2023年電大現(xiàn)代管理原理單選已排序考點(diǎn)版含小藍(lán)本內(nèi)容開(kāi)卷考試必帶

（C.書(shū)面溝通

)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核算。(

B.運(yùn)營(yíng)能力

）控制可以反映公司的資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者了解公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。（

D．投資收益率)反映公司資產(chǎn)發(fā)明利潤(rùn)的效率。（

D.總預(yù)算

)是指以組織整體為范圍,涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。(A．需要層次理論

）認(rèn)為人的需要由低檔向高級(jí)分為五個(gè)層次,即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或認(rèn)可的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。（B．20世紀(jì)7０年代）以后,在我國(guó)一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。(C.頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。(彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》)引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。(次要目的）是奉獻(xiàn)給公司自身的目的，是公司實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。(工作質(zhì)量)控制是指公司為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。(公司精神）是公司文化的核心。（書(shū)面溝通)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核算。（頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。（投資收益率）反映了公司資產(chǎn)發(fā)明利潤(rùn)的效率。（需要層次理論)認(rèn)為,人的需要由低檔向高級(jí)分為五個(gè)層次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。(有助于公司組織機(jī)構(gòu)的改革)體現(xiàn)了目的管理的優(yōu)越性。（運(yùn)營(yíng)控制）可以反映公司的資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者了解公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。（總預(yù)算)是以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。A按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（

B.情感式溝通

）具有潤(rùn)滑劑的作用。A按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是(Ｄ．馬克斯·韋伯）。B表?yè)P(yáng)，贊賞,增長(zhǎng)工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分派故意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A．積極強(qiáng)化

）。B波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ㄅ瓮碚?為基礎(chǔ)引申一個(gè)事實(shí)上更為完善的激勵(lì)模式。B不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn),如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等,被稱為(無(wú)形標(biāo)準(zhǔn))Ｂ不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(使用反饋技巧）?！鞍阉械碾u蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里”包含了（密集型發(fā)展戰(zhàn)略)的管理思想。Ｃ采購(gòu)控制的目的就是保證向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品,同時(shí)(減少采購(gòu)成本）C采購(gòu)是有成本的，控制（采購(gòu)）成本是減少經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。C常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有(決策樹(shù)法）Ｃ解決沖突策略中最有效的方法是（

Ｄ.解決問(wèn)題）Ｃ傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由公司的最高層管理者完畢的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(參與制目的設(shè)定法）C“成就需要理論”一般合用于(主管人員）的研究。D戴維斯等學(xué)者指出,公司目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的等多種類型。（Ｂ.重要目的)由公司性質(zhì)決定,是奉獻(xiàn)給公司顧客的目的。D當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，(速動(dòng)比率)能更準(zhǔn)確地反映公司償還短期債務(wù)的能力。D當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參與剪彩典禮等社會(huì)活動(dòng)時(shí),他行使的是（D.精神領(lǐng)袖)的角色。D當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不直接解決，而是先擱一擱,去解決其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D.轉(zhuǎn)移法)。D當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定性時(shí),計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)（B.更短）。D當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出反映時(shí),就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特性。Ｄ當(dāng)預(yù)測(cè)者可以得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用（定量預(yù)測(cè))是可取的方法。D導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本因素中，(

B．組織中個(gè)體差異的客觀存在)是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

D定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的(數(shù)據(jù)資料)作基礎(chǔ)。D定性預(yù)測(cè)重要依靠專業(yè)人員用數(shù)年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述,需要進(jìn)行(D．長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。D對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B.市場(chǎng)預(yù)測(cè))。Ｄ對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（

Ｃ．協(xié)同能力)重要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。D對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的(概念技能）是最為重要的。D對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具有良好的(Ｃ．技術(shù)技能)是最為重要的。D對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（

Ｂ．減少成本)是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。F法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有著重大影響,成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派理論基礎(chǔ)，代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》）。他被譽(yù)為(經(jīng)營(yíng)管理之父)F法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是(C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)。F“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說(shuō)的是(D．計(jì)劃）的重要性。G根據(jù)佛魯姆的盼望理論公式,一般來(lái)說(shuō),效價(jià)越高，盼望值越大，激勵(lì)的水平就越（高)G根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性，但缺少足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系)。G根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。Ｇ根據(jù)強(qiáng)化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是(C.悲觀強(qiáng)化

)。G工作豐富化的重點(diǎn)是(C．一般專業(yè)人員

)。G溝通的深層次目的是(

D.激勵(lì)或影響人的行為

)。G古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是(B.經(jīng)濟(jì)人）。Ｇ關(guān)于管理的含義,表述確切的是（激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、溝通、整頓、調(diào)整）G關(guān)于計(jì)劃工作基本特性的描述準(zhǔn)確的是（計(jì)劃工作居首要地位、計(jì)劃工作是有目的的行為、計(jì)劃工作講究效率)G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C.管理者的權(quán)力源自職位

