淺析：信息時代手機(jī)媒體受眾需求探析

淺析：信息時代手機(jī)媒體受眾需求探析

關(guān)鍵詞：信息時代；手機(jī)媒介；手機(jī)受眾；信息共享手機(jī)媒體是以手機(jī)為視聽終端，手機(jī)上網(wǎng)為平臺的個性化即時信息傳播載體，它以分眾為傳播目標(biāo)，以定向?yàn)閭鞑ツ康?，以即時為傳播效果，以互動為傳播應(yīng)用的大眾傳播媒介，也叫移動網(wǎng)絡(luò)媒體。當(dāng)今信息社會，手機(jī)發(fā)展突飛猛進(jìn)，手機(jī)用戶數(shù)量與日俱增。據(jù)工信部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國的手機(jī)用戶已經(jīng)超過10.3億。手機(jī)被稱為繼報(bào)紙、廣播、電視以及因特網(wǎng)之后的“第五媒體”，它幾乎存在于人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€角落，成為“裝在口袋里的媒體”。隨著媒介技術(shù)的革新，手機(jī)功能不斷拓展完善，手機(jī)受眾的需求也日趨多樣化。在現(xiàn)階段，人們已經(jīng)不能簡單的將一個僅僅只接打電話，收發(fā)信息的手機(jī)用戶稱為手機(jī)受眾。這是因?yàn)椋谥悄苁謾C(jī)高速發(fā)展的信息時代，“只有一個手機(jī)報(bào)的訂閱者、手機(jī)傳播的收聽者、手機(jī)視頻的觀看者、移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民才可被稱作手機(jī)媒體的受眾。[1]”正如張向東在“2007年第五媒體高峰論壇”手機(jī)媒體專題討論會上所言：“用戶需求決定手機(jī)媒體發(fā)展方向”。手機(jī)受眾的需求是決定手機(jī)媒介傳播效果成敗的關(guān)鍵。只有當(dāng)手機(jī)媒介提供的信息滿足了受眾需求，才能成功吸引大眾的眼球，謀求更大的發(fā)展。本文基于此，利用“使用與滿足”理論來分析手機(jī)受眾的需求與媒介行為的動機(jī)，以期能為手機(jī)媒體的發(fā)展提供借鑒意義。一、信息共享的需要人們使用手機(jī)媒體的初衷是出于溝通的需要以及手機(jī)便捷和實(shí)用性，無論什么時候走到什么地方都會帶上一部手機(jī)。手機(jī)受眾使用手機(jī)帶有一定的目的性。“受眾對媒介的使用是受自己的需求和目的所推動的，對傳播過程的積極參與可能會推動、限制和影響所得到的滿足和效果”[2]。人是社會的人，自然想與他人產(chǎn)生聯(lián)系。通過手機(jī)，人們方便與家人、朋友以及用人單位聯(lián)系，動動手指就可以隨時隨地獲取社會信息，了解社會動態(tài)。人們不僅可以像讀紙質(zhì)報(bào)紙一樣在手機(jī)報(bào)上獲取新聞資訊，也可以用手機(jī)收聽喜愛的廣播節(jié)目，甚至可以在手機(jī)上看網(wǎng)絡(luò)電視。正如丹尼斯?麥奎爾所說，當(dāng)下“受眾活動的重心從“接收”轉(zhuǎn)移到“搜尋”、“咨詢”、“互動”上”[3]。1967年，美國學(xué)者JA巴隆首次提出“媒介接近權(quán)”，意思是說普通社會成員鮮有機(jī)會自由，便捷地利用媒體發(fā)表個人意見或展開其它活動。手機(jī)時代，每個人都擁有媒介發(fā)言權(quán)，人的主觀能動性得到增強(qiáng)，這是因?yàn)椤霸谛旅浇闀r代，尤其是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以后，非線型、鏈環(huán)式的傳播流程取代了傳統(tǒng)線型傳播流程，具體為：信息→傳播者→媒介→受傳者→媒介→傳播者。[4]”在這個信息高速發(fā)展的時代，人們不再僅僅是信息的接收者，開始主動選擇信息，同時也將信息及時與他人分享，這部分人被稱為媒介的“有效受眾”或“積極受眾”。手機(jī)上網(wǎng)的隨時隨地性正好滿足了新時代“積極受眾”的信息需求。手機(jī)的誕生改變了傳統(tǒng)的“面對面”的交際方式，讓人們之間的聯(lián)系跨越了時空的界限。手機(jī)媒體是“拇指經(jīng)濟(jì)”的創(chuàng)造者，正逐漸發(fā)展成為人們生活中的“影子媒體”。美國學(xué)家保羅?萊文森曾在《手機(jī)—擋不住的呼喚》中說：手機(jī)像“細(xì)胞”，無論走到哪里，它都能夠生成新的社會、新的可能、新的關(guān)系。手機(jī)像“蜂窩”，它使我們擁擠在密密麻麻的蜂房里，忙忙碌碌，鬧鬧嚷嚷，幾乎喪失了一切獨(dú)立生存的空間。