校園類社交網(wǎng)站能否延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系

校園類社交網(wǎng)站能否延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系

一、研究緣起自20世紀(jì)50、60年代英尼斯和麥克盧漢的媒介觀問(wèn)世以來(lái)，學(xué)者們普遍認(rèn)識(shí)到：媒介技術(shù)的發(fā)展深刻地影響著社會(huì)的變遷和社會(huì)關(guān)系的變化。80年代以后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，媒介論者的觀點(diǎn)得到空前重視。1986年，美國(guó)傳播學(xué)者詹姆斯?貝尼格出版了《控制革命：信息社會(huì)的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)起源》，“開創(chuàng)性地提出信息傳播技術(shù)具有控制社會(huì)的功能”[1]，進(jìn)一步提升了傳播技術(shù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響力。進(jìn)入新世紀(jì)，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)逐漸侵入到我們生活的方方方面。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，E-mail、BBS、MSN、QQ、Blog、Titter、SNS等，各種便利、廉價(jià)、多元的人際交往方式層出不窮?；诖?，我們可以推論：媒介技術(shù)的發(fā)展拓展了人際交往的方式，進(jìn)而在一定層面上會(huì)影響人際關(guān)系的建構(gòu)和維護(hù)。這便是本研究的理論出發(fā)點(diǎn)。近些年，以真實(shí)人際關(guān)系為基礎(chǔ)，融合多種網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的社交網(wǎng)站擁有了眾多擁躉者。定位于大學(xué)生群體的社交網(wǎng)站尤其受到追捧。這類網(wǎng)站尤以人人網(wǎng)為主導(dǎo)。人人網(wǎng)以實(shí)名制為原則，以建立個(gè)人主頁(yè)為模式，集搜索、列表、發(fā)表、留言、分享、游戲等多功能于同一平臺(tái)，得到了廣泛的使用。筆者關(guān)注的是，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能否有效地保持同學(xué)間的長(zhǎng)久聯(lián)系，能否在大家畢業(yè)后延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系。這個(gè)切入點(diǎn)，能夠從一個(gè)側(cè)面對(duì)我們提出的推論進(jìn)行驗(yàn)證，這便是本研究的意義所在。二、研究方法與思路(一)參與式觀察法該方法要求研究者必須深入研究場(chǎng)所，最大限度地參與研究對(duì)象的社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)細(xì)微的觀察，獲取相關(guān)資料?，F(xiàn)在，這一方法被愈來(lái)愈多地運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)研究。研究者通過(guò)注冊(cè)加入某一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，觀察并參與網(wǎng)民活動(dòng)，由此獲得社區(qū)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)民特征、行為特點(diǎn)等有價(jià)值的研究主題信息。(二)訪談法這是一種通過(guò)對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行有目的的交談，來(lái)搜集事實(shí)材料的方法。訪談法能夠獲得研究對(duì)象的思想、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、觀點(diǎn)等心理方面的資料。(三)個(gè)案研究法這是對(duì)特殊或典型案例進(jìn)行連續(xù)追蹤，細(xì)致分析的方法?！