰＥＴS法就是通過對影響小公司經(jīng)營的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境的單獨分析與綜合分析,及時了解黨和國家的方針政策、法律法規(guī)的精神，了解國內(nèi)外宏觀環(huán)境的變化與發(fā)展趨勢,從而發(fā)現(xiàn)和運用外部環(huán)境中的機會，趨利避害,獲取競爭優(yōu)勢?！皠?chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者：通過市場調(diào)查、籌集資金、籌備基本設(shè)備、招聘員工等而使一個新公司付諸于現(xiàn)實,并運用自己的智慧與管理技能等經(jīng)營公司的經(jīng)營者。資產(chǎn)負(fù)債表:用來總括地反映會計主體(如公司,以下簡稱公司）在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表。利潤表：或叫損益表,是公司的一張重要的財務(wù)報表,用來反映公司在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)利潤(或虧損)總額。鈔票流量表:是以鈔票為基礎(chǔ)編制的財務(wù)狀況變動表，用來反映公司在年度內(nèi)資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。內(nèi)部財務(wù)分析:又稱為財務(wù)比率分析，是以公司的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和利潤分派表(該表是利潤表的副表)為基礎(chǔ)，為了解公司的變現(xiàn)能力、負(fù)債能力、獲利能力和資產(chǎn)管理能力等而進(jìn)行的分析。小公司的資產(chǎn)管理能力：有效的管理小公司的各項資產(chǎn)一—涉及流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和總資產(chǎn),以獲取盡量大的利潤的能力。資產(chǎn)負(fù)債率:是指公司負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的比例。該比率表白負(fù)債融資占總資產(chǎn)的比重,可以用來衡量公司在清算是保護(hù)債權(quán)人利益的限度。銷售凈利率：是凈利潤與公司主營業(yè)務(wù)收入之間的比例。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率:是指年度內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為鈔票的平均次數(shù)，它表白應(yīng)收賬款的流動速度?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：用來分析公司的總資產(chǎn)管理能力的,是指主營業(yè)務(wù)收入與平均資產(chǎn)總額的比值。產(chǎn)品:是可以提供應(yīng)市場用來滿足某種需要和欲望的任何東西。一個產(chǎn)品由三個因素構(gòu)成:實體、服務(wù)和創(chuàng)意。產(chǎn)品組合:是一個制造商或經(jīng)銷商所提供應(yīng)顧客的一組產(chǎn)品，它涉及若干產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從投入市場到退出市場合經(jīng)歷的所有過程。分銷渠道：是為促使產(chǎn)品、服務(wù)通過互換被/頃利轉(zhuǎn)移給最終用戶或顧客，由若干互相依存的組織或機構(gòu)組成的系統(tǒng)。促銷組合：就是營銷傳播工具組合,重要由五種傳播工具組成,即：廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售和直復(fù)營銷。廣告：是廣告主通過大眾傳播媒體,以付費的方式和賺錢為目的進(jìn)行的有關(guān)商品、勞務(wù)、觀念等,說服性的信息傳播活動。銷售促進(jìn)：各種鼓勵購買或銷售商品和勞務(wù)的短期刺激。電子商務(wù)：是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面互換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,涉及互換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。公司資源計劃:是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合公司內(nèi)部的所有資源,進(jìn)行有效的計劃和控制,以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理:就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法,對從原材料供應(yīng)，到工廠制造,到物資儲運，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程?？蛻絷P(guān)系管理：運用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶、產(chǎn)品、服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運作并實現(xiàn)整體優(yōu)化,以便有效開發(fā)和提高客戶資源價值的一種信息化、智能化和自動化的管理系統(tǒng)。人本管理思想:是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關(guān)懷和情感因素對發(fā)揮人力資源的能動性進(jìn)而充足發(fā)揮人力資源的所有效能的影響與作用。職務(wù)分析:是指通過觀測和研究,擬定關(guān)于某一工作的任務(wù)和性質(zhì)，以及需要什么類型的人來從事這項工作。小公司的人力資源規(guī)劃:是指為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目的,根據(jù)公司的發(fā)展需要和內(nèi)外條件,運用科學(xué)的方法，對小公司未來人力資源的需求和供應(yīng)狀況進(jìn)行分析和估計，擬定未來需求和供應(yīng)之間也許存在的差異,為小公司未來的人員配置、教育培訓(xùn)、薪酬管理和員工的職業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃。技術(shù)創(chuàng)新：是指公司將新的知識與技術(shù)用于公司的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以發(fā)明和實現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)價值和公司利潤為目的的活動。管理創(chuàng)新：為了更有效地運用公司內(nèi)外資源以實現(xiàn)公司目的而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程,或者說,是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實行，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。產(chǎn)品創(chuàng)新：是指公司初次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程。技術(shù)上的改變，可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善,性能的提高,外觀的改變,也也許是完全不同的全新產(chǎn)品。服務(wù)創(chuàng)新：是指公司初次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。技術(shù)工藝創(chuàng)新:是指生產(chǎn)(或服務(wù))過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，又稱為過程創(chuàng)新。管理制度：是指規(guī)定公司所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動準(zhǔn)則。資產(chǎn)規(guī)模：是指公司現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著公司的發(fā)展，公司的資產(chǎn)規(guī)模會有所增長。危機:就是一個會引起潛在負(fù)面影響的具有不擬定性的大事件，這種事件及其后果也許對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽導(dǎo)致巨大的損害。財務(wù)風(fēng)險:是指公司運用財務(wù)杠桿收益而進(jìn)行負(fù)債投資時增長破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風(fēng)險。市場退出:是為了實行某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。稅收：是國家為了實現(xiàn)其職能，憑借政治權(quán)力,按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),參與社會產(chǎn)品和國民收入的分派,強制地、無償?shù)厝〉秘斦杖胍环N重要形式。簡答題1.市場縫隙理論。日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家長島總一郎通過對幾百家公司的公司管理診斷,提出了“市場縫隙戰(zhàn)略”理論，他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中，永遠(yuǎn)存在著市場的盲點。中小公司生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開,并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實行市場縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講,市場縫隙戰(zhàn)略是一種公司開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種可以充足反映中小公司特性的公司經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。凡是可以在競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的中小公司,除了政府的扶持之外，更重要的就是每個中小公司都要具有與其他中小公司所不同的地方，才干發(fā)明商品的差異性，并帶來市場的繁榮。2．小公司的特點。與大型公司相比,小型公司有其獨特之處,重要表現(xiàn)在：(1)公司數(shù)量眾多,分布面廣。(2）體制靈活，組織精干。。（3)管理水平相對較低。(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。５)“家族’”色彩濃．3.公司家的創(chuàng)業(yè)動機。創(chuàng)業(yè)動機表現(xiàn)在以下方面:(1)最大限度地實現(xiàn)自身的價值,獲得成功的滿足感。(２）爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動機。（3)擁有自己的公司,可以獨立自主、按照自己的意愿行動。(4）爭取較大的自由度和靈活的工作時間。４．風(fēng)險的特性。風(fēng)險是由于因素復(fù)雜性使實際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的也許性。其特性如下：(1)風(fēng)險是客觀存在的,因而無法回避和消除。（2）風(fēng)險是相對的、變化的。不同的對象有不同的風(fēng)險，隨著時間、空間的改變，風(fēng)險也會變化。（3）風(fēng)險是可測量的,即可以通過定性或定量的方法對風(fēng)險進(jìn)行評估。