江西XXY房地產(chǎn)公司教育培訓(xùn)制度

江西XXY房地產(chǎn)公司司教育培訓(xùn)制度文件編號(hào)版次頁(yè)次分頁(yè)編號(hào)：編制日期1．目的：對(duì)全公司人人員給予適當(dāng)當(dāng)培訓(xùn)，使員員工獲取知識(shí)識(shí)與技術(shù)，以以確保所有人人員能勝任其其工作，并提升工作作品質(zhì)，使工工作順利進(jìn)行行。2．適用范圍：全公司。江西福澤公司教育培訓(xùn)制度文件編號(hào)版次頁(yè)次分頁(yè)編號(hào)日期4．流程流程圖責(zé)任者相關(guān)說(shuō)明使用表單成果驗(yàn)收培訓(xùn)記錄留存培訓(xùn)效果確認(rèn)與檢討內(nèi)部講師外聘講師國(guó)內(nèi)培訓(xùn)顧問(wèn)國(guó)外考察內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)教育培訓(xùn)執(zhí)行教育培訓(xùn)事前準(zhǔn)備工作培訓(xùn)計(jì)劃審核編制培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查職務(wù)與職能資格培訓(xùn)規(guī)劃成果驗(yàn)收培訓(xùn)記錄留存培訓(xùn)效果確認(rèn)與檢討內(nèi)部講師外聘講師國(guó)內(nèi)培訓(xùn)顧問(wèn)國(guó)外考察內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)教育培訓(xùn)執(zhí)行教育培訓(xùn)事前準(zhǔn)備工作培訓(xùn)計(jì)劃審核編制培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查職務(wù)與職能資格培訓(xùn)規(guī)劃綜合管理部各部門(mén)經(jīng)理綜合管理部總經(jīng)理綜合管理部受訓(xùn)人員受訓(xùn)人員顧問(wèn)、講師綜合管理部各相關(guān)經(jīng)理綜合管理部綜合管理部各相關(guān)經(jīng)理教育培訓(xùn)實(shí)施辦法法質(zhì)量記錄管理辦法法職務(wù)培訓(xùn)表職能培訓(xùn)表培訓(xùn)需求調(diào)查表年度培訓(xùn)計(jì)劃表結(jié)業(yè)證書(shū)、考試測(cè)測(cè)驗(yàn)報(bào)告表、簽到表結(jié)結(jié)業(yè)證書(shū)影本本、人事資料料卡學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查表培訓(xùn)效果確認(rèn)表江西福澤公司教育培訓(xùn)制度文件編號(hào)版次頁(yè)次分頁(yè)編號(hào)日期5．作業(yè)內(nèi)容：5.1職職務(wù)與職能資資格培訓(xùn)規(guī)劃劃：職務(wù)培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃：由綜合管理理部依公司職職位分類(lèi)，對(duì)對(duì)各職務(wù)上必必需具備之知知識(shí)、技術(shù)、態(tài)態(tài)度等，依職務(wù)等級(jí)級(jí)安排相關(guān)培培訓(xùn)課程，需需擬定“職務(wù)培訓(xùn)表”（附表一），將將預(yù)訂之培訓(xùn)計(jì)劃劃通知各相關(guān)關(guān)部門(mén)經(jīng)理.職能培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃：對(duì)各單位人人員因工作性性質(zhì)所需具備備之基本知識(shí)識(shí)、技術(shù)等，依依工作性質(zhì)不不同實(shí)行針對(duì)對(duì)性培訓(xùn)，其其培訓(xùn)項(xiàng)目依依“職能培訓(xùn)表”（附表二），由由相關(guān)人員參參加受訓(xùn)。5.2訓(xùn)訓(xùn)練需求調(diào)查查：綜綜合管理部于于每年元月初初向每位員工工發(fā)放“培訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表”，統(tǒng)計(jì)分析析培訓(xùn)需求信信息。綜合管理部依依崗位職務(wù)需需要，提出共共同需求。