2023年市場總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)

第8頁共8頁2023年?市場總監(jiān)個(gè)?人工作總結(jié)?在我談問?題之前，我?想首先強(qiáng)調(diào)?的是，我們?第一批銷售?部承擔(dān)著公?司管理模型?和市場模型?的建立任務(wù)?，而公司下?一步規(guī)劃的?前提就建立?在一支過硬?的銷售隊(duì)伍?和市場網(wǎng)絡(luò)?上，目前的?實(shí)際情況是?大家都各有?優(yōu)勢和劣勢?，我們只有?集中大家的?優(yōu)勢，發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)的力量?，群策群力?，充分的尊?重市場和事?實(shí)，才能夠?取得成功。?因此，希望?大家重視這?次學(xué)習(xí)和交?流的機(jī)會(huì)，?毫無保留地?、開誠布公?地來相互學(xué)?習(xí)和總結(jié)。?下面，我將?從三個(gè)方面?談一點(diǎn)自己?的看法，與?大家共同交?流和探討。?一、統(tǒng)一?思想，端正?態(tài)度1、?關(guān)于態(tài)度?在大家的述?職和相互交?流的過程中?，反映出了?工作中很多?的困難和問?題，比如市?場網(wǎng)絡(luò)、招?標(biāo)、藥事會(huì)?的召開時(shí)間?……，問題?和困難自然?不可避免，?但我覺得，?導(dǎo)致這些問?題和困難不?能解決的主?要原因還是?態(tài)度問題。?有這樣一個(gè)?故事：一個(gè)?公司在招聘?人員的過程?中，經(jīng)過重?重面試最后?還剩下三個(gè)?人，該公司?是生產(chǎn)梳子?的，最后一?道考試題便?是誰能把梳?子賣給和尚?。半個(gè)月后?，三個(gè)人都?回來了，結(jié)?果分別如下?：甲：經(jīng)?過努力，最?終賣出了一?把梳子。(?在跑了無數(shù)?的___、?推銷了無數(shù)?的和尚之后?，碰到一個(gè)?小和尚，因?為頭癢難耐?，說服他把?梳子當(dāng)作一?個(gè)撓癢的工?具賣了出去?。)乙：?賣出了十把?梳子。(也?跑了很多_?__，但都?沒有推銷出?去，正在絕?望之時(shí)，忽?然發(fā)現(xiàn)燒香?的信徒中有?個(gè)女客頭發(fā)?有點(diǎn)散亂，?于是對__?_的主持說?，這是一種?對___的?不敬，終于?說服了兩家?___每家?買了五把梳?子。)丙?：賣了15?把，并且可?能會(huì)賣出更?多。(在跑?了幾個(gè)__?_之后，沒?有賣出一把?，感到很困?難，便分析?怎樣才能賣?出去?想到?___一方?面?zhèn)鞯啦冀?jīng)?，但一方面?也需要增加?經(jīng)濟(jì)效益，?前來燒香的?信徒有的不?遠(yuǎn)萬里，應(yīng)?該有一種帶?回點(diǎn)什么的?愿望。于是?和___的?主持商量，?在梳子上刻?上各種字，?如虔誠梳、?發(fā)財(cái)梳……?，并且分成?不同檔次，?在香客求簽?后分發(fā)。結(jié)?果___在?應(yīng)用之后反?響很好，越?來越多的_?__要求購?買此類梳子?。)態(tài)度?決定一切。?大家知道，?在處方藥的?市場管理當(dāng)?中，常見的?管理方式有?預(yù)算制和承?包制兩種。?我們公司采?用預(yù)算制的?形式，即由?公司承擔(dān)著?整個(gè)市場的?風(fēng)險(xiǎn)，以此?為基點(diǎn)，公?司要建設(shè)好?隊(duì)伍，并達(dá)?成目標(biāo)，就?需要運(yùn)用管?理工具對大?家進(jìn)行管理?，并且也有?權(quán)利管理到?大家的每一?個(gè)工作日。?在前階段?的工作中，?銷售部或多?或少地體現(xiàn)?出一種等靠?要的心態(tài)，?遇到難題就?消極地等待?，或是想靠?朋友、靠公?司來解決，?或是千方百?計(jì)向公司要?政策、要錢?。不錯(cuò)，我?們在市場運(yùn)?作的初期有?不少的問題?，但如果什?么問題都沒?有，還需要?我們大家來?干什么?如?果作為一個(gè)?省級經(jīng)理，?成天在自己?的隊(duì)伍和客?戶面前怨天?尤人，怎能?帶領(lǐng)好隊(duì)伍??大家的表?現(xiàn)牽涉到每?個(gè)人，不要?因此耽誤了?公司、上級?、下級以及?自己將來的?發(fā)展。拿?破侖·希爾?曾經(jīng)說過，?“人與人之?間沒有太多?