(4）風(fēng)險隨著著收益。風(fēng)險和收益是成同方向變動的,風(fēng)險越大、收益越大。5．創(chuàng)業(yè)公司抵御和化解風(fēng)險的途徑。1)投資主體分散化;２）減少風(fēng)險投資規(guī)模;3)合作研究策略;４)提高公司的管理水平;５)增強公司實力。6.創(chuàng)建新公司的利與弊。從優(yōu)勢方面來說，重要表現(xiàn)在：(１)在小公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)立等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫同樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。(2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。(3）在經(jīng)營場合的選擇方面擁有積極權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)公司生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等規(guī)定,選擇適宜的地點。(4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說,新建公司生產(chǎn)的是新產(chǎn)品,沒有現(xiàn)成的市場,有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運用得當(dāng)，就可以開拓出一片新市場。相對優(yōu)勢而言，新建一個小公司，其風(fēng)險重要表現(xiàn)在:(1）新公司、新技術(shù)、新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。（3）新公司經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才。（4)一切從頭開始，公司內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多，經(jīng)常被搞得疲倦不堪。7．創(chuàng)建新公司的必備條件。１）擁有專利技術(shù)。(２）擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群。(3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。8.購買現(xiàn)存公司的優(yōu)缺陷。優(yōu)點:（１）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究,也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。(2)假如所購買的公司具有良好的公司形象和經(jīng)營業(yè)績，就為公司的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。（３)減少了很多不擬定因素的發(fā)生。例如,產(chǎn)品是否適銷對路?成本的高低？等等問題,公司家可以預(yù)先掌握。（4)一些現(xiàn)成的資源可以運用。例如,原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設(shè)備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗的人力資源等。(５)假如收購的公司已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn),還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺陷：（1）假如原公司在消費者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。（2）原公司的庫存產(chǎn)品需要解決，還也許有負(fù)債、逾收款或呆帳,廠房設(shè)備老化等。（３)業(yè)已形成的公司文化很難改變,原有職工的安頓也較麻煩。(4)假如原公司效益較低、資信度較差,會增長貸款的難度。9．特許經(jīng)營的基本特性。特許經(jīng)營具有以下基本特性:(1）特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的協(xié)議關(guān)系。也就是說，特許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方協(xié)議而存在的,協(xié)議到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束。(2)特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系,而是互相獨立的法律主體，由各自獨立承擔(dān)對外的法律責(zé)任。(3)特許人對雙方協(xié)議涉及的授權(quán)事項擁有所有權(quán)及(或)專用權(quán),而受許人通過協(xié)議獲得使用權(quán)(或運用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)；（4）特許經(jīng)營中的授權(quán)是指涉及知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)(或運用）,而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)；(5)受許人有義務(wù)根據(jù)雙方協(xié)議向特許人交納費用；(6)受許人應(yīng)維護(hù)特許人在協(xié)議中所規(guī)定的統(tǒng)一性。１0．中國小型家族公司的管理原則。（１）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。（２）建立董事會制度。(3)聘用專業(yè)化的管理隊伍。（４）逐步實現(xiàn)決策的民主化。11．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的因素。（１)隨著公司規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的公司經(jīng)營管理的需要。(２）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一,有些成員不認(rèn)可公司的目的和策略價值觀有沖突,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。(3)創(chuàng)業(yè)成員之間由于性格、個性、愛好不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題,創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。(4)團(tuán)隊在創(chuàng)建初期沒有擬定一個明確的利潤分派方案，隨著公司的發(fā)展，利潤的增長,在利潤分派時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散12.保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的穩(wěn)定。保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的穩(wěn)定性，要注意以下幾點：（1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思緒,成員要有共同的目的遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊將要努力的目的和方向，同時還要有自己的行動大綱和行為準(zhǔn)則。（２）以法律文本的形式擬定一個清楚的利潤分派方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，特別是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，等等。（３)要保證團(tuán)隊成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行連續(xù)不斷地溝通。13．戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特性。（１)聯(lián)盟各方的公司一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢,有可互相運用之處。(2)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目的。(３)聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨立平等的法人資格。(4）聯(lián)盟的期限一般都比較長,以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。(5）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng),獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。14.編制商業(yè)計劃的意義。商業(yè)計劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用：(1)從市場分析過程中，可以更明確地擬定本公司的目的市場,同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。(2）通過評估本公司的生產(chǎn)運作，可以更全面地了解本公司的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)、整個生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動力分派情況、生產(chǎn)進(jìn)度等等。（3)通過度析本公司的財務(wù)狀況，可以清楚地了解本公司的鈔票流動、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等等。(４）在書寫公司的長期計劃時,可以更加明確本公司遠(yuǎn)期、中期和近期各個階段的具體目的,擬定本公司各個不同階段的不同計劃，以及達(dá)成這些目的應(yīng)當(dāng)采用的手段。(５)在制訂撤出計劃時，可以充足了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài),并且做到應(yīng)變有方。1５.商業(yè)計劃中風(fēng)險投資商關(guān)心的問題。獨特性、管理團(tuán)隊、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險和推退出。獨特性是投資商一方面需求的，他們想知道公司利益的因素;管理團(tuán)隊是風(fēng)險投資成功的關(guān)鍵因素，投資者寧愿選擇二流的設(shè)備加一流的管理人才也不愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理;資金及利潤的分派情況是其關(guān)心的重點,公司必須要有一份切實可行的財務(wù)規(guī)劃；對未來的利潤及也許碰到的風(fēng)險有客觀的估計，并且應(yīng)有所準(zhǔn)備,闡明應(yīng)對的方法；有根據(jù)的預(yù)測未來市場的變化,闡述公司的應(yīng)對措施,保證賺錢性和安全性的統(tǒng)一。１６．波特的五種競爭力模型。美國哈佛大學(xué)商學(xué)院專家邁克爾·波特在其《競爭優(yōu)勢》一書中指出,市場中的競爭重要是行業(yè)內(nèi)公司間的競爭,其競爭強度取決于五種基本力量之間的互相作用。這五種基本力量分別是：(1）行業(yè)內(nèi)公司的競爭。(2）潛在進(jìn)入者的威脅。（3)供應(yīng)商的討價還價能力。(4）購買商的討價還價能力。（5)替代產(chǎn)品的威脅。17．小公司競爭優(yōu)勢的理解。