5.3培培訓(xùn)計(jì)劃編訂訂：綜合管理部部依“培訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查表”經(jīng)規(guī)劃于元元月底編制“年度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃表”。年度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃表內(nèi)須注注明課程名稱(chēng)稱(chēng)、內(nèi)外訓(xùn)、參參加人數(shù)、預(yù)預(yù)定時(shí)數(shù)、預(yù)預(yù)定月份及預(yù)估估費(fèi)用，呈總總經(jīng)理審核。5.4培培訓(xùn)對(duì)象：新進(jìn)人員。在職人員。職務(wù)變動(dòng)人人員。新產(chǎn)品、新新市場(chǎng)等導(dǎo)入入時(shí)之相關(guān)人人員。各階層管理理干部。5.5教教育培訓(xùn)事前前準(zhǔn)備工作：：受訓(xùn)人員于于受訓(xùn)前，須須將工作安排排妥當(dāng)。綜合管理部部人員需做師師資、教材、教教室安排等事事前工作準(zhǔn)備備。5.6教教育訓(xùn)練執(zhí)行行方式：外訓(xùn)：⑴由咨詢(xún)機(jī)構(gòu)構(gòu)、高校或供供應(yīng)廠商辦理理之相關(guān)課程程，綜合管理理部依實(shí)際需需要，安排人人員至培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)訓(xùn)。⑵到國(guó)外考察察相關(guān)業(yè)務(wù)。內(nèi)訓(xùn)：⑴由公司內(nèi)受受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)合格人員擔(dān)擔(dān)任講師。⑵聘請(qǐng)公司外外講師至公司司講解。5.7培訓(xùn)訓(xùn)記錄：外訓(xùn)記錄：：受訓(xùn)人員需需提供結(jié)業(yè)證證書(shū)、報(bào)名表表、培訓(xùn)資料料等復(fù)印件交交綜合管理部部留存。內(nèi)訓(xùn)記錄：：江西福澤公司教育培訓(xùn)制度文件編號(hào)版次頁(yè)次分頁(yè)編號(hào)日期⑴教育培訓(xùn)“簽到表”由實(shí)際參與與受訓(xùn)人員依依序簽字。并并由主講負(fù)責(zé)責(zé)人填寫(xiě)“培訓(xùn)執(zhí)行記記錄表”⑵教材收集（培培訓(xùn)教材匯總總表）。⑶復(fù)印留存。⑷培訓(xùn)后考試試憑證。5.8效效果確認(rèn)檢查查：參加內(nèi)訓(xùn)課課程時(shí)數(shù)超過(guò)過(guò)八小時(shí)以上上，需填寫(xiě)“學(xué)員問(wèn)卷調(diào)調(diào)查表”并統(tǒng)計(jì)分析析以作為下次次改善依據(jù)。參加外訓(xùn)課課程時(shí)數(shù)超過(guò)過(guò)八小時(shí)以上上經(jīng)實(shí)踐半月月后，應(yīng)提出出“培訓(xùn)效果確確認(rèn)表”，呈綜合管管理部主任審審核效果。教育培訓(xùn)成成績(jī)考核列入入考績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。5.9培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃變更時(shí)時(shí)：當(dāng)與培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃不符時(shí)，需需提出報(bào)告說(shuō)說(shuō)明延期、取取消、變更原原因。5.10在在職培訓(xùn)：全全公司員工必必須接受在職職培訓(xùn)，以充充分了解工作作內(nèi)容，對(duì)工工作需求加以以專(zhuān)業(yè)性的培培訓(xùn)，并建立立一人一卡之之“個(gè)人培訓(xùn)資資料卡”，卡內(nèi)須記記載培訓(xùn)內(nèi)容容、時(shí)數(shù)及培培訓(xùn)日期。個(gè)個(gè)人培訓(xùn)資料料卡隨各人工工作異動(dòng)而增增添培訓(xùn)內(nèi)容容，至離職時(shí)時(shí)由綜合管理理部收回。培培訓(xùn)時(shí)機(jī)：⑴經(jīng)理職務(wù)變變動(dòng)時(shí)。⑵員工調(diào)動(dòng)時(shí)時(shí)。⑶員工缺勤、補(bǔ)補(bǔ)缺時(shí)。