斑@種方法適合對(duì)現(xiàn)實(shí)中某一復(fù)雜和具體的問(wèn)題進(jìn)行深入和全面的考察;通過(guò)案例研究人們可以對(duì)某些現(xiàn)象、事物進(jìn)行描述和探索;案例研究還可以使人們建立新的理論，或?qū)ΜF(xiàn)存理論進(jìn)行檢驗(yàn)、發(fā)展或修改”[2]。本研究考察的是媒介技術(shù)對(duì)人際關(guān)系的影響，提出的問(wèn)題是：校園類社交網(wǎng)站能否延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系。因此，已畢業(yè)學(xué)生的社交網(wǎng)站活動(dòng)，成為我們的研究對(duì)象。我們的研究思路分三部分。1.置身其中，宏觀掃描整體概況。筆者于2011年3月注冊(cè)了人人網(wǎng)，目前好友人數(shù)133人，其中95%以上是本人的學(xué)生。本人主要以進(jìn)入他人網(wǎng)頁(yè)瀏覽、留言或評(píng)論、發(fā)表日志等方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。歷時(shí)大半年的參與觀察，應(yīng)該說(shuō)奠定了良好的研究基礎(chǔ)。2.選定對(duì)象，一一訪談，縱觀了解原委?；诂F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)人脈資源，筆者采用判斷抽樣的方法，按畢業(yè)年限，選定了三組訪談對(duì)象。2004級(jí)學(xué)生15人，畢業(yè)至今3年多;2005級(jí)學(xué)生10人，畢業(yè)至今2年多;2006級(jí)學(xué)生10人，畢業(yè)至今1年多。所選對(duì)象在地域、職業(yè)、網(wǎng)上表現(xiàn)等方面具有一定異質(zhì)性。由于他們分散在不同地方，所以我們借助人人網(wǎng)上的留言功能，進(jìn)行了訪談。3.確立個(gè)例，深入調(diào)查，微觀展望。據(jù)筆者觀察，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的出現(xiàn)，大大促進(jìn)了社交網(wǎng)站用戶采用手機(jī)界面登錄。我們追蹤了兩位ipone手機(jī)用戶人人網(wǎng)的使用情況，以期進(jìn)一步預(yù)測(cè)技術(shù)革新可能帶來(lái)的相應(yīng)變化。三、研究結(jié)果與分析(一)校園類社交網(wǎng)站的特點(diǎn)“聚眾傳播”這種全新的傳播模式，提供了一個(gè)前所未有的聚合老同學(xué)的平臺(tái)，構(gòu)建了一個(gè)由媒介生成的可相互感知的場(chǎng)域。在一定程度上能夠幫助使用者建構(gòu)和維護(hù)老同學(xué)之間的關(guān)系。“聚眾傳播”是學(xué)者基于網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代提出的新概念?！熬郾妭鞑ナ侵溉藗?cè)谄渖鐣?huì)化過(guò)程中，基于自媒介體系建立的，融合多種傳播類型和傳播方式，以建立社會(huì)文化認(rèn)同為目的的一種群體傳播形態(tài)”[3]?！捌渲小邸粌H表示媒介、信息、傳播方式的聚合，更表示同質(zhì)化人群的聚合”[3]。聚眾傳播廣泛地改變了人們的社會(huì)交往方式。校園類社交網(wǎng)站的傳播方式就是聚眾傳播。以人人網(wǎng)為例，目前，它的主體用戶是2006年之后(2005年12月人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)正式成立)注冊(cè)的大學(xué)生。人人網(wǎng)提供給每個(gè)實(shí)名注冊(cè)的用戶一個(gè)融合了多種功能的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。用戶通過(guò)真實(shí)信息和網(wǎng)站推薦，找到業(yè)已注冊(cè)了人人網(wǎng)的不同時(shí)期的同學(xué)、校友，并可將他們納入自己的好友列表，形成網(wǎng)上同學(xué)圈建立聯(lián)系。通過(guò)個(gè)人頁(yè)面上留下的信息，大家可以相互知曉對(duì)方的現(xiàn)狀，還可以通過(guò)留言、評(píng)論、參與游戲等方式進(jìn)行互動(dòng)。人人網(wǎng)基于個(gè)人網(wǎng)頁(yè)這樣的自媒介系統(tǒng)，營(yíng)造出一個(gè)可再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景，可相互感知的特殊場(chǎng)域。