質(zhì)檢工作月工作總結(jié)5篇

Word-16-質(zhì)檢工作月工作總結(jié)5篇

工作總結(jié)的寫作是可以讓自己很好的發(fā)覺問題和解決問題的，要想讓更多人對我們的力量有個(gè)大體了解，寫好工作總結(jié)是不錯(cuò)的選擇，今日就為您帶來了質(zhì)檢工作月工作總結(jié)5篇，信任肯定會(huì)對你有所關(guān)心。

質(zhì)檢工作月工作總結(jié)篇1

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要在緊急和勞碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有許多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的支持關(guān)心下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)

一，工作收獲

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)檢員，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理掌握流程，依據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1。首件檢驗(yàn)我嚴(yán)格根據(jù)掌握方案要求，做到不漏檢，不少檢。

2巡檢巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作?！凹?xì)節(jié)打算成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必需按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)掌握程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

3特別反饋在生產(chǎn)中常常會(huì)由于設(shè)備或員工的緣由，消失各種各樣的特別，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，消失特別，我會(huì)第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)的處理問題。

4、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格根據(jù)公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

5、樣品檢驗(yàn)檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)打算成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已把握了全部原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

6、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

二感想及體會(huì)

1、態(tài)度打算一切工作時(shí)肯定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作閱歷。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批判，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，由于我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批判可以讓我在以后的工作中避開類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們肯定要勤于思索，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，削減工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業(yè)學(xué)問熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的學(xué)問面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的其次課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有由于馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真完成本職工作。

2，要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的力量。

3在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，連續(xù)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能。

四、20xx年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心仔細(xì)提高工作水平，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的閱歷，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素養(yǎng)，使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的進(jìn)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)檢工作月工作總結(jié)篇2

時(shí)間過得真快轉(zhuǎn)崗已兩年多了在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我仔細(xì)做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)學(xué)問、寫作水平方面有了肯定程度的進(jìn)步和提高，在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計(jì)工作，年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持政治思想學(xué)習(xí)

本人嚴(yán)格根據(jù)提出的勤于學(xué)習(xí)、擅長制造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則;深化學(xué)習(xí)，不斷提高觀看、分析和處理問題的力量，用各方面的學(xué)問充實(shí)自己，加快學(xué)問更新，增加應(yīng)變力量。

二、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓質(zhì)量工作

歷史的閱歷告知我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、沖突的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能準(zhǔn)時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價(jià)，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清晰質(zhì)量水平，不能自我掌握，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題。基于前車之鑒，今年年初車間堅(jiān)決地實(shí)行主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量緣由、解決質(zhì)量問題的方式，用精確?????的數(shù)據(jù)猜想用戶使用產(chǎn)品的狀況。對應(yīng)這種想法，本人主動(dòng)實(shí)行一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和掌握，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，準(zhǔn)時(shí)堵塞質(zhì)量掌握上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量掌握，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;通過對工藝紀(jì)律的仔細(xì)檢查，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題，使生產(chǎn)過程能夠準(zhǔn)時(shí)受到掌握;將過去常常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量掌握的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。堅(jiān)固樹立質(zhì)量在我手中、用戶在我心中質(zhì)量振興，人人有責(zé)的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)。

三、仔細(xì)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問

對于我來說，車間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅(jiān)持向人學(xué)、向書本學(xué)的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱忱、和樂觀性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，仔細(xì)學(xué)習(xí)歷年的、、等書籍雜志，從中吸取養(yǎng)分，努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)學(xué)問，在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

四、其他工作

本人還兼職車間統(tǒng)計(jì)工作，以強(qiáng)化治理、狠抓質(zhì)量為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表的精確?????性和統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性。為提高年度統(tǒng)計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量，不斷加強(qiáng)和提高自身素養(yǎng)的同時(shí)自學(xué)等書籍。在統(tǒng)計(jì)分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點(diǎn)問題，仔細(xì)做好分析，對主要指標(biāo)的變化狀況，準(zhǔn)時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使其準(zhǔn)時(shí)了解、把握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

五、不足之處

一年來，本人作出了肯定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，也取得了肯定的成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：⒈在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通不夠。

⒉由于自己比較年輕，工作閱歷不足，所以在開展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)力量方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)決性。

⒊詳細(xì)工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作樂觀性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，學(xué)問面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。

總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了肯定成果。但是，成果只屬于過去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作治理力量，為適應(yīng)分公司快速進(jìn)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會(huì)，揚(yáng)長避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步!