區(qū)別，只有?積極的心態(tài)?與消極的心?態(tài)這一細(xì)微?的區(qū)別，但?正是這一點(diǎn)?點(diǎn)區(qū)別決定?了二十年后?兩個(gè)人生活?的巨大差異??！币?yàn)槟?沒有網(wǎng)絡(luò)，?所以你要比?別人更勤奮?，才可能趕?超別人。經(jīng)?常有人會(huì)這?樣說——“?如果當(dāng)初我?怎樣怎樣，?那么現(xiàn)在我?肯定會(huì)……?”，人們常?常只停留在?這樣的說上?，而不真正?付諸行動(dòng)，?怎么會(huì)有好?結(jié)果?市?場競爭日趨?激烈，市場?機(jī)制會(huì)愈趨?規(guī)范，每個(gè)?公司、每個(gè)?人都會(huì)面臨?不斷的變化?，并不斷會(huì)?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對待它?，你就會(huì)得?到一種什么?樣的結(jié)果。?2、關(guān)于?目標(biāo)任何?公司都有公?司發(fā)展的目?標(biāo)，每一個(gè)?在公司工作?的員工也有?自己的個(gè)人?發(fā)展目標(biāo)，?在這個(gè)問題?上，我認(rèn)為?有兩點(diǎn)值得?大家思考：?一是要將?個(gè)人目標(biāo)與?公司目標(biāo)統(tǒng)?一起來。每?個(gè)人都會(huì)有?壓力、有需?求，但怎樣?使之與公司?的長期和短?期發(fā)展目標(biāo)?有機(jī)統(tǒng)一，?使得在實(shí)現(xiàn)?公司發(fā)展目?標(biāo)的同時(shí)，?實(shí)現(xiàn)自己的?個(gè)人目標(biāo)。?這就需要將?自己的個(gè)人?職業(yè)生涯規(guī)?劃融入到公?司的發(fā)展當(dāng)?中，公司會(huì)?不斷的發(fā)展?，要上新產(chǎn)?品、要購并?藥廠、要上?市……，只?有上下統(tǒng)一?起來，步調(diào)?一致，才能?往前走。這?就需要大家?加強(qiáng)相互溝?通，達(dá)到構(gòu)?建一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)?絡(luò)的目標(biāo)。?二是實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要有一?種正確的觀?念、方法，?并將目標(biāo)切?實(shí)分解落實(shí)?。只有可分?解的、能實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)，?才是可行的?目標(biāo)。__?_說過，政?策和策略是?黨的生命，?其重要性不?言而喻。在?目標(biāo)確定和?實(shí)現(xiàn)的過程?中，不能僅?依靠經(jīng)驗(yàn)值?，要與科學(xué)?的方法相結(jié)?合。另外，?保持一種好?的心態(tài)將會(huì)?幫助你渡過?很多困難。?3、關(guān)于?學(xué)習(xí)有一?位經(jīng)濟(jì)學(xué)家?講過這樣一?句話“不學(xué)?習(xí)是一種_?__，學(xué)習(xí)?是有經(jīng)濟(jì)性?的，用經(jīng)濟(jì)?的方法去學(xué)?習(xí)，用學(xué)習(xí)?來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)??！蔽覀儜?yīng)?該從理論上?、實(shí)踐中和?相互的交流?中學(xué)習(xí)，不?僅要注意學(xué)?習(xí)的方法，?更要有正確?的學(xué)習(xí)態(tài)度?。大家或多?或少都有一?種___的?吸收心態(tài)，?也就是說在?接受別人的?觀點(diǎn)或意見?之前，帶著?一種質(zhì)疑的?態(tài)度，這是?我們應(yīng)該改?正的。我們?要以吸收的?___的態(tài)?度來對待他?人的觀點(diǎn)和?意見，即先?以一種寬容?、包容的心?態(tài)聽取別人?的觀點(diǎn)，然?后經(jīng)過自己?的深思熟慮?，對其觀點(diǎn)?加以___?性的接收。?就像我們?___開會(huì)?和培訓(xùn)，公?司花費(fèi)金錢?，同時(shí)讓大?家在繁忙的?工作中擠出?時(shí)間聚到一?起交流和總?結(jié)，如果不?以一種學(xué)習(xí)?的心態(tài)、以?