手機(jī)像“牢房”，它的聯(lián)絡(luò)功能，超過了人類的一切其他技術(shù)手段，使人類社會成為一個“千里一線牽”的社會。手機(jī)媒體不僅有著龐大的用戶群而且其覆蓋面之廣泛是其它媒體無與倫比的?？傊?，人們生活在一個“手機(jī)”不可或缺的社會。二、職業(yè)的需要根據(jù)一項(xiàng)對智能手機(jī)使用者的調(diào)查，顯示出智能機(jī)的使用者多在20歲至39歲的人群之間；本科學(xué)歷使用者居多，其中公司職員比例最高，學(xué)生次之；月平均收入在2000至5000左右的手機(jī)用戶比較多。英國特需理療師協(xié)會對白領(lǐng)使用智能手機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在二千多位調(diào)查者中，使用智能機(jī)的白領(lǐng)超過了三分之二。以上都是手機(jī)用戶中的代表人物，他們使用手機(jī)多與自身身份相關(guān)。手機(jī)受眾的范圍很廣，從學(xué)生到白領(lǐng)等各種職業(yè)人群。不同種類的手機(jī)品牌定位于不同的手機(jī)受眾，比如索愛是針對時尚年輕人設(shè)計(jì)的音樂手機(jī)，多普達(dá)智能機(jī)主要針對計(jì)算機(jī)愛好者和IT領(lǐng)域人士，諾基亞等高端商務(wù)機(jī)則主要針對商界成功人士。除了具備通話通信功能、手寫輸入、豐富的內(nèi)置功能外，智能手機(jī)還具備了基于無線數(shù)據(jù)通信的瀏覽器和電子郵件功能，拓展了很多增值業(yè)務(wù)。比如：發(fā)商務(wù)郵件，瀏覽股市、新聞、天氣、交通，下載音樂、視頻；發(fā)微博；傳照片等。對于社會上的特殊職業(yè)群體，比如商務(wù)工作者，這些人經(jīng)常出差談生意，會簽合同或者發(fā)郵件，如果不能及時上網(wǎng)傳遞信息或許將導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失，手機(jī)上網(wǎng)發(fā)郵件就很好的彌補(bǔ)了電腦便攜性不足的特點(diǎn)。手機(jī)旺旺是網(wǎng)商的得力助手，網(wǎng)商可以用它與商友溝通，隨時隨地談生意。新聞的一個重要特點(diǎn)就是及時性，很多新聞工作者，尤其是工作在新聞事業(yè)第一線的記者，有時經(jīng)常隨身攜帶手機(jī)，以便將收集的新聞消息第一時間發(fā)送給編輯部，搶奪“頭條新聞”的頭銜。這是新聞記者工作的關(guān)鍵。手機(jī)對控制危機(jī)社會事件傳播有很大的作用，比如廈門PX事件，政府有效利用手機(jī)短信功能，及時慰問民眾，安撫民心?？寡┚葹?zāi)期間的問候關(guān)愛短信也發(fā)揮了積極的作用，加強(qiáng)了災(zāi)后重建的信心。三、心理需要如果你沒有擁有一部手機(jī)，很有可能別人會覺得你“out”了，覺得你不是現(xiàn)代人，甚至一些小學(xué)生都開始擁有自己的手機(jī)。手機(jī)是人們之間心靈溝通的橋梁，是慰藉人們的心靈雞湯。有的人買手機(jī)是為獲得社會認(rèn)同感，比如追逐“愛瘋”iPhone等高端智能機(jī)；有的是為滿足自身娛樂的需求，比如聽音樂，斗地主；有的為滿足自己的愛好，比如看電子小說，網(wǎng)絡(luò)購物；還有的為消磨閑暇時光等等?，F(xiàn)代人與手機(jī)可以說是“形影不離”。有的人甚至將手機(jī)形容為現(xiàn)代人的“人造器官”，就是說有“手機(jī)依賴癥”的人找不著手機(jī)就會像摘掉“器官”一樣難受，進(jìn)而影響他對周圍事物的感覺能力和溝通能力。這符合技術(shù)發(fā)展的“人性化趨勢理論”即技術(shù)發(fā)展的趨勢是越來越人性化，技術(shù)在模仿甚至是復(fù)制人體的某些功能，是在模仿或復(fù)制人的感知模式和認(rèn)知模式。年輕人喜歡追逐個性，自我意識強(qiáng)，喜歡受到重視。他們喜歡標(biāo)新立異，希望通過自己與群體之間的差異來凸顯自己，有的甚至把手機(jī)當(dāng)作一種時尚“炫耀品”，以頻繁更換各種手機(jī)來獲得一種心理上的滿足，還有的不止擁有一部手機(jī)。時尚能夠激發(fā)人們的敏感神經(jīng)，體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)生活中無法實(shí)現(xiàn)的潛在滿足感。首先是追求手機(jī)品牌，放眼手機(jī)市場，暢銷手機(jī)品牌當(dāng)屬蘋果、三星、諾基亞、HTC以及小米等等。三星定位“高端時尚”贏得了時尚消費(fèi)者的喜愛。其次是外觀時尚，近年來，iphon