以上是我年的工作述職，我也非凡想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝我的同事在工作中對我的支持和關(guān)心。

質(zhì)檢工作月工作總結(jié)篇3

20xx年即將接近尾聲，回顧一年來在質(zhì)量檢驗(yàn)工作，有頗多的感受和心得，結(jié)合20xx年的工作實(shí)際，先將自己的工作作如下淺談：

一、明確并履行自己的崗位職責(zé)：

作為一名合格的質(zhì)檢員，首先要正確熟悉自己的崗位職責(zé)，以此來指導(dǎo)自己，保證公司產(chǎn)品以最好的質(zhì)量發(fā)送到客戶手中。詳細(xì)到日常質(zhì)檢工作中去，應(yīng)做到：

1、按設(shè)計(jì)圖紙、裝配操作規(guī)范保證生產(chǎn)質(zhì)量，指導(dǎo)車間作業(yè)人員按技術(shù)、質(zhì)量部門的要求進(jìn)行操作，訂正一切有損質(zhì)量的行為。對生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)任；

2、熟識(shí)公司的各項(xiàng)質(zhì)量政策、方針和各種橋型的裝配圖紙，嚴(yán)格把好每道工序的質(zhì)量關(guān)，仔細(xì)按質(zhì)量管理規(guī)定和檢驗(yàn)程序?qū)Ξa(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行檢查，不合格不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工；

3、按規(guī)定作好本工程的質(zhì)量狀況記錄，定期和不定期匯報(bào)生產(chǎn)線裝配的質(zhì)量狀況，指出存在的問題；

4、跟蹤檢查，不發(fā)生漏檢，發(fā)覺問題及進(jìn)解決，并照實(shí)報(bào)告。

二、生產(chǎn)裝配前的材料質(zhì)量管理：

20xx年年初起，生產(chǎn)零部件供不應(yīng)求，由于資源的缺乏，裝配零部件的質(zhì)量不同程度的有所下滑，所以嚴(yán)格把控生產(chǎn)零部件的質(zhì)量尤其顯得重要。

為此，我們堅(jiān)決做到：

1、生產(chǎn)裝配過程中中每一批零部件裝配前時(shí)，對其的數(shù)量、外觀認(rèn)真檢查（抽查），觀看材料是否在運(yùn)輸過程中有損壞，對材料的規(guī)格以及型號與設(shè)計(jì)圖紙仔細(xì)核對。

2、對驗(yàn)不合格的零部件馬上張貼不合格標(biāo)簽，要求班組進(jìn)步行隔離處理。并會(huì)同工藝員準(zhǔn)時(shí)填寫內(nèi)部質(zhì)量反饋單。

三、協(xié)作公司質(zhì)量檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口：

對于公司組織的各種形式的質(zhì)量檢查，樂觀協(xié)作檢查人員，提報(bào)各種質(zhì)量數(shù)據(jù)，努力做到質(zhì)量管理的透亮?????化。

四、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，開拓創(chuàng)新

公司剛成立1年，其間生產(chǎn)的產(chǎn)品有很多的需改進(jìn)的地方，為了制造公司的品牌地位，將樂觀協(xié)作技術(shù)部努力學(xué)習(xí)和探討，學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)對我廠產(chǎn)品的改進(jìn)。

五、結(jié)束語：

質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重，我們每一個(gè)質(zhì)檢工都深有體會(huì)，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進(jìn)步時(shí)刻提示著我們，需要去學(xué)習(xí)，去體驗(yàn)，去熟悉，去把握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，我們應(yīng)當(dāng)保持對工作的熱忱，激情，一絲不茍。同時(shí)，協(xié)作好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。

20xx-12-2

質(zhì)檢工作月工作總結(jié)篇4

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，令人懷念的20xx將要與我們揮手告辭了，不知不覺中，本人以跨部門將近兩個(gè)月，作為“***”一名質(zhì)檢員，“質(zhì)檢部”的一份子，在這個(gè)大家庭中，經(jīng)受了許多的辛酸苦辣，熟悉了許多的良師益友，獲得了許多的閱歷和教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)揮的空間，信念和士氣，在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，通過不懈努力和付出，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在諸多不足，現(xiàn)將工作總結(jié)去下：

1、在工作中主要存在的問題有，

（1）首先，對家具系列的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不是很了解，后來，通過不懂就問，多記，多實(shí)踐，結(jié)果遇到的問題都得到了很好的解決方法。

（2）工作中有多許多新的技術(shù)問題，但也深知發(fā)覺問題，解決問題的同時(shí)，也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)很累積，遇到的問題都能盡快的解決。

（3）有時(shí)候，對工作學(xué)問熟悉不夠，缺乏全局觀念，對家具工作缺少了解和分析，對工作定位熟悉不足，從而對工作的流程熟悉不夠，規(guī)律力量欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過，我信任，在今后的工作中，我會(huì)不斷的努力和思索，從而做出工作的最優(yōu)流程。

2、工作心得

（1）在工作實(shí)踐中，和同事們的相處特別緊密和諧，在這個(gè)過程中，我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”，工作中，許多的工作是要一起完成的，在這過程中，大家相互提示和補(bǔ)充，大大的提高了工作效率，全部工作中溝通是最重要的，肯定要把工作處理準(zhǔn)時(shí)，有效和清楚。

