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文檔簡(jiǎn)介
一、單項(xiàng)選擇題?1.
公司戰(zhàn)略最主線的特性是(
C
)。A.大綱性
B.風(fēng)險(xiǎn)性
C.全局性
D.挑戰(zhàn)性
2.
在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中,公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)的特性和條件是(
B
)。
A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.核心能力
D.無(wú)形資源
3.
勝利公司是一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的公司,沒(méi)有下屬的子公司和分公司,該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是(
C
)。
A.公司戰(zhàn)略-競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-職能戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略-競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-職能戰(zhàn)略
D.公司戰(zhàn)略-職能戰(zhàn)略?4.
柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域(C)。A、照片膠卷B、數(shù)碼相機(jī)
C、信息記錄
D、攝影產(chǎn)品?5.
福耀玻璃(主營(yíng)汽車(chē)玻璃的上市公司)決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪個(gè)發(fā)展方向?(
A)A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品
B、發(fā)展汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品C、購(gòu)并汽車(chē)配套公司
D、發(fā)展其他汽車(chē)配件產(chǎn)品
6.
TCL正在策劃進(jìn)軍汽車(chē)制造領(lǐng)域,這一戰(zhàn)略層次屬于(
A
)A.公司戰(zhàn)略
B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.產(chǎn)品戰(zhàn)略
7.
北京市自1998年起,對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制,其中轎車(chē)必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于公司宏觀環(huán)境中的(
D
)因素。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.社會(huì)文化環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.政治法律環(huán)境?8.
目前大中城市餐飲業(yè)中,消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品位的餐館,“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中(
B
)因素影響的表現(xiàn)。
A.政治法律環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.社會(huì)文化環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境?9.
在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中,最重要的進(jìn)入障礙是(C
)。
A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
B.轉(zhuǎn)換成本
C.產(chǎn)品差異
D.資本需求?10.
一般來(lái)說(shuō)進(jìn)入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是(
A
)。
A.高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)
B.穩(wěn)定的高利潤(rùn)
C.低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)
D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)?11.
生物制藥具有高成長(zhǎng)性行業(yè),其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是(A
)。A.進(jìn)入壁壘高,退出壁壘高
B.進(jìn)入壁壘低,
退出壁壘低C.進(jìn)入壁壘低,退出壁壘高
D.進(jìn)入壁壘高,退出壁壘低
12.
你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是(D)A、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化
B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢
D、行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高
13.
北京長(zhǎng)安商場(chǎng)是一家以綜合百貨公司,它的最重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是(A
)A.北京百盛購(gòu)物中心
B.北京天外天批發(fā)市場(chǎng)
C.石家莊市某百貨商場(chǎng)D.國(guó)外的商業(yè)機(jī)構(gòu)?14.
中國(guó)人民銀行近兩年不斷出臺(tái)新的貨幣政策,如增長(zhǎng)存款準(zhǔn)備金,提高存貸款利率,這屬于宏觀環(huán)境因素中的(
B
)因素。
A.政治法律環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.社會(huì)文化環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
15.
原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工公司而言,決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最重要影響因素是(B
)。A.交易量
B.產(chǎn)業(yè)集中度
C.轉(zhuǎn)換成本
D.賣(mài)方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度
16.
甲為一進(jìn)出口公司,就其外部環(huán)境而言,最重要的宏觀影響因素是(
A
)。A.政治法律因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.人文社會(huì)因素
D.科技因素
17.
對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō),下列因素中屬于宏觀因素的是(
D
)。A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震
B.旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C.國(guó)家允許國(guó)人出境旅游
D.國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯
18.
對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō),最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特性是:(
B
)。A.價(jià)格
B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.轉(zhuǎn)換成本
D.差異化?19.
價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是(
C
)A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—經(jīng)營(yíng)資源—價(jià)值活動(dòng)
B.價(jià)值活動(dòng)—經(jīng)營(yíng)資源—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.經(jīng)營(yíng)資源—價(jià)值活動(dòng)—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.經(jīng)營(yíng)資源—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—價(jià)值活動(dòng)
20.
未來(lái)展望由未來(lái)(
D
)年的遠(yuǎn)大目的和對(duì)目的的生動(dòng)描述組成。
A.5~10
B.10~15
C.5~20
D.10~30
21、美國(guó)電話電報(bào)公司將公司的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話,說(shuō)明了描述公司生存目的必須(
A
)。
A.滿足顧客的某種需求
B.表白公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
C.易于為整個(gè)公司所理解
D.比較寬泛且有一定冒險(xiǎn)精神?22、“××公司旨在提供娛樂(lè)活動(dòng)而不是經(jīng)營(yíng)電影業(yè)”描述的是(A)。
A.公司生存目的
B.公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
C.公司形象
D.公司核心價(jià)值觀
23、美國(guó)艾維斯汽車(chē)租賃公司提出“我們希望成為汽車(chē)租賃業(yè)中發(fā)展最快.利潤(rùn)最多的公司”,這個(gè)標(biāo)語(yǔ)表白了該公司的(D)?A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
C.社會(huì)責(zé)任
D.公司愿景
24、假如你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為(
D
)A.為顧客提供最大的價(jià)值。
B.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C.以顧客行走舒適為己任。
D.提供制造足以可以和汽車(chē)比美的鞋子。?25、西單商場(chǎng)的目的市場(chǎng)定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低,商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉,請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題?(
A
)?A.建議的措施方案與公司目的不一致。B.建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C.建議的措施符合顧客的需求,可以實(shí)行。D.建議的措施也許會(huì)減少商場(chǎng)的利潤(rùn)。
26、美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱(chēng),本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于(A
)。A.公司使命
B.
公司愿景C.公司目的
D.
公司價(jià)值觀?27、海爾公司的公司使命也許是(C)。A、不斷創(chuàng)新
B、占據(jù)全球家電30%的份額C、創(chuàng)中國(guó)的世界名牌
D、真誠(chéng)到永遠(yuǎn)?28、“東方不亮西方亮”是用來(lái)比方(C
)。
A.一體化戰(zhàn)略
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略?29、日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買(mǎi)下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司,此時(shí)實(shí)行的戰(zhàn)略是(B
)。A.橫向一體化戰(zhàn)略
B.縱向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略
D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?30、肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái),不斷地發(fā)展加盟連鎖店,占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng),這屬于(A
)。A.
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略
D.
市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略
31、某牙膏廠本來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長(zhǎng)牙刷生產(chǎn),這屬于(
B
)。A.同心多元化
B.水平多元化
C.集團(tuán)多元化
D.一體化?32、TCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司,這屬于(
A
)。A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.收縮型戰(zhàn)略
D.以上都不是
33、若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同,預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增,生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)行(C)戰(zhàn)略。
A、前向一體化
B、后向一體化
C、橫向一體化
D、混合一體化
34、一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(
B
)
A.嬰兒服裝
B.青少年奶粉
C.孕婦裝
D.鮮奶
35、可口可樂(lè)所提供的全方位飲料品種是無(wú)人可比的。從“美汁源果粒橙”,到“天與地礦物質(zhì)水”,尚有“茶研工坊”等,可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)共推出了近20種飲料品牌,除了傳統(tǒng)的碳酸飲料,還包含了果汁、茶飲、純水等各類(lèi)非碳酸飲料,可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說(shuō)明可口可樂(lè)公司采用了(B
)。A.同心多元化
B.水平多元化
C.集團(tuán)多元化
D.不相關(guān)多元化
36、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模,海爾集團(tuán)公司整體收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司,這屬于(A
)。A.
橫向一體化
B.縱向一體化C.相關(guān)多元化
D.
