2023年物業(yè)管理法規(guī)形成性考核冊及參考答案

《物業(yè)管理法規(guī)》形成性考核冊及參考答案作業(yè)一一、填空題

１、物業(yè)管理法規(guī)所指的物業(yè)一詞采用狹義之說，按這種說法理解,物業(yè)具有”物業(yè)”是不動產(chǎn)、單元性空間和環(huán)境性的獨(dú)特屬性。?2、假如將物業(yè)管理法中的“物業(yè)管理”限定于專業(yè)化的物業(yè)管理公司受托所事的管理、服務(wù)，那么“物業(yè)管理”的基本性質(zhì)應(yīng)當(dāng)為:民事法律

3、我國物業(yè)管理立法體制是以憲法為主線大法,以法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)為不同層級規(guī)范的一元立法體制。

４、物業(yè)管理法的空間效力是指物業(yè)管理法律規(guī)范生效的地區(qū)范圍,涉及域內(nèi)效力和域外效力兩個方面。?5、物業(yè)管理法律關(guān)系是物業(yè)管理法規(guī)調(diào)整物業(yè)管理社會關(guān)系的產(chǎn)物。?6、物業(yè)管理法律關(guān)系中業(yè)主居于主導(dǎo)地位。?7、物業(yè)管理法律關(guān)系的主體除自然人外,尚有國家、法人。

二、名詞解釋

1、物業(yè)管理:指業(yè)主通過對選聘物主管理公司,由業(yè)主和物業(yè)管理公司按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動.

2、物業(yè)管理法：是物業(yè)管理公司據(jù)以和業(yè)主簽約，據(jù)以合法管理業(yè)主物業(yè)的具有民法性質(zhì),并手行政法、經(jīng)濟(jì)法規(guī)制約的法律規(guī)范的總稱.

3、物業(yè)管理法律關(guān)系:有國家物業(yè)法律法規(guī)確認(rèn)和調(diào)的，在物業(yè)管理和相關(guān)活動中的主體互相之間形成的具體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系

４、物業(yè)權(quán)屬管理:對物業(yè)和產(chǎn)權(quán)狀況，涉及土地權(quán)屬狀況和房屋權(quán)屬狀況設(shè)施的管理。?三、簡答題１、簡述物業(yè)管理法的效力范圍。答:物業(yè)管理法的空間效力

;物業(yè)管理法的時間效力

;物業(yè)管理法對人的效力。２、物業(yè)相鄰關(guān)系具有哪些特性？答:①物業(yè)相鄰關(guān)系基于物業(yè)志理位置的毗鄰而發(fā)生。②物業(yè)為不同主體所有或由不同主體使用時,才也許基于彼此提供方便而產(chǎn)生相鄰關(guān)系，假如相鄰關(guān)系由同一主體所有和使用,則不發(fā)生相鄰關(guān)系。③物業(yè)相鄰關(guān)系的客體是相鄰各方在行使物業(yè)所業(yè)權(quán)或使用權(quán)時互相給予方便于所形成的利益。④物業(yè)相鄰關(guān)系的內(nèi)容是相鄰一方規(guī)定他方為自己行使物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)給予必要方便的權(quán)利和他方應(yīng)給予必要方便的義務(wù)。3、簡述物業(yè)管理法律關(guān)系的特性。答：（一）物業(yè)管理法律關(guān)系性質(zhì)的多重性（二)物業(yè)管理法律關(guān)系基本主體的特定性(三)物業(yè)管理法律關(guān)系中業(yè)主居于主導(dǎo)地位（四）物業(yè)管理法律關(guān)系的客體有特殊性（五)物業(yè)管理法律關(guān)系的國家干預(yù)限度比較大（六)物業(yè)管理法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更、終止有嚴(yán)格的程序性和要式性。4、公共商業(yè)樓宇內(nèi)部管理和外部管理運(yùn)作方式有哪些區(qū)別?答：１、內(nèi)部管理運(yùn)作方式?(１)若公共商業(yè)樓宇是商住兩用型的，商用部分與住宅部分的公共管理事務(wù)(如保安、保潔、設(shè)備維護(hù)等)應(yīng)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。運(yùn)作方式以商場、社區(qū)為服務(wù)對象，管理處為調(diào)度中心，工程部、保安部、保潔部根據(jù)商場或社區(qū)的管理特點(diǎn)及規(guī)定安排人員負(fù)責(zé)完畢。?（2）若公共商業(yè)樓宇為專業(yè)商場,管理公司的機(jī)構(gòu)便是專為商場管理而設(shè)的。加在此機(jī)構(gòu)中,商場管理部是中心，其他部門都要與之配合。管理部的工作要旨是服務(wù)。?２、外部管理運(yùn)作方式

