淺析：什么樣的互聯(lián)網(wǎng)公司是好公司

淺析：什么樣的互聯(lián)網(wǎng)公司是好公司

1.公司大幅領(lǐng)先，所在領(lǐng)域具有搜索所有關(guān)于［馬太］的文章"href="/Search.asp?Field=Keywords&ClassID=&keyword=%C2%ED%CC%AB"target="_blank">馬太搜索所有關(guān)于［效應(yīng)］的文章"href="/Search.asp?Field=Keywords&ClassID=&keyword=%D0%A7%D3%A6"target="_blank">效應(yīng)，“老二非死不可“形成馬太效應(yīng)的原因各不相同，但最終的結(jié)果就是勝出的公司獲得壟斷紅利。例如即時(shí)通訊領(lǐng)域的QQ，微博里的新浪微博等。究其原因，社交用戶的核心需求就是交流，因此互相影響巨大，最終某一群體的用戶，只會(huì)聚集到某個(gè)特定平臺(tái)。即使是掛掉的MSN，以前也可以認(rèn)為在外企白領(lǐng)里具有馬太效應(yīng)。在游戲領(lǐng)域，競(jìng)技類游戲也會(huì)有馬太效應(yīng)，如英雄聯(lián)盟，穿越火線等，基本都是壟斷了所在的細(xì)分市場(chǎng)。但其他端游和頁(yè)游的馬太效應(yīng)就不太明顯，如天龍八部，征途，傳奇等可以同時(shí)存在多年。具體原因，大致是因?yàn)镽PG游戲玩家的需求多樣化，需要不同類型的游戲滿足。而細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)技類游戲，用戶需求明確，精確，而且玩家間的互相影響也更大（如打槍游戲，大家都玩CF，所以我也玩CF）。在電商領(lǐng)域，淘寶的C2C也呈現(xiàn)馬太效應(yīng)，平臺(tái)規(guī)模越大，商家和用戶越多，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)平臺(tái)變大。但在京東，蘇寧易購(gòu)，易迅等參與的百貨類B2C領(lǐng)域，馬太效應(yīng)較弱。原因是這幾大B2C目前差異較小，多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化商品，用戶基本是哪里便宜去哪里，因此幾大B2C都在努力的發(fā)展商戶開放平臺(tái)來(lái)突圍。需要關(guān)注的是，在折扣特賣的細(xì)分領(lǐng)域，唯品會(huì)是不是擁有馬太光環(huán)？這個(gè)我了解不多，歡迎大家討論~視頻行業(yè)的馬太效應(yīng)則比較弱，仍處在廝殺階段：拼外部?jī)?nèi)容的話，要么是看誰(shuí)獨(dú)家買斷燒錢多，要么就沒(méi)有差異化，去誰(shuí)家看都一樣。拼自制內(nèi)容的話，馬太效應(yīng)更沒(méi)有了，用戶口味的多樣性，決定了每家都能抓住一部分用戶，我喜歡去優(yōu)酷看《曉說(shuō)》，但老婆更喜歡去搜狐看《極品女士》。馬太效應(yīng)的一個(gè)重要基礎(chǔ)是形成能夠自增強(qiáng)的閉環(huán)。社交領(lǐng)域是特定用戶間的閉環(huán)，朋友都用QQ，所以我也用QQ，同事都在用MSN，所以我用MSN。淘寶網(wǎng)則是用戶和商家的閉環(huán)，用戶多則商家多，商家多則商品多&商品便宜，進(jìn)而吸引更多用戶。2.用戶粘性強(qiáng)這個(gè)比較容易理解，最典型的就是微信。在功能上，易信，來(lái)往和微信都能滿足需求，但我不會(huì)離開微信去用易信，因?yàn)槲业呐笥讯荚谶@里，社交關(guān)系鏈在這里，這個(gè)就是用戶粘性。類似的社交粘性公司還有：新浪微博，YY，豆瓣，知乎等各種社區(qū)化產(chǎn)品。游戲開發(fā)中，通過(guò)社交機(jī)制加強(qiáng)用戶粘性也是最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)橥婕议L(zhǎng)期留在游戲里并付費(fèi)，更多的是因?yàn)樗谟螒蚶镉龅降娜?，以及與這些人之間的愛恨情仇。沒(méi)有社交關(guān)系的公司怎么辦？用戶體驗(yàn)和用戶習(xí)慣也可以建立粘性。比如我搜索用百度，一是長(zhǎng)久養(yǎng)成的習(xí)慣，二是搜索結(jié)果還算滿意。購(gòu)物上淘寶，是因?yàn)樗鼥|西多，價(jià)格便宜，還有支付寶保障，他是C2C網(wǎng)站里體驗(yàn)最好的。如果沒(méi)有特別大的差異化優(yōu)勢(shì)，用戶習(xí)慣一旦確定就很難改變。