2023年電大本科工商管理流通概論試題及答案參考資料

中央廣播電視大學(xué)2023－202３學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論試題一、單項選擇題(請將對的答案的序號填在括號內(nèi)。每小題1分，共2５分)1.商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè),就是按（)進行分類。Ａ.流通范圍Ｂ．業(yè)種C．流通階段Ｄ.業(yè)態(tài)2．倉儲式商店一般采用()形式。A.股份制B.合作制C．連鎖制D.會員制3.決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是(）的發(fā)展。Ａ．正規(guī)連鎖B.自由連鎖C.特許連鎖D.組織連鎖4．超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（)。A．集中陳列Ｂ.整齊陳列C．分類陳列D.主題陳列5.研發(fā)、制造PB商品的主體是()。A.制造商B．批發(fā)商C.零售商D.消費者6.零售商業(yè)在商品流通中的第二項功能是()。A.分類、組合、備貨B．服務(wù)C.娛樂休閑Ｄ．商品儲存與風(fēng)險承擔(dān)7．真空地帶理論是由()提出的。該理論認為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好,而消費者的偏好重要表現(xiàn)為對零售商提供的場合、商品組合、價格和服務(wù)的偏好。Ａ．麥克奈爾B.尼爾森Ｃ.吉斯特D．沙里和柯比8.作為一種商業(yè)積聚形態(tài),購物中心與()有很多相似之處。A．超級市場B．倉儲商店C.百貨店D．商業(yè)街9.網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中公司與公司間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是()。A.商業(yè)用戶Ｂ．代理商Ｃ.個人消費者Ｄ.零售商10.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（）,要努力提高物流增值性服務(wù)。A.質(zhì)量與數(shù)量B．成本與服務(wù)Ｃ.費用與利潤Ｄ.成本與利潤11.專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營(）的品牌商品，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。A.零售商B.批發(fā)商C．制造商D.個體戶12.可以實時解決銷售業(yè)務(wù),并進行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為()。A．PＯS系統(tǒng)B．ＥＯS系統(tǒng)Ｃ.EＯQ系統(tǒng)D.EDＩ系統(tǒng)13.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(）。A.-個公司的物流管理B．跨公司的物流管理C．采購物流管理D.銷售物流管理１4.作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式()。A.物流模式B．授權(quán)模式C.自營模式D.配銷模式１５.在店鋪選址應(yīng)避免的地區(qū)中,不對的的是(）。Ａ．快速車道旁B．同類商店集聚地Ｃ.高層建筑物內(nèi)D．店鋪密度過大的地區(qū)１6．主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和所有銷售額的()。Ａ.70-80%B.40-6０%Ｃ.60-80%D．90%左右１7．商品交易所進行的是(）。Ａ．現(xiàn)貨交易Ｂ.分期付款交易Ｃ.期貨交易Ｄ.鈔票交易18．電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同。由于交易手段的變化,產(chǎn)生了一些新特點，它們是(）。A.時空普遍化、過程交互化、影響全球化、信息密度化、技術(shù)標準化B.時空普遍化、過程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個性化C．交易過程電子化、交易高效化、交易市場虛擬化、交易對象特定化D．時空普遍化、過程交互化、影響全球化、信息密度化、交易個性化、媒體豐富化19．三次批發(fā)商又稱作()。A．集散地批發(fā)商B.中轉(zhuǎn)地批發(fā)商C．銷地批發(fā)商D．產(chǎn)地批發(fā)商20.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的()。A．公司形態(tài)B.組織形態(tài)C.經(jīng)營形態(tài)D．管理形態(tài)２1.無論是近期還是中遠期,將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是()。A．百貨店Ｂ．超級市場C．便利店Ｄ.購物中心22.超級市場的目的市場是()。A.普通大眾Ｂ．高中檔顧客Ｃ.流動顧客D．各個消費層次的顧客23.下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是（）。A．商品缺貨不能充足選擇B.送貨不準時C.不適當(dāng)?shù)慕灰壮绦駾.不適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算程序24.對連鎖門店的商品配送多采用(）。Ａ．單品種大批量配送B.多品種小批量配送C.配套配送D.小批量配送２5.