(1）成立商場管理委員會，在商場管理部設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu),讓經(jīng)營者參與管理。管委會的人員應(yīng)當(dāng)由具有一定代表性、有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和廣泛商業(yè)關(guān)系的人擔(dān)任。

(２)引進(jìn)工商管理部門，在經(jīng)營場合內(nèi)，設(shè)立工商管理辦公室,由工商執(zhí)行部門協(xié)且對經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行管理，以保證公共商業(yè)樓宇的信譽(yù)。四、論述題試述物業(yè)管理立法的原則。答：(一）實(shí)事求是、因地制宜

(二)科學(xué)的創(chuàng)見性

（三)協(xié)調(diào)配套

(四)保障物業(yè)合理使用

（五）依法維權(quán)、自治自律。?五、案例分析20２３年１０月，李某入住某下去后，拒絕簽訂社區(qū)公共契約和物業(yè)管理協(xié)議,2023年11月，李某對自己的住宅進(jìn)行裝修，擅自改變房屋的承重結(jié)構(gòu)。為此，某物業(yè)管理公司以李某裝修破壞房屋結(jié)構(gòu)，且施工影響社區(qū)別人休息、危機(jī)房屋安全為由加以制止,又被李某拒絕,不服從管理。某物業(yè)管理公司向人民法院起訴李某。

結(jié)合所學(xué)的相關(guān)的知識和案情回答以下問題:1、李某與某社區(qū)的物業(yè)管理公司之間是一種什么法律關(guān)系?說明理由。2、李某的上述行為是否違反物業(yè)管理法規(guī)?為什么?３、人民法院能否受理此案？1、答：（1)、吳小姐和該社區(qū)的物業(yè)管理公司之間的物業(yè)管理委托協(xié)議已經(jīng)成立.由于社區(qū)的物業(yè)管理公司是由社區(qū)的也住大會選聘的.自吳小姐購買了該社區(qū)的物業(yè)時起,吳小姐就和物業(yè)管理公司建立了物業(yè)管理委托協(xié)議.?（2)、吳小姐應(yīng)當(dāng)享有指按照該物業(yè)管理協(xié)議的行定，接受物業(yè)管理提供的服務(wù).?2、答:（1)、李某與某社區(qū)的物業(yè)管理公司之間是一種物業(yè)委托管理協(xié)議關(guān)系，由于雖然在本案中李某入住某住宅社區(qū)后，拒絕簽定社區(qū)公共契約和物業(yè)管理公司協(xié)議,但事實(shí)上,從2023年10月,李某入住某住宅社區(qū)時開始,在這個社區(qū)就已經(jīng)由業(yè)主代表大會代表社區(qū)內(nèi)的全體業(yè)主與物業(yè)管理公司簽定了物業(yè)管理協(xié)議,也指定了相應(yīng)的業(yè)主公共契約，李某入住后,無權(quán)拒絕公共契約和物業(yè)管理協(xié)議.

(2）、李某的行為違反了物業(yè)管理法規(guī),違反了＜＜城市新建住宅社區(qū)管理辦法>>的第十四條的規(guī)定.3答：人民法院要受理此案.??作業(yè)二一、填空題

1、業(yè)主依法對自己的物業(yè)行使

占有、使用、收益、處分的權(quán)利，同時依法享有對物業(yè)的共有部分和共同事物進(jìn)行管理的權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

2、

業(yè)主自治自律原則是業(yè)主團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵循的基本行為準(zhǔn)則，它貫穿于業(yè)主自治自律的全過程。

３、

業(yè)主團(tuán)隊(duì)的決策重要通過

業(yè)主大會的決議或業(yè)主委員會的執(zhí)行監(jiān)管等形式來實(shí)現(xiàn)。

4、

國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定:業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地的

區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤消其決定，并通告全體業(yè)主。

５、

我國目前各地地方法規(guī)規(guī)定的表決權(quán)計(jì)算方式為不分面積大小的

一權(quán)一票

6、

國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定:從事物業(yè)管理活動的公司應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格

