我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展問(wèn)題及應(yīng)對(duì)（本科論文）,國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易論文

我們國(guó)家電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展問(wèn)題及應(yīng)對(duì)〔本科論文〕,國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易論文摘要：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速成熟與普及的今天，電子商務(wù)作為一種新的信息溝通與貨物交易媒介在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域發(fā)揮者日益重要的作用。電子商務(wù)給我們國(guó)家國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本，交易效率顯著提高等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)電子商務(wù)在我們國(guó)家的發(fā)展中也存在著消費(fèi)觀念，法律法規(guī)等問(wèn)題并且針對(duì)我們國(guó)家的詳細(xì)情況提出了相應(yīng)的對(duì)策。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：國(guó)際貿(mào)易；電子商務(wù)；影響；對(duì)策；優(yōu)勢(shì)一、電子商務(wù)為我們國(guó)家國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來(lái)新的優(yōu)勢(shì)〔一〕顯著降低國(guó)際貿(mào)易成本與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。如1996年全球跨國(guó)貿(mào)易中以紙面單據(jù)為主的各種雜項(xiàng)開(kāi)支達(dá)3500億美元，占當(dāng)年世貿(mào)總值的7％。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90％左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)特別明顯。另外，由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，買賣雙方能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，交易費(fèi)用顯著下降。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，由于大量的中間商的介入，國(guó)外進(jìn)口商的買價(jià)往往是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)交貨價(jià)的5-10倍。如今有不少國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)直接把中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上，讓他們?cè)诰W(wǎng)上直接交易，由于減少了中間環(huán)節(jié)，雙方都得到了實(shí)惠?！捕辰灰仔曙@著提高利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信譽(yù)證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)霎時(shí)傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用特別明顯。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，每一程序包括簽約、洽商、報(bào)關(guān)、租船訂倉(cāng)保險(xiǎn)以及支付結(jié)算等都必須由人工介入，交易效率低，錯(cuò)誤發(fā)生率高，受時(shí)間的局限性大。而通過(guò)網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，能夠最大限度地減少人工介入，并且不受時(shí)間限制，提高了業(yè)務(wù)處理的靈敏性，為客戶帶來(lái)更多的便利?！踩橙旌驑I(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶滿意度由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的會(huì)談就相當(dāng)不便，對(duì)企業(yè)來(lái)講，在傳統(tǒng)條件下，提供每周7天、天天24小時(shí)的客戶服務(wù)往往感到力不從心。而利用電子商務(wù)能夠做到724的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息。假如得不到理想的答案:，還可通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行詢問(wèn)，只要企業(yè)及時(shí)回復(fù)，即可使訪問(wèn)者得到滿意的答復(fù)。電子商務(wù)全天候、不間斷運(yùn)作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來(lái)更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率?！菜摹硿p少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易時(shí)機(jī)因特網(wǎng)作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界線，對(duì)減少國(guó)際貿(mào)易中的有形和無(wú)形壁壘有著積極的意義。在網(wǎng)上做生意，沒(méi)有了宗教信仰的限制，也沒(méi)有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差異不同都顯得不再重要。以美國(guó)為主的發(fā)達(dá)國(guó)家竭力主張電子商務(wù)達(dá)成的國(guó)際貿(mào)易免征關(guān)稅，這一方面有力地推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)量的迅速提高；另一方面，也有力地促進(jìn)了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程更快地向前推進(jìn)。我們國(guó)家入世后，國(guó)外的電信公司、網(wǎng)絡(luò)公司、跨國(guó)銀行、運(yùn)輸公司等將會(huì)大量涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這會(huì)極大促進(jìn)全球網(wǎng)上商品在我們國(guó)家市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。