競爭優(yōu)勢就是公司能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。對小公司競爭優(yōu)勢的理解應(yīng)當(dāng)注意兩方面的問題:(1)競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。小公司具有比較優(yōu)勢是相對與其競爭對手而言的，是市場消費者或業(yè)界認(rèn)為的小公司比其他公司強的方面,沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢。（2）競爭優(yōu)勢具有狹義與廣義之分。狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小公司整體的核心競爭力,除了市場優(yōu)勢外,還涉及經(jīng)營、管理、人力資源、公司文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，以及與小公司的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。18．小公司專門化戰(zhàn)略的類型。小公司通常采用三種基本的競爭戰(zhàn)略，既低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場細(xì)分戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略,是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目的就是要使小公司成為市場中成本最低的生產(chǎn)者,讓小公司的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與別人競爭。它有三種方式:同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量,更好的質(zhì)量較低的價格。差異化戰(zhàn)略，指小公司對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，發(fā)明市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小公司的差異化戰(zhàn)略規(guī)定公司的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。市場細(xì)分戰(zhàn)略，是指小公司根據(jù)購買者的特性的差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目的市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢。19.利基市場的特點。1)具有明確的或潛在的市場需求；2）該市場必須是空白的或被競爭對手所忽略的；3）需求必須足夠大,以保證小公司從中經(jīng)營可以獲利；4)小公司所掌握的資源必須能與該市場的需求相適應(yīng),保證小公司可以及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。２０．小公司經(jīng)營者能力的五方面表現(xiàn)。⑴洞察能力：洞察能力是指公司經(jīng)營者冷靜地觀測、分析競爭對手的動向、行業(yè)整體及社會整體的趨勢并做出對的判斷的能力,洞察能力對于小公司經(jīng)營者來說是最重要的一種能力。任何一個公司的經(jīng)營者都需要具有洞察能力，但是洞察能力對小公司經(jīng)營者來說更為重要，由于小公司所處的環(huán)境變化更快、小公司抗風(fēng)險的能力也比較弱⑵決策能力:決策能力是指小公司經(jīng)營者根據(jù)市場調(diào)查、需求預(yù)測和對本公司的經(jīng)營分析,針對某一問題或課題做出某項決策的能力。決策能力重要涉及:設(shè)備投資的決策能力,技術(shù)改造的決策能力,產(chǎn)品開發(fā)的決策能力，擴大銷售的決策能力,人才開發(fā)的決策能力,籌措資金的決策能力等⑶統(tǒng)帥能力:統(tǒng)帥能力是指小公司經(jīng)營者調(diào)動各方面的人、特別是公司員工與自己步調(diào)一致的能力。無論經(jīng)營者的洞察能力多強,做出的決策有多好，假如員工不予很好的配合的話，也是不也許取得成功的⑷說服能力：說服能力是指小公司經(jīng)營者取得原材料供應(yīng)廠家及用戶的合作、保持與政府機關(guān)的聯(lián)系和求得大學(xué)及科研機構(gòu)的支援的能力。這是小公司取得成功必不可少的，無論是供應(yīng)廠家、用戶、政府和科研機構(gòu)中的哪一環(huán)節(jié)出了問題,都是不利于小公司的順利經(jīng)營發(fā)展的。⑸人際關(guān)系能力:人際關(guān)系能力是指小公司經(jīng)營者與各界保持良好關(guān)系的能力。良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來源渠道，這些對于小公司的成功都是不可或缺的。⑹創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指小公司經(jīng)營者沖破傳統(tǒng)勢力的束縛，敢于創(chuàng)新、敢于進(jìn)取的能力。公司無論大小都需要創(chuàng)新能力,但創(chuàng)新能力對于小公司尤為重要，也是公司生命力的重要體現(xiàn)。創(chuàng)新能力涉及制度的創(chuàng)新能力、市場的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、技術(shù)的創(chuàng)新能力等。２1．小公司經(jīng)營方式的類型。一般來說,小公司常用的經(jīng)營方式重要有如下五種類型:⑴專業(yè)化經(jīng)營⑵利基經(jīng)營⑶差異化經(jīng)營⑷聯(lián)合經(jīng)營⑸特許經(jīng)營22.編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報表,通過資產(chǎn)負(fù)債表，報表使用者可以簡要地了解公司在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及公司資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。2３.利潤表的作用。第一,利潤表可以表白公司生產(chǎn)經(jīng)營的成果。第二，利潤表是考核公司計劃完畢情況的重要依據(jù)。第三，利潤表是分析和預(yù)測公司收益能力的重要資料。24．小公司市場營銷的特點。⑴貼近顧客,產(chǎn)品天生源于市場需求、⑵經(jīng)營靈活,適應(yīng)市場變化能力強⑶經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”是小公司生命力的基石⑷競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊25.影響消費者購買行為的重要因素。⑴社會因素;⑵文化因素；⑶個人因素;⑷心理因素。2６.小公司制訂人力資源規(guī)劃的原則。(1）人力資源規(guī)劃的制定必須與環(huán)境相適應(yīng)。（2)人力資源規(guī)劃的制定必須注意與公司戰(zhàn)略之間的銜接。（3)滿足公司與員工共同發(fā)展的需要。27.職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用。職務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)因素，不僅可以用于人員的選聘,還可以廣泛運用與人力資源管理的多個方面。1、員工選聘;2、績效考評;３、薪酬設(shè)計;4、員工培訓(xùn)。２８.人本管理的五層次。1、情感溝通，2、決策溝通，3、自主管理，4、人才開發(fā),５、公司文化。2９．公司危機的成因。1、決策失誤,2、公司素質(zhì)低,3、經(jīng)營管理不善，4、公關(guān)失誤，經(jīng)營機制不健全，6、體制和政策因素。30．小公司改善勞動關(guān)系的途徑。1、簽定勞動協(xié)議;2、建立健全各項規(guī)章制度,照章辦事；3、加強員工上崗前培訓(xùn)；4、建立和諧的公司文化；5、員工參與管理;6、員工持股計劃；７、員工工作壓力管理。3１．網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)廣告的一些優(yōu)點，有具有傳統(tǒng)廣告所無法比擬的優(yōu)勢，例如,精確性和個性化：互動性：顧客可選擇或規(guī)定廣告主提供某些信息;覆蓋面廣：只要顧客需要或允許,廣告可以覆蓋全球，幾乎可以無處不在、無時不在、呼之即來；可跟蹤性和快速調(diào)整：公司可隨時獲得有關(guān)廣告效果的反饋信息，并對廣告作出及時調(diào)整;成本較低:從回收效果上看,網(wǎng)絡(luò)廣告成本是較低的。３2．服務(wù)商品的特點。1、無形性,服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無形無質(zhì)的,使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺,或是要等一段時間后享用服務(wù)的人才干感覺到利益的存在；２、不可分離性,服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進(jìn)行，也就是說,服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時,也正是顧客消費服務(wù)的時刻，兩者在時間上不可分離;3、差異性,服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常發(fā)生變化,很難統(tǒng)一界定；４、不可貯存性,基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費同時進(jìn)行，使得服務(wù)不也許像有形的產(chǎn)品同樣被貯存起來。３3．管理創(chuàng)新五種情況。提出或采用一個新的管理思想并加以有效實行；設(shè)計一種新的管理模式;創(chuàng)設(shè)新的組織機構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運轉(zhuǎn);提出一個全新的管理方式、方法;進(jìn)行一項制度的創(chuàng)新。34.公司節(jié)稅原則。⑴了解稅法的規(guī)定;⑵因人、因地、因時制宜；⑶必須注意其應(yīng)具有的特殊條件。35．公司的道德規(guī)范。在公司道德規(guī)范的建設(shè)中重要考慮以下三個因素：公司文化的基本價值取向、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、對員工的引導(dǎo)。論述題1．小公司面臨的市場機遇與挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn):中小公司面臨來自外企競爭、公司自身內(nèi)部缺陷和在市場環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入世貿(mào)組織后,小公司無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護(hù),而必然面臨五個方面的壓力：即:關(guān)稅大幅減少，除少數(shù)幼稚產(chǎn)業(yè)外,政府不也許采用非關(guān)稅措施對中小公司進(jìn)行保護(hù);五年內(nèi)配額、許可證、特定招標(biāo)等非關(guān)稅保護(hù)措施將被徹底取消；三年內(nèi)流通領(lǐng)域國內(nèi)經(jīng)營權(quán)和將開放,外資設(shè)立分銷公司的地區(qū)、數(shù)量和股比限制將不存在;單純高科技中小公司將面臨國外同類資本和技術(shù)密集型公司的強烈沖擊；部分單純性勞動密集型小公司將喪失勞動力成本優(yōu)勢，或?qū)⑻蕴?。除外企競爭壓力加劇之外，中小公司還將面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同，低水平反復(fù)建設(shè),技術(shù)含量低,產(chǎn)品檔次低，缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)重制約了小公司競爭力的提高。