7、

物業(yè)管理公司的資質(zhì)管理實(shí)行分級審批制度。?8、物業(yè)管理協(xié)議的訂立以當(dāng)事人

互相信任為前提,遵循平等原則、自愿有償原則、協(xié)商一致的原則。

9、

物業(yè)管理協(xié)議訂立的過程重要涉及要約和承諾兩個階段。?10、物業(yè)管理協(xié)議可以合用的違約責(zé)任涉及:強(qiáng)制繼續(xù)履行協(xié)議、義務(wù)支付違約金、補(bǔ)償損失。?二、名詞解釋

1、

業(yè)主的權(quán)利：就是業(yè)主依法享有對物業(yè)共有部分和共同事物進(jìn)行管理的權(quán)利．

２、

業(yè)主的義務(wù):就是業(yè)主合法承受的,在法律規(guī)范約束的條件下，為實(shí)現(xiàn)或保障相應(yīng)的權(quán)利，按照法定或約定的規(guī)定,必須作出或不作出一定行為的承擔(dān).?3、

業(yè)主自治：指業(yè)主依靠物業(yè)居住所形成的團(tuán)隊(duì),在自治中實(shí)行自我管理的,平等相處,民主協(xié)商,團(tuán)隊(duì)約束的社區(qū)生活方式.?4、

資質(zhì):公司經(jīng)營能力的等級．?5、

物業(yè)管理專用基金:指物業(yè)管理公司根據(jù)中國財(cái)政部<<物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定>>的規(guī)定,接受業(yè)主委員會或物業(yè)所有權(quán),使用人委托代管的房屋共同部位維修基金和共同設(shè)施設(shè)備維修基金．?三、簡答題

１、物業(yè)管理協(xié)議終止有哪幾種情況?答:(1)約定解除協(xié)議的權(quán)利的條件成成就．.?

(２)事后協(xié)商解除.?

（3）因物業(yè)管理公司被解散、撤消、破產(chǎn)等因素注銷而終止.?

（４)協(xié)議期限截止.?

(5)其他因素.

2、簡述業(yè)主團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。答：（１）業(yè)主大會的成立及職責(zé)．

a、

大會的召開．

b、

業(yè)主大會(業(yè)主代表大會)的表決規(guī)則．?c、

業(yè)主表決權(quán)的計(jì)算方式．?d、

業(yè)主表決權(quán)的行使方式.?e、

業(yè)主帶會(或業(yè)主代表大會)的職責(zé).

（２）業(yè)主委員會的成立和運(yùn)作.

四、論述題試述物業(yè)管理的法律地位。?答:一、物業(yè)管理公司的法律性質(zhì)

物業(yè)管理公司從事的物業(yè)管理活動性質(zhì)上屬于民事行為。民事行為的實(shí)行規(guī)定實(shí)行者具有民事主體資格，即只有民事主體才干實(shí)行民事行為。物業(yè)管理公司也許是法人，也可以是不具有法人資格的其他組織。綜上所述，我們認(rèn)為物業(yè)管理公司具有民事主體資格,可以獨(dú)立地實(shí)行物業(yè)管理活動。

二、物業(yè)管理公司管理物業(yè)的基礎(chǔ)委托授權(quán)與協(xié)議約定

物業(yè)管理公司作為一個獨(dú)立的民事主體,在接受業(yè)主團(tuán)隊(duì)的委托后實(shí)行物業(yè)管理行為。因此,業(yè)主團(tuán)隊(duì)的委托是物業(yè)管理公司管理物業(yè)的基礎(chǔ)。這種委托屬于民事法律關(guān)系,委托方（業(yè)主團(tuán)隊(duì)）和委托管理方（物業(yè)管理公司）應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議。明確規(guī)定:物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。三、管理公司的職責(zé)范圍

(１)物業(yè)的驗(yàn)收接管義務(wù)?(2)房屋裝修裝潢的管理義務(wù)

(３)建筑物及其設(shè)施的保養(yǎng)、維修義務(wù)?（4）物業(yè)社區(qū)的環(huán)境管理義務(wù)

