2023年沈陽理工大學理論電子商務概論

《電子商務概論》課程教學大綱課程代碼：課程英文名稱：ＥlectronicＣommerceIntroductioｎ課程總學時:40講課：3２實驗：8上機：0合用專業(yè):電子商務物流管理信息管理與信息系統(tǒng)大綱編寫(修訂）時間:２023.10一、大綱使用說明(一)課程的地位及教學目的網(wǎng)絡時代的今天,電子商務活動已滲透到社會、政治、經(jīng)濟、文化和生活中的每一個角落，電子商務已成為我們用來推動經(jīng)濟、文化進步的動力和工具。為了很好地適應社會及市場的需要，培養(yǎng)出優(yōu)秀的經(jīng)貿(mào)管理人才，有必要開設《電子商務》這門課,使學生具有基本的電子商務系統(tǒng)操作技能。本課程為一門專業(yè)基礎(chǔ)課。(二）知識、能力及技能方面的基本規(guī)定學生通過對本門課程的學習,應能實現(xiàn)對電子商務系統(tǒng)的基本操作,并且應能將電子商務的理論知識同實踐相結(jié)合,進一步提高自己的能力。1.知識規(guī)定掌握電子商務相關(guān)概念,掌握電子商務系統(tǒng)的組成，掌握電子商務基本原理、掌握電子商務應用及運營方法。2.能力與技能規(guī)定本課程將培養(yǎng)學生以下的能力與技能:質(zhì)量意識：以質(zhì)為本，以質(zhì)取勝，使學生意識到質(zhì)量對于工作的重要性。團隊精神：分角色軟件操作過程中，應具有合作精神,協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。知識技術(shù)更新能力:緊密跟蹤電子商務發(fā)展的新動態(tài)。(三）實行說明本課程的重點和難點是電子商務網(wǎng)站建設和電子商務應用(BｔoC,BtoB）部分，因此在教學過程中要予以注意。(四)對先修課的規(guī)定無（五)對習題課、實踐環(huán)節(jié)的規(guī)定習題部分是對理論知識的理解和消化,同時也是實踐環(huán)節(jié)的理論指導，因此應注意將兩者緊密聯(lián)系,既提高學生的理論水平，又提高其動手實踐能力。１.對重點、難點章節(jié)(如:電子商務網(wǎng)站建設、B2C、Ｂ２Ｂ等)應布置課后實踐作業(yè),以解決實際問題為目的。2．課后作業(yè)要少而精，內(nèi)容要多樣化,作業(yè)題內(nèi)容必須涉及基本概念、基本理論及能力提高方面的內(nèi)容。學生必須獨立、準時完畢課外習題和作業(yè)，作業(yè)的完畢情況應作為評估課程成績的一部分。3.每個學生要完畢大綱中規(guī)定的必修實驗，通過實驗環(huán)節(jié),學生應具有電子商務基本操作能力。實驗成績作為評估課程成績的一部分。(六）課程考核方式１.考核方式：考試2.考核目的:考核學生對于電子商務基礎(chǔ)知識的掌握情況、電子商務實際操作能力、電子商務網(wǎng)站運營能力等。3．成績構(gòu)成:期末考試成績（80%)+平時考核成績（10%）+實驗環(huán)節(jié)考核成績(10％)平時成績由任課教師視具體情況按百分制給出，涉及中期考試、作業(yè)、小測驗、提問等;實驗成績由實驗老師參照相關(guān)規(guī)定按百分制給出,實驗無成績或?qū)嶒灢患案瘢∠谀┛荚囐Y格,總成績直接以不及格計。（七)參考書目《電子商務》(第三版）,黃敏學編,高等教育出版社，２023.11《電子商務概論》（第二版),邵兵家編，高等教育出版社，2023.8《電子商務概論》，HYPＥRLINK＂＂＼t"_blａｎk"戴建中著,HYPEＲＬIＮK""\t"_bｌanｋ"清華大學出版社，2０23．9《電子商務（原書第6版)（經(jīng)濟教材譯叢)》（美）加里P.施奈德.成棟．韓婷婷(譯)機械工業(yè)出版社2023.