它是聚合當(dāng)代大學(xué)生群體的最大平臺(tái)，也不可避免地成為了大學(xué)生個(gè)人聚合老同學(xué)的主要平臺(tái)。據(jù)筆者觀察，筆者的大部分學(xué)生都在使用人人網(wǎng)。即使畢業(yè)3年有余的學(xué)生，仍有近一半的人會(huì)不定期來(lái)人人網(wǎng)逛逛。其中的部分高頻使用者表示，每天登錄人人網(wǎng)已成為一種媒介使用習(xí)慣。訪談中我們了解到，有少數(shù)學(xué)生在大學(xué)時(shí)并未注冊(cè)人人網(wǎng)，工作后，或是因?yàn)楦杏X(jué)和同學(xué)們聯(lián)系少了，或是想找到些大學(xué)的余味和回憶，注冊(cè)了人人網(wǎng)。從筆者訪談的35位畢業(yè)生來(lái)看，有一半的人堅(jiān)定地認(rèn)為，人人網(wǎng)會(huì)是他們維持與老同學(xué)長(zhǎng)久聯(lián)系的平臺(tái)，而且越是新近畢業(yè)的學(xué)生持此態(tài)度的比例越高。畢業(yè)更久的學(xué)生，大部分因工作、家庭、社會(huì)生活、心理因素等原因，登錄人人網(wǎng)的次數(shù)、花費(fèi)的時(shí)間、自我表露相應(yīng)有所減少。相當(dāng)一部分人表示，說(shuō)不準(zhǔn)人人網(wǎng)能否成為維系老同學(xué)關(guān)系的長(zhǎng)久紐帶。但是，不少人還是表示，只要大家都在用，那么自己也會(huì)用。人類媒介發(fā)展正在走向一個(gè)由個(gè)體創(chuàng)造文化、新聞和娛樂(lè)的“自媒體”時(shí)代。校園類社交網(wǎng)站正是基于“自媒體”系統(tǒng)建立的老同學(xué)信息分享和情感交流的平臺(tái)。它創(chuàng)造了一個(gè)全新的途徑，建立老同學(xué)的聯(lián)系，延續(xù)老同學(xué)的關(guān)系。(二)校園類社交網(wǎng)站的直接互動(dòng)比較有限校園類社交網(wǎng)站的用戶更多是以“客觀上接觸”和“間接互動(dòng)”的方式做到彼此相顧，老同學(xué)之間的直接互動(dòng)比較有限。它只能在一個(gè)較低層次上實(shí)現(xiàn)關(guān)系維護(hù)功能。校園類社交網(wǎng)站的“聚眾”效應(yīng)和“交互”機(jī)制，能夠帶來(lái)廣泛“客觀上接觸”的傳播效果。在社交網(wǎng)站上，個(gè)人可以在主頁(yè)形成一個(gè)不斷增加的好友群。通過(guò)自動(dòng)鏈接好友網(wǎng)頁(yè)，可以第一時(shí)間將好友的各種更新，包括對(duì)“我”的回應(yīng)，顯示在“我”的網(wǎng)頁(yè)上。此刻，筆者登錄人人網(wǎng)，首先映入眼簾的是網(wǎng)頁(yè)頂端顯示的兩條提示：一條留言和一條日志評(píng)論，接著撲面而來(lái)就是好友們發(fā)布的各種信息。筆者粗略地統(tǒng)計(jì)了一下，從11月20日20點(diǎn)37分起至21日20點(diǎn)40分，首頁(yè)共顯示72條最新信息，包括“狀態(tài)”、分享視頻鏈接、照片縮圖、日志前文、網(wǎng)絡(luò)參與活動(dòng)等。由此，筆者獲知了幾十位學(xué)生的近況。筆者表述的“客觀上接觸”，就是指社交網(wǎng)站用戶僅在自己的網(wǎng)頁(yè)上，“邂逅”他人的信息?！伴g接互動(dòng)”是指用戶進(jìn)入他人網(wǎng)頁(yè)，僅做瀏覽而不做交流，網(wǎng)頁(yè)上只留下訪問(wèn)記錄的接觸。筆者訪談過(guò)的學(xué)生幾乎一致表示，他們來(lái)人人網(wǎng)的主要目的是“看看”老同學(xué)生活和工作的現(xiàn)狀。據(jù)我觀察，“看看”的主要方式就是“客觀上接觸”和“間接互動(dòng)”。訪談中S君坦言：“當(dāng)我打開QQ掃一遍沒(méi)有可聊的人，又去逛一圈淘寶發(fā)現(xiàn)常去的幾家店鋪都沒(méi)有更新的時(shí)候，我的第三選擇就是人人，并且我只瀏覽首頁(yè)看一看好友們各種稀奇古怪的分享，以及開心不開心的狀態(tài)或是看一看某些無(wú)病呻吟的日志，然后關(guān)掉?！贝蠖鄶?shù)情況下，人人網(wǎng)的用戶就是以一種沒(méi)有預(yù)設(shè)、隨機(jī)“看看”的方式關(guān)注著老同學(xué)?！