我們國(guó)家企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)必須充分利用電子商務(wù)這個(gè)有效工具，主動(dòng)出擊國(guó)際市場(chǎng)，尋找更多的貿(mào)易時(shí)機(jī)，謀求更大的生存空間?！参濉硿p輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依靠傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依靠程度要高得多。若利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入顯然要小很多，如美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店與傳統(tǒng)的實(shí)物書(shū)店相比，幾乎找不到豪華的辦公樓、寬闊的營(yíng)業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷書(shū)有部分庫(kù)存外，其他絕大多數(shù)的圖書(shū)品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購(gòu)的，幾乎不占庫(kù)存，但是亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店提供近300萬(wàn)種多種語(yǔ)言版本的圖書(shū)，并且銷往全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，注冊(cè)用戶達(dá)1000多萬(wàn)，1999年的營(yíng)業(yè)額達(dá)15億美元。因而，利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易能夠顯著減少在實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。對(duì)于信息產(chǎn)品而言，如報(bào)刊雜志的電子版、視聽(tīng)娛樂(lè)和電腦軟件及信息咨詢提供等，若產(chǎn)品本身能夠在線成交和在線交付的話，則銷售柜臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等完全是多余的。整個(gè)銷售環(huán)節(jié)，從研制開(kāi)發(fā)、訂貨、付款到產(chǎn)品的交付都能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。由于減輕或消除了對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依靠，企業(yè)能夠?qū)⒐?jié)省的開(kāi)支大部分地讓渡給消費(fèi)者?！擦程岣呶覀儑?guó)家外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力入世后，我們國(guó)家傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)將會(huì)碰到特別嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。怎樣提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不但是外貿(mào)企業(yè)本身生存發(fā)展的需要，也是關(guān)系到我們國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的大事。電子商務(wù)作為今后國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向，其重要性將會(huì)日漸顯現(xiàn)出來(lái)，外貿(mào)企業(yè)必須從提高本身國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，盡快付諸施行。外貿(mào)企業(yè)能夠通過(guò)建立相關(guān)站點(diǎn)主動(dòng)發(fā)布供求信息，及時(shí)與客戶進(jìn)行雙向溝通與溝通，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自個(gè)的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐步利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為加強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。固然電子商務(wù)具有上述六大優(yōu)勢(shì)，但是電子商務(wù)對(duì)于我們國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易來(lái)講畢竟是新鮮事物，在實(shí)踐中不可避免的會(huì)存在著問(wèn)題。二、我們國(guó)家電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題〔一〕消費(fèi)觀念問(wèn)題在電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易中，購(gòu)買者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的商店挑選所需商品，通常是貨到后才能見(jiàn)到其真面目，并且售后服務(wù)難以保障，這些情況使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物缺乏信任感同時(shí)，電子支付方式中網(wǎng)絡(luò)安全難以保證，使消費(fèi)者缺乏安全感?！捕撤煞ㄒ?guī)問(wèn)題第一，關(guān)于證據(jù)的問(wèn)題，伴隨著電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的發(fā)展和運(yùn)用，怎樣鑒別網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)單據(jù)資料的真?zhèn)?，怎樣在法律事?wù)中運(yùn)用和采信電子單據(jù)證據(jù)將成為新型貿(mào)易法規(guī)的重要問(wèn)題。第二，關(guān)于書(shū)面形式的問(wèn)題，由于電子貿(mào)易很多單據(jù)都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，雙方的書(shū)面文件較少，現(xiàn)行的法律法規(guī)中尚未明確規(guī)定詳細(xì)的書(shū)面文件形式，可能導(dǎo)致交易缺乏安全性。第三，關(guān)于簽字與認(rèn)證的要求，2000年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)草擬了(統(tǒng)一電子簽名規(guī)則〕，即國(guó)際上對(duì)簽字認(rèn)證的通行做法電子簽名制度，規(guī)定這種電子簽名是由代碼和符號(hào)加密組成的密鑰，具有唯一性和可辨別性，但各國(guó)的規(guī)定仍然有所差異，國(guó)際上缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)對(duì)此進(jìn)行規(guī)范。