3、工作教訓(xùn)

（1）工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急，在工作時(shí)間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有祥實(shí)而主次分明的教訓(xùn)，哪些需要馬上完成，哪些方面可以緩緩加班再完成，今年在方案上，自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

4、對今后的工作方案

（1）爭取明年做好更好的品質(zhì)，爭取把***的品質(zhì)做的最好。

質(zhì)量+產(chǎn)量=效率（***的目標(biāo)），為***的明年，大家一起comeon吧！

質(zhì)檢工作月工作總結(jié)篇5

質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是通過方案、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、掌握、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年第一季度的工作匯報(bào)如下，不妥之處，請批判指正。

一、主要做法和工作思路

1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲條例，確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依。

開展質(zhì)檢工作，我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有20xx版及等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是公司、、各部門、及等。另外，在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上，我們始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人公平、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作供應(yīng)了參考依據(jù)。

2、堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

檢查中，我們堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門經(jīng)理依據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后依據(jù)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。

3、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中消失的問題

在質(zhì)檢過程中，我們對第一次消失的，通過我們引導(dǎo)能夠訂正的以及對責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無法解決的一些問題，我們將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場整改或關(guān)心協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿足度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，我們都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

4、質(zhì)檢工作總結(jié)

我們嚴(yán)格根據(jù)“圍繞一個(gè)目標(biāo)、做好兩個(gè)方案、完成三個(gè)總結(jié)、做好四個(gè)匯報(bào)”的要求進(jìn)行方案、總結(jié)和匯報(bào)，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨(dú)具特色的、客戶更加滿足的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo)，嚴(yán)格根據(jù)制定了質(zhì)檢部年度工作方案和每月工作方案，仔細(xì)在每周例會(huì)上給各部門匯報(bào)質(zhì)檢過程中發(fā)覺的問題，每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問題，難點(diǎn)問題以及屢屢不改的問題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以協(xié)商解決，每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié)，通過匯報(bào)會(huì)我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的準(zhǔn)備總結(jié)出來進(jìn)行匯報(bào)，年底，我們將會(huì)把全年的質(zhì)檢狀況進(jìn)行全面的總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作方案進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然，有條件的話，我們將會(huì)把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊，一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展現(xiàn)質(zhì)檢工作一年來取得的成效，另一方面是為了相互溝通學(xué)習(xí)，避開各部門在以后的工作中重蹈舊路，應(yīng)以為戒，引起重視。

二、取得的主要成效

1、質(zhì)檢工作的開展，推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過合理的資源配置，使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、削減內(nèi)耗和消退平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的，從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康進(jìn)展。20xx年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè)，惋惜由于各種緣由我們沒有堅(jiān)持下去，但是為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我還是嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，著手制定公司、、、，大框架已基本形成，上半年有望全部出臺(tái)。

這里我要特殊說明的是，凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，必定有一套完整的管理體系，他不會(huì)由于地域的差異而轉(zhuǎn)變其標(biāo)準(zhǔn)。

2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了樂觀的引導(dǎo)作用。

要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理，必需要嚴(yán)格對標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，我們準(zhǔn)時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)完善公司內(nèi)部管理規(guī)范，為公司質(zhì)檢工作供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面，20xx年以來，我逐步嘗試在公司全面推行pdca管理模式，使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營。通過一年的進(jìn)展，各項(xiàng)工作逐步得到了改善，使我們也看到了盼望和信念。pdca管理，即，方案、實(shí)施、檢查考核、處理改進(jìn)，pdca循環(huán)也叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序?；厥?0xx年，我們制定了全年重點(diǎn)工作方案，各部門也根據(jù)方案進(jìn)行了實(shí)施，我們也進(jìn)行了檢查考核，年底也進(jìn)行了處理改進(jìn)。雖然沒有引起重視，執(zhí)行的不是很抱負(fù)，但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入pdca管理的第一步，20xx年，依據(jù)何總年終工作報(bào)告的要求，我們也制定了全年工作方案，并給各部門進(jìn)行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門正在加緊實(shí)施中，當(dāng)然，我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。

3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動(dòng)作用

我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)，“凡是客人看到的必需是干凈美觀的，凡是供應(yīng)給客人的必需是平安有效的，凡是員工見到客人必需是熱忱禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，我想各部門應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，特殊是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作程序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行訂正，同時(shí)也引得了客人的好評。

4、在內(nèi)耗掌握方面起到了樂觀的作用

通過質(zhì)檢，我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的掌握，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面，我們要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，避開報(bào)損；在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，我們要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期保養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，在節(jié)能降耗方面，我們要求做到加強(qiáng)宣揚(yáng)引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品掌握方面，我們要求做到