混合一體化
37、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述(
A
)。A.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
B.一體化戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
38、需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類(lèi)型是(
A
)。
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
D.以上都不是?39、教材100頁(yè)愛(ài)立信獨(dú)立品牌手機(jī)的停產(chǎn)說(shuō)明愛(ài)立信公司采用(
B
)。A.全面的收縮戰(zhàn)略
B.積極的收縮戰(zhàn)略
C.被動(dòng)的收縮戰(zhàn)略
D.徹底的清算戰(zhàn)略
40、波士頓矩陣特別合用于(
D
)
A.單業(yè)務(wù)公司
B.超大型公司
C.一體化的經(jīng)營(yíng)公司
D.多元化公司
41、教材235頁(yè)的情景案例:新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇?(
D
)A.波士頓矩陣
B.通用電器公司矩
陣
C.SWOT分析法
D.以上都不行
42、公司通過(guò)有效途徑減少成本,使公司的所有成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,甚至在同行業(yè)中最低的成本,從而在取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是(
A
)。A.低成本戰(zhàn)略
B.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略
D.差異化戰(zhàn)略?43、差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對(duì)顧客有價(jià)值的(
B
)。A.差異性
B.獨(dú)特性
C.使用性
D.信譽(yù)性
44、所謂差異化戰(zhàn)略,是指為使公司產(chǎn)品與(
B
)產(chǎn)品有明顯的區(qū)別,形成與眾不同的特點(diǎn)而采用的一種戰(zhàn)略。
A.原產(chǎn)品
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品
C.本公司產(chǎn)品
D.同行業(yè)產(chǎn)品?45、百事可樂(lè)把自己的目的顧客定位在年輕人,并通過(guò)低價(jià),從而把可口可樂(lè)的市場(chǎng)份額硬生生地?fù)寠Z了一部分過(guò)來(lái)。百事可樂(lè)所采用的戰(zhàn)略類(lèi)型是(B
)。A.差異集中化
B.低成本集中化
C.成本路線戰(zhàn)略
D.差異化戰(zhàn)略
46、1956年宜家開(kāi)始試用平板包裝,這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)送空間,而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了(
B
)。A.服務(wù)差異化戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
C.人事差異化戰(zhàn)略
D.形象差異化戰(zhàn)略47、可以產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類(lèi)型是(
A
)。A.多元化戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略
48、奇瑞汽車(chē)在汽車(chē)行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型的是(
A
)A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.低成本集中化
D.差異集中化?49、在某個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)中互相關(guān)聯(lián)的,在地理位置上相對(duì)集中的若干個(gè)公司和機(jī)構(gòu)的集合是(B
)。?A.公司集團(tuán)
B.公司集群
C.戰(zhàn)略聯(lián)盟
D.虛擬經(jīng)營(yíng)?50、所有產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌的品牌策略是(
B
)。
A.個(gè)別品牌
B.家庭品牌
C.多品牌
D.品牌延伸
51、某公司本來(lái)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝,該市場(chǎng)成功后,雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng),這一品牌策略就是(
C
)。
A.家庭品牌
B.個(gè)別品牌
C.品牌延伸
D.多品牌?52、長(zhǎng)期資金籌資方式中,籌資風(fēng)險(xiǎn)最低的籌資方式是(D
)。
A.債券
B.優(yōu)先股
C.銀行借款
D.普通股?53、長(zhǎng)期資金籌資方式中,籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是(
A)。
A.債券
B.優(yōu)先股
C.銀行借款
D.普通股
54、美國(guó)P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功,50年代又推出“快樂(lè)”牌洗衣粉,這種品牌戰(zhàn)略是(D
)。A.多族品牌
B.家庭品牌
C.個(gè)別品牌
D.多品牌
55、戰(zhàn)略實(shí)行的變革型模式的特點(diǎn)是公司總經(jīng)理重要考慮如何(
A
)。
A.實(shí)行公司戰(zhàn)略
B.讓其他管理人員一起共同實(shí)行戰(zhàn)略
C.與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略
D.制訂一個(gè)最佳戰(zhàn)略。
56、在戰(zhàn)略實(shí)行過(guò)程中,公司總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)行自己戰(zhàn)略的模式是(D
)。
A.指揮型
B.文化型
C.合作型
D.增長(zhǎng)型?57、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是(
B
)A.組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)
B.組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略
C.組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列
D.產(chǎn)生共同愿景?58、所謂戰(zhàn)略失效,是指公司戰(zhàn)略實(shí)行的結(jié)果偏離了(
A
)和戰(zhàn)略管理的抱負(fù)狀態(tài)。
?A.戰(zhàn)略目的
B.戰(zhàn)略重點(diǎn)
C.戰(zhàn)略控制范圍
D.公司使命?59、戰(zhàn)略控制的目的重要是控制(
B
)
A.戰(zhàn)略實(shí)行
B.戰(zhàn)略失效
C.戰(zhàn)略目的
D.戰(zhàn)略方案
60、面對(duì)國(guó)家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,一些公司迅速?gòu)母邫n豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)合用型住房的開(kāi)發(fā),這屬于:(A
)
A.提前性變革
B.反映性變革
C.危機(jī)性變革
D.隨機(jī)應(yīng)變式的變革61、你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是?(D)A、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化
B、規(guī)模經(jīng)經(jīng)不太明顯
C、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢
D、行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高62、迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開(kāi)的迪斯尼樂(lè)園都比較成功,賺取了大量的利潤(rùn)??墒窃诜▏?guó)的迪斯尼樂(lè)園自開(kāi)業(yè)以來(lái)年年虧損,其因素是忽視了(C)。A、政治法律因素
B、經(jīng)濟(jì)因素
C、社會(huì)文化因素
D、技術(shù)因素63、對(duì)GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來(lái)說(shuō),其考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題有(C
)A、是否應(yīng)當(dāng)發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)
B、如何開(kāi)展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開(kāi)拓
C、擬定采用降價(jià)策略還是個(gè)性化策略
D、擬定塑造產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲64、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重(
C
)A、成長(zhǎng)目的
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少
C、利潤(rùn)
D、形象65、當(dāng)前,一般而言,以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(
A
)A、日光燈
B、汽車(chē)
C、手機(jī)
D、面包1.假如你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為(C
)A.為顧客提供最大的價(jià)值B.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品C.以顧客行走舒適為己任D.提供制造足以可以和汽車(chē)比美的鞋子2.西單商場(chǎng)的目的市場(chǎng)定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低,商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉,請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題?(
A
)A.建議的措施方案與公司目的不一致B.建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C.建議的措施符合顧客的需求,可以實(shí)行D.建議的措施也許會(huì)減少商場(chǎng)的利潤(rùn)3.某牙膏廠本來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長(zhǎng)牙刷生產(chǎn),這屬于(B
)。A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.一體化4.一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(
B
)A.嬰兒服裝B.青少年奶粉C.孕婦裝D.鮮奶5.美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱(chēng),本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?!边@一表述屬于(D
)。A.公司使命B.公司愿景C.公司目的D.公司價(jià)值觀6.原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工公司而言,決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最重要影響因素是(A
)。A.交易量B.產(chǎn)業(yè)集中度C.轉(zhuǎn)換成本D.賣(mài)方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度7.對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō),下列因素中屬于宏觀因素的有(D
)。A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng).旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C.國(guó)家允許國(guó)人出境旅游D.國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯8.你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是(D)A.產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C.產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D.行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高9.對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō),最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特性是:(
B
)。A.價(jià)格B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.轉(zhuǎn)換成本D.庫(kù)存成本10.迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開(kāi)的迪斯尼樂(lè)園都比較成功,賺取了大量的利潤(rùn)。可是在法國(guó)的迪斯尼樂(lè)園自開(kāi)業(yè)以來(lái)年年虧損,其因素是忽視了(
C
)A.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)文化因素D.技術(shù)因素
11.當(dāng)前,一般而言,以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(D
)A.日光燈B.汽車(chē)C.手機(jī)D.面包12.對(duì)GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來(lái)說(shuō),在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題有(C)A.是否應(yīng)當(dāng)發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B.如何開(kāi)展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開(kāi)拓C.擬定采用降價(jià)策略還是個(gè)性化策略D.擬定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲13.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重(C
)A.成長(zhǎng)目的B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少C.利潤(rùn)D.形象14.奇瑞汽車(chē)在汽車(chē)行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型的是(A
)A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.低成本集中化D.差異集中化15.1956年宜家開(kāi)始試用平板包裝,這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)送空間,而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了(
B
)。A.服務(wù)差異化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C.人事差異化戰(zhàn)略D.形象差異化戰(zhàn)略1
北京長(zhǎng)安商場(chǎng)是一家以綜合百貨公司,它的最重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是(A
)A.北京百盛購(gòu)物中心
B.北京天外天批發(fā)市場(chǎng)
C.石家莊市某百貨商場(chǎng)
D.國(guó)外的商業(yè)機(jī)構(gòu)2北京市自1998年起,對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制,其中轎車(chē)必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于公司宏觀環(huán)境中的(
D
)因素。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.社會(huì)文化環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.政治法律環(huán)境3未來(lái)展望由未來(lái)(
D
)年的遠(yuǎn)大目的和對(duì)目的的生動(dòng)描述組成。A.5~10B.10~15
C.5~20
D.10~304
某牙膏廠本來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長(zhǎng)牙刷生產(chǎn),這屬于(D
)。A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.一體化5
長(zhǎng)期資金籌資方式中,籌資風(fēng)險(xiǎn)最低的籌資方式是(D
)。
A.債券
B.優(yōu)先股
C.銀行借款
D.普通股6
“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述(A
)。A.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
B.一體化戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略7
“東方不亮西方亮”是用來(lái)比方(
C
)。
A.一體化戰(zhàn)略
B.戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略8
在戰(zhàn)略實(shí)行過(guò)程中,公司總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)行自己戰(zhàn)略的模式是(
D
)。A.指揮型
B.文化型
C.合作型
D.增長(zhǎng)型9
教材235頁(yè)的情景案例:新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇?(D
)A.波士頓矩陣
B.通用電器公司矩陣
C.SWOT分析法
D.以上都不行10
海爾公司的公司使命也許是(C)。A、不斷創(chuàng)新
B、占據(jù)全球家電30%的份額C、創(chuàng)中國(guó)的世界名牌
D、真誠(chéng)到永遠(yuǎn)11