一種空杯的?心態(tài)來對待?，肯定學(xué)不?進(jìn)去。每個(gè)?人都有優(yōu)點(diǎn)?，都值得大?家相互學(xué)習(xí)?，如果你無?法改變自己?的心態(tài)，也?就不會(huì)進(jìn)步?。我也經(jīng)?常對大家說?，只有不斷?地學(xué)習(xí)、思?考、總結(jié)，?我們才能不?斷地提高和?把事做好。?這個(gè)過程?就像下圍棋?一樣，起初?從零開始，?水平都差不?多，慢慢知?道了布局，?有了進(jìn)展之?后，對水平?低的就不屑?一顧，自以?為是，進(jìn)入?一個(gè)平臺期?;然后慢慢?也就有了對?更高水平的?向往，如果?繼續(xù)學(xué)習(xí)和?總結(jié)，就逐?漸有了大局?觀，也知道?了何以舍小?保大，就這?樣在不斷的?學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)?步，其實(shí)，?工作中也是?一樣，你需?要不斷地學(xué)?習(xí)、充實(shí)，?銷售部要盡?力塑造一種?學(xué)習(xí)的氛圍?，來培養(yǎng)一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)，但也不?要形成教條?主義和經(jīng)驗(yàn)?主義，要切?記與實(shí)踐相?結(jié)合，__?_，相得益?彰。4、?關(guān)于團(tuán)隊(duì)?每個(gè)企業(yè)都?要做大做強(qiáng)?，但___?不是一個(gè)人?打出來的，?而要依靠群?體的力量。?大家來自不?同的企業(yè)，?不同的企業(yè)?有不同的文?化、習(xí)慣和?管理模式，?要把原來企?業(yè)中好的東?西融入到公?司來，不好?的東西要摒?棄掉。每?一個(gè)銷售部?經(jīng)理在面對?銷售部員工?時(shí)，首先是?長者，有義?務(wù)有責(zé)任讓?下屬開心的?工作，要理?解人性;不?要把那些江?湖作風(fēng)、老?爺作風(fēng)帶到?隊(duì)伍中來，?要讓自己的?隊(duì)伍有安全?感，能獲得?收益，能夠?不斷成長;?要努力培養(yǎng)?下屬，將自?己的知識和?技能毫無保?留的傳給他?們，要抱著?一種水漲船?高而不是水?落石出的心?態(tài)來對待它?;要切實(shí)加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識?，加強(qiáng)培訓(xùn)?，建設(shè)一支?真正優(yōu)秀的?屬于公司的?團(tuán)隊(duì)。有?句話說得好?，“不參加?培訓(xùn)的人不?能當(dāng)經(jīng)理，?不會(huì)培訓(xùn)人?的人當(dāng)不了?大經(jīng)理?！?隨著公司?的發(fā)展，會(huì)?有更多的崗?位和機(jī)會(huì)擺?在每個(gè)人的?面前，在團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的過?程中，面臨?著一個(gè)信任?與控制的問?題，我們現(xiàn)?在運(yùn)用各種?表格加強(qiáng)過?程管理，其?實(shí)只是管理?的手段之一?，大家不要?有一種排斥?、對抗的心?理，任何事?物都有一個(gè)?不斷完善和?發(fā)展的過程?，最終的目?的都是一樣?的。5、?關(guān)于管理?在公司里，?我們每個(gè)人?都處在一種?角色的轉(zhuǎn)換?中，在下級?面前是管理?者，在上級?面前是被管?理者。而從?另外一個(gè)角?度，大家都?是社會(huì)人、?企業(yè)人，管?理具有科學(xué)?性和藝術(shù)性?，要真正達(dá)?到有效管理?，在隊(duì)伍出?現(xiàn)問題的時(shí)?候，在醫(yī)院?開發(fā)的臨床?跟進(jìn)上，溝?通是一種非?常重要且有?效的途徑。?所以有的管?理學(xué)家甚至?說，管理就?是溝通。其?重要性不容?置疑。我?們許多經(jīng)理?常常過份依?靠自己的經(jīng)?驗(yàn)值，而不?注重市場調(diào)?研和來自市?場一線的材?料，這是一?種錯(cuò)誤的觀?念，必須改?正。有沒有?管理一支團(tuán)?隊(duì)的意識，?在下屬遇到?困難的時(shí)候?，有沒有與?他們一道進(jìn)?行協(xié)同拜訪?和輔導(dǎo)性拜?訪?沒有?規(guī)矩不成方?圓。管理是?一種投入，?我們要向管?理要效益，?