領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的原則、方法及注意問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論文

領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的原則、方法及注意問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論文領(lǐng)導(dǎo)一詞在漢語(yǔ)中，既是名詞又是動(dòng)詞，既是一種管理職能，也是一種職位。俗話(huà)講，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，古往今來(lái)的管理實(shí)踐一次又一次地講明了領(lǐng)導(dǎo)者及其用人藝術(shù)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的重要性。固然當(dāng)前大部分學(xué)者以為，領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，先天的某些特質(zhì)有利于領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的構(gòu)成，但是領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)絕對(duì)是在后天的學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐中構(gòu)成的。我們國(guó)家的(資治通鑒〕，其實(shí)就是一本總結(jié)歷代帝王諸侯管理實(shí)踐經(jīng)歷體驗(yàn)教訓(xùn)，以供統(tǒng)治者借鑒的巨作。本文也以史為鑒，從用人藝術(shù)的含義、原則、方式方法三個(gè)方面談一談當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)，最后講明了需要注意的問(wèn)題，希望對(duì)管理實(shí)踐者能有所啟發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的概述(一)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的含義所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(Theartofleadership)，就是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式、方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造性，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由創(chuàng)造性。真是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；善就是要符合政治理念；美是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面則是有效性，而領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。戈?duì)柊蛦谭蝾I(lǐng)導(dǎo)蘇聯(lián)走修正主義道路，直接導(dǎo)致整個(gè)蘇聯(lián)意識(shí)形態(tài)混亂，最終解體，不能講是成功的領(lǐng)導(dǎo)；項(xiàng)羽雖破釜沉舟大殺四方，但最后落得霸王別姬、烏江自刎，恐怕也不能講是成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。有效的領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)不是只講個(gè)性和血性，身先士卒未必攻無(wú)不克，運(yùn)籌帷幄方顯領(lǐng)導(dǎo)本色。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)又具有隨機(jī)、非形式化的特征。領(lǐng)導(dǎo)形式就是領(lǐng)導(dǎo)方式方法，哪位領(lǐng)導(dǎo)者在撲朔迷離的矛盾中捉住了主要矛盾，他就能把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，全面布置，這些就是所謂的形式化，即面對(duì)所有可能的情景，使用穩(wěn)定不變的對(duì)策應(yīng)對(duì)。