2023年電大工商管理本科流通概論期末復習資料

單項選擇題1.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（互換)。?2.零售商業(yè)的服務對象是（個人消費者）。?3．業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營形態(tài))。?４．對有店鋪零售商業(yè)來說,(店鋪選址)是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素。?5．（郵寄商店)是無店鋪零售商業(yè)。

6.零售商業(yè)的金融功能重要體現(xiàn)為（分期付款）。

７.POS系統(tǒng)也叫銷售時點管理系統(tǒng),其最大作用是有助于零售商進行(單品管理）。

8.PB商品重要是指(零售商）開發(fā)、制造的商品。?９．零售商與零售商之間的競爭是一種(水平競爭)。?1０．一般來說，一個店鋪的賣聲面積應占店鋪使用面積的(60%～８0%）。

1１.通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在（0.6～0.7米）之間。

12.一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6~1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（0.1～0．５米）之間。?1３．不依附于生產(chǎn)部門,獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權的批發(fā)商叫（商人批發(fā)商）。?1４.制造商與零售商的“兩極化”是指(大型化與小型化）。?15.運送業(yè)重要調(diào)節(jié)商品供求的(空間矛盾)。

16.交易雙方對某些商品以其標準品質(zhì),如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進行的交易就是(憑標準品級交易）。?17．商品交易所進行的是（合約交易)。

18．電子商務的主體是（公司)。?19．在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（網(wǎng)上交易市場）。?２0．以零售業(yè)務為主的網(wǎng)上交易形式是(網(wǎng)上商店)。?21．有一商品的條碼為69,其中“６9１”的含義是（制造商國家或地區(qū))。

22.可以實時解決銷售業(yè)務，并進行經(jīng)營業(yè)務分析的管理系統(tǒng)為(POＳ系統(tǒng))。?23．在流通過程中,以下哪一個因素起決定作用（商流）。

２４．狹義上物流指的是（銷售物流)。

25．最精于物流成本核算的國家是（日本)。?26．及時制生產(chǎn)一方面應用于以下哪一上國家（日本)。?2７．“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的(成熟階段）。?28.擁有較大規(guī)模的倉儲設施，具有很強的儲存功能,從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間減至最低限度的配送模式是(儲存模式）。?29．商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻限度，可用來衡量的指標有（商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例)。?３0.無論是近期還是中遠期,將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是(超級市場）。

31.城市A有人口１０萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少？(城市A為１4.65公里、城市Ｂ為10.36公里51．開發(fā)、制造PB商品的主體是（零售商）。?52．無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（超級市場)。?５3.特許連鎖是一種以(契約)為基礎的零售公司經(jīng)營方式。

54．超級市場的目的市場是（普通大眾）。

５５.一般來說,次級商圈的顧客大約占（１5—25％）。

56.一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（０.８5—１.2米)之間。

57．采購批量與采購費用的關系是(成反比)。?５8．零售公司在經(jīng)營商品的(投入期），可以采用為生產(chǎn)公司代銷的方式。?５9.對零售業(yè)進行的分類,業(yè)種的分類是根據(jù)（經(jīng)營商品的大類）。?62．商品陳列時,運用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)(便宜)的陳列形式。?61.批發(fā)商用戶需求(缺少彈性）。?62.商品交易所保證金制度中,重要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（履約保證金）。?６３．有一商品的條碼為69,其中“６9１”的含義是（制造商國家或地區(qū))。

64．在以下物流自動化構成內(nèi)容中,屬于基礎性工作的是（商品分類編碼）。

６5．狹義上物流指的是（銷售物流)。?66.“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的(發(fā)育階段）。

67．（物流作業(yè)）管理構成了現(xiàn)代物流管理的基礎,其它層面的管理都是建立在這個基礎上的。

6８.據(jù)商業(yè)史學家的研究，我國在（夏代)就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品互換的人。

69.商業(yè)的分類方法很多,將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè),就是按（業(yè)種）進行分類。?70.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（互換）。?71．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是(分類、組合、備貨）。

７2.對有店鋪零售商業(yè)來說，(選址)是非常重要的。這是其他競爭者不易模仿的競爭優(yōu)勢。?73.真空地帶理論是由（尼爾森)提出的。該理論認為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好，而消費者的偏好重要表現(xiàn)為對零售商提供的場合、商品組合、價格和服務的偏好。

74.(特許連鎖)的最大特點是:有一個盟主,各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的,加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營。

75．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其重要形式有:(大型百貨公司和獨立的或單體的百貨店）?76．購物中心的重要功能是購物、休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（提供齊備的商品)。

７7．次級商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域,在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便。次級商圈的顧客大約占（15%～25％）。?７8．商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構成情況、特點、(范圍）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析。

7９.“零售引力法則”認為,城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達,對顧客的吸引力就越大。這一法則是由(美國學者威廉·雷利)在192９年提出的。

８0．一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體涉及：（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)社區(qū)、購物中心和獨立店區(qū))。?81.零售店經(jīng)營的商品可按不同標準進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增長公司利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品,是根據(jù)（顧客的購買習慣）進行分類的。

82．城市A有人口1０萬人，城市B有人口５萬人，城市Ａ與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市Ｂ的商圈邊界各是多少?（城市A為１４．6５公里、城市B為１0.36公里）?８3．消費者在購買動機驅(qū)使下走人商店,從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大體要通過八個階段。其中第五個階段是（評價階段）。

8４．零售公司解決顧客投訴有多種方式,它們是（鈔票退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務調(diào)節(jié)和向顧客表達歉意)。?85．從全社會來說,流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用，涉及（商流費用）與物流費用。

86．流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能,事實證明，一些具有競爭實力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對采購的商品進行（分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工）。?87.不管是哪種類型的批發(fā)市場，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨(二規(guī)范化)的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場的基本特性。?88.批發(fā)市場既不同于集市和商品交-易所,也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)公司，是一種獨特的批發(fā)組織,因而也具有獨特的功能,即(媒介功能、服務功能、管理功能)。

89.結合我國的國情,我們應當適度發(fā)展（區(qū)域批發(fā)市場），以進一步完善商品市場體系，促進商品流通效率的提高。?9０．批發(fā)市場的交易者是指參與批發(fā)市場交易的組織或團隊,具體又可分為(上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參與者）等。?91．商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者,這些交易者重要有四種,即投機散戶、投機大戶、經(jīng)紀公司和場內(nèi)經(jīng)紀人。（投機散戶）俗稱“搶帽子交易者”,是場內(nèi)最活躍的交易者。?92.商品交易所進行的是（合約交易）。?93．電子商務的應用領域十分廣泛,它可認為各種類型公司提供（網(wǎng)上交易與管理)的全方位服務。?94．電子商務作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同,由于交易手段的變化,產(chǎn)生了一些新特點，它們是(交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化、交易市場虛擬化)。

９5．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務中公司與公司間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（商業(yè)用戶)。?9６．有一商品的條碼為69,其中“49733”的含義是(制造商代碼）。?９７．現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物,是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“減少成本的最后的處女地”和“第三利潤源泉”，同時也是新經(jīng)濟的重要支撐力量。（物流發(fā)展水平）的高低能充足反映出一國的綜合實力和公司的市場競爭能力。

9８．物流的構成要素或基本環(huán)節(jié)重要涉及“(七要素）”。物流就是這些構成要素的集成系統(tǒng)。

99．物流的種類很多,可按不同的標準進行分類。將物流分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨品流、回收物流和廢棄物流，就是按（公司生產(chǎn)經(jīng)營階段)不同劃分的。

10０.現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟的運營起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目的：（布局合理，政策法規(guī)完善;快速、及時和便捷的服務;規(guī)模優(yōu)化,總成本節(jié)約）。?１０1.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是(成本和服務),要努力提高物流增值性服務。?102.（物流作業(yè))管理構成了現(xiàn)代物流管理的基礎,其它層面的管理都是建立在這個基礎上的。

103.現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運送或運送，其特點有:(是按用戶需求進行商品組配與送貨活動;不是一般的送貨，有許多功能；是一個綜合性的物流運動；）。?10４.配送可按許多標準進行分類,將配送分為自營配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的組織形態(tài)）進行分類的。