日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買(mǎi)下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司,此時(shí)實(shí)行的戰(zhàn)略是(B
)。A.橫向一體化戰(zhàn)略
B.縱向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略
D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略12
若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同,預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增,生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)行(C)戰(zhàn)略。A、前向一體化
B、后向一體化
C、橫向一體化
D、混合一體化13
差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對(duì)顧客有價(jià)值的(B
)。A.差異性
B.獨(dú)特性
C.使用性
D.信譽(yù)性14
價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是(C
)A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—經(jīng)營(yíng)資源—價(jià)值活動(dòng)
B.價(jià)值活動(dòng)—經(jīng)營(yíng)資源—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.經(jīng)營(yíng)資源—價(jià)值活動(dòng)—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.經(jīng)營(yíng)資源—競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—價(jià)值活動(dòng)15
公司戰(zhàn)略最主線的特性是(
C
)。A.大綱性
B.風(fēng)險(xiǎn)性
C.全局性
D.挑戰(zhàn)性16
所有產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌的品牌策略是(
B
)。
A.個(gè)別品牌
B.家庭品牌
C.多品牌
D.品牌延伸17
美國(guó)電話電報(bào)公司將公司的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話,說(shuō)明了描述公司生存目的必須(A
)。
A.滿足顧客的某種需求
B.表白公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
C.易于為整個(gè)公司所理解
D.比較寬泛且有一定冒險(xiǎn)精神18
為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模,海爾集團(tuán)公司整體收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司,這屬于(A
)。A.橫向一體化
B.縱向一體化C.相關(guān)多元化
D.混合一體化19
戰(zhàn)略控制的目的重要是控制(
B
)
A.戰(zhàn)略實(shí)行
B.戰(zhàn)略失效
C.戰(zhàn)略目的
D.戰(zhàn)略方案20
戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是(B
)A.組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)
B.組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略
C.組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列
D.產(chǎn)生共同愿景21
TCL正在策劃進(jìn)軍汽車(chē)制造領(lǐng)域,這一戰(zhàn)略層次屬于(
A
)A.公司戰(zhàn)略
B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.產(chǎn)品戰(zhàn)略22
TCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司,這屬于(A)。A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.收縮型戰(zhàn)略
D.以上都不是23
在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中,公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)的特性和條件是(B
)。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.核心能力
D.無(wú)形資源24
假如你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為(D
)A.為顧客提供最大的價(jià)值。B.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C.以顧客行走舒適為己任。
D.提供制造足以可以和汽車(chē)比美的鞋子。25
教材100頁(yè)愛(ài)立信獨(dú)立品牌手機(jī)的停產(chǎn)說(shuō)明愛(ài)立信公司采用(B
)。A.全面的收縮戰(zhàn)略
B.積極的收縮戰(zhàn)略C.被動(dòng)的收縮戰(zhàn)略
D.徹底的清算戰(zhàn)略26
生物制藥具有高成長(zhǎng)性行業(yè),其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是(A
)。A.進(jìn)入壁壘高,退出壁壘高
B.進(jìn)入壁壘低,退出壁壘低C.進(jìn)入壁壘低,退出壁壘高
D.進(jìn)入壁壘高,退出壁壘低27
甲為一進(jìn)出口公司,就其外部環(huán)境而言,最重要的宏觀影響因素是(A
)。A.政治法律因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.人文社會(huì)因素
D.科技因素28
目前大中城市餐飲業(yè)中,消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品位的餐館,“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中(
B
)因素影響的表現(xiàn)。A.政治法律環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.社會(huì)文化環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境29
在某個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)中互相關(guān)聯(lián)的,在地理位置上相對(duì)集中的若干個(gè)公司和機(jī)構(gòu)的集合是(
B
)。A.公司集團(tuán)
B.公司集群
C.戰(zhàn)略聯(lián)盟
D.虛擬經(jīng)營(yíng)30
一般來(lái)說(shuō)進(jìn)入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是(A
)。
A.高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)
B.穩(wěn)定的高利潤(rùn)
C.低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)
D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)31
1956年宜家開(kāi)始試用平板包裝,這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)送空間,而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了(B
)。A.服務(wù)差異化戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
C.人事差異化戰(zhàn)略
D.形象差異化戰(zhàn)略32
某公司本來(lái)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝,該市場(chǎng)成功后,雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng),這一品牌策略就是(C
)。
A.家庭品牌
B.個(gè)別品牌
C.品牌延伸
D.多品牌33
所謂戰(zhàn)略失效,是指公司戰(zhàn)略實(shí)行的結(jié)果偏離了(
A
)和戰(zhàn)略管理的抱負(fù)狀態(tài)。
A.戰(zhàn)略目的
B.戰(zhàn)略重點(diǎn)
C.戰(zhàn)略控制范圍
D.公司使命34
柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域(C)。A、照片膠卷B、數(shù)碼相機(jī)
C、信息記錄
D、攝影產(chǎn)品35
你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是(D)A、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化
B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯C、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢
D、行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高36
石油公司對(duì)石油化工公司來(lái)而言,決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最重要影響因素是(B
)。A.交易量
B.產(chǎn)業(yè)集中度
C.轉(zhuǎn)換成本
D.賣(mài)方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度37
戰(zhàn)略實(shí)行的變革型模式的特點(diǎn)是公司總經(jīng)理重要考慮如何(A
)。
A.實(shí)行公司戰(zhàn)略
B.讓其他管理人員一起共同實(shí)行戰(zhàn)略
C.與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略
D.制訂一個(gè)最佳戰(zhàn)略。38
勝利公司是一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的公司,沒(méi)有下屬的子公司和分公司,該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是(
C
)。
A.公司戰(zhàn)略-競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-職能戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略-競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
C.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-職能戰(zhàn)略
D.公司戰(zhàn)略-職能戰(zhàn)略39
長(zhǎng)期資金籌資方式中,籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是(A
)。
A.債券
B.優(yōu)先股
C.銀行借款
D.普通股40
“××公司旨在提供娛樂(lè)活動(dòng)而不是經(jīng)營(yíng)電影業(yè)”描述的是(A)。
A.公司生存目的
B.公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
C.公司形象
D.公司核心價(jià)值觀41
可以產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類(lèi)型是(
A
)。A.多元化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略42
西單商場(chǎng)的目的市場(chǎng)定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低,商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉,請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題?(
A
)A.建議的措施方案與公司目的不一致。B.建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C.建議的措施符合顧客的需求,可以實(shí)行。D.建議的措施也許會(huì)減少商場(chǎng)的利潤(rùn)。43
對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō),最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特性是:(
B
)。A.價(jià)格
B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.轉(zhuǎn)換成本
D.差異化44
肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái),不斷地發(fā)展加盟連鎖店,占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng),這屬于(A
)。A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略45
需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類(lèi)型是(A
)。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
D.以上都不是46
百事可樂(lè)把自己的目的顧客定位在年輕人,并通過(guò)低價(jià),從而把可口可樂(lè)的市場(chǎng)份額硬生生地?fù)寠Z了一部分過(guò)來(lái)。百事可樂(lè)所采用的戰(zhàn)略類(lèi)型是(
B
)。A.差異集中化
B.低成本集中化
C.成本路線戰(zhàn)略
D.差異化戰(zhàn)略47
可以產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類(lèi)型是(A
)。A.多元化戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略49
中國(guó)人民銀行近兩年不斷出臺(tái)新的貨幣政策,如增長(zhǎng)存款準(zhǔn)備金,提高存貸款利率,這屬于宏觀環(huán)境因素中的(B
)因素。A.政治法律環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.社會(huì)文化環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境50
對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō),下列因素中屬于宏觀因素的是(D
)。A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震
B.旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C.國(guó)家允許國(guó)人出境旅游
D.國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯51
所謂差異化戰(zhàn)略,是指為使公司產(chǎn)品與(B
)產(chǎn)品有明顯的區(qū)別,形成與眾不同的特點(diǎn)而采用的一種戰(zhàn)略。
A.原產(chǎn)品
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品
C.本公司產(chǎn)品
D.同行業(yè)產(chǎn)品52
面對(duì)國(guó)家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,一些公司迅速?gòu)母邫n豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)合用型住房的開(kāi)發(fā),這屬于:(A
)A.提前性變革
B.反映性變革
C.危機(jī)性變革
D.隨機(jī)應(yīng)變式的變革53
波士頓矩陣特別合用于(D
)A.單業(yè)務(wù)公司
B.超大型公司
C.一體化的經(jīng)營(yíng)公司
D.多元化公司56
可口可樂(lè)所提供的全方位飲料品種是無(wú)人可比的。從“美汁源果粒橙”,到“天與地礦物質(zhì)水”,尚有“茶研工坊”等,可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)共推出了近20種飲料品牌,除了傳統(tǒng)的碳酸飲料,還包含了果汁、茶飲、純水等各類(lèi)非碳酸飲料,可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說(shuō)明可口可樂(lè)公司采用了(
B
)。A.同心多元化
B.水平多元化
C.集團(tuán)多元化
D.不相關(guān)多元化58
美國(guó)P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功,50年代又推出“快樂(lè)”牌洗衣粉,這種品牌戰(zhàn)略是(D
)。A.多族品牌
B.家庭品牌
C.個(gè)別品牌
D.多品牌60
美國(guó)艾維斯汽車(chē)租賃公司提出“我們希望成為汽車(chē)租賃業(yè)中發(fā)展最快.利潤(rùn)最多的公司”,這個(gè)標(biāo)語(yǔ)表白了該公司的(D)A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.社會(huì)責(zé)任
D.公司愿景61
一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(B
)A.嬰兒服裝
B.青少年奶粉
C.孕婦裝
D.鮮奶62
奇瑞汽車(chē)在汽車(chē)行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型的是(A
)A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.低成本集中化
D.差異集中化64
公司通過(guò)有效途徑減少成本,使公司的所有成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本,甚至在同行業(yè)中最低的成本,從而在取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是(A
)。A.低成本戰(zhàn)略
B.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略
D.差異化戰(zhàn)略65
對(duì)GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來(lái)說(shuō),在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題有(C)A.是否應(yīng)當(dāng)發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B.
