續(xù)費(fèi)崗位職責(zé)13篇

Word-10-續(xù)費(fèi)崗位職責(zé)13篇理賠續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)任職要求

理賠續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保，續(xù)保工作。

2、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶舉行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。

3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集收拾。

4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。

5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的詢問解答工作。

8、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)舉行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn)。

10、解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。

11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以增進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。

理賠續(xù)費(fèi)專員崗位

【第2篇】客服續(xù)費(fèi)崗位職責(zé)

客服主管(續(xù)費(fèi)銷售)瑞達(dá)恒建造詢問北京瑞達(dá)恒建造詢問有限公司廣州分公司,瑞達(dá)恒建造詢問,瑞達(dá)恒崗位職責(zé):

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司既定銷售任務(wù);

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工達(dá)成工作量的相關(guān)要求;

3、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能輔導(dǎo);

4、幫助銷售經(jīng)理制訂團(tuán)隊工作方案;

5、負(fù)責(zé)對銷售市場的需求分析和信息收拾;

6、制定客戶合作計劃,強(qiáng)化客戶管理;

7、上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作事項;

崗位要求:

1、統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上;

2、3年-5年企業(yè)客戶團(tuán)隊管理閱歷(尤以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)背景管理者為佳);

3、有商務(wù)談判、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售及面銷等銷售閱歷優(yōu)先考慮;

4、符合rcc的“滋味”:容易、誠信、客戶至上、承擔(dān)、樂于挑戰(zhàn)、團(tuán)隊配合;

5、擅長交流和協(xié)調(diào)、領(lǐng)會本事強(qiáng),自信勤奮,樂觀向上,對工作有熱烈;

6、具有良好的團(tuán)隊合作意識,服務(wù)意識和營銷意識;

【第3篇】客服續(xù)費(fèi)崗位職責(zé)任職要求

客服續(xù)費(fèi)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、輔導(dǎo)客戶有效的使用微盟平臺;

2、獵取客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時解決客戶提出的問題;

4、遵守部門規(guī)則制度，關(guān)注行業(yè)進(jìn)展動態(tài)，了解我司產(chǎn)品優(yōu)勢;

5、利用學(xué)習(xí)掌控微盟產(chǎn)品功能，為客戶提供及跟進(jìn)售后及續(xù)費(fèi)服務(wù);

6、全程室內(nèi)辦公，無需外出和訪問客戶，采納網(wǎng)絡(luò)或電話接聽服務(wù)模式，電子商務(wù)在線工作模式。

任職要求:

1、熱愛學(xué)習(xí)，喜愛?專研app產(chǎn)品功能;

2、有工作閱歷者優(yōu)先;

3、性格開朗，自信有激情，口齒伶俐，頭腦靈便，能吃苦，交流本事強(qiáng);

4、打字速度每分鐘50字以上，能使用word、excel等office辦公軟件;

5、較強(qiáng)的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事，能自立處理緊張問題;良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作樂觀主動;

客服續(xù)費(fèi)崗位

【第4篇】客服續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):提醒到期用戶按時繳費(fèi),并介紹新資費(fèi)。

任職資歷:有客服、電話銷售閱歷者優(yōu)先。

【第5篇】三代稅款手續(xù)費(fèi)管理崗位職責(zé)

a崗

1、在處長和分管副處長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;

2、負(fù)責(zé)制定全系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費(fèi)管理方法;

3、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費(fèi)平時管理和指導(dǎo)工作,發(fā)覺工作異樣狀況,準(zhǔn)時報告;

4、負(fù)責(zé)審核、匯總、撥付全系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費(fèi);

5、負(fù)責(zé)完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

b崗

出納或其他崗位人員不在崗時,負(fù)責(zé)其各項工作。

【第6篇】“三代”稅款手續(xù)費(fèi)管理崗位職責(zé)

a崗

1、在處長和分管副處長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

2、負(fù)責(zé)制定全系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費(fèi)管理方法；

3、負(fù)責(zé)全系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費(fèi)平時管理和指導(dǎo)工作，發(fā)覺工作異樣狀況，準(zhǔn)時報告；

4、負(fù)責(zé)審核、匯總、撥付全系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費(fèi)；

5、負(fù)責(zé)完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

b崗

出納或其他崗位人員不在崗時，負(fù)責(zé)其各項工作。

【第7篇】續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)

在公司特地負(fù)責(zé)大客戶的單子維護(hù)與流程跟進(jìn),要求有較強(qiáng)的交流本事。(有電銷、面銷工作閱歷者優(yōu)先)

崗位職責(zé):

1、可以準(zhǔn)時發(fā)覺客戶問題并給到正確和愜意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,認(rèn)識及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、支配發(fā)展、跟進(jìn)進(jìn)程、交流及疑難問題服務(wù)的意識跟本事,最大限度的提升客戶愜意度。碰到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤發(fā)展直至解決;

4、維護(hù)老客戶,跟進(jìn)老客戶續(xù)費(fèi);

5、能接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提高培訓(xùn)。

任職資歷:

1、年齡18-26歲

2、大專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作閱歷優(yōu)先,有一定的客戶服務(wù)學(xué)問和本事。

3、計算機(jī)操作嫻熟,office辦公軟件使用嫻熟,有一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問基礎(chǔ),了解photoshop等制圖工具優(yōu)先。