1０５.商品流通政策的目的涉及兩個層次：一是商品流通政策的一般目的；二是商品流通政策的特定目的。其一般目的可概括為:（經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟公正、經(jīng)濟自由）。

106.從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在(三個方面）發(fā)生變化,如重視對中小商業(yè)的保護與扶持等。

107.對大型店鋪規(guī)制最嚴格的國家是（日本)。（Ｃ)的最大特點是:有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的，成員店在經(jīng)營管理上失去自主權,一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營，雙方以協(xié)議為連鎖關系的紐帶。P71Ｃ．特許連鎖 （B)一般設在交通樞紐或商品集散地。P172B．二次批發(fā)商（C)是在市場上為交易雙方溝通信息、促成交易、提供相關服務的行為。它是一種典型的中介行為。P180Ｃ經(jīng)紀（Ｃ)指多家公司共同組建或參與只由一家公司所獨立進行的配送作業(yè)，以互惠互利為原則，實現(xiàn)整體的配送合理化。Ｐ290C.共同配送型配送中心(Ｄ)是各國最重要的商品流通政策。P３12D.反壟斷政策(D）是指以減少對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目的，運用先進物流技術,規(guī)劃和實行的運送、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。P259D．環(huán)境物流“零售引力法則”是由(Ａ)提出的。P96Ａ．威廉·賴利“搶帽子交易者”是指（Ａ)。P2０6A.投機散戶POＳ系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有助于零售商進行(A）。P51A.單品管理百貨商店的目的市場是（B）。B．普通大眾表達商品發(fā)展性的指標是（D）。P１38D.行業(yè)銷售增長率不符合“圈內(nèi)交易”的一項是()。我國批發(fā)市場大多普遍采用的交易形式不依附于生產(chǎn)部門,獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權的批發(fā)商叫(B)。Ｐ１69Ｂ.商人批發(fā)商采購批量與保管費用的關系是（A）。P142A．成正比采購批量與采購費用的關系是(Ｂ)。P１42B．成反比倉儲式商店的目的顧客為（B)。P8０B.中小商人和團隊倉儲式商店一般采用(B)形式。P80B.會員制超級市場的目的市場是(B)。P７４Ｂ.普通大眾超級市場的主通道可保持在（C）之間。P1１4Ｃ.２．１—3.5米超級市場商品陳列中，最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（D）P121D.集中陳列從發(fā)展趨勢來看,我國商品流通政策還將在(D)發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護與扶持。Ｐ33５D.五個方面從宏觀上看,(A)的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性,就是商業(yè)的又一顯著特性。P１1A．商業(yè)組織 ? ?從事配送業(yè)務的公司通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關系，與下游公司或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關系,在此基礎上開展廣泛的社會化配送,這種配送稱為(B)。P290B.代理配送第三次社會大分工是(Ｃ)。P４C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離第三次社會大分工與前兩次社會大分工的主線差別是產(chǎn)生了（Ｄ）。P4Ｄ.商業(yè)第一次社會大分工是()。A.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離電子商務的應用領域十分廣泛,它可認為各種類型公司提供(D)全方位服務。P２1９D．網(wǎng)上交易與管理電子商務的主體是(）。公司對大型店鋪規(guī)制最嚴格的國家是（Ｂ）。Ｐ338B.日本對連鎖門店的商品配送多采用（）。多品種小批量配送對零售業(yè)進行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A)。P３6A.銷售方式對零售業(yè)進行分類時，業(yè)種的分類是根據(jù)（Ａ）。P36A．經(jīng)營商品的大類對有店鋪零售商業(yè)來說,形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（B）。P42B.店鋪選址對于大批量期貨交易可采用(Ｂ)的采購方式。P203B.協(xié)議定購對于農(nóng)產(chǎn)品收購可采用（)的采購方式。D．預購對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用()方式解決。Ｄ.向顧客表達歉意根據(jù)用戶的實際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預測進行的生產(chǎn)稱（）。延期生產(chǎn)供應鏈管理的本質(zhì)是（B)。Ｐ27６Ｂ.跨公司的物流管理購物中心內(nèi)設立兒童游樂場或開展文化活動,屬于零售商業(yè)的（A)功能。Ｐ35Ａ、服務顧客在購買過程中，樂意花費較多的時間觀測、詢問、比較選擇的商品屬于(Ｂ)。Ｐ132Ｂ.選購品核心商圈的基本顧客來源是（Ｃ)。P９4C.居住人口核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域,其顧客大約占(A）。P９3A．５5—70%? 既不取得商品所有權,也不實際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合,促進雙方成交的商人稱作（C)。P180C.經(jīng)紀人將商品交易所劃分為專業(yè)商品交易所和綜合商品交易所是按照（）劃分的。按上市商品的種類多少分類將物流劃分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等，是按（Ｃ)分類。P259C.階段交易雙方對某些商品以其標準品質(zhì)，如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進行的交易就是（)。憑標準品級交易交易雙方以商品的一定規(guī)定,如大小、長短、粗細等等作為依據(jù)而進行的交易是(）。憑規(guī)格交易解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是(D)。P5D．互換據(jù)商業(yè)史學家的研究,我國在(C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品互換的人。P7C．夏朝開發(fā)、制造PＢ商品的主體是(Ｃ）。P55C．零售商考慮賣場燈光照明度時,（Ａ）部分派置的光度最強。P116A．賣場最里面可以實時解決銷售業(yè)務，并進行經(jīng)營業(yè)務分析的管理系統(tǒng)為(B)。Ｐ244Ｂ．ＰOＳ系統(tǒng)連鎖店可以成為世界上一種流行的零售組織形式,并在零售業(yè)中占有重要的位置,是與其獨有的、一系列的優(yōu)勢分不開的,除因商店的市場范圍大外，第二項優(yōu)勢是（B)。P６8B．商店知名度高零售店經(jīng)營的商品可按不同標準進行分類,以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略,擴大商品銷售,增長公司利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)(D)進行分類的。Ｐ13２D.顧客的購買習慣零售店鋪的選址要以(D)為首要原則。P101Ｄ．便利顧客零售公司在經(jīng)營商品的()期,可以采用為生產(chǎn)公司代銷的方式。Ａ.投入期零售商業(yè)的第三次革命是(A）的產(chǎn)生。P22Ａ.超級市場??零售商業(yè)的服務對象是（Ｂ）。P164Ｂ.個人消費者零售商業(yè)的金融功能重要體現(xiàn)為（A)。P３6A．分期付款零售商業(yè)的事業(yè)主體是（)。C.法人零售商(公司)零售商業(yè)的首項功能是:(C)。P3５C．分類、組合、備貨 ?零售商與零售商之間的競爭是一種()。D.水平競爭?零售要素組合的最后一項因素是（B)。P40B.選址 目前,我國的連鎖商業(yè)存在的首要問題是（A）。A.連鎖公司規(guī)模過小目前在發(fā)達國家,(B）已經(jīng)成為貨品配送的重要形式,它代表了未來配送發(fā)展的方向，在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關鍵作用。P２87B.配送中心配送哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D）。Ｐ１70D.連鎖批發(fā)商配送中心的首項功能是（)。D.服務功能配送中心與普通倉庫的重要區(qū)別在于配送中心的（D)功能。P29０D.分揀批發(fā)商用戶需求（C）。P17４C.缺少彈性批發(fā)市場的交易者中，在批發(fā)市場內(nèi)從事批發(fā)買賣業(yè)務的商人稱作（)。中間批發(fā)商批發(fā)市場貨源的提供者指（A）。Ｐ198A．上市者批發(fā)市場內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務，為了保護受托方的利益，批發(fā)市場一般規(guī)定委托方向受托方預付一定數(shù)額的保證金，作為受托方交易上的擔保,這筆保證金成為(）。委托方業(yè)務保證金批發(fā)市場組織機構中,負責上市商品鑒定、財務管理、交易運營、資格審查、信息發(fā)布、市場管理、總務等方面問題的機構是()。常設委員會批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商業(yè)的特點有四個，其中首要特點是(C)。P164C．交易批量大三次批發(fā)商又稱作(）。銷地批發(fā)商商流費用不涉及（D）。P２55Ｄ．保管費用商品陳列時，運用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（A）的陳列形式。P123A.便宜商品交易所的首要功能是（）。供求調(diào)節(jié)功能商品交易所進行的是(C）。Ｐ20２C.合約交易??商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構成情況、特點、(A)以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析。94范圍商人資本是最早出現(xiàn)的（D）。P6D.資本形態(tài)商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè),就是按（B)進行分類。P9B．業(yè)種?(B）的經(jīng)濟意義是商業(yè)每增長一個百分點，使國民經(jīng)濟增長多少百分點。P18Ｂ.商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù) 商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻限度,可用來衡量的指標有(A)。P12Ａ.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例特許連鎖是一種以(Ａ)為基礎的零售公司經(jīng)營方式。P７1Ａ．契約通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在(D)之間。Ｐ114D.0.8—0.9米網(wǎng)上交易是電子商務中公司與公司間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是(B)。P234Ｂ．商業(yè)用戶?我國《消費者權益保護法》明確規(guī)定了消費者的(C)權利。C．９種 我國大部分集貿(mào)市場屬于（)。自由批發(fā)市場我國政府記錄對零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類,其中第一類是(Ｃ）。P3６C．食品類零售業(yè)?無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（）。B.超級市場狹義上物流指的是（）。銷售物流下列不屬于批發(fā)市場的特性的是(Ｄ)。Ｐ194Ｄ.交易規(guī)則比較簡樸下列哪種配送模式一般設立在口岸或中心城市,并且一般不具有長期儲存商品的功能(）。分銷模式下列那類商品不能進入商品交易所交易(C)。P2０7C．具有壟斷性質(zhì)的商品現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（Ｂ），要努力提高物流增值性服務。Ｐ26５B.成本和服務現(xiàn)代物流運營的基礎和前提是（Ｂ）。P26０B.信息化消費者在購買動機驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大體要通過八個階段。消費者在（Ｄ），通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應當特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀,并且容易看得清楚。Ｐ14８D.評價階段業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C）。Ｐ36Ｃ.經(jīng)營形態(tài)一般來說，次級商圈的顧客大約占(B)。P9４Ｂ．15—２5%一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間,其中黃金段的高度一般在(B)之間。P12２B.0.85—１.2米一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的(A)。P112A．６０—70%一般來說，影響商圈大小的因素重要有七個方面，其首要因素是(B）。P95B．店鋪的經(jīng)營特色(Ｂ）一般設在交通樞紐或商品集散地。Ｂ.二次批發(fā)商以零售業(yè)務為主的網(wǎng)上交易形式是（）。網(wǎng)上商店以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟現(xiàn)象是（Ａ)。P30６A.價格大戰(zhàn)以下關于第三方物流的評述中錯誤的是（A）。P274Ａ.第三方物流是第四方物流的前身以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是(Ｃ)。P37Ｃ.郵寄商店營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格的高低(A)。P1４9A.成正比擁有較大規(guī)模的倉儲設施,具有很強的儲存功能,從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間減至最低限度的配送模式是（）。儲存模式有一商品的條碼為6９，其中“0402”有一商品的條碼為69,其中“691”有一商品條碼為6９，其中“４973”運送業(yè)重要調(diào)節(jié)商品供求的(）矛盾?？臻g矛盾在櫥窗陳列設計時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應采用()。C．特寫式陳列在店鋪選址應避免的區(qū)域中,不對的的是（B)。P102Ｂ．同類商店集聚地在貨柜選擇上,工業(yè)消費品一般以（）為主。A.玻璃貨柜在流通過程中,以下哪一個因素起決定作用(A）。P2５5A.商流在網(wǎng)絡營銷市場中,購銷雙方為“多對多”形式的是(C）。Ｐ２２8Ｃ.網(wǎng)上交易市場在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式()。倉庫配送在以下物流自動化構成內(nèi)容中，屬于基礎性工作的是:(B)。P247B.商品分類編碼針對哪類批發(fā)用戶購買類型（Ｃ),批發(fā)商應力圖多接觸那些對購買決策起關鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進用戶的購買。P１７6Ｃ.都不對真空地帶理論是由(Ｃ）提出的。該理論認為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好,而消費者的偏好重要表現(xiàn)為對零售商提供的場合、商品組合、價格和服務的偏好。P46Ｃ．尼爾森政府在商品流通的運營與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通,而是對商業(yè)與商品流通的干預,這種干預是通過（D）來實現(xiàn)的。Ｄ.流通政策制造商與零售商的“兩極化”是指(B）并存現(xiàn)象。P185B．大型化與小型化眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心,并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱(）。窗口批發(fā)主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和所有銷售額的（C）。Ｐ135C.70—８0%專賣店是指專門經(jīng)營或授權經(jīng)營(C）的品牌商品,適應消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。P８２C．制造商自２0世紀五六年代開始,許多批發(fā)商所有買下了他們所服務的零售商,甚至通過自建或收購的方式向生產(chǎn)領域滲透,(C）的道路。C、走縱向一體化經(jīng)營作為相對獨立的利潤中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（D)。P２90D．配銷模式作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有很多相似之處。P81Ｂ．商業(yè)街多選題