瓣P(guān)注”實(shí)質(zhì)上是不能實(shí)現(xiàn)心靈溝通的，只能有限地保持一種聯(lián)系?！瓣P(guān)注”更深層次的原因是以一種“圍觀”同齡人生活現(xiàn)狀的方式實(shí)現(xiàn)自我確認(rèn)。當(dāng)然，校園類社交網(wǎng)站上仍然存在著很多直接互動(dòng)。就筆者的觀察來(lái)看，關(guān)系一向親密的老同學(xué)互動(dòng)較頻繁;能得到共鳴的話題互動(dòng)較多;結(jié)婚、生日之類的日子互動(dòng)較多。關(guān)系一般的老同學(xué)只保持非經(jīng)常性互動(dòng)。相比普遍的“客觀上接觸”和“間接互動(dòng)”，“直接互動(dòng)”的數(shù)量就顯得比較有限?？傊?，校園類社交只能在一個(gè)較低層次上維系老同學(xué)之間的關(guān)系。(三)校園類社交網(wǎng)站是一個(gè)兼具私人性與公共性的半開放平臺(tái)隨著使用者年齡的增長(zhǎng)、閱歷的增加、社會(huì)關(guān)系的日益復(fù)雜，他們自我表露水平日趨淺層化。從實(shí)際效果來(lái)看，社交網(wǎng)站更適合維持關(guān)系非遠(yuǎn)非近老同學(xué)之間的聯(lián)系。自我表露的概念是美國(guó)心理學(xué)家西尼?朱拉德首先提出的?！八凇锻该鞯淖晕摇?TheTransparentSelf)一書中將其界定為，告訴另外一個(gè)人關(guān)于自己的信息，真誠(chéng)地與他人分享自己個(gè)人的、秘密的想法和感受的過(guò)程”[4]。社會(huì)心理學(xué)研究把自我表露大致分為三個(gè)層次：一是人們的興趣、愛(ài)好等表層信息;二是個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、觀點(diǎn);三是涉及個(gè)人的人際關(guān)系、私生活、感情狀況等深層內(nèi)容?！吧鐣?huì)滲透理論認(rèn)為自我表露是一種社會(huì)交換的基本形式，隨著關(guān)系的發(fā)展，這種交換會(huì)變得越來(lái)越廣泛和深入”[4]。按照這一理論的觀點(diǎn)，人們?nèi)绻胍⒑桶l(fā)展與他人的關(guān)系，不僅需要持續(xù)地自我表露，而且自我表露的層次還應(yīng)該一步步加深。校園類社交網(wǎng)站是一個(gè)實(shí)名登錄，兼具私人性和公共性的半開放平臺(tái)。私人性表現(xiàn)在，它是一個(gè)“自媒體”。個(gè)人可以自由組織網(wǎng)上的好友圈，可以自主創(chuàng)作內(nèi)容，可以進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)。公共性表現(xiàn)在，個(gè)人主頁(yè)上的各種信息，包括不設(shè)加密的好友留言都可以被好友圈中的任何人看見，而且還可能經(jīng)由好友被好友的好友看見。好友圈中的任何人也可以在他人網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表各種評(píng)論。在校園類社交網(wǎng)站上，個(gè)人身份確定，失去了匿名特征，面對(duì)的又是認(rèn)識(shí)或者有共同認(rèn)識(shí)的人的人際圈，網(wǎng)絡(luò)表達(dá)必然會(huì)有所顧忌。而當(dāng)使用者離開校園，走入社會(huì)，他們的網(wǎng)絡(luò)圈子可能變得更加復(fù)雜，這時(shí)的自我表露尤其小心謹(jǐn)慎。從筆者的觀察來(lái)看，人人網(wǎng)上的自我表露大多屬于第一層和第二層。有些學(xué)生在校時(shí)期，會(huì)寫日志分享生活中遇到的事情和自己的心情，特別是情感方面的喜憂和困惑。但是，工作以后，很少有人愿意敞開心扉，寫日志展露自己的所見所感和心緒。不少人甚至放棄了日志表達(dá)，只是有時(shí)在“狀態(tài)”欄里，簡(jiǎn)單地發(fā)布一下近況，或者上傳一些近照。從內(nèi)容上看，網(wǎng)上發(fā)布的往往是可眾所周知的“好事”，比如結(jié)婚、旅游、與“名人”見面、聚會(huì)、吃大餐等。還有一些發(fā)表是自勵(lì)性的話語(yǔ)、警句以及含義不明的只言片語(yǔ)。從訪談的情況看，走入社會(huì)后的大學(xué)生，或是感到人際關(guān)系變得復(fù)雜，怕同事和領(lǐng)導(dǎo)看到，不愿在這個(gè)半開放的平臺(tái)上過(guò)多自我表露;或是因工作或感情不順利，不想披露自己的情況;或是忙于工作和組織家庭，無(wú)暇在網(wǎng)上表述太多;或是覺(jué)得年齡大了，心境變了，沒(méi)有熱情過(guò)多分享自己的事情?？