銀行的旺季營銷活動實施方案設(shè)計

實用標(biāo)準(zhǔn)文案銀行旺季營銷活動實施方案旺季營銷活動實施細則一、活動宗旨“統(tǒng)一主題、明確時間、細化標(biāo)準(zhǔn)”二、活動時間活動開展期：2015年12月10日至2016年4月10日，活動分為三個階段：啟動階段：2015年12月10日-2015年12月31日實施階段：2016年1月1日-2016年3月31日總結(jié)階段：2016年4月1日-2016年4月10日三、活動目的旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、活動目標(biāo)（一）截止2016年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案（二）截止 2016年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元（三）優(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn) 5萬元以上）新增 300戶（四）理財產(chǎn)品保有量凈 增0.25億元（五）信用卡新增客戶 350戶（六）個人產(chǎn)品覆蓋度提 升100%五、活動形式一是采取在超市、商場、集貿(mào)市場、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳；二是通過當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹，重點推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續(xù)費免費等優(yōu)勢業(yè)務(wù)；三是利用營業(yè)網(wǎng)點電視、led電子屏滾動播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù)，為旺季營銷營造良好氛圍；四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價值，提高縣域支行的品牌影響力；五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。六、營銷措施1．支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回 饋活動。時間：2016年1月1日-2016年1月31日。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案內(nèi)容：2016年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀(jì)念品。要求：2016年1月3日前，所有達到標(biāo)準(zhǔn)客戶按 照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認 領(lǐng)的名單分配到人，其余 人員由理財經(jīng)理認領(lǐng);1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪 活動，拜訪形式包括和上 門拜訪。2．支行集中開展年終代發(fā)營銷活動。時間：2016年1月25日-2016年2月5日。內(nèi)容：授信 1000萬元以上，在我行無 代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶；縣內(nèi)重點企事業(yè)單 位。要求：2016年1月25日前各客戶經(jīng)理 、營業(yè)部會計柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負 責(zé)人處由行長帶隊集中進行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機，依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項目撬動行政事業(yè)單位工資代發(fā)，實現(xiàn)零的突破。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案3．集中開展“進社區(qū) 、進單位、進市場”營銷 活動。時間：2016年1月5日-2016年3月31日。內(nèi)容：進“進社區(qū)、進單位、進市 場”開展宣傳。要求：2016年 1月5前由理財經(jīng)理牽頭統(tǒng)計支行周 邊成熟社區(qū)、市場，上報支行負責(zé)人后對相關(guān)名單進行排表，按照不少于一家的進度要求由部門負責(zé)人監(jiān)督落實。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準(zhǔn)備好宣傳折頁、條幅、紀(jì)念品等，此項宣傳為持續(xù)性品牌宣傳，要做好長期攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備。4．集中開展縣域存款營銷 工作。時間：2016年1月10日-2月10日。內(nèi)容：集中開展農(nóng) 民兩場宣傳活動。要求：一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動，支行將在**縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺，發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)客戶前來支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領(lǐng)航幼教集團兒童游樂城兌換券，此項活動持續(xù)到2月底。5．集中開展理財銷售 活動時間：2016年1月1日-3月31日。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案內(nèi)容：大力推薦我行理財產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，吸引新客戶。