如何開(kāi)展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開(kāi)拓C.?dāng)M定采用降價(jià)策略還是個(gè)性化策略D.?dāng)M定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲66
當(dāng)前,一般而言,以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(D
)A.日光燈B.汽車(chē)C.手機(jī)D.面包67
重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重(C
)A.成長(zhǎng)目的B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少C.利潤(rùn)D.
形象一:1.本地一條街道、本地一列進(jìn)京列車(chē)分別邀請(qǐng)本酒廠參與冠名活動(dòng),公司正在考慮是否參與競(jìng)標(biāo)?答:西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng),本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。這是職能戰(zhàn)略中的促銷(xiāo)戰(zhàn)略,所謂促銷(xiāo),就是公司將自己產(chǎn)品的信息通過(guò)各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶(hù)的行為。促銷(xiāo)組合就是公司為達(dá)成預(yù)期的促銷(xiāo)效果,有目的,有計(jì)劃地把廣告、宣傳、報(bào)道、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)等促銷(xiāo)工具配合起來(lái)應(yīng)用的策略。不同的促銷(xiāo)工具有不同的長(zhǎng)處和短處。
2.鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本公司也加入中檔酒行列,開(kāi)發(fā)中檔酒。(競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)?答:這是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略,產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到成熟期后,產(chǎn)品特色逐漸減少,價(jià)格也逐漸下降,為此就需要進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析,淘汰部分虧損和不賺錢(qián)的產(chǎn)品,將公司的注意力集中于那些利潤(rùn)較高、用戶(hù)急需的項(xiàng)目和產(chǎn)品上,努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。事實(shí)上,在產(chǎn)品成熟期前公司就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上,及時(shí)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途,只有這樣才干免去公司在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動(dòng)。
3.由于石油價(jià)格連續(xù)上漲,各國(guó)都在醞釀開(kāi)發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。?答:這是公司戰(zhàn)略中的產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略規(guī)定公司發(fā)明別的公司從未生產(chǎn)過(guò)的新產(chǎn)品,并進(jìn)入到別的公司已成熟市場(chǎng),因而它具有創(chuàng)新開(kāi)拓精神,這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開(kāi)拓型戰(zhàn)略的高風(fēng)險(xiǎn)——高收益特性。公司向一個(gè)其他公司已經(jīng)形成的市場(chǎng)推出自己第一代新產(chǎn)品時(shí),公司的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:一是新產(chǎn)品不一定正好適合該市場(chǎng)顧客的需要;二是公司對(duì)新市場(chǎng)缺少第一手資料和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),當(dāng)公司從事這種風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí),它就是在運(yùn)用全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略上跨出了成功的第一走。
4.西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng),本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)?答:這只是一種促銷(xiāo)方案的選擇審批問(wèn)題,是戰(zhàn)術(shù)選擇問(wèn)題。促銷(xiāo)只會(huì)使銷(xiāo)售量在一定限度明顯增長(zhǎng),不會(huì)涉及到公司整體經(jīng)營(yíng)狀況的改變。這是職能戰(zhàn)略中的促銷(xiāo)戰(zhàn)略,所謂促銷(xiāo),就是公司將自己產(chǎn)品的信息通過(guò)各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶(hù)的行為。促銷(xiāo)組合就是公司為達(dá)成預(yù)期的促銷(xiāo)效果,有目的,有計(jì)劃地把廣告、宣傳、報(bào)道、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)等促銷(xiāo)工具配合起來(lái)應(yīng)用的策略。不同的促銷(xiāo)工具有不同的長(zhǎng)處和短處。5.
公司近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個(gè)。
答:不屬于公司戰(zhàn)略層次的問(wèn)題,屬于公司平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司的廣告設(shè)計(jì)只是公司平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)部分,廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷(xiāo)效果上,但絕不會(huì)影響到公司發(fā)展的主線,和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目的也沒(méi)有什么聯(lián)系,實(shí)行部門(mén)也只是一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),所以只是經(jīng)營(yíng)管理的一部分,創(chuàng)意方案的選擇也是戰(zhàn)術(shù)的選擇問(wèn)題,不是公司戰(zhàn)略層次的問(wèn)題。
6.營(yíng)銷(xiāo)部總結(jié)近幾年?duì)I銷(xiāo)渠道的營(yíng)銷(xiāo)效果,建議從電視廣告中撤出來(lái),同時(shí)將公益贊助廣告渠道作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主渠道。答:這只是營(yíng)銷(xiāo)策略,它只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案做了一些修改,所以不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通過(guò)對(duì)前面戰(zhàn)略實(shí)行的效果分析,提出走公益贊助廣告之路,是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、大綱性的一個(gè)方案,究竟進(jìn)行公益贊助廣告還沒(méi)有具體磋商,因此屬于一個(gè)戰(zhàn)略性的思想,屬于公司營(yíng)銷(xiāo)職能戰(zhàn)略。7.
經(jīng)調(diào)查研究,認(rèn)為此后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本公司具有重要意義,有人建議并購(gòu)本地的一家酒廠以便開(kāi)拓東南市場(chǎng)。
答:其主體是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出的一個(gè)方案,其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案,其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考,確立了遠(yuǎn)景目的,并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。另一方面,圍繞遠(yuǎn)景目的,公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)連續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程,除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。所以是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。?8.
購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。
答:是購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的履約問(wèn)題。這不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。公司在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備前也許會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個(gè)實(shí)行過(guò)程,并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。?9.與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議,對(duì)方已訴至法院。答:不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問(wèn)題,它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中碰到的一個(gè)很小的問(wèn)題,也許涉及到履行協(xié)議和信譽(yù)問(wèn)題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上,為謀求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。10.董事會(huì)研究決定收購(gòu)南方一家酒廠,現(xiàn)就有關(guān)收購(gòu)的法律問(wèn)題、收購(gòu)的價(jià)格及被購(gòu)公司的人員及財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與磋商。答:是公司戰(zhàn)略層次的應(yīng)當(dāng)研究的問(wèn)題。理由這是有關(guān)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題,符合戰(zhàn)略的特點(diǎn)和規(guī)定。案例1分析北京光合作用書(shū)房五道口店
?參考答案:
重要優(yōu)點(diǎn):對(duì)書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了比較明確的分析。
局限性之處:①?zèng)]有明確的進(jìn)行外部環(huán)境分析,沒(méi)有指出其他重要宏觀影響因素,其實(shí)重要宏觀影響因素是社會(huì)文化因素。來(lái)這種書(shū)店的人大多是一些有一定品味的收入比較高又喜歡閱讀的人;②對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特性沒(méi)有進(jìn)行分析,圖書(shū)目前已有了比較明確的市場(chǎng)細(xì)分,書(shū)店的重要競(jìng)爭(zhēng)特性是差異性,到不同書(shū)店的人群是有不同目的的,由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè),特別是文中提到的書(shū)店,是在尋找市場(chǎng)中的夾縫,因而競(jìng)爭(zhēng)不是很劇烈,但定位很重要。③作品的重點(diǎn)是在對(duì)書(shū)店自身進(jìn)行寫(xiě)實(shí)描寫(xiě),而沒(méi)有站在公司環(huán)境的角度進(jìn)行分析,這是重要缺陷;④對(duì)于書(shū)店的業(yè)務(wù)特色沒(méi)有進(jìn)行分析,如書(shū)店所經(jīng)營(yíng)的書(shū)的品種范圍,經(jīng)營(yíng)規(guī)模等,使人不容易把握書(shū)店的情況。
?案例2北大青鳥(niǎo)
參考答案:A:①明確了外部宏觀因素的分析;②明確指出了重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
B:局限性之處:①對(duì)外部客觀環(huán)境因素分析面面俱到,沒(méi)有突出重點(diǎn)。事實(shí)上重要影響因素是技術(shù)因素,由于IT行業(yè)與新技術(shù)密切相關(guān);②對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性幾乎沒(méi)有進(jìn)行分析。IT培訓(xùn)具有起點(diǎn)低、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)和大眾化的特點(diǎn),因此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入障礙較低,目前IT培訓(xùn)行業(yè)細(xì)分不是很突出,但有一些。近來(lái)有向高端轉(zhuǎn)移的趨勢(shì);③重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然指出來(lái)了,但沒(méi)有進(jìn)一步分析,在本文中對(duì)戰(zhàn)略集團(tuán)的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于構(gòu)不成威脅,所以不能算是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而又更偏重于應(yīng)用培訓(xùn),這與北大青鳥(niǎo)的基礎(chǔ)型人才培訓(xùn)有一定的差異。
?