第四，關(guān)于電腦網(wǎng)絡(luò)訂立合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)的問(wèn)題，合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)是國(guó)際貿(mào)易仲裁的重要證據(jù)，而交易雙方的電子文件可能在網(wǎng)絡(luò)傳遞經(jīng)過(guò)中在生效時(shí)間、生效地點(diǎn)等方面不一致，因而制定全球系通通一的法律規(guī)范，有待于世界各國(guó)的共同努力。第五，國(guó)際稅收的征管問(wèn)題，由于電子商務(wù)的一些特性，各個(gè)國(guó)家稅務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上交易征稅困難重重：在對(duì)進(jìn)出口商品征收關(guān)稅時(shí)，實(shí)物貿(mào)易一般遵循(關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定〕、(關(guān)稅估價(jià)協(xié)議〕或者按原產(chǎn)地規(guī)則收稅，而服務(wù)貿(mào)易則根據(jù)(服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定〕收稅，對(duì)于電子商品，是該按貨物貿(mào)易收稅，還是按服務(wù)貿(mào)易收稅？這需要制訂新的法規(guī)進(jìn)行界定。〔三〕物流配合問(wèn)題電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易是信息流、資金流和物流的高度統(tǒng)一。信息流、資金流在電子工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，可通過(guò)輕輕點(diǎn)擊霎時(shí)完成，而物流資料空間位移，即詳細(xì)的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、保管等各種活動(dòng)是不能直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞絹?lái)完成的。物流硬件技術(shù)應(yīng)包括包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、配送等物流活動(dòng)所牽涉的各種機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、場(chǎng)站設(shè)施以及服務(wù)于物流的電子計(jì)算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。電子商務(wù)下新型國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)輸體系要求有通暢的道路、先進(jìn)的輸送設(shè)備、以集裝技術(shù)為主導(dǎo)的運(yùn)輸容器、連貫的門(mén)到門(mén)運(yùn)輸連接手段！高速運(yùn)行并能自動(dòng)完成取送貨物的港道推垛機(jī)、條碼技術(shù)、集裝技術(shù)等等。三、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我們國(guó)家貿(mào)易的對(duì)策為了使電子商務(wù)在我們國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易中得到充分的運(yùn)用，促進(jìn)我們國(guó)家國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，針對(duì)上述的存在的問(wèn)題，提出下面幾條對(duì)策?！惨弧嘲踩詥?wèn)題解決對(duì)策第一，在電子技術(shù)層面，我們應(yīng)采用一系列行之有效的電子技術(shù)方式方法來(lái)保證電子交易業(yè)務(wù)的安全性。當(dāng)前最常用的方式方法有：應(yīng)用數(shù)字證書(shū)解決網(wǎng)上交易對(duì)象身份認(rèn)定問(wèn)題；應(yīng)用非對(duì)稱密鑰密碼技術(shù)解決交易信息傳輸經(jīng)過(guò)中的保密問(wèn)題；應(yīng)用數(shù)字內(nèi)容摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名等方式方法解決交易信息傳達(dá)后的完好、正確、未被修改的驗(yàn)證問(wèn)題；應(yīng)用數(shù)字時(shí)間解決電子交易文件發(fā)出的時(shí)間認(rèn)證問(wèn)題。除上述基本技術(shù)手段外，近年來(lái)還出現(xiàn)了一些安全認(rèn)證協(xié)議，如安全電子交易協(xié)議等，這些協(xié)議在推動(dòng)和保證電子交易安全方面做出了積極奉獻(xiàn)。第二，國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員層面，在這一層面上，我們應(yīng)要求網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易介入者對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易的特性有深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)有高度警惕，對(duì)電子商務(wù)操作的技術(shù)規(guī)范、電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)一商務(wù)法規(guī)有全面了解，對(duì)保證電子交易安全的各種技術(shù)手段和方式方法能嫻熟運(yùn)用，同時(shí)對(duì)本身網(wǎng)上交易行為要自律只要這樣，才有可能使電子商務(wù)環(huán)境下外貿(mào)業(yè)務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)降到最低，才能保證電子商務(wù)和網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易得到健康發(fā)展。第三，建立人性化的國(guó)際CRM〔CustomerRelationshManagement〕系統(tǒng)。CRM的核心思想在于：了解客戶所想，知足客戶所想，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，外貿(mào)企業(yè)建立CRM，不但能有效避免傳統(tǒng)貿(mào)易手段中對(duì)業(yè)務(wù)員的過(guò)度依靠，而且能愈加快速、方便、高效地實(shí)現(xiàn)前端客戶交互，知足客戶服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能，為國(guó)內(nèi)外客戶與企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)提供全經(jīng)過(guò)的自動(dòng)化管理和協(xié)同合作，支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的決策分析提供有效支持，值得注意的是，外貿(mào)企業(yè)的客戶關(guān)系復(fù)雜，牽涉不同國(guó)家的不同語(yǔ)言、文化、習(xí)慣！