)。Ｇ關(guān)于公司文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系,對(duì)的的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是公司文化的核心和靈魂)G關(guān)于全面質(zhì)量管理，描述對(duì)的的是（它強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程，它規(guī)定全員全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控,它規(guī)定全體員工參與質(zhì)量控制）G關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。Ｇ管理的對(duì)象是（組織資源和組織活動(dòng))Ｇ管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而(B．控制）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。G管理的首要職能是（計(jì)劃）G管理的職能有一般職能和（具體職能)Ｇ管理的最終目的是（以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）Ｇ管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,(9,9型)領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心,屬于抱負(fù)式領(lǐng)導(dǎo)。G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(9－1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多,對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中,(C.1-9型

)又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少,對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。G管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來(lái)源于(軍隊(duì)）G管理人員的選聘重要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。Ｇ管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界,即(前饋控制）。G管理學(xué)家(R·利科特)從行為科學(xué)的角度研究目的管理，提出工作成果==決策的質(zhì)量Ｘ激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。G管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為,單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及公司生存，因此他提出，公司目的唯一有效的定義就是（發(fā)明顧客）G“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來(lái)的?！肮芾砭褪菦Q策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？(C.西蒙）Ｈ赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(Ａ.保健因素

)不能直接起到激勵(lì)的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完畢某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是(專項(xiàng)計(jì)劃)J基層管理者常用的控制方法是(

B.直接監(jiān)督或巡查)。Ｊ激勵(lì)方法得當(dāng),有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-－30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（

C．8０%--90％

)。J激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（需要）開(kāi)始,到(需要)得到滿足為止的連鎖反映。J即時(shí)控制通常指的是（

A.現(xiàn)場(chǎng)控制）。J計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策)。J計(jì)劃工作的前提是（B.預(yù)測(cè))。J計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作重要是指(制訂計(jì)劃)J計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和也許發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性)性質(zhì)。Ｊ進(jìn)行質(zhì)量控制，一方面應(yīng)當(dāng)掌握（

C.全面質(zhì)量管理方法)。J經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)樸化決策，屬于(程序化決策)。J經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題,被稱為(案例教學(xué))。J就管理的職能而言,法約而認(rèn)為:管理就是實(shí)行(計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）Ｊ就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂(lè)公司采用的是(Ｄ.密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。Ｊ矩陣式組織屬于（B.有機(jī)式)組織結(jié)構(gòu)。J具有極大的偶爾性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策,如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策,屬于(非程序化決策)J決策的第一步是(D．辨認(rèn)問(wèn)題）。J決策的前提是(A．辨認(rèn)問(wèn)題)。J決策的前提是(擬定決策目的)J決策的終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目的）J決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(B．SWOT分析）。K考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過(guò)向（上級(jí)部門(mén))獲取信息。K考評(píng)管理人員的協(xié)作精神重要通過(guò)向（B．關(guān)系部門(mén)

）獲取信息。

K考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力重要通過(guò)向（下屬人員)獲取信息。K科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，它的中心問(wèn)題是(提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)Ｋ控制的最高境界是（前饋控制）,它能在事發(fā)之前采用有效措施,以防患于未然。K控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要,這就規(guī)定控制應(yīng)具有(

A.全局觀念)。K控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋)過(guò)程。K控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施組成的具有自身目的和功能的管理系統(tǒng)。其中，控制主體是（各級(jí)管理者）L老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型公司，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來(lái)，他越來(lái)越不滿足,由于有很多想法無(wú)法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)于目前的老李來(lái)說(shuō),其激勵(lì)因素是(自我實(shí)現(xiàn)的需要）L抱負(fù)的行政組織體系是由馬克斯·韋伯提出來(lái)的。其中“抱負(fù)的”是指現(xiàn)代社會(huì)(最有效和合理的)組織形式。L領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感)L領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個(gè)方面(品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。L領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源涉及職位權(quán)力和（自身影響力)兩方面。L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(D.自身影響力

)。Ｍ梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想,創(chuàng)建了(人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）M每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的(普遍性）。M某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為:甲方案固定成本為50０0，單位變動(dòng)成本為100;乙方案固定成本為12023，單位變動(dòng)成本為６0；丙方案固定成本為3000０，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案,則產(chǎn)量為(D.700）。M某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（

C.可檢查性）規(guī)定。M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元,單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為２5000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于(不太好）。M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單位售價(jià)為8０元,本年度產(chǎn)品定單為１０000件。據(jù)此,單位可變成本降到(D．３0)元/件時(shí)才不至于虧損。M某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門(mén)抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完畢后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（矩陣制組織結(jié)構(gòu))M某公司將2023年本公司的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(

A.歷史標(biāo)準(zhǔn)）。Ｍ某公司擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下:單位：萬(wàn)元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(丙)。M某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬(wàn)元,單位可變成本為1０00元，每臺(tái)售價(jià)220０元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(Ｃ.1２5臺(tái))。M某公司試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于（A．戰(zhàn)略性決策）。M某銷售人員去年銷售額為3０0萬(wàn)元,今年初，公司為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(可行性)規(guī)定。M目的的擬定要建立在對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充足分析的基礎(chǔ)上,并通過(guò)一定的程序加以擬定,既要保證目的的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是擬定目的的（A．現(xiàn)實(shí)性)原則。Ｍ目的管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。M目的管理是一個(gè)全面的(A.管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。M目的管理思想誕生于美國(guó),但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（日本)M目的建立過(guò)程中要注意,目的數(shù)量要適中。一般地,要把目的限制在(B．5個(gè))以內(nèi)。Ｍ目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。MM型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu),亦即(Ｂ．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。N可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是（