制度性風(fēng)險、市場風(fēng)險和信用風(fēng)險導(dǎo)致資金短缺、生產(chǎn)經(jīng)營投入局限性,致使技術(shù)創(chuàng)新投入局限性、技術(shù)研發(fā)能力薄弱，嚴(yán)重影響小公司發(fā)展后勁。在市場環(huán)境方面,小公司面臨諸多困難。政府管理體制不健全,使小公司喪失許多發(fā)展良機。正常融資渠道不暢，銀行信貸缺少擔(dān)保，因此大量的中小公司只能一直從事高利率、高風(fēng)險的非規(guī)范的民間融資。目前的政策與法律對小公司的市場平等關(guān)系、平等待遇還缺少具體規(guī)定和充足保護(hù),很難使中小公司利益不被侵犯。2.家族公司的特性及其優(yōu)劣勢。特性：1.目的與利益上的一致性。由于家庭與公司關(guān)系的互相重疊、水乳交融,風(fēng)險共擔(dān)、利益共享,所以從長遠(yuǎn)觀點來看,家族和公司的目的與利益是一致的。家庭利益與公司利益有時也會發(fā)生沖突,這就規(guī)定家族成員為了公司的利益而犧牲家族利益,反之,也有為了家族利益而犧牲公司部分利益。2.以創(chuàng)始人為核心組成家族公司的決策中心。家族公司的決策機構(gòu)通常是以創(chuàng)始人的血緣世系為核心而組成。隨著公司規(guī)模的擴大,該組織會循著血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣等的方向組成一個團(tuán)隊。公司的最高權(quán)利往往集中于家族組織的核心成員手中，并且職位高低與地位成正比。在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小，公司成員身兼數(shù)職,隨著公司的壯大,分工越來越明細(xì),一體化的權(quán)利職能結(jié)構(gòu)才逐漸出現(xiàn)分離。３.經(jīng)營管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義的色彩。家族公司的多數(shù)成員之間,都是由于各種各樣的關(guān)系連接在一起的,人與人之間有著千絲萬縷的聯(lián)系?；谶@一點,家族公司在經(jīng)營管理活動中比其他公司帶有更多的感情色彩。優(yōu)勢:1.創(chuàng)業(yè)成本較低。一方面是用人成本低,公司成員之間特有的各種關(guān)系，使家族公司可以以較低的成本迅速網(wǎng)羅人才。另一方面，融資成本低。家族及其親朋好友是公司融資的重要渠道。最后,經(jīng)營管理成本低。內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或糾紛，可以內(nèi)部協(xié)商,不需第三方監(jiān)督機構(gòu),從而減少成本。2.公司內(nèi)部易于建立較高的信任度。以血緣、姻緣、地緣、學(xué)緣等關(guān)系維系起來的家族公司,比普通公司有較高的信任度,是公司健康發(fā)展的基礎(chǔ)，有了這種信任度,人與人之間多了一分關(guān)愛,少了一分猜忌，多了一分凝聚力，少了一分離心力。當(dāng)公司出現(xiàn)危機時，家族成員會自然團(tuán)結(jié)在一起,共度難關(guān)。3．創(chuàng)業(yè)者是公司的重要管理者,對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。小公司的創(chuàng)業(yè)者都是從自己熟悉的行業(yè)入手開拓事業(yè)，集技術(shù)與管理于一身，避免了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的矛盾，大大提高了管理效率，加快資本原始積累的速度,這在創(chuàng)業(yè)初期是比較可行的。4．更加注重公司的長期發(fā)展。家族公司由于要世代相傳，所以比起普通公司來,更加注重長期效益,注重公司的可連續(xù)發(fā)展。這使它在經(jīng)營管理活動中,眼光放得更遠(yuǎn),對外樹立良好得公司形象，對內(nèi)注重創(chuàng)新，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。劣勢：1.很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。一方面,家族公司得擁有者往往為了牢固地控制公司,排斥“外族人”進(jìn)入公司的核心層。在者,即使進(jìn)入家族公司，也很難與之融為一體。最后，長期的家長式管理,形成了高層管理者專權(quán)命令式的決策，無法調(diào)動外部管理人員的積極性,也很難留住優(yōu)秀人才。2．在人事安排方面經(jīng)常因人設(shè)事。家族公司內(nèi)部，經(jīng)常缺少明確的組織職能設(shè)計與分工。整個組織有時就像一個擴大了的家族,更多的是按照家族式的規(guī)則行事缺少科學(xué)的組織設(shè)立原則,經(jīng)常出于家族內(nèi)部人員關(guān)系考慮，因人設(shè)崗、任人惟親的現(xiàn)象較為普遍。3.特許經(jīng)營項目的選擇。選擇項目，加盟者除了要考慮自己對于所從事行業(yè)的了解、愛好，以及自身經(jīng)濟(jì)實力和才干外,還應(yīng)注意以下幾個方面：1.特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景,也就是考察特許公司的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等等。２.應(yīng)當(dāng)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。3.實地調(diào)研，選擇抱負(fù)的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后,加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。4.認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。４.選擇小公司組織形式的原則。１.稅收考慮。不同的公司組織形式所合用的稅收政策是不同的，并且稅收政策對公司的影響是長期重大的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。2．承擔(dān)責(zé)任。有些組織形式可以對業(yè)主及投資人提供一定限度的保護(hù),就是對其個人財產(chǎn)的有效保護(hù)。選擇組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,將責(zé)任控制在其樂意承擔(dān)的范圍內(nèi)。3．初創(chuàng)和未來的資本需求。不同公司形式在組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。同時，不同形式的融資能力也不相同,在需要追加投資時的難易限度也是不相同的。4.可控性。在不同公司形式下,公司對公司的控制能力是不同樣的，有的權(quán)利高度集中而有的就相稱分散。公司重要權(quán)衡他樂意放棄的控制力和想要獲取的別人的幫助。5.管理能力。公司重要評估自己的管理能力,假如自己不擅長管理,就應(yīng)當(dāng)選擇那些可以將多種人才納入公司內(nèi)部的組織形式。6.商業(yè)目的。公司主計劃實現(xiàn)的公司規(guī)模和賺錢水平也與公司的組織形式相關(guān)，并且隨著公司的發(fā)展，其組織形式總是向著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。7.延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題。不同形式的公司的延續(xù)能力是不同的。在建立公司的時候，業(yè)主也應(yīng)當(dāng)預(yù)想到公司的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動時所受的震動比較小,變動起來也比較容易、靈活，而有的形式的變動成本就很高。8.組建成本。不同公司形式的設(shè)立成本是不同的,設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。5．波士頓矩陣法的應(yīng)用原理。又稱為增長率-市場占有率矩陣法，就是以相對市場占有率為橫軸，以增長率為縱軸的矩陣。增長率和相對市場占有率都是以比例表達(dá)的。小公司在對其經(jīng)營單位進(jìn)行分析時，可以先設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)的增長率比例和市場占有率比例，然后分別計算各個經(jīng)營單位的增長率和相對市場占有率,根據(jù)計算結(jié)果和預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)把各經(jīng)營單位放到矩陣中。對于高增長、高競爭力的明星單位要加大投入力度，優(yōu)先提供其發(fā)展所需的資源,把其培養(yǎng)成鈔票牛單位；低增長、高競爭力的鈔票牛單位往往是正處在成熟期的經(jīng)營單位,這種單位僅需要追加少量的資源就可獲得大量的鈔票,支持其他需要鈔票的經(jīng)營單位,對其應(yīng)持維護(hù)戰(zhàn)略,或抽資轉(zhuǎn)向以獲得更多的鈔票；高增長率、低競爭力的幼童經(jīng)營單位要一分為二，對于那些加大投入可以盡快轉(zhuǎn)變成明星單位,并進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)殁n票牛的幼童要加大投入力度,促進(jìn)其發(fā)展,其余的幼童應(yīng)當(dāng)予以放棄；增長率和競爭力都低的瘦狗經(jīng)營單位應(yīng)直接予以清算,從而收獲鈔票以支持其他經(jīng)營單位的發(fā)展,避免陷入“瘦狗陷阱”。6．小公司低成本優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略的獲取。小公司獲取低成本優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略可以進(jìn)一步細(xì)分為以下六種：1．簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略,在不減少產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把產(chǎn)品或服務(wù)中不必要的把戲所有取消,使產(chǎn)品簡化，進(jìn)而減少產(chǎn)品或服務(wù)的成本。2.改善設(shè)計的低成本戰(zhàn)略。小公司在生產(chǎn)過程中,注意新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，改善產(chǎn)品的設(shè)計或構(gòu)成，從而減少成本并取得競爭優(yōu)勢。3．節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略,小公司特別使勞動密集型行業(yè)的小公司，通過雇傭便宜的勞動力，從而減少工資成本,進(jìn)而減少總成本,建立不敗的競爭優(yōu)勢。5.生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化的低成本戰(zhàn)略，小公司通過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動化達(dá)成減少成本,從而獲取競爭優(yōu)勢的目的。6.減少管理費用的低成本戰(zhàn)略,小公司通過科學(xué)管理,提高管理效率，從而減少成本獲取競爭優(yōu)勢。7.小公司的經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)。小公司的經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)是指小公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定－實行－評價-繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程。