1.三次社會大分工是指(畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離、手工業(yè)與農(nóng)業(yè),畜牧業(yè)的分離、商業(yè)與農(nóng)業(yè),畜牧業(yè)，手工業(yè)的分離）。?2.商業(yè)的重要構成要素是(必須以營利為目的、必須有獨立的組織、必須從事專業(yè)化和社會化的商品互換）。?3.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(百貨店、連鎖店、超級市場、購物中心）?4．百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其重要形式有（獨立或單體的百貨店、連鎖百貨店)。?5．超級市場的業(yè)務流程可以概括為(開架售貨、自主服務、小車攜帶、出門結算）。?6.連鎖店的生產(chǎn)與發(fā)展需要具有相應的基本條件是（具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平、國民收入及消費達成一定水平，民眾的購買力較高、有較好的運送，通訊及物流條件、弘一，開放,有序的市場體系）。

７.特許連鎖方式涉及的當事人有(特許權授予者、政府主管部門）。

８．自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（統(tǒng)一營銷行動原則、利益一致原則、適時調(diào)整原則、造福社會，造福消費者原則)。

9．購物中心的重要功能是（購物、休閑、娛樂)。

10．核心商圈的基本顧客來源是(工作人口、流動人口、居住人口）。?1１.店鋪選址時的客流分析重要是對（客流類型、客流規(guī)模、客流目的、客流速度）。

１２.在進行店鋪建筑造型設計時，重要應考慮（建筑物形態(tài)、建筑物的高度、建筑材料、建筑物的外表顏色)。

１３．按照經(jīng)營商品的構成分,可以分為(主力商品、輔助商品、關聯(lián)商品)。

14.公司商品目錄一般(經(jīng)營商品目錄、必備商品目錄）。

15.最佳商品組合的標志是（發(fā)展性、競爭性、賺錢性)。

16．消費者產(chǎn)生購買信心重要來自于(相信商品、相信商店或制造商、相信營業(yè)員介紹)。?17.大多數(shù)顧客投訴的因素是來自于（商品方面、服務方面、顧客自身方面）。

18.批發(fā)商業(yè)的用戶重要涉及（批發(fā)商、零售商、制造商)。

19.所謂“冷媒體”是指（報紙、雜志、電視、廣播)。

20．暢銷商品信息涉及（本店的暢銷商品、本公司的暢銷商品、本地區(qū)的暢銷商品、全國的暢銷商品)。?２1．批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)重要來自(制造商的挑戰(zhàn)、零售商的挑戰(zhàn)、信息化的挑戰(zhàn)、物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn))。?22．未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是(組織化、信息化、物流化、專業(yè)化）。