案例3中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院
?參考答案
?重要長(zhǎng)處:對(duì)該教育機(jī)構(gòu)所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的分析。
局限性之處:①對(duì)于宏觀環(huán)境的分析沒(méi)有歸納準(zhǔn)確,成人的農(nóng)業(yè)教育的重要影響因素應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)因素,即社會(huì)發(fā)展到一定限度需要進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí),并且受教育者有一定的經(jīng)濟(jì)收入用于支付教育費(fèi)用,另一方面是國(guó)家政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃;②行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析的不夠進(jìn)一步,沒(méi)有突出成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性,又有一定的價(jià)格彈性,顧客容易受價(jià)格驅(qū)動(dòng),即轉(zhuǎn)換成本較低,該行業(yè)的進(jìn)入障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小公司與少數(shù)大公司并存的狀況。既有一定的大眾性,又有一定的專(zhuān)業(yè)性細(xì)分,近年來(lái),成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展較快,數(shù)量較多,競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈;③重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有明確提出來(lái)。
?
案例4北京聚豐房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司
參考答案:
長(zhǎng)處:①比較準(zhǔn)確的描述了公司使命,突出了顧客價(jià)值---高品位生活氛圍的營(yíng)造;②對(duì)于公司戰(zhàn)略目的,提出了爭(zhēng)創(chuàng)北京市50強(qiáng)的目的;③戰(zhàn)略措施提的比較具體。
?局限性之處:一方面所提的方案也許不是本人通過(guò)思考得出的,而是直接從公司網(wǎng)站上或公司的文獻(xiàn)中拿來(lái)的。此外還表現(xiàn)在:①公司使命中關(guān)于生活空間的價(jià)值體現(xiàn)局限性,即該房地產(chǎn)公司可以給大眾帶來(lái)的價(jià)值描寫(xiě)不太充足;②戰(zhàn)略目的中只提到北京市50強(qiáng),能否成為龍頭,值得商榷。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的提法不妥,其中的第一和第三大產(chǎn)業(yè)與公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有矛盾;③戰(zhàn)略措施提的太具體,有些已經(jīng)不屬于戰(zhàn)略層面上,且與北京市的50強(qiáng)目的如何實(shí)現(xiàn)沒(méi)有相應(yīng)關(guān)系;再有,房地產(chǎn)市場(chǎng)也是一個(gè)多層次的市場(chǎng),公司的使命和目的以及戰(zhàn)略措施應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)所針對(duì)的目的顧客群才好。
?案例5一家服裝經(jīng)銷(xiāo)商
參考答案:
A:優(yōu)點(diǎn):①公司使命、戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略措施都比較明確;②對(duì)公司戰(zhàn)略目的的數(shù)據(jù)可以量化,可以度量。
B:局限性之處:①公司使命的描述突出了制造服裝,而沒(méi)有把為顧客提供的價(jià)值突出出來(lái),所以給出的描述幾乎所有的公司都可以使用;②從戰(zhàn)略目的上看不出公司的重要追求,重要的目的顧客群是誰(shuí)不很清楚,所有戰(zhàn)略目的定的比較蒼白。③戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目的沒(méi)有必然的相應(yīng)關(guān)系。經(jīng)銷(xiāo)的是什么樣的服裝,什么人群,需要多少顧客,采用什么經(jīng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)方案,如何開(kāi)發(fā)用戶(hù)群等都沒(méi)有分析。
??案例6牡丹中油國(guó)際信用卡
(1)中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于哪種類(lèi)型的合作?
參考答案:中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于合作營(yíng)銷(xiāo)式合作,具體的講是其中的促銷(xiāo)合作。
?(2)在該合作中中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司各得到了哪些利益?
?參考答案:中國(guó)工商銀行得到的利益重要有:擴(kuò)大信用卡持卡人數(shù)量;把中國(guó)石油的資金管理歸入中國(guó)工商銀行,將中國(guó)石油作為一個(gè)穩(wěn)定的大客戶(hù),并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展增值理財(cái)業(yè)務(wù);
中國(guó)石油總公司得到的利益重要有:擴(kuò)大消費(fèi)人群,鞏固回頭客,免去收鈔票與找零,及將鈔票存入銀行的麻煩,減少經(jīng)營(yíng)成本,可以將部分財(cái)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)為銀行(如代開(kāi)發(fā)票等)
(3)試總結(jié)該種合作成功的條件。
參考答案:成功的條件:①雙方存在共同的客戶(hù)群;②合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種互相促進(jìn)的關(guān)系。如本地中金融產(chǎn)品的服務(wù)與石油產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)有一定的聯(lián)系性(相關(guān)性)。銷(xiāo)售石油產(chǎn)品需要資金,而資金的運(yùn)用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。
?
案例7牛排包裝
?(1)該公司采用的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?
參考答案:該公司采用的是成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,通過(guò)對(duì)公司生產(chǎn)流程的重新組合(改善設(shè)計(jì)型、生產(chǎn)創(chuàng)新型)達(dá)成減少成本提高競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
(2)該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用?
?參考答案:重要有兩個(gè)方面保證成本減少:①?gòu)恼麄€(gè)成本面的角度進(jìn)行分析,將影響成本的最大影響因素----屠宰過(guò)程進(jìn)行重新安排,大大減少了活牛的運(yùn)送費(fèi)用;②從物料消花費(fèi)用進(jìn)行改善,將零售商分割改為生產(chǎn)過(guò)程中分割,減少消耗。
?案例10任志強(qiáng):房地產(chǎn)市場(chǎng)
?問(wèn)題:(1)從公司戰(zhàn)略的角度來(lái)看,任總的觀點(diǎn)是否對(duì)的?
?參考答案:有對(duì)的的地方,即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場(chǎng)領(lǐng)域,公司的發(fā)展必須靠利潤(rùn)來(lái)支撐。
?(2)假如你作為一個(gè)房地產(chǎn)商,針對(duì)"窮人",是否應(yīng)為他們建房,建什么樣的房?
參考答案:應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋,如經(jīng)濟(jì)合用房,廉租房以及小戶(hù)型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋,盡也許減少成本。但是具體到每個(gè)公司,這要看他們的目的市場(chǎng)定位。
(3)根據(jù)上述資料,你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大體分幾類(lèi)?
?參考答案:大體分為高端市場(chǎng)(即別墅、公寓)、普通商品房、經(jīng)濟(jì)合用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。
?案例11
中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
?請(qǐng)你回答以下問(wèn)題:
(1)哪些話描述了平安的生存目的是什么?你認(rèn)為平安的公司生存的目的描述是否值得改善的地方?假如有請(qǐng)你用一句話來(lái)為平安描述生存目的,你如何描述好?
參考答案:公司生存目的:對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障。局限性之處:過(guò)于籠統(tǒng)。用一句話概括:化解風(fēng)險(xiǎn),祈禱平安。
(2)在平安的公司使命中,哪些內(nèi)容勾畫(huà)了公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?
參考答案:對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂(lè)業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。
?(3)哪些話是對(duì)公司愿景(未來(lái)展望)的描述?公司的戰(zhàn)略目的是什么?
?參考答案:愿景:成為中國(guó)公司改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目的:爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。
案例12悅來(lái)企劃
問(wèn)題:參考答案:(1)悅來(lái)從汽車(chē)零部件業(yè)進(jìn)入新的管理征詢(xún)業(yè),這是什么類(lèi)型的多元化?這是一種不相關(guān)的多元化;
?(2)企劃公司一直贏利,悅來(lái)卻關(guān)閉該子公司,這是為什么?雖然贏利,但與集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖和目的不一致;雖然贏利,但不一定能形成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心能力;雖然贏利,但管理難度將加大。
??案例13宜家出走馬甸變臉
參考答案:
?①
公司戰(zhàn)略制定必須對(duì)的擬定自己的經(jīng)營(yíng)定位,即目的顧客群,宜家之所以定位于交通要道,是針對(duì)自提貨品和追求低價(jià)格的顧客;自己經(jīng)營(yíng)物業(yè),重要是為了減少成本;②戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)的,沒(méi)有明確的產(chǎn)品(服務(wù))與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,公司會(huì)失敗,戰(zhàn)略制定后,一般不應(yīng)朝令夕改,戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的,戰(zhàn)略制定的環(huán)境條件發(fā)生改變,要適時(shí)調(diào)整。
案例14如何以弱勝?gòu)?qiáng)
問(wèn)題:
1)Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對(duì)抗中取得成功?