（５)物業(yè)社區(qū)的安全管理義務(wù)。?（６)協(xié)議約定的其他義務(wù)?五、案例分析2023年10月13日,某區(qū)房屋土地管理局向航湖一村全體業(yè)主公告,公告的重要內(nèi)容為:根據(jù)航湖一村的業(yè)主委員會換屆籌備組請示，針對該社區(qū)在業(yè)主委員會的換屆選舉中存在的問題，批準(zhǔn)在換屆選舉期間使用籌備組印章，原業(yè)主委員會印章即日起停止使用。該業(yè)主委員會成立于１９９7年9月，但在２０23年8月5日和9月2日召開了兩次業(yè)主代表大會，做出決議決定延長本業(yè)主委員會任期。該區(qū)房屋土地管理局公告中的“換屆選舉籌備組“并未通過該社區(qū)的業(yè)主代表大會的討論，為房屋土地管理局的決定。航湖一村業(yè)主委員會起訴法院請求撤消該公告。問:未經(jīng)業(yè)主大會決議,業(yè)主委員會能否提起訴訟。

答:未經(jīng)業(yè)主大會決議,業(yè)主委員會不能提起訴訟．由于一方面涉及一個社區(qū)的訴訟事項(xiàng)屬于需要由業(yè)主大會(或業(yè)主代表大會)覺得的重大事項(xiàng):另一方面,業(yè)主委員會僅是業(yè)主大會(或是業(yè)主代表大會)的執(zhí)行機(jī)構(gòu).因此,在本案中未經(jīng)也住大會的決議,業(yè)主委員會不能提起訴訟．廣州市天湖社區(qū)的業(yè)主委員會委托長安物業(yè)管理公司管理社區(qū)。從202３年的2月份開始長安物業(yè)管理公司先后與幾家廣告公司簽訂了場地使用協(xié)議，允許其運(yùn)用社區(qū)的外墻和電梯墻壁懸掛廣告。這一行為引起了社區(qū)業(yè)主的不滿，幾次交涉無效后，業(yè)主大會決定另行聘請物業(yè)管理公司,但長安公司認(rèn)為物業(yè)管理協(xié)議尚未到期,況自己的管理服務(wù)也無大問題,業(yè)主大會不能隨意解除物業(yè)管理協(xié)議,因此拒絕移交相關(guān)的物業(yè)資料。問題：業(yè)主是否有權(quán)單方面解除物業(yè)管理協(xié)議?為什么？答:業(yè)主可以解除物業(yè)管理協(xié)議,但一是要必須通過業(yè)主大會，討論來決定是否另行聘請物業(yè)公司;二在約定的物業(yè)管理期限內(nèi),要看物業(yè)公司的服務(wù)是否達(dá)不到約定的標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)3一、填空題?1、物業(yè)綜合管理特性有:綜合性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)?２、物業(yè)產(chǎn)權(quán)的形式重要有個體、共有、獨(dú)立公有、特定復(fù)有，四種形式。?3、物業(yè)管理的本質(zhì)是:業(yè)主自治權(quán)利的延伸?4、物業(yè)管理是物業(yè)管理公司接受業(yè)主的委托享有的管理,那么物業(yè)管理的行為是私法上的行為。?5、根據(jù)物業(yè)法律事實(shí)發(fā)生是否與物業(yè)管理法律關(guān)系主體的意志有關(guān)可將其分為法律事件和法律行為兩大類。

６、建筑物可區(qū)分所有權(quán)是指區(qū)分所有建筑物專有部份，共有部分持有權(quán)以及因共有關(guān)系所生的所有權(quán)成員權(quán)所構(gòu)成。?7、收益性物業(yè)管理是指以經(jīng)營性房屋為主體對象的物業(yè)管理。

8、根據(jù)規(guī)范法律關(guān)系的法律部門的不同、物業(yè)管理法律關(guān)系可分為民事法律關(guān)系、經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系、行政法律關(guān)系、刑事法律關(guān)系四大類。?二、名詞解釋?1、物業(yè)管理法律事實(shí):指物業(yè)管理法規(guī)所規(guī)定或認(rèn)可,能引起物業(yè)管理法律關(guān)系產(chǎn)生、變更、終止的客觀現(xiàn)象或條件.

2、物業(yè)產(chǎn)權(quán)特有形式:物業(yè)的法律關(guān)系主體對于歸屬自己的物業(yè)產(chǎn)權(quán)把持方式.