其一般要通過如下過程：1）確立經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營哲學(xué)是指小公司組織其經(jīng)營活動所遵循的信念、價值觀和行為準(zhǔn)則等，有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場中的實踐。2)環(huán)境分析。是小公司經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。涉及外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,外部環(huán)境是公司不可控的因素,涉及國家政策、法律、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等，內(nèi)部環(huán)境不僅涉及公司所控制的人、財、物等物資資源,還涉及信息、治理結(jié)構(gòu)和公司文化等。3)形成備選戰(zhàn)略方案。公司在采用各種合適的方法對環(huán)境進(jìn)行分析之后,結(jié)合分析的結(jié)果和自己公司的特點及經(jīng)營目的，就可以擬訂出幾套符合公司長期發(fā)展規(guī)定的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇。４）擬定經(jīng)營戰(zhàn)略?？陀^的對各個方案加以比較以擬定最終要加以實行的經(jīng)營戰(zhàn)略。要綜合考慮多方面的因素，盡量保證客觀，除了考慮長期目的外也要考慮近期發(fā)展。5）實行經(jīng)營戰(zhàn)略。在實行過程中還要根據(jù)公司的經(jīng)營目的對實行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。6）評價經(jīng)營戰(zhàn)略實行情況。在實行一個階段之后，要對實行的效果予以評價,考察是否達(dá)成了預(yù)期的目的，如達(dá)成或超過目的，則需要看環(huán)境是否有變化，沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略,有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略;假如沒有達(dá)成預(yù)期目的則要重新進(jìn)行環(huán)境分析,反復(fù)上述過程。8．負(fù)債融資的特點。負(fù)債融資涉及長期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。(1)長期負(fù)債融資的特點優(yōu)點;可以滿足公司長期發(fā)展資金的局限性,還債壓力小，風(fēng)險相對較小。缺陷：成本較高；限制較多。(2)短期負(fù)債融資特點優(yōu)點:資金到位快，容易取得;融資富有彈性；成本較低。缺陷:償還期限短，融資風(fēng)險相對較高9．三大財務(wù)報表的關(guān)系。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和鈔票流量表是重要的財務(wù)報表,是任何公司都應(yīng)當(dāng)編制的財務(wù)報表，這三者之間既有練聯(lián)系又有區(qū)別。1.重要財務(wù)報表之間的區(qū)別:（１）資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表,而利潤表和鈔票流量表都是動態(tài)報表。（２）資產(chǎn)負(fù)債表反映的是公司在某一特定期點的財務(wù)狀況，利潤表則反映了公司在某一特定期間內(nèi)的經(jīng)營成果,而鈔票流量表則反映了公司在一定期期的鈔票流入和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。(3)報表的格式不同。2.重要財務(wù)報表的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和鈔票流量表共同反映了一個公司的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和鈔票流量,都是以一個公司相同的會計帳簿、會計憑證和其他會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表,然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制鈔票流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表→鈔票流量表←利潤表10.ERP對公司管理需求所提供的功能模塊。公司管理重要涉及生產(chǎn)控制、物流管理、財務(wù)管理和人力資源管理。ＥRＰ針對公司管理需求提供了相應(yīng)的功能模塊和對這些這些管理模塊的集成管理功能。(1）生產(chǎn)控制管理模塊。是ＥRＰ系統(tǒng)的核心，將整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合在一起,使公司中各個分散的生產(chǎn)單位或流程可以自動連接起來,避免生產(chǎn)延誤或物料、半成品和成品過多積壓的出現(xiàn),使公司可以有效地減少庫存和在制品成本，提高效率，是一種以計劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。其重要功能涉及:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制和制造標(biāo)準(zhǔn)管理。(2）物流管理模塊。重要涉及分銷、采購、庫存三個方面的管理功能。（３)財務(wù)管理模塊。是一個整合EPR中所有其他功能的管理模塊,重要涉及財務(wù)管理和會計核算兩大功能。(4)人力資源管理模塊?，F(xiàn)代EＲP系統(tǒng)不僅涉及了對公司所有資源的物流和資金流的管理,也涉及了對在公司管理中日益重要的人力資源的管理。其重要功能有人力資源規(guī)劃、輔助決策、人員工資核算、考勤管理。１1.小公司管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與劣勢。小公司創(chuàng)新的優(yōu)勢有：(１）小公司創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小公司規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效的組織和管理方式,相對于大公司創(chuàng)新，小公司的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出。（２）小公司創(chuàng)新更注重實效。小公司創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性。此外,中小公司技術(shù)創(chuàng)新比大公司具有更高的效率。(3）小公司創(chuàng)新有較好的組織保障。小公司組織變動的靈活性為小公司技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證。(4）業(yè)主支持是小公司創(chuàng)新的重要保證。小公司往往是業(yè)主制、合作制或者準(zhǔn)公司制公司,業(yè)主作為一個公司的重要經(jīng)營者與管理者，是公司的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該公司的經(jīng)營管理活動有著重要影響,從而對該公司的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。（5)政府扶助是小公司的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府和社會也越來越多地對小公司創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小公司創(chuàng)新的制約因素:(1)信息不暢的制約。信息流通不暢,技術(shù)搜索成本較高是中小公司創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅涉及產(chǎn)品的供求信息,還涉及技術(shù)信息、管理信息等。這一切在很大限度上影響了小公司的創(chuàng)新,進(jìn)而制約—廠其健康、連續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(２）資金局限性的制約。資金局限性是中小公司創(chuàng)新的最大障礙，這既涉及公司自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限,也涉及通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。（3)人才缺少的制約。由于大多數(shù)小公司的工資和福利待遇較低，缺少對人才的吸引力,引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。(4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對小公司的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款,并且對小公司的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo),但同時也給小公司帶來一定的承擔(dān),這是政府在支持小公司技術(shù)創(chuàng)新活動中經(jīng)常碰到的問題。12.小公司人才開發(fā)的優(yōu)劣及開發(fā)途徑。１公司人才開發(fā)的劣勢。與大中型公司相比，小公司在人才開發(fā)運用方面的劣勢是比較明顯的。1)知名度低。與歷史較長、社會信譽較好的大公司相比，在人才開發(fā)運用方面的劣勢是比較明顯的。２）條件差。由于自身條件的限制，在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小公司要比大公司差一些。3）沒有安全感。抵御風(fēng)險的能力較差，因而小公司破產(chǎn)和倒閉的比率就比較高,這就在人們心目中留下了小公司的工作穩(wěn)定性差，前程靠不住的印象。4)對小公司的結(jié)識存在誤區(qū)。年輕人往往認(rèn)為小公司資金局限性、技術(shù)水平低，很難發(fā)揮自己的才干，只有實力雄厚的大公司才是自己實現(xiàn)抱負(fù)的可靠保證。２業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)勢。盡管與大中型公司相比，小公司在人才開發(fā)運用方面處在劣勢,但也應(yīng)當(dāng)看到小公司具有不少大公司所沒有的優(yōu)勢和特點。１）不拘一格降人才。小公司一般屬私營公司,在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面比較靈活,只要可以給公司帶來效益,為公司發(fā)展作出奉獻(xiàn)都可以重用,有才干的人容易獲得破格任用并被委以實權(quán)。2）報酬靈活。小公司用人重要看能力,報酬比較靈活，沒有論資排輩的限制，對于作出實際奉獻(xiàn)的人的薪金和獎金方面也就比較靈活與慷慨。3人才開發(fā)途徑(1)聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。小公司可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技術(shù)人員和高級管理人員到小公司兼職；還可以到大公司聘清各種專業(yè)技術(shù)人員來兼職。（2）與大公司協(xié)作。小公司還可以通過為大公司服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式。獲得大公司在技術(shù)和人。才方面的支持與協(xié)助,借以使公司的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高,為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(3)人才引進(jìn)。