集中化戰(zhàn)略。Intuit將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)。
?(2)微軟公司擁有絕對(duì)的資金和人員優(yōu)勢(shì),Intuit為什么還能取得這樣的成功?
一方面是財(cái)務(wù)軟件的獨(dú)特需求存在,存在相應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)。另一方面,Intuit一直強(qiáng)化在該領(lǐng)域的位置,有效地占據(jù)了60%左右的市場(chǎng)份額,并成為抵御微軟的最重要力量。
(3)你認(rèn)為Intuit下一步該如何操作,才干保持這一成功?
?繼續(xù)提高資源集中度,鞏固并強(qiáng)化自己在該行業(yè)擁有的核心能力,在營(yíng)銷(xiāo)中繼續(xù)加強(qiáng)差異的集中化。
?案例15北京樂(lè)跑
作業(yè)的長(zhǎng)處:1:對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)領(lǐng)域清楚的點(diǎn)了出來(lái),這事實(shí)上是對(duì)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。2:分析了一個(gè)宏觀關(guān)鍵因素----科技因素,指出,隨著技術(shù)的進(jìn)步,對(duì)輪胎、機(jī)油的規(guī)定也越來(lái)越高。3:明確指出了公司的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并對(duì)其進(jìn)行了比較進(jìn)一步的分析,明確了:米其林輪胎將對(duì)其構(gòu)成重大威脅,而另一個(gè)對(duì)手對(duì)其威脅要小一些。4:將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當(dāng)?shù)模@一點(diǎn)值得其他同學(xué)借鑒。
局限性之處:1:對(duì)市場(chǎng)的總體情況(細(xì)分情況)沒(méi)有做簡(jiǎn)樸的分析。2:對(duì)外部環(huán)境的分析顯得有些零亂,宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。3:對(duì)行業(yè)的特性沒(méi)有做稍微進(jìn)一步的分析。4:雖然文章提到了技術(shù)因素是重要的宏觀因素,但還不夠進(jìn)一步。
?案例16福州大通公司
?長(zhǎng)處:1:對(duì)市場(chǎng)從不同角度進(jìn)行了細(xì)分,這一點(diǎn)在其他同學(xué)的作業(yè)中是比較少見(jiàn)的。2:對(duì)客觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素。一是經(jīng)濟(jì)因素,中國(guó)的發(fā)展,對(duì)漆包線的需求將會(huì)增長(zhǎng),二是政治法律因素,我國(guó)是一個(gè)缺銅的國(guó)家,漆對(duì)環(huán)境會(huì)有一定的影響,將受?chē)?guó)家政治影響。3:對(duì)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。4:明確指出了公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
?局限性之處:1:這位同學(xué)雖然對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,但本公司的產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)儆谀膫€(gè)細(xì)分市場(chǎng)卻沒(méi)有明確說(shuō)明。2:行業(yè)特性還可分析的更進(jìn)一步一些。如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本以及行業(yè)的生命周期等,該同學(xué)認(rèn)為該行業(yè)的進(jìn)入壁壘較高,這一觀點(diǎn)值得商榷。3:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析還可更準(zhǔn)確一些。文中所談的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,既有面向高端市場(chǎng)的,也有低端市場(chǎng)的,只有與本公司的市場(chǎng)定位及實(shí)力相近的公司才是公司真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
?案例17長(zhǎng)安商場(chǎng)
1:長(zhǎng)安商場(chǎng)有兩種業(yè)務(wù)。分析中應(yīng)當(dāng)針對(duì)某種業(yè)務(wù)。
2:分析外部環(huán)境面面俱到,沒(méi)有抓住關(guān)鍵因素。針對(duì)百貨(或超市)業(yè)務(wù),最為突出的是經(jīng)濟(jì)因素。
3:只停留在對(duì)公司過(guò)去經(jīng)營(yíng)情況的敘述上,沒(méi)有把分析重點(diǎn)放在“未來(lái)”。
4:尚有一些局限性之處是行業(yè)的特性沒(méi)有進(jìn)行分析。
?
5:最后,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析也不妥。除沒(méi)有明確指出其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外,更重要的是將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位于外資公司的進(jìn)入是不太恰當(dāng)?shù)?。其?shí)長(zhǎng)安商場(chǎng)的對(duì)面就是復(fù)興商業(yè)城,不遠(yuǎn)處尚有百盛購(gòu)物中心以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心,這些是長(zhǎng)安商場(chǎng)實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的加以分析。
?案例18平價(jià)超市:
?該作品的長(zhǎng)處:1:經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)比較明確,且符合成本領(lǐng)先的規(guī)定。2:宣傳標(biāo)語(yǔ)寫(xiě)的比較好,突出了該超市的物超所值。3:特色比較明顯,體現(xiàn)了平價(jià)規(guī)定。
?局限性之處:1:缺少對(duì)該超市的市場(chǎng)預(yù)測(cè),即有多少目的顧客,每個(gè)顧客的目的消費(fèi)是多少等。2:沒(méi)有對(duì)健身房的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析,因此,選擇超市的決定依據(jù)局限性。3:價(jià)格不低于普通超市的觀點(diǎn)似乎不太現(xiàn)實(shí),由于顧客更多的是在方便的條件下的低價(jià)。
?
案例19加油站
?長(zhǎng)處:1:戰(zhàn)略措施寫(xiě)的比較具體、明確,也方便操作。2:戰(zhàn)略目的做了比較具體的分析。
局限性之處:1:沒(méi)有對(duì)公司的使命進(jìn)行概括。2:戰(zhàn)略目的的描述還比較少。如目的顧客群如何鞏固、目的利潤(rùn)情況等,該作品是對(duì)所給的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。3:題目中所說(shuō)的車(chē)輛等待時(shí)間事實(shí)上是車(chē)輛加完油后的停留時(shí)間,這是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
?
《公司戰(zhàn)略管理》這一門(mén)課程體會(huì)通過(guò)今年上半年的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)了《公司戰(zhàn)略管理》這一門(mén)課程,體會(huì)到這是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,擬定公司的總體目的和發(fā)展方向,制定和實(shí)行公司發(fā)展總體謀劃的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力資源、財(cái)務(wù)管理等等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí),使我能更好的培養(yǎng)全局觀念,對(duì)公司在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,凡事預(yù)則立,避免走彎路。對(duì)現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機(jī),公司如何面對(duì)和發(fā)展很有價(jià)值。
只有結(jié)識(shí)公司戰(zhàn)略管理的地位和作用,不斷地重視公司的戰(zhàn)略管理,有助于自已從瑣碎的平常事務(wù)中解脫出來(lái),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)公司生死存亡、前程命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題;有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才干獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化,經(jīng)濟(jì)危機(jī)越來(lái)越復(fù)雜和變化莫測(cè),競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈,不僅對(duì)大公司提出了挑戰(zhàn),并且對(duì)眾多的中小公司提出了更高的規(guī)定,沒(méi)有規(guī)模、沒(méi)有品牌、沒(méi)有特色就很有也許被淘汰,而具有這些,不是一時(shí)一刻就能得到的,需要有戰(zhàn)略眼光。應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在開(kāi)始,對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略策劃,從而尋求出適合自己成長(zhǎng)的最佳道路。戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這次金融危機(jī)中,公司必須在宏觀層次通過(guò)度析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段,實(shí)現(xiàn)充足運(yùn)用本公司的人、財(cái)、物等資源,以達(dá)成優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為公司經(jīng)營(yíng)者,第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問(wèn)題,就是"先定必勝之計(jì)",把重要精力放在公司帶有全局性的戰(zhàn)略問(wèn)題上,進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃,確立戰(zhàn)略目的,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)行戰(zhàn)略決策。全球金融危機(jī)沖擊到中國(guó)每個(gè)公司,公司必須面對(duì)危機(jī),對(duì)那些沒(méi)有戰(zhàn)略的公司來(lái)說(shuō),就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴雨中穿行,最后很也許迷失方向。許多事實(shí)證明,假如對(duì)于將來(lái)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的明確的方向,對(duì)本公司的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向,不管公司規(guī)模多大,地位多穩(wěn)定,現(xiàn)有的情況有多么好,都將在這場(chǎng)金融危機(jī)中失去其生存條件。美國(guó)百年老公司被淘汰就是一例。通過(guò)本學(xué)期對(duì)公司戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí),改變了過(guò)去那種只把管理當(dāng)作是把本部門(mén),本職工作的事情做好就好的觀念,更改變了自己認(rèn)為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)了解到公司戰(zhàn)略管理是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,擬定公司的總體目的和發(fā)展方向,制定和實(shí)行公司發(fā)展總體謀略的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合,商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化,公司形象和人力資源,財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過(guò)程。在工作中碰到問(wèn)題能從公司戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識(shí)去加以領(lǐng)略和理解,有助于提高自己的管理知識(shí)和水平,提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),從而更好地服務(wù)于公司。有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得更大的發(fā)展空間。1.假設(shè)你是本地的一家服裝制造經(jīng)銷(xiāo)商,請(qǐng)你為其制定一個(gè)公司使命,并說(shuō)明制定這一使命表述的理由,設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在1000字以?xún)?nèi)。公司使命:維護(hù)中國(guó)傳統(tǒng)服飾的特色,發(fā)明中華名族傳統(tǒng)服飾的品牌。理由:(1)我國(guó)傳統(tǒng)服飾在外國(guó)品牌服飾(休閑服、西服等)的廣泛和強(qiáng)力沖擊下,傳統(tǒng)服飾產(chǎn)業(yè)架構(gòu)被逐步崩潰。