要求：活動期間，支行制定理財銷售目標(biāo)為2500萬元，##并按照不同的崗位進行了任務(wù)的分解，具體實施由支行理財經(jīng)理通過電話營銷、上門營銷、柜面營銷等方式進行。6．集中開展優(yōu)質(zhì)文明服 務(wù)活動。時間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：加強廳堂服務(wù)管理，加強優(yōu)質(zhì)客戶維護，提高服務(wù)水平。要求：春節(jié)支行大堂經(jīng)理營業(yè)時間不間斷值班，營業(yè)中午時間由支行營業(yè)間主辦承擔(dān)，周六周日由支行全體員工輪值，班次調(diào)負責(zé)；1月15日前，支行crm系統(tǒng)中50萬元以上客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)由管護人維護，未認領(lǐng)客戶由理財經(jīng)理負責(zé)，理財經(jīng)理客戶聯(lián)系量不低于10名客戶/日；活動期間總分行將對各支行進行服務(wù)質(zhì)量暗訪，需要大家在活動期間嚴(yán)格執(zhí)行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7．集中開展業(yè)務(wù)宣傳推介活動。時間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：宣傳活動將持續(xù)在第一季度內(nèi)開展，宣傳內(nèi)容主要包括利率上浮、網(wǎng)銀免費、**卡減免費、理財產(chǎn)品銷售信精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案息等突出我行產(chǎn)品優(yōu)勢的項目。形式包括報紙、微信、網(wǎng)絡(luò)、廳堂宣傳和戶外宣傳等。支行將在縣內(nèi)開展集貿(mào)市場及縣汽車站的專題宣傳活動，形成多媒體立體化的宣傳策略，除常規(guī)的led跑馬屏、電視、廣告機外利用新一代社交媒體“微信”的優(yōu)勢，擴大支行客戶的“朋友圈”。另外支行將統(tǒng)支行將加強網(wǎng)點布置，增強節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。奇思妙想利用廳堂一體化宣傳優(yōu)勢吸引客戶時間：2016年1月1日-3月31日。內(nèi)容：①支行自 1月1日起至1月31日開展網(wǎng)上微信預(yù)約存款活動， 每日通過支行微信客戶端 成功預(yù)約存款前三位的客戶，享受同檔次積分兌好 禮活動雙倍的獎勵，利用 新一代宣傳媒介提升銀行與客戶的互動感。②支行自2月1日起至2月29日開展積分兌好禮，幸運大轉(zhuǎn)盤活動，前來支行辦理定期存款的客戶有機會使用支行大轉(zhuǎn)盤抽取相應(yīng)的好禮，同時提出推薦機制，凡在我行辦理存款業(yè)務(wù)并使用幸運大轉(zhuǎn)盤的客戶，如能推薦一名新客戶，并成功辦理存款業(yè)務(wù)即可享受免費“再來一次”的機會，機會多多且不設(shè)推薦上限。③支行自2月1日起至3月31日開展金猴獻好禮，精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案暖春帶回家活動，在我行辦理存款業(yè)務(wù)及零售產(chǎn)品的客戶均可獲贈帶有我行品牌形象的logo貼花，集齊相應(yīng)的數(shù)量即可兌換對應(yīng)的宣傳品，充分發(fā)揮廳堂營銷的互動性趣味性，拉近與客戶的距離，帶動支行人氣。七、考核評比為評價支行2016年一季度零售旺季營銷經(jīng)營成果，促進全行零售業(yè)務(wù)進一步發(fā)展，支行活動將設(shè)置綜合貢獻獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的個人和團隊進行表彰獎勵。此外支行還將對旺季營銷活動中的先進個人及銷售明星再次獎勵。（1） 支行獎勵1、綜合貢獻獎。支行將按照總?cè)蝿?wù)的分配情況以三人為一營銷團隊小組，結(jié)合客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)，按照創(chuàng)利的大小由高到低設(shè)立綜合貢獻獎一名獎勵該營銷小組3000元。2、單項獎。評選“支行月度銷售明星”，分別從個人存款、理財產(chǎn)品、銀行卡、電子銀行產(chǎn)品及其他零售產(chǎn)品的序時完成進度考核，每月評選一名銷售明星獎勵1000元。八、活動總結(jié)1．總結(jié)報告。支行4月3日前由理財經(jīng)理上報支行行長營銷活動總結(jié)報告，支行4月5日前對支行旺季營銷工作進行總結(jié)上報分行零售部。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案2．費用兌現(xiàn)。4月30日前，支行將根據(jù)文件 規(guī)定兌現(xiàn)營銷活動費用。附件一：員工任務(wù)分解表精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案2016年旺季營銷員工任務(wù)分 解表姓名定期儲蓄存款（萬元）新增理財產(chǎn)品保有量（萬元）新增高端客戶（戶）信用卡有效發(fā)卡（張）月份月份月份***1001001001502040***精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案1001001001502040***1001001001502040***100精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案1001001502040***1001001001502040***100100100精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案5504050***1001001001504050***10080201502030精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案***10080201502030***10080201502030***100802