3、

狹義的涉外物業(yè)管理民事法律關(guān)系:指特定法域境內(nèi)物業(yè)管理民事關(guān)系,因其構(gòu)成要素中的主體境位身份、客體或者引起該關(guān)系變化的法律事實(shí),涉及該法域以外的其他相關(guān)法域的法律合用效力問題，必須先依法域的法律沖突規(guī)范作出解決,才干擬定對該民事關(guān)系應(yīng)合用的

實(shí)體的民事法律關(guān)系現(xiàn)象．4、共有：財(cái)產(chǎn)可以由兩個以上的公民、法人共有?三、簡答題?1、簡述物業(yè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素。答：物業(yè)法律關(guān)系由主體、客體和內(nèi)容構(gòu)成.?（1）

物業(yè)管理法律關(guān)系的主題是物業(yè)管理法律關(guān)系的參與者,是物業(yè)管理法律關(guān)系中權(quán)利的享有者和義務(wù)的承擔(dān)者.我國物業(yè)管理法律關(guān)系的主體有國家法人和自然人.?（２)

物業(yè)管理法律關(guān)系的內(nèi)容是指物業(yè)管理法律關(guān)系主體享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù).?(3)

物業(yè)管理法律關(guān)系的客體是指法律關(guān)系主體的管理和義務(wù)共同指向的對象,這指無和行為兩大類．

2、物業(yè)權(quán)屬登記的功能有哪些？答:（１）物業(yè)權(quán)屬確認(rèn)功能.

(2)物業(yè)權(quán)屬登記功能.

(3)物業(yè)權(quán)屬管理功能.

3、簡述物業(yè)管理法的地位和作用。答：物業(yè)管理法作為我國社會主義社會法律體系的一個組成部分,它既有民事性質(zhì)的規(guī)范,又具有行政性質(zhì)的規(guī)范.

物業(yè)管理法是一個以民法為核心,并以行政法、經(jīng)濟(jì)法為保障的綜合性法律體系.?4、物業(yè)管理法律行為的種類。答：物業(yè)管理法律行為一般分為三種:

(1)

物業(yè)管理民事關(guān)系主體的合法行為.

(2)

物業(yè)管理行政管理關(guān)系主體的合法行為.?(3)

物業(yè)管理的違法行為.四、論述題論住宅社區(qū)的文明建設(shè)。答:應(yīng)從硬件和軟件兩方面進(jìn)行文明建設(shè)：(一）硬件

人們都想擁有安全舒適，環(huán)境幽雅,便捷安逸的住宅社區(qū)。而房產(chǎn)開發(fā)商一方面就要考慮周到，還要高瞻遠(yuǎn)矚，以哦避免舊社區(qū)惟有綠化帶，無活動場合等等缺陷。

1、對安全問題，無非就是防盜和防火問題。社區(qū)四周可裝上紅外線防盜報警系統(tǒng),各單元進(jìn)戶大門設(shè)電子防盜門，配備２4小時全天候?qū)I(yè)警衛(wèi)。各單元都要備有消防栓及滅火器,緊急照明設(shè)備，要有專人值守。涉及人身安全處,設(shè)有明顯標(biāo)志并有防范措施。

２、環(huán)境而言，社區(qū)內(nèi)可哺育四季名卉，常青喬木,建造雕欄噴泉,彩磚小路。當(dāng)然不光要綠意盎然，也要整潔干凈,樹陰下可搭造座椅,成為人們休閑的好地方。社區(qū)內(nèi)要無干擾、噪音，給居民一種安靜,安全的感覺。社區(qū)內(nèi)的居住區(qū)、休閑區(qū)、公共事務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)相對隔離，并且要比例適當(dāng)。?3、社區(qū)要留足足夠的空間作為活動場合,可以建棋牌室,健身房，網(wǎng)球場等等。

?４、在戶型設(shè)計(jì)上,功能分區(qū)要合理。一般來說起居室、餐廳和廚房是住宅中的動區(qū)，它應(yīng)靠近入戶門；臥室是靜區(qū),它是位置應(yīng)比較進(jìn)一步;衛(wèi)生間設(shè)在動區(qū)與靜區(qū)之間，以方便使用?？臻g尺度要舒適。起居室、臥室、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、儲藏室等都應(yīng)按合理的比例建造，采光設(shè)計(jì)也要得到。同時室內(nèi)交通線應(yīng)盡也許便捷，預(yù)留充足電話插座，有線電視專線入戶，因特網(wǎng)預(yù)埋電纜等。

5、社區(qū)四周交通便利,附近造有大型商場和醫(yī)院,學(xué)校,可以享受便利的交通,感受濃郁的人文環(huán)境。

（二)軟件

物業(yè)管理涉及對住宅社區(qū)的安全，維修，清潔，綠化等許多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅業(yè)未來發(fā)展的重要方面。

物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容概括起來重要分為管理和服務(wù)兩大方面。在具體實(shí)行中,具體地體現(xiàn)在以下幾個方面:

１、對使用人的管理。既治安管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、園林綠化灌錄、裝修管理。

2、物業(yè)中的服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)即保潔服務(wù)、保安服務(wù)、修葺服務(wù)。

３、對房屋本體及附屬設(shè)備的管理。

?