4、性格要求積極,開朗,擅長聆聽,樂觀,一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)敏捷。

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,具有自我進(jìn)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)本事。

【第8篇】續(xù)費(fèi)主管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的搭建,幫助客服經(jīng)理制訂團(tuán)隊工作方案,達(dá)成團(tuán)隊任務(wù);

2、落實并幫助經(jīng)理完美客服團(tuán)隊的詢問、投訴、接單、回訪、客戶愜意度調(diào)查等服務(wù)的流程、話術(shù)及培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部分資源,跟進(jìn)及處理升級的客戶投訴相關(guān)事宜;

4、負(fù)責(zé)客戶詢問及投訴相關(guān)的內(nèi)、外部報告與統(tǒng)計;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工達(dá)成工作要求,負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能輔導(dǎo)。

任職資歷:

1、30歲以下,大專及以上學(xué)歷,1年以上團(tuán)隊管理閱歷,管理人數(shù)6人以上;

2、有相關(guān)電話銷售或客服管理閱歷,了解人力資源在線聘請行業(yè);

3、具備較強(qiáng)的交流及應(yīng)變本事,能準(zhǔn)時幫助員工處理好各類客戶問題;

4、有劇烈的進(jìn)取意識,服務(wù)意識良好,致力于和公司一起進(jìn)展;

5、具備較強(qiáng)抗壓本事,擅長學(xué)習(xí)、分析和總結(jié),具備培訓(xùn)、培養(yǎng)員工的本事。

【第9篇】續(xù)費(fèi)客服專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、轉(zhuǎn)接客戶電話,解答客戶詢問,處理客戶投訴,理賠;

2、服務(wù)存在的問題,向公司提出改善看法和建議;

3、處理客戶疑問和售后技術(shù)支持服務(wù);

4、管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)及維護(hù)客戶關(guān)系;

5、?？蛻艋卦L,協(xié)助客戶解決問題,提高客戶愜意度。

任職資歷:

1、一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)敏捷;

2、善于交流,學(xué)習(xí)意識強(qiáng),能迅速理解公司的業(yè)務(wù)情況和客戶的需求;

3、較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊意識、細(xì)致耐心。具有一定的問題處理及文字組織本事;

4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及自立解決問題的本事;

5、具備良好的交流本事、分析解決問題本事;

6、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從協(xié)助客戶、滿足客戶角度動身。

【第10篇】理賠續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

2、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶舉行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。

3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集收拾。

4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析。

5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的詢問解答工作。

8、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)舉行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作。

9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn)。

10、解決續(xù)?？蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴。

11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以增進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。

【第11篇】客服續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)任職要求

客服續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、輔導(dǎo)客戶有效的使用微盟平臺;

2、獵取客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時解決客戶提出的問題;

4、遵守部門規(guī)則制度，關(guān)注行業(yè)進(jìn)展動態(tài)，了解我司產(chǎn)品優(yōu)勢;

5、利用學(xué)習(xí)掌控微盟產(chǎn)品功能，為客戶提供及跟進(jìn)售后及續(xù)費(fèi)服務(wù);

6、全程室內(nèi)辦公，無需外出和訪問客戶，采納網(wǎng)絡(luò)或電話接聽服務(wù)模式，電子商務(wù)在線工作模式。

任職要求:

1、熱愛學(xué)習(xí)，喜愛?專研app產(chǎn)品功能;

2、有工作閱歷者優(yōu)先;

3、性格開朗，自信有激情，口齒伶俐，頭腦靈便，能吃苦，交流本事強(qiáng);

4、打字速度每分鐘50字以上，能使用word、excel等office辦公軟件;

5、較強(qiáng)的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事，能自立處理緊張問題;良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作樂觀主動;

客服續(xù)費(fèi)專員崗位

【第12篇】學(xué)習(xí)顧問/班主任/續(xù)費(fèi)教師崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助學(xué)員和家長定制學(xué)習(xí)方案；

2.監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，樂觀推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高；

3.負(fù)責(zé)追蹤同學(xué)的學(xué)習(xí)效果、解決同學(xué)和家長的學(xué)習(xí)效果相關(guān)問題；

4.能很好的與學(xué)員和家長交流，了解學(xué)員及家長的思想動態(tài)準(zhǔn)時賦予解決；

5.確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶愜意度指標(biāo)；

6.完成上級支配的其他工作

職位要求：

1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，一般話標(biāo)準(zhǔn)。

2.有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)color:#3991e5;background:#f5f7f7;line-height:38px;margin:12px08px0;font-weight:bold;">【第13篇】續(xù)費(fèi)客服崗位職責(zé)

客服主管(續(xù)費(fèi)銷售)瑞達(dá)恒建造詢問北京瑞達(dá)恒建造詢問有限公司廣州分公司，瑞達(dá)恒建造詢問，瑞達(dá)恒崗位職責(zé):

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司既定銷售任務(wù);

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工達(dá)成工作量的相關(guān)要求;

3、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能輔導(dǎo);

4、幫助銷售經(jīng)理制訂團(tuán)隊工作方案;

5、負(fù)責(zé)對銷售市場的需求分析和信息收拾;

6、制定客戶合作計劃，強(qiáng)化客戶管理;

7、上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作事項;

崗位要求:

1、統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上;