2023年電大本科工商管理小企業(yè)管理試題及答案

中央廣播電視大學2023-20２3學年度第二學期“開放本科”期末考試小公司管理試題一、任意選擇題(下列各題有1-4個選項是對的的,多選少選均不得分。每題2分,共30分）１．下列不可用作小公司界定標準的是（)。A.資產(chǎn)總額Ｂ．員工人數(shù)C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D．銷售額２．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小公司發(fā)展的行業(yè)有()。A.服務性產(chǎn)業(yè)B．手工制品業(yè)C.大型機械制造業(yè)D.原料來源分散的行業(yè)3.公司家創(chuàng)業(yè)面臨的重要壓力和劣勢涉及（)。A.工作壓力大、承擔重B.利潤率較低C．管理工作繁雜D．經(jīng)營風險大4．“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫。”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的()特性。A.消逝性Ｂ.偶爾性C.普遍性D．靈活性5．資產(chǎn)負債表的三大要素是()。A.資產(chǎn)B．負債C.所有者權(quán)益D．利潤6.小公司在選擇團隊成員時,應考慮的問題有(）。A．公司的整體策略B．人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)C．外部專家的支持D.整體的協(xié)調(diào)一致7．小公司為了克服人力資源的限制,可以運用外部的人力資源。涉及()。A.與有關科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關系Ｂ．聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員C．聘請國內(nèi)外專家、學者為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供指導D.聘請離退休人員8．商業(yè)計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是)，其目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。A．封面B.扉頁C．目錄D.內(nèi)容９．小公司的宏觀環(huán)境涉及()。A．政治法律環(huán)境Ｂ．經(jīng)濟環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會文化環(huán)境１0.小公司把目的定位在市場中的“盲點”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小公司的()。A．專業(yè)化經(jīng)營B.利基經(jīng)營C．差異化經(jīng)營Ｄ.聯(lián)合經(jīng)營１1．小公司常用的財務報表有()。A．資產(chǎn)負債表B.利潤表C．資產(chǎn)減值準備明細表Ｄ.鈔票流量表1２．當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，公司應采用的策略是()。A．市場改善B.產(chǎn)品改善C.快速擴張D.營銷組合改善13．網(wǎng)絡渠道的基本模式有（)。A．B-ＢB.B-C-CC．B-ＣD．C-C14.人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是(A．決策溝通B．公司文化Ｃ.自主管理D.情感溝通１５．小公司創(chuàng)新的基本內(nèi)容涉及（)等。Ａ.產(chǎn)品和服務創(chuàng)新B.思想創(chuàng)新C．管理制度創(chuàng)新D．管理模式創(chuàng)新二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分,共１0分)1．從時間上的相對性來看,小型公司的概念是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。()2.最大限度地實現(xiàn)自身的價值,獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動機。()3.創(chuàng)業(yè)的必備條件涉及擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須所有具有才有也許創(chuàng)業(yè)成功。(）４．小公司可以通過各種方式來減少風險，如采用鈔票折扣方式銷售產(chǎn)品等。()５.避稅是對多種納稅方案進行精心比較后,采用稅負最低的方案，從而達成減輕稅負目的,是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。()三、簡答題(每題10分,共３0分。要點應有解釋，否則酌情扣分)1．中國小型家族公司管理應堅持哪些原則？2．簡述創(chuàng)業(yè)團隊分裂的因素。3．簡述導致公司危機的重要因素。四、論述題(15分。要點應有解釋,否則酌情扣分）試分析商業(yè)計劃應涉及的重要內(nèi)容。五、案例分析（1５分)小王在大學畢業(yè)后就開始了他的創(chuàng)業(yè)生涯。在父母的幫助下,加上銀行貸款,他在靠近一個高檔社區(qū)的地段開了家干洗店,并簽訂了２023的租賃協(xié)議。在公司開業(yè)的前三天,天天平均約有１0０位顧客，忙得不可開交。