2３.批發(fā)市場具有(媒介功能、服務功能、管理功能）。

２４．按交易量的大小及規(guī)范化限度不同，可將批發(fā)市場分為(中央批發(fā)市場、地方批發(fā)市場、自由批發(fā)市場）。?25．批發(fā)市場的交易者重要有(上市者、代表批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參與者）。

26.批發(fā)市場的保證金重要有（委托保證金、協(xié)議保證金）。

27．商品交易所的重要功能是(供求調(diào)節(jié)功能、價格形成功能、平抑價格功能、風險規(guī)避功能）。?28.商品交易所的組織機構重要涉及（交易所會員、交易所理事會、專業(yè)委員會、清算機構）。?2９.商品交易所的交易者重要有（投機散戶、投機大戶、經(jīng)紀公司、場內(nèi)經(jīng)紀人)。

3０.現(xiàn)代物流體系的要素構成涉及（一般要素、物質(zhì)基礎要素、功能要素、體制政策要素）。

31．以下哪種模式的配送將是中國未來本著中心發(fā)展的選擇（自營配送、代理配送、共同配送)。32.經(jīng)濟政策一般涉及(生產(chǎn)政策、流通政策、消費政策、分派政策）。?３3.商品流通政策主體涉及（立法機構、行政機構、司法機構)。

34．商品流通政策的一般目的是（經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟公正、經(jīng)濟自由）。?35．各國對大型店鋪的規(guī)制是出于(增長中小商業(yè)的經(jīng)營機會、避免外部不經(jīng)濟）的考慮。

36.現(xiàn)階段我國的商品流通宏觀調(diào)控政策重要體現(xiàn)為(商品儲備政策、風險調(diào)節(jié)基金政策）。?41．自由連鎖是指一批所有權獨立的商店自愿歸屬于一個采購聯(lián)營組織和一個管理中心領導。理中心負責（提供貨源、推銷計劃、賬目解決)。

42．從歷史的發(fā)展來看,商品互換經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:（物物互換、以貨幣為媒介的商品互換、以商業(yè)為媒介的商品互換)。?43．在社會分工存在的條件下,解決產(chǎn)品供應單一化與產(chǎn)品需要多樣化這種矛盾,協(xié)調(diào)供需關系,從也許性上說,大體有哪些途徑:(自行生產(chǎn)、贈與、互換、掠奪、詐騙)。

44．各國政府對零售商業(yè)的干預大體有兩個層次(通過一般經(jīng)濟政策、通過專門的經(jīng)濟政策）。

45.隨著經(jīng)濟的發(fā)展,零售商業(yè)環(huán)境不斷變化,從而導致零售商業(yè)在（選址、商品組合、營業(yè)時間、技術與服務)及銷售方式的變化，這些變化的最終結果則導致業(yè)態(tài)形式越來越多。?４6.連鎖商店的出現(xiàn)，改變了(專業(yè)化、標準化、組織化）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領域應用的傳統(tǒng)觀念,使商業(yè)經(jīng)營方式產(chǎn)生了革命性的變化。

４7．倉儲商店的突出優(yōu)勢時（以便宜吸引顧客、投入費用低、為顧客提供較完善的自我服務設施）。?４８．從世界范圍來看,當今消費者需求的變化重要體現(xiàn)在（收入水平、人口結構、家庭規(guī)模,生活方式價值觀念）。?４9．為了控制采購成本,配送中心應加強以下哪些工作（加強對市場采購信息的收集和分析、與供應商建立融洽的關系、擬定適宜的采購時機、擬定合理的采購批量)。

5０．現(xiàn)階段我國的商品流通宏觀調(diào)控政策重要體現(xiàn)為（商品儲備政策、風險調(diào)節(jié)基金政策）。?51.特許連鎖的最大特點是(各成員店在財產(chǎn)和法律上是獨立的、加盟店在經(jīng)營管

理上失去自主權、雙方以特許協(xié)議為紐帶)。

5２．商業(yè)的重要構成要素是（必須以賺錢為目的、必須有獨立的組織、必須從事專業(yè)化和社會化的商品互換)。?５3.店鋪內(nèi)部設計的功能是（提高店鋪運用率、方便顧客流動、形成良好的購物氛圍、刺激消費者的需求)。

５4.自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（利益一致原則、適時調(diào)整原則)。

５5．在進行店鋪建筑造型設計時，重要應考慮(人建筑物形狀、建筑物的高度、建筑材料、建筑物的外表顏色）。?56.最佳商品組合的標志是（發(fā)展性、競爭性、賺錢性）。?５７．下列屬于有限職能批發(fā)商的有（鈔票自運批發(fā)商、卡車批發(fā)商、貨架批發(fā)商、郵購批發(fā)商)。?５8．商品交易所的組織機構重要涉及(交易所會員、交易所理事會、專業(yè)委員會、清算機構)。

59．POS系統(tǒng)的應用重要涉及以下操作功能(前臺銷售收款操作、收款數(shù)據(jù)的匯總和記錄、商品的進貨與盤點、經(jīng)營分析與管理)。?60.現(xiàn)代物流體系的要素構成涉及（一般要素、物質(zhì)基礎要素、功能要素、體制政策要素)。