而對實(shí)行物業(yè)管理的社區(qū)居委會,就要有提高居民的生活素質(zhì),加強(qiáng)居民中創(chuàng)建文明社區(qū),文明樓群的意識,明確“安、居、樂、業(yè)”的工作目的，故意識的營造以下幾個環(huán)境。

（１)、營造安定，安全,安心的治安環(huán)境

?居委會從居民中挑出一批人組成治安隊(duì)，監(jiān)督巡邏,還可采用封閉式管理，牢把進(jìn)門關(guān),最大限度內(nèi)減少盜竊行為的發(fā)生。

(２）營造整潔,衛(wèi)生，幽雅的社區(qū)環(huán)境

?居委會貫徹專門的保潔人員,明確職責(zé),保持社區(qū)環(huán)境整潔和干凈。通過宣傳，HYPＥRＬＩNK＂"教育，使居民增強(qiáng)環(huán)保綠化的意識,增強(qiáng)責(zé)任感,自覺遵守各項(xiàng)制度。對底樓居民隨意擴(kuò)大居住空間要耐心說服，幫助拆除，營造一個美好的環(huán)境。

（３)營造健康,豐富，多彩的文化環(huán)境

?居委會一方面要做到思想上的重視,肯舍得投入,開辟一處活動場合,根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)，居民的愛好,組建老年舞蹈隊(duì),棋牌社等豐富社區(qū)娛樂活動。寒暑假可組建學(xué)生夏令營,增長情感，也營建和諧的生活環(huán)境。定期、不定期的組織居民開展豐富多彩，寓教于樂的活動,通過大家喜聞樂見的方式舉行。

（4）營造便捷,優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)環(huán)境

居委會應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，為居民辦好事，干實(shí)事。關(guān)心社區(qū)內(nèi)的孤寡老人和生活比較貧困的家庭。對在自己職責(zé)范圍和能力范圍內(nèi)的事以最快的速度，最佳的服務(wù)態(tài)度完畢。

我們認(rèn)為一個文明社區(qū)的建成,需要的是大家共同的努力，作為居民也要以主人翁的意識去維護(hù)社區(qū)公共設(shè)施，自覺遵守社區(qū)的規(guī)章制度，真正創(chuàng)建一個環(huán)境優(yōu)雅，氣息濃郁,現(xiàn)代化的文明社區(qū)。

五、案例分析某社區(qū)物業(yè)管理規(guī)定:每一住戶在裝修前須辦理裝修手續(xù),就裝修公司的資質(zhì)、裝修的設(shè)計(jì)圖紙以及裝修人員、竣工日期在物業(yè)管理部門備案,同時向物業(yè)公司交納裝修押金50０0元。裝修完畢經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收合格后退回押金。徐先生在某社區(qū)購買三居室一套,在辦理完所有手續(xù),并且交納了裝修押金后,裝修公司開始施工。施工完畢后，經(jīng)物業(yè)管理公司驗(yàn)收合格后,徐先生搬入新居，同時物業(yè)公司也將押金退還給了徐先生。到2023年３月,物業(yè)管理公司忽然以徐先生家裝時加寬了進(jìn)戶門為由，先停了徐先生家里的電,兩天后,又把徐先生家里的水表拆了,停了他家的水。徐先生在別無他法的情況下，將物業(yè)管理公司告上了法庭。問題：1、在本案中物業(yè)管理公司的行為是否合法？為什么?2、徐先生作為業(yè)主應(yīng)當(dāng)如何來救濟(jì)他所享有的權(quán)利?