盡管上述兩種途徑對小公司來說很重要，也很實用，但是小公司開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。小公司在國民經(jīng)濟(jì)中的作用和地位。（１)小型公司是促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量。市場經(jīng)濟(jì)的繁榮來自公平競爭?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展一方面存在著集中化的趨勢,同時也保持著不斷分散化的制衡過程,重要表現(xiàn)為大量小型公司不斷涌現(xiàn)。這兩種力量、兩種趨勢以及市場經(jīng)濟(jì)中的雙重結(jié)構(gòu),構(gòu)成了推動整個經(jīng)濟(jì)繁榮成長的基本力量。(2)小型公司是經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力量。由于小型公司量大面廣，分布在國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域,因此它們?nèi)找娉蔀榻?jīng)濟(jì)增長的重要因素。目前在我國工商注冊登記的中小公司占所有注冊公司總數(shù)的99%以上，其中絕大部分是小型公司;中小公司的總產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利潤和出口總額分別占所有工業(yè)總量的6０％、5７％、40%和60%。（3)小型公司是增長就業(yè)的重要渠道,穩(wěn)定社會的重要力量。發(fā)明就業(yè)機會是小型公司最重要的經(jīng)濟(jì)作用乃至政治作用之一。小型公司量大面廣,重要存在和發(fā)展于勞動密集型產(chǎn)業(yè)中,并且公司投資少，經(jīng)營方式靈活，工資低，對勞動力的技術(shù)規(guī)定低,是失業(yè)人員重新就業(yè)和新增勞動力就業(yè)的重要渠道,對社會發(fā)展起到了穩(wěn)壓器作用。(4)小型公司是推動技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉。小型公司由于經(jīng)營機制靈活，對新興市場反映敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，并且其創(chuàng)新的效率更高,把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力所花費的時間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短,因而,在發(fā)明新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。(5)小型公司是哺育公司家的搖籃。小型公司經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中往往身兼數(shù)職,他既是公司經(jīng)營活動的決策者、指揮者，又是經(jīng)營管理者，同時還是產(chǎn)品研制、開發(fā)生產(chǎn)的參與者.集多種職能于一身，經(jīng)受市場競爭的鍛煉。創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常遭到哪些風(fēng)險?（1)技術(shù)風(fēng)險，重要是由于技術(shù)上成功的不擬定性、技術(shù)前景的不擬定性、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不擬定性、技術(shù)效果的不擬定性以及技術(shù)壽命的不擬定性所帶來的風(fēng)險。(2)市場風(fēng)險，重要是由于產(chǎn)品市場的潛在性引起的風(fēng)險。（3）管理風(fēng)險，是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險。(4)資金風(fēng)險，是指因資金不能及n寸供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的也許性。(5）其它風(fēng)險,除上述風(fēng)險以外．公司外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等條件的變化也會給創(chuàng)業(yè)的小公司帶來風(fēng)險。試舉例說明創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有哪些素質(zhì)規(guī)定?(1)不斷進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的能力。市場經(jīng)濟(jì)強調(diào)公平競爭、優(yōu)勝劣汰。無論是產(chǎn)品、個人還是公司。都要在競爭中求得生存與發(fā)展。據(jù)不完全記錄,每年大約有50%的小公司倒閉停產(chǎn)。因此,小公司的生存規(guī)定創(chuàng)業(yè)者具有不斷進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的能力,時刻保持對新鮮事物敏銳的洞察力，見微知著，思緒開闊，無論在產(chǎn)品生產(chǎn)，還是在經(jīng)營管理方法上,都應(yīng)當(dāng)經(jīng)常提出新目的和新規(guī)定。只有這樣才干在變幻莫測的商海中．捕獲到稍縱即逝的機會,推動公司向前發(fā)展。(２)較強的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力。小公司初創(chuàng)時期,資金相對匱乏,不也許聘用各種專門人才,公司中的所有工作,事無巨細(xì),都要創(chuàng)業(yè)者自己動手，這就規(guī)定他必須做個通才,既要懂技術(shù),又要懂經(jīng)營。其中,經(jīng)營尤為重要。(3)充滿自信、永不言敗的精神?？v觀國內(nèi)外,大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者,無一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng)沉浮、曲曲折折，但他們從不氣餒，永不言敗。具有這種頑強的自信心，才干應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，克服重重困難,成就一番事業(yè)。（4)身體健康。小公司的創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)具有以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個健康的身體。有了健康的體魄,才干應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動。新建一個小公司存在哪些優(yōu)勢與風(fēng)險?從優(yōu)勢方面來說，重要表現(xiàn)在:(1）在小公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)立等諸多方面,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進(jìn)行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫同樣,不必拘泥于已有條條框框的束縛。（2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,可以樹立自己的特色。（3)在經(jīng)營場合的選擇方面擁有積極權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)公司生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等規(guī)定，選擇適宜的地點。（４)在產(chǎn)品銷售方面,可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建公司生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場,有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。只要推銷方法運用得當(dāng),就可以開拓出一片新市場。相對優(yōu)勢而言，新建—個小公司，其風(fēng)險重要表現(xiàn)在:(1)新公司、新技術(shù)、新產(chǎn)品,—切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。(２）融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。(3）新公司經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4)一切從頭開始,公司內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)．雜書繁多，經(jīng)常被搞得疲倦不堪。對現(xiàn)存公司的財務(wù)狀況進(jìn)行分析．都涉及哪些內(nèi)容?對預(yù)購公司３—５年內(nèi)的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行分析研究,以便從中了解公司的財務(wù)狀況及其發(fā)展趨勢。（1）公司近幾年的賺錢或虧損情況，因素在哪里。(2)公司近幾年短期償債能力的分析。通常運用比率分析法來分析．涉及流動比率、速動比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。(3)公司近幾年長期債務(wù)狀況分析，重要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理,涉及負(fù)債比率、權(quán)益比率等。(4)公司的各項支出是否與同規(guī)模同類型公司的記錄平均數(shù)持平？(5)公司賬面反映的內(nèi)容與實際發(fā)生有多大差距。選擇特許經(jīng)營項目要受哪些因素影響?（１)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許公司的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。(2)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個方面：一方面，提供人員培訓(xùn)服務(wù)；另一方面.提供低價位的貨源;最后，將統(tǒng)—的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中。(3)實地調(diào)研，選擇抱負(fù)的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后．加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。(4)認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。家族公司管理的特性是什么?家族公司管理權(quán)限集中于創(chuàng)業(yè)者及其少數(shù)家族成員手中，采用的是家長式的管理，重要表現(xiàn)在三個方面:(1）集權(quán)式的組織模式。家長(通常也是公司創(chuàng)業(yè)者)依托家族的血緣關(guān)系。將公司的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。(2)恩威并用的管理方法。沒有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望,按照自己的價值觀,實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。(3)"家長"的示范效應(yīng)。洛克菲勒的節(jié)儉作風(fēng)和美國標(biāo)準(zhǔn)石油的虔誠．給它的員工起了很好的楷模作用。臺灣的“塑料大王”王水慶忘我地工作,成為其部屬勤奮工作的楷模。再者.事無巨細(xì),創(chuàng)業(yè)者都要親自過問，事必躬親。