而真正的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則不是討論在特定情境中的特定行為，越是復(fù)雜多變的形勢(shì)，越是撲朔迷離的環(huán)境，越是需要高超的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)。(二)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的主要具體表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)主要具體表現(xiàn)出在：聚人、識(shí)人、任人、育人、留人、賞罰、鼓勵(lì)等幾個(gè)方面。這幾個(gè)方面并不是互相獨(dú)立的，也不應(yīng)該、不可能是互相獨(dú)立的。這些領(lǐng)導(dǎo)職能聯(lián)合起來(lái)，就構(gòu)成了一個(gè)內(nèi)部之間相互嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的科學(xué)用人系統(tǒng)。首先是聚人，想辦法吸引人才，從源頭保證人力資源的數(shù)量和質(zhì)量；然后是識(shí)人，并不是每一個(gè)人都要用，也不是每一個(gè)人都能用，除此之外，還要了解每一個(gè)人的特點(diǎn)以及長(zhǎng)短；再然后是在識(shí)人基礎(chǔ)上的任人，選好正確的人，讓他去做正確的事；在用人的經(jīng)過(guò)中，又必須時(shí)常關(guān)心和教誨下屬，使他們得到更好的鍛煉并發(fā)揮出最高的潛能，這就是育人；留人的意義不言自明，人不僅僅是最為難得珍貴的資源，而且一旦流向其他陣營(yíng)，更是會(huì)造成此消彼長(zhǎng)的重大損失；而賞罰和鼓勵(lì)，則是對(duì)屬下做出明確的規(guī)范，告訴他們什么是允許的，什么是禁止的，這樣一來(lái)，不僅能保證團(tuán)隊(duì)效率，還能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性；做好了以上幾點(diǎn)，勢(shì)必又會(huì)對(duì)人才產(chǎn)生更大的吸引，進(jìn)而會(huì)聚更多更優(yōu)秀的人才。由此可見(jiàn)，假如能把每個(gè)環(huán)節(jié)做好，這也是一個(gè)良性循環(huán)的系統(tǒng)，能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)水平和團(tuán)用人藝術(shù)的原則。(一)識(shí)人善任一個(gè)欲成大事的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有識(shí)人善任的洞察力。三國(guó)時(shí)期的劉備就是一個(gè)識(shí)人善任的典型。漢中初定時(shí)，關(guān)羽已擔(dān)任荊州軍團(tuán)長(zhǎng)，漢中作為(隆中對(duì)〕的北線(xiàn)跳板，同時(shí)也是成都門(mén)戶(hù)，大家都以為非張飛莫屬，但劉備破格拔擢牙門(mén)將軍魏延鎮(zhèn)守漢中，對(duì)抗強(qiáng)大的曹魏，后來(lái)的陽(yáng)平關(guān)攻防戰(zhàn)，魏延充分展示了自個(gè)的軍事才能，用效果告訴世人劉備的目光。而另一方面，這位梟雄卻在臨終前叮囑諸葛丞相：馬謖言過(guò)其實(shí)，不可大用，君其察之。而后來(lái)的失街亭經(jīng)典反面教學(xué)資料戰(zhàn)役，也證明了他的識(shí)人之準(zhǔn)。反觀諸葛亮，姑且不管他到底軍事奇謀幾何，在對(duì)待魏延和馬謖這兩人上，不僅識(shí)人不明因魏延激進(jìn)而不敢用，以馬謖出自名門(mén)而重用，而且用人不善拒絕魏延請(qǐng)兵奇襲子午谷，卻讓沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷體驗(yàn)的馬謖去統(tǒng)領(lǐng)王平、姜維等宿將。識(shí)人善任，才能充分發(fā)揮出部下的最大潛力。(二)求人勿全俗話(huà)講，金無(wú)足赤，人無(wú)完人；又有云，英雄各有見(jiàn)，何必問(wèn)出處？百里奚舉于市，孫叔敖舉于海，陳平乃偷金盜嫂之徒，孔明是躬耕南陽(yáng)的布衣，這些人都被賢主求得并成就一時(shí)霸業(yè)。試想，若是秦穆公、楚莊王他們求全責(zé)備，看不起他們，以為他們僅僅僅是奴仆、賤販、死囚和農(nóng)民的話(huà)，又怎么會(huì)有后來(lái)的制霸西戎、楚王問(wèn)鼎呢？