(2)制作傳統(tǒng)服飾的工藝、流程、原料采集(如:麻布、絲綢等)工藝、流程,逐漸被人們遺忘,取而代之的是化纖,合成的材料及代替產(chǎn)品。
(3)傳統(tǒng)服飾的元素(設(shè)計(jì))僅被某些設(shè)計(jì)師作為所謂的“中國(guó)元”部分而被采納,因而逐漸缺失其原有的特色,從而彈出了人們的視線。
綜上所述,服裝業(yè),逐步的“中國(guó)化”中華名族的傳統(tǒng)服飾將逐漸淡出世人的視野。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列:
(1)中山裝
(2)旗袍
(3)唐裝
(4)傳統(tǒng)手工織制品
(5)傳統(tǒng)皮制品
報(bào)喜鳥(niǎo)服裝制造經(jīng)銷(xiāo)商的公司使命:中國(guó)服裝由“制造”到“發(fā)明”!向“發(fā)明”轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行中國(guó)是服裝大國(guó)的地位已毋庸置疑,但大而不強(qiáng)卻是不爭(zhēng)之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)的發(fā)布等方面,西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面,意大利、美國(guó)、法國(guó)等國(guó)家的一批國(guó)際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場(chǎng)的高端,獲取高額附加值。雖然中國(guó)紡織服裝每年發(fā)明的出口額雖然非??捎^,但多數(shù)公司卻仍停留在替國(guó)際知名品牌做加工的階段。此外,傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也日漸受到威脅。在這樣的狀況下,要實(shí)現(xiàn)中國(guó)由“服裝大國(guó)”向“服裝強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變,中國(guó)服裝業(yè)從“制造”到“發(fā)明”的轉(zhuǎn)變就勢(shì)在必行。報(bào)喜鳥(niǎo)的“發(fā)明”使命“報(bào)喜鳥(niǎo)”作為中國(guó)服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌,自成立以來(lái)就突破行業(yè)內(nèi)重要依靠外來(lái)技術(shù)的模式,形成自己的核心技術(shù)和發(fā)明型隊(duì)伍,尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì),不斷提高品牌內(nèi)涵?,F(xiàn)在,“中國(guó)發(fā)明”的序幕已經(jīng)拉開(kāi),報(bào)喜鳥(niǎo)樂(lè)意作為先行者,以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會(huì)為契機(jī),通過(guò)國(guó)際化的視角和完全市場(chǎng)化的運(yùn)作,不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新,并激勵(lì)其他冀圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司和個(gè)人,共同為中國(guó)服裝業(yè)從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)發(fā)明”作出自己的奉獻(xiàn)。下面我從多方面闡述制定公司使命的理由:第一公司的宗旨和公司的形象:報(bào)喜鳥(niǎo)自組建以來(lái),一直致力于公司文化的建立和營(yíng)造,堅(jiān)持以人為本原則,將惟人---結(jié)識(shí)人、了解人、尊重人;惟實(shí)---務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí);惟新---永恒創(chuàng)新;惟美---追求美、發(fā)現(xiàn)美、發(fā)明美、奉獻(xiàn)美作為公司的核心價(jià)值觀。建成的公司文化長(zhǎng)廊,集中展示了報(bào)喜鳥(niǎo)品牌的發(fā)展歷程和公司形象。第二市場(chǎng)背景-清楚消費(fèi)者是誰(shuí)?國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)劇烈,但是對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō),市場(chǎng)機(jī)會(huì)仍然存在,關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。品牌化生存。我國(guó)已成為服裝大國(guó),還不是服裝強(qiáng)國(guó),重要表現(xiàn)在生產(chǎn)廠家眾多、產(chǎn)量大,同時(shí)缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌、產(chǎn)品價(jià)格低。隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的來(lái)臨,服裝公司依靠數(shù)量、質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)的策略不再奏效。報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)組建后,創(chuàng)建品牌成為迫切任務(wù)。品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)劇烈。國(guó)際知名品牌如BOSS、杰尼亞占據(jù)高端;國(guó)內(nèi)知名品牌如雅戈?duì)?、杉杉處在中?一些區(qū)域性品牌占據(jù)低端。市場(chǎng)機(jī)會(huì)。報(bào)喜鳥(niǎo)在通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后認(rèn)為,市場(chǎng)空檔仍然存在?!澳行赃M(jìn)口名牌服飾,以?xún)?yōu)選的面料、新奇的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無(wú)力購(gòu)買(mǎi),而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群,但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者?!迸宄跋M(fèi)者是誰(shuí)?”才干制定對(duì)的的傳播策略。報(bào)喜鳥(niǎo)將目的消費(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對(duì)自我生活有強(qiáng)烈的提高愿望,并通過(guò)服飾裝扮表現(xiàn)出來(lái),他們追求品位和時(shí)尚,易受流行趨勢(shì)影響。從細(xì)分市場(chǎng)角度看,價(jià)位在1800元—2023多元的中高端市場(chǎng)還少有人涉足。由此切入,可以避免同國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚的品牌正面競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)這也是有利可圖的市場(chǎng)。第三顧客滿意度如何--顧客滿意工程策略。報(bào)喜鳥(niǎo)在業(yè)內(nèi)率先推出“CS(顧客滿意)工程”,以顧客為中心,以消費(fèi)者滿意為終極目的,以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程,其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。第四價(jià)格策略:承諾全國(guó)統(tǒng)一價(jià)不打折,使得公司在市場(chǎng)上承受的壓力加大。但是,在準(zhǔn)備充足的前提下,此舉有助于提高品牌地位,拉開(kāi)同競(jìng)爭(zhēng)品牌的距離。出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象。報(bào)喜鳥(niǎo)起用明星掘得第一桶金之后,國(guó)內(nèi)服裝公司爭(zhēng)相效尤,重金請(qǐng)來(lái)周華健、梁家輝等港臺(tái)明星甚至布魯斯南等國(guó)際巨星做品牌代言人。大大小小的“星星”對(duì)報(bào)喜鳥(niǎo)的既定套路構(gòu)成了干擾。新的興奮點(diǎn)在哪兒呢?對(duì)打折說(shuō)不。1999年,報(bào)喜鳥(niǎo)公開(kāi)宣布全國(guó)統(tǒng)一價(jià)不打折。此時(shí),國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)打折風(fēng)一發(fā)難收,打折成為了各品牌競(jìng)爭(zhēng)的常規(guī)武器。挑戰(zhàn)常規(guī)。據(jù)了解,打折壓力十分強(qiáng)大,接受打折甚至成為國(guó)內(nèi)服裝品牌進(jìn)入大商場(chǎng)的必要前提。在如此重壓之下,一些品牌采用了虛標(biāo)價(jià)的做法。報(bào)喜鳥(niǎo)則采用成本定價(jià)的策略。報(bào)喜鳥(niǎo)不打折基于以下考慮:1、對(duì)特定消費(fèi)群體的鎖定作用。中國(guó)服裝市場(chǎng)很大,報(bào)喜鳥(niǎo)鎖定的是樂(lè)意為品牌付出相應(yīng)價(jià)格以體現(xiàn)個(gè)人品位的群體,而不是要通過(guò)降價(jià)上量占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。2、保值作用。在報(bào)喜鳥(niǎo)的消費(fèi)構(gòu)成中,禮品消費(fèi)約占10%多的比重,這類(lèi)顧客看重的是品牌價(jià)值;婚嫁市場(chǎng)占有20%的比重,顧客看重的是富有民族喜慶色彩的品牌名稱(chēng)。據(jù)了解,20%的顧客是沖著報(bào)喜鳥(niǎo)不打折來(lái)的。假如打折,得罪的將是老顧客。3、保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。高品質(zhì)需要大投入。公司已投資1.5億元進(jìn)行技改,目前綜合裝備水平進(jìn)入了全國(guó)前三。不打折可以保證品牌具有連續(xù)提高的能力。4、防止竄貨。全國(guó)統(tǒng)一價(jià)是規(guī)范連鎖系統(tǒng)的一塊基石。報(bào)喜鳥(niǎo)的430家專(zhuān)賣(mài)店遍及全國(guó)200多個(gè)城市,形成了國(guó)內(nèi)男裝公司規(guī)模最大、管理最規(guī)范的連鎖專(zhuān)賣(mài)體系。第五顧客關(guān)系-以顧客為中心。公司“以顧客為中心”,堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶,是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。超越價(jià)格戰(zhàn)。不打折實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的考驗(yàn)。在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi),報(bào)喜鳥(niǎo)不僅面臨低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的替代競(jìng)爭(zhēng),還面臨同檔次品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。吳志澤認(rèn)為,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無(wú)形紐帶,才干超越價(jià)格戰(zhàn)。推出顧客滿意工程。為支撐不打折承諾,報(bào)喜鳥(niǎo)推出“CS(顧客滿意)工程”。這是以顧客滿意為終極目的,以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。個(gè)人量體定制。“CS工程”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目,將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮,最大限度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。報(bào)喜鳥(niǎo)的個(gè)人量體定制對(duì)顧客不收額外費(fèi)用。但是對(duì)公司來(lái)說(shuō),成本加大。據(jù)記錄,報(bào)喜鳥(niǎo)每年的定制服裝達(dá)成1萬(wàn)多套。報(bào)喜鳥(niǎo)認(rèn)為,這樣可以抓住回頭客。這是也公司生存的目的所在。不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。報(bào)喜鳥(niǎo)承諾每年推出一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量,公司連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品,不斷引領(lǐng)潮流,給消費(fèi)者以最大價(jià)值。第六顧客需要的是什么---“瘦身版”西服引領(lǐng)新時(shí)尚運(yùn)用差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶(hù)和客戶(hù)未被滿足的潛在需求,從而相應(yīng)地改善產(chǎn)品,這一直是報(bào)喜鳥(niǎo)在競(jìng)爭(zhēng)中提高自身的品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。