６二、中文摘要本課程為電子商務、物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)必修課,該課程為學生從事電子商務活動和進一步深造學習奠定了基礎(chǔ)。本課程從電子商務概述、電子商務原理及電子商務應用三個層面介紹了電子商務的基本概念、電子商務系統(tǒng)、電子商務技術(shù)基礎(chǔ)、電子支付、電子商務安全、物流技術(shù)以及電子商務應用等。三、課程學時分派表序號教學內(nèi)容學時講課實驗上機１電子商務概述222電子商務系統(tǒng)４４3電子商務系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)2２4電子商務網(wǎng)站的建設445電子支付系統(tǒng)6426電子商務物流系統(tǒng)2２7電子商務的安全管理６428Ｂ2C電子商務的應用6４29Ｂ２B電子商務應用４2210Ｃ２C電子商務應用２211復習測驗22 合計4０3２8四、教學內(nèi)容及基本規(guī)定第１部分電子商務概述總學時(單位：學時):２講課:2實驗:0上機：0具體內(nèi)容:1）電子商務的發(fā)展歷程2）電子商務的概念與應用層次3）電子商務的分類4）電子商務與公司應用重點:使學生了解電子商務的由來和概念,以及電子商務發(fā)展對我們的經(jīng)濟、文化乃至人們的生活方式、工作方式所帶來的深刻影響。難點:電子商務的概念和應用層次習題:１.電子商務的定義。2.電子商務的分類.第０2部分電子商務系統(tǒng)總學時(單位：學時):４講課:４實驗：０上機：0具體內(nèi)容:1)電子商務系統(tǒng)概述２）電子商務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能3)電子商務服務商4)電子商務系統(tǒng)流程重點:通過對電子商務系統(tǒng)、功能及電子商務服務商的了解,對電子商務有進一步的結(jié)識，在此基礎(chǔ)上更好地理解電子商務流程難點:電子商務系統(tǒng)流程習題:1.電子商務系統(tǒng)的構(gòu)成如何？2.電子商務系統(tǒng)的重要功能有哪些？３.電子商務的產(chǎn)業(yè)價值鏈是有哪些產(chǎn)業(yè)組成？４.比較分析商品生產(chǎn)型公司、商貿(mào)型公司、服務型公司、消費者和政府的電子商務流程。第3部分電子商務系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)總學時（單位:學時):2講課:２實驗:0上機:0具體內(nèi)容：1）電子商務中的技術(shù)基礎(chǔ)2）Iｎterｎet的基礎(chǔ)知識３）Internet的地址與域名4)Inteｒnet的應用重點:規(guī)定學生有關(guān)Internet的有關(guān)知識難點：Ｉnterｎet的地址與域名習題:1．概念：局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)資源管理、域名2.電子商務的技術(shù)基礎(chǔ)有哪些?3．如何運用Iｎternet收集信息？第4部分電子商務網(wǎng)站的建設總學時（單位：學時):4講課:4實驗:０上機:０具體內(nèi)容:１)電子商務網(wǎng)站的策劃與設計2)電子商務網(wǎng)站的建設3)電子商務網(wǎng)站網(wǎng)頁的設計與制作重點:使學生掌握電子商務建設的環(huán)節(jié)及基本的網(wǎng)頁設計和制作。難點：電子商務網(wǎng)站網(wǎng)頁的設計與制作習題:1．如何策劃電子商務網(wǎng)站？在策劃時應注意哪些問題？2.電子商務網(wǎng)站的建設涉及那些環(huán)節(jié)?如何進行？