C．控制)。Ｐ評(píng)價(jià)公司運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)涉及(存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率)P“平衡記分卡”的核心思想是,以(戰(zhàn)略組織)為出發(fā)點(diǎn)。Q盼望理論重要用于對(duì)（管理人員）的激勵(lì)。Q公司采用大批量生產(chǎn),如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu))。Q公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的（Ａ．層次性)。Q公司流程再造的目的是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,從(生產(chǎn)流程）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。Q公司流程再造強(qiáng)調(diào)(顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）Ｑ公司目的并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的（Ｂ.權(quán)變性)原則。Ｑ公司目的具有變動(dòng)性,第二次世界大戰(zhàn)以后,(顧客至上)的公司目的日益普及。Q公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（Ｃ．公司文化)。Ｑ公司組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系）Q公司組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析）Ｑ擬定目的成本的方法中,（

D.定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中擬定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目的成本。R人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性)。R人們的記憶通過(guò)自己的選擇樂(lè)意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的(選擇性知覺(jué))因素導(dǎo)致的。R人們?cè)谕ㄍ康牡牡缆飞纤龅降恼系K就是（Ａ.挫折

)。Ｒ人們只記憶通過(guò)自己的選擇樂(lè)意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（

C．選擇性知覺(jué)

)因素導(dǎo)致的。R人事調(diào)整的目的是(

C.保證工作或任務(wù)的完畢)R人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（

B.員工的行為）。Ｒ日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(Ａ．培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化）。R若公司要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（Ａ．長(zhǎng)期預(yù)測(cè))。S深層的公司文化是指(D．公司精神)。S市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)行戰(zhàn)略屬于(職能戰(zhàn)略)S屬于擬定型決策方法的模型很多,教材中介紹的方法是(A.盈虧平衡點(diǎn)法)。S一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是(D．彼得·德魯克）。S述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式,它屬于(

D.自我考評(píng)

)。T它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、解決、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，它是管理的一項(xiàng)重要職能，即(決策)泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是(《科學(xué)管理原理》),他被稱為“科學(xué)管理之父”。Ｔ泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(Ｃ．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)。T通過(guò)對(duì)目的變遷的分析，我們有理由相信，(公司長(zhǎng)壽)是成功管理的直觀標(biāo)志,也是公司的永恒追求。W為進(jìn)行有效的成本控制,許多公司引用了(成本中心)的概念，由主管人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。W為了保證計(jì)劃目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃)。W為實(shí)現(xiàn)組織目的而采用的一系列措施、手段或技巧就是（C.策略）。W韋伯認(rèn)為，公司組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中(理性——合法的權(quán)力）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。Ｘ西方初期的管理思想中，（Ａ．亞當(dāng)?斯密)是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。X系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的(C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng))。X下級(jí)不樂(lè)意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能;而上級(jí)也也許沒(méi)有注意到下級(jí)的奉獻(xiàn),把下級(jí)的奉獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的因素是(

A．地位差異

）。X下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目的）屬于管理的對(duì)象。X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（

A.建設(shè)性沖突

）。X像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)行戰(zhàn)略，屬于（D.職能戰(zhàn)略)。Ｘ銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法重要合用于（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）X小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu),如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）X協(xié)調(diào)最基本的手段是（加強(qiáng)信息溝通）X信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞,路線長(zhǎng)、速度慢,且容易發(fā)生信息過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤?X需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論,屬于(內(nèi)容型激勵(lì)理論）。X選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,從各種可行性方案中選出（滿意）的方案。Y一個(gè)組織的成敗，與其所具有的高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這就是(成就需要）理論的觀點(diǎn)。Y一些學(xué)者提出，公司在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(Ｂ.滿意利潤(rùn)）。Y依據(jù)控制措施作用的(

Ｄ．環(huán)節(jié))不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，(Ｄ．矩陣制結(jié)構(gòu))最合用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。Y以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A.因事?lián)袢?原則。Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘(

Ｄ.高層管理者

）。Y1９93年，海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書(shū),該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功公司的經(jīng)驗(yàn),提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法,即(公司流程再造)。Ｚ有些組織目的不是一成不變的,一般來(lái)說(shuō)，(Ｄ.長(zhǎng)期目的）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Z在沖突發(fā)生后,管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的意見(jiàn)。這種解決沖突的方法是(協(xié)調(diào)解決)Z在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C．Ｄ·麥格雷戈)。Z在管理的各項(xiàng)職能中,（控制)職能可以保證目的及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。Z在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(Ｄ.控制）。Ｚ在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。Z在黃金首飾加工公司，管理者通