政府在商品流通的運營與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通進行干預(yù),這種干預(yù)是通過()來實現(xiàn)的。A．法律法規(guī)B.行業(yè)規(guī)范C.管理制度Ｄ．流通政策二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇二至五個對的的。多選、少選、錯選均不得分。每題１分,共１0分）１．零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（)。Ａ.百貨店B.超級市場C.購物中心D．連鎖店2．店鋪的內(nèi)部設(shè)計重要涉及()。A．賣場設(shè)計B.通道設(shè)計Ｃ.貨柜與貨架設(shè)計Ｄ.照明設(shè)計Ｅ．音響設(shè)計3.目前,我國的連鎖商業(yè)重要存在以下問題()。A.地區(qū)分割、部門所有嚴重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展B．大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小,無法發(fā)揮連鎖經(jīng)營的效用Ｃ.連鎖公司內(nèi)部管理不規(guī)范,采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善Ｄ.地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡４.百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營特性,它們是(）。A．擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B．多位于城市繁華區(qū)或交通要道C.經(jīng)營商品范圍廣泛、種類繁多Ｄ.在管理上實行商品部制,E．采用柜臺銷售與自選銷售相結(jié)合的售貨方式和功能多樣化５．物流自動化的內(nèi)容涉及()。A．商品分類編碼B.商品倉儲自動化C.商品包裝加工自動化D.商品配送自動化E.商品管理現(xiàn)代化6.鑒定零售業(yè)態(tài)的標準是（)。Ａ．組合的獨特性B.廣泛的影響性C.時間的持久性Ｄ．模仿的流行性７.簡樸易行的擬定商圈的方法有(）。A.通過調(diào)查汽車牌號來擬定顧客的來源與分布B．通過調(diào)查報紙的發(fā)行范圍來擬定C.通過向鈔票購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來擬定D．通過直接訪問調(diào)查來擬定Ｅ．通過信用卡或支票的支付地來擬定８．倉儲式商店的突出優(yōu)勢是(）。Ａ.以便宜吸引顧客Ｂ．投入費用低Ｃ．地處較繁華的商業(yè)區(qū)Ｄ．為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施9．借鑒國內(nèi)外公司推行配送合理化的經(jīng)驗，我們可采用的配送合理化措施有(Ａ．推行專業(yè)化配送B.推行加工配送C．推行共同配送D.實行送取結(jié)合E．推行即時配送系統(tǒng)1０．商品流通政策的一般目的是()。Ａ.經(jīng)濟發(fā)展B.經(jīng)濟繁榮C．經(jīng)濟穩(wěn)定D.經(jīng)濟公正E．經(jīng)濟自由三、判斷題（在你認為對的的題前括號內(nèi)畫“√”,不對的的畫“×”。每小題1分，共1５分)（)1.購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù),表達單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動限度。它等于消費價格指數(shù)的倒數(shù)。（）2.批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。()３.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè),居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束比較低，因此,商業(yè)的進入與退出障礙較低。()4.專業(yè)店的特性之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。()5.嚴格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)。()6.作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨。()7．對有店鋪零售商來說,賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的核心。()８．廣義的電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。()9．商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。()10.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的所有功能。（)1１.集體一價制的特點是強調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。()12.店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。()13.商品條碼技術(shù)，重要針對商品信息的錄入與解決,特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。()1４．