61．配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)(配送作業(yè)計劃化、貨品進出批量化、配送作業(yè)共同化、配送路線短捷化、配送作業(yè)省力化和管理信息化）。(AＣD)屬于無店鋪零售公司。P82Ａ.郵購商店Ｃ.自動售貨Ｄ.電視售貨和電話售貨ＰOS系統(tǒng)的應用重要涉及以下操作功能()。Ａ．前臺銷售收款操作B.收款數(shù)據(jù)的匯總和記錄C.商品的進貨與盤點D.經(jīng)營分析與管理按配送的經(jīng)營權限不同,可將配送劃分為哪幾種模式()。B.授權模式D.物流模式Ｅ.配銷模式按照經(jīng)營商品的構成分類,可以分為（）。A．主力商品Ｂ．輔助商品C．關聯(lián)商品按照商品的用途分類，可分為(AE）。P131A．消費品E.資本品百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設銷售區(qū)，開展（BCD）的零售業(yè)態(tài)。P65Ｂ.進貨C.運營D.管理便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有(AＢC)。P４９Ａ.消費者夜生活時間延長B.單身家庭或單身消費者的大量存在C．家務勞動的外部依賴限度高便利店的生存與發(fā)展需要三個基本條件(）。A．消費者夜生活時間延長Ｂ.單身家庭或單身消費者的大量存在C．家務勞動的外部依賴限度高倉儲式商店的突出優(yōu)勢是(AＢ)。A.以便宜吸引顧客B．投入費用低超級市場的經(jīng)營優(yōu)勢表現(xiàn)為（AＢCD)。Ｐ７4A.進貨成本較低B.由于低價銷售,對消費者有較大的吸引力C.采用自我服務方式,可節(jié)約人工費用Ｄ．商品開架陳列,方便消費者選購超級市場的業(yè)務流程可以概括為（AＢＣＤ)。Ｐ７5A.開架銷售B.自主服務Ｃ.小車攜帶Ｄ.出門結算從世界范圍來看，當今消費者需求的變化重要體現(xiàn)在如下（ABCＤ）方面。P39Ａ．收入水平Ｂ．人口結構C.家庭規(guī)模D.生活方式及價值觀念大多數(shù)顧客投訴的因素來自于(）。Ａ.商品方面Ｂ.服務方面Ｃ.顧客自身方面電子商務的應用范圍極其廣泛，按不同的分類標準,可分為若干種類。其中,最重要是按電子商務的交易對象分類,可分為如下幾類（ＡBCDE）。P2２3A．公司對消費者電子商務B.公司對公司電子商務C．消費者對消費者電子商務D.對等網(wǎng)絡電子商務Ｅ.移動商務店鋪內(nèi)部設計的功能是()。A.提高店鋪運用率B.方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍D．刺激消費者的需求店鋪外觀設計的功能是(ABD)。Ｐ108A.讓顧客確知店鋪的存在B.促進銷售D.吸引顧客來店店鋪選址時的客流分析對象涉及(ＡBＣDＥ）。P105~106Ａ.客流類型Ｂ．客流規(guī)模C．客流目的D.客流速度E.客流滯留時間反壟斷政策是各國最重要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的重要內(nèi)容涉及(ABＣ）。P313A．嚴禁壟斷B．嚴禁不合法的交易限制C.嚴禁不公正交易各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（AB)的考慮。Ｐ313~3１4A.增長中小商業(yè)的經(jīng)營機會B.避免外部不經(jīng)濟各國政府對零售商業(yè)的干預大體有兩個層次A.通過一般經(jīng)濟政策B.通過專門的經(jīng)濟政策供應鏈管理具有以下哪幾個方面的發(fā)展特點(）。A.供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式Ｂ.供應鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C.供應鏈管理提出了全新的庫存觀購物中心的重要功能是(ＡBＣ）。P81A.購物B.休閑C.娛樂借鑒國內(nèi)外公司推行配送合理化的經(jīng)驗，可采用以下（ABCＤE)重要措施。P295A．推行專業(yè)化配送B.推行加工配送C.推行共同配送D.實行送取結合E.推行即時配送系統(tǒng)連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具有的基本條件是(ＡBCD)。P69A.有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平Ｂ.國民收入及消費達成一定水平Ｃ.有較好的運送、通信及物流設施D．統(tǒng)一、開放、有序的市場體制零售公司解決顧客投訴的方式（ABDE)。P153A.退換鈔票B.商品調(diào)節(jié)和價格調(diào)節(jié)D.服務調(diào)節(jié)E.向顧客表達歉意零售商業(yè)的分類方法通常有(ＡB）。P36A.業(yè)種分類Ｂ．業(yè)態(tài)分類零售商業(yè)的特點是（ABC)。P34A．交易次數(shù)頻繁，交易批量小B．對店鋪選址及店鋪設計有較高的依賴度Ｃ.經(jīng)營場合分散,經(jīng)營受商圈的限制零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是(BＣD)。P2０B．百貨店C.連鎖店D.超級市場賣場設計涉及（）。A.賣場劃分B.面積分派C.賣場布局賣場設計是店鋪內(nèi)部設計的核心,涉及(ABＣ)。P111A.賣場的劃分Ｂ.面積分派Ｃ．賣場布局鑒定零售業(yè)態(tài)的標準是()。Ａ.組合的獨特性B.廣泛的影響性C.模仿流行性配送中心的作業(yè)流程管理重要有（ABCDE）。P291A.進貨入庫作業(yè)管理B．流通加工作業(yè)管理C．在庫保管作業(yè)管理D.理貨作業(yè)管理E．配貨作業(yè)管理配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)(AＢＣＤＥF）。Ａ.配送作業(yè)計劃化Ｂ.貨品進出批量化C.配送作業(yè)共同化D.配送路線短捷化Ｅ．配送作業(yè)省力化F.管理信息化批發(fā)商業(yè)的用戶重要涉及(ＡBCＤ）。P1７3A.再銷售者Ｂ．產(chǎn)業(yè)用戶C.事業(yè)用戶Ｄ．政府部門批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)重要是來自（ABＣD)。P182A.制造商的挑戰(zhàn)B．零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)批發(fā)商組織化可收到如下效果(ABCＤE）。Ｐ１8６A．可以擴大進貨批量，減少進貨成本B.也許靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供應能力C．可以擴大信息源,提高信息搜集與提供能力D.可以加強銷售協(xié)作,提高銷售能力E．可以共用物流設施，提高物流效率。批發(fā)市場的保證金重要有(AC）。P2０1Ａ.委托保證金C.協(xié)議保證金批發(fā)市場的交易者重要有()。A.上市者B.代理批發(fā)商Ｃ.中間批發(fā)商D.交易參與者批發(fā)市場具有(AＢCD）。Ｐ1９5A．媒介功能B．經(jīng)濟輻射功能C．服務功能D．管理功能公司的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是(）。A.信息采集在線化B．信息傳輸網(wǎng)絡化C.信息解決智能化Ｄ.信息輸出圖形化公司商品目錄一般涉及()。A.經(jīng)營商品目錄Ｃ.必備商品目錄迄今為止，一些學者提出了許多有關零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說,這些假說有(ABCDＥ）。P45A.零售輪理論B．適者生存理論 C.綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論D.辯證過程理論Ｅ．真空地帶理論和生命周期理論商店服務品質(zhì)的高低重要取決于（ABＣＤ）。P152Ａ．服務意識B．服務態(tài)度Ｃ．服務技術Ｄ.儀表舉止商品交易所的功能有（ＡBＣD)。P２03A．供求調(diào)節(jié)B.價格形成Ｃ.平抑價格Ｄ.風險轉(zhuǎn)移E.服務商品交易所的交易者重要有(）。A.投機散戶B.投機大戶C.經(jīng)紀公司D.場內(nèi)經(jīng)紀人商品交易所的組織機構重要涉及(ＡBCD）。P2０5A.交易所會員B.交易所理事會Ｃ.專業(yè)委員會D.清算機構商品流通政策的一般目的是(ＡBＣD）。P3０9A.經(jīng)濟發(fā)展B.經(jīng)濟穩(wěn)定C.經(jīng)濟公正D.經(jīng)濟自由商品流通政策主體涉及（ABＤ)。Ｐ３0７A.立法機構B.行政機構D．司法機構商品流通組織化政策重要涉及:（ＡＢＣ）。P320A.連鎖商業(yè)政策Ｂ.綜合商社政策C.商店街政策商品條碼的形式有多種,可根據(jù)不同商品的特點，選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式重要有（ＡBＣDE)。P２42Ａ.條碼標簽Ｂ.商品包裝條碼C.吊牌條碼D.條碼卡E．條碼本商品條碼的應用涉及以下方面：（ＡBCD）。P2４2A．商品銷售B．自動補充商品C.商品盤點D．商品采購商圈大小受許多因素的影響，可使用(ＢＣＤ)等方法對商圈進行測定。P96B．零售引力法則C.零售飽和理論D．霍夫模型商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與互換在(ＡBＣ）的矛盾。P７A、時間上B、空間上Ｃ、技能上商業(yè)的分類方法很多,通常重要按照（)分類方法對商業(yè)進行分類。B．按業(yè)種C．按業(yè)態(tài)D．按流通階段Ｅ．按流通范圍商業(yè)的奉獻體現(xiàn)在很多方面,即(AＢCDE）。P12A．對國內(nèi)生產(chǎn)總值的奉獻B．對充足就業(yè)的奉獻C．對經(jīng)濟增長的奉獻Ｄ.對財政收入的奉獻E.對城市功能的奉獻和對國民福利的奉獻商業(yè)的重要構成要素是（ＡBD)。Ｐ9Ａ.必須以營利為目的Ｂ.必須有獨立的組織Ｄ.必須從事專業(yè)化和社會化的商品互換活動商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實現(xiàn)經(jīng)營設施的機械化、自動化，經(jīng)營管理的科學化、合理化,重要涉及（）。A．商業(yè)信息流通標準化B.商品銷售自動化C.物流自動化社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個效果(AD)。P4A.提高了勞動生產(chǎn)率D.加深了不同部門、行業(yè)之間的互相依賴網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易形式相比,重要有以下特點（)。Ａ．交易范圍廣泛Ｂ．交易效率高C.交易成本低Ｄ．貿(mào)易全球化E．網(wǎng)上網(wǎng)下相結合為了控制采購成本，配送中心應加強以下哪些工作()。A.加強對市場采購信息的收集和分析B.與供應商建立融洽的關系Ｃ．擬定適宜的采購時機Ｄ.擬定合理的采購批量未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是(）。A．組織化B．信息化C.物流化E.專業(yè)化我國的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以(）為主。A.超級市場Ｂ．便利店物流共同化重要涉及（)。Ａ.配送共同化B．物流資源運用共同化D．物流管理共同化物流合理化涉及(BCE)。P2７0B.物流作業(yè)合理化C．物流結構合理化E．物流體制合理化物物互換的局限性在于(AＣ）。P5A．商品的價值無法得到充足、準確的體現(xiàn)C．互換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)品狹義的經(jīng)營方式重要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此,我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為(ABCD）。P1７8Ａ.經(jīng)銷Ｂ.代理C.經(jīng)紀D．拍賣下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有（ABＣDE）。P２9５A.資源籌措不合理B.庫存決策不合理Ｃ．經(jīng)營觀念的不合理D．配送與直達的決策不合理E．送貨過程中的不合理運送和價格不合理下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有（ABＤＥ)。P174A.購買數(shù)量大B.需求的派生性D.需求的波動性E.購買專業(yè)型強下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是（）。A.網(wǎng)頁廣告B．電子郵件廣告D.場景模擬廣告下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（)。A．物流基礎業(yè)B.物流裝備制造業(yè)C.物流征詢、服務業(yè)D.公司自營物流下列屬于有限職能批發(fā)商的有（）。A．鈔票自運批發(fā)商B．卡車批發(fā)商D.貨架批發(fā)商E.郵購批發(fā)商下面關于配送的描述對的的是（ACD)。P2８４Ａ.配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動C.配送是一個綜合性的物流運動D.配送的功能是多樣化的現(xiàn)代物流管理的目的重要表現(xiàn)在如下方面(ABC)。P26５A.以實現(xiàn)客戶滿意為第一目的B.以整體最優(yōu)為目的Ｃ.重視效率更重視效果現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容有（ＡＢCDE)。P267Ａ．物流作業(yè)管理B.物流戰(zhàn)略管理C．物流成本管理D．物流組織與人力資源管理Ｅ.物流服務管理現(xiàn)代物流體系的要素構成涉及:（）。A.一般要素B.物質(zhì)基礎要素Ｃ.功能要素D．體制政策要素現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)的目的重要有(）。A.物流發(fā)展布局合理B.物流政策法規(guī)完善C.提供快速、及時和便捷的物流服務現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于(ABCDE）。P26２A．更強調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售、消費等全過程的“大物流”B.進一步強化了“大物流”的理念C．強調(diào)效率、成本、服務與效益的均衡D.把滿足顧客對物流的服務需求作為組織物流的首要目的E．認為物流是公司的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價值發(fā)明事業(yè)消費者產(chǎn)生購買信心重要來自于（)。A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信營業(yè)員介紹要進行商品互換必須具有的前提條件有（ＡB）。P4Ａ.社會分工B.產(chǎn)權明晰一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體涉及（ＡBCDＥ）。P10４A.中心商業(yè)區(qū)B.副中心商業(yè)區(qū)C.商業(yè)社區(qū)Ｄ.購物中心Ｅ.獨立店區(qū)影響零售商業(yè)的因素有（AＢCD)。P３７A.政治法律因素B．宏觀經(jīng)濟因素C.消費者需求D.競爭狀況與傳統(tǒng)的交易方式相比較,電子商務的重要特點是（ABCＤＥ）。Ｐ220A.時空普遍化B.影響全球化C．技術標準化D.媒體豐富化E.過程交互化與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有許多變化，其重要特點是(）。A.運用信息傳遞開展背對背的交易Ｂ.交易活動不受時空的限制C．可以開展互動的定制營銷與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點（ABＣDＥ）。Ｐ２３2A.節(jié)省商店的租金和設備費用B.減少商店的營運成本C．經(jīng)營規(guī)模不受地區(qū)和場地限制Ｄ．可為消費者提供更好的服務E.有固定的消費者群體和限定的商品種類在進行店鋪建筑造型設計時，重要應考慮(）。A．建筑物形狀B.建筑物的高度C.建筑材料Ｄ.建筑物的外表顏色自由連鎖經(jīng)營的基本原則有(ＡBC）。A.統(tǒng)一營銷行動Ｂ.利益一致Ｃ.適時調(diào)整最佳商品組合的標志是(ＡBD)。Ｐ138A．發(fā)展性Ｂ.競爭性Ｄ.賺錢性作為相對獨立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè),特別是與制造業(yè)相比，其特點是（ABCD）。P1０Ａ.對勞動力有較強的吸納能力B．進入與退出障礙低，競爭劇烈C.行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟性不明顯D.技術進步的從屬性三、判斷題(×）第二次社會大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。?（√)沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供應單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品互換。