第5部分電子支付系統(tǒng)總學時(單位:學時)：６講課:４實驗：2上機:0具體內(nèi)容:１)網(wǎng)上支付概述2)電子支付3)Inteｒnet電子商務系統(tǒng)的安全協(xié)議4)網(wǎng)上銀行重點:重點掌握三種電子支付方式以及網(wǎng)上銀行的發(fā)展和網(wǎng)上銀行業(yè)務、功能等難點:Inteｒnet電子商務系統(tǒng)的安全協(xié)議習題:1.概念:電子支付、SSＬ、SET2．電子商務系統(tǒng)中的信息流、物流、貨幣流以及商流指的是什么？3.比較電話銀行、手機銀行、自助銀行及網(wǎng)上銀行的異同?實驗:網(wǎng)上支付1)熟悉網(wǎng)上銀行平常業(yè)務內(nèi)容、掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務解決操作技能2)熟悉網(wǎng)上銀行為客戶提供的服務內(nèi)容、掌握網(wǎng)上銀行的使用技能第6部分電子商務物流系統(tǒng)總學時(單位：學時）:2講課:2實驗:0上機：0具體內(nèi)容:１）物流概述2)國內(nèi)外物流的發(fā)展狀況3)電子商務與物流4）現(xiàn)代物流技術(shù)重點:著重掌握電子商務環(huán)境下的物流,電子商務物流的技術(shù)基礎(chǔ)難點:電子商務物流的技術(shù)基礎(chǔ)習題:１.概念：物流、物流系統(tǒng)、條形碼、全球定位系統(tǒng)２.物流與配送的區(qū)別和聯(lián)系3.物流的演變過程第7部分電子商務的安全管理總學時(單位：學時):6講課:4實驗:２上機:0具體內(nèi)容：1)電子商務的安全問題2)電子商務的安全管理方法3）防止非法入侵重點:規(guī)定學生掌握電子商務的安全威脅、電子商務的安全管理方法難點:客戶認證技術(shù)、防止非法入侵的手段習題:1．概念：電子商務安全、客戶認證、個人隱私、黑客2.為什么說電子商務的安全問題非常重要?3．如何解決電子商務的安全問題?實驗:ＣA認證1)數(shù)字證書的申請2）ＣＡ認證管理3）數(shù)字證書的下載4)數(shù)字證書的配置5)數(shù)字證書的使用第８部分B２C電子商務的應用總學時(單位：學時)：6講課:４實驗:２上機:0具體內(nèi)容:1）應用概述2）網(wǎng)上商店3)網(wǎng)上商廈4）網(wǎng)上直銷重點:規(guī)定學生掌握B2Ｃ電子商務模式的特點、功能和如何制定有效的網(wǎng)絡營銷策略難點:如何制定有效的網(wǎng)絡營銷策略習題:1.概念：網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上直銷、購物車2．簡述Ｂ２Ｃ電子商務應用的特點3．簡述網(wǎng)上商店和網(wǎng)上商廈的區(qū)別4．簡述網(wǎng)上商廈的基本營銷策略實驗:BTOC模式1)個體消費者網(wǎng)上購物（除用該軟件進行操作以外,還規(guī)定每個人到相應的購物網(wǎng)上實際操作一下購物的流程)2)使用論壇3）網(wǎng)點管理員進行客戶管理4)論壇管理5)值班經(jīng)理業(yè)務解決第９部分B2B電子商務應用總學時(單位:學時)：4講課:２實驗:２上機:0具體內(nèi)容:１）EDＩ的應用與發(fā)展２)Ｂ2B電子商務應用重點：Ｂ2Ｂ電子商務應用難點:如何開發(fā)使用EDI電子商務系統(tǒng)習題:1．概念：數(shù)據(jù)標準,協(xié)議標準，封閉式ＥDI、開放式ＥDI、交互式EDI2.EＤI有哪些部分組成？3.如何實行和運用EDＩ系統(tǒng)?４.比較網(wǎng)上直銷和中介型公司間電子商務？實驗：BtoB模式１)經(jīng)銷商在交易中心訂貨2)分公司客戶訂單解決３）經(jīng)銷商業(yè)務管理（后臺）４)廠商分公司其他業(yè)務管理(后臺)第10部分C２C電子商務應用總學時（單位:學時):2講課:2實驗:０上機:0具體內(nèi)容：1）網(wǎng)上拍賣