離開了物流信息化,現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。()15.零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預(yù)。四、簡答題（共3５分)1.在我國,何謂連鎖店？簡述其經(jīng)營優(yōu)勢。(12分）答：2．簡述第三方物流與第四方物流的區(qū)別。(12分)答：3．零售營銷都有哪些特點?(11分）答:五、案例分析題（15分）集市貿(mào)易尚有生存的空間嗎？集市貿(mào)易作為最古老的貿(mào)易形態(tài)在我國已有數(shù)千年的歷史。但是,在現(xiàn)代化超級市場的擠壓下，集貿(mào)市場的生存空間越來越小,在有些國家，集貿(mào)市場已經(jīng)被趕到了城市狹窄偏僻的小巷之中。在我國一些學(xué)者也指出，傳統(tǒng)集貿(mào)市場的弊端很多，主張應(yīng)當(dāng)逐步實現(xiàn)由現(xiàn)代超市與便利店替代傳統(tǒng)的集貿(mào)市場。許多城市的政府部門都在積極開展對集貿(mào)市場的整治工作。據(jù)悉，湖北省的武漢市將在此后三年到五年內(nèi)，關(guān)閉所有集貿(mào)市場。案例思考：1.請根據(jù)你對集貿(mào)市場的理解，評述上述材料,并談一談集貿(mào)市場在中國是否尚有生存空間?2.假如沒有生存空間,請說明理由；假如尚有生存空間，請談?wù)劥撕蠹Q(mào)市場發(fā)展的走向,以及在發(fā)展中應(yīng)注意的問題。試卷代號：105４中央廣播電視大學(xué)20２3-２02３學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論試題答案及評分標準（供參考)一、單項選擇題（每小題1分，共25分)１.C2．D3.Ｂ4.A5.C6．B7.B８．D9.A10.B1１.C12.A１３.Ｂ１4.D1５.Ｄ16.A17；C1８.D1９.C20.C21．B２2.Ａ23.A２4.Ｂ2５.Ｄ二、多項選擇題(每小題1分，共１0分)1.ABD2.ＡＢCDE3.ABCD4.AＢCDE.5.ABCD６.ＡBＤ7.ABCＤＥ８.ABD9．ABCDＥ１0.ＡCDＥ三、判斷題(每小題1分，共15分)１．√2.×3．×４.×5.√6．√7.√8．×9．√10.×11.√12.×13．√１4．√15.×四、簡答題(共3５分）１．在我國，何謂連鎖店?簡述其經(jīng)營優(yōu)勢。（12分)答題要點：(1)在我國,連鎖店重要是指流通領(lǐng)域中若干同業(yè)店鋪，以共同進貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連接起來,實行標準化服務(wù),共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。（2分)(２)連鎖店的經(jīng)營優(yōu)勢有:①商店的市場范圍大。由于連鎖店是多處建店,甚至可以超越國別限制，因而其總體的市場范圍是極大的。(１分）②商店知名度高,容易得到消費者認可。(１分）由于是多處建店，并采用統(tǒng)一的徽號標記，連鎖店的名聲可以傳播到廣泛區(qū)域,使消費者將所在地的連鎖店與最初的總店名聲聯(lián)系在一起,增強信任感。（1分)③有助于強化采購。（1分)由于是總店集中從事大批量進貨,可以從廠商直接進貨,減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約流通費用；且由于大批量進貨,具有和廠商議價的能力，可以促使廠商以低于市場通行的價格出售商品，享受價格上的折扣,減少采購商品價格。(1分）④有助于強化銷售。由于各分店沒有采購等其他任務(wù),可以專職于銷售，提高銷售服務(wù)水平。(１分）⑤有助于減少成本。連鎖店由于集中儲存和配送,也比分散儲存、運送的費用減少，同時由于集中管理與決策,職能人員專業(yè)化,使之達成了精簡高效，也節(jié)約了人力費用開支。（1分)⑥可以運用較多的宣傳工具。由于連鎖店銷售量巨大，市場范圍廣，使連鎖店能共同運用電視、雜志、報紙等一切媒體進行統(tǒng)一宣傳，從而減少宣傳費用。(1分）⑦可以運用現(xiàn)代化管理手段。(1分）由于連鎖店具有多個分散的分店,因而規(guī)定信息傳遞及時，管理指揮迅速,同單體店鋪相比,連鎖店更能有效運用現(xiàn)代化管理手段,采用電子計算機進行管理。（１分）2．簡述第三方物流與第四方物流的區(qū)別。(12分)答題要點：兩者有明顯的區(qū)別,具體表現(xiàn)在以下方面:（1）第三方物流，又稱契約物流或外包物流,是相對于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購方的第二方物流而言的,其不擁有貨品的所有權(quán)。(2分）從廣義上理解，凡是由社會化的專業(yè)物流公司按照貨主的規(guī)定所從事的物流活動都屬于第三方物流。(1分)(2)從狹義上看,第三方物流是指可以提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)公司。它是物流社會化的產(chǎn)物,是物流服務(wù)的一種高級的、成熟的形態(tài)。(2分)(3)從總體上看,第三方物流具有以下特性：是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會化物流；是具有長期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)，其最終職能是保證用戶物流體系的高速運作;是用戶的戰(zhàn)略投資人,并與用戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。（２分)（4）第四方物流