（√）商人資本是歷史最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進一步擴大了商品互換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于互換的時間和費用，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展。

（×）我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè),居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術約束低，因此,商業(yè)的進入與退出障礙低。

(×)商業(yè)對經(jīng)濟增長的奉獻限度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項指標來衡量。

（×)批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在，19世紀60年代產(chǎn)業(yè)革命時期。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工,并且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式,并進一步促進了商業(yè)的發(fā)展。

(×）適者生存理論是由美國學者邁克納爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關。適應時就生存、發(fā)展；反之,就會被淘汰。

（×)正規(guī)連鎖是成員店的所有權、經(jīng)營權獨立,實行自愿聯(lián)合,統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一管理,獨立核算,共同分享經(jīng)營的利益。(×)便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采用自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于2０世紀3０年代的日本,營業(yè)時間一般是從早上6點至晚上1１點。

(×）國民福利涉及國民收入、生活質(zhì)量、工作愛好、消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面。我們認為,商業(yè)與這五個方面具有直接的相關性。?１1.（×)在測定商圈的基礎上,通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、擬定抱負的店鋪位置。

（×)核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域,在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi),其顧客大約占60％一80％。?（×）居住人口是次級商圈中基本顧客的重要來源。零售店鋪附近的居住人口越多,潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴大。

（√）對新設店鋪來說，其商圈的擬定,可根據(jù)本地零售市場的銷售潛力，運用趨勢分析來擬定,如運用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設、社區(qū)開發(fā)、公路建設、公共交通等方面的資料來擬定商圈的范圍。（×)通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同,但最低應保持兩人并行時所需要的寬度,即在１米之間。?（√）設計適當?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購的重要手段。

(×）顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進行購買決策,因此，賣場的商品陳列應當達成有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循八大原則。

（×）零售學研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品限度,從而直接影響商品的銷售。一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.8～1．8米之間。?(×)商品結構中的主力商品就是指高檔商品。?(×)批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。（×)批發(fā)市場和集市都必須是常設的交易市場,必須具有連續(xù)不斷的交易特性；此外,兩者一般都實行會員制。

(√）批發(fā)市場與商品交易所都是集中進行商品批發(fā)交易的常設場合,批發(fā)市場重要進行現(xiàn)貨交易,而商品交易所重要進行期貨交易。?(√）批發(fā)商的重要任務是通過對商品的采購、銷售、運送與儲存,把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶,而批發(fā)市場的任務是保證批量交易公正、合理地進行,并為商品交易者提供各種交易服務，自身不從事商品交易。

（×）中央批發(fā)市場是規(guī)范化限度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場,其重要特點是：大多設在商品的集散中心、交通中心或消費者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。?（√）批發(fā)市場的關聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動提供服務的個人或公司,重要涉及負責貨品倉儲托運業(yè)務的服務組織、提供通訊業(yè)務的服務組織、提供金融業(yè)務的服務組織等等。

(√)網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比,有以下特點：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結合。

（×)商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設施的機械化、自動化、信息化。?（√)品條碼技術，重要針對商品信息的錄入與解決，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。?（×）物流與商流是緊密聯(lián)系在一起，不可分割的。?(×)物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。?(√）流通加工是在流通階段所進行的為方便物流或消費而進行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價值。

（√)物流能力是構成公司核心競爭能力的重要因素,其發(fā)展的快慢將影響著公司在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。

（√）現(xiàn)代物流管理應堅持的7R原則可概括為快速、便利、準確、安全原則。

（×）物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的規(guī)定,一方面是滿足生產(chǎn)者的規(guī)定；另一方面是滿足用戶的規(guī)定。這兩方面的規(guī)定完全是一致的。

（×)配送中心的所有業(yè)務都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。

（×)作為商品流通政策主體的社會公共機構重要由三部分構成，即立法、司法與行政機構。行政機構是最高層次的商品流通政策主體。?(√）批發(fā)商業(yè)是“城市服務產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。