5.11記錄保存：：各項(xiàng)記錄依依“質(zhì)量記錄管管理辦法”進(jìn)行保存。6．附表：6.1職務(wù)培訓(xùn)表(附表一)6.2職能培訓(xùn)表(附表二)6.3培訓(xùn)教材匯匯總表6.4培訓(xùn)需求求調(diào)查表6.5年度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃表6.6培訓(xùn)簽到表6.7培訓(xùn)執(zhí)行記記錄表6.8學(xué)員問(wèn)卷調(diào)調(diào)查表6.9培訓(xùn)效果確確認(rèn)表6.100個(gè)人培訓(xùn)資資料卡附件一頁(yè)次：(1/2)階層別教育訓(xùn)練課課程表1．新進(jìn)人員應(yīng)接受受的公共訓(xùn)練練項(xiàng)目：1.1公公司簡(jiǎn)介、環(huán)環(huán)境認(rèn)識(shí)1.2公司司規(guī)章、制度度、行政表單單、辦法說(shuō)明明1.3公司司組織架構(gòu)與與業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介。1.4安安全衛(wèi)生1.5合合理化建議制制度介紹1.6員工禮儀培培訓(xùn)1.7從業(yè)人員的的敬業(yè)精神1.8辦公公設(shè)備使用保保養(yǎng)1.9如如何減少浪費(fèi)費(fèi),降低成本2．基層員工應(yīng)受訓(xùn)訓(xùn)練項(xiàng)目2.1部門(mén)職責(zé)責(zé)、崗位職責(zé)責(zé)2.2業(yè)務(wù)流程程與產(chǎn)品介紹紹2.3表單使用用2.4文件作業(yè)業(yè)2.5如如何提高工作作品質(zhì)與效率率3.管理人員應(yīng)應(yīng)受訓(xùn)練項(xiàng)目目3.1管管理職(部門(mén)主管):如何閱閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表表預(yù)算編編制與控制要要領(lǐng)如何促使全員減少少公司中的浪浪費(fèi)3.1.4問(wèn)題分分析與決策方方法3.11.5方針目標(biāo)管管理3.11.6績(jī)效管理推推行實(shí)務(wù)3.1.7如何發(fā)發(fā)揮幕僚機(jī)能能,提高管理績(jī)績(jī)效3.1.8溝通協(xié)協(xié)調(diào)3.1.9中堅(jiān)干干部如何承上上啟下圓滿(mǎn)完完成任務(wù)3.1.10IISO90001質(zhì)量保證證體系認(rèn)證培培訓(xùn)1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2如何做好企劃報(bào)告告內(nèi)部稽核訓(xùn)練全面品質(zhì)保證體系系展開(kāi)。4.經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)受受訓(xùn)練項(xiàng)目（2/2）4.1管理理職(總經(jīng)理與相相關(guān)部門(mén)經(jīng)理理):前前瞻管理與危危機(jī)處理策策略規(guī)劃與年年度方針目標(biāo)標(biāo)展開(kāi)如如何領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)動(dòng)全面革新組組織發(fā)展與授授權(quán)功能財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表評(píng)價(jià)價(jià)及改善經(jīng)營(yíng)營(yíng)績(jī)效內(nèi)內(nèi)部控制與稽稽核年年度預(yù)算編列列與控制要領(lǐng)領(lǐng)提提高工作效率率及創(chuàng)造附加加價(jià)值方法人人力資源規(guī)劃劃與員工前程程規(guī)劃提提案制度推行行與建立成成本效益分析析與控制實(shí)務(wù)務(wù)策策略規(guī)劃與年年度計(jì)劃展開(kāi)開(kāi)客客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)調(diào)查與報(bào)怨處處理附件二：職能別教育育培訓(xùn)項(xiàng)目職別1、總務(wù)：1.1實(shí)務(wù)處理流流程及改善1.2固定資產(chǎn)產(chǎn)管理1.3品質(zhì)文件的的管制2、人力資資源2.1教育訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃執(zhí)行與評(píng)評(píng)估2.2如何制訂、落落實(shí)員工教育育訓(xùn)練2.3績(jī)效考核22.4薪酬政策制制訂與薪資管管理2.55人力資源規(guī)規(guī)劃與員工前前程規(guī)劃3、采購(gòu)3.1采購(gòu)策略與與議價(jià)技巧。