傮w而言，畢業(yè)后的大學(xué)生人人網(wǎng)上的自我表達(dá)變少了且日趨淺層化。由此帶來(lái)的結(jié)果是，人人網(wǎng)成為更適合關(guān)系一般的老同學(xué)相互聯(lián)系的平臺(tái)。學(xué)生們普遍表示，真正與自己關(guān)系親密的老同學(xué)，主要還是用手機(jī)、QQ這樣更直接的私人媒介進(jìn)行聯(lián)系。值得注意的是，人人網(wǎng)上“轉(zhuǎn)帖分享”已成為一種主要的表達(dá)。有部分使用者幾乎沒(méi)有自我表露，個(gè)人主頁(yè)上填充的滿是公共主頁(yè)的內(nèi)容，他人的日志、分享的視頻等。而“瀏覽分享”則成為用戶另一個(gè)重要的目的。校園類社交網(wǎng)站正趨向集多種信息、多種功能于一體的綜合性平臺(tái)發(fā)展。用戶對(duì)網(wǎng)站的黏度更高，使用亦更趨多元化，很多已超出了網(wǎng)絡(luò)人際交往范疇。(四)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)拓展了登陸社交網(wǎng)站的新途徑，智能手機(jī)進(jìn)一步增添了用戶使用網(wǎng)站的樂(lè)趣經(jīng)由手機(jī)媒體，可以穩(wěn)固校園類這類網(wǎng)站原有的社區(qū)成員，進(jìn)一步提高網(wǎng)站的使用率。這將成為保持老同學(xué)聯(lián)系，延續(xù)彼此關(guān)系的新的路徑。據(jù)CNNIC第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止2011年6月30日，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)3.18億。毋庸置疑，繼計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)之后，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以其廣在性、即時(shí)性、便攜性、移動(dòng)性的特性，成為人無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在的新的延伸。年青一代對(duì)手機(jī)懷有強(qiáng)烈依賴，對(duì)其應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度都在逐步提升。2011年上半年，手機(jī)社交網(wǎng)站的使用率達(dá)到了41.1%。這個(gè)水平比增長(zhǎng)較快的2010年下半年的36.6%，又高出了4.5個(gè)百分點(diǎn)。人人網(wǎng)早在2008年3月，還是校內(nèi)網(wǎng)身份時(shí)，就正式開通了手機(jī)版。手機(jī)人人網(wǎng)可以基本實(shí)現(xiàn)所有桌面人人的功能，而且使用起來(lái)更便捷、及時(shí)、自由。由于當(dāng)時(shí)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)較高，成為使用者的一道門檻。時(shí)至今日，手機(jī)上網(wǎng)技術(shù)不斷推陳出新，上網(wǎng)資費(fèi)不斷下調(diào)，人人網(wǎng)迎來(lái)了越來(lái)越多的手機(jī)用戶。網(wǎng)站上大量的信息發(fā)布來(lái)自于手機(jī)，智能手機(jī)用戶的信息發(fā)布量尤其顯著。筆者跟蹤了兩位iphone手機(jī)用戶人人網(wǎng)的使用情況。C君，2005級(jí)女生，2007年7月注冊(cè)了人人網(wǎng)。S君，2006級(jí)男生，2007年5月注冊(cè)了人人網(wǎng)。截止11月25日，兩人的主頁(yè)訪問(wèn)量分別為13470人和13336人。兩人均屬于人人網(wǎng)較活躍用戶。筆者統(tǒng)計(jì)了他們自11月10日至24日，15天經(jīng)由iphone手機(jī)所發(fā)布的信息情況。C君共發(fā)布信息27條，其中附帶文字的圖片20條，“狀態(tài)”5條且1條有定位顯示，分享他人日志2則。S君共發(fā)布信息50條，其中附帶文字的圖片8條且均有定位顯示，“狀態(tài)”38條中轉(zhuǎn)帖他人的13條，25條自寫“狀態(tài)”中8條有定位顯示，分享他人日志4則?？傮w來(lái)看