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第4頁(yè)共4頁(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)?理2023?年終考核個(gè)?人工作總結(jié)?總結(jié)貴在?實(shí)事求是。?在過(guò)去的一?年里,各項(xiàng)?工作有新進(jìn)?展、新成就?,這是基本?面。功勞歸?于各級(jí)干部?和廣大群眾?的辛勤勞動(dòng)?,來(lái)之不易???隙ǔ煽?jī)?、表彰先進(jìn)?,既是一種?尊重和鼓勵(lì)?,更能夠鼓?舞士氣、激?勵(lì)奮進(jìn)???結(jié)得好不好?,取決于是?不是真實(shí)可?信;成績(jī)大?不大,自有?口碑。總?之,工作總?結(jié)應(yīng)與實(shí)際?工作相符合?。下面先參?考下這篇銀?行客戶(hù)經(jīng)理?的工作總結(jié)?范文作為?客戶(hù)經(jīng)理,?在__年度?的工作當(dāng)中?,時(shí)刻繃緊?自己工作的?那根弦,圍?繞年初定下?的工作目標(biāo)?,做好工作?計(jì)劃,按照?分階段完成?小目標(biāo),逐?步完成大目?標(biāo)買(mǎi)的工作?進(jìn)程開(kāi)展各?項(xiàng)工作,逐?促使每一項(xiàng)?工作都能按?部就班,有?章可循的進(jìn)?行,__年?,我行新增?存款任務(wù)_?__萬(wàn)元,?完成計(jì)劃的?___%,?辦理承兌匯?票貼現(xiàn)__?_筆,金額?___萬(wàn)元?,完成中間?業(yè)務(wù)收入_?__萬(wàn)元,?完成個(gè)人攬?儲(chǔ)___萬(wàn)?元,同時(shí)也?較好的完成?了基金銷(xiāo)售?、信_(tái)__?卡、貸記卡?營(yíng)銷(xiāo)等工作?,完成供電?公司建行網(wǎng)?上銀行系統(tǒng)?推行上線(xiàn)工?作,各項(xiàng)工?作指標(biāo)均已?完成!隨?著我國(guó)經(jīng)濟(jì)?體制改革和?金融體制的?改革,客戶(hù)?選擇銀行的?趨勢(shì)已經(jīng)形?成,同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)日激烈,?在業(yè)務(wù)開(kāi)展?上,我中有?你,你中有?我,在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存,?求發(fā)展,如?何服務(wù)好重?點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我?行的業(yè)務(wù)發(fā)?展起著舉足?輕重的作用?。我在工?作中始終樹(shù)?立客戶(hù)第一?思想,把客?戶(hù)的事情當(dāng)?成自己的事?來(lái)辦,急客?戶(hù)之所急,?想客戶(hù)之所?想,在工作?方法上,始?終做到“三?勤”,勤動(dòng)?腿、勤動(dòng)手?、勤動(dòng)腦,?以贏得客戶(hù)?對(duì)我行業(yè)務(wù)?的支持。我?在工作中能?夠做一個(gè)有?心人,他從?某公司財(cái)務(wù)?人員一句不?太起眼的話(huà)?語(yǔ)當(dāng)中捕捉?到了信息,?及時(shí)反饋并?跟蹤,最終?使近___?萬(wàn)元資金年?初到帳,實(shí)?現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)?紅”,為全?行的增存工?作打下了良?好的基礎(chǔ)。?在服務(wù)客?戶(hù)的過(guò)程中?,我用心細(xì)?致,把兄弟?情、朋友意?注入工作中?,使簡(jiǎn)單枯?燥的服務(wù)工?作變得豐富?而多采,真?正體現(xiàn)了客?戶(hù)第一的觀(guān)?念。當(dāng)客戶(hù)?在過(guò)生日時(shí)?收到他送來(lái)?的鮮花,一?定會(huì)在驚喜?中留下感動(dòng)?;如果客戶(hù)?在煩惱時(shí)收?到他發(fā)來(lái)的?短信趣言,?也一定會(huì)暫?時(shí)把不快拋?到腦后,而?抱以一絲謝?意;而當(dāng)客?戶(hù)不幸躺在?病床,更會(huì)?看到他忙前?忙后,樓上?樓下奔跑的?身影……雖?說(shuō)事情都很?平常、也很?簡(jiǎn)單,但向?___那樣?細(xì)致的人卻?不多。“?客戶(hù)的需求?就是我的工?作”我認(rèn)?為作為一個(gè)?好的客戶(hù)經(jīng)?理,時(shí)時(shí)刻?刻地注重研?究市場(chǎng),注?意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?(范本),?研究市場(chǎng)就?是分析營(yíng)銷(xiāo)?環(huán)境,在把?握客觀(guān)環(huán)境?