不斷完善各?種管理制度?和方法，并?真正貫徹到?行動(dòng)中去。?二、總結(jié)?教訓(xùn)，推廣?經(jīng)驗(yàn)1、?財(cái)務(wù)意識有?待加強(qiáng)需?要強(qiáng)調(diào)的是?一定要嚴(yán)格?按比例控制?整個(gè)營運(yùn)成?本，同時(shí)，?開發(fā)費(fèi)用屬?于個(gè)人借支?，涉及到攤?銷問題，需?要繃住弦，?樹立財(cái)務(wù)控?制的態(tài)度。?首先要學(xué)?會(huì)算帳，加?強(qiáng)財(cái)務(wù)分析?。各銷售部?財(cái)務(wù)主管要?主動(dòng)承擔(dān)工?作，幫助經(jīng)?理算帳、分?析，對不同?費(fèi)用間的相?互關(guān)系加強(qiáng)?分析，做到?有效的財(cái)務(wù)?管理。既要?算好市場的?帳，要考慮?怎樣去進(jìn)行?攤銷，又要?算好投資的?帳，把工作?看成是自己?的事，從自?己的角度出?發(fā)，什么事?情該做，什?么事情不該?做。其次?，對于醫(yī)藥?代表存在的?價(jià)值，要與?他(她)所?轄區(qū)域的銷?量相關(guān)聯(lián)，?他們的工資?可以根據(jù)具?體的市場情?況進(jìn)行調(diào)整?，在基本工?資和獎(jiǎng)金提?成上靈活變?動(dòng)，是增加?還是減少激?勵(lì)成分，不?同銷售部可?以有不同的?處理方式，?但任何人不?得克扣他們?的工資。?所有的結(jié)果?最終都落在?財(cái)務(wù)指標(biāo)上?，要拋打緊?用，先緊后?松，加強(qiáng)費(fèi)?用分析與市?場策略的結(jié)?合。特別是?財(cái)務(wù)主管，?要盡量以各?種簡明扼要?的形式如柱?狀圖、餅狀?圖、曲線圖?等加強(qiáng)分析?，幫助經(jīng)理?做好財(cái)務(wù)控?制。2、?嚴(yán)格規(guī)范、?有效管理?前面說過，?我們公司管?理的大前提?是預(yù)算制管?理，而制度?仍處在不斷?的完善和修?改之中，需?要大家共同?努力，有了?制度就一定?要執(zhí)行，不?要流于形式?，否則還不?如不要制度?。管理制度?對公司大系?統(tǒng)需要、對?銷售部小系?統(tǒng)也同樣需?要，對規(guī)范?個(gè)人的行為?、了解員工?動(dòng)向非常有?用。如醫(yī)藥?代表日報(bào)表?、周報(bào)表的?填寫，經(jīng)理?通過其規(guī)范?的報(bào)表很容?易就能發(fā)現(xiàn)?問題，并及?時(shí)加以追蹤?解決。對?于年度計(jì)劃?，要將目標(biāo)?計(jì)劃分解到?每個(gè)季度、?每個(gè)月、每?一天、每個(gè)?醫(yī)藥代表、?每個(gè)醫(yī)院、?每個(gè)科室、?每個(gè)醫(yī)生，?并認(rèn)真思考?要通過哪些?通路、方法?來達(dá)到目標(biāo)?。目標(biāo)分解?了就成了任?務(wù)，任務(wù)是?必須要完成?的。要加?強(qiáng)目標(biāo)管理?和時(shí)間管理?，同時(shí)經(jīng)理?們要嚴(yán)格要?求對自己的?管理，要以?身作則，才?能帶好團(tuán)隊(duì)?。比如，如?果經(jīng)理自己?睡懶覺，有?怎能要求員?工按時(shí)上班?和勤奮工作??管理是要?付出成本的?，是成本就?一定要出效?益。下一步?我們正在考?慮上ERP?系統(tǒng)，來簡?化管理的程?序和提高管?理的效率和?質(zhì)量。3?、人力資源?管理首先?有一個(gè)用人?標(biāo)準(zhǔn)的事情?，我們一直?倡導(dǎo)合適的?就是最好的?，不一定最?優(yōu)秀的就是?最好的，在?選人用人上?，還要注重?員工的忠誠?度和專業(yè)性?。其次在?形式表現(xiàn)上?，員工的工?作能力如開?發(fā)醫(yī)院情況?，工作效率?和工作飽和?度也是需要?著重考慮的?方面。最?后要通過培?訓(xùn)，采取不?同策略，把?醫(yī)藥代表個(gè)?人資源與公?司資源進(jìn)行?有效組合，?達(dá)到整合資?源，發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)優(yōu)勢的目?的。在市?場人員運(yùn)用?策略上，對?于___手?的運(yùn)用在現(xiàn)?在特定的階?段，可以予?以考慮，但?必須事先向?公司聲明。?在對醫(yī)藥?代表