因而，要能看到下屬的才能，不要吹毛求疵，捉住每一個(gè)人最能利用的優(yōu)勢(shì)，包涵他們最細(xì)小的缺陷。(三)用人要疑，疑人也用人們都講要用人不疑，疑人不用，但筆者覺(jué)得這句話(huà)太絕對(duì)了。首先，用人要疑而且必疑。但是，這種疑是在一定范圍內(nèi)，在一定的程度上，否則會(huì)令下屬寒心，就失去本來(lái)的意義了。其次，疑人也是能夠用的，只要有才能的人，只要有自信心駕馭他，這樣不僅能夠提高并向下屬展示你的領(lǐng)導(dǎo)能力，還能夠起到懷柔的作用世人都愿意追隨一位治人有術(shù)、以德服人的領(lǐng)導(dǎo)。(四)樂(lè)于受權(quán)人人都知道，一個(gè)人的時(shí)間和精神是有限的，不可能事無(wú)巨細(xì)都親力親為。事實(shí)上，能否懂得抓大放小和收放權(quán)利已成為衡量當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者用人水平的指標(biāo)之一。在法國(guó)經(jīng)典管理大師法約爾的管理十四法則中，早就有對(duì)于管理幅度最多不超過(guò)7人的講明，而時(shí)下流行的扁平化組織構(gòu)造，更是將受權(quán)推向一線(xiàn)的管理實(shí)踐。楚漢爭(zhēng)霸時(shí)，劉邦為一介流氓，項(xiàng)羽乃名將之后，且二人的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，劉邦處處處于下風(fēng)，屈封漢中被迫焚毀占道以示弱，彭城潰敗，劉邦僅十?dāng)?shù)騎逃脫，可謂狼狽。然而劉邦自個(gè)固然是流氓，但手下文有蕭曹，武有韓信，內(nèi)有張良，外有陳平，自個(gè)做不了的事情，放手讓手下去做，甚至讓韓信另立旗號(hào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)敵后，這就是合理分配人才，充分發(fā)揮了手下的優(yōu)勢(shì)；反觀項(xiàng)羽，則是一個(gè)不能信人，其所任愛(ài)，非諸項(xiàng)即妻之昆弟，雖有奇士不能用，致使優(yōu)秀人才如韓信、陳平等，一個(gè)個(gè)棄他而去，投入敵方陣營(yíng)，而且其對(duì)于自個(gè)的下屬，也特別小氣，不僅喜歡空許承諾，就連刻好了要獎(jiǎng)賞恩賜下去的印，都舍不得松手，實(shí)在幼稚。這樣的受權(quán)管理方式，結(jié)局早在垓下之戰(zhàn)以前就落定，當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者不可不鑒。(五)合理導(dǎo)向美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛以為，人的需要從低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。最低級(jí)的需要有最大的驅(qū)動(dòng)力，只要知足了較低級(jí)的需要之后，較高級(jí)的需要才會(huì)產(chǎn)生。因而，要針對(duì)不同下屬的需要去引導(dǎo)他們?cè)谥惚旧硇枨蟮耐瑫r(shí)又能把任務(wù)完成好，這樣不僅實(shí)現(xiàn)了人的發(fā)展，也有利于實(shí)現(xiàn)組織目的。(六)構(gòu)造合理在當(dāng)代機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位中，團(tuán)隊(duì)的概念越來(lái)越遭到重視。所謂團(tuán)隊(duì)，就是由下屬和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，到達(dá)共同的目的。因而，并不是最優(yōu)秀的人在一起就能把事情辦得最好，而是要在各方面相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的人聚在一起才能把事情辦妥。所謂文治于內(nèi)，武治于外，講的就是這個(gè)道理。用人藝術(shù)的方式方法(一)祖先后事，找正確的人做正確的事很多的領(lǐng)導(dǎo)人在創(chuàng)業(yè)之初都在想，到底是先確定發(fā)展方向和戰(zhàn)略然后去選取人才，還是先聚集人才然后再確定發(fā)展目的和戰(zhàn)略？似乎更多的人選擇了前者。