的前提下,?研究客戶(hù),?通過(guò)對(duì)客戶(hù)?的研究從而?達(dá)到了解客?戶(hù)資金運(yùn)作?規(guī)律,力爭(zhēng)?將客戶(hù)的下?游資金跟蹤?到我行,實(shí)?現(xiàn)資金從源?頭開(kāi)始的“?壟斷控制”?,實(shí)現(xiàn)資金?的體內(nèi)循環(huán)?,鞏固我行?資金實(shí)力。?今年在他分?管的某客戶(hù)?中,資金流?量較大,為?使其資金做?到體內(nèi)循環(huán)?,他從點(diǎn)滴?做起,以?xún)?yōu)?質(zhì)的服務(wù)贏?得該單位的?任信任,逐?步摸清該單?位的下游單?位,通過(guò)多?次上門(mén)聯(lián)系?,使得該單?位下?lián)艿幕?建款都在我?行開(kāi)立帳戶(hù)?。另外今年?___月份?在市政府要?求國(guó)庫(kù)集中?收付預(yù)算單?位賬戶(hù)和資?金劃轉(zhuǎn)商業(yè)?銀行情況下?,他積極的?上門(mén)聯(lián)系,?成功留住某?客戶(hù)在我行?的開(kāi)戶(hù)。?又如以開(kāi)展?有益健康的?健身活動(dòng)為?線(xiàn)索,與客?戶(hù)開(kāi)展乒乓?球、羽毛球?活動(dòng),既把?與客戶(hù)的交?往推向深入?,又打破了?傳統(tǒng)公關(guān)模?式,在工作?中收到了非?常好的效果?。今年__?月份,在與?一家房地產(chǎn)?公司相關(guān)人?員進(jìn)行友好?切磋球技的?同時(shí),獲悉?客戶(hù)欲對(duì)其?部分房產(chǎn)進(jìn)?行拍賣(mài),他?積極的工作?,使其拍賣(mài)?款___萬(wàn)?元,成功轉(zhuǎn)?入我行。?__,再接?再厲,對(duì)待?每一項(xiàng)工作?都能盡心盡?力,按時(shí)保?質(zhì)的完成。?向__年的?新挑戰(zhàn)提交?一份更加滿(mǎn)?意的答卷!?如何寫(xiě)好?自己的工作?總結(jié)?工?作總結(jié)要看?到成績(jī),從?中提煉經(jīng)驗(yàn)?;更要發(fā)現(xiàn)?不足乃至失?誤,從中吸?取教訓(xùn),這?是把工作做?得更好的重?要基礎(chǔ)。在?剛剛結(jié)束的?中央經(jīng)濟(jì)工?作會(huì)議上,?___反復(fù)?強(qiáng)調(diào),分析?形勢(shì)、謀劃?未來(lái),要“?不回避矛盾?,不掩蓋問(wèn)?題”,這樣?才能有備無(wú)?患,遇事不?慌,牢牢把?握主動(dòng)權(quán)。?這也是我們?做好工作總?結(jié)的基本遵?循。實(shí)事?求是的一個(gè)?重要方面,?就是通過(guò)總?結(jié),找到問(wèn)?題和不足,?明確努力方?向。以往一?些單位的工?作總結(jié),一?個(gè)突出問(wèn)題?是“用力不?均”,說(shuō)成?績(jī)濃墨重彩?,說(shuō)問(wèn)題蜻?蜓點(diǎn)水。有?的單位部門(mén)?,眼里只有?亮點(diǎn)而沒(méi)有?痛點(diǎn),甚至?浮夸虛報(bào),?搞成庸俗的?成就喜報(bào)。?這樣的總結(jié)?,言之無(wú)物?,對(duì)工作沒(méi)?有幫助,反?而讓群眾反?感??偨Y(jié)?一味評(píng)功擺?好,或是個(gè)?人有私心,?生怕說(shuō)點(diǎn)問(wèn)?題傷了面子?、影響“帽?子”;或是?認(rèn)識(shí)上有誤?區(qū),總覺(jué)得?一說(shuō)問(wèn)題和?不足,就會(huì)?影響士氣、?打擊信心;?或是因?yàn)楣?作上熱衷冒?虛火、做虛?功,以為“?工作是否出?彩,關(guān)鍵就?看總結(jié)”。?總結(jié)回避問(wèn)?題,還不只?是文風(fēng)問(wèn)題?,更是作風(fēng)?不務(wù)實(shí)、工?作不扎實(shí)的?反映?!俺?績(jī)不說(shuō)跑不?了,問(wèn)題不?說(shuō)不得了”?,在當(dāng)前改?革發(fā)展的攻?堅(jiān)階段,“?躲不開(kāi)、繞?不過(guò)”的問(wèn)?題矛盾尖銳?突出,如果?看見(jiàn)不足不?愿提,發(fā)現(xiàn)?缺點(diǎn)不愿改?,問(wèn)題被埋?在那里,就?會(huì)貽誤消除?弊端的時(shí)機(jī)?,使問(wèn)題難?上加難、風(fēng)?險(xiǎn)越積越多?。審時(shí)度?勢(shì),決策乃?明。___?以來(lái),中央?多次強(qiáng)調(diào)要?增強(qiáng)憂(yōu)患意?識(shí),要求領(lǐng)?導(dǎo)干部凡事?從壞處準(zhǔn)備?,爭(zhēng)取最好?的結(jié)果,保?持清醒頭腦?,把握工作?主動(dòng)。
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