法律、技術(shù)水平等差異，因而，外貿(mào)企業(yè)的CRM系統(tǒng)的人性化應(yīng)尊重各國(guó)國(guó)情，盡量知足不同國(guó)家尤其是企業(yè)主要貿(mào)易伙伴和貿(mào)易地區(qū)的不同要求?！捕撤煞ㄒ?guī)問(wèn)題解決對(duì)策第一，進(jìn)一步完善法律、法規(guī)、政策、稅收等建設(shè)，加大投入，為外貿(mào)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升提供支持。中國(guó)應(yīng)借鑒國(guó)外經(jīng)歷體驗(yàn)，針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展，執(zhí)行有效的電子商務(wù)行動(dòng)綱領(lǐng)；建立完善的(電子商務(wù)法〕，健全關(guān)稅、支付、版權(quán)、專利、消費(fèi)者權(quán)益等方面的法律法規(guī)；盡快建立適應(yīng)國(guó)際電子商務(wù)的稅收征管體系，實(shí)行減稅、免費(fèi)等鼓勵(lì)措施；加強(qiáng)外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，成立專門(mén)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)不同類型外貿(mào)企業(yè)提供服務(wù)。第二，介入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定與合作，積極與國(guó)際市場(chǎng)接軌當(dāng)下歐美各國(guó)，尤其是美國(guó)各大公司都試圖將各自產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)納入因特網(wǎng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，以使自個(gè)的產(chǎn)品在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。這意味著一旦基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)成為國(guó)際通行的貿(mào)易手段，誰(shuí)制定了標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就有了發(fā)言權(quán)和優(yōu)先權(quán)。中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)，要通過(guò)制定相應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，積極與國(guó)際市場(chǎng)接軌，提高國(guó)際合作地位，應(yīng)積極開(kāi)展與關(guān)國(guó)際組織的合作，對(duì)跨國(guó)電子商務(wù)中出現(xiàn)的關(guān)稅問(wèn)題、稅收管轄問(wèn)題、糾紛仲裁問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題等，開(kāi)展雙邊和多邊的國(guó)際商量，逐一落實(shí)解決，積極介入有關(guān)國(guó)際公約的制定，促進(jìn)國(guó)際電子商務(wù)的開(kāi)展，保衛(wèi)中國(guó)企業(yè)在國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)中的正當(dāng)權(quán)益繼續(xù)開(kāi)展多雙邊電子商務(wù)合作工作，通過(guò)電子商務(wù)手段促進(jìn)多雙邊及區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作。第三，融入全球網(wǎng)上支付體系，提高跨國(guó)資金流通效率，電子支付是具體表現(xiàn)出電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的重要手段，外貿(mào)電子商務(wù)這種跨國(guó)的電子商務(wù)形式，必需要依靠以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上支付來(lái)實(shí)現(xiàn)。中國(guó)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)特點(diǎn)，融入全球網(wǎng)上支付體系，提高跨國(guó)資金流通效率。外貿(mào)行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與銀行的合作，共同開(kāi)發(fā)合適跨國(guó)匯兌的電子支付工具，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)電子商務(wù)跨國(guó)支付。除此之外，國(guó)內(nèi)銀行間！國(guó)內(nèi)銀行與國(guó)外銀行間應(yīng)加強(qiáng)合作，從技術(shù)上、政策上為企業(yè)跨國(guó)支付提供保障，以解決如各大銀行支付系統(tǒng)不統(tǒng)一給用戶使用帶來(lái)的不便，以及跨國(guó)電子支付存在的貨幣兌換等問(wèn)題。一方面，應(yīng)完善網(wǎng)上銀行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銀行的有機(jī)融合電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)供給商應(yīng)加強(qiáng)與銀行業(yè)的合作，充分利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上支付和電子商務(wù)服務(wù)體系及其他服務(wù)，并把企業(yè)財(cái)務(wù)管理、ERP系統(tǒng)等與網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)充分結(jié)合。對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)，應(yīng)適時(shí)改造業(yè)務(wù)流程，完善電子商務(wù)支付平臺(tái)，加強(qiáng)與公共支付網(wǎng)關(guān)合作，積極介入電子商務(wù)網(wǎng)上結(jié)算，另一方面，應(yīng)制定統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)和完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)，為知足電子商務(wù)跨國(guó)網(wǎng)上支付的需要，應(yīng)抓緊建立功能強(qiáng)大的金融通信網(wǎng)絡(luò)，包括中國(guó)國(guó)家金融網(wǎng)〔CNF〕、銀行內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)〔