答:1、

本案中物業(yè)管理公司的行為是不合法的,由于徐先生的裝修完全是按照物業(yè)管理公司的規(guī)定完畢的,在裝修完畢后也經(jīng)物業(yè)管理公司的驗(yàn)收合格,因此，物業(yè)管理公司以徐先生家裝時加寬了進(jìn)戶門為由,停電、停水的行為侵犯了徐先生的合法權(quán)益.?2、

徐先生可以先與物業(yè)管理公司協(xié)商解決,協(xié)商不成,可以選擇調(diào)解或仲裁或訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益.作業(yè)４一、填空題

１、

在歸責(zé)原則中,歸責(zé)事由居于核心地位。

２、

在羅馬法中確立了

過錯原則是法學(xué)領(lǐng)域的一大創(chuàng)舉。?3、

過錯可以分為故意和過失兩種表現(xiàn)形式。?4、

根據(jù)違法者承擔(dān)的責(zé)任方式不同,法律責(zé)任可分為：民事責(zé)任、行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任、違憲責(zé)任

５、

物業(yè)管理糾紛的解決方式重要有：自決與協(xié)商、調(diào)解仲裁、訴訟。?二、名詞解釋

1、

物業(yè)管理法律責(zé)任:指在物業(yè)管理法律關(guān)系主體實(shí)行違法行為所必須承擔(dān)的否認(rèn)性法律后果．?2、

侵權(quán)責(zé)任:指行為人侵犯受物業(yè)管理法律規(guī)范保護(hù)的財(cái)產(chǎn)及合法權(quán)益,依法應(yīng)承擔(dān)的否認(rèn)性民事法律后果.

3、

違約責(zé)任：指協(xié)議當(dāng)事人與不履行協(xié)議義務(wù)或者履行義務(wù)不符合協(xié)議約定條件所應(yīng)承擔(dān)的否認(rèn)性民事法律后果.?4、

仲裁:就是雙方當(dāng)事人將爭議事項(xiàng)提交非司法機(jī)關(guān)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理,并作出具有約束力的裁決的過程.?三、簡答題

1、簡述仲裁的基本原則。

答：仲裁的基本原則重要有:

(1)

自愿原則．?(2)

公平合理仲裁原則.

（３)

符合法律規(guī)定原則.

(4)

獨(dú)立仲裁原則.?２、簡述在物業(yè)管理過程中的民事侵權(quán)行為的表現(xiàn)。答:物業(yè)管理過程的民事侵權(quán)行為重要有:

(1)

物業(yè)管理公司及其工作人員執(zhí)行職務(wù)選成侵權(quán)損害的民事責(zé)任.

(2）

因物業(yè)維修施工而產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任.

(3)

建筑物以及其擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落導(dǎo)致別人損害的，其所有人或管理人也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,但可以證明自己沒有過錯的人除外.?(4)

因防礙行為而產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任.

（５）

破壞、污染環(huán)境的侵權(quán)責(zé)任.?(6)

無行為能力人,限制民事能力人致人損害的民事責(zé)任.

(7)

因妨害行為而產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任．?3、簡述物業(yè)管理法律責(zé)任的特性。答:(1）法律責(zé)任具有綜合性特性.?

(2)法定責(zé)任與約定責(zé)任相結(jié)合.?（3)責(zé)任議定對技術(shù)規(guī)范與較強(qiáng)的依賴性.

(5)

法律責(zé)任是以民事責(zé)任為主，行政責(zé)任與刑事責(zé)任為輔.四、論述題1、試述物業(yè)管理糾紛的起因及其防范。答:(一)物業(yè)管理糾紛的起因分析?1、立法工作滯后，物業(yè)管理法規(guī)立法層次低,內(nèi)容混亂,缺少權(quán)威性。

2、開發(fā)商前期遺留的問題引發(fā)了后來物業(yè)管理的矛盾

3、缺少完善的市場競爭機(jī)制。?４、物業(yè)管理的服務(wù)概念沒有建立。

(二）物業(yè)管理糾紛的防范措施?1、完善相關(guān)立法工作

２、加大行業(yè)規(guī)范化管理力度。?3、哺育和完善物業(yè)管理市場,把物業(yè)管理納入市場運(yùn)營的軌道。?4、業(yè)主和物業(yè)公司通過簽一份具體明確、內(nèi)容詳盡的物業(yè)管理協(xié)議來規(guī)范雙方的行為

5、進(jìn)一步規(guī)范政府行為2、談?wù)勀銓W(xué)習(xí)了物業(yè)管理法規(guī)課程的個人體會。答:通過學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者了解物業(yè)管理法律法規(guī)的基本知識，培養(yǎng)物業(yè)管理中解決法律問題的基本工