(×)消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。

（×）購物中心的重要功能是集中購物。

（×）商品陳列時一定要注意商品堆積的整齊性,決不可隨機陳列。（×）店鋪出入口設計時要注意，出入口位置一定要設在店鋪的中央。?(×）顧客服務的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。?(√）拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。

（×)在規(guī)范的批發(fā)市場中,上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。?(√)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同,應采用不同的銷售策略。?(×)物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的,不可分割。?(×）物流質(zhì)量管理是指對物流服務質(zhì)量的管理。

(√）區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，重要是向城市配送中心進行配送，而很少直接配送給商店。?（×)商品流通行政政策是指商品流通行政管理機構制定的政策，這些行政政策是強制性的。?（×）適者生存理論是由美國學者邁克納爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關。適應時就生存、發(fā)展;反之,就會被淘汰。?（×)便利店是以經(jīng)營即時性商品為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采用自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上６點至晚上1１點。

(×)貨幣出現(xiàn)以后，使商品互換分離成兩個相對獨立的階段,即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化,即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。

（√)店鋪外觀設計的好壞，直接關系到店鋪的吸引力與輻射力,從而影響零售商的經(jīng)營績效。

（√）零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。?（×）制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。

(√)現(xiàn)代物流對公司不僅僅意味著減少成本，更重要的是提供便捷迅速的服務。?(√）一些配送中心既也許是多功能、多商品的配送中心，也也許是區(qū)域性的“綜合性多功能區(qū)域配送中心”。?(×)商品流通政策是一種公共政策,但不具有公共物品的性質(zhì)。

（×）一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的70—80%。?（√)網(wǎng)上貿(mào)易是一種“一對一”的交易形式，以網(wǎng)絡為媒介,供需雙方建立聯(lián)系,完畢購銷活動。?（√）現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被譽為促進經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。?(×）電子商務是運用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進行的商務活動。

（√)電子商務離不開物流配送的發(fā)展,同時電子商務又促進了物流配送的發(fā)展。?(√）公開競價是商品交易所的基本原則。

(×）宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進行的劃分。

（√)批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關者”是指有權阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。

（×)只要有社會分工,就一定會有商品互換。?(√）商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的互換職能。?(×)商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品互換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分派、調(diào)撥。

(×)制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。(√)按流通階段進行分類,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè):

(×）批發(fā)商業(yè)是“城市服務產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。

（×)零售商業(yè)是一個充足競爭的行業(yè)，因此,政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預。?（√)零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營。

（×）休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能。?(×)消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。

(√)對有店鋪零售商來說,店鋪設計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會。?（√）零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。

（×)超級市場的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。

（×）百貨商店是實行自我服務和一次集中結算的售貨方式;專業(yè)商店的特性之一是經(jīng)營品種繁多,且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。

(×)特許連鎖是所有權與經(jīng)營權統(tǒng)一集中。?（×)自由連鎖店的突出特點是:統(tǒng)一資本,集中管理,分散銷售，權力集中,利益獨享。

（×）自由連鎖的集中限度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。?（×）購物中心的重要功能是集中購物。

（×)商品結構中的主力商品是指高檔商品。?（×)商品采購中“勤進快銷”原則是指進貨越勤越好。?（×)成熟期的商品采購策略應積極組織貨源，擴大商品銷售,促進商品銷售。

（×）顧客服務的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。

(×）批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購物”。

（√）批發(fā)商業(yè)的銷售對象是公司或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對象是家庭。

(×)銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標準。

（√）批發(fā)商業(yè)存在的必要性是由于可以節(jié)約商流費用。?(×)流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。?(√)批發(fā)商既是制造商的銷售代理人,也是零售商的采購代理人。

(√）拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。

(√)批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關者”是指有權阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。?(√）“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。

（×）批發(fā)市場也是以賺錢為目的的批發(fā)商業(yè)公司。?（√）批發(fā)市場是集中進行現(xiàn)貨交易的場合。?（×）商品交易所的結算業(yè)務由買賣當事人進行。(√）在規(guī)范的批發(fā)市場中,中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進商品。

(×）在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。?（√)公開競價是商品交易所的基本原則。?(√)清算機構的清算業(yè)務重要涉及兩個層次一是對會員的清算一是會員對客戶的清算。?（×)非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進行交易。?(×）電子商務是運用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進行的商務活動。?(×)電子商務就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。?(√)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同,應采用不同的銷售策略。

(×)網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的所有功能。

(√)可以運用網(wǎng)絡營銷開展國際貿(mào)易。

（×)商業(yè)自動化重要是商業(yè)設施的現(xiàn)代化。?（×)商品代碼可由公司根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。?(√)電子收款機是完畢前臺收款功能的設備。