作為一個受許人，請說明加盟特許經(jīng)營的好處。從受許人的角度來看，加盟特許經(jīng)營有以下優(yōu)點：(1)加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經(jīng)營公司,投資風(fēng)險小,并且可以得到特許人金融方面的幫助。(2)受許人可以得到特許經(jīng)營公司系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3)可以享受特許經(jīng)營公司大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營公司的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計,有助于提高競爭力。(4)特許經(jīng)營公司集中進(jìn)貨，減少成本,保證貨源。11．選擇管理團(tuán)隊成員應(yīng)考慮哪些問題?(1)所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì),在技術(shù)性問題上應(yīng)能充足勝任他們的工作。(2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點,考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。此外,對公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊成員的重要因素。(3)選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致,即所謂的＂團(tuán)隊精神”。除了以上三點之外，對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建,所選用的人才還需具有發(fā)明精神（特別在關(guān)鍵崗位上)，可以在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。小公司如何運用外部人力資源?(1)同有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系,聘請一些專業(yè)技術(shù)或管理人員來廠指導(dǎo)，幫助攻克技術(shù)難關(guān)，提高管理水平。（2）邀請公司所在地區(qū)內(nèi)外,甚至國內(nèi)外專家、學(xué)者為公司生產(chǎn)、技術(shù)、管理提供指導(dǎo),這是小公司在一種特定條件下解決人才缺少的方法。(3)同有關(guān)大、中型公司掛鉤,聯(lián)合開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，聯(lián)合經(jīng)營?；蛘呤且揽看蠊井a(chǎn)品擴散,組織配套生產(chǎn)。這種形式既可有效運用大中型公司技術(shù)力量，又能在聯(lián)營的過程中培養(yǎng)自己的專業(yè)人才,從而解決公司缺少技術(shù)、資金的問題。(４)運用“余熱發(fā)電”的策略。離退休人員有豐富的工作經(jīng)驗．目的又擁有豐富的專業(yè)理論知識、技能，在人際關(guān)系和晉升、薪酬待遇等方面也比在職人員好解決得多。因此,吸引和聘用離退休人員的能工巧匠和專門人才到公司中來發(fā)揮“余熱”,是小公司聘用外部人才的途徑之一。（５）兼職工作機會。兼職聘用一些專業(yè)人員，或是為有余力、有愛好的人才提供兼職機會,既節(jié)省成本,又能達(dá)成目的。小公司組織形式選擇應(yīng)遵循哪些原則?（1)稅收考慮。不同的公司組織形式所合用的稅收政策是不同的,并且稅收政策對公司的影響是長期的,因此,應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。（2)承擔(dān)責(zé)任。選擇組織形式要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,將責(zé)任控制在其樂意承擔(dān)的氛圍內(nèi)。(3)初創(chuàng)和未來的資本需求。不同公司形式在組建時的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇,同時，不同形式的融資能力也不相同,在需要追加投資時的難易限度也是不相同的。(４）可控性。在不同的公司形式下,公司主對公司的控制能力是不同樣的,有的權(quán)力高度集中而有的權(quán)力相稱分散。公司重要權(quán)衡他樂意放棄的控制力和想要獲取的別人的幫助。（５)管理能力。公司重要評估自己的管理能力．假如自己不擅長管理，就應(yīng)當(dāng)選擇那些可以將多種人才納入公司內(nèi)部的組織形式。(6)商業(yè)目的。公司主計劃實現(xiàn)的公司規(guī)模和賺錢水平也與公司的組織形式相關(guān),并且隨著公司的發(fā)展，其組織形式總是想著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個龐大的商業(yè)計劃往往會誕生一個大規(guī)模、復(fù)雜的公司組織。(7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題。不同形式的公司的延續(xù)能力是不同的,在建立公司的時候,業(yè)主也應(yīng)當(dāng)預(yù)想到將來公司的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動時所受的震動比較小，變動起來也比較容易、靈活，而有的形式的變動成本就很高。(8）組建成本。不同公司形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)?；I資力方式的類型及其影響因素是什么?小公司的籌資方式重要有兩種，即負(fù)債籌資和權(quán)益籌資,或者這兩者的結(jié)合。負(fù)債就是通過借款的方式融資;所有者權(quán)益就是通過發(fā)行股票來融資。影響選擇籌資方式的因素重要有:公司的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險和表決控制權(quán)問題。負(fù)債籌資的預(yù)期回報率較高,同時電可以使所行者保存對公司的表決控制權(quán),但是其籌資的風(fēng)險要比權(quán)益籌資大。權(quán)益籌資投資風(fēng)險小,投資回報率電低,同時還要放棄部分表決控制權(quán)。各種小公司法定組織形式的含義及優(yōu)缺陷。(一)個人獨資公司,也稱個人業(yè)主制公司,是指由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān):無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。它不具有法人資格,沒有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。個人獨資公司的優(yōu)點：（1)組建和終止容易。開設(shè)、轉(zhuǎn)讓與關(guān)閉千人獨資公司行為，一般僅需要向工商行政部門登汜即可，手續(xù)簡便。(２)創(chuàng)建成本低。它只需要交納相對較低的注冊費用。(3）稅后利潤歸個人所有。公司由個人出資,利潤也所有歸個人所得和支配。此外，與公司法人不同，個人獨資公司只需要繳納個人所得稅。(4)決策權(quán)完全集中于公司主。（５)沒有信息披露的限制。個人獨資公司在法律方面受約束最少，除了所得稅表格中需要填列的項目以外，其他均可保密。個人獨資公司的缺陷:(1)由個人負(fù)無限連帶責(zé)任。個人獨資公司,公司主對公司的所有債務(wù)負(fù)無限連帶責(zé)任。(2）公司投資規(guī)模和融資渠道有限。個人獨資公司的發(fā)展重要靠自身的積累,很難獲得銀行或其它金融機構(gòu)的資金幫助。(3)公司主的個人能力有限。(４)勢單力薄。當(dāng)公司主必須在沒有任何建議和指導(dǎo)的情況下獨立做出重大決策時，他也許會感到孤獨和膽怯，所有的責(zé)任都壓在他一個人肩上。（5)公司壽命有限。個人獨資公司完全依賴于公司主個人，假如業(yè)主無意經(jīng)營或無力經(jīng)營，公司的業(yè)務(wù)就要中斷，從而關(guān)閉。假如沒有合適的繼承人或其他接替者，該公司就徹底死亡了。(二)合作公司，是指由兩個以上的合作人訂立合作協(xié)議,共同出資、合作經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合作公司債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。合作人對合作公司的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。合作公司的優(yōu)點：(１)能力互補,提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。合作公司業(yè)主人數(shù)多,各自擁有不同的知識背景和能力，可以達(dá)成優(yōu)勢互補的效果。(2）較強的融資能力和發(fā)展空間。合作公司可以籌集較多的資金,吸取更多的雇員，具有較高的信用和抗風(fēng)險能力，從外界獲取資金的能力也相對加強。（３）利潤分享機制靈活。合作人分享利潤和分擔(dān)虧損的比例由合作協(xié)議規(guī)定,而在公司的經(jīng)營管理上，每位合作人都擁有相同的平等權(quán)利。這種權(quán)利和義務(wù)的劃分方法較為靈活。(4)較少的法規(guī)管制、較強的靈活性。和公司制公司相比,合作公司在生產(chǎn)經(jīng)營亡具有相稱的靈活性。(５）由于合作公司不具有法人資格,可以避免雙重課稅。合作公司的缺陷：(1）普通合作人的無限連帶責(zé)任。合作公司是自然人公司.普通合作人不僅要對公司債務(wù)負(fù)無限清償責(zé)任,并且還要對其他合作人應(yīng)承擔(dān)的債務(wù)負(fù)連帶清償責(zé)任。(2)合作人之間的關(guān)系較難解決，管理協(xié)調(diào)成本較高。合作人之間的協(xié)調(diào)一致是最重要的。假如產(chǎn)生意見分歧，互不信任，就會影響公司的有效經(jīng)營。(3）潛在的個性和權(quán)力沖突。合作人之間的關(guān)系類似于婚姻，只有充足了解伙伴的工作習(xí)慣、目的、信仰以及基本的商業(yè)哲學(xué)，才干避免合作的破裂。應(yīng)當(dāng)以有效的機制比如正式的合作協(xié)議、開放的溝通渠道，來協(xié)調(diào)表面的或是潛在的沖突。但是徹底解決的也許性極小。(4)產(chǎn)權(quán)流動受限制。根據(jù)法律規(guī)定,合作人不能自由轉(zhuǎn)讓自己所擁有的財產(chǎn)份額，產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓必須通過全體合作人的批準(zhǔn);同時,接受轉(zhuǎn)讓的人也要通過全體合作人的批準(zhǔn)，才干購買產(chǎn)權(quán),成為新的合作人。(５)公司規(guī)模和融資能力仍受限制。與個人獨資公司相比,合作公司的規(guī)模和融資能力都擴大了很多,但是和公司制公司相比，仍有很大的局限性。假如公司規(guī)模過大，任何一個合作人都無法了解其他合作人的財產(chǎn)狀況和也許承擔(dān)的債務(wù)責(zé)任。并且公司產(chǎn)權(quán)難以流動，投資風(fēng)險不好轉(zhuǎn)移,籌資能力也有限,也不能滿足公司大規(guī)模擴張的規(guī)定。(6)公司壽命不會太久。合作公司往往取決于一些關(guān)鍵人物的存在，一旦這些人物推出或死亡,公司就也許難認(rèn)為繼，走向死亡。（三)公司制公司,是依照公司法組建并登記的以營利為目的的公司法人。公司制公司的優(yōu)點：(1)股東的有限責(zé)任。公司制的最大好處就是其投資者的有限責(zé)任,這使得投資者可以將投資風(fēng)險控制在他們投人公司的資金范圍內(nèi)。（２）資本相對集中，再融資能力強。在有限責(zé)任的保護(hù)下，公司制公司是融資能力最強的組織形式，特別是股份有限公司，可以在全社會范圍內(nèi)獲取資金。(3）產(chǎn)權(quán)主體多元化，形成有效的公司治理結(jié)構(gòu)。