標桿企業(yè)研究之萬科精裝修四化管理體系

裝修房四化管理裝修房四化管理實施的困難？5分鐘分組討論執(zhí)行要簡單任何有生命力的，都是很質(zhì)樸的（簡單直接，太復(fù)雜反而難以起步）舉大事不拘小節(jié)（變革之初，不追求完美，行勝于言）帶思考的執(zhí)行VS簡單的執(zhí)行（達成統(tǒng)一認識，按照既定方向前進）為什么推行四化管理四化管理的概念四化管理操作手冊四化管理對成本的影響目錄裝修房施工控制現(xiàn)狀裝修房質(zhì)量問題圖紙環(huán)節(jié)施工環(huán)節(jié)管理/方法現(xiàn)場環(huán)節(jié)工作交圈環(huán)節(jié)描述不清晰過程控制點多，無法聚焦整體過程更多的是工序及標準，缺少流程串聯(lián)缺乏圖紙評審組織和機制缺乏統(tǒng)一的裝修施工圖紙標準裝修施工圖紙深度不夠施工人員素質(zhì)參差不齊現(xiàn)場材料加工與安裝同一區(qū)域交叉施工現(xiàn)場操作工種太多施工單位缺乏清晰的工作分工成品保護標準不清晰對09年報修缺陷初步分析：內(nèi)裝飾部品絕對值和相對比例在上升，且為比例最高；滲漏占比6.7%,裂縫占比8.2%，主要集中在外圍護和結(jié)構(gòu)部分，比08年比例下降，與蓋洛普滿意度調(diào)查中對業(yè)主生活影響問題比例下降相互印證；結(jié)構(gòu)部品缺陷占比相對08年繼續(xù)下降，5%降至3%，說明實測實量對于尺寸控制等結(jié)構(gòu)問題改進效果明顯；內(nèi)裝飾部品中缺陷占比前幾位的分別是：內(nèi)隔墻抹灰（13638）、入戶門戶內(nèi)門門體配件（12330）、門扇制作與安裝（7149）、分隔墻裝飾（5221）、木地板（4654）、踢腳線（1925）、天然裝飾石材（1888）、瓷磚地面（1811）、分隔墻砌體（1576）。

09年報修缺陷為什么推行四化管理裝修房四化管理能夠有效的：提高材料部品加工精度，提高裝修質(zhì)量；改進裝修房施工前期策劃和準備的深度，減少后期變更成本和出錯概率；降低材料損耗，減少成品破壞；減少返修從而提高綜合效率。并且，根據(jù)集團戰(zhàn)略部署，2010年新開工項目裝修房比例將達到100%，生產(chǎn)方式的變革將是解決裝修房質(zhì)量問題的最終途徑；其核心價值在于，通過推動生產(chǎn)方式的變革，使萬科產(chǎn)品的裝修部分進入工廠化時代，能夠有效解決質(zhì)量穩(wěn)定性、施工綜合效率以及綠色施工問題通過裝修房的四化管理和精裝修A、B、C圖紙標準化的結(jié)合，前置解決圖紙標準化階段的深度標準化四化管理的保障措施圖紙深度標準化——圖紙內(nèi)容齊全、深度可指導(dǎo)施工、裝飾及功能設(shè)計合理、細節(jié)交圈

圖紙專業(yè)齊全、裝飾及功能設(shè)計合理、大樣、詳圖滿足集中加工要求，細節(jié)交圈四化管理概念材料加工工廠化——按設(shè)計圖紙進行材料集中加工、控制土建偏差、統(tǒng)一規(guī)格尺寸、彈設(shè)基礎(chǔ)零控線

控制交接面施工偏差、統(tǒng)一規(guī)格尺寸、根據(jù)圖紙進行裝飾、裝修材料集中加工四化管理概念現(xiàn)場管理可視化——每戶統(tǒng)一位置懸掛《可視控制表》《每戶質(zhì)量檔案》，隨工程進展按表格內(nèi)容驗收并及時填涂

施工現(xiàn)場標識系統(tǒng)清晰完整并統(tǒng)一懸掛，《可視控制表》《每戶質(zhì)量檔案》隨工程進展即時更新四化管理概念施工現(xiàn)場整潔化——單工種、單工序流水施工、安全文明、成品保護

工種、工序流水清晰，交叉作業(yè)合理，安全、文明、成品保護措施得當四化管理概念四化管理資料上哪找四化管理操作手冊手冊目的：本手冊不是一個制度文件，約束一線公司按照標準執(zhí)行。而是一個以蘇南和長春公司經(jīng)驗為基礎(chǔ)的實施指導(dǎo)手冊，全面的了解四化管理內(nèi)容及實施過程中的要點和注意事項，幫助項目快速開展四化管理并避免重復(fù)錯誤發(fā)生。手冊用戶：公司工程部、項目部、設(shè)計部、裝修單位四化實施的項目應(yīng)參照手冊的內(nèi)容完成應(yīng)有的管理動作，具體的執(zhí)行方法和形式可以在手冊基礎(chǔ)上完善、調(diào)整、創(chuàng)新四化管理操作手冊目錄裝修業(yè)務(wù)流程圖四化新增工作前期準備線圖紙深化線材料加工線施工工序線質(zhì)量驗收線工作要點說明線就施工標準、保障措施要求、成本核實要求達成共識為圖紙深化、集中加工材料尺寸確定做準備策劃裝修全過程的施工控制計劃、集中加工材料配送生產(chǎn)計劃前期準備圖紙深度標準化及材料加工工廠化非簡單的匯總，需要統(tǒng)計及合并同類項（通過可調(diào)整偏差合并）現(xiàn)通過四化管理，暫且挖掘出可將櫥柜生產(chǎn)加工前置圖紙深度標準化5大類（排版、定位、立面、節(jié)點、加工）25小類深化圖紙圖紙深度標準化材料加工工廠化成果介紹—質(zhì)量控制表（戶）重要驗收工序驗收是否合格成果介紹—進度控制表關(guān)鍵工序樓層按計劃完成滯后7天以內(nèi)滯后3天以內(nèi)加工可視化圖集施工現(xiàn)場整潔化《安全文明管理標準》《成品保護細則》《裝修房交付保潔驗收標準》保障措施成果介紹—保障措施成果介紹—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析綜合效益分析—長春綜合效益分析—長春14.5萬35.5萬22.4萬重點項目跟進重點項目選擇：目的（標桿、創(chuàng)新）數(shù)量（每個區(qū)域3-4家，共10-15家）選擇標準（合作意愿、區(qū)域、工期要求，面積、總包分工、產(chǎn)品類型、裝修標準）深圳五園四期佛山新車灣畔廣州金域華府）東莞金域藍灣成都金色海蓉重慶朗潤園1.1期武漢魅力南區(qū)西安新地城沈陽金域藍灣天津東麗湖北京假日風景無錫金域藍灣合肥金色名郡上海地杰C

深圳區(qū)域成都區(qū)域北京區(qū)域上海區(qū)域重點跟進項目監(jiān)控點一般跟