“瘦身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國(guó)地大物博,南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同,報(bào)喜鳥(niǎo)公司在2023秋冬投石問(wèn)路,針對(duì)傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場(chǎng),推出了全新″瘦身版″西服。所謂″瘦身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成,從西服的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),南方消費(fèi)者較北方更顯修長(zhǎng)和細(xì)膩,南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫,有人喻為像一個(gè)鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增長(zhǎng)和居民素質(zhì)的提高,保健運(yùn)動(dòng)已經(jīng)蔚然成風(fēng),一大群屬于新新人類(lèi)的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等,醞釀出了一個(gè)諾大的市場(chǎng)空缺,時(shí)尚、美觀的“瘦身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。報(bào)喜鳥(niǎo)“瘦身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓,設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方,時(shí)尚品位高雅明快,略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上,采用了高檔絨面花呢毛料,柔軟有韌性,呢面平整豐滿;清爽宜人的純凈色彩,暗條紋和淺條紋隱約交替,質(zhì)感柔軟,輪廓自然流暢,體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔,多達(dá)18款不同色彩、385道工序精益求精,剪裁精確流暢,形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果,每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚與流行趨勢(shì)的巧妙結(jié)合,傳達(dá)“瘦身版”消費(fèi)者對(duì)事業(yè)、生活與時(shí)尚的強(qiáng)烈追求,為消費(fèi)者帶來(lái)完美的舒適體驗(yàn)。在近幾年競(jìng)爭(zhēng)劇烈的服飾行業(yè)也是難得一見(jiàn)?!笆萆戆妗蔽鞣某晒ν瞥?,得益于報(bào)喜鳥(niǎo)“天天超越自我,時(shí)時(shí)追求卓越”的創(chuàng)新精神,標(biāo)志著報(bào)喜鳥(niǎo)人性化的設(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)(量體訂制)更臻完美,市場(chǎng)細(xì)分更加成熟,在“打造以知識(shí)為基礎(chǔ)的國(guó)際品牌”的愿景里,報(bào)喜鳥(niǎo)也必將飛得更高、更遠(yuǎn)、更好。我們的公司是什么---打造國(guó)際化名牌,有制造到發(fā)明。賣(mài)場(chǎng)不僅僅定位為“賣(mài)”貨品,而是根據(jù)名牌服飾店的國(guó)際賣(mài)服務(wù),更是賣(mài)體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享報(bào)喜鳥(niǎo)對(duì)高品質(zhì)生活的承諾,對(duì)前衛(wèi)生活方式的向往,對(duì)成功的理解和追求,因此,報(bào)喜鳥(niǎo)品牌將讓消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)現(xiàn)代生活的激情與夢(mèng)想。最后產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列:設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的靈魂,是一種文化,是一種知識(shí),是一種藝術(shù)。沒(méi)有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的,也是沒(méi)有生命力的,它不也許提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),不也許提高品牌形象。設(shè)計(jì)要提倡原創(chuàng)性,獨(dú)創(chuàng)性,我們不要跟在別人的后面跑,我們要走在別人的前面,要有報(bào)喜鳥(niǎo)的品牌風(fēng)格特性,報(bào)喜鳥(niǎo)就是報(bào)喜鳥(niǎo),報(bào)喜鳥(niǎo)與別人就是不同樣,別人想摹仿也摹仿不走。我們要要加大開(kāi)發(fā)執(zhí)行力度,永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前面。報(bào)喜鳥(niǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu),以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時(shí)尚為主體,以運(yùn)動(dòng)休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為兩翼的三維結(jié)構(gòu)模式。
雅戈?duì)柗b經(jīng)銷(xiāo)商的公司使命:雅戈?duì)柗b由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”!任何一家公司必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,否則他將面臨淘汰出局.中國(guó)是服裝大國(guó),但大而不強(qiáng)卻是不爭(zhēng)之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)的發(fā)布等方面,西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面,國(guó)際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場(chǎng)的高端,獲取高額的利潤(rùn)。雖然中國(guó)紡織服裝每年發(fā)明的出口利潤(rùn)非??捎^,但是多數(shù)公司卻仍停留在替國(guó)際知名品牌做加工的階段。此外,傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也日漸受到威脅。在這樣的狀況下,要想實(shí)現(xiàn)中國(guó)由“服裝大國(guó)”向“服裝強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)變,中國(guó)服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雅戈?duì)柗b“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命“雅戈?duì)枴弊鳛橹袊?guó)服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌,自成立以來(lái)就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來(lái)技術(shù)的模式,形成自己的核心技術(shù)和發(fā)明型隊(duì)伍,尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì),不斷提高品牌內(nèi)涵?,F(xiàn)在,“中國(guó)發(fā)明”的序幕已經(jīng)拉開(kāi),雅戈?duì)枠?lè)意作為先行者,以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會(huì)為契機(jī),通過(guò)國(guó)際化的視角和完全市場(chǎng)化的運(yùn)作,不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新,并激勵(lì)其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司和個(gè)人,共同為中國(guó)服裝業(yè)從“中國(guó)制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的奉獻(xiàn)。下面是我從多方面闡述制定公司使命的理由:第一公司的宗旨和公司的形象:雅戈?duì)栕越M建以來(lái),一直致力于公司文化的建立和營(yíng)造,堅(jiān)持以人為本原則,將惟人------結(jié)識(shí)人、了解人、尊重人;惟實(shí)------務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí);惟新------永恒創(chuàng)新;惟美------追求美、發(fā)現(xiàn)美、發(fā)明美、奉獻(xiàn)美作為公司的核心價(jià)值觀。建成的公司文化長(zhǎng)廊,集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和公司形象。第二市場(chǎng)背景---清楚消費(fèi)者是誰(shuí)?國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)劇烈,但是對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō),市場(chǎng)機(jī)會(huì)仍然存在,關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)劇烈。但是市場(chǎng)機(jī)會(huì)還仍然存在.雅戈?duì)栐谕ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研后認(rèn)為,市場(chǎng)空檔仍然存在?!澳行赃M(jìn)口名牌服飾,以?xún)?yōu)選的面料、新奇的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無(wú)力購(gòu)買(mǎi),而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群,但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者?!迸宄跋M(fèi)者是誰(shuí)?”才干制定對(duì)的的傳播策略。雅戈?duì)枌⒛康南M(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對(duì)自我生活有強(qiáng)烈的提高愿望,并通過(guò)服飾裝扮表現(xiàn)出來(lái),他們追求品位和時(shí)尚,易受流行趨勢(shì)影響。第三顧客滿意度如何---顧客滿意工程策略。雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS(顧客滿意)工程”,以顧客為中心,以消費(fèi)者滿意為終極目的,以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程,其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。第四顧客關(guān)系-以顧客為中心。公司“以顧客為中心”,堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶,是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。超越價(jià)格戰(zhàn)。在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi),雅戈?duì)柌粌H面臨低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的替代競(jìng)爭(zhēng),還面臨同檔次品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無(wú)形紐帶,才干超越價(jià)格戰(zhàn)。推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目的,以服務(wù)為手段,以快速的信息渠道為基礎(chǔ),將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時(shí)間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心”。個(gè)人量體定制。“CS工程”的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目,將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮,最大限度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。雅戈?duì)柕膫€(gè)人量體定制對(duì)顧客不收額外費(fèi)用。但是對(duì)公司來(lái)說(shuō),成本加大。據(jù)記錄,雅戈?duì)柮磕甑亩ㄖ品b達(dá)成1萬(wàn)多套。雅戈?duì)栒J(rèn)為,這樣可以抓住回頭客。這是也公司生存的目的所在。不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈?duì)柍兄Z每年推出一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量,公司連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品,不斷引領(lǐng)
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