小王干洗店吸引人之處在于它獨一無二的氛圍。店里鋪設了地毯,有橡木桌和青銅裝飾，尚有小吃和大屏幕電視,可供顧客在等候時消遣之用。開業(yè)的一個月后，就有人出兩倍于投資價的資金來購買這家洗衣店，他拒絕了,由于他想采用特許經(jīng)營的方式。請分析:1.小王在決定對他的事業(yè)進行特許經(jīng)營之前重要應考慮哪些因素？（５分）2．干洗店是否適合采用特許經(jīng)營的方式？（２分)為什么？（３分）３．假如小王采用特許經(jīng)營方式來經(jīng)營干洗店，你建議他向特許經(jīng)營者提供何種培訓和支持？(5分)試卷代號：１068中央廣播電視大學2023-20２3學年度第二學期“開放本科”期末考試小公司管理試題答案及評分標準(供參考)2023年7月一、任意選擇題(下列各題有１-４個選項是對的的，多選少選均不得分。每題２分，共30分）1.C2．ABD3.ＡCD4.B5.ＡBC6.ABＤ7.ABCD８.B9．ＡBCD10.B1１.ABD12.ABD13.ＡCD１４．Ｄ15.ABCD二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共１０分）１．(√)2．（×)，正：爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)建小公司的最重要和最直接的動機。３.（×),正:三個條件只要滿足其中某一項規(guī)定,就有也許創(chuàng)業(yè)成功。４．(√）5.(×),正；節(jié)稅是對多種納稅方案進行精心比較后,采用稅負最低的方案，從而達成減輕稅負目的,是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。三、簡答題(每題１0分，共30分。要點應有解釋,否則酌情扣分）1．中國小型家族公司管理應堅持哪些原則?(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況；(2)建立合理的董事會決策制度；(3)聘用專業(yè)化的管理隊伍;(4)逐步實現(xiàn)決策的民主化。２．簡述創(chuàng)業(yè)團隊分裂的因素。(1)隨著公司規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應更大規(guī)模、更規(guī)范的公司經(jīng)營管理的需要;(２)創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認可公司的目的和策略價值觀有沖突，導致公司團隊解散。(３)創(chuàng)業(yè)成員之間由于性格、個性、愛好不喝，導致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。(4）團隊在創(chuàng)建初期沒有擬定一個明確的利潤分派方案,隨著公司的發(fā)展，利潤的增長,在利潤分派時出現(xiàn)爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊的解散。3.簡述導致公司危機的重要因素。（1)決策失誤。(２)公司員工素質(zhì)低。(3)經(jīng)營管理不善。(4)公關失誤。(5)經(jīng)營體制不健全。(6)體制和政策因素。四、論述題（15分。要點應有解釋,否則酌情扣分）試分析商業(yè)計劃應涉及的重要內(nèi)容。(1)摘要。涉及描述公司理念和公司特性;商機和戰(zhàn)略;目的市場和預測;競爭優(yōu)勢；經(jīng)濟性、賺錢性和收獲能力；團隊;報價。(2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務。涉及行業(yè);公司和公司理念;產(chǎn)品或服務；進入戰(zhàn)略和成長戰(zhàn)略。(3)市場調(diào)研和分析。涉及顧客；市場大小和趨勢;競爭和競爭優(yōu)勢}估計的市場份額和銷售額等。(4)商業(yè)的經(jīng)濟性。涉及毛利和營業(yè)利潤；固定成本、變動成本;達成鈔票流為正的月數(shù)等。（5)營銷計劃。涉及營銷總戰(zhàn)略；定價；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。（6)設計和開發(fā)計劃。涉及開發(fā)狀態(tài)和任務;困難和風險i產(chǎn)品改善和新產(chǎn)品等。(7）生產(chǎn)和經(jīng)營計劃。涉及營業(yè)周期;地理位置；設施改善和條件等。(8)管理團隊。涉及組織;重要管理人員;管理報酬和所有權(quán)等。(9)總?cè)粘瘫怼?10)關鍵風險、問題和假設。(11)財務計劃。涉及真實的損益表和資產(chǎn)負債表；預計收益表；事前試算資產(chǎn)負債表；事前鈔票流分析等(12)擬建的公司發(fā)行證券。涉及希望獲得的融資;上市證券；投資者的回報等五、案例分析(１5分）1．小王在決定對他的事業(yè)進行特許經(jīng)營之前重要應考慮哪些因素?(５分)小王需要考慮以下重要因素：作為特許人,有以下優(yōu)點:(1)可以收取特許經(jīng)營費,增長了特許人的收入。（2)有助于提高知名度。（３）特許經(jīng)營可以減少經(jīng)營費用,提高公司管理水平。(4)實現(xiàn)規(guī)模擴張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機會。但也存在以下缺陷:（1)控制力度減弱。(2)-個加盟店的公司形象受損,會影響總店的聲譽。（3)運作支持費用增長。2．干洗店是否適合采用特許經(jīng)營的方式？（２分）為什么？（3分）可以