（×）物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的,不可分割。

（×)現(xiàn)代物流管理的主線目的是減少總成本。?(×)物流標準化與物流柔性化是互相矛盾的。

（√)離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。

(√）連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開配送中心的支持。

（√)作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨。?(×)發(fā)展配送中心的目的就是減少運送成本。?（×)配送中心的所有業(yè)務都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。(√）“一個商人可以通過他的活動,為許多生產(chǎn)者縮短買賣時間。”商業(yè)從生產(chǎn)中獨立出來的經(jīng)濟合理性就在于此。(√）２0２3年10月１日中國原商務部會同有關部門修訂、發(fā)布并實行了《零售業(yè)態(tài)分類》新標準，將中國的零售業(yè)態(tài)分為15種。（ⅹ）按流通階段進行分類,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。對的百貨商店是實行自我服務和一次集中結算的售貨方式。錯誤便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨,采用自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀3０年代的日本,營業(yè)時間一般是從早上6點至晚上11點。（ⅹ)超級市場的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。(ⅹ）成熟期的商品采購策略應積極組織貨源，擴大商品銷售，促進商品銷售。（ⅹ）從宏觀上看,商業(yè)組織的生命周期短,意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性。（√)店鋪出入口設計時要注意,出入口位置一定要設在店鋪的中央。（ⅹ）店鋪選址應盡也許靠近人口密度高的地區(qū)。(ⅹ）對新設店鋪來說，其商圈的擬定,可根據(jù)本地零售市場的銷售潛力，運用趨勢分析來擬定,如運用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設、社區(qū)開發(fā)、公路建設、公共交通等方面的資料來擬定商圈的范圍。（√）對一個零售商來說,僅僅關注水平競爭是不夠的,還必須充足考慮垂直競爭的影響。(√)對有店鋪零售商來說，店鋪設計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會。（√）發(fā)展配送中心的目的就是減少運送成本。（ⅹ)非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進行交易。（ⅹ)顧客服務的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。錯誤顧客服務是零售商為了使顧客購物更加便利、更有價值而進行的一整套活動和計劃?？梢哉f,顧客服務是21世紀零售商業(yè)的成功的關鍵。（√）廣義的商業(yè)是指專門從事商品互換活動的營利性事業(yè)。（ⅹ)國民福利涉及國民收入、生活質(zhì)量、工作愛好、消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面。我們認為,商業(yè)與這五個方面具有直接的相關性。（ⅹ)加盟連鎖公司的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。錯誤加盟連鎖公司的獨立性高于正規(guī)連鎖，低于自由連鎖。(√)零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。（√）零售商業(yè)必須要有店鋪，因此,沒有店鋪就無法經(jīng)營。錯誤零售商業(yè)是競爭性行業(yè)，可以沒有任何規(guī)制。(ⅹ)零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè),因此,政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預。錯誤流通加工不具有生產(chǎn)性活動。（×）流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。（ⅹ)配送是指以配送中心為起點的商品組配過程。(ⅹ）配送中心的所有業(yè)務都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。（ⅹ）配銷模式的配送中心一般也是相對獨立的利潤中心。(√）批發(fā)商既是制造商的銷售代理人,也是零售商的采購代理人。(√）批發(fā)商業(yè)存在的必要性是由于可以節(jié)約商流費用。（×)批發(fā)商業(yè)是“城市服務產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。(ⅹ）批發(fā)市場是集中進行現(xiàn)貨交易的場合。對的批發(fā)市場也是以營利為目的的批發(fā)商業(yè)公司。(ⅹ)清算機構的清算業(yè)務重要涉及兩個層次：一是對會員的清算，二是會員對客戶的清算。(×)區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大,重要是向城市配送中心進行配送，而很少直接配送給商店。對的商品采購中“勤進快銷”原則是指進貨越勤越好。(ⅹ)商品陳列背景設計時，商品色彩與背景顏色呈補色時,顧客視覺效果最佳。錯誤商品陳列時應盡量進行“裸露陳列”即讓顧客能直接接觸到商品。對的商品代碼可由公司根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。（ⅹ）商品交易所的結算業(yè)務由買賣當事人進行（ⅹ)商品結構中的主力商品是指高檔商品。（ⅹ）商品流通行政政策是指商品流通行政管理機構制定的政策，這些行政政策是強制性的。(ⅹ）商品流通政策不是單一的,而是多元的政策體系。(√)商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。（√）商品流通政策的作用在于矯正“市場失敗”，促進市場公平競爭及有效率的發(fā)展。(√)商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。(√）商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟意義是商業(yè)每增長一個百分點,也使國民經(jīng)濟增長一個百分點。對的商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品互換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分派、調(diào)撥。(√)商業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。(√）商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的互換職能。錯誤商業(yè)自動化重要是商業(yè)設施的現(xiàn)代化。(ⅹ）所謂物流成本管理不是管理物流成本,而是通過成本去管理物流。(√）特許連鎖是所有權與經(jīng)營權的統(tǒng)一集中。錯誤網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的所有功能。錯誤網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行,只是在計算機網(wǎng)絡上建一站點,全天候提供金融服務。(√）為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,我國應當系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。(√)物流標準化與物流柔性化是互相矛盾的。（ⅹ)物流戰(zhàn)略管理是對公司的物流活動實行的總體性管理，其核心問題是使公司的物流活動與環(huán)境相適應，以實現(xiàn)物流的長期、可連續(xù)發(fā)展。(√)西歐國家的跨國零售公司不管是數(shù)量還是國際化比率上都遠遠超過了美國公司。（ⅹ）狹義的電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。(√)現(xiàn)代物流對公司不僅僅意味著減少成本,更重要的是提供便捷迅速的服務。對的現(xiàn)代物流管理的主線目的是減少總成本。(ⅹ)消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。錯誤消費者的購物成本，即消費者為購買商品所支出的交通費用、時間消花費用及體力消花費用等。(ⅹ)銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標準。(ⅹ)休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能。(√）許多事實證明，商業(yè)對城市的生存與發(fā)展具有決定性作用。(ⅹ）業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類;業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。（ⅹ）由于各個商業(yè)經(jīng)營組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領域的競爭就更加充足而劇烈,假如沒有必要的行業(yè)管制,極易導致市場秩序的混亂。（ⅹ）與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運公司相比，配送中心在服務內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機結合。（√）在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。錯誤在規(guī)范的批發(fā)市場中,中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進商品。對的在商品生產(chǎn)的條件下，生產(chǎn)和互換在空間上是分離的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展,這個空間距離就會越縮小。（ⅹ）只要看物流狀況，就能判斷公司的管理水平。（ⅹ)只要有社會分工，就一定會有商品互換。錯誤制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。(ⅹ)自由連鎖的集中限度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。（ⅹ）四、案例戴爾公司渠道的變革----案例思考:１．戴爾對流通渠道的變革出于以下幾點考慮。(1）這種直銷模式自身使戴爾在具體到向中國客戶提供服務時處在一個不利的處境；（２）中國內(nèi)地不完善的物流系統(tǒng)，也不利于戴爾直銷模式,與之相比，聯(lián)想在內(nèi)地擁有3０00多個銷售點，有高效率的物流流程，更能提供全國售后服務。同時,全球經(jīng)濟復蘇乏力,有著巨大潛力的中國電腦市場成為兵家必爭之地。（3）中國電子商務及網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展不如發(fā)達國家市場，針對本土實際情況進行必要改善是應當?shù)摹?．從流通主導權的角度分析，戴爾的流通渠道主導權掌握在哪一方的手中?掌握在消費者手中,具體是指電子商務條件下的消費者主導。3.分析戴爾對其流通渠道進行改革的進程中存在哪些劣勢？答題要點?(1）投資組建自己的銷售渠道成本太大，周期太長;（２）流通渠道建設不熟悉，缺少經(jīng)驗；(3）競爭對手已經(jīng)建立完善的銷售渠道，戴爾是后發(fā)劣勢。供應鏈構筑的典范——P&Ｇ和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟案例思考：1.請你分析寶潔公司與沃爾瑪建立產(chǎn)銷聯(lián)盟關系對雙方績效產(chǎn)生的影響。答沃爾瑪公司通過產(chǎn)銷聯(lián)盟應用ＰＯS(銷售時點管理系統(tǒng)）EOS電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代技術和手段將倉儲和物流管理權交給寶潔公司使自己從繁重的物流作業(yè)中解放出來專心于經(jīng)營活動大大提高了經(jīng)營效率和幾績效水平成為美國第一大零售商。寶潔通過聯(lián)盟及時掌握市場需求合理安排生產(chǎn)減少庫存加快資金周轉(zhuǎn)擴大產(chǎn)品產(chǎn)銷量經(jīng)濟效益明顯提高。強強聯(lián)手實現(xiàn)雙贏。產(chǎn)銷聯(lián)盟關系的簡歷對雙方來說是共贏的沃爾瑪對寶潔公司的紙尿褲產(chǎn)品實行供應鏈管理了并將合作的領域逐漸擴大到其他重要產(chǎn)品事實上是將公司內(nèi)部的物流社會化和共同化這種社會化和共同化的結果不僅促進了雙方物流的合理化并且通過供應鏈管理使雙方圍繞物流、信息流、資金流、以及業(yè)務流進行信息共享與經(jīng)營協(xié)調(diào)實現(xiàn)柔性的與未定的供需關系。從而增強整個供應鏈的競爭力而不是單個公司的競爭力。事實證明合作給雙方帶來巨大的績效2.請分析金佰利·克拉克公司與沃爾瑪之間圍繞PＢ產(chǎn)品供應的合作，會給金佰利·克拉克公司帶來的影響。答PB即自我商業(yè)品牌是零售業(yè)發(fā)展的一大趨勢。金佰利圍繞PB產(chǎn)品與沃爾瑪?shù)暮献魇侵塾谖磥淼膽?zhàn)略性經(jīng)營思緒同時它采用減少市場價格的手段無疑可以快速擴大市場而又不會對自己原有品牌導致很大的影響。進而又可侵蝕寶潔等其他品牌的市場份額。同時沃爾瑪通過與金佰利的合作減少了商品成本增強了自身實力其經(jīng)營重心則會發(fā)生轉(zhuǎn)移。這樣金佰利公司通過本次聯(lián)盟一定會取得巨大成功。供應鏈管理的驅(qū)動力是使供應鏈成本最小化。供應鏈管理的目的是通過調(diào)和總成本最小客戶服務最佳總庫存最少以及產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)等目的之間的沖突實現(xiàn)供應鏈績效最大化。因此金佰利-克拉克公司于沃爾瑪公司之間圍繞PB產(chǎn)品供應的合作勢必會給保潔公司于沃爾瑪?shù)年P系打來一定的沖擊至于能否促使保潔公司于沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟關系崩潰這要取決于金佰利-克拉克公司產(chǎn)品是否具有對保潔公司的替代性以及產(chǎn)品自身的價格競爭性。錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式－－--案例思考：1．請從戰(zhàn)略的角度評價一下錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展模式。(1)通過創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;(２)錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展迎合了新經(jīng)濟發(fā)展的潮流;(３）錦程國際物流的創(chuàng)新發(fā)展以整合資源為出發(fā)點;（4)在創(chuàng)新發(fā)展中充足發(fā)揮了信息流的主導性;（５)充足發(fā)揮了品牌資產(chǎn)價值