然而事實(shí)上，著名管理學(xué)家科林斯就曾經(jīng)研究過(guò)，發(fā)現(xiàn)國(guó)外很多大型的成功企業(yè)，如微軟、蘋(píng)果等大頭公司，其實(shí)就是先有團(tuán)隊(duì)，才有目的和戰(zhàn)略的，亦即他在(從優(yōu)秀到卓越〕一書(shū)中所提出的管理理念祖先后事。達(dá)成目的的途徑和方式方法能夠有很多種，這是不確定的。但是，唯有一點(diǎn)，即做事的人是必不可少的。祖先后事，先找到正確的人，然后布置他們?nèi)プ龊谜_的事，創(chuàng)意、機(jī)遇和飛躍往往就是這樣誕生的。(二)善用人長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅能會(huì)聚和辨別人才，更重要的是知道怎樣使用他，怎樣最大化發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)。試看官渡之戰(zhàn)的雙方統(tǒng)帥曹操和袁紹。二人都有一流的謀臣武將，甚至在兵士和聲威上袁紹還遠(yuǎn)勝于曹操，但終落得慘敗北歸。其原因就在于，曹操?gòu)闹G如流，對(duì)有才能的屬下言聽(tīng)計(jì)從；而袁紹正好相反，出兵之際，沮授被打入囚牢，田豐被押解隨軍，似乎他有一種與生俱來(lái)的直覺(jué)反響，那就是但凡對(duì)他有益的他絕不遵從，但凡對(duì)他有害的他則言聽(tīng)計(jì)從。為什么要群策群力，為什么要群策群力呢？正是由于，一個(gè)人的知識(shí)是有限的，一個(gè)人的觀點(diǎn)是片面的，所以才要擅長(zhǎng)遵從別人的意見(jiàn)，汲取別人的精華要髓，善用下屬的長(zhǎng)處，而不是想當(dāng)然，一言堂。因而，用人最關(guān)鍵的是要善用人長(zhǎng)，要把他們的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。(三)善用人短，貴在組合世界上沒(méi)有一個(gè)只要缺點(diǎn)的人，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和使用他的人，世有伯樂(lè)，然后有千里馬，不僅要發(fā)現(xiàn)人才，還要發(fā)現(xiàn)他真正的才能；世界上也沒(méi)有真正的垃圾，只要放錯(cuò)了地方的黃金，所謂垃圾，只是沒(méi)有放在恰當(dāng)位置的資源罷了。將軍向來(lái)都選擇膽小的兵士去放哨，由于一旦發(fā)現(xiàn)敵軍他會(huì)馬上逃回大本營(yíng)報(bào)告。要是選擇一名自尊心極強(qiáng)，血性剛烈的模范兵士，恐怕不只以身殉國(guó)，連大都會(huì)由于收不到敵情而被他毀了。三個(gè)臭皮匠尚且勝過(guò)諸葛亮，何況自個(gè)帶領(lǐng)的下屬呢。因而必須能善用人短，使下屬發(fā)揮出1加1大于2的組合效應(yīng)。(四)分類(lèi)管理，區(qū)別對(duì)待根據(jù)二八定律，20%的人創(chuàng)造了80%的價(jià)值，那么，就必須有區(qū)別的對(duì)待這20%的核心人員，使他們繼續(xù)更好地效力。只要這樣，才能保持這個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性和活力，傳遞一種重視人才的信息，營(yíng)造出干事創(chuàng)業(yè)的氣氛。但是，這也并不意味著就放棄剩下的80%，而是要結(jié)合以上的原則，堅(jiān)持能用則用，用人所長(zhǎng)；用人所短，貴在組合。而且人們之所以分類(lèi)管理，區(qū)別對(duì)待，除了鼓勵(lì)先進(jìn)，還有鼓勵(lì)后進(jìn)的作用，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，要有悟空，還要有沙僧，八戒也是必不可少的。(五)突出人性化管理，留住人才東漢末年，曹操一統(tǒng)中原，挾天子以令諸侯，孫權(quán)承父兄業(yè)，坐擁荊揚(yáng)二州。反觀劉備，自從他出道以來(lái)，逢戰(zhàn)必?cái)。墩l(shuí)誰(shuí)死，從公孫瓚、袁紹禍患到劉表，從平原、豫州一路敗退到小沛、新野，幾乎是大佬克星。但是，他的麾下有五虎上將、臥龍鳳雛等一大批文臣武將，而且從未有人像于禁那樣投降或者反叛的，趙云更是萬(wàn)軍之中逆襲曹軍，舍己忘身救主。這都要?dú)w功于劉備的人性化管理。無(wú)論是報(bào)手足之仇而伐吳先不管出兵動(dòng)機(jī)的真相，也不管是摔阿斗惜趙云也不管能否是真情實(shí)意，他每得賢才，必執(zhí)手相語(yǔ)、同榻而睡。試問(wèn)有哪個(gè)人才不受寵若驚，感恩戴德？就連事不盡力都惴惴自責(zé)，遑論投敵叛國(guó)。比起高薪來(lái)講，以