比如各個(gè)視頻網(wǎng)站，都培養(yǎng)了自己的習(xí)慣用戶，即使我看《中國(guó)好聲音》不得不去搜狐，但看完之后，還是繼續(xù)用優(yōu)酷，因?yàn)榱?xí)慣。由習(xí)慣帶來(lái)的粘性，雖然在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)里問(wèn)題不大，但容易被新的模式和差異化競(jìng)爭(zhēng)取代。例如多年前的新聞門戶，新浪和搜狐都有一批忠實(shí)用戶，后來(lái)QQ開始彈窗…再后來(lái)，出現(xiàn)了微博，微信，自媒體…3.用戶使用頻率高，使用時(shí)間長(zhǎng)這里的杰出代表還是微信，大家可以統(tǒng)計(jì)下自己每天打開微信的次數(shù)，使用微信看各種資訊的時(shí)間。一個(gè)產(chǎn)品，用戶用的多，用的時(shí)間長(zhǎng)，賺錢的事情自然可以慢慢挖掘。另外一個(gè)例子是PC上的360，安全產(chǎn)品其實(shí)是一個(gè)使用頻率很低的產(chǎn)品，收入空間也非常有限。奇虎在完成安全產(chǎn)品布局后，借勢(shì)推廣了360瀏覽器，導(dǎo)航站，游戲，搜索等高頻率的產(chǎn)品，營(yíng)收才開始爆發(fā)。使用頻率低的產(chǎn)品能不能成功？可以，在單次使用期間，蘊(yùn)含了比較大的商業(yè)價(jià)值。比如搜房網(wǎng)，汽車之家，易車網(wǎng)，每一個(gè)來(lái)的用戶，都有潛在的購(gòu)房和購(gòu)車意愿，所以在收入上也能找到大空間。另外以年度周期來(lái)看，搜房和易車的用戶訪問(wèn)頻率不高，但在用戶買車和買房的時(shí)間區(qū)間里，訪問(wèn)頻率也是比較高的。4.具有用戶平臺(tái)，業(yè)務(wù)穩(wěn)定性強(qiáng)2007年以前，游戲行業(yè)的領(lǐng)頭羊還是盛大，網(wǎng)易，九城等公司。到了2013年，騰訊在游戲領(lǐng)域已經(jīng)是一騎絕塵，360也是后來(lái)居上，而昔日幾家公司的業(yè)務(wù)則大多處于停滯和衰落狀態(tài)。很重要的一個(gè)原因，就是騰訊和360具有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，只要用戶在，就可以源源不斷的推送新產(chǎn)品。而單純的游戲研發(fā)和代理公司，穩(wěn)定性就會(huì)差很多，一款產(chǎn)品不成功，用戶就會(huì)流失到其他公司。類似的案例還有國(guó)外的Zynga，作為盛極一時(shí)的facebook游戲開發(fā)商，在連續(xù)幾款游戲失敗之后，衰落的速度令人震驚。用戶平臺(tái)是怎樣形成的？這個(gè)問(wèn)題很大，可以從馬太效應(yīng)，用戶粘性，使用頻率，業(yè)務(wù)協(xié)同性等多個(gè)角度來(lái)分析，以后有機(jī)會(huì)再單獨(dú)討論。目前可見的幾個(gè)平臺(tái)：QQ，微信，360系列，淘寶和天貓，YY，新浪微博（勉強(qiáng)算半個(gè)），人人網(wǎng)（衰落中）5.好的生意模式互聯(lián)網(wǎng)公司大致有兩種商業(yè)模式：一是賺用戶的錢，讓用戶為更好的體驗(yàn)付費(fèi)，比如騰訊的游戲和各種鉆，YY里的鮮花和汽車。二是賺企業(yè)的錢，比如百度和阿里。兩種方式的基礎(chǔ)，都是以大量用戶為基礎(chǔ)的，這也是互聯(lián)網(wǎng)的偉大之處，一切以用戶為核心。不同業(yè)務(wù)的公司，有不同的命。游戲公司的利潤(rùn)率輕松達(dá)到40%以上，而B2C電商和視頻網(wǎng)站還在為盈利苦苦掙扎…所以，什么是好生意？我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)角度來(lái)分析：用戶的獲取和維護(hù)成本：互聯(lián)網(wǎng)是以用戶為中心的，獲得用戶是賺錢的基礎(chǔ)。易車的營(yíng)收略高于汽車之家，但凈利潤(rùn)只有其50%左右，主要原因是其需要從百度導(dǎo)入用戶，營(yíng)銷支出較大。B2C電商們的一大支出也是流量費(fèi)用，而騰訊和YY這些用戶平臺(tái)，獲取和維護(hù)新用戶的成本就會(huì)低很多。潛在的付費(fèi)用戶數(shù)量：百度和QQ都是典型的長(zhǎng)尾付費(fèi)，付費(fèi)用戶數(shù)量巨大對(duì)用戶和企業(yè)的付費(fèi)吸引力：QQ用戶愿意為黃鉆付費(fèi)，但新浪微博用戶很少為會(huì)員掏錢付費(fèi)深度：房產(chǎn)和汽車企業(yè)明顯比淘寶小二有付費(fèi)深度付費(fèi)的穩(wěn)定