3.2采購(gòu)與供應(yīng)商管理理實(shí)務(wù)。3.3物品管理與與盤(pán)點(diǎn)技術(shù)應(yīng)應(yīng)用4、銷(xiāo)售4.1如何擬定樓盤(pán)銷(xiāo)售售計(jì)劃表。4.2售樓談判策略與技技巧。4.3人際關(guān)系與與有效溝通技技巧。4.4樓盤(pán)技術(shù)知知識(shí)培訓(xùn)。5、市場(chǎng)策劃劃5.1市場(chǎng)調(diào)查與報(bào)告分分析。5.2項(xiàng)目定位位與SWOT分析。5.3客戶(hù)抱怨處處理與應(yīng)對(duì)技技巧。5.4客戶(hù)滿(mǎn)意度度調(diào)查與統(tǒng)計(jì)計(jì)分析。6財(cái)務(wù)6.1實(shí)務(wù)處理流流程及改善6.2稅務(wù)實(shí)務(wù)務(wù)與帳務(wù)處理理66.3成本效益分分析與控制實(shí)實(shí)務(wù)66.4內(nèi)部控制與與稽核66.5年度預(yù)算編編制與控制要要領(lǐng)培訓(xùn)需求調(diào)查表填表人：部門(mén)：職別：年月日請(qǐng)選出與你觀點(diǎn)最最相近的選項(xiàng)項(xiàng)并打勾完全同意部分同意模棱兩可完全不同意培訓(xùn)對(duì)于幫我做好好本職工作非非常重要培訓(xùn)使我能跟上工工作領(lǐng)域中科科技發(fā)展的腳腳步如果培訓(xùn)與資格相相聯(lián)，我會(huì)更更感興趣培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人、公公司的發(fā)展很很有幫助我目前所接受的培培訓(xùn)還不夠我相信我所受的培培訓(xùn)與公司需需求是一致的的去年的培訓(xùn)對(duì)我工工作幫助很大大今年你希望公司開(kāi)開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)費(fèi)用自己負(fù)擔(dān)公司負(fù)擔(dān)1．2．3．4．5．6．7．8．9．10．請(qǐng)標(biāo)出你希望的培培訓(xùn)項(xiàng)目與企企業(yè)對(duì)人才需需求的一致程程度并說(shuō)明完全一致：說(shuō)明：部分一致：說(shuō)明：不一致，但對(duì)自我我發(fā)展有幫助助：說(shuō)明：完全不一致：江西福澤公司表單編號(hào)：培訓(xùn)簽到表日期:部門(mén)授課人培訓(xùn)主題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)遲到人數(shù)早退人數(shù)缺席人數(shù)出勤率部門(mén)培訓(xùn)人員姓名簽到欄部門(mén)培訓(xùn)人員姓名簽到欄江西福澤公司表單編號(hào):培訓(xùn)執(zhí)行記錄表年月日培訓(xùn)主題：培訓(xùn)時(shí)間：地點(diǎn)：上課老師：記錄人：培訓(xùn)要點(diǎn)記錄：人事：主管：江西福澤公司表單編號(hào)：全公司部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃表編制：審查：核準(zhǔn)：江西福澤公司表單編號(hào)：學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查表年月日學(xué)員姓名所在部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)課程講師地點(diǎn)意見(jiàn)征詢(xún)：1．本課程的時(shí)間安安排：很很滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意2．本課程的教材內(nèi)內(nèi)容：很很滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意3．本課程的講師主主持與表達(dá)能能力：很滿(mǎn)意意滿(mǎn)意可