產(chǎn)權(quán)主體多元化，各投資方就會按照投資比例享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，就會重視公司章程的制定，規(guī)定建立有效的公司治理結(jié)構(gòu),促進(jìn)公司決策的科學(xué)化和民主化。(４)公司經(jīng)營穩(wěn)定,有助于公司的擴張。公司的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，使其存續(xù)不受某些股東出讓或亡故的影響,因此可以保證穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展。(5）所有權(quán)轉(zhuǎn)讓方便、靈活。公司制公司的缺陷：(1)組建成本高、花費時間長。公司制公司設(shè)立的規(guī)定較高，手續(xù)相對復(fù)雜。成本和時間的花費也相對較大。（2)雙重納稅。公司賺錢后一方面要上繳公司所得稅，當(dāng)利潤作為股息派給股東后，股東還要上繳公司(投資)所得稅或個人所得稅。(3)委托代理矛盾。公司制公司中存在著兩對委托代理關(guān)系,…—是股東和董事，二是董事與總經(jīng)理。這種委托代理機制使得公司的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離成為也許，同時也引出了委托方和代理方的矛盾。(4)信息的完全披露。為便于投資者了解公司情況,公司的生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)信息必須完全公開,以接受監(jiān)督。(５）所受法律管制較多。各國法律對于公司的設(shè)立、經(jīng)營、變更、終止都有非常嚴(yán)格的限制和約束。特許經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬公司這三種創(chuàng)新的組織形式與傳統(tǒng)形式相比特點是什么?特許經(jīng)營是通過授子特許權(quán)進(jìn)行經(jīng)營活動。它允許一個組織或個人使用特許授予者的商標(biāo)、產(chǎn)品、設(shè)備、技術(shù)、管理模式等,在特定地區(qū)里出售一定的商品和勞務(wù)。與其他商業(yè)模式相比．特許經(jīng)營以下特點：(1)有一個特許人。特許人是招個特許經(jīng)營組織的核心，發(fā)揮著領(lǐng)袖作用,對整個特許經(jīng)營組織體系進(jìn)行管理。（2）采用相同的經(jīng)營方式與特色，特許經(jīng)營組織體系的許多受許人,都按照統(tǒng)一的經(jīng)營方式來運作.體現(xiàn)出相同的特色。（3)提倡——個共同的公司文化。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個以上的企、比為了實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目的,在保持獨立性的同時,通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動．從而取得“雙贏”效果的合作形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有以下特點:（1)聯(lián)盟各方的公司一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢,又可互相運用之處。（２)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目的。（３)聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約,在此之外都具有獨立平等的法人資格。(4)聯(lián)盟的期限——般都比較長,以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。(５)聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng).獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益；虛擬公司,又稱“虛擬公司”或“影子公司”，它是指公司在組織形態(tài)上突破有形的界線，雖有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整的職能,但公司體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。虛擬公司具有以下特點：（1)公司界線模糊。虛擬公司不是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實體，不具有獨立的法人資格。(２)運用先進(jìn)的通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。各成員公司之間的聯(lián)絡(luò)可借助信息高速公路,采用通用數(shù)據(jù)進(jìn)行信息互換,使所有成員公司都能共享設(shè)計、生產(chǎn)和營銷信息,互相協(xié)調(diào)步調(diào)。（3）流動性、靈活性。虛擬公司也許是臨時性的，也也許是長期性的,虛擬公司的參與者也是具有流動性的。虛擬公司正是以這種動態(tài)的結(jié)構(gòu)、靈活的方式來適應(yīng)市場的快速變4-b。（4)“四兩撥千斤”。虛擬公司必須提高專業(yè)化水平以保證控制關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、行銷通路或研發(fā)能力等等，使得公司可以通過控制具有壟斷特點的價值鏈上的重要階段來完畢整個價值鏈必需的所有環(huán)節(jié)。(5)真誠合作、彼此信賴的公司網(wǎng)絡(luò)?！莺玫纳虡I(yè)計劃應(yīng)符合哪些規(guī)定?一份好的商業(yè)計劃應(yīng)符合以下規(guī)定：(1)有一套完整的格式。商業(yè)計劃中各個章節(jié)排列都按照嚴(yán)格的順序。（2)商業(yè)計劃有明確的針對性。商業(yè)計劃的最重要對象是該項目的投資者,不同的投資者愛好不同、側(cè)重面不同、文化背景也不同。在寫商業(yè)計劃之前,撰寫者一定要對投資者的背景有明確的了解。（3)整個商業(yè)計劃的書寫和編排言簡意賅,但又要內(nèi)容豐富。語言要通俗易懂，報告中盡量使用直觀性強的圖表和數(shù)字。(４)整篇計劃書要長度適宜。一定要做到長短適中，既要把該說的情況所有說清楚,又不能噦嗦。（5)寫作風(fēng)格要掌握適中,恰到好處,不溫不火。一定要記住，商業(yè)計劃是一篇實實在在的說明書。(6）有嚴(yán)密的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)證據(jù)。介紹技術(shù)時,要用科學(xué)事實和必要的數(shù)據(jù)；介紹設(shè)想時，需要有充足的市場研究結(jié)果；分析市場時,要對未來三至七年的市場前景有合情合理的分析,言之有據(jù)。(7)凡是涉及到數(shù)字的地方一定要定量表達(dá)，提供必要的定量分析。必要的圖表是最有說服力的證據(jù)。（8）按照以上原則全面的分析和預(yù)測公司將來也許碰到的所有問題，涉及經(jīng)營目的、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)計劃、市場營銷計劃、財務(wù)計劃等等。還也許會附有其他的相關(guān)研究結(jié)果和文獻(xiàn)。(9)商業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面:獨特性、管理團(tuán)隊、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險和退出。為什么商業(yè)計劃編制時一定要有創(chuàng)業(yè)者親自參與？商業(yè)計劃的編寫一定要有公司創(chuàng)業(yè)者親自參與，由于:(1)由于外部人士編寫商業(yè)計劃的依據(jù)是創(chuàng)業(yè)者提供的資料,由于他們自身對公司的了解很少。沒有創(chuàng)業(yè)者的幫助是寫不出好的商業(yè)計劃書的。(2)在制定并撰寫商業(yè)計劃的過程中，可以檢查創(chuàng)業(yè)者對于公司的初始設(shè)想，更加進(jìn)一步、客觀的分析項目的可行性和經(jīng)濟(jì)性,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。假如交由外人去做,有些問題就會被掩蓋．或者至少創(chuàng)業(yè)者不會對自己的戰(zhàn)略擁有絕對的信心和責(zé)任心。如何有環(huán)節(jié)的撰寫商業(yè)計劃?環(huán)節(jié)一:信息的收集和細(xì)分要完畢商業(yè)計劃的編寫．一方面要圍繞汁劃所必須包含的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)信息的收集、匯總和整理，并且將信息進(jìn)行細(xì)分，然后整合成商業(yè)計劃。環(huán)節(jié)二：設(shè)計一張總?cè)粘瘫怼菥实纳虡I(yè)計劃需要公司投入一定的人力、物力和時間。因而公司在編制商業(yè)汁劃前應(yīng)初步擬訂一個時間表,對于商業(yè)計劃的各部分工作進(jìn)行有效的分工。環(huán)節(jié)三；創(chuàng)建行動日歷表把細(xì)分表和任務(wù)表結(jié)合起來。創(chuàng)建一個曰歷表。環(huán)節(jié)四：開發(fā)和撰寫商業(yè)汁劃按照商業(yè)計劃應(yīng)包含的內(nèi)容開發(fā)并撰寫商業(yè)計劃。在正文的內(nèi)容之前還要有一個商業(yè)計劃的封面。封面涉及公司的名稱、地址、電話號碼、日期等基本信息。環(huán)節(jié)五:審閱和反饋商業(yè)汁劃在交給投資者閱瀆之前,必須要通過專業(yè)人士的審閱和修改，獲取反饋信息。何渭利基市場場營銷?小公司開展利基市場營銷的因素。利基市場營銷就是指公司通過調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)適合公司資源條件；的市場利基．進(jìn)而在該細(xì)分市場上開展?fàn)I銷活動。以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟(jì)利益。國內(nèi)有的學(xué)者也把利基市場營銷叫做"縫隙市場營銷”或“補缺營銷”。小公司一般規(guī)模都比較小。實力較弱，控制的資源有限。在劇烈的市場競爭中。小公司要想與大公司正面交鋒是非常困難的。在這種情況下。避免與同行中的大公司或領(lǐng)先公司發(fā)生競爭．轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不尖為明智的選擇。再加上小公司機動靈活、市場適應(yīng)能力強、反映快,在利基市場上操作起米往往游刃有余。小公司競爭優(yōu)勢的分類有哪些?小公司的競爭優(yōu)勢可以分為外部市場競爭優(yōu)勢和內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢兩大類:外部市場競爭優(yōu)勢是指小公司與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢，也就是狹義的小公司競爭優(yōu)勢,通常涉及以下競爭優(yōu)勢：產(chǎn)品或服務(wù)的成本優(yōu)勢／價格優(yōu)勢:產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)勢:產(chǎn)品的差異化；客戶服務(wù)的優(yōu)勢；親和力的優(yōu)勢。內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指除市場外的小企、比內(nèi)部系統(tǒng)所具有的別人所無法企及的比較優(yōu)勢，重要有以下幾種：小公司的經(jīng)營管理優(yōu)勢；資金籌集與管理的優(yōu)勢；人力資源優(yōu)勢;與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的小公司創(chuàng)新優(yōu)勢。小公司經(jīng)營者具有哪